Okna.  Wirusy.  Laptopy.  Internet.  Biuro.  Narzędzia.  Kierowcy

Wykwalifikowany technik konfiguracji komputera szybko pomoże Ci zoptymalizować działanie Twojego sprzętu i rozwiązać problemy. Instalacja oprogramowania antywirusowego, przyspieszenie pracy, konfiguracja Internetu, dźwięk i wyświetlanie danych na ekranie są dalekie od pełna lista usług wchodzących w skład zestawu kreatora „konfiguracji komputera w domu”.

Koszt usług

Skonfiguruj komputer w domu

Kiedy zajdzie potrzeba skonfigurowania komputera w domu, przyzwoity i wykwalifikowany technik konfiguracji komputera, taki jak ja, jest zawsze gotowy zaoferować pełen zakres usług naprawy i debugowania komputera. Z dumą mogę powiedzieć, że jestem mistrzem w swoim rzemiośle i mam gwarancję umiejętnego skonfigurowania komputera z dowolnym systemem operacyjnym i podzespołami. Skontaktuj się ze mną i odpowiedz na wszystkie pytania, a otrzymasz kreator konfiguracji komputera. Współpraca z nim będzie owocna. Nie będziesz zawiedziony jakością konfiguracji komputera, którą otrzymasz dzwoniąc do profesjonalnego technika. Jego zalety to:

  • wieloletnie doświadczenie zawodowe;
  • stała praktyka;
  • bezpłatne konsultacje i diagnostyka systemów wymagających tuningu;
  • podróżować po Moskwie i regionie bez dodatkowej opłaty;
  • komputer zostanie przywrócony do działania w krótkim czasie;
  • konfiguracja będzie kosztować od 300 rubli.

Konfigurowanie komputera

Konfigurowanie komputera to zadanie wymagające wieloaspektowego podejścia. Nieprofesjonalna ingerencja w systemy komputerowe w celu ich samodzielnej konfiguracji może nie tylko pozostawić problem bez rozwiązania, ale także go pogorszyć. Późniejsza konfiguracja komputer osobisty może być znacznie droższy, dlatego lepiej od razu zwrócić się o pomoc do specjalisty w domu.

Wezwanie specjalisty ds. konfiguracji komputera do domu pomoże Ci szybko rozwiązać wszystkie problemy, które często pojawiają się z komputerem:

  • komputer systematycznie się zawiesza;
  • przegrzanie i hałas podczas pracy;
  • regularne awarie przy włączaniu/wyłączaniu zasilania;
  • „niebieski ekran śmierci”;
  • przywracanie dokumentów;
  • konfigurowanie odtwarzania multimediów i innych programów;
  • podłączanie urządzeń peryferyjnych;
  • instalowanie sterowników;
  • czyszczenie wirusów i instalowanie pakietu bezpieczeństwa.

Tylko mistrz, dla którego komputer jest jak otwarta księga, może poważnie i na długo pozbyć się problemów. Wezwanie godnego technika, którego kompetencje polegają na naprawie i konfiguracji komputera, jest decyzją osoby, która ceni swój czas i pieniądze. Specjalista od konfiguracji komputera w domu zawsze dokładnie zdiagnozuje i rozwiąże problemy - ponownie zainstaluje system operacyjny i niezbędne programy, oczyści go z kurzu i wystawi gwarancję. Ustawianie niezbędnych parametrów i usuwanie niemal wszystkich niestandardowych problemów w działaniu komputerów jest bardzo prostym zadaniem, jeśli wezwiesz do domu specjalistę od konfiguracji komputera. Mój obszar usług w zakresie konfiguracji komputera obejmuje geograficznie całe miasto Moskwa i region. Śmiało dzwoń i odbieraj bezpłatne konsultacje Kreator konfiguracji komputera.

Czy Twój komputer jest zepsuty? Chcesz zmienić system operacyjny na swoim laptopie? A może zdecydowałeś się na wymianę niektórych podzespołów na mocniejsze? Wszystkie te problemy zostaną rozwiązane przez technika naprawy komputera. Wszystko byłoby dobrze, gdyby nie jedno ALE. W tym obszarze jest zbyt wielu oszustów. Nawet prosta ponowna instalacja systemu Windows może kosztować 7-20 tysięcy rubli. No cóż, na wymianę płyta główna będziesz musiał zapłacić kwotę, za którą można kupić nowiutki komputer średniej mocy.

Porozmawiamy o tym, jak nie natknąć się na takich niedoszłych mistrzów, których celem jest okradzenie Cię ze wszystkiego, a nie rozwiązanie problemu za pomocą technologii.

Jak działają pseudomistrzowie

Wybierając serwis komputerowy w Internecie i zapraszając do siebie specjalistę, należy zachować szczególną ostrożność. Z reguły wielu z nas wybierając firmę, z którą się skontaktuje, zwraca przede wszystkim uwagę na cenę. 300-500 rubli za naprawę komputera lub laptopa, biorąc pod uwagę bezpłatną wizytę specjalisty, wydaje się całkiem boskie i nie obciążające portfela.

Dzwoniąc otrzymasz potwierdzenie, że tak, ceny naprawy komputerów i laptopów są dokładnie takie jak podane w ogłoszeniu. Ale jest za wcześnie, żeby się cieszyć. Gdy mistrz dotrze do Twojego domu i uzyska dostęp do Twojego komputera, czeka Cię prawdziwa magia liczb, kiedy 300-500 rubli nagle w cudowny sposób zamieni się w 10-30 tysięcy rubli. Jak to się dzieje? Wyjaśnię teraz. Oszuści zazwyczaj stosują następujące schematy:

Opcja 1. „Wszystko jest niesamowicie złe!”

Celem mistrza jest zastraszenie i przekonanie Cię, jak źle jest i jaką poważną pracę należy wykonać. Twój monitor nie wyświetla obrazu? Jest całkiem możliwe, że problem tkwi w kablu, którego naprawa kosztuje zaledwie grosze. Ale nie, zapewnią Cię, że Twoja płyta główna jest uszkodzona, padła matryca lub nawet płyta interfejsu monitora. A za ich „naprawę” lub „wymianę” trzeba będzie zapłacić wielokrotnie więcej, bo około 15 tys.

Opcja 2. Zwiększone konto

Technik znajdzie problemy, po cichu wykona całą pracę, a następnie wystawi Ci fakturę, która będzie wskazywała nie 1-2 pozycje, ale 10-15 sztuk pracy. Cena każdej usługi jest niewielka, ale całkowity koszt wyniesie ogromną kwotę. Najbardziej zaskakujące jest to, że prawie wszystkie produkty stanowią jedną usługę. Ale oni ci to wszystko opiszą jako osobne dzieła i zapewnią, że nic nie rozumiesz. I ogólnie, czy praca została wykonana? Zrobione! Zapłaćmy! I nie obchodzi mnie, że jakaś ponowna instalacja systemu Windows kosztuje prawie tyle samo, co nowy laptop. Oto na przykład faktura, którą jedna firma wystawiła swojemu klientowi. Przez telefon obiecano, że usługa będzie ponowna instalacja systemu Windows będzie kosztować 500 rubli, ale musiałem zapłacić 22 tysiące rubli.

To zabawne, ale nawet za tak szalone pieniądze, jakich żądają tacy „mistrzowie”, nie ma gwarancji, że twój żelazny przyjaciel zadziała. Bardzo często komputer po ich „złotych piórach” psuje się już po 2-3 dniach. A nawet następny. I znowu trzeba szukać mistrza, znowu płacić.

Gospodarz? Albo sprzedawca?

Będziesz bardzo zaskoczony, ale bardzo często osoba, która jawi Ci się jako serwisant sprzętu komputerowego, bardzo często nie specjalizuje się w tym, ale zna się na tym na poziomie użytkownika. Firmy rozwodowe nie potrzebują specjalistów. Nie, szukają doświadczonych sprzedawców, którzy wiedzą, jak sprzedawać usługi i oszukiwać ludzi na pieniądze. Oto co pisze jeden z byłych pracowników takiej „firmy usługowej”:

Zadaniem „mistrza” jest nadmuchanie problemu do niewiarygodnych proporcji i wyciągnięcie z Ciebie jak najwięcej. Tak naprawdę często zdarza się, że nikt w samej firmie nie dokonuje żadnych napraw. W najlepszym przypadku zlecą to normalnej firmie, a następnie wycenią to na 300-500%, a nawet zaprezentują w „ładnym opakowaniu”. Oto zeznanie tego samego pracownika o tym, jak używana część jest instalowana na laptopie w normalnym serwisie za 3-4 tysiące rubli, ale klient zostaje poinformowany, że została zainstalowana nowa, a opłata za nią wynosi 15 tysięcy rubli . Jak ci się podoba takie oszustwo i takie oszustwo?

Jak nie dać się oszukać „ekspertom komputerowym”

  1. Wybierając firmę, kieruj się nie tylko listą jej usług i oferowanymi cenami, ale także czasem jej pracy. Z reguły oszukańcze firmy nie działają zbyt długo (do 1 roku), ponieważ szybko rozprzestrzenia się o nich zła reputacja, a napływ klientów zauważalnie maleje. Skontaktuj się z firmami, które istnieją co najmniej od roku. A co najważniejsze, zabierz swój sprzęt do centrum serwisowego, które znajduje się w Twojej okolicy i które, jak wiesz, działa od dawna.
  2. Pamiętaj, aby przestudiować recenzje na temat firmy i przeglądać je nie na stronie internetowej firmy, ale na portalach stron trzecich, szczególnie w niezależnych serwisach z recenzjami, takich jak Otzovik.ru lub Irecommend.ru.
  3. Nie daj się zwieść niskie ceny, bezpłatne usługi kurierskie i diagnostyka. Często jest to prosta przynęta mająca na celu przyciągnięcie klientów. Podczas pracy koszt wzrośnie kilkakrotnie.
  4. Najważniejsze jest to, że jeszcze przed rozpoczęciem pracy mistrz musi powiedzieć Ci, co będzie naprawiał i ile będą Cię kosztować jego usługi. Dopiero po Twojej zgodzie może przystąpić do naprawy komputera. Jeśli mistrz jest wybredny i powie „wszystkie ceny są w cenniku usług” lub „Mogę podać pełny koszt dopiero po zakończeniu pracy”, nie wahaj się wysłać go do piekła. W przeciwnym razie może się okazać, że za koszt ponownej instalacji systemu Windows będziesz musiał zapłacić połowę ceny laptopa, a za wymianę płyty głównej - cenę nowego, wydajnego komputera.
  5. Jeśli części zostały wymienione, poproś o ich zwrot. Bardzo często pozbawieni skrupułów technicy wymieniają nawet sprawne podzespoły, twierdząc, że ich żywotność dobiegła końca, a następnie odsprzedają je lub używają na komputerach innych klientów.
  6. Po zakończeniu naprawy sprawdź laptopa pod kątem funkcjonalności, czy wszystko działa, czy jakieś pliki zostały usunięte, czy są jakieś problemy.
  7. Jeśli cena jest mocno zawyżona, a wiesz, że wykonana praca nie jest nawet bliska tej wartości, nie podpisuj wyceny ani umowy o świadczenie usług i nie płać pełnej kwoty. Po podpisaniu nie będzie już powrotu, nie będziesz miał innego wyjścia, jak tylko zapłacić szalone koszty. Tak, mistrz będzie nalegał, wywierał presję, a następnie zaczął się targować i obniżać cenę: „Ile masz? Dam ci osobistą zniżkę.” Powiedz mu grzecznie: „Nie ma pieniędzy, idź do sądu”. Nie zostałeś wcześniej poinformowany o kosztach naprawy, co oznacza, że ​​naruszyłeś przepisy dotyczące świadczenia usług i masz pełne prawo nie zapłacić.

Mam nadzieję, że artykuł był dla Ciebie przydatny. A teraz możesz uniknąć oszustów komputerowych i znaleźć naprawdę sprytnego technika, który prawidłowo naprawi Twój laptop lub komputer i pobierze za to odpowiednią cenę. Nie pozwól, aby oszuści okradli Twoje kieszenie!

Nie mogę obiecać, że to zadziała, ale nie będziesz miał nic więcej do stracenia. Byłbym wdzięczny za komentarz po artykule, jeśli chociaż częściowo zwrócisz część pieniędzy.

Jak to się zwykle zaczyna: Zadzwoniłeś do firmy komputerowej, poprosiłeś o cenę za konkretną usługę i powiedziano ci 200, 300, 500 rubli. – Cóż, musimy to przyjąć. - myślisz. A Ty już jesteś zadowolony i czekasz na specjalistę. Możesz przeczytać szczegółowo o dalszym rozwoju sytuacji w artykule. Pytanie jest inne, co teraz zrobić? Wszystko zależy od opcji.

Opcja nr 1. Technik komputerowy siedzi w domu i żąda dużej kwoty (wystawił dużą cenę) za naprawę.

Czy cena naprawy została uzgodniona przed wykonaniem prac?

  • Jeśli „Tak”: oznacza to, że byłeś na to gotowy, pytanie zostaje usunięte.
  • Jeśli „Nie”:
  1. Izolować masters z komputera PC/laptopa/komputera typu all-in-one. Aby podczas sporów nic się nie zmieniło.
  2. Nic nie podpisuj. Jeśli podpisałeś się przed pracą, poproś o jej przeczytanie. Rozerwij to. Nie martw się, napisze więcej.
  3. Naciskać za to, co powiedziano ci przez telefon, 500 rubli. Co określiłeś: „Za całą wykonaną pracę?” Odpowiedzieli: „Tak!” A ty po prostu już nie masz.
  4. Jesteś sam. Zadzwoń do mnie sąsiedzi/przyjaciele/krewni. Wszystko w porządku, poczeka.
  5. Sprawdź, czy kreator zainstalował licencję? W systemie Windows, wł Microsoft Office(Word, Excel). Niech to udowodni. Zamek to fakt u sąsiadów. Lepiej jest na piśmie, w dowolnej formie. „Data, godzina, imię i nazwisko specjalisty, imię i nazwisko świadków Ja, korzystając ze swojego sprzętu, zainstalowałem...” Z danymi paszportowymi i podpisem specjalisty. Jest to w 100% nielicencjonowana wersja piracka. Nawiasem mówiąc, kara dla takiego specjalisty będzie większa niż cała kwota napraw.
  6. Dość bezczelności? Pokaż mi drzwi szarlatan. Cóż, oczywiście, przekaż 500 rubli. Wykonałem pracę/diagnostykę.
  7. Proszę wezwać policję. „Siedzi u mnie w domu kreator komputerowy, żąda pieniędzy i nie wychodzi, proszę o pomoc. Droga zajmie im dużo czasu. Bądźcie gościnni, częstujcie herbatą, uspokójcie się. 4/5 rzemieślników zacznie panikować, ucieknie samodzielnie lub zacznij się targować i obniżyć cenę. Możesz wtedy nalegać na 500 rubli (w końcu nie ma już więcej, z punktu 3).

Opcja nr 2. Mistrz odszedł. Wziął pieniądze na naprawę. Jak wrócić? Gdzie mam się udać, żeby złożyć skargę?

  1. Czy szybko otrząsnąłeś się z łagodnego szoku? Dzwonić od razu do mistrza, być może nie przekazał jeszcze pieniędzy kasjerowi. Wybierz łatwy szantaż, bo właśnie cię oszukał. Popytżeby zwrócił, jeśli nie całość, to chociaż część, w przeciwnym razie poinformujesz firmę, że wziął taką a taką kwotę*3. Firma zapyta pracownika później. Opcja zadzwonienia do firmy, zażądania zwrotu pieniędzy znikąd, skontaktowania się z określonym menadżerem nie przynosi skutku. Wszystko jest tam w tym samym czasie. Komunikują się z tobą, jakby się martwili, a kiedy się rozłączysz, wydział śmieje się głośno.
  2. Zobacz, jakie dokumenty pozostawiłeś po mistrzu. Z pewnością ścisły formularz raportowania. Który zawiera szczegółowe informacje o organizacji, z której przybył specjalista od naprawy komputera. Teraz zadzwoń do firmy. Spokojnie, nie podnosząc tonu, powiedz, że uważasz, że ilość świadczonych usług jest nieco zawyżona. „Proszę przeliczyć, bo jesteś emerytem, ​​samotną matką, trudna sytuacja życiowa... jakiś dobry powód gotówka przenieś je na przykład na mapę lub jesteś gotowy podjechać, aby sam je odebrać. Wszędzie, nawet w tak biednych firmach, pracują ludzie, którzy potrafią dogodzić w połowie. Nie odzyskasz wszystkich pieniędzy, ale to coś.
  3. Jeśli po dniu lub dwóch nie otrzymałeś pozytywnej decyzji w punkcie 2, to ponownie zadzwoń do firmy, także spokojnie poinformuj, że jesteś zmuszony skontaktować się z Działem Ochrony Praw Konsumenta i jednocześnie Urzędem Skarbowym. Ale nadal jesteśmy gotowi rozwiązać problem polubownie.
  4. Poczekaj jeszcze dzień. Brak odpowiedzi? Zadzwoń do Departamentu Ochrony Praw Konsumentów: 8-800-100-0004. Tam zostaniesz zaoferowany do sądu. W takim przypadku szansa na odzyskanie pieniędzy będzie mniejsza, ponieważ... po pierwsze, na Formularzu Strict Reporting Form już podpisałeś, że zgadzasz się z pracą, a po drugie, proces będzie się przeciągał, a „karykatura-montaż” zmieni już nazwę. I do urzędu skarbowego: 8-800-222-2222 jednocześnie informuj, że ta firma najprawdopodobniej nie płaci podatków, a Ty masz dokument w rękach. (złożenie odwołania do fiskusa na pewno nie zwróci Ci pieniędzy, ale zrobisz dobry uczynek, dołożysz swoją cegiełkę do demaskowania tych wszystkich firm, które czerpią zyski z cudzego nieszczęścia).

Opcja nr 3. Mistrz odszedł. Wziąłem komputer lub laptop. Nie rozdaje sprzętu. Żąda więcej pieniędzy za naprawy, niż było to ogłoszone przy odbiorze. Co robić?

Koszt naprawy okazał się zbyt drogi, ta opcja nie jest odpowiednia. Co się stanie, jeśli nie zapłacisz? Odmowa naprawy może spowodować, że ten sam specjalista obciąży Cię kosztami diagnostyki. Znowu więcej niż początkowa diagnoza, od 1500 rubli do 2500 rubli. Wyjaśnia to fakt, że przeprowadzono ultrakompleksową diagnostykę + super czyszczenie + dostawę. W rzeczywistości technik będzie zbyt leniwy, aby odebrać sprzęt za 500 rubli, a po odebraniu komputera (laptopa) zidentyfikował usterkę, po prostu ci nie powiedział. Lub po prostu płacisz 2500 rubli za diagnostykę. i zwrócą Ci komputer w takiej formie, w jakiej go otrzymałeś, albo poczekają na zwrot sprzętu w cenie diagnostycznej 500 rubli, ale nie jest faktem, że wszystkie podzespoły będą na swoim miejscu, albo jest nie jest faktem, że są nienaruszone. Co powinienem zrobić, aby odzyskać komputer w nienaruszonym stanie?

  1. Niech to naprawi. Zgadzam się na naprawę. Targuj się trochę. Powiedz mi, żebym nie instalował niczego niepotrzebnego.
  2. Kiedy nadejdzie, włączyć coś komputer, upewniać sięże wszystko działa.
  3. Pokaż swojego gościa do drzwi, przekaż tylko tę część pieniędzy, która została pierwotnie uzgodniona telefonicznie z call center. Nie patrz na tę sytuację z punktu widzenia: „Oszukujesz”. Początkowo oszukali Cię, ale okazałeś się bardziej przebiegły. Możesz najpierw zadzwonić do pomocy technicznej.

Niezależnie od tego, jaki wynik wybierzesz, nie martw się. Nikt nie będzie Ci groził prześladowaniami ze strony firmy lub prawa. Po twojej stronie będzie znacznie więcej prawa. Co najwyżej zadzwonią z firmy i powiedzą, że zaopiekuje się Tobą nasza „Służba Ochrony”. To jest blef. Po tym telefonie zapomną o Tobie.

Jeśli nadal zgadzasz się na pełną naprawę, poproś ich o przyniesienie części zamiennej, która zostanie wymieniona. Podpowiedź, że oddasz go technikowi po wymianie na nowy w komputerze. Wtedy zostanie Ci naprawiony komputer + nienaruszona część zamienna (fakt, że jest uszkodzony, to ~90% kłamstwa). Co z tym zrobić – zdecyduj sam. Na przykład, jeśli wystawisz go na sprzedaż, część napraw zostanie już zrekompensowana.

Wszystko opisane powyżej jest zalecane i nie jest panaceum. Doświadczenie opiera się na pracy przez 5 miesięcy w takiej firmie. Jeśli masz coś do dodania, lub masz pytanie „Jak zachować się w konkretnej sytuacji”, pisz w komentarzach. Lub zadzwoń. Postaram się odpowiedzieć szczegółowo.

Jeśli jakakolwiek gospodyni udając się na targ potrafi ocenić stopień dojrzałości pomidorów czy świeżość ogórków, to na przykład nie każdy, a co dopiero każdy, jest w stanie rozgryźć wnętrze komputera. Okoliczność tę biorą pod uwagę niektóre firmy świadczące usługi naprawcze dla „żelaznych” przyjaciół człowieka. Przedstawiamy naszym czytelnikom listę „sztuczek”, po które sięgają firmy komputerowe w pogoni za zyskiem. Zestawienie to powstało na podstawie komunikacji tylko z jedną z firm, której witryna znajduje się na czołowych miejscach wyników zapytań w wyszukiwarkach.

Sztuczka pierwsza – „podwójna cena”

Mechanizm działania jest prosty: konkurencyjna kwota jest wskazywana na stronie internetowej lub ogłaszana telefonicznie; Klient, nie domyślając się podstępu, zgadza się zadzwonić do mistrza, od którego otrzymuje wówczas „kosmiczną” fakturę. W odpowiedzi na pytania klienta mistrz pokazuje wydrukowany i ostemplowany cennik, którego kwoty są kilkakrotnie wyższe od pierwotnych. Na przykład, według informacji na stronie, preinstalacja systemu Windows może kosztować, powiedzmy, 450 rubli. W cenniku „papierowym” ta sama usługa kosztuje do 1500 rubli. Przez telefon klientowi można powiedzieć, że wymiana płyty głównej na „premię” w postaci wymiany zasilacza w razie potrzeby kosztuje „około tysiąca” na papierze, kwota ta jest trzykrotnie większa;

Sztuczka druga: drobnostka, ale nieprzyjemna

Firmy działające w uproszczonym systemie podatkowym mogą o tym „zapomnieć” i uwzględnić w rachunku podatek VAT – 18% kosztów usług. Niektóre „zapominalskie” firmy nie gardzą „drobiazgami” - „zawyżają” podatek VAT nie tylko od kosztów usług, ale także od kosztu sprzętu, w którym podatek VAT jest już wliczony. Jeśli wśród klientów są tacy, którzy znają tę subtelność, na przykład księgowi, wyjaśnienia mogą być inne. Na przykład menadżer może „zrzucić wszystko” na brak doświadczenia brygadzisty, który pracuje „tylko od dwóch tygodni”.

Być może dwa tygodnie to naprawdę za mało, żeby przypomnieć sobie, czym jest VAT. Ale jak pokazuje praktyka, ten czas wystarczy, aby opanować...

Trick trzeci: „wymień nowe lampy na stare”

Według Wielkiej Encyklopedii Radzieckiej naprawa w szczególności oznacza wymianę wadliwych elementów, usuwanie usterek, naprawy itp.”. Ale mistrz może spróbować dostosować tę definicję i wymienić działający sprzęt. W rezultacie na fakturze pojawią się jeszcze dwie linie - koszt sprzętu i koszt jego instalacji. Właściwie, pierwsza z tych linii zawiera...

Sztuczka czwarta: bogata

Technik, korzystając z faktu, że naprawiany komputer jest w stanie rozłożonym, a tym samym klient jest odcięty od świata zewnętrznego zwanego Internetem, może zaoferować Państwu sprzęt w cenie 1,5-2 razy wyższej. W takim przypadku klientowi „czajniczek” nie jest oferowany paragon fiskalny ani karta gwarancyjna. Brak dokumentów rekompensują opowieści o tym, jaki „cudowny” sprzęt został zainstalowany. Te historie z reguły są pełne trudnych słów, z których najbardziej zrozumiałym jest „procesor dwurdzeniowy”. Po odejściu mistrza i szoku wywołanym informacją o kwocie wpłaconych pieniędzy, klient może się tylko domyślać: jak dawno temu został zakupiony sprzęt zainstalowany przez mistrza i jak długo będzie działał.

Sztuczka piąta: kierowca... czy jechać?

Mistrz może „zapomnieć” nie tylko pokazać cennik, ale także zapoznać klienta ze skalą katastrofy. W tym przypadku właściciel komputera dowiaduje się w czym tkwił problem i co zrobiono, aby go wyeliminować, jak to mówią „po fakcie” – czyli z faktury. Czy naprawdę trzeba instalować pięć sterowników po 450 rubli każdy, aby sprawdzić „działanie systemu”? Dlaczego kreator zainstalował sterownik na modemie, ale nie sprawdził połączenia internetowego? Co to jest BIOS? I dlaczego założenie go kosztuje aż 1300 rubli? Użytkownikowi dalekiemu od technicznego świata trudno będzie odpowiedzieć na te pytania, a jego ręka w naturalny sposób sięgnie po portfel.

Być może jednak pieniądze klienta pozostałyby bezpieczne, gdyby wiedział z góry, że – jak wyraził się w przenośni starszy inżynier dyrekcji technologia informacyjna jedna z dużych moskiewskich firm”, Konfiguracja BIOS-u„To prawie to samo, co regulacja kąta monitora”. Jeśli jednak kąt monitora się dostosuje Rachunek Bramy, to 1300 to nie jest aż tak dużo pieniędzy. Ponadto nie tylko Bill Gates, ale także każdy mechanik komputerowy jest właścicielem...

Sztuczka szósta: Tajemna wiedza, czyli operacja „Likwidacja”

Jeśli faktura wystawiona przez kapitana stała się dla klienta bardzo nieprzyjemną niespodzianką, powinieneś dobrze się zastanowić, zanim odmówisz zapłaty. Specjalista posiada specjalne umiejętności, które pozwalają mu zręcznym ruchem ręki usunąć pojedynczy plik, po czym komputer nie będzie działał.

Nie wszyscy jednak rzemieślnicy „zapominają” pokazać klientowi cennik przed rozpoczęciem pracy lub zapoznać się z jego wstępnym cennikiem. Ale w tym przypadku jest...

Sztuczka siódma: „fałszywe wezwanie”

Jeżeli Klient nie jest zadowolony z kosztów usług, może odmówić ich wykonania. Ale w tym przypadku mistrz wydaje tak zwane „fałszywe wezwanie”. Na przykład w jednej z firm przyjemność ta kosztuje 2500 rubli. Swoją drogą właściciele komputerów powinni pamiętać, że za „fałszywe wezwanie” w takich firmach uważa się sytuację, w której właściciel był w stanie samodzielnie naprawić wszystkie problemy w ciągu 2-3-4 godzin oczekiwania na naprawę. przyjazd specjalisty.

Sztuczka ósma: zwykła praca hakerska lub uważaj na ręce...

... w przeciwnym razie po wyjściu technika możesz znaleźć na stole (lub, co gorsza, pod stołem lub na dnie jakiegoś pudełka) te części, które powinny znajdować się w komputerze. Np. chłodnica to element sprzętu, którego brak nie przeszkodzi serwisantowi w zademonstrowaniu klientowi prawidłowo działającego, „naprawionego” komputera. Kiedy dzień później wypalą się wnętrzności „żelaznego przyjaciela”, klient znów będzie musiał tylko zgadywać: na złość lub zapomnienie mistrz nie umieścił sprzętu na miejscu.

Co konsument powinien wiedzieć

Aby nie wpaść w opisaną sytuację, prawnik z Moskiewskiego Towarzystwa Ochrony Konsumentów Siergiej Chowanow doradza potencjalnym klientom, aby przede wszystkim zawarli umowę z organizacją, do której aplikował. Wystarczy prosta forma pisemna. Może to być paragon, zlecenie pracy lub inny pisemny dokument wskazujący listę i koszt pracy.

Zgodnie z art. 10 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów”, przed zawarciem umowy i rozpoczęciem napraw kapitan jest zobowiązany nie tylko zapoznać klienta z cenami, ale także powiedzieć mu, co zamierza zrobić i ile to będzie kosztować. W tym celu sporządzany jest kosztorys, który Klient musi przeczytać i podpisać. Dopiero po tym mistrz może rozpocząć naprawy. Jeżeli w trakcie procesu zostaną wykryte inne nieprawidłowości, kapitan ma obowiązek natychmiastowego powiadomienia o tym konsumenta i uzyskania od niego pisemnej zgody na dodatkową opłatę.

Informacje na stronie internetowej wykonawcy, a także w cenniku lub innych dokumentach muszą odpowiadać kosztowi pracy na paragonie lub umowie. W przeciwnym razie jest to naruszenie prawa.

Kontrahent ma prawo żądać zapłaty za fałszywe wezwanie, jednak musi o tym uprzedzić konsumenta z wyprzedzeniem – podczas wypełniania wniosku o naprawę. Jeśli technik przychodzący do domu poinformuje klienta o karze za fałszywe wezwanie, klient ma prawo nie płacić nic. Konsument może również odmówić zapłaty, jeżeli nie został wcześniej poinformowany o wielkości i kosztach proponowanej pracy, ale przedstawiono mu „fakt”.

Jeżeli prace naprawcze zostaną zakończone, ale jakość tej pracy nie odpowiada konsumentowi, wówczas zgodnie z art. 29 ustawy Federacji Rosyjskiej „O ochronie praw konsumentów” ma prawo według własnego wyboru żądać w szczególności bezpłatnego usunięcia braków lub obniżenia ceny wykonanej pracy.

Jeśli wykonawca odmówi dobrowolnego zaspokojenia żądań konsumenta, możesz zwrócić się do sądu i państwowej organizacji regulacyjnej - Służba federalna nadzoru w zakresie ochrony praw konsumentów i dobra człowieka, a także jego organy terytorialne.

Co wykonawca powinien wiedzieć

Rzecznik Aleksander Osokin Zauważa, że ​​jeśli przedsiębiorstwo działa po „podwójnej cenie”, narusza to nie tylko przepisy dotyczące ochrony konsumentów, ale także przepisy dotyczące reklamy, ponieważ informacje zawarte na stronie można uznać za reklamę. Zgodnie z art. 14 ust. 3 Kodeksu wykroczeń administracyjnych fałszywa reklama podlega karze grzywny w wysokości co najmniej 40 tysięcy rubli. „Gry” z cennikami można również uznać za naruszenie art. 14.7 „Oszukiwanie konsumentów” lub art. 14.8 „Naruszenie innych praw konsumentów” Kodeksu wykroczeń administracyjnych.

Prawnik doradza także potencjalnym klientom, zanim skontaktują się z konkretną firmą, aby dowiedzieć się czego oprogramowanie stawia to użytkownikom. Jeśli na stronie nie podkreśla się, że firma współpracuje z licencjonowanym oprogramowaniem, lepiej tego unikać. Instalacja „pirackiego oprogramowania” – przypomina Alexander Osokin – podlega przepisom Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej.

Epigraf: chłopaki, temat jest już nieaktualny. Obecnie biorą wszystkich za jaja za instalowanie systemu Windows dla leworęcznych. Więc jest lepiej. Stwórz własnego bloga w na żywo a za rok będziesz zarabiać 50-100 tysięcy miesięcznie. Zweryfikowano. .

Witam wszystkich! Aleksander Borysow jest z Tobą! Dzisiaj porozmawiamy o tym, jak możesz zarobić przyzwoite pieniądze (zarabiałem 70-80 tysięcy rubli miesięcznie), jeśli wiesz, jak zainstalować system Windows! Powiem krótko, można zarabiać pieniądze pomagając komputerowi w domu! Instalacja systemu Windows XP, Vista, Windows 7, różnych programów, antywirusów itp.

W Twoim mieście jest wiele osób, które potrzebują tego rodzaju pomocy. Każdego dnia czyjś komputer się psuje, każdego dnia czyjś komputer zaczyna szwankować, każdego dnia czyjś system Windows ulega awarii. , niektóre programy komputer jest blokowany przez niektórych oszustów (informatorów porno itp.), ogólnie rzecz biorąc, niektórzy ludzie potrzebują pomocy specjalisty, ponieważ wielu nie jest w stanie samodzielnie naprawić swojego komputera.

Dlaczego nie pomóc im za pieniądze! To właśnie zrobiłem! Zanim opowiem Ci jak to się robi, posłuchaj mojej historii.

Około półtora roku temu wpadłem na pomysł zrobienia Pomocy Komputerowej w Domu! W naszym mieście są tylko 2 usługi naprawy i konserwacji komputerów PC (nawiasem mówiąc, teraz jest ich więcej, populacja miasta to tylko około 40 tysięcy osób). Biorą pieniądze od ludzi za nagość Instalacja Windowsa aż 1400r. Niesamowity.

Dowiedziałem się, jaki rodzaj systemu Windows instalują, jaką pracę wykonują na komputerze itp. Szczerze mówiąc! To jest rabunek!

Osoba, której na przykład zawiesił się system Windows, musi zanieść swój komputer do serwisu i po około 2-3 dniach będzie mógł go odebrać (również przychodząc po odbiór). Swoją drogą to nie fakt, że nie wyrwą z niego czegoś innego, mówiąc: „Wleciało w ciebie to, to i to, ale my to zastąpiliśmy”. Tak, to wszystko!

No cóż! A jaki jest efekt całej pracy? Wynik - zainstalują zwykłego, gołego Windowsa dla osoby bez żadnych programów, antywirusów itp., jeśli chce antywirusa i programów, to musi dodatkowo zapłacić! Krótko mówiąc - to jest do bani! Nie mówię o wszystkim centra serwisowe za konserwację komputerów, ale w naszym mieście usługi oczywiście pozostawiają wiele do życzenia!

Co zdecydowałem się zrobić? Postanowiłem zacząć pomagać komputerowi w domu! Dokładnie w domu, a nie tak, że ludzie przynoszą mi swoje komputery, a ja je konfiguruję. Postanowiłem pomagać ludziom jakością i za mniejsze pieniądze!

Co oznacza jakość? Oznacza to, że tak jak mówiłem, ludzie nie muszą martwić się o wysyłkę komputera, nie muszą płacić dodatkowo za instalację dodatkowych programów, antywirusów itp., otrzymają zniżkę na ponowną konfigurację komputera .

Co zrobiłem? Zapisałem kilka systemy operacyjne na płycie CD lub DVD(Windows, Vista, Windows 7), nagrał wszystkie niezbędne programy (oprogramowanie, biuro, antywirusy, narzędzia itp.) na osobnym dysku i reklamował je w gazetach miejskich i telewizji! Tydzień później zaczęły napływać telefony, od których nie było odpoczynku!

„Pomóż, zainstaluj, skonfiguruj, mój komputer ma błędy, moja licencja antywirusowa wygasła” itp. itp.

Na początku pobierałem 500 rubli za 1 komputer. Wszystko zostało zrobione prosto. Kiedy otrzymałem zamówienie, przyjechałem do domu tej osoby, dowiedziawszy się wcześniej, jaki problem ma ze swoim komputerem, i szybko go skonfigurowałem. Tak, zgadza się, SZYBKO! Ale JAKOŚĆ!

Zainstalowałem, nie było to łatwe standardowe okna, ale bardzo funkcjonalny, a jednocześnie montaż zajął tylko 10-25 minut! 10-15 minut i Windows ze wszystkimi standardowymi i niezbędne programy organizować coś! Jedyne, co musiałem zrobić, to trochę dostosować ustawienia, a także zainstalować program antywirusowy niezbędne programy osobę, na jej prośbę. Krótko mówiąc, 30-40 minut i 500 rubli. zarobione!

Z laptopami to już inna sprawa, do nich potrzebne są specjalne sterowniki, dlatego gdy ktoś przez telefon powiedział mi, że jego laptop jest zepsuty, zapytałem go o model buka. Laptopy możesz skonfigurować na 2 sposoby:

1. Pobierz niezbędne sterowniki w domu, przyjedź do klienta i zrób laptopa w domu.
2. Przyjedź do klienta, zabierz laptopa do domu, wykonaj i przywieź z powrotem. (W zasadzie to właśnie zrobiłem: rano piszę na laptopach, przynoszę je, robię w domu, wieczorem zabieram z powrotem i dostaję $).

Zarabiałem około 3000-3500 rubli dziennie . Dzieje się tak, jeśli weźmiesz 500 rubli. za tę pracę, ale potem pomyślałem i zdecydowałem się wziąć więcej, ponieważ moi konkurenci mogą mnie wkrótce zamknąć (tylko żartuję), mam już dość biegania z zamówieniami! Naprawdę bardzo dobrze wykonałem swoją pracę i ani jedna osoba, po tym jak złożyłem mu komputer, nie zadzwoniła do mnie i nie narzekała.

Wiem, że wszyscy zastanawiają się, jaki rodzaj systemu Windows zainstalowałem. Cóż, zdradzę ci sekret. WindowsLexPro. Niesamowite okna! Dodatkowe programy zainstalowany z Kompilacje Windowsa XP Zver, dostępna jest funkcja masowej instalacji programów, wybierz te, których potrzebujesz, zaznaczając je i instalując. Zainstalowałem różne programy antywirusowe, Avast, Kaspersky, NOD-32 itp.

Przez pół roku pracy zgromadziłem dużą bazę niezbędnych sterowników i programów, a co najważniejsze zdobyłem duże doświadczenie w konfiguracji i konserwacji komputerów! Już dawno się tym nie zajmuję, ale czasami ludzie dzwonią i proszą o pomoc.

Nasze miasto jest małe, więc łatwo było się wypromować. Zrobiłem wysokiej jakości komputer dla 5-10 osób, dałem kupon rabatowy na kolejną pomoc PC, spodoba im się Twoja praca, a następnie będą Cię polecać wszystkim swoim przyjaciołom i znajomym. Marketing wirusowy racja =).

UWAGA! Instalujemy system Windows zhakowany (nielicencjonowany), jest to zrozumiałe, dlatego możesz zostać za to ukarany zgodnie z art. 146 Kodeksu karnego Federacji Rosyjskiej - Naruszenie praw autorskich i praw pokrewnych! Naturalnie, że tego nie chcesz, prawda? Więc! Co możesz zrobić, żeby uniknąć klapsa? Czytaj dalej!

Niedawno jeden z moich najlepszych przyjaciół i partnerów biznesowych w Internecie, Anton Firyulin, podsunął mi niesamowity pomysł na ten temat! Mianowicie jak uwolnić się od odpowiedzialności za dystrybucję Windowsa i zrzucić ją na barki klienta!

Wszystko odbywa się bardzo prosto. Instalując system Windows dla danej osoby, dajesz jej kartkę papieru (umowę), która wyraźnie stwierdza, że ​​zainstalowałeś oprogramowanie z jego dysków, a nie ze swoich, a klient wie, że oprogramowanie zostało zhakowane! Oznacza to, że nie zajmujesz się dystrybucją pirackich kopii, jedynie pomagasz osobie w instalacji, ona tego nie rozumie =)!

Ogólnie rzecz biorąc, na samym początku, przed skonfigurowaniem komputera dla danej osoby, należy go o tym ostrzec! Powiedzieć, że licencja jest droga (5000-12000 rubli), że 70% ludzi w Rosji korzysta z zhakowanych programów i systemu Windows, że jeśli zainstalujesz licencjonowany system Windows, to większość programów (zhakowanych) nie zostanie zaakceptowana przez ten system Windows, i programy licencjonowane kosztują itp. d.

Jeśli ktoś się z Tobą zgodzi i podpisze umowę, to możesz bez problemu zainstalować Windowsa, jeśli się nie zgodzisz i powiesz, że go nie potrzebuje pirackie oprogramowanie i poprosi Cię o umieszczenie licencjonowanego systemu Windows, to warto mieć go zawsze pod ręką. Zainstalować wersja licencjonowana, aktywuj i gotowe!

Jeśli nagle ktoś do Ciebie zadzwoni i zapyta o legalność Twojej działalności, jaki Windows instalujesz, czy jesteś zarejestrowany indywidualny przedsiębiorca itd. to nie masz się czym martwić. Mów szczerze: „Umieszczam licencję, indywidualny przedsiębiorca jest otwarty”.

Przy okazji, Twoje IP musi być otwarte! Swoją drogą, jeśli ktoś dzwoni, najpierw zapytaj, kto dzwoni i co go interesują Twoje działania, zwykle konkurencja lubi straszyć =). Mnie też się to przydarzyło! Jednego wysłałem dalej, a drugiego zignorowałem!

Ogólnie radzę zapoznać się ze wszystkimi tymi sprawami bardziej szczegółowo i tak naprawdę zainstalować tylko licencję! Można kupić na firmę Wersja Windowsa od Microsoft i żyj w pokoju! Jest instalowany na kilku komputerach (różną liczbę razy), wszystko wymaga wyjaśnienia.

Cóż, to w zasadzie wszystko! Dlaczego przestałem pomagać przy komputerze w domu? To proste. Po pierwsze nie chcę mieć problemów z prawem, nigdy nie wiadomo co się stanie (chociaż jeśli zrobisz wszystko tak jak opisałem powyżej, nic za to nie dostaniesz).

Mam teraz inne plany - „”. Być może w przyszłości otworzę własną firmę Pomoc komputerowa w domu, gdzie nie będę biegał i instalował programów sam, ale zrobią to za mnie moi pracownicy, których zatrudnię, ale nie sądzę, żeby to było prawdopodobne.

Biznes liniowy jest upierdliwy i bardzo spodobało mi się stwierdzenie Billa Gatesa: „W nadchodzących latach pozostaną tylko dwa rodzaje firm: te w Internecie i te, które zbankrutowały”. Wybrałem Internet! Tobie życzę tego samego! Powodzenia!

Pozdrawiam, Aleksander Borisow



Jeśli zauważysz błąd, zaznacz fragment tekstu i naciśnij Ctrl+Enter
UDZIAŁ: