Witajcie drodzy przyjaciele! Powiedz mi, czy próbowałeś zamawiać towary online? Jestem pewien, że tak... Ale dziś nie tylko o sklepie internetowym, którego jest już tysiące, ale o najpopularniejszej aukcji internetowej zwanej eBay.
Osobiście o Ebay'u słyszałem już od bardzo dawna, ale tak naprawdę zacząłem kupować tam towary stosunkowo niedawno, jakiś rok temu i powiem Wam, że jak dotąd nie było ani jednej nieudanej transakcji.
Towar dociera, choć z opóźnieniem, ponieważ poczta nie jest najszybsza, ale jest ubezpieczony przez system i w przypadku jakichkolwiek sporów otrzymasz zwrot pieniędzy.
eBay'u to największa i najpopularniejsza internetowa aukcja towarów na całym świecie.
Dlaczego nie kupowałem wcześniej przedmiotów w serwisie eBay? Ponieważ nie wiedziałem, jak to zrobić, ponieważ wszystko jest po angielsku i nie można płacić bezpośrednio przez Yandex Money.
Ale tak naprawdę nie ma tam nic skomplikowanego, jak się wydaje, na pierwszy rzut oka i poniżej przekonacie się sami.
eBay nie zawsze był tak popularny jak obecnie; historia jego powstania jest bardzo banalna. Już w 1995 roku mało znany przedsiębiorca Pierre Omidyar postanowił stworzyć stronę internetową.
Według jednej wersji publikował tam swoje artykuły na temat epidemii wirusa Ebola, według innej, aby pomóc swojej żonie w wymianie dystrybutorów PEZ z innymi kolekcjonerami internetowymi.
Początkowo ogłoszono aukcję Sieć aukcyjna i jego twórca po raz pierwszy zdali sobie sprawę, że hobby stanie się wielkim biznesem, kiedy sprzedał niedziałający wskaźnik laserowy za 13,83 dolara.
Wydawałoby się, kto potrzebuje zepsutej rzeczy? Oczywiście Omidyar zadał to pytanie klientowi i otrzymał odpowiedź, że kupujący po prostu kolekcjonuje wadliwe wskaźniki laserowe.
Dwa lata później nazwa AuctionWeb zmienia się na słynny już eBay, gdyż w tym roku Pierre'owi Omidyarowi udało się powiązać dynamicznie rozwijającą się aukcję internetową ze swoją firmą Grupa Technologiczna Echo Bay.
Twórca chciał, aby nazwa domeny była podobna do nazwy jego firmy Echo Bay Technology Group, lecz domena EchoBay.com była już zajęta i wymyślono skróconą wersję eBay.com
Od 2012 roku korzystanie z aukcji stało się znacznie łatwiejsze dla mieszkańców Rosji i krajów WNP, ponieważ pojawiła się jej rosyjska wersja, choć nie wszystkie sekcje zostały w pełni przetłumaczone, ale stopniowo wszystko zmierza w tym kierunku.
Dlatego zarejestrujemy się w rosyjskiej wersji witryny, w przeciwnym razie nie będzie działać, ponieważ Twoja lokalizacja jest automatycznie określana na podstawie adresu IP.
Zatem wejdź na adres www.ebay.com, a eBay powinien pojawić się przed Tobą w całej okazałości.
Jeśli nagle witryna wyświetli się w języku angielskim, pospiesz się, aby zmienić ją na rosyjską, korzystając z odpowiedniej zakładki w prawym górnym rogu.
Po zapoznaniu się z witryną załóżmy konto użytkownika klikając na link w lewym górnym rogu „Zarejestruj się”.
Na kolejnej stronie pojawi się standardowy formularz z danymi rejestracyjnymi użytkownika oraz przyciskiem „Wyślij” służącym do potwierdzenia rejestracji.
Ważny! Wprowadź dane użytkownika wyłącznie literami łacińskimi (angielskimi) w języku rosyjskim. Zobacz przykład na zdjęciu powyżej.
Jeśli wszystko zostało wykonane poprawnie, dla nowego użytkownika pojawi się wiadomość powitalna.
Po wejściu w ustawienia konta przejdź do sekcji „Adresy”, a następnie kliknij „Utwórz” przy każdym z nich.
Pojawi się podobny formularz, jak przy rejestracji konta, w którym uzupełniamy informacje o naszym miejscu zamieszkania.
Ważny! Należy wypełnić dane, zwłaszcza adres dostawy, wyłącznie literami łacińskimi (angielskimi) w języku rosyjskim. Należy pamiętać, że paczka zostanie wysłana z różnych krajów i ludzie muszą wiedzieć, pod jakim adresem na nią czekają.
Jeśli Twój adres rejestracyjny różni się od adresu dostawy, zmień ten drugi.
W tym momencie rejestracja konta eBay jest zakończona i możesz przystąpić do wyszukiwania produktu do dalszego zakupu.
Za towar w serwisie eBay możesz zapłacić: bezpośrednio u sprzedającego kartą płatniczą, przelewem bankowym lub za pomocą systemu płatności PayPal.
Zaletą systemu PayPal jest to, że w 100% ubezpiecza zakupiony produkt, a w przypadku jakichkolwiek problemów (przesyłka nie dotarła lub wysłano niewłaściwy produkt) można otworzyć spór w systemie, tym samym zwracając pieniądze na swoje konto.
Po otwarciu konta w serwisie PayPal należy połączyć z nim dowolną kartę bankową (rubel lub dolar) przeznaczoną do płatności w Internecie, zwykle Visa lub MasterCard.
Przystępujemy do tworzenia konta w systemie płatności. Aby to zrobić, kliknij link www.paypal.com, a jeśli jesteś mieszkańcem Rosji, pojawi się rosyjska wersja strony.
Po prawej stronie u góry strony znajduje się przycisk „Zarejestruj się”; jeśli pochodzisz z innego kraju, pojawi się angielskie „Zarejestruj się”.
Kolejnym krokiem jest wypełnienie formularza danymi użytkownika.
Ważny! Dane rejestracyjne należy wypełnić wyłącznie literami łacińskimi (angielskimi) w języku rosyjskim. Pamiętaj również, że dane te muszą całkowicie zgadzać się z danymi karty bankowej, którą będziesz łączyć. Nie będziesz więc mógł korzystać z cudzej karty, na przykład swojego męża lub żony.
Po zakończeniu rejestracji pozostaje jedynie połączyć kartę z kontem PayPal.
W tym celu należy przejść do swojego konta użytkownika i w menu wybrać sekcję „Profil”, a następnie z rozwijanej listy „Dodaj lub zmień kartę bankową”.
Moje zrzuty ekranu różnią się nieco od Waszych, gdyż dla mieszkańców Białorusi strona dostępna jest wyłącznie w języku angielskim, a tłumacz przeglądarki pozostawia wiele do życzenia.
Następnie powinno pojawić się pole z informacją o dodanej karcie. W zależności od wybranej karty pola mogą się różnić. Ale najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest to, że wszystko należy wpisać literami łacińskimi (angielskimi).
Zwróć uwagę na pole CSC. Jest to trzycyfrowy kod, który znajduje się na odwrocie karty.
Aby usunąć limity z dokonywanych płatności, należy przejść procedurę weryfikacji powiązanej karty, dla której na wyciągu z rachunków kart wychodzących znajdź tę, na której została odpisana kwota 1,95 $ i jej notatka typu 1235PAYPAL.
Pierwsze 4 cyfry to kod weryfikacyjny, który należy wprowadzić na koncie w systemie płatności.
Cóż, teraz dochodzimy do najciekawszej części - wyszukiwania i zakupu towarów. Patrząc w przyszłość, warto powiedzieć, że w serwisie eBay masz możliwość znalezienia absolutnie każdej rzeczy za stosunkowo niewielkie pieniądze.
Osobiście wyszukiwanie żądanego przedmiotu zaczynam bezpośrednio od paska wyszukiwania, który znajduje się na wszystkich stronach aukcyjnych. Jeśli jednak chcesz zobaczyć całą listę produktów, skorzystaj z kategorii.
Na eBayu znajdziesz: towary po ustalonej cenie, które można kupić od ręki oraz przedmioty, na które organizowana jest prawdziwa aukcja.
Ja na przykład nie biorę udziału w aukcjach, ale one odbywają się według tej zasady. Kupujący musi ustawić maksymalną ofertę za przedmiot; nikt inny jej nie widzi.
Załóżmy, że partia kosztuje 5 USD, a maksymalna oferta została określona na 30 USD, wówczas koszt przedmiotu zostanie automatycznie podwyższony o krok aukcji wynoszący 1 USD, który zależy od kosztu samego przedmiotu.
Po złożeniu oferty przedmiot będzie kosztował 6 USD. Przychodzi następny kupujący i składa swoją maksymalną ofertę w wysokości 20 USD. Widzi, że jego oferta nie jest maksymalną wartością dla danej partii, więc może odmówić sprzedaży lub podnieść ofertę do kwoty 31 USD.
Po czym zobaczy komunikat z aukcji, że jest to maksymalna oferta za dany przedmiot.
Teraz ponownie przyłączasz się do walki, ponieważ otrzymasz pocztą wiadomość, że Twoja oferta maksymalna została przebita.
Decydujesz się kontynuować aukcję lub ją zakończyć. Jeśli będziesz kontynuować, zwiększysz swój maksymalny zakład, na przykład do 60 $.
Teraz etap aukcji zostanie dodany do ostatniej oferty maksymalnej, a partia będzie kosztować 32 USD.
W serwisie eBay znajdują się ekskluzywne przedmioty, które przyciągają poważne licytacje. Cała eliminacja odbywa się na samym końcu wyznaczonego czasu aukcji, kiedy oferty składane są w ostatnich sekundach.
Dlatego w sieci działają specjalne usługi „Snajperzy”, które na koniec aukcji automatycznie przebijają inne oferty.
Aby nie brać udziału w aukcjach kupuję towar po ustalonej cenie, dla której przy wyszukiwaniu ogłoszeń wybieram opcję „Kup teraz”.
Gdy już znajdziesz się na karcie produktu nie spiesz się z jego zamówieniem, koniecznie zapoznaj się z opisem produktu, który nie będzie w języku rosyjskim, skorzystaj ze słownika lub wbudowanego tłumacza swojej przeglądarki.
Jeśli jest to produkt, którego potrzebujesz, teraz powinieneś zwrócić uwagę na kilka punktów:
Dostawa. Sprawdź, czy sprzedawca wysyła produkty do Twojego obszaru i pobiera za to opłatę. Wszystko jest wskazane w sekcji „Dostawa i płatność”.
Zauważyłem, że z jakiegoś powodu wiele towarów z Europy Zachodniej nie jest wysyłanych do Rosji i krajów WNP, a jeśli są wysyłane, to po cenie przekraczającej koszt towaru.
Jeśli dostawa nie obejmuje Twojego regionu, możesz skontaktować się ze sprzedawcą i poprosić w korespondencji o przesłanie towaru na Twój adres, chociaż taka dostawa będzie odpłatna.
Nie bardzo chcę zaprzątać sobie głowę płatnością przy odbiorze towaru, dlatego szukając ogłoszeń, określam sortowanie „Według ceny + wysyłka: rosnąco”. Wybierając w ten sposób produkty z darmową dostawą i najniższą ceną.
Istnieje żelazna zasada, aby kupować produkty od tych, którzy mają oceny powyżej 1000, z czego co najmniej 99% to pozytywne recenzje.
Wejdź na profil sprzedającego, klikając na jego nazwę lub liczbę recenzji i zobacz, jak długo dana osoba współpracuje z eBay i co mówią o niej kupujący.
W systemach takich jak Ebay recenzje mają ogromne znaczenie, a sprzedawca ceni każdą z nich. Dlatego warto słuchać, o czym piszą klienci.
Jeśli wszystko jest w porządku, kliknij „Kup teraz” i przejdź do kasy.
W oknie, które się otworzy, po raz ostatni upewniamy się, że kupujemy dokładnie ten produkt, jaki ma rodzaj dostawy, na jaki adres zostanie wysłany i ostateczną cenę.
Jeśli wszystko się zgadza, kliknij Kontynuuj w systemie PayPal.
Przed zakupem upewnij się, że wybrany został żądany wałek i kliknij „Potwierdź i zapłać”.
Następnie kwota zakupu przedmiotu w serwisie eBay zostanie pobrana z Twojej karty bankowej.
Jeśli chcesz sprawdzić status swojego zamówienia, przejdź do „Mój eBay” poprzez wyskakujący link w prawym górnym rogu witryny. W zakładce „Zamówienia” widzimy, że dwa dni po opłaceniu towaru sprzedawca pomyślnie wysłał go do kupującego.
Teraz pozostaje tylko czekać, aż cenna paczka dotrze. Z mojego doświadczenia powiem, że towar otrzymałem najszybciej, jak to możliwe, dopiero po trzech tygodniach, ale długa paczka zajęła mi prawie dwa miesiące.
Wiele zależy od pracy usług pocztowych, a w Rosji poczta jest czymś takim i od tego, jak długo towary będą przetwarzane w urzędzie celnym.
Dla tych, którzy nie wiedzą, absolutnie wszystkie przesyłki zagraniczne przechodzą przez odprawę celną. A jeśli koszt przesyłki przekracza 1000 euro plus koszty przesyłki, a waga nie przekracza 31 kilogramów, to taka przesyłka podlega opłacie celnej.
Cło naliczane jest w wysokości 30% kwoty przekraczającej 1000 euro. Jeśli koszt paczki wynosi 2000 euro, wówczas cło wynosi 1000 euro, czyli 30% tej wartości.
Więc bądź ostrożny.
Chętnie dowiem się od czytelników, czy mieliście okazję kupować towary na najsłynniejszych aukcjach? Może komuś udało się wziąć udział w aukcji?
To wszystko, do zobaczenia wkrótce!
Aby dokonywać zakupów online na anglojęzycznych platformach handlowych: aukcja eBay, hipermarket Amazon, chiński Aliexpress i setki innych, nie jest wcale konieczna doskonała znajomość języka angielskiego. Opisy produktów można przetłumaczyć za pomocą automatycznego tłumacza, takiego jak tłumacz.ru, lub możesz po prostu skorzystać z dowolnej wyszukiwarki, aby znaleźć podobny produkt w rosyjskojęzycznym segmencie Internetu z już przetłumaczonym opisem. Korespondencja ze sprzedawcami na eBay i obsługą sklepów internetowych sprowadza się zazwyczaj do standardowych sformułowań.
Staraliśmy się stworzyć mały „rozmówki” zawierający zestaw najczęściej używanych zwrotów i wyrażeń, których można użyć w typowych sytuacjach. Zwroty są skomponowane tak prosto, jak to możliwe, aby w razie potrzeby zawsze można było „skonstruować” żądaną literę.
| rosyjski | angielski |
| Drogi Sprzedawcy | Drogi Sprzedawcy |
| Drogi/szanowany | Szanowny Panie/Pani |
| Wygrałem przedmiot(y) | Wygrałem przedmiot(y) |
| Kupiłem przedmiot(y) | Kupiłem przedmiot(y) |
| Najlepsze życzenia | Z wyrazami szacunku |
| Najlepsze życzenia | Serdeczne pozdrowienia |
| Naprawdę mi przykro. | Naprawdę mi przykro. |
| Świetnie. | Świetnie. |
| Robiłem już zakupy w serwisie eBay wiele razy i jak widać, mam dobre recenzje na swoim profilu. | Kupiłem już przedmioty w serwisie eBay i, jak widać, mam dobre opinie na swoim profilu. |
| Próbowałem się z Tobą skontaktować, ale nie otrzymałem odpowiedzi. | Próbowałem się z Tobą skontaktować, ale nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. |
| rosyjski | angielski |
| Proszę o przesłanie dodatkowych zdjęć tego przedmiotu. Najlepiej w dobrej rozdzielczości. | Uprzejmie proszę o przesłanie mi kilku dodatkowych zdjęć tego przedmiotu. Pożądane jest przesyłanie zdjęć w dużej rozdzielczości. |
| Czy możesz podać mi więcej informacji na temat tego produktu? | Czy możesz podać mi więcej informacji na temat tego przedmiotu? |
| Gdzie ten produkt został zakupiony? | Gdzie ten przedmiot został kupiony? |
| Kiedy ten produkt został zakupiony? | Kiedy ten przedmiot został zakupiony? |
| W jakim stanie jest ten przedmiot? | Jaki jest stan tego elementu? |
| Dlaczego zdecydowałeś się sprzedać ten produkt? | Dlaczego zdecydowałeś się sprzedać ten przedmiot? |
| W jakim kraju wyprodukowano ten produkt? | W jakim kraju wyprodukowano ten przedmiot? |
| Czy posiadasz dokument potwierdzający datę i miejsce zakupu tego produktu (paragon/faktura)? | Czy posiadasz dokument potwierdzający datę i miejsce zakupu tego przedmiotu (paragon/rachunek)? |
| Czy posiadasz kartę gwarancyjną na ten produkt? Czy możesz przesłać mi jego kopię? | Czy posiadasz kupon serwisowy gwarancyjny na ten produkt? Czy mógłbyś mi przesłać kopię? |
| Czy jest dostarczany z płytą z oprogramowaniem? | Czy dostarczasz dysk z oprogramowaniem? |
| Jakie główne oprogramowanie jest obecnie zainstalowane? | Jakie podstawowe oprogramowanie jest teraz zainstalowane? |
| Numer seryjny urządzenia? | Jaki jest numer seryjny urządzenia? |
| Czy w zestawie znajduje się etui? | Czy podajesz sprawę? |
| Czy w zestawie znajduje się zestaw montażowy? | Czy dostarczacie kompletny zestaw mocowań? |
| Czy ładowarka jest dołączona do zestawu? | Czy zapewniasz ładowarkę? |
| Proszę o przesłanie zdjęć etykiety informacyjnej tego produktu, na której będzie widoczny kraj pochodzenia / skład tkaniny / rozmiar / specyfikacja zasilania / numer seryjny. | Proszę o przesłanie zdjęć etykiety informacyjnej tego artykułu, na podstawie których mógłbym poznać kraj producenta / strukturę tkaniny / rozmiar / specyfikację jednostki napędowej / numer seryjny. |
| Czy ten przedmiot został wyprany lub wyczyszczony chemicznie? | Czy ten przedmiot był prany czy czyszczony chemicznie? |
| Czy wysłałeś ten produkt do pracowni/warsztatu w celu naprawy/dopasowania do Twojego ciała (wzrostu)? | Czy zabrałeś ten przedmiot do atelier / do warsztatu w celu naprawy / przeróbki nadwozia (wzrost)? |
| Czy ten produkt jest wykonany ze skóry czy sztucznej skóry? | Czy ten przedmiot jest wykonany ze skóry czy ze sztucznej skóry? |
| Czy ten produkt jest w całości wykonany ze skóry, czy też posiada wstawki ze sztucznej skóry/tkaniny? | Czy ten przedmiot jest w całości wykonany ze skóry, czy ma wstawki ze sztucznej skóry/tkaniny? |
| Czy ten produkt ma widoczne/ukryte wady? | Czy ten przedmiot ma widoczne/ukryte wady? |
| Czy możesz zmierzyć długość wkładki? | Czy mógłbyś zmierzyć długość wkładki? |
| Jak długo ten produkt był używany (używany)? | Jak długo ten przedmiot był używany (używany)? |
| Jak oceniłbyś stan tego produktu w skali dziesięciu (0 – fatalny, 10 – idealny)? | Jak oceniłbyś stan tego przedmiotu w skali dziesięciopunktowej (0 – fatalnie, 10 – bez zarzutu)? |
| Czy ten przedmiot jest fabrycznie nowy i ma metki/przywieszki/naklejki w opakowaniu producenta? | Czy ten przedmiot jest całkowicie nowy, ma metki/etykiety/naklejki w pudełku producenta? |
| Czy zasilanie tego urządzenia jest zaprojektowane na napięcie 110 czy 220 V? A może uniwersalny 110–220? | Czy zasilacz tego urządzenia ma napięcie 110 czy 220 V? Czy jest uniwersalny 110-220V? |
| Czy to urządzenie jest wyposażone w europejską czy amerykańską wtyczkę zasilania? | Czy to urządzenie jest dostarczane z wtyczką spełniającą standardy europejskie czy amerykańskie? |
| Jak długo to urządzenie było w użyciu? | Jak długo urządzenie było używane? |
| rosyjski | angielski |
| Wygrałem następujące loty (numery partii #). Proszę o przesłanie mi pełnej faktury do zapłaty. Dostawa za pośrednictwem USPS EMS (priorytet USPS, Royal Mail). | Kupiłem następujące pozycje: #. Uprzejmie proszę o przesłanie mi faktury ogólnej. Dostawa za pośrednictwem USPS EMS (priorytet USPS, Royal Mail). |
| Kupiłem od Państwa następujące pozycje (numery partii nr), proszę o połączenie ich w jedną paczkę i przesłanie mi wspólnej faktury do zapłaty. | Kupiłem następujące pozycje: #. Uprzejmie proszę o złączenie ich w jedną paczkę i przesłanie faktury ogólnej. |
| Kupiłem od Państwa przedmiot (numer partii #), jeszcze za niego nie zapłaciłem, ponieważ planuję również zakup (numer partii #). Czy możecie odroczyć płatność i jeśli wygram tę partię (nr partii), połączyć wszystkie towary w jedną paczkę i przesłać mi fakturę zbiorczą do zapłaty? | Kupiłem przedmiot nr i jeszcze za niego nie zapłaciłem, ponieważ zamierzam kupić inny przedmiot nr. Czy mógłbyś odłożyć płatność i jeśli wygram przedmiot nr, złączyć wszystkie przedmioty w jedną paczkę i przesłać mi całą fakturę? |
| Niestety mam pewne trudności z płatnością, czy mogę prosić o odroczenie płatności o... dni? | Niestety mam problemy z płatnością, czy mogę prosić o opóźnienie o... dni? |
| Niestety nie mogę wysłać płatności. Proszę o przesłanie mi swojego identyfikatora Paypal, abym mógł wysłać środki bezpośrednio z mojego konta. | Niestety nie mogę wysłać płatności. Proszę o przesłanie identyfikatora Twojego konta PayPal, abym mógł wysłać pieniądze bezpośrednio z mojego konta. |
| Czy mogę zapłacić za towar inną metodą niż PayPal? | Czy można zapłacić w inny sposób niż PayPal? |
| Czy mogę zapłacić poprzez (międzynarodowy przelew bankowy, Paypal)? | Czy mogę zapłacić poprzez (międzynarodowy przelew bankowy, Paypal)? |
| Proszę o przesłanie mi danych bankowych. | Czy mógłbyś mi przesłać dane konta bankowego? |
| Podatek VAT należy zwrócić na moje konto Paypal (karta). | Wartość podatku VAT musi zostać zwrócona na moje konto PayPal (karta kredytowa). |
| Nie mogę zapłacić za mój zakup za pośrednictwem systemu PayPal, ponieważ ten system płatności online nie działa z mieszkańcami mojego kraju. | Nie mogę zapłacić za zakup poprzez Paypal, ponieważ ten system płatności online nie działa z obywatelami mojego kraju. |
| rosyjski | angielski |
| Dostawa. | Dostawa. |
| Ubezpieczenie. | Ubezpieczenie. |
| Odprawa celna. | Zwyczaje. |
| Jestem zainteresowany zakupem Państwa produktów, ale widzę, że nie wysyłacie zamówień do kraju, w którym mieszkam (Rosja, Ukraina). Czy możesz zrobić dla mnie wyjątek i wysłać mi przedmiot(y) za pośrednictwem EMS (Priority, Royal Mail)? | Jestem zainteresowany zakupem Twojego przedmiotu(ów), ale widzę, że nie wysyłasz ich do krajów, w których mieszkam (Rosja, Ukraina). Czy możesz zrobić dla mnie wyjątek i wysłać mi przedmiot(y) za pośrednictwem USPS EMS (priorytet USPS, Royal Mail)? |
| Proszę o wysłanie przesyłki za pośrednictwem EMS (Priority, Royal Mail). | Chciałbym, abyś wysłał paczkę za pośrednictwem USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). |
Jestem zainteresowany zakupem Państwa produktów, ale proponowana metoda dostawy mi nie odpowiada, ponieważ:
|
Jestem zainteresowany zakupem Twojego przedmiotu(ów), ale sugerowany przez Ciebie sposób dostawy nie jest dla mnie wygodny, ponieważ:
|
| Czy możesz wysłać mi ten przedmiot(y) do Federacji Rosyjskiej (Ukraina, Kazachstan, Białoruś) za pośrednictwem EMS (Priority, Royal Mail)? | Czy możesz wysłać ten przedmiot(y) do Rosji (Ukraina, Kazachstan, Białoruś) za pośrednictwem USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)? |
| Proszę o dokładne zapakowanie zakupionych przeze mnie przedmiotów. Jestem skłonny za to dodatkowo zapłacić. | Prosimy o dobre spakowanie zakupionych przedmiotów. Jestem gotów za to dodatkowo zapłacić. |
| Kupiłem od Państwa produkt(y).... Proszę mi powiedzieć, czy wysłaliście już paczkę? | Kupiłem od Ciebie kolejny przedmiot(y).... Proszę dać mi znać, jeśli przesyłka została już wysłana. |
| Proszę podać pełny koszt, w tym dostawę do Rosji (Ukraina, Kazachstan, Białoruś) za pośrednictwem EMS (Priority, Royal Mail) i ubezpieczenie. | Proszę o podanie całkowitego kosztu, w tym dostawy do Rosji (Ukraina, Kazachstan, Białoruś) za pośrednictwem USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) i ubezpieczenia. |
| Czy możesz mi podać datę wysłania paczki? | Czy mógłby mi pan podać datę wysłania paczki? |
| Proszę o przesłanie numeru śledzenia przesyłki. | Proszę o przesłanie mi numeru śledzenia. |
| Niestety nadal nie otrzymałem przesłanych do mnie przedmiotów. | Niestety nie otrzymałem jeszcze wysłanych przedmiotów. |
| Chcę rozpocząć poszukiwania przesyłki, ale do tego potrzebuję zeskanowanych kopii dowodu nadania przesyłki oraz zgłoszenia celnego CP22/23. | Chciałbym rozpocząć przeszukanie przesyłki, ale potrzebuję skanów potwierdzenia nadania przesyłki i zgłoszenia celnego CP22/23. |
| Proszę o podanie w zgłoszeniu celnym następującej wartości przesyłki: ... $ | Uprzejmie proszę o podanie w zgłoszeniu celnym następującej wartości przesyłki: ... $ |
| Proszę o przesłanie mi tego produktu jako „używanego”, usuwając z niego wszelkie naklejki, metki i metki z cenami. |
Proszę zdjąć wszystkie naklejki, metki i metki z cenami i wysłać mi przedmiot jako "używany". |
| Czy można dodatkowo ubezpieczyć przesyłkę? Za kwotę.... | Czy jest możliwość dodatkowego ubezpieczenia przesyłki? Do kwoty.... |
| Nadal nie otrzymałem wysłanej przesyłki. Czy możesz rozpocząć jej poszukiwania i uzyskać odszkodowanie z ubezpieczenia? | Nadal nie otrzymałem wysłanej przesyłki. Czy mógłbyś rozpocząć poszukiwania i odszkodowanie z tytułu ubezpieczenia? |
| Pomoże to uniknąć płacenia niepotrzebnych ceł. | Pomoże to uniknąć obowiązków. |
| rosyjski | angielski |
| Czy możesz wysłać ten przedmiot(y) mojemu znajomemu w USA, który następnie wyśle go do mnie? Czy to możliwe? | Czy mógłbyś wysłać ten przedmiot(y) mojemu przyjacielowi w USA, który następnie mi go wyśle? Czy to możliwe? |
Mój przyjaciel (moja firma stowarzyszona) w USA:
|
Mój przyjaciel (moja firma partnerska) w USA:
|
| Mój przyjaciel (moja firma stowarzyszona) zapłaci za przedmiot (za pośrednictwem systemu PayPal). | Mój znajomy (moja firma partnerska) zapłaci za przedmiot(y) (za pośrednictwem systemu PayPal). |
| Za towar zapłacę sam za pośrednictwem systemu PayPal. | Zapłacę za przedmiot(y) samodzielnie za pośrednictwem systemu PayPal. |
| rosyjski | angielski |
| Obiecałeś mi pełny (częściowy) zwrot pieniędzy za zakupione przedmioty, ale nadal tego nie zrobiłeś. Czy mogę zapytać dlaczego? Kiedy dokonasz zwrotu? | Obiecałeś mi pełny (częściowy) zwrot pieniędzy za zakupione od Ciebie przedmioty, ale jeszcze tego nie zrobiłeś. Czy mogę zapytać dlaczego? Kiedy dokonujesz zwrotu pieniędzy? |
| Jestem zmuszony wystawić negatywną opinię, ponieważ nadal nie otrzymałem przedmiotu(ów) (otrzymany przedmiot nie jest zgodny z opisem). | Muszę wystawić negatywną opinię, ponieważ nie otrzymałem jeszcze przedmiotu(ów) (dostarczony przedmiot nie jest zgodny z opisem). |
| Czy możecie zagwarantować zwrot kosztów zwrotu, jeśli otrzymany przeze mnie produkt nie będzie zgodny z opisem? | Czy gwarantujecie zwrot kosztów zwrotu w przypadku niezgodności towaru z opisem? |
| Kupiłem ten przedmiot, zapłaciłem za niego za pośrednictwem PayPal, ale nadal go nie otrzymałem. | Kupiłem przedmiot, zapłaciłem za niego za pośrednictwem systemu PayPal, ale jeszcze go nie otrzymałem. |
| Proszę o jak najszybszy zwrot całej wpłaconej kwoty. | Proszę o jak najszybsze zwrócenie mi całości. |
| Przedmiot wysłany do mnie nie jest zgodny z opisem (uszkodzony), ale odesłanie go do Ciebie jest bardzo drogie. Czy mogę spodziewać się częściowego (pełnego) zwrotu pieniędzy na moje konto Paypal? | Dostarczony mi przedmiot nie jest zgodny z opisem (jest uszkodzony), ale odesłanie go do Ciebie jest zbyt drogie. Czy mogę poprosić o częściowy (pełny) zwrot pieniędzy na moje konto PayPal? |
| Produkt, który od Państwa zakupiłem, wymaga naprawy. Jak zostałem poinformowany w serwisie naprawa będzie kosztować.... Czy mogę liczyć na częściowy zwrot kwoty naprawy? (częściowy zwrot pieniędzy na moje konto PayPal)? | Przedmiot, który od Państwa kupiłem, wymaga naprawy. W serwisie powiedziano mi, że naprawa będzie kosztować.... Czy mogę prosić o częściowy zwrot pieniędzy do wysokości kosztu naprawy (częściowy zwrot pieniędzy na moje konto Paypal)? |
| Przedmiot w paczce nie był tym, który kupiłem. | W paczce nie było zakupionego przeze mnie przedmiotu. |
| Niestety jestem zmuszony zamienić spór w reklamację. | Niestety muszę zamienić spór w roszczenie. |
| Czy przyjmujecie zwroty towarów z Rosji (Ukrainy)? | Czy akceptujesz wysyłkę zwrotną z Rosji (Ukrainy)? |
| rosyjski | angielski |
| Kompletny, zgodny z prawdą opis produktu. | Pełny i prawdziwy opis przedmiotu. |
| Dobra cena. | Dobra cena. |
| Doskonała komunikacja. | Świetna komunikacja. |
| Polecam to każdemu. | Polecam wszystkim. |
| Przyjemnie robić interesy. | Radzenie sobie z tym to przyjemność. |
| Kupię więcej. | Kupię więcej. |
| Prawdziwy profesjonalista. | Prawdziwy profesjonalista. |
| Produkt zgodny z opisem. | Przedmiot jest zgodny z opisem. |
| Towar otrzymano tak szybko, jak to było możliwe. | Przedmiot został dostarczony bardzo szybko. |
| Świetny sprzedawca. | Świetny sprzedawca. |
| rosyjski | angielski |
| Otrzymałem przedmiot, który nie jest zgodny z opisem sprzedawcy. | Otrzymałem przedmiot, który nie odpowiada opisowi sprzedawcy. |
| Towar nie został jeszcze odebrany. | Nadal nie otrzymałem przedmiotu. |
| Wystąpiło opóźnienie w wysyłce zakupionego przedmiotu. | Wysyłka zakupionego przedmiotu została opóźniona. |
| Słaba komunikacja. | Zła komunikacja. |
| Sprzedawca nie odpowiada na pisma. | Sprzedawca nie odpowiada na pisma. |
| Otrzymano uszkodzony (zepsuty) przedmiot (w złym stanie). | Otrzymałem uszkodzony (rozbity) przedmiot (w złym stanie). |
| Sprzedawca nie odbiera telefonów. | Sprzedawca nie odbiera telefonu. |
| Produkt nie jest oryginalny. Otrzymano podróbkę. | Przedmiot nie jest oryginalny. Otrzymałem podróbkę. |
| Sprzedawca źle zapakował przedmiot(y). | Sprzedawca źle zapakował przedmiot(y). |
| Rozmiar podany w opisie nie odpowiada rozmiarowi otrzymanego produktu. | Rozmiar podany w opisie nie odpowiada rozmiarowi dostarczonego towaru. |
| Sprzedaje podróbki (podrabiane towary). | Sprzedaje podróbki. |
| Niegrzeczny w komunikacji. | Jest niegrzeczny. |
| Nieskrywana chamstwo. | Niegrzeczność na łysej twarzy. |
| Sprzedawca mnie obraził. | Sprzedawca mnie oburzył. |
| Oszust. | Oszust. |
| Nie polecam robić z nim interesów. | Radzę go unikać. |
| Sprzedaje produkt, nie mając go na magazynie. | Sprzedaje rzeczy, których nie ma. |
| Produkt nigdy do mnie nie został wysłany. | Nigdy nie wysłał mi tego przedmiotu. |
| Sprzedawca zwrócił mi pieniądze (część pieniędzy). | Sprzedawca zwrócił mi pieniądze (zwrócił część pieniędzy). |
| Otrzymany przedmiot jest w złym stanie. Podarte (brudne, połamane). | Przedmiot dostarczony w złym stanie. Jest podarta (brudna, połamana). |
| Odmówił zwrotu pieniędzy. | Odmówił zwrotu pieniędzy. |
| W zgłoszeniu celnym wskazana jest inna kwota niż została uzgodniona. | W zgłoszeniu celnym podał inną kwotę niż została uzgodniona. |
| Wysłałem przedmiot(y) w sposób inny niż uzgodniony (tańszy). | Wysłał przedmiot(y) w inny sposób niż został uzgodniony (tańszy). |
| Wciągnąłeś mnie w niepotrzebne wydatki. | Naraził mnie na dodatkowe wydatki. |
W tym krótkim artykule chciałbym pokazać Ci jak możesz wystawić przedmiot na sprzedaż. Oczywiście, jak rozumiesz, aukcja nie jest sprawą bezinteresowną i za handel na niej trzeba płacić. Dlatego w tym miejscu chciałbym przyjrzeć się, jak zminimalizować prowizje eBay i dalej pokazać przykłady wystawiania towarów na eBay bez żadnych płatnych usług.
Przede wszystkim przyjrzyjmy się, z czego składają się prowizje w serwisie eBay:
Tak naprawdę, jeśli wyświetlasz do 50 produktów miesięcznie i nie korzystasz z dodatkowych płatnych usług, to za wyświetlenie towaru nic nie płacisz, więc jeśli nic nie sprzedasz, to nic nie stracisz (oprócz oczywiście , koszt zakupu towarów, jeśli je posiadałeś). A w przypadku sprzedaży zostaniesz obciążony opłatą w wysokości 13,9% jego wartości. Dlatego po prostu podnieś cenę produktu o ten procent. Co więcej, z sumy kosztu produktu i kosztu dostawy pobierane jest 13,9%, dlatego nie ma znaczenia, czy w cenę produktu wliczysz koszt dostawy i wybierzesz opcję „Darmowa wysyłka”, czy też ustal osobno koszt produktu i koszt dostawy.
Teraz, gdy znasz już warunki handlowe, przyjrzyjmy się dwóm przykładom wystawiania towarów na sprzedaż w serwisie eBay. W pierwszym przypadku samouczek wideo pokaże Ci, jak wystawić parę butów na sprzedaż. Ten przykład jest sztucznie symulowany, aby po prostu pokazać proces. W drugim przypadku pojawią się bardziej nowoczesne i szczegółowe instrukcje tekstowe dotyczące sprzedaży mydła smołowego. To prawdziwy przykład tego, co sprzedaje się z Rosji w dużych ilościach. I pamiętaj, najważniejsze jest, aby zacząć sam próbować, ponieważ instrukcje możesz czytać bez końca, ale prawdziwe doświadczenie przychodzi tylko wtedy, gdy próbujesz zrobić wszystko sam. Każda sytuacja jest wyjątkowa i gdzieś będziesz musiał pomyśleć własną głową, ale myślę, że po zapoznaniu się z podanymi przykładami będziesz miał mniej pytań. Najważniejsze to nie bać się i próbować.
Przyjrzyjmy się teraz, jak wystawić produkt w serwisie eBay na przykładzie sprzedaży rosyjskiego mydła smołowego.
Ustawienia mojego konta są ustawione na język angielski. Jeśli masz ustawiony język rosyjski, niektóre pozycje menu będą odpowiednio w języku rosyjskim. Jednak nie wszystkie części interfejsu sprzedażowego są przetłumaczone z języka angielskiego, dlatego znacznie wygodniej jest używać języka angielskiego. Ponadto, jeśli zamierzasz handlować z obcokrajowcami, lepiej od razu przyzwyczaić się do terminologii w języku oryginalnym. Cały poniższy opis będzie uwzględniał interfejs w języku angielskim.
Wybierz w górnym menu witryny „Mój eBay” – „Sprzedaż” (Mój eBay – Sprzedaż)
Otworzy się formularz, w którym należy podać nazwę produktu. Nazwa produktu powinna, jeśli to możliwe, być zapisana w taki sposób, aby potencjalny odwiedzający szukał go poprzez pasek wyszukiwania, dlatego nie wahaj się używać słów kluczowych. Ponadto, ponieważ w przypadku takiego produktu, jak mydło rosyjskie, może istnieć rosyjskojęzyczny nabywca mieszkający za granicą (z reguły emigranci z Federacji Rosyjskiej i krajów WNP), powielam nazwę produktu w języku rosyjskim. W tym przypadku sprzedaję 2 kostki mydła w jednej partii, dlatego w tytule piszę następujący tekst: „Rosyjskie organiczne mydło ze smoły brzozowej 2 szt. | Mydło smołowe – 2 kostki.” Po określeniu nazwy produktu kliknij „Rozpocznij”:
Przed Tobą pojawi się formularz wyboru kategorii produktu. Wybierz żądaną kategorię. Jeśli wybór będzie dla Ciebie trudny, możesz znaleźć podobne produkty u innych sprzedawców i zobaczyć, w jakiej kategorii się znajdują. W naszym przypadku mydłem jest to „Mydło w kostce”:
Po wybraniu kategorii kliknij przycisk „Kontynuuj” i przejdź do kolejnego kroku „Utwórz swoją ofertę”, w którym konieczne będzie sporządzenie szczegółowego opisu produktu, w tym ceny oraz warunków dostawy i zwrotu. Istnieją dwie opcje: albo pracować z tym formularzem tworzenia aukcji, albo przejść na uproszczony formularz, w którym należy kliknąć link „Przełącz na narzędzie szybkiego wystawiania ofert”. Jeśli chcesz, możesz wypróbować uproszczoną formę, ale osobiście zawsze pracuję z rozszerzoną formą, więc nie będziemy się nigdzie przełączać. Zacznijmy wypełniać formularz w kolejności:
Tytuł– To tytuł, który użytkownicy zobaczą w wynikach wyszukiwania. Wypełniliśmy go w poprzednim kroku, ale jeśli chcesz, możesz go tutaj edytować.
Stan– stan – wybierz Nowe (no cóż, szkoda, że nie mogę sprzedać używanego mydła - ;))
Dodaj zdjęcia– bardzo ważny krok, tutaj dodajemy zdjęcia produktu. Bez zdjęć sprzedaż czegokolwiek w XXI wieku jest generalnie bezcelowa, dlatego staraj się wcześniej przygotować wysokiej jakości i wyraźne zdjęcia swojego produktu w dobrej rozdzielczości. Osobiście po zrobieniu zdjęć poddaję je obróbce w programie Gimp lub Photoshop: usuwam tło i rozjaśniam zdjęcie oraz czynię je bardziej kontrastowym. Łącznie możesz dodać maksymalnie 12 zdjęć bez dodatkowych opłat. A tak wyglądają zdjęcia, które dodałem:
UPS-em– kod kreskowy – nigdy nie zawracam sobie głowy tym parametrem, wybierz „Nie dotyczy”
Marka– marka, marka – możesz wybrać z listy lub wpisać własną. Oczywiście w tym przypadku na liście nie ma czegoś takiego, więc ręcznie wpisujemy „JSC „Neva Cosmetics”, Sankt-Petersburg”:
Typ rozmiaru– typ, rozmiar – oferują możliwość wyboru rozmiaru zwykłego, rozmiaru próbki i rozmiaru podróży. Wybierz „Zwykły”.
Sformułowanie– kształt – wybierz „Bar” (pasek).
Kraj, region produkcji– kraj i region producenta – zestaw „Federacja Rosyjska”
Po wszystkich ruchach naszego ciała powstał następujący obraz:
Następnie następuje sekcja „Szczegóły”, w której możemy podać szczegółowy opis produktu. Im lepszy opis, tym większe prawdopodobieństwo, że produkt zostanie znaleziony i będzie atrakcyjny dla kupującego. Wypełniłem to w ten sposób:
Jeśli od kilku lat robisz zakupy na tej aukcji, to wiesz, że wielu sprzedawców ma bardzo piękne opisy, a nawet zawiera zdjęcia. Jest to możliwe, jeśli przejdziesz na formularz „HTML”. Oczywiście konieczna jest znajomość html, a obrazki trzeba wrzucić na jakiś hosting zdjęć i linki do nich podane tutaj. W osobnym artykule opowiem o tym, jak przy minimalnej znajomości HTML zrobić piękny opis, aby każdy mógł to zrozumieć. Chociaż w zasadzie wystarczy prosty opis tekstowy, wiele osób ogranicza się tylko do tego.
Przejdź do sekcji dotyczącej kosztów towaru i dostawy „Wybierz format i cenę”
W serwisie eBay możesz wystawić przedmiot na aukcję lub ustawić stałą cenę, tak jak w zwykłym sklepie internetowym. Wolę handlować po stałej cenie. Następnie ustalamy cenę produktu. Radzę zwrócić uwagę na opcję „ Pozwól kupującym przesyłać Ci swoje Najlepsze oferty do rozpatrzenia» (Pozwól kupującym przesyłać Ci najlepsze oferty do rozpatrzenia). Przykładowo wystawiasz produkt za 10 dolarów, a kupujący chce go kupić taniej, może wysłać Ci ofertę sprzedaży produktu np. za 8 dolarów, a ty już to rozważysz i jeśli chcesz, sprzedasz produkt na proponowanych warunkach. W tym przypadku nie zaznaczam tej opcji, choć często może się ona przydać.
W polu” Czas trwania» możemy określić czas trwania reklamy. Umieszczając produkt za darmo, możesz umieścić maksymalnie 30 dni - czyli Twoje ogłoszenie będzie wyświetlane nie dłużej niż 30 dni, a następnie, jeśli nikt nie kupi produktu, ogłoszenie zostanie usunięte, ale można je umieścić Ponownie. Opcja „Dobre do anulowania” (wyślij ogłoszenie na czas nieokreślony do momentu wycofania pozycji przez Ciebie) jest płatna, więc nie polecam jej wybierania.
Poniżej proponujemy Ci przesłanie części pieniędzy ze sprzedaży w celu przekazania ich na jakiś fundusz. Ponieważ jestem chciwy, jeszcze nikomu nic nie przekazałem i zawsze wpisuję „W tej chwili nie chcę dawać darowizn”
Przechodzimy do sekcji „Wybierz sposób zapłaty” - i wskazujemy konto Paypal, na które chcemy otrzymać pieniądze i skąd otrzymamy zwrot pieniędzy w przypadku problemów z zamówieniem. Zaznaczamy także opcję „Wymagaj natychmiastowego płatność, gdy kupujący” korzysta z opcji Kup teraz” (Wymagaj natychmiastowej płatności, gdy kupujący użyje przycisku „Kup teraz”).
Przejdź do sekcji dostawy „Dodaj szczegóły wysyłki”.
W serwisie eBay wysyłka jest podzielona na krajową i międzynarodową. Co więcej, ponieważ nie ma osobnej rosyjskiej witryny eBay, dostawa dla nas zawsze będzie miała charakter międzynarodowy. A wewnętrzna to właściwie dostawa na terenie Stanów Zjednoczonych (lub na terenie Wielkiej Brytanii, Niemiec, Australii, jeśli Twoje konto zostało utworzone na tych stronach, ale nie spotkałem takich użytkowników). Innymi słowy, jeśli jesteś zarejestrowany na ebay.com, jesteś uważany za użytkownika amerykańskiego i dlatego musisz osobno wskazać dostawę na terenie Stanów Zjednoczonych (wysyłka do USA) i osobno dostawę do innych krajów (wysyłka międzynarodowa), w tym: swoją drogą, Rosja. Dlatego w naszym przypadku po prostu tu i ówdzie wskazujemy koszt dostawy międzynarodowej. Jeśli chcesz wliczyć koszt wysyłki w cenę produktu i zapewnić darmową wysyłkę to na terenie USA. Wysyłka ustaw opcję „Darmowa wysyłka”, a w przypadku wysyłki międzynarodowej po prostu ustaw 0, jak na obrazku poniżej:
Czas obsługi– czas realizacji zamówienia to czas od momentu zakupu produktu przez kupującego do momentu wysłania go do Ciebie wraz z numerem przesyłki w serwisie eBay. Jeśli nigdzie nie pracujesz i planujesz cały swój czas pracy przeznaczyć na handel na eBayu, to możesz ustawić go na 1 dzień, natomiast jeśli jesteś zajęty czymś innym, to ustaw go na 3 dni, tak jak ja. Ale w każdym razie lepiej nie licytować dłużej niż 3 dni, może to zniechęcić kupującego.
Tutaj możesz zmienić lokalizację przedmiotu, klikając przycisk „Zmień lokalizację”. Tutaj musisz wskazać, skąd przedmiot zostanie wysłany. Jeśli wysyłasz sam, wskaż swoją lokalizację. Możesz po prostu wskazać swoje miasto lub tylko swój kraj. Jeśli to pole nie zostanie zmienione, aukcja zostanie ustawiona na fragment adresu, który podałeś w swoim koncie.
Pozostałe pola mogą nie zostać wypełnione.
Jeśli wszystko zrobiłeś poprawnie, powinieneś zobaczyć napis „Twoje dotychczasowe opłaty: 0,00 $”. Oznacza to, że nie musisz płacić opłat za wystawienie produktu.
Klikamy „Kontynuuj” i pojawia się komunikat informujący, że „zaoszczędziliśmy” 30 centów, ponieważ w tym miesiącu nie zostało jeszcze wyświetlonych 50 produktów. Poniżej możemy zobaczyć opcję „Opublikuj nasz produkt”, „Podgląd” lub „Edytuj”, jeśli coś Ci się nie podoba.
Kliknij „Podgląd” i jeśli wszystko jest w porządku, to publikujemy. Możesz także zapisać swoje ogłoszenie jako szablon, dzięki czemu w przyszłości dodając ten sam lub podobny produkt nie będziesz musiał wypełniać wszystkich pól. Kliknij – „Zapisz tę aukcję jako szablon i użyj go do sprzedaży podobnych przedmiotów”
Następnie powinieneś zobaczyć napis „Gratulacje!” oraz tekst informujący, że umieściłeś swój pierwszy produkt.
Teraz, po złożeniu produktu, możesz wrócić do swojego konta osobistego w menu „Sprzedaż” i przyjrzeć się swojemu przedmiotowi. Zobaczysz tam liczbę wyświetleń, liczbę dni do końca reklamy i inne dane:
Jeśli ktoś kupi Twój produkt, wyświetli się to w sekcji Sprzedany i będziesz musiał go wysłać i przekazać kupującemu informacje o wysyłce. O tym zostanie napisany osobny artykuł.
Jeśli nikt nie kupi produktu w ciągu 30 dni, zostanie on wyświetlony w sekcji Niesprzedane a jeśli chcesz, możesz ustawić go ponownie, klikając przycisk „Wyślij ponownie”.
W kolejnych artykułach szczegółowo opowiem o tym, jak wysłać produkt, jak podać informacje o wysyłce, jak utworzyć szablon HTML dla opisów produktów i wiele więcej.
To wszystko, życzę udanego handlu!
Chcemy ułatwić zakupy międzynarodowe, łącząc sprzedawców i kupujących na całym świecie. Wiemy, jak ważna jest dla Ciebie możliwość podejmowania decyzji zakupowych w swoim własnym języku. W tym celu staramy się tłumaczyć informacje na wiele języków. W większości przypadków możemy przetłumaczyć nazwę produktu, opis oraz informacje o zakupie i płatności na Twój język ojczysty.
Na razie tłumaczenia nie są dostępne na wszystkich stronach, ale ich liczba stale rośnie, podobnie jak liczba języków tłumaczeń.
Aby usprawnić ten proces, czasami korzystamy z systemu automatycznego tłumaczenia zwanego „tłumaczeniem maszynowym”. Aby wyświetlić niektóre informacje na stronie w różnych językach (np. informacje zawarte w reklamie), korzystamy z tłumaczenia maszynowego z różnych źródeł, w tym z naszego własnego silnika tłumaczenia maszynowego i Microsoft Translator (Bing).
Korzystamy również z automatycznego systemu tłumaczenia nazw produktów. Możesz ocenić jakość tłumaczenia nazwy produktu - w tym celu najedź myszką na nazwę i wybierz wymaganą liczbę gwiazdek do oceny.
Jeśli tłumaczenie strony lub reklamy jest dostępne w Twoim języku, będziesz mógł je wybrać.
Niektóre strony wymagają wybrania języka u góry strony.
W niektórych reklamach wybierz język w samym opisie produktu.
Serwis eBay może korzystać z tłumaczenia maszynowego. Dokładność i dostępność tłumaczenia nie jest gwarantowana, a za prawidłowe zrozumienie tekstu odpowiadasz wyłącznie Ty. W przypadku rozbieżności w treści oryginału i tłumaczeniu ogłoszenia, wersją oficjalną jest wersja oryginalna. Serwis eBay korzysta z tłumaczeń maszynowych dostarczanych przez firmy zewnętrzne, takie jak Microsoft i inne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za jakość tłumaczenia ani wyraźnego lub dorozumianego znaczenia tłumaczenia, w tym gwarancji wartości handlowej ani przydatności do określonego celu, ani nie udziela żadnych gwarancji. i nienaruszalność.
Dziś mamy równie ciekawy temat poświęcony zakupom na eBayu. Wszyscy rozumiemy, że eBay to ogromna platforma handlowa, na której codziennie sprzedaje się i kupuje setki tysięcy produktów. Początkującemu użytkownikowi dość łatwo jest się zdezorientować w tym zamieszaniu. Dlatego też staraliśmy się stworzyć poradnik, w którym krok po kroku podpowiemy, jak dokonywać zakupów na eBayu, na co należy zwracać uwagę i jakich błędów lepiej unikać, aby zminimalizować problemy.
Jak wiesz, eBay ma wiele oddziałów w różnych krajach na całym świecie. Algorytm zakupów jest taki sam zarówno w niemieckim serwisie eBay, jak i w serwisie eBay England. Weźmy dla przykładu najczęściej odwiedzany i najpopularniejszy wśród naszych rodaków oddział aukcyjny w Stanach Zjednoczonych – eBay.com. Powiedzmy od razu, że staraliśmy się maksymalnie uogólnić ten algorytm działania, a w niektórych miejscach go uprościć.
Krok 1. Rejestracja
Rejestracja w serwisie eBay jest łatwa. Oczywiście niektórzy użytkownicy mogą mieć z tym problemy, szczególnie jeśli interfejs nie jest zrusyfikowany. Specjalnie dla takich przypadków napisaliśmy artykuł „”. Korzystając z podanych przez nas wskazówek i rekomendacji, dokonasz rejestracji bez żadnych problemów.
Krok 2. Wyszukiwanie produktu
Po zarejestrowaniu się i zapoznaniu się ze strukturą serwisu można przystąpić do wyszukiwania produktu. Chciałbym od razu powiedzieć, że witryna eBay jest wykonana bardzo poprawnie intelektualnie. Nie ma zbędnych szczegółów, wszystko jest tak proste i przejrzyste, jak to tylko możliwe. Wystarczy raz zobaczyć jaką funkcjonalność ma dany przycisk i nie będzie już więcej pytań.
Samo wyszukiwanie nie jest trudnym zadaniem. Został zaprojektowany w taki sposób, abyś szybko i bezproblemowo znalazł potrzebną kategorię, grupę produktów lub odpowiednią partię.
Wyszukiwać produkty mogą zarówno zarejestrowani użytkownicy, jak i ci, którzy nie posiadają konta w serwisie eBay. Na obrazku widzisz standardową linię wyszukiwania (1), w której musisz wpisać nazwę produktu, marki lub marki, którą chcesz znaleźć. Ponieważ wszyscy użytkownicy podają nazwy w języku angielskim, wskazane jest przeprowadzenie wyszukiwania w ten sposób. Następnie możesz wybrać kategorię (2) i kliknąć „szukaj” (3).
Po wpisaniu w wyszukiwarkę nazwy produktu, którego szukasz i kliknięciu „szukaj”, system wybierze dla Ciebie wszystkie produkty odpowiadające Twoim oczekiwaniom. Chcieliśmy na przykład znaleźć „złoty pierścionek”. Jak widać na zdjęciu, w serwisie eBay znajduje się 1 453 812 produktów spełniających to żądanie. Każdy produkt (3) ma opis, cenę i recenzje, z którymi możesz się zapoznać. Oczywiste jest, że przeglądanie ich wszystkich jest nierealne. Dlatego system oferuje różne sposoby uproszczenia wyszukiwania. Możesz sortować produkty (1) według ceny, od najniższej do najwyższej i odwrotnie, według daty dodania, według popularności. Na podstawie Twojej prośby eBay oferuje również popularne podkategorie (2). Szukaliśmy hasła „złoty pierścionek”, ale system sugeruje, abyśmy uwzględnili także „pierścionek z brylantem”, „biżuterię kostiumową”, „pierścionki designerskie” itp.
Krok 3. Ocena produktu i sprzedawcy
I tak wybrałeś produkt, który Ci się podoba. Następnie przejdź do strony tego produktu, aby przeczytać bardziej szczegółowy opis, zobaczyć zdjęcia, poznać szczegóły dostawy i inne funkcje sprzedażowe.
Kontynuujemy przeglądanie strony produktu na przykładzie złotego pierścionka, który nam się spodobał. Co więc zobaczysz po otwarciu strony produktu?
Przed dokonaniem zakupu tutaj lub w inny sposób bardzo wskazane jest zapoznanie się z opisem usług dostawy, a także niuansami celnymi. Jako minimum warto pamiętać, że istnieje koncepcja limitu bezcłowego i dla mieszkańców Federacji Rosyjskiej i Kazachstanu wynosi on 1000 euro, dla mieszkańców Ukrainy 200 euro, a dla mieszkańców Białorusi – 120 euro. Oraz fakt, że usługi kurierskie takie jak FedEx, DHL, UPS, TNT itp. charakteryzują się wysokimi kosztami dostaw międzynarodowych oraz faktem, że często zmuszają swoich klientów do wydawania pieniędzy na odprawę celną towarów, mimo że że rządowe usługi pocztowe, takie jak USPS, nie stwarzają takich problemów.
eBay to nie tylko sklep internetowy, ale ogromna platforma handlowa, na której swoje produkty prezentują setki tysięcy sprzedawców. Choć może się to wydawać dziwne, jest wśród nich wielu pozbawionych skrupułów, których celem nie jest sprzedaż towarów, ale oszukanie kupującego. Dlatego po wybraniu produktu zwróć uwagę na blok z informacją o sprzedawcy (9). Przeczytaj recenzje, spójrz na ocenę, na historię sprzedaży. Bardziej szczegółowo o tym, jak wybrać dobrego sprzedawcę, pisaliśmy w naszym artykule „”
Krok 4. Zakup towaru
Znalazłeś produkt, którego potrzebujesz, przeczytałeś informacje o dostawie, spojrzałeś na zdjęcie i masz całkowitą pewność, że to jest dokładnie to, czego potrzebujesz. Czy pamiętałeś, aby sprawdzić sprzedawcę? NIE? No cóż, możesz przejść do najważniejszej rzeczy – zakupu towaru.
Na eBay wszystkie towary dzielą się na dwa typy: te, które można kupić od razu „Kup teraz” oraz te, które są wystawione na aukcji, gdzie sprzedaż odbywa się według typu „kto daje najwięcej”. Często te dwa typy są łączone. Jest aukcja, ale każdy może kupić towar po ustalonej cenie.
Handel na eBayu to zupełnie odrębna kwestia. Krótko mówiąc, nie da się opowiedzieć całej sztuki tradingu, stawiania trafnych zakładów i kupowania dobrych towarów po cenie znacznie niższej od rynkowej. Na całym świecie napisano więcej niż jedną książkę na temat handlu w serwisie eBay; setki, a nawet tysiące kupujących, którzy odnieśli sukces, mają własne blogi, na których opowiadają o podstawach i tajnikach prawidłowego licytowania. Przeanalizowaliśmy również tę kwestię i napisaliśmy artykuł „Licytacja w serwisie eBay: jak złożyć właściwą ofertę”.
Bardzo często mieszkańcy Ukrainy, Rosji i innych krajów WNP spotykają się z faktem, że sprzedawca nie dostarcza towaru do ich kraju. Jeśli spróbujesz licytować taki przedmiot lub zapłacić za przedmiot, system na to nie pozwoli. Serwis eBay wyświetli komunikat powiadamiający kupującego, że transakcja się nie powiodła. Co zrobić w tym przypadku? Zamówienie możesz złożyć za pośrednictwem pośredników, którzy odbiorą towar od sprzedawcy i wyślą go do Ciebie. Więcej o tego typu współpracy przeczytasz w naszym artykule „Pośrednicy Ebay: Jak wybrać odpowiedniego pośrednika”
Kupując produkt, masz trzy różne możliwości:
Tego rodzaju zakup może rozwiązać kilka problemów jednocześnie. Po pierwsze, nie jesteś już ograniczony w swoich zakupach. Wybierz dowolny produkt i zamów go bez obaw. Po drugie, jeśli dokonałeś kilku zakupów, możesz połączyć je w jedno, usuwając nadmiar opakowania. Międzynarodowa dostawa jednej dużej paczki będzie kosztować znacznie mniej niż dziesięciu małych. Ten rodzaj zakupów cieszy się obecnie coraz większą popularnością wśród naszych rodaków, zwłaszcza tych, którzy kupują często i dużo.
Krok 5. Płatność za zakup
Proces zakupowy dobiega końca. Wybrałeś produkt i pozostaje Ci tylko zapłacić. W jednym z poprzednich artykułów przyjrzeliśmy się metodom płatności w serwisie eBay. Aukcja zapewnia wiele możliwości płatności za wybrany przez Ciebie produkt, jednak liderem wśród wszystkich jest płatność poprzez.
Krok 6. Dostawa towaru
Dostawa towaru na Ukrainę i do Rosji trwa zwykle kilka tygodni. Oczywiście, jeśli płacisz za wysyłkę, sprzedawca może wysłać ją międzynarodowym przewoźnikiem, który dostarczy Twój zakup w ciągu 2-3 dni. Ale bądź przygotowany na to, że będzie to kosztować przyzwoitą kwotę. Jeśli wybrałeś produkt z darmową dostawą, nie czekaj z zakupem wcześniej niż kilka tygodni.
Prawie wszystkie przesyłki pocztowe, w zależności od sposobu doręczenia, są ubezpieczone na określoną kwotę. W razie potrzeby kupujący może poprosić sprzedawcę o wykupienie ubezpieczenia na większą kwotę. Jeśli paczka nigdy nie została odebrana przez kupującego, na przykład została zagubiona lub uszkodzona, wówczas kontaktuje się on ze sprzedawcą, który inicjuje otrzymanie odszkodowania z tytułu ubezpieczenia i rekompensuje kupującemu koszty.
Krok 7. Odbiór
A teraz nadszedł moment, kiedy paczka dociera na Twoją pocztę, a Ty zainspirowany udajesz się po długo oczekiwany zakup. Wiele osób, szczególnie początkujących, zapomina, że paczkę należy zawsze otwierać bezpośrednio na poczcie. Dlaczego to się robi? Zdarza się, że sprzedawca myli towar i wysyła Ci niewłaściwy, za który zapłaciłeś. Lub otrzymany zakup różni się od tego na stronie internetowej. Oczywiste jest, że będziesz chciał zwrotu pieniędzy lub wymiany towaru, którego nie potrzebujesz. Wszystko to można zrobić, jeśli otworzysz, w wyniku czego będziesz musiał udowodnić, że masz rację.
Dlatego doświadczeni kupujący zawsze zabierają ze sobą aparat fotograficzny i wideo, aby sfilmować proces odbioru i otwierania przesyłki. Materiały te mogą stać się ostatecznym dowodem na to, że produkt nie dotarł zgodnie z zamówieniem lub z pewnymi wadami i uszkodzeniami.
Życzymy jednak, aby wszystkie Twoje zakupy zakończyły się sukcesem, a współpraca z największą aukcją internetową, eBay, sprawiała Ci samą przyjemność i korzyści.
