Operator komórkowy Tele 2 oferuje ogromny zakres funkcjonalności, jednak zarządzanie nimi nie jest takie proste. Dlatego wprowadzono specjalne krótkie polecenia, aby zarządzanie usługami było wygodne i szybkie. Poniżej znajdują się różne przydatne polecenia USSD Tele2, które mogą zainteresować wielu abonentów. Wystarczy wpisać polecenie na swoim smartfonie i nacisnąć przycisk połączenia, po czym otrzymasz wiadomość zwrotną z dalszymi instrukcjami.
Gdy potrzebujesz sprawdzić aktualne saldo lub przelać środki na konto innego abonenta, możesz wykonać zestaw specjalnych poleceń do zarządzania kontem:
Jeśli chcesz dowiedzieć się jakichkolwiek informacji na temat taryf i usług, które zapewniają możliwość krótkiej odpowiedzi, z pewnością przydatne będą następujące żądania USSD w Tele 2:
W innym artykule w serwisie znajdziesz odpowiedź na pytanie: czy jest to możliwe, a jeśli tak, to jak najlepiej to zrobić!
Wiele usług operatorskich i planów taryfowych jest dostępnych za pośrednictwem usługi USSD. Oczywiście w razie potrzeby nie można obejść się bez wizyty w biurze, ale jeśli masz już ważny numer w sieci firmowej, możesz skorzystać z następujących żądań:
Istnieje wiele poleceń łączenia taryf i usług, które można znaleźć na oficjalnej stronie operatora. Lista może się różnić w zależności od regionu.
W większości przypadków w przypadku Tele2 obowiązuje następujący schemat: *Numer serwisowy USSD*0#.
Możliwe są inne opcje, poniżej kilka przykładów:
Aby sprawdzić aktualne usługi płatne, musisz wysłać żądanie USSD *153# .
Aby uzyskać szczegółowe informacje referencyjne, najwygodniej jest skorzystać ze specjalnych numerów serwisowych. Poniżej wymienione są wszystkie polecenia usług w Tele2, które są popularne wśród abonentów:
Kiedy pojawiają się pytania dotyczące taryf lub usług, pojawiają się problemy z komunikacją lub inne trudności, musisz wiedzieć, gdzie się zwrócić. Helpdesk Tele2 jest zawsze dostępny dla swoich abonentów, a jego specjaliści są gotowi szybko pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów. Na tej stronie znajdziesz aktualne numery telefonów pomocy technicznej Tele2 we wszystkich regionach Rosji.
Najłatwiej skontaktować się z pomocą techniczną, dzwoniąc na jeden numer, bezpłatny dla wszystkich abonentów Tele2 - 611. Wystarczy wybrać ten numer wsparcia Tele2 na telefonie komórkowym i poczekać na połączenie. Aby skontaktować się bezpośrednio z operatorem, należy w menu głosowym nacisnąć 0, co spowoduje przekierowanie do bezpłatnego specjalisty.
Z pomocą techniczną można się także skontaktować za pomocą telefonu stacjonarnego lub komórkowego dowolnego innego operatora telekomunikacyjnego pod numerem 8-800-5550-611. Połączenie jest bezpłatne dla wszystkich regionów Rosji. Istnieje również jeden numer pomocy technicznej +7-951-52-00-61, pod którym abonenci Tele2 mogą bezpłatnie dzwonić do serwisu nie tylko w Rosji, ale nawet za granicą.
Planując telefon do pomocy technicznej, przygotuj się na podanie informacji, których może potrzebować operator - imię i nazwisko, seria oraz numer paszportu osoby, na którą numer jest zarejestrowany.
Oprócz pojedynczych numerów każdy region ma własne numery telefonów wsparcia Tele2. Należy wziąć pod uwagę, że dzwoniąc do pomocy technicznej z telefonu komórkowego, ładowanie odbywa się zgodnie z warunkami operatora, czy to MTS, Beeline, Megafon, czy innego operatora. Dla wygody wszystkie numery referencyjne, techniczne i obsługi klienta zostały pogrupowane poniżej według okręgów federalnych.
Północno-Zachodni Okręg Federalny
Region Sankt Petersburga i Leningradu – 8-812-989-0-022
Obwód Archangielski – 8-818-247-4-747
obwód Wołogdy / Czerepowiec – 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555
Obwód Kaliningradzki – 8-401-290-9-909
Obwód murmański – 8-815-275-1-611
Obwód nowogrodzki – 8-816-255-0-150
Obwód pskowski – 8-811-275-7-575
Republika Karelii – 8-814-989-0-022
Republika Komi – 8-821-256-0-611
Centralny Okręg Federalny
Moskwa i obwód moskiewski – 8-495-979-7-611
Obwód Biełgorodski – 8-472-241-1-611
obwód briański – 8-483-266-2-020
Region Włodzimierski – 8-492-237-6-747
Region Woroneża – 8-473-258-0-611
Region Kostroma – 8-494-250-1-611
Obwód kurski – 8-471-239-9-993
Obwód lipiecki – 8-474-271-7-171
Region Oryol – 8-486-243-8-000
Region Ryazan – 8-491-250-0-611
Obwód smoleński – 8-481-256-0-000
Region Tambowski – 8-475-276-0-611
Region Twerski – 8-482-264-9-999
Rejon Tula – 8-487-258-0-611
Okręg Federalny Wołgi
Region Kirowski – 8-333-277-2-222
Republika Mordowii – 8-834-234-0-000
Obwód Niżny Nowogród – 8-831-291-1-611
Region Penza – 8-841-224-0-000
Region Perm – 8-342-227-7-611
Republika Tatarstanu – 8-843-265-0-000
Republika Udmurcka – 8-341-247-4-474
Region Uljanowsk – 8-842-241-4-141
Terytorium Krasnodarskie i Republika Adygei – 8-861-253-0-055
Region Wołgogradu – 8-844-292-2-000
Obwód rostowski – 8-863-241-5-000
Uralski Okręg Federalny
Region Kurgan – 8-352-261-3-611
Obwód swierdłowski – 8-343-290-0-611
Okręg Autonomiczny Chanty-Mansi – 8-346-270-0-611
obwód czelabiński – 8-351-248-0-611
Jamalsko-Nieniecki Okręg Autonomiczny – 8-349-644-0-611
Syberyjski Okręg Federalny
Terytorium Ałtaju – 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611
Region Kemerowo – 8-890-499-0-000
Obwód nowosybirski – 8-383-380-0-000
Obwód omski – 8-381-250-5-050
Obwód tomski – 8-382-294-1-000
Oprócz zadzwonienia pod numer telefonu pomocy technicznej u operatora, istnieją również inne sposoby zwrócenia się o pomoc do Tele2. Jednym z nich jest odwiedzenie oficjalnej strony tele2.ru i przejście do sekcji „Kontakty”. Na tej stronie, w formularzu opinii, możesz zostawić swoją skargę, pytanie lub prośbę do działu wsparcia. Po otrzymaniu Twojej wiadomości specjaliści pomocy technicznej Tele2 skontaktują się z Tobą w ciągu 24 godzin, korzystając z pozostawionych przez Ciebie danych kontaktowych.
Drugi sposób polega na napisaniu e-maila do operatora pomocy technicznej - [e-mail chroniony]. Istnieje również oficjalna społeczność Tele2 VKontakte -
Tele2 to europejski operator komórkowy, zajmujący czwarte miejsce w Rosji pod względem liczby podłączonych abonentów.
Aby zapewnić pełne działanie sieci i uprościć interakcję z klientami, firma stosuje krótkie kombinacje cyfrowe, które wprowadza się bezpośrednio z telefonu. Po naciśnięciu klawisza połączenia na wyświetlaczu pojawia się niezbędna informacja lub przychodzi SMS.
Za pomocą niektórych poleceń USSD abonent ma możliwość łączenia usług, monitorowania salda, otrzymywania przydatnych wiadomości i zmiany planów taryfowych.
W Tele2 wszystkie polecenia USSD są podzielone na cztery grupy:
Polecenia Tele2, za pomocą których możesz zarządzać saldem konta mobilnego:
Polecenia USSD umożliwiają łączenie lub rozłączanie usług oraz sprawdzanie pozostałego wolnego ruchu w sieci.
Należą do nich:
Przydatne numery Tele2 do wygodnego korzystania z Internetu:
- *155*15# – połączenie z usługą „Internet z telefonu”;
- *155*19# – Usługa Pakietu Internetowego;
- *155*200# – „Pakiet internetowy”;
- *155*201# – połączenie „Walizka Internetowa”;
- *155*1=0# – dane referencyjne o wolumenie pozostałego ruchu, liczbie minut i SMS-ów (dla abonentów podłączonych do taryfy Czarnej Linii z opłatą abonamentową).
Przydatne numery dla wszystkich abonentów sieci Tele2
Krótkie przydatne numery Tele2, które pozwalają na możliwie najwygodniejsze korzystanie z sieci:
- *201# – możliwość znalezienia własnego numeru;
- *202# – żądanie otrzymania ustawień WAP/GPRS/MMS dla konkretnego modelu urządzenia;
- *120# i *120*1# – tłumaczenie usługi USSD na inny język.
Aby rozszerzyć funkcjonalność i poprawić wydajność operatora, sieć udostępnia nie tylko polecenia USSD, ale także numery usług Tele2, które pozwalają zarządzać saldem i taryfą. Przyda się znać i zapisz na swój użytek.
Należą do nich:
- 611 – obsługa klienta technicznego;
- 630 – zastąpienie dotychczasowego planu taryfowego;
- 600 – warunki funkcjonowania poczty głosowej i zarządzania wiadomościami;
- 693 – żądanie otrzymania informacji o aktualnych taryfach za Internet mobilny;
- 655 – informacja o aktualnych ofertach komunikacji;
- 688 – informacja o stawkach w sieci i roamingu;
- 691 – informacja o aktualnych promocjach i ofertach;
- 692 – informacja o istniejących metodach;
- 679 – żądanie otrzymania automatycznych ustawień dostępu do Internetu;
- 629 – regulamin usługi „Przelew mobilny”;
- 637 – podstawowe informacje o programie „Obiecana płatność”;
- 678 – .
Każdy operator komórkowy ma pewien zestaw krótkich numerów, które mają ułatwić życie abonentom i ułatwić pracę z ich usługami. Tele2 również nie jest tu wyjątkiem. Istnieje wiele przydatnych numerów Tele2 i czasami bardzo niezbędnych poleceń USSD.
101 — Straż pożarna (EMERCOM)
102 - Policja
103 — Pogotowie ratunkowe
104 — Pogotowie GorGaz
600 - Poczta głosowa. Usługa jest aktywowana bezpłatnie, a w przyszłości połączenia z tym numerem będą rozliczane według aktualnej stawki.
602 — Lista adresów sklepów komunikacyjnych Tele2 ze wskazaniem ich trybów pracy
610 — Aktywuj kartę SIM Tele2
611 – Pomoc techniczna Tele2
616 — Informacje o koncie osobistym „Moje Tele2”
617 — Informacja o promocji „Doładuj konto i odbierz bonus”
618 — Informacja o usłudze „Prosta Geografia”
619 — Informacja o promocji „Beep z 50% rabatem”
630 — Zmień aktualny plan taryfowy
635 — Informacje o usłudze „Mój kraj”.
636 — Centrum obsługi abonenckiej. Działa całą dobę.
637 — Informacja o tym, jak otrzymać „Obiecaną płatność”
640 — Informacja o usłudze „Anti-Caller ID”.
643 — Informacja o promocji „Mów więcej i zyskaj bonus”.
644 — Informacja o usłudze „Nowy numer”.
645 — Informacja o programie lojalnościowym „Małe Prezenty”.
649 — Informacja o usłudze „Unlimited Opera Mini”.
662 — Informacja o usłudze „Wolność od SMS-ów”.
668 — Informacja o usłudze „Beep”.
679 — Odbieranie automatycznych ustawień łączenia usług transmisji danych i dostępu do Internetu.
689 — Informacje o mobilnych usługach finansowych Tele2
692 — Informacje o sposobie doładowania salda
693 — Informacje o usługach transmisji danych, usługach MMS/Internetowych, rozrywce mobilnej
699 - Informacje o rozwoju sieci i zasięgu Tele2. Informacje są regularnie aktualizowane.
115 — Wsparcie techniczne w zakresie funkcjonowania portalu usług rządowych gosuslugi.ru. Godziny pracy: 24 godziny na dobę.
*104# — Sprawdzanie dostępnego salda na płatności z konta Tele2
*105# — -Informacja o możliwościach informowania o stanie konta
*105*1# — Informacja o ilości dostępnych środków na rachunku
*105*2# — Dowiedz się o dostępnych środkach na Twoim koncie osobistym, wielkości kwoty i saldzie na niej
*105*3# — Dane dotyczące kwoty wydanej w bieżącym miesiącu
*108# — Informacja o ustalonej taryfie
*111# — „Tele2-Guide” — automatyczna usługa pomocy
*107# — Pomoc dotycząca parametrów ustalonej taryfy
*120# — Ustawianie parametrów żądania USSD, czyli zmiana języka odpowiedzi USSD z cyrylicy na translit
*120#1# — Odwrotne przełączanie języka odpowiedzi USSD z translit na cyrylicę
*144# — Zarządzanie i praca z subskrypcjami Tele2
*153# — Lista płatnych usług internetowych
*159# - Mobilny portal do płacenia za towary i usługi z konta Tele2
*201# — Usługa „Znajdź swój numer”.
*202# — Ręczne ustawienia usług WAP/GPRS/MMS
*255*0# — Certyfikat o pozostałym ruchu w pakiecie w taryfach z opłatą abonamentową
*338# — Zarządzanie usługą „Karta wirtualna Tele2 (MasterCard)”.
Polecenia USSD to krótkie kombinacje liczb, które umożliwiają wykonywanie różnych interakcji z usługami operatora komórkowego Tele2. Takie kombinacje wprowadza się na klawiaturze telefonu komórkowego i przekazuje operatorowi za pomocą klawisza „zadzwoń”. Następnie na ekranie telefonu wyświetlane są wszystkie niezbędne użytkownikowi informacje. W tej publikacji zestawiliśmy listę podstawowych żądań USSD, których może potrzebować każdy abonent Tele2.
Każdy użytkownik sieci Tele2 musi znać polecenia USSD służące do zarządzania kontem. Oto główne kombinacje:
*105# — otrzymuj informacje o stanie swojego konta mobilnego. To polecenie pozwoli Ci sprawdzić saldo na Twoim saldzie, co jest szczególnie przydatne dla abonentów, którzy płacą miesięczną opłatę abonamentową za taryfę lub usługi.
*122*1# — aktywacja opcji „Obiecana płatność”. Przyda się w przypadkach, gdy użytkownik zapomniał uzupełnić saldo. Po wysłaniu wniosku na Twoje konto zostanie zaksięgowana „płatność powiernicza”, a Ty ponownie będziesz mógł wykonywać połączenia i korzystać z Internetu w sieci Tele2.
*123*numer# - aktywacja opcji „Doładuj konto”. Po wysłaniu takiego żądania abonent, którego numer jest wskazany w kombinacji, otrzyma wiadomość SMS o treści „Proszę doładować moje konto”.
*145# - informacja o opcji „Przelew mobilny”, za pomocą której możesz doładować saldo dowolnego abonenta Tele2. Aby przelać środki na konto innego użytkownika należy wpisać kombinację: *145*numer odbiorcy*kwota przelewu# i nacisnąć klawisz połączenia.
Poniższe polecenia USSD pomogą Ci znaleźć ważne informacje na temat Twojej taryfy i statusu połączonych usług.
*108# - po wysłaniu takiego żądania na ekranie telefonu pojawi się nazwa obowiązującego planu taryfowego.
*107# - informacja o parametrach taryfy. Po wysłaniu zapytania na ekranie telefonu pojawi się informacja o natężeniu ruchu internetowego, dostępnych minutach i wiadomościach SMS w Twoim pakiecie taryfowym.
*146# - informacja o taryfach za roaming międzynarodowy i intranetowy Tele2.
*153# - to polecenie pozwala kontrolować wszystkie powiązane płatne oferty. Po wysłaniu żądania na ekranie telefonu pojawią się dane o wszystkich podłączonych płatnych funkcjach (m.in. „Czarna lista”, „Beep”, „Anti-AON”).
*115# — informacja o opcji „Beep”. Korzystając z tej kombinacji, możesz dowiedzieć się wszystkich niezbędnych informacji na temat melodii zainstalowanych jako sygnał dźwiękowy w telefonie, a także ich kosztu.
*117# - informacja o usłudze Caller ID, która umożliwia ukrycie danych telefonu podczas wykonywania połączeń wychodzących. Możesz aktywować tę opcję za pomocą polecenia USSD *117*1#.
*220*numer abonenta#— polecenie umożliwiające dodanie kolejnego numeru użytkownika do Czarnej Listy. Po tym czasie abonent nie będzie mógł wykonywać połączeń ani wysyłać wiadomości SMS.
*111# - połączenie z usługą automatycznej pomocy „Tele2 Guide”. Portal ten umożliwia szybkie uzyskanie wszystkich niezbędnych informacji o wszystkich aktualnych ofertach operatorów.
Informacje o wykorzystanym i dostępnym ruchu internetowym w połączonej taryfie możesz uzyskać za pomocą specjalnych żądań USSD.
*155*0# - informacja o dostępnych darmowych minutach, wiadomościach SMS i ruchu w taryfach ich linii „Black” („Black”, „Very Black”, „Blackest”, „Super Black”).
*155*15# — pozostały ruch, gdy włączona jest funkcja „Internet z telefonu”.
