Hay situaciones en las que es necesario recuperar un cheque perdido. Entendemos qué posibilidades existen y cuál de ellas será la más óptima en tu caso.
En el artículo, analizaremos cómo imprimir una barra de cinta de control M, FR K, light, PTK, Combo, Mini, NCR por su cuenta. Siga el procedimiento de acuerdo con las instrucciones, de lo contrario, puede registrarse sin recibir un cheque perdido o un informe Z.
¡Información importante! No haga clic en el botón "Cerrar archivo ECLZ". De lo contrario, deberá reemplazar la unidad ECLZ.
Cinta de control electrónico protegida - EKLZ contiene todos los recibos de venta y cancelación del período desde el último reemplazo hasta el momento actual. Podemos imprimir un análogo de un recibo o un informe Z, pero solo hasta la fecha en que se reemplaza el bloque por uno nuevo. Por lo general, la fecha de reemplazo se anota en el registro de llamadas, el registro del cajero, en la tarjeta de registro, en la hoja adicional de la versión del pasaporte. Puede obtener esta próxima fecha de reemplazo del controlador, pero debido a que este botón se encuentra junto al cierre del bloque ECLZ, no lo haremos.
Si la ventana con la línea de error del controlador después de presionar los botones de impresión que se describen a continuación muestra el mensaje "No se solicitaron datos", entonces ingresó fechas o números incorrectos o los datos que solicitó estaban contenidos en el bloque ECLZ reemplazado. La forma habitual de sacar: imprimir los datos no es posible, solo con la ayuda del DTC.
Para quitar la cinta de control, lanzamos el controlador, si no está configurado o lo lanzamos por primera vez, vaya al artículo configurando inicialmente el controlador de prueba FR Stroke, el mío instrucciones completas- Aquí. 
Después de que el conductor vio la grabadora, vaya a la pestaña ECLZ, por regla general, se encuentra en el lado derecho en el medio de las pestañas, pero hay versiones anteriores en las que las pestañas se encuentran en la parte superior.
Una pestaña desplegable consta de varios subelementos que aparecen al hacer clic en ella. 
La pestaña consta de las siguientes pestañas - ventanas:
Le insto a usar solo la pestaña "Imprimir informes EKLZ", de lo contrario, debido a un cierre erróneo, es muy fácil estropear el bloque EKLZ con la necesidad de su reemplazo posterior.
Después de seleccionar la pestaña "ECLZ", seleccione la pestaña "Imprimir informes ECLZ" que aparece. Se abrirá la siguiente ventana: 
Luego ingresamos en los campos "Número de turno" - el número de cancelación - el número del turno, informe Z para obtener su número, debe imprimir la cinta de control, es decir todos los cheques perforados para este turno.
Luego presionamos el botón de la derecha "Cinta de control por turno".
Como resultado, se imprimirá una cinta de control en papel en el aparato fiscal. Si la impresión no se realizó, leemos el motivo del error en la línea "Error" a continuación.
Para imprimir un análogo de un cheque perdido, necesitamos el número de PDA, ubicado en la parte inferior del cheque antes del símbolo de almohadilla "#".
Ingresamos este número bastante largo en el campo "Número de PDA", luego presionamos el botón a la derecha "Leer el documento por número de PDA". Después de esto, se debe imprimir un análogo del cheque perdido que necesitamos. Pero generalmente solo sabemos la fecha y el monto del cheque, para averiguar el número de PDA del cheque perdido, es lógico imprimir primero la "Cinta de control" anterior cuando se perforó el cheque perdido. 
Cuando no se conoce el número de turno, sería más correcto hacer un informe detallado de la fecha y ver el número de turno en él.
Para hacer esto, ingrese en el teclado o coloque el mouse en el calendario electivo en el campo "Fecha de inicio", "Fecha de finalización": fechas con un margen de un día antes y después del día que nos interesa. La reserva se realiza en caso de que, por ejemplo, el turno se quitara después de las 24-00 o se quitaran dos bajas por turno.
Nos aseguramos de que en la parte superior de la ventana haya un círculo en el "Tipo de informe" - "completo".
Después de configurar las fechas en el lado derecho, haga clic en el botón "Informe sobre los turnos en el rango de fechas", se imprimirá una cinta con sumas de fechas y números de cancelación para estas fechas. Miramos el número de cancelación según las instrucciones indicadas anteriormente, imprimimos un control para el número de cancelación que necesitamos. 
Si ingresó accidentalmente una fecha incorrecta, por ejemplo, todo el año, para interrumpir la impresión, haga clic en el botón "Cancelar impresión de documentos".
Si ha perdido el informe Z, entonces las acciones son similares a las anteriores: ingrese el número del recibo perdido en el campo "Número de turno" y haga clic en el botón a la derecha "Lea el resultado del turno por turno". " Después de eso, se imprimirá un recibo por los resultados del turno.
La cantidad no reiniciable debe calcularse manualmente, sumando la cantidad no reiniciable anterior con la cantidad dada de ventas para este turno.
Vaya a la pestaña "Registro". Ingrese en los campos "Precio" la cantidad que debe ingresarse en el turno actual sin pasar por el programa de caja registradora. El mismo número debe estar en el campo "Cantidad1" = "Efectivo" - el primer tipo de pago, o "Cantidad2" - el segundo tipo de pago - "NO EFECTIVO - CRÉDITO - BANCO" (la mayoría de las veces solo dos tipos de pago son de compensación de efectivo).
A continuación se muestra un ejemplo "con 1 rublo 11 kopeks" dividido en el primer tipo de pago: "EFECTIVO".
Después de ingresar la cantidad en el tipo de pago deseado, establezca la cantidad en "1", no cambie el resto. Para ver otro número de departamento en el cheque, cambie el número al deseado, en el campo “Línea” puede ingresar el nombre del producto.
Presionamos el botón "Venta" (es necesario realizar una devolución en el turno actual - el botón "Devolver venta") y luego "Cerrar recibo". Dependiendo de la configuración de la primera opción de tabla, cuando haga clic en la venta, podrá ver inmediatamente una línea, una tira en papel, o el cheque aparecerá inmediatamente después de hacer clic en "Cerrar cheque". En el primer caso, si ves que te has equivocado en algo, puedes cancelar el cheque que aún no ha sido cerrado haciendo clic en el botón “Cancelar cheque por administrador”. Si ya ha hecho clic en "Cerrar verificación", entonces no puede arreglar nada aquí, no puede cancelarlo. 
Si no ingresa valores en los campos Cantidad1 o Cantidad2, el programa generará un error "valor fraccionario incorrecto": 
Si coloca un punto en lugar de una coma en kopeks, aparecerá el mensaje "... es un valor fraccionario incorrecto". 
El material es proporcionado por el sitio web http://Vse-Kashi.rf
El problema se resuelve más fácilmente en las modernas cajas en línea
Una copia del recibo de caja, en principio, es imposible de obtener. El dispositivo mantiene registros de las transacciones, pero cuando las recibe, no se ven como un recibo de efectivo. En tal cheque, puede haber una inscripción, como un informe sobre el número de cheque Nuevamente, hasta donde recuerdo, ECLZ guarda todo esto. Y si se elimina y archiva, el acceso (legal) a él solo se puede obtener a través del FSB. Para ECLZ, esta es su iniciativa. Y más aún, emitir un cheque de forma retroactiva es imposible y, por cierto, ilegal. Pero nuevamente, no hay obligación de volver a emitir sus documentos de efectivo. En general, olvídese del cheque. Tal vez algo más satisfaga su seguro. Vendo dulces de felicidad, en delgados palitos del destino.
Información
Tenemos una ganancia sobre la diferencia de precio) Y, por así decirlo, legalmente, su oficina se extenderá por todo el mundo. - si no se imprime el segundo cheque, ¿la venta es fija o no? Por lo general, si hay un problema con la impresión, la venta no se registra en el FR y se requiere un restablecimiento administrativo del cheque para seguir funcionando. Quizás me equivoque. NorthWind 11 - 15/08/17 - 09:15 (10) en principio, no es muy difícil falsificar un cheque. Suficiente impresora con alta resolución(puedes tomar uno de etiqueta, hay cabezales a 300 dpi) y programas kassy (o algo así).
Importante
Por lo general, todas las tiendas funcionan en el programa 1C "Comercio y almacén". Te ayudará a duplicar. 3 Ejecute el programa e inicie sesión. Seleccione la función "Diarios", luego "Registros de verificación de KKM".
Instrucción 1 Si ha perdido un recibo de caja, no se desanime, puede rescindir el contrato de compraventa, y así es como se llama la devolución de mercancías en el lenguaje de los abogados. Cada artículo tiene su propio número de serie: el artículo generalmente consta de cuatro o seis números. El código se registra en facturas y facturas, las conserva el vendedor, los números del artículo se repiten y debajo del código de barras.
El recibo de caja también tiene su propio número. Ahora podemos construir alguna conexión. Por supuesto, el cheque en sí no se puede restaurar, pero puede intentar hacer un duplicado del mismo. 2 Para hacer un duplicado del recibo, debe recordar qué día se realizó la compra, a qué hora y cuántas cosas se compraron. Si el comprador recuerda todo y puede reproducir todo con confianza, puede intentar encontrar este cheque en el programa de la caja registradora o en el servicio automatizado.
Puede hacer un cheque duplicado en el pago en línea utilizando la cuenta personal de OFD y software en el trabajo.
Fig 1. El proceso de impresión de un cheque en el pago en línea
Las capacidades de las cajas registradoras modernas le permiten restaurar un duplicado dentro de los 30 días a partir de la fecha actual.
La necesidad de retirar un cheque repetido en el pago en línea surge en las siguientes circunstancias:
La copia fiscal reeditada no difiere en nada de su original, excepto por su formato. Esto sucede porque todas estas transacciones se registran en el impulso fiscal y, además de la parte publicitaria, información adicional sobre productos, encabezados y pies de página.
Puede obtener un duplicado imprimiéndolo desde la unidad fiscal (memoria de la caja registradora) usando 1C, o en cuenta personal OFD.
¡Importante! El duplicado impreso de la cuenta personal de la OFD tiene la mayor fuerza legal.Para que la caja registradora en línea muestre 2 copias en el momento de la venta, primero debe instalar una adicional aplicación paga“Copia del cheque” para retiro de duplicados. La próxima vez, si es necesario, el cajero podrá indicar que se necesita el recibo en dos copias, y el cajero mostrará automáticamente 2 originales.
Tal aplicación ayudará a mostrar copias de fechas pasadas. Solo necesita hacer clic en el botón "Copiar" y la información sobre todas las transacciones realizadas anteriormente aparecerá en su cuenta personal.
Video relacionado: Aplicación "Copia de recibo" de Evotor - instrucción paso a paso impresiones duplicadas.
Si no se ha instalado dicha aplicación, no podrá imprimir una copia desde su cuenta personal. Sin embargo, puede enviar una copia desde la unidad fiscal a la dirección especificada. casilla de correo electrónico cliente, desde el cual puede imprimirlo él mismo.
Para enviar duplicados a 1C es necesario tener instalados los servicios de envío por SMS ya la casilla de correo del cliente.
Es posible configurar la función de envío inmediatamente después de que se interrumpa la compra. Para ello, debes realizar la siguiente combinación:
Si desea enviar duplicados a través del operador de datos fiscales (OFD), de antemano en el sistema 1C deberá configurar las opciones apropiadas:
El envío de una copia se realiza en el campo "Lugar de trabajo del cajero" del menú "Forma de pago" (efectivo, no efectivo o pago mixto).
En comercio minorista o mayorista, a veces se hace necesario retirar un segundo cheque a favor de Evotor. Esta acción es relevante cuando:
Puede encontrar una salida a cualquier situación sin violar las reglas para usar la terminal en línea y sin perder un cliente. Consideremos la solución del problema con más detalle.
Si un cliente solicita la emisión de dos copias del documento fiscal original al momento de la compra, debe saber cómo volver a imprimir el recibo de Evotor. Para hacer esto, es recomendable instalar previamente una aplicación especial "Copia del cheque" en su cuenta personal. Agregará el elemento correspondiente al menú del terminal.
Basta con que el cajero cree una nueva venta, y al proceder al pago haga clic en el botón "Copiar". Después de elegir el método de pago (efectivo o tarjeta bancaria), la impresora emite el cheque principal y, después de una breve pausa, que permite arrancar la cinta, sale un duplicado. Esto es lo más manera conveniente reimpresión del cheque Evotor.
Hay varias formas de resolver este problema. En el primer caso, si previamente se instaló en su cuenta personal la aplicación Copia de Recibo, deberá seleccionar el ítem del mismo nombre en el menú principal de la caja registradora. Esto abrirá una lista de todas las ventas por turnos: busque la que necesita en la lista, haga clic en ella para iniciar la salida automática de una copia.
Si aplicación deseada no se configuró de antemano, es imposible imprimir un cheque repetido en Evotor en la forma habitual. Puede salir de la situación enviando datos sobre la compra completada a una empresa o cliente correo electrónico. En el primer caso, enviará inmediatamente el documento para su impresión y se lo entregará al comprador, en el segundo caso, el propio cliente imprimirá el documento electrónico más tarde.
Otra solución es emitir una devolución de la compra imprimiendo un cheque de corrección y volver a intentar todos los productos. Solucione los problemas de papel primero, si los hay. Este paso le permitirá volver a imprimir el recibo en la caja de Evotor. Este será el único documento relevante, pero se puede duplicar mediante la solicitud, fotocopia, versión electrónica.
Si el rollo de papel se rompe o termina, es posible que la transacción en efectivo no se realice por completo, por ejemplo, la venta se mostrará solo en el programa de contabilidad de inventario o exclusivamente en la memoria FN. En este caso cajero automático Evotor no podrá emitir un segundo cheque, y el principal también estará defectuoso.
El cajero puede solucionar el problema cancelando la venta o marcando como errónea la operación parcialmente realizada. A continuación, se elimina la causa que provocó la avería, se vuelve a desguazar la mercancía y se entrega al cliente con documento fiscal. Cómo volver a comprobar Evotor depende de las circunstancias específicas. Si tus clientes suelen pedir un duplicado, es más conveniente instalar una aplicación adicional de pago en la cuenta personal del dueño del negocio.
