Horúca linka pre prenos čísla: 8 800 250 8 250 alebo 8 800 250 0890 (bezplatná linka).
Služba MNP (Mobile Number Portability) umožňuje účastníkovi zmeniť operátora mobilnej komunikácie so zachovaním existujúceho mobilné číslo(federálny).
Od 1. decembra 2013 môžete kontaktovať MTS a napísať žiadosť o prechod na službu MTS pri zachovaní aktuálneho telefónneho čísla.
Gratulujem! Teraz ste predplatiteľom MTS s predchádzajúcim číslom.
Môžete si vybrať ktorýkoľvek z aktuálnych taríf MTS, ktoré sú otvorené pre pripojenie a prechod.
Najprv dostanete novú SIM kartu s tarifou Tarifishche, ktorá bude po prenose platná na vašom čísle, pokiaľ si pri podaní žiadosti nezvolíte inú tarifu.
Keďže niektoré tarify vyžadujú platbu vopred, uistite sa, že máte na účte dostatok finančných prostriedkov na úhradu služieb podľa podmienok vybranej tarify. Ak chcete skontrolovať zostatok, vytočte číslo *100#
Po prenose čísla si pri doplnení účtu cez terminál nezabudnite vybrať operátora MTS!
1 Prevádzkovateľ prevádza poplatok za službu „Ukladanie (prenos) čísel na vedenie spoločnej databázy, v ktorej sú uložené prenášané čísla. V súčasnosti túto databázu vytvára a udržiava vládou poverený podnik, Ústredný výskumný ústav komunikácií.
Všetky ceny sú vrátane DPH.
Mobilný telefón s množstvom aplikácií a prístupom na internet už dávno nie je niečím nezvyčajným. V každodennom „boji o klienta“ mobilní operátori vymýšľajú nové „superziskové“ tarify a ponuky. Až donedávna mohli naši krajania vo väčšine prípadov odradiť od prechodu z jednej mobilnej spoločnosti na druhú prichádzajúce nevyhnutné problémy spojené so zmenou ich telefónneho čísla.
Od januára 2013 majú Rusi možnosť uložiť si svoje telefónne číslo pri zmene mobilného operátora. Vyhláška ruskej vlády, nadšene nazývaná v tlači zákon „o zrušení mobilného otroctva“, zaväzovala ruských operátorov celulárna komunikácia poskytuje klientom službu MNP - Prenosnosť mobilného čísla, ktorá umožňuje pri zmene spoločnosti podať žiadosť o ponechanie súčasného telefónneho čísla.
Ako funguje zmena operátora pri zachovaní čísla? Aké doklady je k tomu potrebné poskytnúť? Môžu vzniknúť ťažkosti pri zmene jedného mobilného operátora za druhého?
Bez ohľadu na SIM kartu ktorej spoločnosti môžete použiť na zmenu operátora pri zachovaní čísla, existujú všeobecné zásady prechod:
Je logické predpokladať, že „zákon MNP“ je primárne na strane spotrebiteľov mobilných komunikačných služieb, teda predplatiteľov. Sú však týmto uznesením chránené práva mobilného operátora, ktorý stratí účastníka? Napríklad, ak dôjde k zmene operátora pri zachovaní čísla z MTS na Megafon, je účastník povinný o tom vopred informovať MTS?
Na zmenu operátora musí majiteľ čísla zanechať žiadosť len spoločnosti, kde sa prechod uskutoční. Nie je povinný vopred upozorňovať spoločnosť, kam účastník plánuje prestup.
Zákonodarcovia stanovili konkrétne termíny, v rámci ktorých musí mobilná spoločnosť zmeniť operátora pri zachovaní čísla. Pre kohokoľvek právnická osoba kto zanechal žiadosť o túto službu, všetky čísla uvedené v žiadosti sa obnovujú do 29 dní. Pre individuálne toto obdobie je ešte kratšie – len 8 dní. Počas tejto doby musia prevádzkovatelia vykonať potrebné overenie osobných údajov účastníka.
Ako používa predplatiteľ celulárnu komunikáciu, kým sa nezmení operátor, pričom si zachová číslo? Počas tohto obdobia, keď má predplatiteľ v ruke obe SIM karty - nové aj staré, naďalej využíva služby „darcu“, kým nedostane SMS s uvedením času a dátumu prechodu.
Predplatitelia, ktorí už prešli procesom prenosu pri zachovaní čísla, často upozorňujú, že je veľmi dôležité nepovoliť „nulu“, resp. záporný zostatok na SIM karte „darcovského“ operátora. Nedostatok peňazí na účte mobilný telefón môže slúžiť ako dôvod pre prevádzkovateľa na odmietnutie prevodu.
Čo musí predplatiteľ urobiť, aby sa stal predplatiteľom Beeline a zároveň si zachoval existujúce číslo mobilného telefónu iného operátora? Pozrime sa napríklad, ako krok za krokom zmeniť operátora pri zachovaní čísla z Megafon na Beeline.
Predplatiteľ, ktorý chce zmeniť SIM kartu obsluhovanú Megafonom na SIM kartu Beeline bez zmeny predchádzajúceho telefónneho čísla, sa bude musieť obrátiť na ktorúkoľvek kanceláriu nového operátora s identifikačným dokladom. Zamestnanec pomôže budúcemu klientovi vyplniť žiadosť o zmenu operátora pri zachovaní existujúceho čísla. Okrem osobného kontaktovania komunikačného obchodu alebo kancelárie majú odberatelia teraz možnosť zanechať zodpovedajúcu žiadosť online v špeciálnej sekcii na webovej stránke operátora.
Ďalším krokom je uzavretie zmluvy so spoločnosťou Beeline a prijatie SIM karty od tejto spoločnosti. Pre novú SIM kartu si bude musieť účastník vybrať akúkoľvek tarifu od nového operátora. Ak bola žiadosť vyplnená online, môžete si bezplatne objednať doručenie SIM karty a zmluvy kuriérom.
Ďalej musíte zaplatiť 100 rubľov za NMP a navyše za novú SIM kartu podľa zvolenej tarify. Vyplnenú žiadosť o službu NMP spoločnosť posúdi do 8 dní. Počas celého tohto obdobia môže predplatiteľ používať SIM kartu Megafon bez povolenia nulového alebo záporného zostatku. SIM kartu Beeline je možné použiť aj ihneď po jej vydaní - pripojí sa k dočasnému číslu.
O aktuálnom stave podanej prihlášky a všetkých úkonoch bude účastník informovaný prostredníctvom SMS. Deň pred prenosom čísla by mal účastník dostať správu s informáciou o čase, kedy je potrebné preniesť SIM kartu Beeline do jeho telefónu.
Pre tých predplatiteľov, ktorí sa rozhodnú využívať služby iného významného operátora, Megafon, existujú aj dva spôsoby, ako vyplniť žiadosť: v komunikačnom salóne alebo na oficiálnej webovej stránke spoločnosti. Ako to vyzerá napríklad pri zmene operátora pri zachovaní čísla z Tele2 na Megafon?
Proces prechodu na celulárnu komunikačnú spoločnosť MTS pri zachovaní telefónneho čísla je takmer rovnaký. Je však potrebné poznamenať, že táto spoločnosť nemá službu na vyplnenie žiadosti online. Zmena operátora pri zachovaní čísla z Tele2 na MTS zahŕňa tieto kroky:
Samostatne stojí za zmienku prechod pri zachovaní čísla na Tele2, operátora, ktorý nepatrí medzi ruskú trojku, no pomerne demokratickou cenovou politikou si už u nás vydobyl určitú slávu.
Ak chcete prejsť na službu tohto operátora pomocou svojho telefónneho čísla, účastník bude musieť osobne napísať žiadosť v kancelárii Tele2 (komunikačný salón). Ďalej sa postup príliš nelíši od už uvedených príkladov: predplatiteľ, ktorému je SIM karta zaregistrovaná, musí prísť s pasom do komunikačného salónu a napísať žiadosť a podpísať zmluvu so spoločnosťou. V ten istý deň mu bude odovzdaná SIM karta od spoločnosti Tele2.
Potom by mal účastník do 8 dní dostať SMS s uvedením, kedy bude telefónne číslo prenesené, a bude musieť zmeniť usporiadanie SIM karty vo svojom telefóne. Počas tejto doby je upisovateľ povinný splatiť prípadné dlhy voči „darcovskej“ spoločnosti.
Po zapnutí SIM karty Tele2 môže byť číslo účastníka nejaký čas nedostupné, ale nie viac ako pol hodiny - zvyčajne sa na to vopred upozorní pri uzatváraní zmluvy.
Zmeny federálneho zákona „o komunikáciách“, konkrétne v článku 46 tohto zákona, stanovujú zodpovednosť spoločnosti mobilnej komunikácie za porušenie lehôt na prenos telefónneho čísla. Ak teda do požadovaných 8 dní nedôjde k ukončeniu prenosu telefónneho čísla účastníka, operátor, ktorý porušil lehoty na prenos čísla k inej spoločnosti, je povinný poskytnúť klientovi možnosť bezplatne využívať mobilnú komunikáciu. až do momentu, kedy dôjde k skutočnej zmene operátora pri zachovaní čísla.
31.07.18 81 573 12
Pred rokom som musel zmeniť mobilného operátora.
Grigorij Jarošenko
dvakrát zmenil telekomunikačného operátora a číslo si ponechal
V kancelárii firmy, kde som sa zamestnal, nebol žiadny signál. Budova bola mimo mojej oblasti pokrytia celulárnej siete. Kolegovia, ktorí využívali služby iných operátorov, boli v poriadku.
Ukázalo sa, že zmena mobilného operátora je jednoduchá. Zastavil som sa v servise, vybral som si vhodnú tarifu, podpísal som dohodu a po 8 dňoch som pripojil novú SIM kartu. Moje číslo zostáva rovnaké.
Poviem vám, ako urobiť to isté.
Okrem kvality komunikácie, ako to bolo v mojom prípade, je tu ešte jeden dôvod na zmenu mobilného operátora - peniaze. Nie všetci operátori majú výhodné tarify a balíčky: v mojom prípade som musel platiť za nevyužité minúty hovoru a doplácať za internetovú prevádzku, ktorá často nestačila.
S pochopením tohto problému prichádzajú operátori s ďalšími výhodné sadzby a pokúsiť sa tak navzájom súťažiť o peniaze predplatiteľov. Napríklad Tinkoff Mobile má individuálny konštruktor taríf, pomocou ktorého môžem jasne určiť, koľko návštevnosti, minút a služieb potrebujem.
V Rusku je na legislatívnej úrovni možné zmeniť operátora a ponechať si číslo. Ani tri číslice na začiatku čísla sa nezmenia. Všetko zostane ako doteraz: údaje na vašom účte Google, v banke a v newsletteri vášho obľúbeného obchodu.
Svoje číslo si môžete preniesť k inému operátorovi iba v rámci vášho regiónu. Preniesť číslo do iného mesta je technicky nemožné. Telefónne čísla sú viazané na región - to zabezpečuje ruský plán telefónnych čísel.
Prenos čísla bude odmietnutý, ak je zaregistrované na inú osobu. Pred niekoľkými rokmi si môj kolega kúpil SIM kartu na pulte mobilného operátora nákupné centrum. Nemala pri sebe pas, a aby nestratila kupujúceho, predajca zahrnul jeho údaje do zmluvy - teraz je to nezákonné, ale vtedy to ešte bolo možné.
Keď chcela zmeniť operátora, ponúkli jej, aby si číslo pridelila na seba. Na to bolo potrebné nájsť toho istého predajcu a priviesť ho do kancelárie s pasom. Nebolo to možné, takže číslo nebolo možné preniesť.
Ak vám ale zmluvu podpíšu a nikam sa nesťahujete, číslo sa dá preniesť. Tu je to, čo musíte urobiť.
Najprv sa musíte uistiť, že číslo nie je zablokované a na účte sú peniaze.
Ak chcete skontrolovať svoj zostatok, existuje rôznymi spôsobmi. Môžete odoslať príkaz USSD alebo stiahnuť aplikáciu. V druhom prípade bude prístup k zostatku vždy po ruke.
MTS
Niektoré platby sa účtujú raz mesačne, napríklad za roamingové služby. Ak budú po prenesení čísla spoplatnené, od nového operátora vám príde SMS s výzvou na zaplatenie dlhu. V súlade s Pravidlami poskytovania služieb telefonickú komunikáciu Na to je poskytnutých 10 dní. Potom bude číslo zablokované.
Ak chcete prejsť k novému operátorovi s vaším číslom, musíte vyplniť žiadosť. Budete musieť poskytnúť údaje o svojom pase. Musia zodpovedať tým, ktoré sú uvedené v zmluve o poskytovaní služieb s aktuálnym telekomunikačným operátorom. Preto najprv musíte nájsť túto dohodu medzi vašimi papiermi a skontrolovať ju.
Ak sa zmluva stratí alebo sa údaje nezhodujú, musíte ísť s pasom do kancelárie operátora.
Presne toto som musel urobiť, pretože za sedem rokov sa mi podarilo zmeniť registráciu a potom aj pas. Podľa pravidiel som to mal nahlásiť mobilnému operátorovi, ale zabudol som. Spomenul som si, až keď som vypĺňal žiadosť o prenesenie čísla.
Ak nemáte po ruke počítač, je vhodné podať žiadosť na mobilná aplikácia. Ako príklad vám ukážem, ako to urobiť pomocou aplikácie Tinkoff Mobile.
Nainštalujte si aplikáciu do smartfónu:
Vyberte balík hovorov, SMS a internetovej prevádzky, ktoré potrebujete:
Vyberte možnosť prenosu čísla a vyplňte údaje o pase:
Potom vám kuriér prinesie vašu aplikáciu a SIM kartu domov alebo do kancelárie.
Pred podpísaním prihlášky si musíte pozorne prečítať podmienky prevodu. Líšia sa pre rôznych operátorov. Napríklad Beeline a MTS účtujú 100 rubľov za prenos čísla.
Prenos čísla do MTS stojí 100 RUR 
V Beeline - tiež 100 R 
Klient má právo zvoliť si dátum, od ktorého začne fungovať jeho nová SIM karta. Ak je aktuálna tarifa zaplatená na mesiac dopredu, má zmysel počkať, kým skončí.
Bývalý operátor nemusí vypisovať dodatočné výpisy. Zmluva s ním stráca platnosť automaticky; Ak na účte zostanú peniaze, nebudú spálené a aby ste ich mohli vrátiť, musíte prísť s pasom do kancelárie predchádzajúceho operátora.
Pravidlá pre telefonovanie umožňujú preniesť číslo osem dní. Celý ten čas budú fungovať obe SIM karty – stará aj nová s dočasným číslom. Použite to na testovanie kvality pripojenia. Ak nie ste spokojní, môžete prevod odmietnuť. Tinkoff Mobile vo všeobecnosti odporúča najprv vziať kartu na test a potom sa rozhodnúť: preniesť číslo alebo nie.
Do ôsmich dní vás bude nový operátor informovať o priebehu prevodu. Nezáleží na tom, ktorá SIM karta je v telefóne, správy sa budú odosielať na obe čísla.
Deň pred prenosom vás operátor informuje, že zajtra si budete musieť do telefónu nainštalovať novú SIM kartu. Prvý deň môže spojenie zlyhať, budete na to upozornení. Odchádzajúce hovory a SMS nemusia fungovať počas prvej pol hodiny po inštalácii a prichádzajúce hovory nemusia fungovať až šesť hodín po inštalácii.
Po odoslaní žiadosti môžete prenos čísla odmietnuť. Tento prípad upravujú aj Pravidlá poskytovania telefónnych služieb:
Na konečné rozhodnutie máte šesť dní odo dňa podania žiadosti. Ak zmeníte názor, informujte o tom jedného z dvoch operátorov.
Ak jednoducho odídeme od mobilného operátora, nikto si nás nepamätá. Ďalšia vec je, keď odchádzame s prenosom čísla. Súčasný prevádzkovateľ dostane požiadavku od nového a dostávame sa do pozornosti neznámych manažérov. Vidia odliv peňazí z firmy a vrhajú sa na nás ako supy.
Keď som odišiel z MTS, zrazu som dostal osobného manažéra. Informoval ma o mojom statuse VIP klienta a ponúkol mi, že zvážim nové zmluvné podmienky. Prechod som potreboval z technických príčin, tak som odmietol. Ale moja kamarátka v podobnej situácii prijala ponuku od svojho súčasného operátora. Prešla na tarifu, ktorá nebola in otvorený prístup. Teraz ju 15 GB internetu stojí 300 rubľov.
Veľa ľudí, ktorí chcú skvalitniť telefónne služby, rozmýšľajú nad tým, ako zmeniť operátora pri zachovaní telefónneho čísla. V takom prípade sa všetci známi a priatelia dostanú k predplatiteľovi pomocou svojich starých kontaktov a nebudú ich musieť dodatočne upozorňovať. Spôsoby zmeny, ich náklady a načasovanie sa budú líšiť v závislosti od toho, ktorý operátor sa používa na komunikáciu a ktorý poskytovateľ služieb je potrebný v budúcnosti. Pozrime sa na tieto informácie podrobnejšie.
Je možné zmeniť poskytovateľa mobilných služieb na iného, pričom si ponechajte predtým používanú sadu identifikačných čísel. Hoci tento postup vyžaduje čas, potom bude mať každý účastník požadované parametre služby a svoje staré kontakty. Rôzni mobilní poskytovatelia vykonávajú proces zmeny rôznymi spôsobmi, ale vo všetkých prípadoch bude prvým krokom kontaktovať spoločnosť budúceho poskytovateľa služieb, aby si objasnili podrobnosti.
Predpokladom zmeny prevádzkovateľa je splatenie všetkých dlhov voči nemu. Ak chcete vykonať tento postup, musíte kontaktovať starú spoločnosť a pozrieť sa na stav účtov predplatiteľov. Ďalej by ste mali ísť k novému operátorovi, uzavrieť s ním zmluvu o poskytovaní služieb, po ktorej vám bude vydaná dočasná SIM karta. V ďalšom kroku starý poskytovateľ prenesie informácie o čísle druhému poskytovateľovi a predplatiteľ bude môcť prijať predtým používaný kontakt, ktorý je obsluhovaný novým mobilným poskytovateľom.
Každý človek, ktorý chce dostávať dobré a kvalitné služby v mobilnej siete musí pochopiť, že sa môže kedykoľvek zmeniť servisná spoločnosť za minimálne náklady, bez toho, aby to ovplyvnilo vašu kombináciu čísel na identifikáciu. Právne to potvrdilo aj vedenie Ruskej federácie zabezpečiť, aby bol trh s mobilným pokrytím transparentný a konkurencieschopný.
Spoločnosti vykonávajú postup prenosu čísla rôznymi spôsobmi. Mobilní poskytovatelia vykonávajú tento proces s veľkým úsilím, pretože takýto prechod musí preniesť veľké množstvo informácií a starý poskytovateľ stráca klienta. V takýchto podmienkach sú firmy nútené udržiavať vysoká kvalita poskytovaných služieb s cieľom znížiť na minimum počet používateľov, ktorí menia mobilného operátora.
Načasovanie prechodu od jedného operátora k druhému pri zachovaní čísla sa môže líšiť, všetko závisí od želaní a stavu informácií o klientovi, ktorý sa prenáša. Čakacia doba môže trvať niekoľko hodín až 6 mesiacov, no vo väčšine prípadov do 1-2 dní tento prevod uskutočnené. Náklady na prechod sú štandardné pre všetkých poskytovateľov mobilnej komunikácie (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), je to 100 rubľov za operáciu.
Ďalšie dodatočné poplatky môžu jednotlivé spoločnosti účtovať za špeciálne služby tarifné plány, inštalácia nových funkcií alebo vylepšené komunikačné možnosti. Počas konzultácie so špecialistami z Beeline, MTS, Megafon alebo Tele2 stojí za to objasniť všetky body záujmu a opýtať sa, za čo bude platba účtovaná. Tu musíte objasniť čas prechodu, ktorý bude potrebný, pretože tieto údaje budú najspoľahlivejšie, pretože zohľadňujú špecifiká klienta.
