Czasami użytkownicy narzekają - hasło logowania jest prawidłowe, Internet jest dostępny, iTunes jest zaktualizowany najnowsza wersja i przejdź do swojego, z którego możesz pobrać aplikacje Sklep z aplikacjami lub słuchać Muzyka nie jest odtwarzana. Jaki jest problem?
Najprawdopodobniej problem leży po stronie Twojego dostawcy. Użytkownicy państwowych dostawców Internetu korzystających z technologii ADSL (Rostelecom w Rosji, Beltelecom na Białorusi itp.) okresowo zgłaszają, że Apple blokuje ich adres IP i nie „wpuszcza” ich do świata treści.
Rozwiązanie problemu jest łatwe, jeśli masz iPhone'a lub inny smartfon z możliwością dystrybucji Internetu (włącz tryb modemu) na swoim komputerze. Na iPhonie:
1
. Idź do Ustawienia -> Połączenie komórkowe;
2
. Najpierw włącz internet mobilny (Dane komórkowe), a potem Tryb modemu. Jeśli nie ma sekcji Tryb modemu, spróbuj to naprawić za pomocą.
3
. Połącz się z nowo utworzoną siecią ze swojego komputera poprzez
a) Wi-Fi (jeśli Twoje urządzenie jest wyposażone w moduł sieć bezprzewodowa), Lub;
b) przez Bluetooth (włącz Bluetooth w smartfonie i komputerze, utwórz parę na iPhonie, wprowadź kod z ekranu komputera, a następnie połącz się z iPhonem z poziomu komputera) lub
c) poprzez kabel USB (podłącz iPhone'a do komputera PC lub Mac i wybierz opcję USB w smartfonie). 
Wystarczy zalogować się do swojego Apple ID (wystarczy do tego połączenie EDGE). Następnie możesz uratować się przed wolnym Internetem i przejść na zwykłe szybkie połączenie.
Gotowe - jesteś zalogowany na swoje konto i teraz wiesz, jak rozwiązać ten problem w przyszłości!
Na początku miesiąca otrzymałem na iPadzie powiadomienie, że przyszedł czas na aktualizację oprogramowania do najnowszej wersji – iOS 6.0. Wśród rzeczy, które zostały zaktualizowane w oprogramowaniu znalazły się Passbook, zegarek, możliwość przesyłania zdjęć przez przeglądarkę i inne gadżety (to oczywiście niesamowite, że iPad nadal nie miał takich funkcji jak pobieranie zdjęć i budzik). Zdecydowałem się na aktualizację. Cały proces przebiegł pomyślnie i ja, można powiedzieć, nawet nie zauważyłem żadnych błędów, gdyby pewnego dnia któraś z aplikacji zainstalowanych na moim tablecie nie wymagała aktualizacji. Zgodnie z oczekiwaniami w w tym przypadku, obok ikony AppStore w czerwonym kółku pojawiła się liczba wskazująca dokładną liczbę aplikacji, których nie można już aktualizować. Klikam więc tę ikonę, ale pojawia się następujący komunikat: „Nie można się połączyć Sklep iTunes„(w wersji angielskiej „Nie można połączyć się z iTunes Store”). Więc w czym problem?
Myślałem, że to jakieś problemy z Apple (raz już zdarzyło się, że nie mogłem otworzyć AppStore przez kilka godzin, ale później wszystko samo zniknęło), ale jest mało prawdopodobne, aby trwało to przez tydzień. Dzisiaj mam już dość tego czekania na coś nieznanego i postanowiłem poszukać na zagranicznych forach sposobów na rozwiązanie tego problemu. Pojawiły się oferty przywrócenia oprogramowania, ale nie mam pojęcia, jak to zrobić, więc zdecydowałem się nie angażować - nie planuję jeszcze kupować nowego tabletu, chyba że film na ekranie przydałby się do wymiany, w przeciwnym razie już wygląda jak kuchenna deska do krojenia. I oto jest: najbardziej pozornie urojeniowa propozycja, jaką można wymyślić. Ale to działa. Mówię poważnie.
Zatem rozwiązanie:
Zamykanie wszystkiego otwarte aplikacje(z jakiegoś powodu nic mi nie pomogło przy otwartym Safari, chociaż na forum piszą, że inne aplikacje w żaden sposób nie wpływają na tę sprawę), po czym otwieramy ustawienia i przechodzimy do ustawień daty i godziny. Miałem to włączone automatyczne wykrywanie czas. Wyłączyłem i dodałem do daty kolejne dwa lata (czyli ustawiłem na 2014 rok). Wyjdź z ustawień i uruchom AppStore. Dostajemy to, po czym ponownie zamykamy wszystkie aplikacje, które udało nam się otworzyć, przechodzimy do ustawień i włączamy automatyczne wykrywanie czasu. Ponownie uruchamiamy AppStore i oto pojawia się przed nami strona oferująca aktualizację aplikacji. Nie mam pojęcia, jak ustawienia czasu wpływają na AppStore, ale z pewnością istnieje między nimi pewne powiązanie.
P.S. Swoją drogą, po aktualizacji do iOS 6.0 nie doświadczyłem żadnych problemów z Passbookiem.
UPD: Rozwiązanie oczywiście nie jest złe, ale niestety jest to rozwiązanie jednorazowe: AppStore działa dobrze tylko do momentu jego zamknięcia - potem pojawia się ten sam problem. Znalazłem bardziej radykalne rozwiązanie tego problemu, ale wymaga ono komputera z zainstalowanym iTunes.
Należy pamiętać, że podczas odzyskiwania w ten sposób wszystko zainstalowanych aplikacji, zdjęcia, książki w iBooks i tak dalej, więc najpierw musisz przeprowadzić synchronizację za pomocą aplikacji na swoim komputerze, zaznaczając jednocześnie wszystkie sekcje, które musimy zapisać. Następnie za pomocą tej samej aplikacji rozpoczynamy proces Odzyskiwanie iPada klikając przycisk „Przywróć”. Po kliknięciu na niego, przez komputer zostanie pobrane 800MB plików oprogramowania sprzętowego i ponownie zainstalowany zostanie system iOS 6. Po pomyślnej instalacji oprogramowania sprzętowego zostaniesz poproszony o kontynuację konfiguracji urządzenia jako nowego lub przywrócenie z kopia zapasowa. Ponownie wybieramy instalację, a gdy wszystko będzie gotowe, ponownie synchronizujemy z komputerem.
Każdy Właściciel iPhone'a lub inny urządzenie mobilne Apple może natknąć się na ten problem. Tutaj, podobnie jak w dowcipie o kosmitach, szansa wynosi 50 do 50. Może wystąpić u każdego użytkownika w dowolnym momencie, niezależnie od generacji czy rodzaju urządzenia. Może wystąpić na dowolnym produkcie Macintosh. Jeśli błąd pojawi się na urządzeniu mobilnym, nie martw się, a tym bardziej nie pełny reset. Nawet jeśli najpierw zapiszesz ważne dane, po tej operacji będziesz musiał wszystko ponownie zainstalować aplikacje stron trzecich, ale to nie rozwiąże problemu. Zacznijmy więc oddychać bardziej równomiernie i czytajmy dalej? Błąd może wyglądać tak, jak komunikat „Połączenie ze sklepem App Store nie powiodło się” lub okno „Nie można połączyć się z App Store”. Niektórzy Icloud cierpią na tę samą chorobę. iTunes i obraz.
Zwykle problem pojawia się, gdy próbujesz pobrać nową aplikację lub zaktualizować już zainstalowaną. Istnieje kilka możliwych scenariuszy jego wystąpienia, a w większości przypadków przyczyną jest awaria samego urządzenia.
Na przykład:
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy Internet jest dostępny. Być może router wymaga ponownego uruchomienia, a może skończył się ruch mobilny. Jeśli jest internet, coś jest nie tak z ustawieniami urządzenia.
Istnieje dość prosta metoda dostępna dla każdego użytkownika iPhone'a lub iPada. Pozwala nie tracić dużo czasu na zagłębianie się w ustawienia i w większości przypadków rozwiązuje problem. Metoda ta składa się z dwóch etapów:
Dla pewności możesz ponownie uruchomić urządzenie pomiędzy tymi dwoma etapami. Wszystko jest gotowe! Żadnych ponownych instalacji, żadnych ustawień, możesz przejść do App Store.
Komunikat o błędzie może wyglądać zupełnie inaczej, ale ostatecznie sytuacja jest taka sama. Dla użytkowników urządzeń mobilnych rozwiązanie jest takie samo – sprawdź, czy Internet jest dostępny, zaloguj się ponownie na swój identyfikator.
Nie mogę połączyć się z iTunes poprzez Apple TV. Tutaj wszystko jest nieco bardziej skomplikowane. Sprawdzamy dostępność Internetu, aktualizacje telewizora i ustawienia daty. Poprawiamy błędy ręcznie i uzyskujemy dostęp do iTunes. Jeśli nie możesz zalogować się za pomocą Macbooka lub komputera stacjonarnego Mac, oprócz tych wymienionych powyżej, powinieneś zwrócić uwagę na kilka punktów:
Jeśli problem występuje podczas próby uzyskania dostępu do iTunes za pośrednictwem komputera PC, sprawdź ponownie, czy odpowiada na pomoc techniczną. Wymagania iTunes, zaktualizuj system operacyjny do najnowszej wersji, nie używaj serwerów proxy wbudowanych w system do łączenia się z iTunes.
Oprócz tego mogą pojawić się inne problemy. Najczęstszym jest konflikt pomiędzy iTunes i oprogramowaniem który monitoruje ruch na komputerze. Może wyglądać jak „Pusty” iTunes lub towarzyszyć mu komunikat o numerze 0x80090318. Oznacza to, że niektóre składniki oprogramowania na Twoim komputerze korzystają z technologii LSP. W pewnym sensie ta wiadomość może być nawet dobrym znakiem. Być może znowu winna jest zapora ogniowa, a może Apple właśnie odkrył w Twoim systemie trojana. W pierwszym przypadku rozwiązujemy problem z uprawnieniami zapory sieciowej, w drugim pilnie musimy wyczyścić system.
Być może są to wszystkie przypadki, w których może wystąpić problem z połączeniem się z App Store. W większości z nich odmowie towarzyszy mniej lub bardziej informacyjny komunikat, a w zdecydowanej większości, niezależnie od treści tego komunikatu, ponowne zalogowanie się do Apple ID rozwiąże problem. Najważniejsze, żeby nie robić zamieszania, ale sprawdzić wszystko, jeśli pojawi się problem. W przeciwnym razie pochopne działania mogą prowadzić do znacznie gorszych rezultatów. Prawdopodobieństwo wystąpienia tego i innych problemów zmniejsza się dzięki środkom zapobiegawczym. Jeśli to możliwe, aktualizuj oprogramowanie na swoich urządzeniach do najnowszych wersji i korzystaj z niezawodnego programu antywirusowego.
Artykuły i lifehacki
Podobne skargi coraz częściej napływają od właścicieli urządzeń z systemem iOS. Posiadacze tablety, odtwarzacze i smartfony, często zauważa się, że tak Nie można połączyć się ze sklepem iTunes Store niezależnie od tego czy mogą i w jakiej wersji system operacyjny używają tego.
Powody podobny problem może być całkiem sporo - tak jak istnieją sposoby rozwiązywania problemów. Czasami pomaga po prostu ponowne uruchomienie urządzenia mobilnego lub aktualizacja wersji platformy. W pozostałych przypadkach zmień ustawienia DNS Sieci Wi-Fi. Przyjrzyjmy się dwóm najczęstszym sposobom rozwiązania tego problemu.
Co powinniśmy zrobić, jeśli nie możemy połączyć się z iTunes Store?
Właściciele wszystkich urządzeń mobilnych Apple, niezależnie od wersji systemu operacyjnego, mogą wypróbować pierwszą metodę. Przechodzimy do ustawień głównych i szukamy pozycji o nazwie „Resetuj”, a w niej znajduje się opcja odpowiedzialna za resetowanie wszystkich ustawień. Dodajmy, że jeśli początkowo było ustawione hasło urządzenia, to system na pewno będzie go wymagał.
Powyższe czynności nie będą miały żadnego wpływu na zawartość urządzenia. Zostaną zresetowane tylko ustawienia, ale zawartość pozostanie na swoim miejscu.
Innym sposobem jest zmiana daty i strefy czasowej. Dokładne wyjaśnienie, jak to działa, jest dość trudne, ale w praktyce okazuje się bardzo skuteczne. Przejdźmy więc do głównych ustawień i poszukajmy menu odpowiedzialnego za godzinę i datę. Odznacz pole „Automatycznie”. Ustaw dowolną lokalizację i zmień rok na 2038.
Następnie ładujemy App Store, wybieramy sekcję „Aktualizacje” i widzimy, że nie możemy połączyć się ze sklepem iTunes. Wracamy ponownie do ustawień godziny i daty, po czym zmieniamy je na wartości oryginalne. Teraz czekamy chwilę i ponownie uruchamiamy urządzenie. Czasami po tym może już połączyć się ze sklepem iTunes Store.
Nie można połączyć się ze sklepem iTunes Store: rozwiązanie od wsparcia Apple
Co oferuje usługa wsparcia, jeśli tak Urządzenie z systemem iOS Czy w ogóle nie ma dostępu do sklepu? Na początek upewnijmy się, że na urządzeniu są zainstalowane najnowsze wersje. oprogramowanie i gdzie mają to zrobić; to samo dotyczy komputera, z którego próbują się zalogować. System operacyjny nie powinien być przestarzały, a komputer musi spełniać minimum wymagania systemowe, które są niezbędne do prawidłowego działania iTunes.
Jeśli korzystamy z komputera Mac, wybieramy „Aktualizacja oprogramowania” z menu Apple i sprawdzamy, czy są dostępne jakieś aktualizacje w tej chwili. Jeśli chodzi o system Windows, odwiedź stronę internetową Centrum aktualizacji Microsoft.
Teraz odnośnie urządzenia mobilnego. Sprawdzamy datę i godzinę, dostępność najnowszej wersji systemu operacyjnego i aktualizacji oprogramowania (poprzez ustawienia główne). Możesz także spróbować podłączyć swoje urządzenie iOS do iTunes i wybrać polecenie „Aktualizuj” (znajdziesz je na stronie „Przeglądaj”).
Musimy upewnić się, że jesteśmy w zasięgu sieci Wi-Fi. Jeśli nie ma połączenia z Internetem, staramy się sprawdzić, czy inny sprzęt może połączyć się z Wi-Fi. Sprawdzam aktywację komunikacja komórkowa poprzez główne ustawienia urządzenia mobilnego.
Co powinienem zrobić, jeśli nadal nie mogę połączyć się ze sklepem iTunes Store? Czasami problemy mogą wystąpić na samym komputerze. Na przykład użytkownicy komputerów Mac są świadomi przypadków konfliktów oprogramowania lub dostawców, w wyniku których dostęp jest blokowany. W takim przypadku musisz także zaktualizować swoją przeglądarkę Safafi programu iTunes aż do najnowszej wersji. Czasami pomaga zresetowanie pęku kluczy lub skontaktowanie się z dostawcą Internetu.
Użytkownicy Windowsa Sugeruje się również aktualizację iTunes. Pomocne może być ustawienie zapory sieciowej umożliwiającej dostęp. Problemy mogą również wynikać z serwerów proxy (lepiej ich nie używać). Jeśli problemu nadal nie można rozwiązać, skontaktuj się z dostawcą.
Kiedy inżynierowie i programiści Jabłko udaj się na zasłużony urlop, postęp napędzają specjaliści PR i marketerzy. Nie udało mi się znaleźć innego uzasadnienia dla częstego pojawiania się różnych usterek w działaniu „owocowych” systemów operacyjnych. Co więcej, twierdzenia są czasami prawdziwe zarówno w przypadku komputerów stacjonarnych, jak i systemy mobilne. Tym razem porozmawiamy o sposobach ich wyeliminowania w odniesieniu do iTunes i App Store.
Niech ktoś, kto nigdy nie spotkał się z irytującym powiadomieniem „Nie można połączyć się z iTunes Store”, rzuci we mnie iPhonem. Podpis ten zwykle pojawia się w dowolnym momencie i jest całkowicie niezwiązany z problemami z połączeniem. W każdym razie pozbycie się go jest znacznie łatwiejsze, niż myślałeś.
Pomimo oczywistego charakteru problemu związanego z oprogramowaniem, zdecydowanie zalecamy upewnienie się, że Twoje konto osobiste jest doładowane i że router Wi-Fi działa normalnie. Po upewnieniu się, że wszystko jest w porządku z Internetem, przejdź do „Ustawienia” - „Ogólne” - „Data i godzina”, gdzie ustawiasz czas automatycznej regulacji. W ostatnim czasie iOS doświadcza wyraźnego uzależnienia od punktualności właściciela.
Znaczenie oprogramowania sprzętowego odgrywa nie mniejszą rolę w stabilnym działaniu systemu iOS i jego usług niż wysokiej jakości połączenie internetowe lub strefy czasowe. Guru z Cupertino niestrudzenie nam o tym opowiadają, dosłownie narzucając kolejną aktualizację, która „poprawia wszystkie (!) błędy”. Oczywiście nie będziemy grać, wierzcie lub nie, ale zainstalujemy nowy Wersja na iOS nadal podąża. Zwróć na to uwagę w aplikacji „Ustawienia” – „Ogólne” – „Aktualizacja oprogramowania”.
Jeśli tutaj wszystko jest w porządku, głównym powodem blokowania dostępu do iTunes i App Store może być sztuczne ograniczenie narzucone przez działanie usługi VPN. Przejdź do „Ustawień” i licząc szóstą linię od lewej ze znakiem o tej samej nazwie, przesuń suwak aktywacji do pozycji „wyłączony”. Obowiązuje tylko dla urządzeń z modułem LTE.
Zdarza się jednak, że iTunes i App Store nie działają z przyczyn obiektywnych. Jest to możliwe podczas konserwacji zapobiegawczej. Aby sprawdzić stan serwerów firmy, wystarczy odwiedzić specjalną stronę na oficjalnej stronie internetowej. Tam uzyskasz wszystkie niezbędne informacje na temat aktywności lub braku aktywności żądanej usługi.
