Обновлено: 13.12.2019 Опубликовано: 28.12.2018
Не удается войти в систему Windows с ошибкой «Служба профилей пользователей препятствует входу в систему».
Ошибка характерна для любой версии Windows.
Повреждение профиля, ошибка в службе профилей ProfSvc или неудачная попытка загрузки. Последнее может привести к изменению реестра, что делает ошибку перманентной.
Если ошибка возникла впервые, просто перезагружаем компьютер — этого может оказаться достаточно.
Необходимо сначала запустить реестр Windows. Есть несколько вариантов это сделать:
Переходим к ветке Компьютер\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.
Проходим по всем разделам — находим тот, который начинается на S-1-5- * и заканчивается на .bak:
* необходимо удостовериться, что мы выбрали нужного пользователя с помощью ключа ProfileImagePath , которые указывает на путь к его профилю.
Обращаем внимание, что рядом есть раздел с таким же названием, но без bak на конце — кликаем по нему правой кнопкой мыши и переименовываем, добавив к названию .bak2 :
А у другого раздела убираем .bak на конце:
Кликаем по разделу без bak и в правой части находим ключи RefCount и State — если они есть, меняем их значения на 0:
Перезагружаем компьютер и пытаемся войти в систему под нужным профилем.
Проблема может возникать при повреждении файлов в каталоге Default (в старых версия системы Default user ), который находимся в папке с профилями — как правило, C:\Users. Данный каталог является скрытым — чтобы его увидеть, в проводнике переходим на вкладку Вид и ставим галочку Скрытые элементы :
* в старых версиях переходим в меню Сервис - Свойства папки - вкладка Вид - ставим галочку Показывать скрытые файлы и папки .
Чтобы решить проблему, необходимо скопировать содержимое папки Default с рабочего компьютера и вставить его с заменой в каталог на нерабочем.
Проще всего, попробовать восстановить систему по точке восстановления. Для этого запускаем восстановление Windows с установочного диска .
После этого выбираем пункт Восстановление системы и раннюю точку восстановления. Ждем завершения процесса восстановления и перезагружаем компьютер.
Если не помогают варианты, описанные выше, можно создать новый профиль пользователя.
а) Если компьютер введен в домен, входим в систему под любой учетной записью с правами администратора и переименовываем папку профиля. После пытаемся войти в систему под учетной записью нужного нам пользователя.
б) Если есть возможность войти в систему под другой учетной записью, создаем нового пользователя (для Windows 7 можно воспользоваться командой, описанной в инструкции ниже). После заходим под новой учетной записью.
После необходимо скопировать все данные их папки старого профиля в папку с новым.
Если на предыдущем этапе мы не обнаружили ветки с.bak на конце, а ошибка Служба профилей пользователей препятствует входу в систему не позволяет войти в Windows, необходимо проверить NTFS права и убедиться, что ему не отказано в доступе на свою директорию.
Данную процедуру нужно выполнить из под другого пользователя. Кликаем правой кнопкой мыши по папке профиля (C:\Пользователи\<Имя пользователя>) - Свойства - вкладка Безопасность . Проверяем, что у соответствующего пользователя полные права на каталог.
Если пользователь не имеет прав администратора, ему может не хватать привилегий для создания необходимых папок профиля. Как правило, это связано с нарушением в работе операционной системы, поскольку у пользователя должны быть полные права на свой профиль. Сбой может возникнуть в результате неправильной настройки прав или действий вируса.
Для решения проблемы, заходим под другим пользователем и меняем тип учетной записи на «Администратор». Если пользователь доменный, то добавляем его в локальную группу «Администраторы».
Если данные действия помогут войти в систему, пробуем вернуть права обычного пользователя.
Стоит быть внимательнее, предоставляя права администратора учетной записи. Если причиной является вирус, то мы сами предоставим ему полные полномочия в системе. Перед изменением прав проверяем компьютер на вирусы, например, при помощи CureIt .
На крайний случай, всегда есть радикальное решение, которое заключается в переустановке системы. Если на системном диске есть важные данные, их можно скопировать на внешний носитель, загрузив компьютер с Windows LiveCD . После чего можно приступать к переустановке системы.
Часто проблема, когда пользователь не может войти в учетную запись Microsoft, возникает после обновления операционной системы Windows 10, изменения личных данных, таких как логин и пароль, или при отсутствии подключения к сети Интернет. Чтобы решить эту неполадку сами разработчики операционной системы рекомендуют своим пользователям испробовать ряд методов. Протестируем их на практике и узнаем, какой способ, как войти в учетную запись Майкрософт на Windows 10 при возникновении сбоев, действительно рабочий.
Для того, чтобы выполнить вход в учетную запись Microsoft, стоит выполнить следующие действия:
ВАЖНО! Чтобы оставаться в Windows 10 с учетной записью Майкрософт, стоит поставить отметку «Оставаться в системе» (при вводе логина и пароля).
Также войти в другую учетную запись Виндовс 10 можно, нажав на экране загрузки на свой аватар и выбрав из всплывающего меню пункт «Учетная запись Майкрософт».
Если при использовании вышеуказанных способов входа в учетную запись Майкрософт вы столкнулись с ошибкой «Не удается войти в учетную запись…», стоит испробовать следующие способы её решения.
ВАЖНО! Если данного элемента нет, стоит нажать «Файл», «Добавить или удалить оснастку». Далее выбираем «Локальные пользователи и группы». Нажимаем «Добавить».
Также на форуме Microsoft при возникновении проблем с входом в аккаунт рекомендуют выполнить сброс пароля (даже если он правильный). Для этого стоит выполнить следующие действия:
Еще один способ, как убрать эту ошибку на Windows 10, это использование средства для проверки целостности системных файлов. Для его запуска нужно открыть командную строку с правами Администратора и ввести sfc/scannow.
После проверки целостности системных файлов рекомендуем запустить антивирусную проверку. Возможно, отключение нужных служб было выполнено вирусными приложениями и это нужно исправить.
В случае, если вышеуказанные способы не помогли решить проблему, стоит запустить восстановление системы.
В работе с операционной системой часто бывают такие дела, что нельзя даже нормально включить компьютер и войти в ОС – что-то или кто-то мешает нам это сделать. К примеру, если система была взломана, вор не даст зайти в интерфейс пользователя, но будет требовать отправить смс на короткий номер. В этом плане, конечно же, легче – можно просто переустановить систему или войти через безопасный режим и удалить вирус. Но что делать, если сама система не позволяет в неё войти, к примеру, ошибка «служба пользователей препятствует входу в систему»? Разбираться мы будем на примере Windows 10, которая так же, как и предыдущие версии, не была избавлена от этой ошибки.
Когда вы входите в систему, вы подвергаетесь аутентификации, как пользователь. Если система считает, что вы входите под временным профилем пользователя, а на самом деле это не так, значит произошёл какой-то конкретный сбой. Такая же ситуация может быть, когда вы входит официально под временным профилем в систему и всё равно до конца вам это не удается.
Решить этот вопрос можно несколькими способами – с помощью редактора реестра или восстановлением системы. Обращаем ваше внимание, что первый вариант сложноват, а вот второй более доступен для понимая даже начинающим пользователям. Рассмотрим детальнее каждый из них.
Первое, что нужно сделать – войти в систему под встроенным Администратором системы. Чтобы это сделать, необходимо загрузиться в безопасном режиме. Как зайти в безопасный режим Windows 7 читайте , если у вас Windows 10, то вам . После загрузки в безопасном режиме, начинаем выполнять следующую инструкцию:
Способ достаточно простой, но не всегда эффективный. Объясняется это тем, что не все пользователи создают точки восстановления, а некоторые просто их удаляют с помощью программ для «очистки» системы. Если же вы уверенны, что точка восстановления, когда система работала нормально, есть – следуйте указаниям данной инструкции:
Теперь проблем со входом быть не должно, а вы можете нормально попасть в систему. Есть ещё вариант , который отдельного внимания не стоит – просто создайте нового пользователя через встроенный профиль Администратора, а потом сделайте перенос ваших пользовательских файлов со старого профиля на новый.
Иногда мы в своей практике сталкиваемся с ситуацией, когда Windows XP не пускает пользователя в систему, или, если сказать по – другому: пользователь входит в Windows, но тут же выходит. Попросту Windows «вываливает» пользователя из системы.
Причем это происходит как в обычном режиме работы Windows, так и в безопасном режиме и под любым именем и любыми правами. Как быть в этой ситуации? Мы подробно расскажем Вам как ее решить.
Итак, мы видим окно следующего вида:
или другого вида:
Это не принципиально, и зависит просто от ранее настроенного входа пользователей в систему.
Но войти в систему не удается. Как только мы выбираем пользователя и пытаемся войти, то сразу происходит выход и возврат к прежней ситуации (выбору пользователя).
Собственно говоря, причина возникновения этой ситуации кроется в вирусном заражении или последствиях вирусного заражения. Могут быть поражены вирусами системные файлы, в данной ситуации, это файл userinit. exe . Он может быть либо завирусован, либо просто удален, например, когда вирус удаляет системные файлы или когда антивирус при «лечении» завирусованного файла просто удалил пораженный файл вместе с внедренным в него вирусом.
Сразу скажу, что если в компьютере сидит вирус, то он может не позволить восстановить оригинальный файл userinit. exe – либо будет его удалять, либо внедряться снова в оригинальный файл.
Поэтому, прежде чем приступать в восстановлению работоспособности Windows описанным ниже способом, Вы должны быть абсолютно уверены, что вирусов на компьютере нет. Если такой уверенности нет, то обязательно проведите полную антивирусную проверку всего жесткого диска. Для этого существуют способы, когда антивирусная программа записывается на загрузочный CD/DVD диск, затем происходит загрузка с этого диска и проверка и лечение жесткого диска компьютера. Можете, например, воспользоваться диском аварийного восстановления Kaspersky Rescue Disk , скачав его с нашего сайта.
Если такой уверенности нет, то проверяем жесткий диск на вирусы, если есть, то читаем дальше.
Что необходимо сделать:
1. Проверить параметр системного реестра ветки:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\ CurrentVersion\Winlogon
Там есть параметр « Userinit»
Он должен быть равен « C:\ WINDOWS\ system32\ userinit. exe,»
или по-другому:
«Userinit»=»C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,»
2. Восстановить по пути «C:\ WINDOWS\ system32\» сам файлик userinit. exe , если его там нет.
Кто не понимает значения слов «параметр» или «системный реестр» , то это ничего страшного. Не берите в голову. Пойдем дальше.
Следующий вопрос: как нам залезть в параметры Windows, если он не пускает в систему?
Вот для этого нам потребуется загрузочный диск с программой ERD Commander 5.0 , которая была включена в состав пакета Diagnostics and Recovery Toolset (MSDaRT ) весии 5.0.
Еще скажу, что пакет Diagnostics and Recovery Toolset сам является частью другого пакета Microsoft Desktop Optimization Pack , но это уже отступление. Нам нужен именно ERD Commander 5.0 .
Где его взять?
Поищите у друзей или в интернете. Обычно он присутствует на так называемых дисках «LiveCD» или «LiveDVD» , т.е. дисках с наборами различных программ для тестирования и восстановления работоспособности системы.
Также можете скачать на нашем сайте по следующей ссылке: ERD Commander 5.0 .
Итак, Вы вставляете компакт-диск, допустим «Live CD », в состав которого включен и ERD Commander и загружаете компьютер.
Если загрузки с компакт-диска (CD-диска) не происходит, то необходимо войти в BIOS и выполнить настройку, чтобы загрузка выполнялась сначала с компакт-диска (CD-диска).
При загрузке ERD Commander напоминает установку Windows:
затем будто загрузку Windows:
Выбираем первый пункт, где написано: Microsoft Windows XP…..
После загрузки появляется рабочий стол следующего вида:
Для проверки правильности соответствующей записи системного реестра нужно запустить редактор реестра: нажимаем Start – Administrative Tools – Registry Editor :
Открывается редактор реестра:
Последовательно открываем ветки реестра, нажимая на плюсики слева от название веток соответственно: сначала HKEY_LOCAL_MACHINE , затем SOFTWARE , как показано на рисунке:
затем Windows NT и CurrentVersion :
затем Winlogon и находим параметр userinit :
Здесь мы специально переименовании параметр userinit в userinit111111, чтобы убедиться, что без верных параметров вход в систему не произойдет. У Вас может тоже либо отсутствовать вообще данный параметр, либо стоять для него неверное значение. Для изменения имени параметра мы щелкаем на нем правой кнопкой мыши, выбираем rename и исправляем имя параметра на userinit . Затем дважды щелкаем на параметре мышкой и изменяем значение на правильное, если оно не такое:
Если параметра userinit нет вообще, то нужно его создать: щелкаем правой кнопкой мыши на Winlogon – выбираем New – String Value и создаем параметр с именем userinit, далее по двойному щелчку мыши на нем придаем ему в значение указанную выше строку:
Все, с параметров входа разобрались. Теперь нужно проверить наличие самого файла userinit. exe в папке «C:\ WINDOWS\ system32\».
Для этого закрываем редактор реестра и открываем поиск файлов на диске C:
Открывается окно поиска файлов следующего вида:
В строке поиска пишем userinit. exe и нажимаем кнопочку « Search Now» как показано на рисунке:
После поиска файла, будет выдано окно с результатами поиска следующего вида:
Обратите внимание на присутствие файла userinit. exe в папке «C:\ WINDOWS\ system32\».
Если файла по указанному пути нет, то нужно его туда поместить, например из папки « C:\WINDOWS\system32\dllcache» , конечно если он есть там.
В этом случае следуем иметь в виду следующее:
В папке «C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$» содержатся предыдущие версии файлов, до обновления Windows на следующий Service Pack (SP). У этих файлов размер и дата создания отличаются. Лучше все — же найти и скопировать соответствующие текущему обновлению Windows файлы. Это может быть папка «C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386» или «C:\WINDOWS\system32\dllcache» .
У каждого обновления Windows этот файл имеет свою версию:
Для W_XP — 5.1.2600.0
Для W_XP_SP1 — 5.1.2600.1106
Для W_XP_SP2 — 5.1.2600.2180
Для W_XP_SP3 — 5.1.2600.5512
Но может случиться, что этих файлов в других папках вы не найдете или они будут нерабочими.
Где их взять?
Как их переписать?
Просто копируете на флешку, и переписываете в нужное место используя среду того жеERD Commander (а) обычным копированием файлов.
После этого должно все заработать! Решено!
Почему такое произошло?
Это результат вирусного заражения.
Еще раз повторюсь, что при лечении большинство антивирусных программ просто удаляют зараженные файлы, в том числе и системные, как например достаточно популярный антивирусный пакет DR.Web. Так что после такого «лечения» вы вполне можете столкнуться с непонятными явлениями в работе Windows.
Совсем недавно мы столкнулись с очередной проблемой. Проблема появилась у нашего бывшего клиента которому мы собирали терминальный сервер на базе Windows Server 2008 R2 , она достаточно известная, если пишет что служба профилей пользователей препятствует входу в систему , значит очевидно что проблемы с самим профилем, это может быть нерабочая папка профиля (поврежденные файлы userdata и прочее), а также проблемы с настройками безопасности, а именно доступом пользователя в эту папку или доступом системной службы в папку с профилем. Такую проблему мы решали много раз, иногда приходилось полностью пересоздавать учетную запись с нуля, перенося все данные, документы, настройки, на что как правило уходило немало времени.
При заходе на сервер терминалов появлялась эта ошибка "невозможно загрузить профиль пользователя ", естественно первым делось переименовали папку пользователя, попытались создать чистую папку со всеми возможными правами доступа, но все усилия были напрасны и совершенно случайно просмотрев реестр обнаружили следующее:
Для начала про раздел реестра в котором на сервере была обнаружена проблема, находится он по такому пути:
KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
обратите внимание на выделенные строчки, это и есть учетная запись пользователя в которую не было возможности зайти с другого компьютера. Сразу поняв что папка профиля ссылается на temp было принято решение сделать вот так:
Просто переименовав строчку с 1005.bak мы вернули учетную запись в рабочее состояние. При этом никаких дальнейших проблем с этой учетной записью не возникало.
Отчет на этот вопрос мы решили поискать в интернете и наткнулись на интересную статью на сайте support.microsoft.com : в которой сказано "Данная ошибка может произойти, если папка с профилем пользователя была удалена вручную. При удалении папки с профилем вручную идентификатор безопасности (SID) не удаляется из списка профилей в реестре." Однако у клиента проблема возникла сама по себе, и верить всему что написано на сайте microsoft похоже не стоит , данная проблема по нашему мнению могла произойти в следствии сбоя оборудования или программного кода который они сами и написали, конечно говорить о таком никто не будет. По последним наблюдениям проблему невозможно разрешить без перезагрузки сервера , возможно какая-то программа, служба блокирует или использует файлы в папке пользователя, в связи с чем он не может попасть в учетную запись, и тогда его пользователь переименовывается в bak и заходит он под этим же ID в папку temp!
