Hotline per la portabilità del numero: 8 800 250 8 250 o 8 800 250 0890 (numero verde).
Il servizio MNP (Mobile Number Portability; portabilità del numero di cellulare) consente all'abbonato di cambiare operatore comunicazioni mobili pur conservando l'esistente numero di cellulare(federale).
A partire dal 1 dicembre 2013 è possibile presentare domanda a MTS e scrivere una domanda per il passaggio al servizio MTS, mantenendo il proprio numero di telefono attuale.
Congratulazioni! Ora sei un abbonato MTS con il tuo vecchio numero.
Puoi scegliere una qualsiasi delle attuali tariffe MTS aperte per la connessione e la transizione.
Inizialmente ti verrà rilasciata una nuova SIM con la tariffa “Tariffe”, che sarà valida sul tuo numero dopo il trasferimento, se non hai selezionato una tariffa diversa in fase di richiesta.
Poiché alcune tariffe richiedono un pagamento anticipato, assicurati di disporre di fondi sufficienti sul tuo conto per pagare i servizi secondo i termini della tariffa selezionata. Componi per controllare il tuo saldo *100#
Dopo aver trasferito il numero durante il rifornimento dell'account tramite il terminale, non dimenticare di selezionare l'operatore MTS!
1 L'operatore trasferisce la tariffa per il servizio "Salva (porta) numero" per mantenere un database comune in cui sono memorizzati i numeri portati. Questo database è attualmente creato e gestito da un'impresa nominata dal governo, il Central Research Institute of Communications.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.
Un telefono cellulare con molte applicazioni e accesso a Internet ha cessato da tempo di essere qualcosa di insolito. Nella quotidiana “battaglia per il cliente”, gli operatori mobili inventano nuove tariffe e offerte “super redditizie”. Fino a poco tempo fa, a impedire ai nostri connazionali di passare da un'azienda di telefonia mobile all'altra, nella maggior parte dei casi, potevano essere gli inevitabili problemi associati alla modifica del numero di telefono.
Da gennaio 2013, i russi hanno la possibilità di salvare il proprio numero di telefono quando si cambia operatore di telefonia mobile. Il decreto del governo della Federazione Russa, chiamato con entusiasmo dalla stampa la Legge "Sull'abolizione della schiavitù mobile", ha obbligato gli operatori russi comunicazione cellulare mettere a disposizione dei clienti il servizio MNP – Mobile Number Portability, che consente di richiedere il mantenimento del numero di telefono corrente in caso di cambio azienda.
Come avviene il cambio di operatore con la conservazione del numero? Quali documenti è necessario fornire per questo? Possono esserci difficoltà quando si passa da un operatore di telefonia mobile a un altro?
Indipendentemente dalla carta SIM dell'azienda utilizzata per cambiare operatore mantenendo il numero, ci sono principi generali transizione:
È logico presumere che la "Legge sull'MNP" sia principalmente dalla parte dei consumatori di servizi cellulari, ovvero degli abbonati. Ma i diritti di un operatore di telefonia mobile che perde un abbonato sono protetti da questa risoluzione? Ad esempio, se l'operatore viene cambiato mantenendo il numero da MTS a Megafon, l'abbonato è obbligato a comunicarlo in anticipo a MTS?
Per cambiare operatore, il proprietario del numero deve lasciare una domanda solo nell'azienda in cui verrà effettuato il trasferimento. Non è obbligato ad avvisare in anticipo la società da cui si trasferirà l'abbonato.
I legislatori hanno fissato scadenze specifiche entro le quali l'azienda cellulare deve cambiare operatore mantenendo il numero. Per chiunque entità legale che hanno lasciato una domanda per questo servizio, tutti i numeri indicati nella domanda si rinnovano entro 29 giorni. Per individuale questo periodo è ancora più breve: solo 8 giorni. Durante questo periodo, gli operatori devono effettuare la necessaria riconciliazione dei dati personali dell'abbonato.
In che modo l'abbonato utilizza le comunicazioni cellulari fino a quando non viene effettuato il cambio di operatore con la conservazione del numero? Durante questo periodo, avendo in mano entrambe le SIM, nuova e vecchia, l'abbonato continua a utilizzare i servizi del "donatore" fino a quando non riceve un SMS che indica l'ora e la data del passaggio.
Gli abbonati che hanno già seguito la procedura di trasferimento con la conservazione del numero spesso avvertono che è molto importante non consentire "zero" o saldo negativo sulla scheda SIM dell'operatore "donatore". Niente soldi sul conto cellulare potrebbe servire da motivo per cui l'operatore rifiuta il trasferimento.
Cosa deve fare un abbonato per diventare un abbonato Beeline mantenendo il numero di cellulare esistente di un altro operatore? Ad esempio, consideriamo come l'operatore viene cambiato passo dopo passo mantenendo il numero da Megafon a Beeline.
Un abbonato che desidera cambiare la scheda SIM servita da Megafon in una SIM Beeline senza modificare il numero di telefono precedente dovrà contattare qualsiasi ufficio del nuovo operatore, avendo con sé un documento di identità. Il dipendente aiuterà il futuro cliente a compilare una domanda per cambiare operatore mantenendo il numero esistente. Oltre a un appello personale a un salone o ufficio di comunicazione, gli abbonati hanno ora la possibilità di lasciare una domanda corrispondente online in un'apposita sezione del sito web dell'operatore.
Il prossimo passo è concludere un accordo con Beeline e ricevere una carta SIM da questa azienda. L'abbonato per la nuova carta SIM dovrà scegliere qualsiasi tariffa del nuovo operatore. Se la domanda è stata effettuata online, puoi ordinare gratuitamente la consegna tramite corriere della scheda SIM e del contratto.
Successivamente, devi pagare 100 rubli per NMP e inoltre per una nuova carta SIM, in base alla tariffa selezionata. La domanda completata per il servizio NMP sarà presa in considerazione dalla società entro 8 giorni. Durante questo periodo, l'abbonato può utilizzare la scheda SIM Megafon, pur non consentendo un saldo pari a zero o negativo. La carta SIM Beeline può essere utilizzata anche immediatamente dopo essere stata consegnata: verrà collegata a un numero temporaneo.
L'abbonato verrà informato sullo stato attuale della domanda presentata e su tutte le operazioni tramite messaggi SMS. Un giorno prima del trasferimento del numero, l'abbonato dovrebbe ricevere un messaggio con informazioni sull'ora in cui è necessario riorganizzare la scheda SIM Beeline nel telefono.
Per quegli abbonati che decidono di utilizzare i servizi di un altro grande operatore - Megafon, ci sono anche due modi per compilare una domanda: in un salone di comunicazione o sul sito ufficiale dell'azienda. Che effetto fa, ad esempio, cambiare operatore mantenendo il numero da Tele2 a Megafon?
Il processo di trasferimento alla società di comunicazione cellulare MTS con la conservazione del numero di telefono è quasi lo stesso. Ma vale la pena notare che questa azienda non dispone di un servizio di compilazione delle domande online. La modifica dell'operatore mantenendo il numero da Tele2 a MTS prevede i seguenti passaggi:
A parte, da segnalare il passaggio con la conservazione del numero a Tele2, operatore che non figura tra i primi tre russi, ma che ha già guadagnato una certa notorietà nel nostro Paese con una politica dei prezzi relativamente democratica.
Per passare al servizio di questo operatore con il suo numero di telefono, l'abbonato dovrà scrivere personalmente una domanda presso l'ufficio Tele2 (salone della comunicazione). Inoltre, la procedura non è molto diversa dagli esempi già forniti: l'abbonato a cui è registrata la carta SIM deve presentarsi con un passaporto al salone della comunicazione e scrivere una domanda, firmare un accordo con l'azienda. Lo stesso giorno gli verrà consegnata una scheda SIM della società Tele2.
Successivamente, entro 8 giorni, l'abbonato dovrebbe ricevere un SMS che indica quando il numero di telefono verrà trasferito e dovrà riorganizzare la carta SIM nel proprio telefono. Durante questo periodo, il sottoscrittore è tenuto a liquidare eventuali debiti nei confronti della società "donante".
Dopo aver acceso la scheda SIM Tele2, il numero dell'abbonato potrebbe non essere disponibile per un po 'di tempo, ma non più di mezz'ora - di norma, questo viene avvisato in anticipo quando si conclude un contratto.
Gli emendamenti alla legge federale "sulle comunicazioni", in particolare all'articolo 46 di questa legge, prevedono la responsabilità di una società di comunicazione cellulare per violazione dei termini per il trasferimento di un numero di telefono. Pertanto, se il trasferimento del numero di telefono dell'abbonato non è ancora completato entro gli 8 giorni prescritti, l'operatore che ha violato i termini per il trasferimento del numero ad un'altra società è tenuto a fornire al cliente la possibilità di utilizzare gratuitamente le comunicazioni cellulari fino al momento in cui l'operatore viene effettivamente cambiato mantenendo il numero.
31.07.18 81 573 12
Un anno fa ho dovuto cambiare operatore.
Grigorij Yaroshenko
cambiato operatore due volte e mantenuto il numero
Nell'ufficio dell'azienda in cui ho trovato lavoro, il segnale non è stato rilevato. L'edificio era fuori dalla mia portata rete cellulare. Colleghi che hanno utilizzato i servizi di altri operatori, tutto era in ordine.
Si è scoperto che cambiare l'operatore cellulare è semplice. Sono andato all'ufficio servizi, ho scelto una tariffa adeguata, ho firmato un contratto e dopo 8 giorni ho collegato una nuova SIM. Il mio numero è rimasto lo stesso.
Ti dirò come fare lo stesso.
Oltre alla qualità della comunicazione, come nel mio caso, c'è un altro motivo per cambiare operatore di telefonia mobile: il denaro. Non tutti gli operatori hanno tariffe e pacchetti convenienti: nel mio caso ho dovuto pagare minuti di conversazione che non ho utilizzato e pagare un extra per il traffico Internet, che spesso non bastava.
Comprendendo questo problema, gli operatori escogitano di più tariffe vantaggiose e quindi cercare di competere tra loro per i soldi degli abbonati. Ad esempio, Tinkoff-Mobile ha un costruttore tariffario individuale, in base al quale posso determinare chiaramente di quanto traffico, minuti e servizi ho bisogno.
In Russia, a livello legislativo, è possibile cambiare operatore e mantenere il numero. Anche le tre cifre all'inizio del numero non cambieranno. Tutto rimarrà come prima: i dati nel tuo account Google, in banca e nella mailing list del tuo negozio preferito.
Puoi passare con il tuo numero ad un altro operatore solo all'interno della tua regione. È tecnicamente impossibile trasferire un numero in un'altra città. I numeri di telefono sono legati alla regione: questo è previsto dal piano di numerazione telefonica della Russia.
La portabilità del numero sarà negata se rilasciata a un'altra persona. Alcuni anni fa, il mio collega ha acquistato una sim card allo sportello di un operatore di telefonia mobile in centro commerciale. Non aveva il passaporto con sé e, per non perdere l'acquirente, il venditore ha inserito i suoi dati nel contratto: ora è illegale, ma allora era ancora possibile.
Quando ha voluto cambiare operatore, le è stato offerto di riemettere il numero a se stessa. Per fare questo, è stato necessario trovare lo stesso venditore e portarlo con un passaporto in ufficio. Era impossibile farlo, quindi il numero non poteva essere trasferito.
Ma se il contratto viene stipulato per te e non ti muovi da nessuna parte, il numero può essere trasferito. Ecco cosa fare.
Per prima cosa devi assicurarti che il numero non sia bloccato e che ci siano soldi sul conto.
Per controllare il saldo, c'è diversi modi. Puoi inviare un comando USSD o scaricare un'applicazione. In quest'ultimo caso, l'accesso al saldo sarà sempre a portata di mano.
MTS
Alcuni pagamenti vengono addebitati una volta al mese, ad esempio per i servizi in roaming. Se vengono maturati dopo il trasferimento del numero, verrà inviato un SMS dal nuovo operatore con la richiesta di pagare il debito. In conformità con le regole per la fornitura di servizi comunicazione telefonica Per questo sono concessi 10 giorni. Quindi il numero verrà bloccato.
Per passare a un nuovo operatore con il tuo numero, devi compilare una domanda. Dovrai fornire i dettagli del passaporto. Devono corrispondere a quelli contenuti nel contratto di servizio con l'attuale vettore. Pertanto, prima devi trovare questo accordo tra i tuoi documenti e controllarlo.
Se il contratto viene perso o i dati non corrispondono, è necessario recarsi con il passaporto all'ufficio dell'operatore.
Ho dovuto fare proprio questo, perché in sette anni sono riuscito a cambiare il mio permesso di soggiorno, e poi il mio passaporto. Secondo le regole, dovevo informare l'operatore di telefonia mobile di questo, ma me ne sono dimenticato. Mi sono ricordato solo quando ho compilato una domanda per il trasferimento del numero.
Se non c'è un computer a portata di mano, è conveniente fare domanda applicazione mobile. Ti mostrerò come farlo usando l'applicazione mobile Tinkoff come esempio.
Installa l'app sul tuo smartphone:
Seleziona i pacchetti di chiamate, SMS e traffico Internet di cui hai bisogno:
Seleziona l'opzione di portabilità del numero e inserisci i dati del tuo passaporto:
Successivamente, il corriere ti porterà a casa o in ufficio un'applicazione e una scheda SIM.
Prima di firmare la domanda, è necessario leggere attentamente i termini del trasferimento. Differiscono da operatore a operatore. Ad esempio, Beeline e MTS addebitano 100 rubli per il trasferimento di un numero.
Il trasferimento di un numero su MTS costa 100 R 
In "Beeline" - anche 100 R 
Il cliente ha il diritto di scegliere la data a partire dalla quale la sua nuova carta SIM sarà valida. Se la tariffa attuale viene pagata con un mese di anticipo, ha senso aspettare fino alla fine.
L'operatore precedente non ha bisogno di scrivere istruzioni aggiuntive. Il contratto con lui si risolve automaticamente, non esiste una procedura speciale per chiuderlo. Se sono rimasti dei soldi sul conto, non si esauriranno e per restituirli è necessario recarsi presso l'ufficio dell'operatore precedente con un passaporto.
Le regole della comunicazione telefonica danno otto giorni per portare il numero. Per tutto questo tempo, entrambe le carte SIM funzioneranno, sia quella vecchia che quella nuova con un numero temporaneo. Usalo per testare la qualità della connessione. Se non sei soddisfatto, puoi rifiutare il trasferimento. Tinkoff-Mobile generalmente offre di prendere prima una carta per un test, quindi decidere se trasferire o meno il numero.
Entro otto giorni, il nuovo operatore ti informerà sullo stato di avanzamento del trasferimento. Non importa quale SIM sia nel telefono: i messaggi verranno inviati a entrambi i numeri.
Il giorno prima del trasferimento, l'operatore ti informerà che domani dovrai installare una nuova scheda SIM nel tuo telefono. Il primo giorno, la connessione potrebbe non riuscire, verrai avvisato anche di questo. Le chiamate e gli SMS in uscita potrebbero non funzionare nella prima mezz'ora dopo l'installazione e le chiamate in arrivo - fino a sei ore dopo l'installazione.
È possibile disattivare la portabilità del numero dopo l'invio della domanda. Tale fattispecie è prevista anche dal Regolamento per la fornitura dei servizi telefonici:
Hai sei giorni dalla data della domanda per prendere una decisione definitiva. Se cambi idea, dillo a uno dei due operatori.
Se lasciamo solo l'operatore di telefonia mobile, nessuno si ricorda di noi. Un'altra cosa è quando partiamo con il trasferimento del numero. L'attuale operatore riceve una richiesta da quello nuovo, e cadiamo nel campo visivo di gestori sconosciuti. Vedono un deflusso di denaro dall'azienda e si precipitano verso di noi come aquiloni.
Quando ho lasciato MTS, improvvisamente ho avuto un manager personale. Mi ha informato del mio status di cliente VIP e si è offerto di prendere in considerazione nuovi termini di servizio. Avevo bisogno della transizione per motivi tecnici, quindi ho rifiutato. Ma il mio amico in una situazione simile ha accettato un'offerta dall'attuale operatore. È passata a una tariffa che non c'era accesso libero. Ora 15 GB di Internet le costano 300 rubli.
Molti che vogliono migliorare la qualità dei servizi telefonici stanno pensando a come cambiare operatore mantenendo il numero di telefono. In questo caso, tutti i conoscenti e gli amici potranno chiamare l'abbonato utilizzando i vecchi contatti e non dovranno avvisarli ulteriormente. A seconda dell'operatore utilizzato per la comunicazione e del fornitore di servizi necessario in futuro, anche le modalità di modifica, il loro costo e le scadenze differiranno. Consideriamo queste informazioni in modo più dettagliato.
È possibile cambiare il gestore del servizio cellulare con un altro, lasciando il set di numeri identificativi precedentemente utilizzato. Sebbene tale procedura richieda tempo, dopo di essa ogni abbonato avrà i parametri di servizio desiderati ei suoi vecchi contatti. Diversi fornitori di cellulari elaborano il cambiamento in modi diversi, ma in tutti i casi, il primo passo sarà contattare la futura società fornitrice di servizi per chiarimenti.
Un prerequisito per cambiare operatore è il rimborso di tutti i debiti nei suoi confronti. Per eseguire questa procedura, è necessario contattare la vecchia azienda, vedere lo stato degli account dell'abbonato. Successivamente, dovresti andare da un nuovo operatore, concludere un contratto di servizio con lui, dopodiché verrà emessa una carta SIM temporanea. Nella fase successiva, il vecchio provider trasferirà le informazioni sul numero al secondo e l'abbonato sarà in grado di ottenere il contatto utilizzato in precedenza, che è servito dal nuovo provider di telefonia mobile.
Ogni persona che desidera ricevere servizi buoni e di qualità in rete mobile, deve capire che può cambiare in qualsiasi momento compagnia di servizi a un costo minimo, senza influire sulla combinazione di numeri per l'identificazione. Ciò è stato legalmente confermato dalla leadership Federazione Russa garantire che il mercato della copertura cellulare sia trasparente e competitivo.
Le aziende eseguono la procedura di trasferimento del numero in diversi modi. I provider di telefonia mobile eseguono questo processo con grande sforzo, poiché durante tale transizione deve essere trasmessa una grande quantità di informazioni e il vecchio provider perde un cliente nel processo. In tali circostanze, le imprese sono costrette a sostenere alta qualità servizi per ridurre al minimo il numero di utenti che cambiano provider di telefonia mobile.
I tempi del passaggio da un operatore all'altro mantenendo il numero possono essere diversi, tutto dipende dai desideri e dallo stato delle informazioni sul cliente trasferito. Il periodo di attesa può durare da alcune ore a 6 mesi, ma nella maggior parte dei casi entro 1-2 giorni questo trasferimento viene effettuata. Il costo della transizione è standard per tutti i gestori di telefonia mobile (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), è di 100 rubli per operazione.
Altre tariffe aggiuntive possono essere imposte dalle singole ditte per servizi speciali piani tariffari, l'installazione di nuove funzionalità o opzioni di comunicazione migliorate. Durante una consultazione con specialisti di Beeline, MTS, Megafon o Tele2, vale la pena chiarire tutti i punti di interesse e chiedere per cosa verrà addebitato il pagamento. Qui è necessario chiarire anche il tempo di transizione che sarà necessario, perché questi dati saranno i più affidabili, poiché tengono conto delle specificità del cliente.
