Критические ошибки в сети особенно раздражают пользователей компьютеров.
Ведь они иногда полностью блокируют работу с интернетом, а иногда делают ее настолько неудобной, что сразу вспоминается пословица: хрен редьки не слаще.
Такова и ошибка под номером 619, окошко которой выглядит следующим образом:
К счастью, помимо цифр в этом окне имеется хоть какое-то текстовое пояснение. Нам прямо сообщают о том, что коннект с удаленной машиной невозможен. Но причины такого поведения системы так и остаются скрыты от нас завесой тайны.
Этот баг довольно универсален, он не зависит от типа подключения ПК к сети, от типа устройства и от типа самой сети: компьютер может общаться с сервером через оптоволоконный кабель, а может использовать 3G-модем типа флешки. Никакой зависимости от этих параметров не выявлено.
Ошибка 619 с одинаковой вероятностью возникает во всех перечисленных случаях. Все это происходит потому, что и причины ее вызвавшие могут быть самыми разнообразными. Наша небольшая заметка посвящена как выяснению данных факторов, так и способам избавления от сбоя.
Причем желательно «малой кровью» и в правильной последовательности. Не стоит сначала нести компьютер в ремонт, а потом убедиться, что сбой произошел по вине провайдера, – это дорого и глупо.
Первым делом необходимо выяснить – есть ли деньги на счету. Некоторые операторы не удосуживаются разработкой специального, предупреждающего пользователя ПО. И когда кончаются деньги, вылезает знакомое окошко «619».
Будем считать, что счет оплачен. Затем перезапускаем все работающее оборудование: компьютер, роутер и т. д. (холодильник и печку – не обязательно). Ничего не помогло? Баг при подключении к интернету по-прежнему лезет? Посмотрим, что можно сделать дальше…
Ошибка подключения к сети интернет может быть устранена, если знать тип подключения. Он может быть одним из следующих:
При типе соединения PPPoE вход в сеть обычно требует ввода пароля и имени пользователя.
Если ввести их неправильно несколько раз кряду, то последующие попытки авторизации блокируются оператором, и возникает тот самый сбой, что мы тут обсуждаем.
Приходится либо ждать некоторое, порой весьма продолжительное, время, либо названивать провайдеру, который не всегда легкодоступен.
Выяснить тип соединения точно можно в подписи к значку сетевого соединения («Пуск» => «Панель управления» => «Сетевые подключения»). Нужные сведения находятся в строке «Минипорт WAN». Или в окне свойств подключения, вызываемом через контекстное меню значка.
Если у вас подключение по типу VPN, то обязательно проверьте флажок «Требовать шифрование данных». Этот флажок расположен на странице «Безопасность» свойств подключения. Тем, кто еще не понял о чем речь, даем более подробную инструкцию:
Проследите за тем, чтобы флажок «Требовать шифрование данных» был обязательно снят.
Иначе vpn вас не пропустит. Невозможность подключиться с выползанием бага «619» может быть обусловлена тем, что компьютер не в состоянии определить USB 3G-модем.
Проверьте правильность его подключения к машине. Во-первых, плотно ли он вставлен в соответствующий разъем, а во-вторых - виден ли модем в «Диспетчере устройств». И только после всего этого тащите машину в мастерскую.
Довольно часто при подключении к интернету можно видеть сообщение «неопознанная сеть без доступа к интернету».
Очевидно, оно свидетельствует о том, что подключиться к всемирной сети на данный момент невозможно.
Причем такое сообщение можно видеть как при подключении напрямую, через кабель , так и при подключении через wifi . Не зависит его появление и от того, используется ли ноутбук или же полноценный ПК.
Более того, оно может возникать и при подключении через телефон или планшет. Поэтому было бы полезно разобраться, почему возникает такая ошибка и что с ней можно сделать.
Все множество советов мы разделим на две категории – когда система пишет такое сообщение при подключении напрямую и при подключении через wifi.
В таком случае ошибка будет выглядеть следующим образом.
Вообще, если вы используете прямое подключение, то наиболее распространенной причиной такой проблемы являются неполадки на стороне провайдера.
Проверить это очень просто – если вы не меняли никаких настроек, и какое-то время назад все отлично работало, значит, причина в этом.
Также это можно проверить путем подключения кабеля к другому устройству или через роутер – если проблема не будет устранена, причина не в этом.
Но если все-таки в этом, способ ее решения всего один и заключается он в том, чтобы позвонить к своему провайдеру и вызвать специалиста на дом.
Еще одной весьма распространенной причиной такой проблемы в системах Windows является сбой параметров протокола IPv4 . Чтобы исправить эту проблему, необходимо сделать следующее:
Примечание: Вполне возможно, в вашем случае сеть будет называться по-другому. Необходимо смотреть на то, как она называется еще при попытке подключения, то есть в окне, показанном на рисунке. То же самое подключение нужно выбирать в меню, показанном на рисунке.
Если и сейчас ничего не подключается, можно попробовать перезагрузить компьютер. Не помогает? Идем дальше!
Также причиной возникновения вышеописанной ошибки могут стать сбои в настройках протокола TCP/IP.
Самый эффективный способ исключить этот вариант заключается в том, чтобы просто сбросить все эти настройки.
Делается это следующим образом:
Подсказка: вышеуказанную надпись можно копировать прямо отсюда при помощи комбинации клавиш CTRL+C , а в командной строке необходимо нажать правой кнопкой мышки на свободном месте и нажать «Вставить».
Если такой способ по каким-то причинам выполнить не удается, можно скачать специальную утилиту для сброса настроек TCP/IP по адресу support.microsoft.com/kb/299357 .
После скачивания ее достаточно только запустить, программа все сделает сама.
Чтобы проверить этот вариант, следует запустить командную строку способом, описанным выше и написать там «ipconfig».
Если возле надписи «Основной шлюз» (на рисунке она подчеркнута) будет написано «169.254.[любое число].[любое число]», скорее всего, проблема именно в DHCP.
Чтобы исправить эту проблему, делаем следующее:
Если все это не помогает, остается одно – звонить оператору и просить помощи.
Важно: Для всех вышеописанных методов использовался интерфейс Windows 7, в других версиях операционной системы вид окон может несколько отличаться, но суть остается той же.
В данном случае причин может быть множество, но проверить, действительно ли проблема в роутере, очень просто.
Для этого кабель интернета с наконечником RJ45 нужно изъять из роутера и подключить к компьютеру напрямую.
Если таким образом интернет появляется, значит, проблема действительно в роутере. Возможно, что-то не так с его настройками.
Чтобы исключить этот вариант, лучше всего просто сбросить все настройки.
Для этого на обратной стороне устройства необходимо найти специальный разъем, который выглядит так, как показано на рисунке.
На некоторых роутерах возле него написано «Reset», тогда найти этот разъем не составит никакого труда.
В него нужно просунуть иголку, спичку или что-то вроде этого, этим предметом нажать на кнопку, которая располагается внутри, и продержать ее в таком состоянии несколько секунд.
После этого можно снова попытаться подключиться и заново настроить роутер .
Что еще мы можем сделать, так это обновить драйвера wifi адаптера . Для этого заходим в диспетчер устройств способом, описанным выше.
Только в разделе «Сетевые адаптеры» необходимо выбрать тот, в названии которого будет фигурировать надпись «wifi».
Нажимаем на него правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Обновить драйверы…», после чего следуем инструкциям проводника.
В принципе, это все, что мы можем сделать в таком случае. Если все это не помогает, снова звоним к своему провайдеру и добиваемся визита специалиста.
Наглядно причины возникновения такой ошибки и пути ее устранения показаны в видео ниже.
Неопознанная сеть без доступа к интернету - Что делать?
Сегодня интернет значительно упрощает жизнь всем пользователям. Однако порой при попытке подключиться к интернету у пользователя на экране появляется ошибка с кодом 711. Обычно она сигнализирует о том, что в системе произошел сбой. На сегодняшний день данная проблема уже достаточно хорошо изучена и имеет несколько простых путей решения. Рассмотрим их в данном обзоре.
Ошибка 711 при подключении к интернету: причины возникновения
Ошибка с кодом 711 при попытке подключиться к интернету может возникать по различным причинам. Мы не будем рассматривать их все в данном обзоре. В целом это и не требуется. Все эти причины объединяет одна общая особенность – проблемы при работе служб, имеющих прямое отношение к подключению. Кроме этого могут также возникать проблемы с телефонией. В этом случае возникает ошибка 711. «Виновником торжества» становится PPPoE. Если интернет у вас подключен через VPN, то это еще более вероятно. Исходя из всего сказанного выше, можно сделать вывод, что ошибка 711 возникает из-за некорректной работы следующих служб:
— Plug-and-Play;
— службыSSTP;
— диспетчера подключения к интернету.
В данной статье мы рассмотрим основные способы устранения представленных выше причин. Также мы разберем один не совсем традиционный метод, который можно использовать только в крайнем случае. Прямо сейчас приступим к первому способу решения проблемы, связанной с возникновением ошибки с кодом 711.
Исправляем проблему при помощи раздела служб
Прежде всего, необходимо проверить все перечисленные выше службы на предмет работоспособности. Хорошо, что в составе операционной системы Windows имеются все необходимые утилиты для того, чтобы это сделать. Нам необходимо зайти в раздел «Администрирование» в «Панели управления». Описывать путь будет очень долго, поэтому приведем более простой способ – при использовании окна «Выполнить». Вызвать его можно при помощи комбинации клавиш Win+R. В результате должно появиться маленькое окошко с полем, предназначенным для ввода текста. Там нужно прописать следующее: services.msc. В результате откроется окно нужной утилиты. Как вы сами можете убедиться, в окне имеется большой список различных служб. Чтобы устранить ошибку с кодом 711 при подключении интернета, вам нужно найти здесь перечисленные выше службы и кликнуть по ним мышью два раза. Для службы Plug-and-Play вам необходимо выбрать «Автоматически» из выпадающего списка. Для остальных служб нужно выставить «Вручную». Когда все работы будут выполнены, необходимо сохранить изменения и перезагрузить компьютер. Попробуйте теперь подключиться к интернету. Все должно получиться.
Исправляем ошибку с помощью расширенных прав доступа
Часто бывают ситуации, при которых предыдущий способ оказывается неэффективен, и ошибка с кодом 711 все равно будет появляться при попытке подключения к интернету. Операционная система Windows 7 дает возможность устранить данную проблему другим способом – при помощи расширения прав пользователя. Все дело в том, что интернет иногда может блокироваться по причине отсутствия прав. Это чаще всего случается в том случае, когда вы заходите в систему без наличия прав администратора. В этом случаем вам нужно будет через проводник попасть на диск C в системный раздел. Там при помощи правой кнопки мыши необходимо кликнуть по папке Windows и выбрать меню «Свойства». В одноименном меню необходимо перейти на вкладку «Безопасность». Здесь сразу нужно обратить внимание на кнопку «Дополнительно». Нужно нажать на нее. Далее необходимо нажать «Изменить разрешения». Теперь нужно найти все элементы под названием Trusted Installer, «система», «создатель-владелец». На каждом из них нажмите поочередно два раза. В появившемся окне необходимо поставить в графе «Разрешить» все галочки. После этого нужно сохранить выполненные изменения и перезагрузить компьютер.
Исправляем ошибку при помощи переименования папки Log Files
Существует еще один способ исправить проблему. Порой с операционной системой Windows 7 бывает очень тяжело разобраться. Сейчас мы рассмотрим, как можно исправить ошибку с кодом 711 при помощи переименования папки Log Files. Как бы странно это не звучало, но это помогает. Папку LogFiles можно найти в системной папке System 32, в каталоге Windows. Вам нужно просто перейти по пути C:\Windows\System 32.Но не спешите это делать сразу. Необходимо изначально загрузиться в безопасном режиме или с флэшки в режиме LiveCD. По-другому у вас не получится переименовать папку. Итак, теперь, когда вы выполнили все подготовительные работы, нужно просто зайти в нужную папку, найти там LogFiles и переименовать ее. Переименовывать папку нужно только добавляя символы после существующего названия. Само исходное название трогать нельзя. Таким образом, у вас должно получиться что-то вроде LogFiles_fg124gdf. Затем просто перезагрузите компьютер.
Как исправить ошибку с кодом 711 при помощи командной строки
Переходим к крайним мерам. Их можно использовать только в том случае, если все предыдущие способы не принесли результата, и ошибка 711 все равно появляется. Для этого будем использовать командную строку. Чтобы сделать это, необходимо воспользоваться окном «Выполнить». Здесь нужно прописать команду cmd и нажать на клавишу Enter. В результате должно открыться окно с черным фоном. Сюда нужно прописать специальную команду, которая позволит решить проблему: C:\Windows\System32>secedit/configure/cfg %windir%\inf\defitbase.base.sdb\verbose.После выполнения данной команды проблема с ошибкой 711 должна исчезнуть. Вам нужно будет снова перезагрузить компьютер и проверить это.
Заключение
В данной статье мы рассмотрели основные способы устранения ошибки 711. На самом деле эта ошибка не является критической. Проблемы со службами, которые были описаны в первом способе, не могут возникнуть сами по себе. Здесь возможны два варианта: либо вы подхватили вирус, либо пользователь с правами администратора выполнил какие-то некорректные действия.
Всем привет. Сегодня в статье я расскажу, что делать, если при подключении к интернету появляется ошибка 651. Начнем с того, в каких случаях возникает ошибка 651.
Самые основные :
Как показывает практика, в большинстве случаев такое происходит из-за халатности юзера. Что-то хотел изменить сам, или использовал для этого сторонние программы, которые помогают увеличить скорость интернета.
Варианты решений:
Заключительный способ исправления подойдет не каждому, и относится только к тем, кому поставщик услуг интернета оказывает услуги по протоколу PPPoE. Пользователь, заключавший с ними договор, должен об этом знать. Также можно об этом уточнить у провайдера.
На этом закончу. Надеюсь, моя статья была для вас полезной.
Содержание
Сообщения об ошибке при подключении к интернету преследуют даже современные высокоскоростные соединения. Часто такие проблемы замечены пользователями Виндовс, где для каждого сбоя есть собственный цифровой код. С его помощью пользователю приходится самостоятельно находить проблему и ее причины.
Первым вашим действием, когда модем или другое устройство связи сообщило об ошибке, будет проверка физической целостности соединения. Кабели между персональным компьютером, модемом, роутером и розеткой (или местом ввода кабеля в квартиру) следует проверить на повреждения. Причиной неполадки может быть и выпадение контакта из разъема. После проверки устройства попробуйте снова запустить соединение. Повторяющаяся ситуация свидетельствует о том, что возникла проблема на программном уровне. Запишите или запомните цифровой код из сообщения.
Пользуетесь ли вы vpn или PPPoE соединением, существует общий набор трехзначных цифровых кодов для определения возможной причины сбоя. Код сам по себе не дает точную информацию, ведь неполадка может заключаться в неисправности оборудования или неверной конфигурации программного обеспечения, а иногда и в ограничениях со стороны провайдера. Назначение цифрового кода состоит в сужении возможных вариантов, которые вы сами проверите. Ошибка 651 при подключении к интернету, например, означает, что проблема в высокоскоростном методе PPPoE или его аналоге.
В операционных системах Виндовс Виста и ранее аналогичная ситуация имела код 678 и 815. Новый код присвоен начиная с Windows 7. Такое сообщение возникает с текстом о невозможности использовать WAN Miniport (PPPoE) для доступа к услугам провайдера. Сбой может быть на вашей стороне – в модеме или конфигурациях самого соединения. Перебойная работа сети провайдера продемонстрируют такой же сбой. Единственный факт, сообщаемый кодом: нет подключения к интернету. Сбой с ошибкой 651 устраняется собственными силами, если используемые устройства и кабели не повреждены.
Диагностику и устранение сбоя с кодом 651 начните с проверки настроек антивируса или встроенного брандмауэра. Подключение могло оказаться подозрительным соединением. Вам придется вручную снять блокировку. Если сообщение продолжает появляться, последовательно отключите все антивирусные программы, а также внесите ваш интернет-доступ в список доверенных соединений для брандмауэра и антивируса. Ошибка 651 при подключении к интернету нередко пропадает после правильной настройки защитных программ.
Проверьте настройки самого доступа к интернету либо удалите и пересоздайте его вручную, чтобы пропала ошибка подключения 651. На руках у вас должны быть инструкции, предоставленные провайдером при заключении договора. Для создания соединения заново используйте средства Windows. В главном меню найдите создание нового сетевого соединения: вас интересует высокоскоростное (DSL, кабельный модем) по стандарту PPPoE. Мастер создания и настройки предложит ввести данные провайдера.
Проверка причин кода 651 может производиться провайдером по запросу клиента – отправьте письменное заявление или позвоните в службу поддержки. После проверки порта, назначенного для вашего договора, и оборудования на линии, вас могут попросить посмотреть параметры модема или роутера. Доступ к таким настройкам производится через ввод адреса 192.168.x.x в браузере. Последние цифры адреса модема, логин и пароль прописаны в договоре, либо их сообщает служба поддержки. В разделе Internet или конкретно WAN можно увидеть текущие значения параметров.
