Operator telewizji satelitarnej Tricolor TV oferuje swoim klientom możliwość skorzystania z zaawansowanych rozwiązań technicznych o najlepszym stosunku ceny do jakości. Podpisując umowę serwisową, jesteś zobowiązany do wykupienia podstawowego planu taryfowego i otrzymania zestawu nowoczesnego sprzętu. Unikalny system błędów pozwala samodzielnie diagnozować i korygować problemy powstałe podczas instalacji i dalszej eksploatacji sprzętu odbiorczego. Analizując prośby użytkowników kierowane do działu wsparcia, często można natknąć się na „Błąd Tricolor TV 0, co mam zrobić?”
W tym materiale przyjrzymy się głównym przyczynom wystąpienia takiej awarii w 2019 roku i podamy porady, jak samodzielnie ją zdiagnozować.
Po włączeniu telewizora może się zdarzyć, że nie będziesz mógł oglądać ulubionego kanału telewizyjnego i wyświetli się komunikat „Błąd 0”. Problem jest dość powszechny wśród klientów i budzi kontrowersje, ponieważ istnieje kilka przyczyn jego wystąpienia. Opis błędu to „Brak dostępu do widoku”.
Rozważmy główne przyczyny nieprawidłowego działania:
Każda z przyczyn wymaga osobnego rozważenia i może powtórzyć się jako nawrót. Doświadczony użytkownik usług operatora satelitarnego Tricolor TV powinien potrafić samodzielnie znaleźć usterkę i ją naprawić.
W następnym akapicie zwrócimy uwagę na każdą z powyższych przyczyn błędu 0.
Na początku powinieneś upewnić się, że na Twoim koncie osobistym jest dodatnie saldo. Można to zrobić na oficjalnej stronie operatora w odpowiedniej sekcji lub za pomocą panelu sterowania użytkownika. O ile na stronie możesz szybko uzyskać potrzebne informacje i doładować konto, o tyle konto osobiste pozwala na zarządzanie usługami i dystrybucję środków z konta ogólnego. Jeżeli saldo zostało uzupełnione terminowo i wszystkie pakiety taryfowe zostały opłacone z góry, warto zacząć szukać innej przyczyny awarii.
Jeśli przy oglądaniu niektórych kanałów pojawia się błąd lub odbiornik nie pokazuje HD, problemem jest dostępność odpowiedniego abonamentu lub możliwości oprogramowania używanego sprzętu. Najpierw sprawdź, czy żądany kanał jest uwzględniony w planach taryfowych, z których korzystasz. Nadawanie wysokiej jakości obrazu wymaga nowoczesnego odbiornika, który można uzyskać całkowicie bezpłatnie zgodnie z warunkami programu wymiany przestarzałego sprzętu.
Urządzenie możesz wymienić w najbliższym biurze serwisowym Tricolor TV.
Jeśli błąd pojawia się na wszystkich kanałach, przyczyną może być awaria oprogramowania, nieprawidłowo włożona karta inteligentna, warunki pogodowe lub prace techniczne po stronie operatora. Sprawdź działanie Tricolor TV na drugim amplitunerze, prosząc o pomoc sąsiadów lub znajomych mieszkających w Twojej okolicy. Jeśli oni również doświadczają podobnego problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną, korzystając z bezpłatnego numeru telefonu komórkowego lub stacjonarnego. Istnieją również alternatywne sposoby skontaktowania się z operatorem poprzez system rozliczeniowy, czat tekstowy lub głosowy. Sformułuj swoją prośbę z wyprzedzeniem, podaj dane osobowe, numer umowy i opis tego, co się stało. Operator wkrótce spróbuje zaproponować aktualne rozwiązanie Twojego problemu.
Jeśli problem ma charakter indywidualny, wykonaj zapobiegawczy reset oprogramowania do poziomu fabrycznego. Można tego dokonać w pozycji „Menu” lub „Ustawienia”, dostępnej na panelu sterowania urządzenia. Przejdź do sekcji „System” i wybierz „Resetuj ustawienia”, zatwierdź działania i wprowadź standardowy, ustawiony wcześniej kod PIN „0000”. Nazwy funkcji i ich lokalizacja w menu mogą się różnić w zależności od wersji zastosowanego sprzętu. Ponowne włączenie odbiornika po zresetowaniu systemu umożliwi ponowną rejestrację urządzenia i jego konfigurację, w tym wyszukiwanie kanałów.
Pamiętaj, aby zapisać zmiany, w przeciwnym razie oprogramowanie może nie działać.
Jeśli nie możesz w ten sposób włączyć żądanego kanału, sprawdź obecność karty inteligentnej i czy jest ona prawidłowo zainstalowana w odpowiednim gnieździe w Twoim sprzęcie. Prawidłowa lokalizacja musi być wskazana na etykiecie na urządzeniu. Karta inteligentna jest ważnym elementem działania systemu telewizji satelitarnej, a jej chip można łatwo uszkodzić. Każda karta inteligentna otrzymuje indywidualny, unikalny numer, co uniemożliwia jej przywrócenie.
Jeśli awaria nie jest objęta gwarancją, użytkownik będzie musiał zapłacić dodatkową kwotę.
Rozważając pytanie „Błąd Tricolor 0: co to oznacza i jak to naprawić?”, postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami. Błąd ten nie ma konkretnej przyczyny pochodzenia, co utrudnia jego zdiagnozowanie i skorygowanie. Jeśli nie jesteś w stanie samodzielnie rozwiązać problemu, skontaktuj się ze swoim operatorem w celu uzyskania pomocy, on wyśle specjalistę do Twojego domu.
Awarie sprzętu telewizji satelitarnej nie zawsze można wytłumaczyć widocznymi przyczynami. Jednym z najbardziej uderzających przykładów takich problemów w Tricolor TV jest Błąd 0. Najczęściej komunikat o nim pojawia się po długim okresie przestoju sprzętu. Dlaczego tak się dzieje i jak przywrócić dostęp do transmisji - spróbujmy to rozgryźć.
Po dłuższym okresie bezczynności odbiornika może wystąpić błąd w ustawieniach ogólnych, który uniemożliwi urządzeniu połączenie się z satelitą. To jest dokładnie to, co zgłasza błąd 0. Co się stało? Istnieją dwie opcje:
Najczęściej przyczyną problemu jest właśnie resetowanie kluczy aktywacyjnych.
Gdy odbiornik pracuje, stale utrzymuje kontakt z satelitą i regularnie otrzymuje od niego kody aktywacyjne. Dzięki tym kodom może wykryć ustawioną w ustawieniach częstotliwość sygnału i odbierać dane. Kody są aktualizowane w określonych odstępach czasu i muszą być aktualne do normalnego działania sprzętu.
Jeśli konsola była bezczynna przez jakiś czas, otrzymane wcześniej polecenia staną się nieaktualne i nie będzie mogła otrzymać nowych. W związku z tym obsługa telewizora staje się niemożliwa. W rezultacie na Tricolorze pojawia się błąd 0, co oznacza konieczność aktualizacji kluczy.
Ważny! Zwykle wystarczy, aby sprzęt stał bezczynnie przez około tydzień, aby straciły na znaczeniu polecenia aktywacyjne.
Zazwyczaj abonenci wiążą wystąpienie jakichkolwiek awarii transmisji ze stanem swojego konta osobistego. A po sprawdzeniu dostępności na nim środków zadają pytania pomocy technicznej lub użytkownikom forów Tricolor: „Błąd 0, co mam zrobić, jeśli zapłaciłem, ale telewizor nie działa?” Pomimo tego, że przyczyny niepowodzenia wyjaśniliśmy powyżej, warto sprawdzić status płatności.
Saldo konta osobistego możesz sprawdzić w następujący sposób:
Jeśli na koncie pozostała minimalna kwota środków, należy ją uzupełnić. W przeciwnym razie w czasie niezbędnym do wyeliminowania błędu zerowego saldo środków może się wyczerpać, a dostęp do transmisji nie zostanie przywrócony.
Po upewnieniu się, że saldo Twojego konta jest w porządku, musisz sprawdzić stan sygnału satelitarnego. Jeżeli jego poziom będzie niewystarczający, odbiornik nie będzie mógł zaktualizować kluczy aktywacyjnych i powrócić do normalnej pracy. Aby przeprowadzić kontrolę, potrzebujesz:
Jeżeli wartości przynajmniej jednej skali są poniżej określonej normy, antenę należy wyregulować.
Aby ustawić płytę, zalecamy skorzystanie z pomocy kogoś z gospodarstwa domowego. Jedna osoba zmieni położenie anteny, druga będzie monitorować zmianę poziomu skali na ekranie telewizora. Musisz obracać antenę w odstępach co 5-7 sekund. Zaleca się jednorazową zmianę położenia o nie więcej niż 3 mm.
Co jeśli antena działa normalnie, ale komunikat „Brak dostępu do widoku błędu 0” nie znika z ekranu? Tricolor zaleca aktualizację kodów aktywacyjnych. Nawet gdyby nie było przestoju sprzętu, warto byłoby to zrobić. A jeśli odbiornik był odłączony na dłużej niż trzy dni, jest to procedura obowiązkowa.
Zazwyczaj satelita wysyła nowe polecenia aktywacji do wszystkich dekoderów, gdy tylko znajdzie się w ich obszarze lokalizacji. Aby pomóc odbiorcy zaakceptować przesłane informacje, zalecamy wykonanie następujących czynności:
Jeśli abonent ma zainstalowany standardowy zestaw sprzętu, telewizor można wyłączyć na czas aktualizacji - wystarczy dekoder. Jeśli wystąpi awaria odbiornika, telewizor również powinien pozostać włączony.
Ważny! Zazwyczaj nowe polecenia aktywacji docierają do urządzenia w ciągu 3 godzin. Operator podaje jednak, że zalecany czas zabiegu to 8 godzin. Przed tym okresem nie należy wykonywać żadnych czynności (ponowne wysyłanie poleceń, wzywanie pomocy technicznej itp.).
Jeśli abonent odczekał wymagany czas, ale kody nie dotarły, a błąd 0 w Tricolor nadal występuje, jak naprawić awarię? Możesz ponownie poprosić o kody ręcznie:
Jeżeli nawet ponowne wysłanie poleceń nie pomogło, pozostaje jedynie zadzwonić do techników Tricolor do Twojego domu w celu bardziej szczegółowego zbadania problemu.
Jednym z najczęstszych problemów pojawiających się podczas pracy telewizji Tricolor TV jest całkowity brak transmisji wysokiej jakości obrazu kanałów telewizyjnych do telewizorów klientów. W takim przypadku na ekranie automatycznie pojawia się komunikat Tricolor error 0 i nie ma możliwości przeglądania. „Co robić?” – to jeden z ważnych problemów, który możesz rozwiązać samodzielnie lub zwrócić się do profesjonalistów. Zanim podejmiesz działania, musisz zrozumieć, co oznacza błąd w tłumaczeniu.
Wiele osób zastanawia się, co oznacza błąd 0 i dlaczego telewizor nie wyświetla. Jeśli system zapisze kod 0, co oznacza awarię pierwszego i drugiego odbiornika, jeśli połowa kanałów nie zostanie wyświetlona, ponownym uruchomieniem będzie idealną opcją, aby naprawić problem i wyeliminować błąd.
W takim przypadku wystarczy włączyć sprzęt i pozostawić go aktywnym przez 8 godzin. Telewizor nie musi być włączony, wystarczy amplituner. Tę procedurę można wykonać przy dowolnym aktywowanym pakiecie usług, kanały natychmiast rozpoczną nadawanie. Jeśli odbiornik pozostanie aktywny przez 8 godzin, wszystko automatycznie się ułoży.
Z tego powodu, kontaktując się z nimi, eksperci doradzają „Poczekaj 8 godzin”. Jeżeli zainstalowany odbiornik był wcześniej całkowicie wyłączony na trzy dni lub dłużej, może wymagać ponownego wprowadzenia polecenia aktywacji, aby wznowić swoją aktywność.
Awaria w systemie telewizji Tricolor może wystąpić na skutek nieprawidłowej instalacji karty zapewniającej dostęp lub modułu o określonym poziomie dostępu warunkowego. Aby sprawdzić poprawność instalacji należy kliknąć na przycisk wskazujący indywidualny numer. Znajduje się na pilocie zdalnego sterowania. Automatycznie pojawi się napis z podanym numerem karty, na tej podstawie możemy ocenić, że została ona zainstalowana zgodnie ze wszystkimi zasadami.
Jeśli proces ponownego uruchomienia nie pomógł rozwiązać problemu związanego z awarią sprzętu telewizyjnego, jeśli karta została poprawnie zainstalowana, a aktualny abonament nie wygasł, możesz spróbować zresetować ustawienia odbiornika. W tym celu można w odbiorniku przywrócić domyślne ustawienia fabryczne.
Jeżeli wystąpią problemy z nadawaniem na skutek niesprzyjających warunków pogodowych, jeżeli zostały wymienione transpondery, warto dokładnie przeskanować zainstalowany sprzęt. W tym przypadku poziom sygnału jest znacznie osłabiony, co można sprawdzić po prostu naciskając klawisz F1 na pilocie. Następnie w lewym dolnym rogu pojawi się specjalna skala odzwierciedlająca poziom sygnału, a po prawej stronie odzwierciedlony zostanie poziom jakości obrazu. Jeśli te wskaźniki są powyżej 70%, możemy ocenić, że telewizor wyświetla doskonale. W tym przypadku możemy ocenić, że błąd 0 w Tricolor TV został całkowicie wyeliminowany. Możesz dowiedzieć się, co robić zapobiegawczo od profesjonalistów.
Jeśli wszystkie powyższe metody nie pomogły uporać się z błędem zapisującym kod 0, zawsze możesz skontaktować się z centrum serwisowym w celu sprawdzenia sprzętu i ewentualnej naprawy zainstalowanego odbiornika. Jako środek zapobiegawczy i aby zapobiec możliwym awariom i błędom, dlaczego połowa się nie wyświetla, warto co jakiś czas zaktualizować standardowe oprogramowanie zainstalowanego odbiornika na drugim odbiorniku i nie zostawiać go wyłączonego na trzy lub więcej dni, co oznacza, że nie ma potrzeby rozwiązywania problemu, jak naprawić i rozwiązać błąd.
Zwykle użytkownicy Tricolor TV, którzy płacą za usługi w terminie, nie mają żadnych problemów. Ale wciąż zdarzają się mniej standardowe sytuacje, gdy po dokonaniu płatności Tricolor TV nie pokazuje kanałów. Przyjrzyjmy się przyczynom tej awarii i jakie środki można podjąć, aby sobie z nimi poradzić.
Rozważmy najbardziej prawdopodobne czynniki, które mogą zakłócać oglądanie telewizji i sposoby ich rozwiązania.
Być może, jeśli wszystko jest opłacone, ale kanały nie są wyświetlane, występują pewne problemy techniczne z odbiornikiem. Z reguły wystarczy go po prostu wyłączyć, odczekać 5 minut, a następnie włączyć ponownie. Jeśli to nie pomoże, istnieje duże prawdopodobieństwo, że będziesz musiał się skontaktować.
Czasami zmienia się lista kanałów w pakiecie, który podłączyłeś. W takim przypadku powstaje sytuacja, że część strumieni faktycznie zniknie z Twojej sieci nadawczej. Za te kanały musisz zapłacić osobno lub wybrać plan, który je obejmuje.
Ważną częścią odbiornika jest karta inteligentna; może ona również działać nieprawidłowo. Oto jak je zidentyfikować:
Inną możliwą opcją jest to, że karta inteligentna działa dobrze, ale jest nieprawidłowo włożona do odbiornika. W rezultacie styk nie jest wystarczająco szczelny i dlatego kanały nie są pokazane.
Niektóre odbiorniki mogą nie wymagać karty inteligentnej. Dlatego jeśli w zasadzie go nie ma, nie zdziw się, jest to normalne w wielu sytuacjach.
Często, gdy kanały nie są wyświetlane po dokonaniu płatności, na telewizorze wyświetlane są niezrozumiałe obrazy, a na wyświetlaczu odbiornika wyświetlane są cztery ósemki. Oznacza to, że albo na skutek niektórych Twoich działań, albo na skutek normalnej awarii technicznej, odbiornik zresetował swoje ustawienia do standardowych, fabrycznych. W takim przypadku najlepiej nie podejmować żadnych działań na własną rękę, ale zadzwonić do specjalisty Tricolor TV do swojego domu lub przynajmniej, gdzie poinstruuje Cię, jak poprawnie skonfigurować amplituner.
Czasami wydaje się, że użytkownik prawidłowo zapłacił za usługi Tricolor, ale kiedy przychodzi czas na nowy płatny okres, kanały nie działają. Może to po prostu oznaczać, że z jakiegoś powodu płatność nie została zrealizowana. W takim przypadku powinieneś nadal mieć kilka kanałów federalnych, które są udostępniane bezpłatnie.
Płatność faktury możesz sprawdzić na oficjalnej stronie internetowej. Będziesz musiał podać identyfikator urządzenia odbiorczego. Następnie powinna wyświetlić się data wygaśnięcia subskrypcji, co oznacza, że płatność została zrealizowana. Jeśli wyświetli się informacja, że pakiet nie został aktywowany, oznacza to, że płatność nie została otrzymana. 
Płatność za usługi Tricolor TV najłatwiej sprawdzić dzwoniąc pod numer usługi 8-800-500-01-23 .
Czasami kanały mogą nie być wyświetlane, ponieważ oprogramowanie odbiornika nie było aktualizowane przez długi czas. W takim przypadku należy go zaktualizować zgodnie z instrukcjami dla Twojego urządzenia. Należy pamiętać, że w trakcie aktualizacji nie można wyłączyć odbiornika, w przeciwnym razie mogą wystąpić błędy.
Po opłaceniu pakietu należy aktywować kanały. Bardzo łatwo jest dowiedzieć się, jak to zrobić, wystarczy przejść do swojego konta osobistego w witrynie Tricolor, gdzie płatnym kanałom towarzyszą przyciski aktywacyjne. Jeśli o tym zapomniałeś lub zrobiłeś to przy wyłączonym amplitunerze, kanały mogą się nie wyświetlić, w takim przypadku musisz spróbować ponownie aktywować. 
Jest wiele sytuacji, kiedy wydaje się, że wszystkie rachunki zostały opłacone, ale kanały się nie wyświetlają. Jak widzimy, przyczyn może być wiele, od problemów technicznych po niepowodzenia transakcji. Warto jednak zacząć sprawdzanie od podstaw i najpierw wyeliminować najprostsze opcje, a mianowicie upewnić się, że dokładnie opłaciłeś rachunki. Czasami przyczyną problemu są bardzo proste błędy ludzkie.
Operator telewizji satelitarnej Tricolor TV dał się poznać jako niezawodny dostawca usług wysokiej jakości, ale żaden abonent nie jest odporny na błędy w działaniu złożonego i zaawansowanego technologicznie systemu telewizji satelitarnej. Błąd 0 w odbiornikach Tricolor pojawia się zarówno z powodu awarii technicznych, jak i winy abonentów i jest zjawiskiem bardzo częstym.
W odbiorniku Tricolor błąd 0 oznacza, że wystąpiła awaria komunikacji z satelitą i pojawia się, gdy abonenci stracą dostęp do kanału. W większości przypadków przyczyną jest przeciążenie sprzętu, ale błąd 0 może wystąpić również z powodu innych problemów. Przed wezwaniem technika należy ponownie uruchomić sprzęt.
Moduł CI+ zastępuje odbiornik wraz z całym powiązanym sprzętem i jest wkładany do gniazda CI telewizora. Jednak ta różnica nie czyni go mniej podatnym na tego typu problemy. Z modułem CI+ należy postępować analogicznie jak z amplitunerem: wystarczy uruchomić ponownie telewizor. Zdarzały się również przypadki, gdy sprzęt GS miał defekty, co skutkowało błędem 0 na odbiorniku Tricolor - sprawdź moduł kamery pod kątem uszkodzeń fizycznych.
W większości przypadków odbiornik wyświetla błąd 0 z odpowiednim napisem na ekranie telewizora z krótkimi zaleceniami dotyczącymi rozwiązania problemu. Tak wygląda błąd 0 na ekranie telewizora w przypadku korzystania z nowego modelu odbiornika.
Dość często błąd 0 odbiornika Tricolor objawia się napisem „kanał kodowany DRE”. W ten sposób odbiorniki starszych modeli zgłaszają błąd.
Błąd 0 w odbiorniku Tricolor jest jednym z najczęstszych i jednocześnie trudnych. Obraz na ekranie może zniknąć z różnych powodów.
Czasami błąd 0 w odbiorniku Tricolor oznacza, że sprzęt jest przestarzały i bieżący format nadawania kanału nie jest obsługiwany. Wynika to z rozwoju telewizji i przejścia na obraz o wyższej jakości. Możesz także sprawdzić swój model. Jeśli okaże się, że jest przestarzały, skorzystaj z preferencyjnego programu wymiany starych odbiorników na nowe.
Błąd 0 w odbiorniku Tricolor pojawia się, gdy abonent nie zapłacił za abonament. O statusie swojej subskrypcji możesz dowiedzieć się na swoim „Koncie osobistym” na oficjalnej stronie internetowej „Tricolor TV” lub w sekcji „Status” w menu odbiornika, po naciśnięciu przycisku „Tricolor TV” („ID No. ”, „Stan”). W oknie, które się pojawi, pojawi się blok „Połączone usługi”. Tutaj zaznaczone są okresy aktywacji kanałów: kolorem czerwonym - usługi nieodpłatne lub nieaktywne (pakiety kanałów), kolorem zielonym - aktywne.
Odbiornik Tricolor może zapisać błąd 0 z powodu nieprawidłowo zainstalowanej karty inteligentnej w gnieździe. Karta inteligentna może być również brudna lub uszkodzona. Możesz dowiedzieć się, czy odbiorca widzi kartę inteligentną w tej samej sekcji „Status” menu odbiornika, pozycja 2 „ID” bloku „Informacje”. Podobną przyczyną wywołującą błąd 0 odbiornika Tricolor jest brak połączenia odbiornika z anteną lub innymi ważnymi elementami telewizji satelitarnej.
Dość często odbiornik Tricolor wyświetla błąd 0 po tym, jak właściciele wychodzą z domu na dłuższy czas, kiedy zwyczajowo zostawia się telewizor i amplituner odłączone od sieci. W tym czasie klucze aktywacyjne są resetowane i należy je przywrócić - włącz je na niedziałającym kanale i poczekaj kilka godzin (zwykle zajmuje to od 30 minut do 2 godzin).
Nieprawidłowe ustawienie anteny sygnalizowane jest okresowym znikaniem na odbiorniku komunikatu o błędzie 0 i pojawianiem się zamiast niego komunikatu „Brak sygnału”. W takim przypadku będziesz musiał samodzielnie ustawić płytkę lub.
Aby odbiornik mógł działać bez zakłóceń, jego oprogramowanie musi być w najnowszej wersji, co można sprawdzić w sekcji „Status” w menu odbiornika (wciśnij przycisk „Tricolor TV”, „Nr ID” lub „Status”). W oknie, które się pojawi, pojawi się blok „Usługi połączone” oraz pozycje „Wersja oprogramowania odbiornika” i „Wersja oprogramowania modułu”.
Z reguły przyczyny błędu 0 w odbiorniku Tricolor są wyjaśniane w miarę prób rozwiązania problemu.
Jak zaleca każdy nowy odbiornik Tricolor, błąd 0 można wyeliminować poprzez ponowne uruchomienie sprzętu. Aby to zrobić, musisz odłączyć sprzęt od sieci na kilka sekund i włączyć go ponownie. Jeśli nadawanie nie zostało przywrócone, konieczne będzie przełączenie na jeden z kanałów (na przykład „Rosja 1”) i pozostawienie urządzenia włączonego do czasu przywrócenia nadawania. Zwykle trwa to od 30 minut do 2 godzin, chociaż oficjalny komunikat na ekranie będzie brzmieć: „Pozostaw odbiornik włączony, obraz pojawi się w ciągu 8 godzin”.
Jeżeli po ponownym uruchomieniu sprzętu odbiorczego jak opisano powyżej, błąd 0 w odbiorniku Tricolor nie zniknie, problem może leżeć w nieprawidłowych ustawieniach odbiornika. Jeśli z jakiegoś powodu ustawienia zostały zmienione, konieczne będzie przywrócenie ustawień fabrycznych. Można to zrobić za pomocą menu odbiornika; procedura, po której następuje automatyczna konfiguracja, zajmuje 5-10 minut.
Niektóre modele odbiorników wymagają wprowadzenia kodu PIN w celu przywrócenia ustawień fabrycznych. System będzie wymagał wpisania go w sekcji instalacyjnej. Domyślnie są to cztery zera lub jest to kod określony przez użytkownika. Jeśli zapomnisz ustawiony kod PIN, musisz go przywrócić. Procedura resetowania kodu PIN jest inna dla każdego modelu - pewna kombinacja przycisków na pilocie. Jeżeli podany kod PIN zostanie zresetowany, można dalej używać standardowego kodu 0000. Po wprowadzeniu kodu PIN pojawi się opcja „Przywróć ustawienia fabryczne”. Po ponownym uruchomieniu zostaną przywrócone ustawienia domyślne i pozostaniesz w trybie automatycznym w celu wyszukiwania kanałów.
Jeśli opisane czynności nie doprowadziły do aktywacji kanałów, a odbiornik Tricolor w dalszym ciągu wyświetla błąd 0, oznacza to, że Twój model o określonym numerze identyfikacyjnym przestał obsługiwać format nadawania kanału (lub kodek). W takiej sytuacji konieczna jest wymiana sprzętu na nowocześniejszy. Dla abonentów posiadających przestarzały sprzęt operator Tricolor organizuje promocję „”. W dziale możesz wybrać nowy odbiornik dla jednego telewizora, zestaw na 2 telewizory w jednym abonamencie lub moduł kamery ci+.
Ponieważ w nowoczesnym domu rzadko kiedy znajdują się mniej niż dwa telewizory, wielu abonentów Tricolor kupuje drugi odbiornik. Równie częstym problemem jest błąd 0 występujący na drugim odbiorniku Tricolor.
Pierwszy odbiornik to odbiornik serwera, a drugi to odbiornik klienta. Drugi odbiornik Tricolor generuje błąd 0 z tych samych powodów, co odbiornik serwera. Ponadto połączone ze sobą odbiorniki mogą na siebie wpływać: z reguły w przypadku nieprawidłowego połączenia dość często pojawia się błąd 0 drugiego odbiornika Tricolor.
Problem, gdy na drugim odbiorniku pojawi się błąd 0, możesz rozwiązać w taki sam sposób, jak na pierwszym: aktualizując oprogramowanie, przywracając ustawienia do ustawień fabrycznych, regularnie restartując, regulując antenę lub nieprawidłowo podłączając odbiorniki. Jednak abonenci często stają przed faktem, że muszą to robić codziennie: odbiornik Tricolor w kółko zapisuje „Błąd 0”. W takim przypadku, aby rozwiązać problem, będziesz potrzebować wykwalifikowanej pomocy specjalisty.
Problemy z anteną satelitarną mogą wystąpić na skutek niekorzystnych warunków pogodowych, dlatego przed przeniesieniem anteny najlepiej poczekać, aż pogoda się poprawi. Jeśli po tym przywrócono nadawanie, to właśnie był problem. W niektórych przypadkach pojawia się błąd 0 odbiornika Tricolor z powodu przemieszczenia anteny satelitarnej na dachu, elewacji lub balkonie domu. Płyta może zmienić położenie z różnych powodów, w tym ze względu na złą pogodę (silny wiatr). Jeżeli przyczyną błędu 0 odbiornika Tricolor jest przemieszczenie anteny satelitarnej, należy ją ponownie dostroić. Aby to zrobić, należy włączyć kanał informacyjny i powoli przesuwać płytkę, zatrzymując się na 2-3 sekundy, aż system powiadomi, że znaleziono sygnał (kanał zacznie się wyświetlać). Lub użyj .
