Muchos se han enfrentado a un problema como la falta de acceso a Internet en una computadora, computadora portátil u otros dispositivos. En este caso, el navegador muestra un mensaje: "La página web no está disponible" o una inscripción similar. Los culpables frecuentes de esto son: un accidente en la línea del proveedor, un mal funcionamiento del equipo doméstico (enrutador, tarjeta de red, etc.) o configuraciones incorrectas. Todo esto se puede resumir en dos palabras: "sin internet". ¿Y los que tienen una conexión que funciona, pero las páginas web no abren?
Este artículo habla de tales situaciones y cómo resolver este problema. En el último artículo analicé la situación cuando .
El primer paso es asegurarse de que el acceso a Internet esté realmente presente y funcione correctamente. Como regla general, otros programas que usan la red funcionan en tal situación (Skype, ICQ, etc. están disponibles).
Pero hay casos en los que no están allí y no es posible instalar estas aplicaciones. En este caso, puede verificar el funcionamiento de la red usando la línea de comando. Para hacer esto, presione la combinación de teclas Ventana + R y en la ventana que aparece, ingrese cmd. Debe aparecer una terminal frente al usuario, donde ingresa el comando ping (luego puede intentar ingresar la dirección del sitio web de Yandex, por ejemplo, resultará: ping www.yandex.ru). Si ocurre el problema descrito, este comando mostrará un mensaje sobre la imposibilidad de conectarse al recurso. Pero al mismo tiempo, si ingresa ping 8.8.8.8, aparecerá un mensaje sobre el estado exitoso.
Las causas del problema cuando los sitios no se abren pueden ser diferentes. Puede estar relacionado:
Un culpable común en una situación en la que el navegador no abre sitios, pero el acceso a Internet no está cerrado, es el funcionamiento del servidor DNS. Puede determinar este problema de la manera descrita anteriormente, cuando era necesario abrir la línea de comando y hacer ping a la dirección de cualquier recurso por nombre de dominio y por ip.
Cada sitio tiene su propio número de indicación de ubicación, llamado dirección IP. Hay muchos recursos diferentes en la web global y todos tienen una dirección única. Para no atormentar la memoria de una persona, se inventó para crear un servicio que, al ingresar el nombre de un sitio (por ejemplo, Yandex), pudiera determinar su dirección IP.
A veces, hay situaciones en las que el servidor DNS del proveedor no funciona o la configuración de red en el enrutador o la computadora no funciona correctamente. Se ha aclarado la razón por la cual las páginas de los sitios no se abren, queda por explicar cómo solucionar este problema.
Hay dos soluciones. Si se pierde la configuración de la red, aquí debe corregirla por la correcta y, si es necesario, reiniciar el equipo. En caso de un bloqueo de DNS, puede cambiar la configuración en el adaptador de red. Para hacer esto, haga clic en "Inicio" - "Panel de control" - "Redes e Internet" - "Centro de redes y recursos compartidos" - "Cambiar la configuración del adaptador de red". Aquí, en el ícono "Conectado a una red local", haga clic derecho y seleccione la opción "Propiedad". Luego seleccione el elemento TCP versión 4 y en la ventana que aparece, seleccione el elemento "Usar las siguientes direcciones DNS". A continuación, en la ventana, ingrese 8.8.8.8 (servidor DNS público de Google) o 77.88.8.8 (DNS público de Yandex). Luego haga clic en el botón "Guardar" o "Aplicar". 
Para verificar el trabajo, puede abrir la línea de comando (Ventana + R - cmd), luego debe verificar la conexión (por ejemplo, con Yandex). Ingrese el comando ping www.ya.ru. Con las acciones correctas a continuación, podrá ver información sobre el tiempo de respuesta del servidor.
Además, el problema cuando los sitios no se abren en el navegador, pero hay acceso a Internet y el DNS funciona, puede deberse a la influencia de virus y malware. En este caso, ayudará a resolver la pregunta "¿Por qué las páginas no se abren en el navegador?" comprobando el sistema con programas especializados: AdwCleaner, Malwarebytes Anti-Malware Free, Zemana AntiMalware, etc. Estas utilidades le permiten encontrar malware que ha causado problemas al abrir páginas en Internet.
Otra razón por la que los sitios no se muestran en el navegador pueden ser cambios o datos ingresados sobre un servidor proxy incorrecto. Al mismo tiempo, la computadora está conectada a Internet y la conexión funciona para todos los parámetros.
Para solucionar esta situación, debe ingresar a la configuración del navegador. Para hacer esto, vaya al panel de control, donde seleccionan el elemento de propiedades del navegador (o navegador). 
En el menú que se abre, seleccione la pestaña "Conexiones" y haga clic en el botón "Configuración de red". 
Aquí, en la ventana que aparece, se verifican todos los parámetros y, si no son necesarios, simplemente borran toda la información y seleccionan el elemento de detección automática. 
Después de eso, en los navegadores, los sitios deberían mostrar sus páginas.
Además, la razón por la cual las páginas de los recursos de Internet pueden no abrirse puede ser una configuración incorrecta del archivo host. Esta situación es poco probable, pero vale la pena comprobarla. El archivo host está diseñado para registrar los nombres de dominio de los sitios y sus direcciones IP, pero por regla general está vacío y envía todas las solicitudes al servidor DNS. A veces hay situaciones en las que un programa malicioso escribe algunos parámetros y el navegador deja de funcionar.
Para verificar la configuración del archivo, debe ir a la carpeta del sistema de Windows en la unidad C. A continuación, System32\drivers\etc y abra el host con el bloc de notas. Por regla general, tiene un contenido estándar como se muestra en la figura: 
Si, después de la descripción de localhost (127.0.0.1), hay líneas con información sobre cualquier sitio y sus nombres de dominio, y no hay una barra al frente de estos datos, lo más probable es que el navegador no funcione correctamente debido a ellos. Para solucionar esta situación, solo necesita eliminar estas líneas y guardar los cambios en el archivo. Después de eso, debe reiniciar su computadora e intentar navegar por la web nuevamente.
La situación cuando la computadora está conectada a la red, pero los sitios son inaccesibles para el usuario es común. En primer lugar, este es un problema causado por fallas del lado del proveedor cuando los servidores DNS no están funcionando. El segundo más frecuente, cuando los sitios de recursos de Internet no están disponibles, es el impacto del malware. En este caso, se recomienda tener un buen software antivirus y más a menudo llevar a cabo medidas preventivas para detectar virus.
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