Ak stratíme telefón, okamžite voláme help desk MTS na zablokovanie vašej SIM karty a zastavenie pokusov o neoprávnený prístup k číslu. V našich recenziách sme už písali, že na to slúži služba “Dobrovoľné blokovanie”. Umožňuje vám dočasne zablokovať vaše číslo – v budúcnosti môžeme buď obnoviť službu pomocou existujúcej SIM karty alebo získať novú SIM kartu z kancelárie MTS.
Čo však robiť, ak sa telefón náhle nájde? Na rozdiel od bankových kariet sa SIM karty dajú oveľa jednoduchšie obnoviť. Napríklad číslo MTS môžeme odblokovať cez internet alebo zavolaním na help desk. Pozrime sa na všetky spôsoby odblokovania SIM kariet podrobnejšie.
Bankové karty je možné zablokovať zavolaním operátora banky. Neexistuje však žiadny opačný postup. Čo sa týka SIM kariet, tie sa dajú odomknúť akýmkoľvek spôsobom, dokonca aj zavolaním na help desk. Ako sa to robí?
Aby sme mohli odomknúť MTS SIM kartu cez telefón, musíme zavolať na asistenčnú službu operátora. Fungujú tu dva telefóny:
Po dosiahnutí technickej podpory sa musíte spojiť s konzultantom a povedať mu o svojom želaní odblokovať SIM kartu. Poskytnutím svojho telefónneho čísla operátorovi a nadiktovaním údajov z pasu získame požadovaný výsledok. Ak chcete pokračovať v používaní telefónu, Je vhodné ho reštartovať, aby sa mohol správne zaregistrovať v sieti MTS a začať pracovať.
Ak nie ste vlastníkom SIM karty (na základe zmluvy), tak musíte nájsť skutočného vlastníka - ak je číslo MTS zablokované, môže ho odblokovať iba on. Najlepšie je uistiť sa, že vaše číslo je zaregistrované na vás.
Mimochodom, ak sa nemôžete dostať na asistenčnú službu, obráťte sa na najbližšiu kanceláriu služieb zákazníkom MTS. Tu môžete odomknúť svoju aktuálnu SIM kartu alebo získať duplikát starej SIM karty (ak stále nemôžete nájsť svoj telefón) - nezabudnite si vziať so sebou pas, keď budete kontaktovať úrad.
Službu „Dobrovoľné blokovanie“ je možné deaktivovať nielen telefonicky, ale aj cez internet. Ak stratený telefón neočakávane nájdený, nie je potrebné volať na linku pomoci. Oveľa rýchlejšie bude odomykanie SIM karty MTS cez internet pomocou služby osobného účtu. Tu môžeme číslo okamžite odblokovať a obnoviť jeho službu. všimnite si to Po odblokovaní SIM karty sa budú naďalej účtovať poplatky za všetky pripojené tarify a služby.
Nezabudnite reštartovať telefón – pomôže mu to po odomknutí čo najsprávnejšie sa zaregistrovať v sieti.
Už sme prišli na to, ako nezávisle odomknúť SIM kartu MTS pomocou služby „Osobný účet“. Teraz sa musíme naučiť, ako rozlíšiť uzamknutú SIM kartu od odomknutej. Ak to chcete urobiť, skúste zavolať na akékoľvek číslo (okrem čísel technickej podpory MTS). Ak je karta SIM zablokovaná, budete počuť hlasovú správu oznamujúcu, že nie je možné nadviazať hovor. Sieť vám tiež poradí, aby ste sa obrátili na jej helpdesk.
Pamätajte, že keď je aktivované „Dobrovoľné blokovanie“, sú k dispozícii iba hovory na asistenčnú službu na čísle 0890 (zo zablokovaného telefónu) a na číslo 111 (tu funguje služba MTS Mobile Assistant). V prípade potreby môžete kontaktovať pohotovostné služby podľa čísla 112.
Ak dôjde k strate alebo krádeži telefónu so SIM kartou, možno budete musieť z bezpečnostných dôvodov zablokovať telefónne číslo, aby ho nepoužili podvodníci. To môže byť relevantné aj vtedy, ak účastník jednoducho plánuje pozastaviť používanie služieb mobilnej komunikácieúplne alebo na určité obdobie. Okrem manuálneho blokovania môže vaše číslo zablokovať aj automaticky váš telekomunikačný operátor, ak ste ho dlhší čas nepoužívali.
Povieme vám, ako zablokovať a odomknúť SIM kartu a ako ju obnoviť, ak bola stratená alebo automaticky zablokovaná, stačí, ak budete postupovať podľa pokynov.
Metóda 1: Ovládanie blokovania SIM karty je predplatiteľom k dispozícii na oficiálnej webovej stránke operátora. Najprv ho musíte zadať, potom vybrať „Číslo blokovania“, uviesť dátum blokovania a potvrdiť svoje rozhodnutie. Táto metóda je bezplatná a dostupná pre každého, kto je zaregistrovaný na svojom osobnom účte. Existujú aj iné spôsoby zablokovania karty SIM:
Metóda 2: Zavolajte na číslo 88007000611 z akéhokoľvek telefónu alebo 0611 z telefónu Beeline a v hlasovom menu vyberte sekciu blokovania SIM karty alebo počkajte, kým operátor zareaguje a požiada ho, aby zablokoval vaše číslo. Operátor bude musieť poskytnúť celé meno vlastníka čísla a údaje o pase, aby potvrdil vlastníctvo SIM karty.
Metóda 3: Kontaktujte zamestnanca Beeline v jednej z kancelárií predajcov alebo showroomov so žiadosťou o dočasné alebo trvalé zablokovanie vášho telefónneho čísla. Budete musieť podpísať vyhlásenie, ktorého vzor si môžete pozrieť na oficiálnej webovej stránke operátora.
Dobrovoľné zablokovanie dočasne (až na 6 mesiacov) pozastaví prevádzku SIM karty a v prípade potreby môžete rýchlo a bezplatne obnoviť prístup k službám mobilnej komunikácie. Číslo môže tiež zablokovať samotný operátor Beeline. Dôvodom môže byť:
Ale aj keď je telefónne číslo zablokované operátorom, prístup k nemu môže byť obnovený do 3-6 mesiacov po zablokovaní. Po tvojom predchádzajúce číslo možno predať inému predplatiteľovi.
Postupy na obnovenie prístupu k SIM karte po jej dobrovoľnom alebo nútenom zablokovaní sú podobné, svoje číslo môžete odblokovať jedným z nasledujúcich spôsobov:
Metóda 1: Zavolajte na číslo 88007000611 alebo 0611 z dostupnej SIM karty a postupujte podľa príkazov hlasovej ponuky, aby ste svoj telefón odomkli sami, alebo počkajte, kým sa nepripojíte k operátorovi. Na potvrdenie, že ste vlastníkom zablokovanej SIM karty, budete musieť zadať svoje celé meno a údaje z pasu alebo odpovedať na bezpečnostnú otázku.
Metóda 2: Obráťte sa na jednu z kancelárií alebo obchodov Beeline a poskytnite identifikačný doklad spolu so žiadosťou o odomknutie. Príklad si môžete pozrieť na webovej stránke Beeline.
Metóda 3: Ak ste úmyselne zablokovali SIM kartu a prístup k nej bol odmietnutý z dôvodu záporný zostatok, potom jednoducho doplňte svoj účet sumou dostatočnou na získanie zisku. Číslo sa automaticky odblokuje do hodiny za predpokladu, že od zablokovania uplynuli menej ako 3 mesiace.
Metóda 4: Ak k zablokovaniu došlo z dôvodu nesprávne zadaného PIN kódu trikrát za sebou, zadajte PUK kód uvedený na karte, ktorá sa dodáva so samotnou SIM kartou. Ak túto kartu nemáte, môžete získať nový kód PUK vo svojom osobnom účte Beeline. Buďte opatrní - ak vstúpite tento kód nesprávne 10-krát za sebou, prístup k SIM karte bude navždy zablokovaný a je možné ho obnoviť iba objednávkou novej v kancelárii Beeline.
Klienti MTS často počujú: „Číslo je zablokované.“ Čo robiť v v tomto prípade? Ako odomknúť SIM kartu? A vo všeobecnosti, je to možné? V skutočnosti nie je možné jednoznačne odpovedať na položené otázky. Koniec koncov, veľa závisí od toho, prečo presne bola SIM karta zablokovaná. V niektorých prípadoch sa budete musieť zmieriť s tým, že už nikdy nebude možné číslo vrátiť do funkčnosti. Ale najčastejšie je riešenie vzniknutých problémov celkom jednoduché a ľahké. Čo presne by ste mali robiť, ak účastník počuje „Vytočené číslo je zablokované“? Alebo keď je volajúcemu oznámené, že jeho SIM karta je zablokovaná systémom?
Už bolo povedané, že veľa závisí od situácie. Po prvé, stojí za to zvážiť pomerne bežný prípad - pokiaľ ide o situácie, v ktorých môžete počuť od MTS: „zablokované“.
Odporúča sa opakovať hovor niekoľkokrát. Ak sa správa opakuje, musíte o tom akýmkoľvek spôsobom informovať partnera. A ten už vyrieši problém spojený s blokovaním. Do tejto chvíle vás bude možné zastihnúť telefonicky.
Ďalšou situáciou je nemožnosť práce s číslom z dôvodu nesprávneho zadania PIN kódu. V modernom svete je to veľmi zriedkavé. Je vaše predplatiteľské číslo MTS zablokované? čo robiť?
Jediným riešením je použiť PUK kód. Ak bol PIN kód zadaný nesprávne, potom „PUK“ pomôže obnoviť prístup na SIM kartu. Zvyčajne sú tieto údaje dostupné na karte, ku ktorej bola pripojená karta SIM. Nič zvláštne. Problémy nastanú pri strate tejto karty.
V súlade s tým sa na žiadosť telefónu zadá kód PUK, potom sa vynájde a zopakuje nový PIN. Tým sa obnoví prístup k číslu. A SIM kartu môžete bez problémov používať aj naďalej.
Bolo vaše predplatiteľské číslo MTS zablokované? Čo robiť v tomto prípade? Existuje jeden dobrý trik, ktorý problém vyrieši. Najmä ak účastník použil službu „Dobrovoľné blokovanie“. Svoje číslo môžete získať späť do šiestich mesiacov. ako presne?
To sa robí ľahko a jednoducho. Ak sa účastník pýta, ako odblokovať telefónne číslo MTS, odporúča sa ísť do najbližšej kancelárie spoločnosti s ID kartou. za čo? Na napísanie štandardnej aplikácie na obnovenie SIM karty a odblokovanie čísla. Problémy môžu nastať, ak SIM karta nie je zaregistrovaná na skutočného používateľa.
Ak je však používateľ MTS zablokovaný z jedného alebo druhého dôvodu, problém sa dá vyriešiť v kancelárii. Ako už bolo spomenuté, napísaním aplikácie na obnovenie prístupu k číslu.
Je vaše predplatiteľské číslo MTS zablokované? Čo robiť v tomto prípade? Môžete sa ho pokúsiť odblokovať kontaktovaním svojho operátora. Stačí uviesť svoj zámer a poskytnúť aj osobné údaje. Relevantné pre situácie, v ktorých dôjde k „dobrovoľnému zablokovaniu“.
Ak chcete zavolať operátorovi MTS, musíte vytočiť číslo mobilných zariadení vytočte 0890. Hovor je bezplatný. Ale pre tých, ktorí volajú z čísla pevnej linky, kombinácia sa zmení. Potom budete musieť vytočiť číslo 8 800 250 08 90.
V každom prípade je to ďalší spôsob riešenia problému. Treba poznamenať, že pomoc určitých služieb nie je vždy potrebná. V niektorých situáciách sú účastníci schopní vyriešiť problém sami. Ale ako presne? Aké metódy odblokovania sú dnes pre MTS relevantné? Samozrejme, s výnimkou všetkých vyššie uvedených metód.
Čo robiť, ak je vaše telefónne číslo zablokované? MTS ponúka ďalšie relatívne nová metóda riešenie problému. Ktorý presne? Ide o o používaní „Osobného účtu“ na oficiálnej webovej stránke MTS.
Ak bolo číslo zablokované, budete musieť postupovať podľa nasledujúceho algoritmu akcií:
V súlade s tým nebude potrebné urobiť nič iné. Zvyčajne na odomknutie stačí vybrať príslušnú položku ponuky a potvrdiť akciu. Teraz to nie je také desivé, ak sa ukáže, že číslo predplatiteľa MTS je zablokované. Čo robiť v tomto prípade? Už sme to zistili, no pri tomto všetkom stojí za zváženie ešte niekoľko situácií.
Všetky vyššie uvedené metódy sú relevantné pre blokovanie, ku ktorému došlo v dôsledku použitia služby „Dobrovoľné blokovanie“. Niekedy vám samotný operátor nedovolí použiť konkrétne číslo. Napríklad, keď je telefón dlhší čas nečinný. Teda, keď sa číslo nejaký čas nepoužíva.
Od momentu zablokovania bude mať účastník 6 mesiacov na to, aby si číslo vrátil. Najlepšie je napísať žiadosť v zavedenom formulári a kontaktovať s ňou kanceláriu MTS. Ak uplynie viac času, nebudete môcť obnoviť SIM kartu. Tieto pravidlá platia pre všetkých mobilných operátorov. Inými slovami, ak sa číslo nepoužíva približne šesť mesiacov, odstráni sa z aktívnych. Preto by ste nemali zabúdať na prácu s určitými SIM kartami aspoň raz za pol roka.
Poslednou a najčastejšou možnosťou je blokovanie z dôvodu záporného zostatku. Práve v takýchto prípadoch je problém najjednoduchšie vyriešiť. ako presne? Stačí len doplniť zostatok na SIM karte. Do akej miery? Buď do nulového zostatku, alebo do kladného. Bude stačiť aj 1 kopeck „na čierno“.
Doplnenie účtu sa vykonáva akýmkoľvek dostupným a známym spôsobom. Napríklad cez internet alebo platobné terminály. Hneď ako hotovosť príde na zadané zablokované číslo, bude odblokované.
Používatelia mobilných zariadení niekedy potrebujú zablokovať SIM kartu z jedného alebo druhého dôvodu a je tiež zablokovaná rozhodnutím operátora z dôvodu porušenia podmienok používania účastníkom. Keď opäť vznikne potreba použiť telefónne číslo, klient je požiadaný o obnovenie prístupu k službám. Odomknite SIM kartu Ruskí operátori komunikácia vrátane MTS je možná len v prípadoch dočasného zablokovania.
V prípadoch dobrovoľného pozastavenia služby účastník spravidla vie, že predtým zablokoval SIM kartu. Čo sa týka finančného alebo automatického blokovania, to nemusí byť známe.
Aktivitu SIM karty môžete skontrolovať zavolaním ktorémukoľvek predplatiteľovi akéhokoľvek operátora celulárna komunikácia, v závislosti od hlasová správa Stav karty bude jasný:
Ak tomu hovoríte sim systém bude hlásiť vo všetkých prípadoch rovnaký text označujúci, že účastník je dočasne zablokovaný.
Aktuálne informácie o stave karty môžete získať vo svojom osobnom účte kontaktovaním horúcej linky operátora (neplatí pri automatické vypnutie) alebo návštevou kancelárie spoločnosti.
Odblokovanie SIM karty s tým istým telefónne číslo možné dobrovoľným alebo finančným blokovaním poskytovania komunikácie.
Tabuľka 1 Spôsoby odblokovania
Ak chcete odstrániť dobrovoľné blokovanie z čísla MTS sami prostredníctvom internetu, môžete použiť možnosti osobný účet alebo mobilná aplikácia. K tomu budete potrebovať:
Ak tam nie je žiadne telefónne číslo nastaviť zámok, zobrazí sa príslušná správa, potom by ste mali skontrolovať zostatok, možno sú prerušenia v komunikácii spôsobené jeho zápornou hodnotou.
Ak nie je možné problém vyriešiť sami, používatelia majú možnosť kontaktovať, aby odblokovali telefónne číslo a dostali aktuálne informácie cez ňu na horúcu linku spoločnosti. V takom prípade môžete obnoviť funkčnosť sim podľa hlasových pokynov alebo počkať na spojenie s operátorom.
Ak chcete získať pomoc od zamestnanca kontaktného centra, budete mu musieť poskytnúť svoje telefónne číslo a celé meno. a pasové údaje, ako aj odpovede na niektoré otázky týkajúce sa obsluhy účtu. Zavolajte napríklad kód PUK. To vám umožní overiť, že vás kontaktuje priamy vlastník telefónu.
Niekedy nie je možné na diaľku určiť dôvod zablokovania čísla. V takýchto prípadoch je najlepším riešením navštíviť predajňu mobilných telefónov operátora alebo sieť partnerov. Pri kontaktovaní spoločnosti za účelom odblokovania SIM karty MTS budete musieť mať platný cestovný pas, pre ktorý bola vydaná.
Pracovníci úradu pomôžu identifikovať dôvod pozastavenia služieb, ak nedošlo k dobrovoľnému blokovaniu, a tiež navrhnú spôsob jeho odstránenia, ak je to možné.
Vo väčšine prípadov si opätovná aktivácia vyžaduje zadanie kódu PUK. Napríklad pri zablokovaní karty z dôvodu nesprávne zadaného PIN kódu. V tomto prípade vyvstáva otázka: „Čo ďalej robiť so SIM kartou?
Ak kód nenájdete a chcete ho obnoviť, stačí navštíviť kanceláriu spoločnosti s pasom alebo skontrolovať telefonicky horúcu linku s uvedením osobných údajov vlastníka.
Dôležité! Ak bolo vykonaných 10 pokusov o nesprávne zadanie PUK, účet je trvalo zablokovaný. Ak chcete obnoviť poskytovanie komunikačných služieb, budete musieť objednať nová sim mapa. Telefónne číslo zostane rovnaké.
Podmienky služby v OJSC Mobile Telesystems stanovujú určitý postup pre nepoužívané čísla. Ak bola karta dobrovoľne zakázaná a nebola aktívna alebo obsluhovaná 60 až 183 dní, automaticky sa deaktivuje.
Aká škoda, že občas musíme niektorých ľudí dať na čiernu listinu, aby nás už nemohli otravovať nekonečnými hovormi. Môžu to byť ľudia, ktorých poznáme, ale aj otravní reklamní agenti, banky a dokonca aj vymáhači dlhov. Niekedy ide o nútené, dočasné opatrenie, ku ktorému sa uchyľujeme určitý moment, napríklad, aby neprekážali pri veľmi dôležitej práci alebo nepokazili výnimočný deň. Po určitom čase musíte odstrániť predplatiteľa z čiernej listiny. Ale nie každý si pamätá, ako to urobiť. Poďme zistiť, ako v konkrétnych prípadoch odstrániť číslo z čiernej listiny.
Všetci populárni telekomunikační operátori dnes ponúkajú svojim zákazníkom službu „čiernej listiny“. Každá z nich má svoje vlastné pravidlá a platobné podmienky, ale vo všeobecnosti je princíp fungovania rovnaký: najprv si aktivujete službu, potom zakážete čísla, z ktorých nechcete prijímať hovory.
Po určitom čase však mnohí jednoducho zabudnú, kto presne je na čiernej listine a ako ich odtiaľ dostať. Ak sa teda niektorý predplatiteľ sťažuje, že sa k vám nemôže dostať, skontrolujte, či nie je náhodou na čiernej listine. Predtým, ako vám povieme, ako odstrániť číslo z čiernej listiny, skúsme zistiť, či je tam zahrnuté. Takže:
Pre predplatiteľov Megafonu existuje špeciálny kód USSD, ktorý vám umožňuje kontrolovať čísla na čiernej listine. Za týmto účelom vytočte *130*3 # a stlačte tlačidlo Hovor. Ak chcete získať informácie, môžete poslať text „inf“. krátke číslo 5130.
Klienti Beeline môžu jednoducho skontrolovať stav svojho zoznamu prostredníctvom svojho osobného účtu alebo pomocou žiadosti z kombinácie * 110 * 773 #.
MTS, rovnako ako všetci ostatní operátori, poskytuje predplatiteľom osobný účet, s ktorým môžu robiť veľa.
A nakoniec, predplatiteľom Tele2 sa poskytujú akékoľvek manipulácie s ich zoznamom prostredníctvom ich osobného účtu.
Povedzme, že ste skontrolovali svoj zoznam a našli ste tam číslo predplatiteľa, ktoré by tam nemalo byť, alebo je čas ho odtiaľ odstrániť. Ak chcete pochopiť, ako odstrániť číslo z čiernej listiny Megafon, jednoducho prejdite na svoj osobný účet, nájdite službu „čierny zoznam“ a odstráňte číslo. Ak nie je internet, môžete zadať kombináciu * 130 * 0, potom telefónne číslo po 7 (bez znamienka +) a tlačidlo hovoru - to bol spôsob, ako odstrániť jedno číslo. Ak potrebujete odstrániť všetky čísla naraz, môže vám pomôcť príkaz USSD * 130*6#. Môžete tiež jednoducho zavolať servisné stredisko zavolaním na číslo 0500 a požiadaním operátora, aby to urobil za vás. V tomto prípade však budete musieť dlho čakať na odpoveď operátora. Niekedy to môže trvať až 10-20 minút, čo, ako vidíte, nie je vždy vhodné.
Krása blokovania z MTS spočíva v tom, že predplatiteľ môže v nastaveniach presne určiť, cez ktoré hodiny a dni v týždni nebude môcť zadané číslo prejsť. To znamená, že ak ste unavení z konkrétneho človeka s vašimi hovormi po hodinách, môžete s ním obmedziť komunikáciu. Hovory od neho tak budete prijímať len vtedy, keď sa vám to bude hodiť.
Ak vás zaujíma „ako odstrániť číslo z čiernej listiny?“, stačí poslať žiadosť * 442 * 24 * 84, telefónne číslo a hash. Ako všetci ostatní operátori, aj MTS poskytuje svojim klientom osobný účet.
Rovnakým spôsobom operátori Beeline a Tele2 poskytujú svojim predplatiteľom prístup k ich osobnému účtu, kde sa môžu pripojiť, pridať (vymazať) číslo alebo úplne zakázať zoznam ignorovaných pomocou svojho osobného účtu. Môžete tiež použiť pohodlné príkazy USSD. Ak chcete odstrániť číslo na Beeline, musíte vytočiť príkaz *110 * 772 *, telefónne číslo a #. Ak chcete službu úplne zakázať - * 110 * 770 # a tlačidlo „zavolať“, týmto spôsobom môžete nielen zakázať službu, ale aj odstrániť všetky čísla zo zoznamu naraz.
Keď vymažete všetky čísla na čiernej listine z Tele2, služba sa automaticky vypne. Ak stále existujú nevymazané čísla, službu je možné vypnúť manuálne príkazom *220 * 0 #.
Operátorov sme pretriedili, ale čo robiť, ak nemáte pripojené žiadne možnosti a osoba, ktorú potrebujete, vás stále nemôže zastihnúť? Je možné, že ste vy alebo niekto iný omylom zablokovali číslo na samotnom telefóne. Táto funkcia je dostupná takmer vo všetkých súčasných smartfónoch. Pokúsme sa zistiť, ako odstrániť číslo z čiernej listiny v telefóne s operačný systém"Android".
Postupnosť vymazania čísla z ignorovania je teda nasledovná: prejdite na kontakty a vyberte požadované telefónne číslo. Kliknutím naň sa ocitneme v menu tento kontakt, potom vyvolajte ponuku a v zobrazenom okne zrušte začiarknutie možnosti „Priame blokovanie“. To je všetko, odteraz vám predplatiteľ môže zavolať kedykoľvek.
Fanúšikovia telefónov so systémom iOS, teda iPhonov, majú aj takú službu ako blacklisting otravných ľudí. A ak zrazu potrebujete odstrániť číslo z tohto zoznamu, potom už nemôže byť nič jednoduchšie: najprv prejdite do sekcie „Nastavenia“, potom vyberte jednu z položiek: FaceTime, „Správy“ alebo „Telefón“, potom na úplne dole nájdete položku „Blokované“. V pravom hornom rohu vidíte tlačidlo „Zmeniť“, keď naň kliknete, zobrazí sa výber: „Odstrániť“, „Odblokovať“. Zostáva len potvrdiť svoje akcie tlačidlom „Hotovo“. Tým sa uzatvára otázka, ako odstrániť číslo z čiernej listiny telefónnych kontaktov.
V zásade existuje iný spôsob: stačí vybrať kontakt a vybrať „Odblokovať“ miernym gestom doľava.
Vyriešili sme Android a iPhone, ale čo robiť, ak máte Samsung, ktorý je dnes taký populárny? V podstate, ak ste boli schopní pridať číslo na čiernu listinu, viete, ako ho odtiaľ odstrániť. A ak nie, teraz vám povieme podrobnosti.
Začneme ikonou „Telefón“, v časti „Denníky“ vyvoláme menu a v podpoložke „Nastavenia hovorov“ klikneme na „Odmietnutie hovoru“. Ďalej v stĺpci „Čierna listina“ nájdite telefónne číslo, ktoré potrebujeme, začiarknite políčko a kliknite na ikonu koša v hornej časti. Vyskakovacie okno vás požiada o potvrdenie vášho rozhodnutia a voila, budete môcť znova prijímať hovory od tejto osoby.
