Windows.  Vírusy.  Prenosné počítače.  internet.  Kancelária.  Verejné služby.  Vodiči

Dmitrij Dementij

Webové stránky s mačkami, vtipmi a krásne dievčatá prijímať premávku takmer bez námahy. Stačí z času na čas zverejniť tieto najkrajšie mačky, aby zdroj denne navštevovali davy ľudí. A ak je majiteľ dôvtipný, tak netreba nič zverejňovať. Samotná komunita bude prinášať, zverejňovať, komentovať a distribuovať nový obsah.

Život je pre majiteľov špecializovaných stránok ťažší. Musia hovoriť o niečom komplexnom alebo nudnom: blade servery, tehly, princípy medicíny založenej na dôkazoch. Pri čítaní publikácií sú používatelia nútení namáhať svoj intelekt alebo piť silnú kávu, aby zostali bdelí. Potenciálni klienti preto na stránku len zriedka prichádzajú, trávia na nej málo času a neposielajú ju znova. Je možné tento problém vyriešiť? Ako správne získať návštevnosť, ak projekt funguje v zložitom výklenku? Viac o tom neskôr.


Aký výklenok možno nazvať ťažkým?

Váš. Z času na čas zrejme podráždene zavriete notebook a neslušnými slovami nadávate na stavebný materiál, pracovné odevy, podielové fondy, čarovný krém na všetky choroby, plastové okná či stelivo do mačiek, ktoré náhodou predávate. Ak sa spýtate svojich priateľov, deväť z desiatich nazve svoju tému ťažkou. Mimochodom, desať z desiatich vám bude nahlas závidieť a povie vám, aké ľahké je predať tento krém pre mačky.

Subjektívne väčšina podnikateľov a marketérov považuje svoj výklenok za ťažký. Toto hodnotenie sa nie vždy zhoduje s realitou. Aby ste pochopili, či skutočne pracujete so zložitými témami, musíte použiť objektívne znaky. Tu sú tie hlavné:

  • Vo vašom výklenku je veľmi vysoká konkurencia. Napríklad poistenie PZP predávajú desiatky či stovky poisťovní. Pridajte k nim desiatky veľkých poisťovacích maklérov. Ako čerešničku na torte myslite na sólo poisťovacích agentov, ktorí aktívne skúmajú online predaj.


  • Vo vašom odvetví sú jasní lídri v ťažkej váhe. Toto je jedna z čŕt vysokej konkurencie, ktorá si zaslúži byť zdôraznená ako samostatná vlastnosť. Rozhodli ste sa predávať smartfóny? A celé najlepšie výsledky vyhľadávania zdieľali Svyaznoy a Eldorado s Eurosetom. Chcete operovať ľudí s kŕčovými žilami? Vydanie obsadili predajcovia zázračného krému, ktorý vraj vylieči všetko za jeden deň bez operácií, registrácií a SMS.


  • Predávate komplexný produkt.čo to znamená Väčšine spotrebiteľov musíte vysvetliť podstatu a výhody produktu. Príklady? Ako sa vám páči: kapitálové životné poistenie, outsourcing IT, inštalácia autonómnych kanalizácií a septikov, vedenie školení pre zamestnancov spoločnosti. Sakra, nepatrí tvorba a propagácia webstránky, SEO a content marketing medzi komplexné produkty? Pre predajcov takéhoto tovaru a služieb je ťažké prilákať návštevnosť z viacerých dôvodov, vrátane nedostatku aktívneho dopytu, informačných kampaní náročných na zdroje a nízkej úrovne povedomia publika.


Medzi komplexnými produktmi stojí za to zdôrazniť lekárske služby a tovar. Toto je jedinečná téma. Jedinečnosť nie je daná ani tak zložitosťou produktu a vysokou konkurenciou o návštevnosť, ale obrovskou zodpovednosťou marketérov. Poznáte ďalšie výklenky, kde môžete doslova zabiť človeka v honbe za premávkou?


  • Predávate drahý produkt. Tu nejde ani o prilákanie návštevnosti, ktorá prichádza do popredia. Samozrejme, počas krízy je menej pravdepodobné, že sa ľudia budú zaujímať o domy v Londýne alebo dovolenky na Azúrovom pobreží. Konkurencia o návštevnosť sa preto môže zintenzívniť. Hlavným problémom je však premena návštevníkov na kupujúcich. Potenciálni zákazníci môžu aktívne prichádzať na stránku, ale to nezaručuje nákupy.
  • Predávate produkt, ktorému z jedného alebo druhého dôvodu značná časť spotrebiteľov neverí. Môže to byť sieťový marketing, doplnky stravy, finančné pyramídy, vysávače Kirby, úspory dôchodkové fondy, práca v kancelárii mladej perspektívnej spoločnosti bez predaja a investícií, konzultácie s psychológmi, koučmi, špecialistami na osobný rast. Poznáte veľa ľudí, ktorí aktívne hľadajú na internete informácie o poradenskom psychológovi pracujúcom v rámci Gestalt terapie a prístupu orientovaného na telo?


  • Pracujete vo veľmi úzkom výklenku. Nabrúste si napríklad žiletky. Kvôli reklame si každý vyberie „pre muža neexistuje lepšia vec“, takže nemôžete počítať s veľkým prílevom návštevníkov. Je nepravdepodobné, že špecializované projekty budú míňať peniaze na prilákanie necielenej návštevnosti. Namiesto toho je lepšie zamerať sa na zvýšenie miery konverzie a iných ukazovateľov výkonnosti. Mimochodom, do tejto kategórie možno zaradiť mnoho inovatívnych projektov. Musia prekonať neinformovanosť a nedôveru publika, ako aj s tým spojený nedostatok dopytu.


  • Predávate nudný produkt. Tu sú opäť potrebné objektívne znaky, keďže po pár rokoch práce môže aj majiteľ sexshopu považovať svoj produkt za nudný. Pozrite sa na problém z pohľadu zákazníka. Ak bude váš produkt považovať za obyčajný, ťažko budete súťažiť o pozornosť návštevníkov. Príklady? Zápasy. Viac? Toaletný papier, výroba vajec, upratovanie kancelárií, umývanie áut.


Našli ste nejaké objektívne znaky, ktoré naznačujú, že váš projekt možno klasifikovať ako zložitý? Potom si prečítajte o spôsoboch, ako prilákať návštevnosť. Mimochodom, budú užitočné aj pre stránky fungujúce v jednoduchých výklenkoch a predávajúce jasný produkt.

Metóda č. 1: Prilákajte nízkofrekvenčnú dopravu

Veľmajster Sergei Karyakin ľahko porazí Nikolaja Valueva v šachu. Ale v ringu šachista pravdepodobne nevydrží ani minútu. Čo musí Karjakin urobiť, aby vždy porazil Valueva? Správne, Sergej by sa mal stretávať s Nikolaim na palubovke čo najčastejšie a vyhýbať sa boxerským zápasom.


Táto analógia vysvetľuje, prečo by ste mali používať nízkofrekvenčné dopyty na zvýšenie návštevnosti v zložitých výklenkoch. S dlhým chvostom riešite problém konkurencie s priemyselnými ťažkými váhami.

To je to, o čom hovoríme: veľkí a skúsení hráči sú pevne vo výsledkoch vyhľadávania pre vysokofrekvenčné dopyty. Ich hegemóniu môžete zlomiť tým, že strávite veľa času a iných zdrojov. Alebo to možno neporušíte. Neexistujú žiadne záruky, že seriózne investície do propagácie pre požiadavku „kúpiť OSAGO“ vám umožnia nahradiť „RESO“ vo výsledkoch vyhľadávania. Ale nepotrebuješ to.

Ak chcete zaručiť príjem návštevnosti, musíte propagovať čo najširšie sémantické jadro. Prečo to funguje? Prečo ťažké váhy ešte nesprivatizovali vydávanie longtailových dopytov? Je to veľmi jednoduché: snažia sa, ale nejde im to. Existuje nekonečné množstvo nízkofrekvenčných dopytov. Long tail preto zaručuje návštevnosť na akejkoľvek úrovni súťaže.

Ako správne propagovať web na nízkofrekvenčné dopyty? Prvé pravidlo: zabudnite kľúčové slová Oh. Zatvorte KEY Collector a neterorizujte svoj mozog jeho mladším bratom s neslušným názvom. Namiesto toho venujte čas prieskumu trhu a pochopeniu vášho publika a jeho informačných potrieb. A začnite ich uspokojovať.

Vytvárajte vysokokvalitný informačný obsah. Pokúste sa ponoriť hlboko do témy a komplexne reagovať na požiadavky používateľov na informácie. Týmto spôsobom máte istotu, že použijete všetky najrelevantnejšie nízkofrekvenčné dopyty v správnych formách a so správnym počtom výskytov.

Urobme to znova: aby ste prilákali nízkofrekvenčnú prevádzku, musíte sa sústrediť nie na kľúčové otázky, ale na výskume a uspokojovaní informačných potrieb publika. Potvrdenie tejto tézy hľadajte v článkoch Svetlany Kuznetsovej o LSI (jeden a dva), ako aj v materiáli Denisa Savelyeva o kvalite obsahu z pohľadu vyhľadávačov. Na chuťovku si nechajte štúdiu Searchmetrics, ktorá potvrdila pokles úlohy kľúčových slov pri určovaní relevantnosti webových stránok.

Chcete vedieť, ako v skutočnosti funguje propagácia nízkofrekvenčných dopytov? V roku 2015 bol líder v zhliadnutiach na blogu Texterra návodom na propagáciu stránok na Facebooku. Vo februári 2016 tento materiál získal viac ako 13 tisíc zobrazení.


Vedenie získava návštevnosť z vyhľadávania vďaka nízkofrekvenčným dopytom, ako napríklad „ako funguje propagácia na Facebooku“ alebo „ako označiť miesto výkonu práce vo vlastnej spoločnosti na Facebooku“. Pri prvej žiadosti zobrazuje Yandex.Wordstat jedno zobrazenie za mesiac. Po druhé - absolútne nulové. Napriek tomu však od nich neustále dostávame konverzie.


Teraz sa pozrite na snímku obrazovky nižšie a venujte pozornosť frekvencii prechodov z vyhľadávačov pre konkrétnu požiadavku. Samozrejme, leví podiel kľúčov Google slová Analytics sa nezobrazuje. Za Not Provided sa ale zrejme neskrývajú len vysokofrekvenčné ovládače.

Metóda číslo 2: reklama

Ide o samozrejmý nástroj na prilákanie návštevnosti, bez ktorého si len ťažko vieme predstaviť komplexnú marketingovú stratégiu. Pred zahrnutím novej výdavkovej položky do svojho podnikateľského plánu si odpovedzte na dve otázky: akú reklamu použiť a kam nasmerovať platenú návštevnosť.

Tu je odpoveď na prvú otázku: musíte použiť typ reklamy, ktorý sa najlepšie hodí pre váš projekt. Ak sú všetky ostatné veci rovnaké, pre nové podniky pôsobiace v konkurenčnom výklenku s obľúbenými a žiadanými produktmi je lepšie venovať pozornosť „kontextu“ a reklame na sociálnych sieťach. Práve tieto nástroje pri správnom používaní poskytujú vysoký výkon pri optimálnych nákladoch, flexibilnú správu kampaní a vynikajúcu kvalitu návštevnosti.

Čo robiť, ak nepredávate kozmetiku a detské hračky, ale škvárové kocky alebo príslušenstvo? Kontextová reklama je pre vás ako stvorená. Ale namiesto toho sociálnych sietí Je lepšie vybrať si špecializované publikácie. Napríklad je lepšie inzerovať stavebné materiály na webových stránkach venovaných výstavbe a rekonštrukcii.

A čo druhá otázka? Neexistujú žiadne univerzálne riešenia, pretože je potrebné vziať do úvahy špecifiká projektu. Ale stále môžete nájsť vzory. Pokiaľ ide o kontext Google reklama AdWords alebo Yandex.Direct, náklady na prechod pre konkurenčné transakčné požiadavky, ako napríklad „kúpte si niečo s doručením“, budú relatívne vysoké. Opäť sa ocitnete v situácii „šachista verzus boxer v ringu“.


Aby ste sa postavili na čelo, riaďte platenú premávku so žiadosťami o informácie. Dá sa to previesť na reálne obchody? Závisí to od kvality zdrojov a obsahovej stratégie. Tu je príklad aplikácie z informačnej stránky webovej lokality:


A tu je ďalšia požiadavka z tej istej stránky (samotný dialóg sa ukázal byť dlhý, tak sme ho skrátili, ale dôležitý je tu zdroj požiadavky):

Pokiaľ ide o reklamu na sociálnych sieťach, nasmerujte návštevnosť na stránky projektu alebo skupiny. Samozrejme, toto odporúčanie nie je vhodné pre všetky témy. Napríklad v skupinách výrobcov miešačiek betónu sa používatelia budú zjavne nudiť. Ak ale téma ponúka aspoň malú šancu na využitie sociálnych impulzov, použite platenú návštevnosť na zvýšenie počtu odberateľov, inzerujte konkrétne príspevky a šírte informácie o akciách.


Metóda číslo 3: aktivita na sociálnych sieťach

Ide o ďalší univerzálny nástroj na riešenie problémov na zložité témy. Pomocou úspešnej kampane SMM môže malý hráč obísť veľká korporácia, pritiahnuť pozornosť na zložitý alebo drahý produkt a získať si dôveru publika.

Príbeh Rockwell Razor je skvelým príkladom sily sociálnych médií. V roku 2014 sa dvaja študenti rozhodli vytvoriť kvalitný produkt, ktorý ušetrí mužov od utrácania peňazí za drahé náhradné náplne do moderných holiacich systémov. Chalani kreatívne premysleli dizajn klasických holiacich strojčekov a používateľom ponúkli modernú verziu holiaceho strojčeka.


Podľa jedného zo zakladateľov projektu Garretta Everarda na začiatku svojej podnikateľskej cesty marketingu vôbec nerozumel. Garrett a jeho priateľ Morgan Nordstrom dali všetko voľný čas dizajn žiletiek a vývoj prototypov. Keď bolo všetko pripravené, chalani zverejnili projekt na Kickstarteri a išli spať.

Sociálne siete tu urobili svoju prácu: projekt sa okamžite stal virálnym. Ráno po zverejnení vyzbierali startupisti 18 000 dolárov, pričom na spustenie výroby im chýbalo len 12 000 dolárov.

Až v nových fázach získavania financií začala spoločnosť Rockwell Razors aktívne využívať nástroje SMM. Po prvé, odlíšili sa od svojho konkurenta - známeho výrobcu strojov s tromi a piatimi lopatkami. Chalani spustili kampaň, ktorej hlavnou zbraňou boli finančné kalkulácie. Podľa podnikateľov by kupujúci žiletky mohol ušetriť niekoľko stoviek dolárov v prvom roku používania, pretože vymeniteľné obojstranné čepele sú oveľa lacnejšie ako kazety. Rockwell Razors tiež sľúbil všetkým davovým investorom bezplatnú dodávku čepelí na 5 rokov, ak sa dosiahne cieľ druhého kola financovania. Kampaň bežala s hashtagom #5YearsFreeBlades.


Existujú situácie, kedy by ste nemali propagovať na sociálnych sieťach? Áno, sú to nudné produkty a segment B2B. Ale aj tu existujú možnosti. Napríklad na burzhunete B2B predajcovia odporúčajú používať LinkedIn ako hlavnú platformu na propagáciu. V RuNet sa LinkedIn často používa na hľadanie zamestnania a nábor. Ak predávate v B2B segmente a chcete nadviazať kontakty s lídrami partnerských organizácií, využite Facebook.

Ak niečo nepredávate firmám, ale ľuďom, pokojne použite Facebook, VKontakte a ďalšie populárne sociálne siete na prilákanie návštevnosti. Ako prilákať návštevnosť zo sociálnych platforiem? To je téma ak nie na knihu, tak na niekoľko obrovských sprievodcov. Hlavné smery práce možno stručne načrtnúť:


Metóda č. 4: Blogovanie hostí

Publikovaním na populárnych odvetvových platformách zvýšite dosah publika a získate dôveru a autoritu. Pamätajte na hlavné tajomstvo hosťovania: nechcete odkazy, ale pozornosť skutočných používateľov. Zamerajte sa preto na kvalitu a relevantnosť obsahu.

Aké problémy vám môžu brániť vo zverejňovaní príspevkov hostí? Ak pracujete v úzkom výklenku, nájsť vhodné tematické platformy nie je také jednoduché. Problém je možné vyriešiť iba jedným spôsobom: publikovať poznámky na webových stránkach a blogoch, ktoré sa zaoberajú súvisiacimi témami.

Nasledujúce odporúčania vám pomôžu naplánovať kampaň pre hostí:

  • Publikujte články pre hostí na populárnych platformách. Ich téma by vám mala byť blízka. Popularita zdroja môže byť určená počítadlami, ktoré sú zvyčajne umiestnené v suteréne lokality. Ak tam nie je počítadlo, môžete získať približné údaje pomocou služby na kontrolu návštevnosti stránok iných ľudí alebo analytickej platformy Alexa. Popularitu zdroja a zapojenie publika môžete nepriamo posúdiť podľa počtu komentárov a distribúcií publikácie na sociálnych sieťach.
  • Populárne stránky a blogy vo svojom odvetví môžete nájsť pomocou hodnotení, napríklad Liveinternet.ru. Môžete tiež použiť vyhľadávače a vyhľadávacie komunity na sociálnych sieťach. Alebo si požičajte nápady z nášho bulletinu "".
  • Pre príspevky hostí pripravte zaujímavé informačné články. Musia byť užitočné pre publikum. Nesnažte sa predať: toto si znepriatelí čitateľov a vlastníkov stránok. Za žiadnych okolností nezverejňujte na platformách tretích strán. kvalitný obsah. Nielenže tým nevyriešite ciele kampane, ale ešte aj pokazíte dojem publika z vášho projektu.
  • Pomocou príspevku hosťa musíte upútať pozornosť nových používateľov a získať odporúčania na vašu stránku. Toto je hlavný účel blogovania hostí. Nemyslite na odkazy, myslite na potenciálnych klientov, ktorí čítajú váš príspevok.
  • Ako často by ste mali zverejňovať príspevky hostí? Čím častejšie, tým lepšie. To platí, ak môžete publikovať články aspoň na niekoľkých rôznych platformách. Ak publikujete obsah príliš často na jednej lokalite, jej publikum prestane prechádzať na váš zdroj.

Tento vzor si všimol známy obchodník Neil Patel. Na populárnych internetových marketingových stránkach publikoval jeden príspevok týždenne. Čitatelia aktívne navštevovali Patelovu webovú stránku. Keď špecialista zvýšil frekvenciu publikácií na 3-4 príspevky týždenne o každom zdroji, počet prechodov na jeho stránku prudko klesol.

Aké výsledky prináša blogovanie pre hostí? Tu je niekoľko príkladov:

  • Spomínaný Neil Patel tvrdí, že príspevky hostí privedú na jeho stránku 20 000 návštevníkov mesačne.
  • Generálny riaditeľ BufferApp Leo Widrich hovorí, že príspevky hostí priniesli jeho projektu 100 tisíc používateľov za menej ako rok. Upozorňujeme, že 100 tisíc klientov, nie návštevníkov stránky. Na dosiahnutie tohto výsledku Leo napísal 150 článkov na externé stránky.
  • A tu je ten starý, ale predsa súčasná história o blogu, ktorý pomocou hosťovania zvýšil návštevnosť o stovky percent.

Opäť upozorňujeme, že nie ste hosťom, ktorý uverejňuje odkazy. Ak je hostiteľská stránka ochotná vás otvorene prepojiť, neodmietajte. Ak chce vlastník zavrieť odkaz s atribútom nofollow, je to v poriadku. Ak prijímajúca stránka vôbec nesúhlasí s poskytnutím odkazu, je lepšie spoluprácu odmietnuť. Samozrejme, ak nehovoríme o obrázkovom článku na Lenta.ru alebo Vedomosti.

Metóda č. 5: Použite komunity

Ide o nie o skupinách alebo stránkach vašej spoločnosti na sociálnych sieťach, ale o neutrálnych komunitách, v ktorých komunikujú potenciálni klienti a dokonca aj konkurenti. Jednoduchý príklad: komunita "Obsahový marketing" na Facebooku.

Nezneužívajte svoju dôveru: aj oznámenia o najužitočnejšom obsahu môžu čitateľov a správcov nudiť. Sledujte jednoduché pravidlo: Do diskusií sa musíte zapájať neustále a len z času na čas odkazovať na svoj vlastný obsah.

Najdôležitejšia otázka: kde hľadať komunity? Po prvé, môžu byť vytvorené. Ak napríklad na svoju stránku pridáte fórum a urobíte ho populárnym, zvážte, že ste vyhrali v lotérii. Po druhé, ak chcete úspešne pracovať, musíte poznať svoje odvetvie zvnútra aj zvonka. To platí aj pre komunity.

Nestihli ste sa pripojiť k najpopulárnejším skupinám vo vašom odvetví a nezaregistrovali ste sa na fórach? Začnite hneď. Vhodné stránky môžete nájsť pomocou Yandex alebo vyhľadávaním v komunitách na sociálnych sieťach.

Uistite sa, že používate jedno používateľské meno a skutočné meno na všetkých fórach a vo všetkých skupinách, kde komunikujete. Je to potrebné, aby vás publikum spoznalo.


Metóda č. 6: Premeňte nových návštevníkov na pravidelných zákazníkov

Cieľový návštevník, ktorý príde na stránku prvýkrát, by sa mal zmeniť na vášho pravidelného čitateľa a klienta. Aby ste to dosiahli, musíte publikovať užitočný a kvalitný obsah a predávať dobrý produkt na rozumnú cenu. Ktoré nástroje zabezpečujú návrat používateľov? Tu je zoznam:

  • Pozvite návštevníkov, aby sa prihlásili na odber vášho bulletinu a informačného kanála RSS.
  • Použite remarketing.
  • Ponuka pre potenciálnych klientov bonusový program.
  • Podporujte odbery stránok sociálnych médií.
  • Nainštalujte si Disqus alebo podobný systém na komentovanie, ktorý účastníkov diskusie upozorní na nové komentáre e-mailom.

Všimnite si, ako výrobca remeselnej kozmetiky Barrister a Mann doslova lasuje užívateľa už od prvej návštevy:

  • Spoločnosť využíva retargeting. Po jednej návšteve stránky sa reklama B&M zobrazí vždy, keď sa prihlásite na Facebook.


  • Spoločnosť ponúka používateľom atraktívny bonusový program. Návštevníci môžu získať odmenové body za dokončenie navrhovaných akcií. Napríklad registrácia na stránke prináša 500 bodov, za uvedenie dátumu narodenia ďalších 500 bodov, opätovné zverejnenie na Facebooku dáva 50 bodov atď. Odmenové body je možné minúť za produkty spoločnosti. 100 bodov sa rovná 1 USD.


  • Webová stránka má formulár na odber newslettera. Musím povedať, že používateľ získa aj bonusové body za predplatné?


Internetoví obchodníci chápu príslovie „starý priateľ je lepší ako dvaja noví“. A špecialisti pracujúci v zložitých výklenkoch môžu bezpečne zmeniť poradie čísel: “ starý priateľ lepšie ako nová stovka."

Metóda č. 7: Vytvorte bezplatný užitočný zdroj

Môže to byť služba, nástroj alebo pokyny, na základe ktorých sa používatelia vracajú na vašu stránku znova a znova. Jednoduché príklady: “Glavred”, kontrola pravopisu od “Advego”, služba na vyhodnotenie výsledkov testov.

Užitočný zdroj vám zaručí návštevníkov. Napríklad návštevnosť zdroja Text.ru, na domovskej stránke ktorá má službu na kontrolu jedinečnosti textov, presahuje 10 tisíc ľudí denne. Webovú stránku Advego Exchange, ktorá má služby kontroly pravopisu a sémantickej analýzy textu, navštívia denne aj desaťtisíce ľudí. Sú medzi nimi pravdepodobne užívatelia, ktorí sa s projektom zoznámili vďaka užitočným službám.


Akú službu publikum potrebuje? Odpoveď na túto otázku hľadajte sami. Hlavná vec je, že zdroj sa ukáže ako veľmi užitočný a bezplatný.

Metóda č. 8: Zvýšte efektivitu dopravy

Priestor pre extenzívny rast končí skôr či neskôr v akomkoľvek výklenku. A v zložitom prostredí nemusí spočiatku existovať. Preto intenzívne rásť: zvýšiť efektivitu existujúcej dopravy. Hovoríme o zlepšení behaviorálnych metrík: miera konverzie, hĺbka a čas sledovania, zapojenie používateľov. To môže zahŕňať aj finančné metriky, ako je priemerná hodnota objednávky a počet transakcií.

Ako zlepšiť metriky správania? To je ďalšia téma na knihu alebo dizertačnú prácu. Tu je odpoveď v skratke: váš web, obsah, produkt a dokonca aj vy sami musia byť zaujímavé, relevantné, užitočné a vhodné pre publikum. Ak chcete úspešne pracovať, musíte si túto tému dôkladne preštudovať. Nasledujúce zdroje vám pomôžu:

V zozname možno pokračovať a pridať aspoň niekoľko desiatok materiálov z blogu Texterra. Ani tie však nestačia na komplexné pokrytie tém zvyšovania konverzie, zlepšovania ukazovateľov správania, zabezpečenia použiteľnosti, vytvárania kvalitných vstupné stránky. Preto použite odporúčané odkazy ako návod. S ich pomocou nájdete veľa užitočných materiálov na našej webovej stránke aj na iných zdrojoch.

Túto metódu úspešne použila spoločnosť Mosigra. S pomocou podrobných a vizuálnych popisov produktov zvýšili marketingoví pracovníci projektu mieru konverzie a ďalšie metriky správania.

Metóda číslo 9: staňte sa lepkavou rybou

Malá ryba, ktorá sa prilepí na žraloky a veľryby, aby ich zdolala dlhé vzdialenosti. Podobné marketingové taktiky sú skvelé pre projekty pracujúce v zložitých výklenkoch. Jeho podstatu možno opísať takto: ak je pre projekt veľmi ťažké prilákať návštevnosť sám o sebe, použite na propagáciu obľúbené špecializované stránky.

Tu je niekoľko príkladov: burzy na voľnej nohe, TripAdvisor, Yandex.Market, projekt predaja tovaru pre domácich majstrov „Fair of Masters“, nástenky, online aukcie, katalógy. Pomocou propagovaných platforiem môžete prilákať návštevnosť na webovú stránku vlastného projektu a zároveň predať produkt.

Taktika Sticky fish sa dá použiť v akomkoľvek odvetví, kde sú vhodné populárne platformy. Tu je niekoľko príkladov:

  • Webové agentúry sa často registrujú na burzách na voľnej nohe. Pomáha to predávať služby a zároveň prilákať návštevnosť na stránku.


  • Podobne ako iní predstavitelia odvetvia služieb, aj reštaurácia Bison Steakhouse využíva platformu TripAdvisor na prilákanie zákazníkov a spravovanie svojej reputácie. Návštevnosť firemného webu je zabezpečená odkazom v profile firmy.


  • Internetové obchody aktívne využívajú obľúbené katalógy ako „Yandex.Market“ a „[email protected]“. Je to jeden zo spôsobov, ako zvýšiť viditeľnosť stránky v konkurenčných výklenkoch, kde sa súťaž o zákazníkov odvíja predovšetkým od ceny.


  • Účastníci projektu Veľtrh remesiel predávajú komplexné produkty s nízkym aktívnym dopytom. Napríklad väčšina ľudí zvyčajne kupuje lacné detské hračky vyrobené v továrni. Aby prilákal návštevnosť na webovú stránku majstra, ktorý vyrába bábiky sám, bude musieť vyhrať konkurenciu veľkých internetových obchodov a výrobcov. Problém rieši profil na Livemaster, keďže publikum tohto projektu vedome hľadá handmade výrobky.


  • Malé internetové obchody neváhajú predávať tovar na internetových aukciách. Registrujú sa pod rúškom súkromných osôb. Počas komunikácie s klientom presmerujú návštevnosť na ich web.


  • Špecializované online katalógy sú ďalším spôsobom, ako prekonať vysokú konkurenciu a vyriešiť problém s nudným produktom. Napríklad výrobcovia nábytku zverejňujú informácie o tematických platformách. Zároveň stimulujú predaj a získavajú návštevnosť stránky.


Metóda č. 10: Stavte na video

So smartfónmi a tabletmi môžete sledovať videá kedykoľvek a kdekoľvek. A vďaka týmto zariadeniam môžete natáčať video kdekoľvek a kedykoľvek. Dokonca komerčné.

Ako vám môže videoobsah pomôcť získať návštevnosť v zložitých oblastiach? Je jednoduchšie bojovať o prvé pozície vo výsledkoch YouTube a iných videohostingových webov ako o popredné miesta vo všeobecnom vyhľadávaní. Platí to aj pre veľmi konkurenčné témy z jednoduchého dôvodu: vaši konkurenti publikujú texty častejšie ako natáčajú videá. Video navyše zvyšuje dôveryhodnosť predajcu. Publikum vidí, že má do činenia so skutočnými ľuďmi, a nie s neosobnými prezývkami na stránke. To ďalej stimuluje predaj a návštevnosť webových stránok.

Venujte pozornosť príkladu Shanti-Shanti.rf. Chlapci robia videorecenzie každého produktu a uverejňujú ho na stránke s popisom. Zákazníkom sa to páči a vyhľadávače. Ďalším podobným príkladom je zahraničný obchod s holiacimi strojčekmi Shave Nation. Jeho majiteľ vytvoril jeden z najpopulárnejších vzdelávacích kanály YouTube. Popis každého videa obsahuje odkazy na konkrétny produkt alebo výber produktov.


Metóda č. 11: Distribuujte svoj produkt pomocou modelu freemium

Podľa softvérovej spoločnosti OPSWAT je antivírusový softvér Avast druhým najpopulárnejším na svete po štandardnom programe MS Windows Defender. Podľa našich vlastných údajov Softvér Avast, spoločnosť v roku 2015 kontrolovala 21 % celosvetového trhu s antivírusovým softvérom. V roku 2014 investičná spoločnosť CVC Capital Partners ocenila Avast Software na 1 miliardu dolárov.

Načo sú tieto informácie? Spoločnosť s hodnotou 1 miliardy dolárov distribuuje svoj vlajkový produkt úplne zadarmo. Avast Software zarába peniaze predajom prémiových funkcií programu.


V akých oblastiach funguje freemium obchodný model? Tu sú niektoré možnosti: vývoj softvér, hry, rôzne webové služby, predaj služieb offline. Toto je napríklad model, ktorý používa platforma na učenie sa cudzieho jazyka Lingualeo.

Prečo model freemium zaručene prinesie tržby a návštevnosť? Po prvé, distribúcia produktu zadarmo priťahuje publikum. po druhé, bezplatné používanie dobrý produkt vytvára lojalitu. A verní používatelia vždy nakupujú. Aspoň zo zvedavosti alebo z pocitu vďačnosti.

Metóda č. 12: Vytvorte skvelý e-mailový bulletin

Tento spôsob riadenia dopravy funguje skvele v každom výklenku. Ak chcete nástroj úspešne používať, budete musieť odpovedať na dve globálne otázky: kde získať predplatiteľov a čo im poslať.

Tu sú dva life hacky. Po prvé: ak to váš obchodný model umožňuje, pošlite zľavové kupóny do svojich e-mailov. Mali by byť príjemným doplnkom informácií. A po druhé: na stránke môžete publikovať listy. Nové správy o novinkách sa tam však môžu objaviť s oneskorením. Napríklad nové e-maily možno posielať v pondelok a informácie na stránke je možné aktualizovať v piatok.

Teraz k otázke predplatiteľov. Keď je váš newsletter známy a cenený, vaše publikum ho nájde. Najprv však musíte použiť všetko dostupné metódy prilákanie publika. Tu sú najúčinnejšie nástroje:

  • Použite prihlasovací formulár na webovej stránke. Experimentujte s agresívnymi nástrojmi, ako je Hellobar alebo kontextové okná.
  • Vymeňte svoje predplatné za niečo hodnotné, napr. bezplatný obsah alebo zľavy.
  • Zahrňte do šablóny e-mailu tlačidlá zdieľania. Ak vytvoríte skutočne užitočný obsah, vaši sledovatelia ho určite budú chcieť zverejniť na svojich stránkach sociálnych médií.
  • Ak to vaša obsahová stratégia umožňuje, dajte predplatiteľom možnosť, aby si predmet svojich e-mailov vybrali sami.
  • Zahrňte odkaz na odber do svojho pracovného e-mailového podpisu.
  • Pri registrácii na webovej stránke služby povoľte ako predvolenú možnosť odber bulletinu.

Chcete rýchlo rozšíriť svoju základňu predplatiteľov? Vytvárajte veľmi užitočný obsah na stiahnutie a predávajte ho za predplatné. Vaša ponuka musí byť skutočne hodnotná. Zamerajte sa napríklad na elektronická kniha 100+ praktických hackov pre internetových obchodníkov. Neútočte na nových predplatiteľov komerčnými ponukami. Pomocou týchto tipov premeňte príjemcov e-mailov na zákazníkov bez toho, aby ste boli pod tlakom. Mimochodom, úspech e-mailovej kampane vo veľkej miere závisí od možností poštovej služby. Vyberajte ho preto opatrne.


Metóda č. 13: Rozhovor s renomovanými odborníkmi z odvetvia

Aj keď je vaša nika veľmi úzka, zložitá a nudná, pravdepodobne zamestnáva úspešných a charizmatických špecialistov. Publikovať s nimi rozhovory. Funguje to z dvoch dôvodov. Po prvé, rozhovory s lídrami urobia váš blog alebo web zaujímavejším a užitočnejším pre vaše existujúce publikum. Po druhé: meno špecialistu pritiahne časť jeho publika k vášmu zdroju.

Súhlasia poprední odborníci s tým, že vám poskytnú rozhovor? Vo väčšine prípadov to závisí od vašich komunikačných schopností a diplomacie. Napríklad na našej webovej stránke sú rozhovory s Random Fishkinom, Denisom Kaplunovom, Alexandrom Alaevom, Dmitrijom Shakhovom, Dmitrijom Sevalnevom, Victorom Karpenkom, Sergejom Lyudkevičom a ďalšími známymi odborníkmi. Mimochodom, tu je hack na riadenie dopravy č. 13/1: Poskytnite rozhovory každému, kto sa ho opýta. Na začiatku vašej podnikateľskej kariéry je to jednoduché.


Metóda #14: Spomeňte známych odborníkov na sociálnych sieťach

Keď zverejníte príspevok na Facebooku alebo tweet, v ktorom sa spomína známy odborník, jeho sledovatelia uvidia váš príspevok vo svojom feede. Ak chcete niekoho spomenúť, napíšte znak „@“ a používateľské meno bez medzery.

21. júla

Prečo začiatočníci zabúdajú na návštevnosť zo sociálnych sietí? Mega sociálna návštevnosť - vysoká kvalita!

Zdravím vás, milí návštevníci blogu. Dmitrij Smirnov je s vami v kontakte ako vždy a v tomto článku vám chcem dať lyuli za zastavenie ťažby spoločenský ruch! Mnoho ľudí stále nechápe, ako vám môžu sociálne siete pomôcť vo vašom podnikaní a prečo je návštevnosť zo sociálnych sietí najkvalitnejšia, v niektorých smeroch lepšia ako návštevnosť z vyhľadávania!


Chápete, o čo ide, konkrétne, že sociálna návštevnosť je naozaj veľmi cool! Sociálne siete sú plné živých účastníkov, ktorí často trávia veľa času na tých istých sieťach. Milióny ľudí navštevujú sociálnu sieť VKontakte, čím môžete získať obrovské množstvo cielenej návštevnosti vášho zdroja.

Nie nadarmo všetci networkeri používajú sociálnu sieť VKontakte na propagáciu nejakého produktu na chudnutie alebo niečoho iného. Všetko, čo potrebujete, aby ste získali kvalitnú a efektívnu sociálnu návštevnosť, je vytvoriť skupinu VKontakte a navyše každý deň získavať priateľov do svojho zoznamu!

Ak máte dokonca 700 - 800 priateľov, môžete získať 30 - 50 návštevníkov zo sociálnej siete! Teraz sám aktívne zbieram priateľov na VKontakte! Na tento účel existujú rôzne skupiny, v ktorých môžete jednoducho nechať pozvánku na priateľstvo a žiadosti o priateľstvo sa budú hrnúť!

Čo mám robiť po zverejnení príspevku!

Ihneď po zverejnení príspevku dávam oznam na sociálnej sieti. A takmer okamžite dostávam návštevnosť zo sociálnej siete! Okrem toho odporúčam vytvoriť skupinu. Mám skupinu na vzájomné PR, ale neposkytujem viac času na vedenie skupín! Ale ak ste začiatočník, potom sociálna návštevnosť bude presne to, čo vám pomôže super! Nevylučujte žiadnu návštevnosť pri propagácii vášho zdroja! A nezabudnite použiť odber. Môžete sa ľahko a rýchlo stať tisícročným, aj keď polovica návštevnosti nie je z vyhľadávania, to je jedno, cielená je aj návštevnosť zo sociálnych sietí + návštevnosť z dolného indexu môže byť tiež veľmi kvalitná!

Na začiatku svojej cesty som hovoril o tom, ako som pomocou jednoduchého fóra pre ziskových partnerov získal 300 odberateľov za 2 dni, len som tam spamoval a je to))))) Využite sociálnu návštevnosť aj vo svojej propagácii!! Veľa šťastia!

Dobrá správa priatelia, dnes vám poviem o novom spôsobe, ako získať lacný dopravný tok na dumping. Pre tých, ktorí sú v nádrži, budem parafrázovať - ​​dnes vám poviem, ako investovať centy a získať stovky a tisíce)

Pre arbitráž sociálnych médií budeme potrebovať nasledovné:

  1. Vlastne samotný affiliate program, s ktorým budeme pracovať. V mojom prípade je
  2. Správna ponuka, na ktorej zarobíme. Pozorne sledujeme povolené zdroje návštevnosti a geografické zacielenie.
  3. Účet na , kde nakúpime lacnú návštevnosť. Registrácia bude trvať minútu.
  4. Sociálny účet siete. V mojom príklade je to VKontakte.
  5. Aspoň 5 dolárov na elektronickom účte je minimum na vloženie prostriedkov na účet fóra.

To všetko nám pomôže vytvoriť tok potenciálnych zákazníkov pre pridruženú webovú stránku. Pre porovnanie, generovanie potenciálnych zákazníkov/kupujúcich je potenciálnych spotrebiteľov/kupujúcich, ktorí môžu návštevou stránky vykonať akciu, ktorú potrebujeme (zaplatenú).

Vo všeobecnosti som tu najprv chcel úplne pokaziť tento článok snímkami obrazovky a podrobnými vysvetleniami môjho pracovného príkladu toho, ako a čo robiť, ale potom som o tom premýšľal a rozhodol som sa, že to nestojí za to, najmä preto, viac ľudí zistite, tým horšie bude táto téma fungovať =)

Posúďte sami - minul som nejaké 2 doláre, ale za deň som dostal 4 potenciálnych zákazníkov, čo už prinieslo 500 rubľov, je celkom možné, že v jeden z týchto dní budú ostatní vykonávať platené akcie.

Okrem toho je veľmi nudné, keď dávajú hotové prípady - ľudia ich začnú bezhlavo opakovať a potom sa čudujú, prečo po určitom čase prídu o svoje peniaze. Preto vám to poviem len všeobecne.

Ako získať lacnú návštevnosť pre arbitráž od VK.

  1. Urobíme skvelú, chytľavú reklamu pre VKontakte, napríklad na vašej stene alebo v skupine, ktorú ste vytvorili ( vytvorte tam obchod na 5 minút). Je lepšie vytvoriť falošný účet pre arbitráž ( Písal som o tom, ako ho vytvoriť a ako si nájsť priateľov)
  2. V tejto reklame uvádzame náš odkaz na ponuku alebo uvádzame odkaz na vašu vstupnú stránku, ak ju máte. Môžu sa vyskytnúť problémy s priamymi odkazmi, pretože... VK často uvádza na čiernu listinu pridružených spoločností CPA, takže s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť prejsť cez vstupnú stránku.
  3. V podobných službách nakupujeme reposty na stene VKontakte za 3-4 centy.

Za 5 dolárov získate viac ako sto repostov. Desiatky tisíc ľudí uvidia vašu reklamu v informačných kanáloch svojich priateľov. A čím správnejšie sa vyberie ponuka a inzerát, tým lepší bude efekt. Musíte sa usilovne snažiť a dosiahnuť virálny efekt, aby vaša správa naďalej kolovala sama osebe a prinášala vám zisk bez dodatočné náklady z tvojej strany.

Ako to dosiahnuť? Buďte múdri, použite svoju predstavivosť) Vyberte zaujímavý obrázok, ktorý vyvoláva polemiku alebo búrlivú diskusiu. Napíšte pútavý, provokatívny text.

Na zaujatie som použil napríklad video s recenziou na hračku cieľové publikum v ponuke hry + priložený odkaz na moju vstupnú stránku. Zároveň som naverboval ľudí do svojej skupiny VKontakte, takpovediac 2 vtáky jednou ranou)

Aké sú nevýhody tohto spôsobu rozhodovania o návštevnosti z VKontakte?

O niečo neskôr napíšem články na fórum, ak má niekto nejaké ťažkosti, popíšem, ako nastaviť svoje úlohy, ako skontrolovať dokončenú prácu atď.

Oplatí sa merať návštevnosť? A ak áno, ako môžete zmerať vplyv sociálnych médií na návštevnosť vášho webu? Riešenie je celkom jednoduché – použitie nástroj Google Analytics.

Je to veľmi užitočné, ak chcete merať vplyv sociálnych médií. Pomocou Google Analytics môžete jednoducho sledovať počet retweetov, kliknutí a samozrejme aj samotný vplyv konkrétnej sociálnej siete.

Skôr ako začnete pracovať s Google Analytics, odporúčame vám pokyny krok za krokom„Ako merať návštevnosť zo sociálnych sietí, keď Pomocník Google Analytics“.

Zistite návštevnosť z mobilných zariadení.

Áno, popularita používania mobilných zariadení na prehliadanie webových stránok neustále rastie. Čo môžete povedať o svojom webe? Aké sú jeho ukazovatele? mobilná verzia?

Ak to chcete zistiť, stačí prejsť do časti „Štandardné prehľady“. Vyberte podsekciu „Publikum“, potom „Mobilné zariadenia“ a „Recenzia“. Dostanete nasledujúcu tabuľku:

Táto tabuľka porovnáva celkový počet návštev a návštev zo sociálnych médií.
Tieto informácie vám umožnia pochopiť, koľko používateľov sociálnych médií pochádza z mobilných zariadení.

A ak je toto číslo dostatočne veľké, váš obsah sa nemusí správne zobrazovať na obrazovkách mobilných zariadení používateľov. Je vaša infografika na obrazovke príliš malá? Alebo sa video Flash, ktoré používate na stránke, nezobrazuje na väčšine mobilných zariadení. Možno sú polia formulára na mobilnej verzii vášho webu príliš malé na vyplnenie? Stojí za to skontrolovať všetko do najmenších detailov.

Najviac efektívnymi spôsobmi získavanie návštevnosti zo sociálnych sietí

Ahojte všetci! Jar na mňa nemá veľmi dobrý vplyv a čoraz viac ma láka predať všetky svoje projekty, vypiť polovicu peňazí a potom začať od nuly. Nemalý podiel na zlej nálade zohral aj Yandex, ktorý mi odmietol indexovať jeden z článkov s kulinárskou tematikou, a tak som sa na všetko vykašľal a začal pracovať so sociálnymi sieťami. siete, snažiac sa odtiaľ dostať návštevnosť.

Je mi naozaj stále záhadou, kde berú také obrovské množstvá spolužiakov za smiešne ceny, ale o to nejde.

Na začiatok stojí za to povedať, že som mal: 20 účtov VKontakte, 4 účty Odnoklassniki, zbierku, Khroomer so sociálnymi sieťami. plugin a ruky. Navyše, bežná WP stránka s článkami o varení s 3 stránkami v indexe Yandex a 230 v Google.

  • Deň 1. „Spam na čele.“ Hneď urobím odbočku a poviem to pre efektívnu prácu so sociálnym siete, v ideálnom prípade je potrebné objednať softvér podľa vašich potrieb, rovnakého odosielateľa spamu do albumov, odosielateľa fotografií do skupín atď. Ale toto som nemal, takže som sa musel uspokojiť s tým, čo som mal.

Účty VKontakte boli „napoly mŕtve“ od dátumu posledného osobné správy bolo asi pred mesiacom, ale priatelia boli aktívni. Bez váhania som si vybral najobľúbenejší článok na webe - „varenie Rafaela doma“ a pomocou sociálnych médií. Hrumer plugin som rozsypal všetkým kamarátom na stenu s odkazom na stránku.

Druhou fázou bola distribúcia do skupín. Tu sme museli pracovať rukami, v každej skupine bola vytvorená téma, kde sa hovorilo, že sa otvorila taká nádherná stránka a na stene bola vyvesená správa. Samotný spôsob je veľmi efektívny, ale len do chvíle, kým nepríde moderátor alebo admin, ktorý príspevok nielen vymaže, ale je veľmi pravdepodobné, že ho označí ako spam a účet sa rýchlo zablokuje pre podozrivú aktivitu. V každom prípade má metóda právo na život a s automatizáciou dáva dobré výsledky.

Skúsil som nahrať aj fotky jedla, kde som na samotnú fotku napísal adresu webu alebo ju dal do popisku pod fotku. Je lepšie nerobiť takéto veci rukami, pretože je to únavné a nedáva to viditeľný efekt.

V ideálnom prípade by ste, samozrejme, mali uverejniť odkaz nie na samotnú stránku, ale na skupinu, pretože tí, ktorí sa pripojili, sú v podstate vaše bežné publikum, a teda stabilná návštevnosť, ale na VKontakte sú s tým problémy a často môžete naraziť na to, že tým, že skupinu naplníte botmi zmiešanými ľuďmi so živými a budete ju aktívne „spamovať“ v tematických skupinách/verejnosti, môžete zistiť, že vypadne z vyhľadávania a jej hodnota výrazne klesne.

  • Deň druhý. Inteligentný mailing. Ako by ste mohli hádať, 70% príspevkov a tém v skupinách odstránila administratíva, ale teraz bol zoznam adries „humánnejší“. Použil sa vikingský troll + ruky. Vznikla téma a la ahoj, mám hostí, ako sa robí Caesar šalát. Z druhého účtu okamžite vyletel odkaz na stránku a tretí sa vyjadril, že aký dobrý recept. Navyše, ako vikingský bot som dostal pár desiatok lajkov. To všetko bolo poctené, raz na stene, inokedy v témach.

Vo výsledku sa témy zdali byť maximálne poľudštené, odpovedali na ne skutoční ľudia atď. Dovoľte mi, aby som vám pripomenul, že akonáhle niekto odpovie na vašu tému, automaticky sa dostane na popredné miesta, v skutočnosti si môžete udržať svoju tému na vrchole vo veľkých komunitách a získavať konzistentnú návštevnosť.

Zostalo mi niekoľko živých účtov, takže som testoval iba v jednej strednej skupine:

Ako vidíte, 31 prechodov v prvý deň. V druhom ich bolo asi 11 + téma zostala nažive, bola tiež indexovaná Yandexom, a to je ďalší sociálny signál.

„Smart mailing“ je oveľa užitočnejší. Čo sa týka spolužiakov, tam sa používalo takmer to isté, až na to, že sa nám podarilo trochu popracovať so zbieraním účtov a ich pozývaním do skupín pomocou sociálnych sietí. plugin v roomeri, ale teraz z nejakého dôvodu nefunguje a čakám na aktualizáciu na testovanie tejto metódy. Zdá sa mi, že je najúčinnejšia, keďže má svoje vlastné živá kapela možno naplniť minimálnymi nákladmi a generovať dobrú návštevnosť, najmä vzhľadom na skutočnosť, že publikum v Odnoklassniki je „primeranejšie a staršie“, únik na rovnaké automobilové a kulinárske témy je opodstatnenejší.

S Facebookom som nespolupracoval, pretože vôbec netuším, čo tam je a ako to funguje + podľa klebiet sú za posielanie správ trestaní prísnejšie ako na „našich sociálnych sieťach“. siete.” Ale keďže bol „biely projekt“ inzerovaný, nebolo potrebné sa príliš obávať.

No a teraz posledná obrazovka. Strávil som asi 2 hodiny a kopejky na všetkom:

Celé to bolo zle speňažené, stálo to asi 2 a cent dolárov od ADSENSE, no vzhľadom na fakt, že návštevnosť bude ešte niekoľko týždňov klesať, sú náklady celkom rozumné.

PS Teraz zostali nažive len 2 účty VK, posielanie pošty na stenách priateľov tiež spôsobilo malú návštevnosť + ľudia niekedy dokonca repostovali, ale hlavná návštevnosť pochádza z prechodov zo skupín. Na účty sa minulo 40 rubľov.

Automatizácia rozhoduje v akejkoľvek oblasti, ak máte špeciálny softvér, môžete odčerpať slušnú návštevnosť, práca s rukami bude mať tiež rovnaký efekt, ale vôbec nie rovnaký.

Pekný deň všetkým!



Ak si všimnete chybu, vyberte časť textu a stlačte Ctrl+Enter
ZDIEĽAŤ: