Windows.  Vírusy.  Prenosné počítače.  internet.  Kancelária.  Verejné služby.  Vodiči

Často dostávame otázku: ako spoľahlivé sú POS terminály a čo sa môže rozbiť? Rovnako ako u každého zariadenia, v termináloch môže zlyhať úplne čokoľvek, všetko závisí od toho, ako starostlivo zaobchádzate so zariadením a či dodržiavate prevádzkové pravidlá. Vo všeobecnosti sú terminály určené pre dlhodobo prevádzky, ale neopatrní používatelia toto obdobie výrazne skrátia.

Mechanické poškodenie je najčastejšou poruchou

Napríklad pracovníci veľmi často jednoducho naplnia terminály rôznymi tekutinami - čajom, kávou alebo džúsom, čo vedie k poruche zariadenia. Sem môžete pridať aj rôzne pády a hádzanie (áno, áno, stáva sa) koncoviek, v dôsledku čoho dochádza nielen k mechanickému poškodeniu, ale aj problémom spojeným s softvér. Všetko uvedené nie je prípadom záruky.

Teraz sa pozrime na niektoré z najbežnejších chýb, ktoré možno vidieť na obrazovke POS terminálov Ingenico:

  • LLT - terminál je v konfiguračnom režime a čaká na načítanie softvéru;
  • Chyba relácie SSL – zvyčajne sa vyskytuje na POS termináloch s modulom GPRS. Tento problém s celulárna komunikácia— na odstránenie chyby, ktorú musíte vybrať mobilného operátora s najstabilnejšou úrovňou signálu v mieste, kde je terminál nainštalovaný.

Nasledujúce chyby sa vyskytujú v dôsledku ochrany proti hackerom a možno ich „ošetriť“ iba v servisnom stredisku Ingenico:

  • smutný smajlík - :-(;
  • správy "UNAUTHORIZED", "ALERT IRRUPTION", "ERROR xxxxx" - s najväčšou pravdepodobnosťou ochrana proti sabotáži fungovala;
  • "BAD Signature" pri načítaní LLT - terminál nie je podpísaný, alebo je aktivovaný pre iného dodávateľa softvéru.

Medzi POS terminálmi VeriFone nájdete nasledujúce chyby a poruchy:

  • Podsvietenie obrazovky sa nerozsvieti - zavolajte servis;
  • POTREBNÉ STIAHNUŤ - terminál v režime sťahovania softvéru - inžinieri zariadení v banke stiahnu softvér a nakonfigurujú ho pre klienta;
  • TAMPER, BAD RTC CHIP, BEZPEČNOSTNÝ ALARM - ak reštart/blikanie/výmena batérie nepomohlo, zavolajte servis;
  • Pri tlači účtenky sa terminál reštartuje - existuje možnosť, že výmena napájacieho zdroja pomôže;
  • Čítačka magnetických/čipov prestala fungovať – ak reštart/bliknutie nepomohlo, kontaktujte servis.

To je zatiaľ všetko. Dúfam, že informácie boli pre vás užitočné. Až nabudúce. Veľa šťastia vo vašom podnikaní!

Chyba protokolu SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) nastane, keď sa používateľ overí na stránkach, ktoré používajú šifrovanie údajov. Používateľ sa napríklad pokúsi prihlásiť do svojho účtu VKontakte, Mail.ru alebo Google, ale namiesto toho dostane chybu 107 a požadovaná stránka sa neotvorí. Nie je tu nič kritické, takže v článku podrobnejšie rozoberieme, čo to znamená a ako to odstrániť.

err_ssl_protocol_error: čo znamená chyba?

Chyba 107 označuje, že zabezpečené pripojenie je blokované. Je dosť ťažké povedať to hneď, pretože chyba protokolu SSL nie je špecifikovaná, ale podľa odporúčaní na riešenie problémov sa jej zbavíte.

Metódy eliminácie

Keďže v upozornení ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR nie je žiadna špecifickosť, zvážme najviac možné možnosti riešenie problému.

Antivírusová kontrola

Windows 10 mohol byť infikovaný vírusmi alebo škodlivým softvérom, ktorý narušil stabilnú prevádzku operačného systému. Odporúčam používať samostatné skenery, ako napríklad bezplatný program Dr. Web CureIt alebo Kaspersky Rescue Disc.

Nezrovnalosť dátumu a času medzi počítačom a serverom lokality môže viesť k chybe 107. Vzdialený server má svoje vlastné nastavenia dátumu a času, takže údaje sa pri pripájaní overujú. Ak sa vyskytne nezrovnalosť, server bude považovať pokus o pripojenie za nebezpečný a zablokuje ho. Ak chcete skontrolovať dátum a čas, prejdite na nastavenia systému BIOS, zmeňte na aktuálne a reštartujte PC, pričom zmeny uložte.

aktualizácia OS

Problémy s pripojením sa môžu vyskytnúť v dôsledku skutočnosti, že operačný systém nebol dlho aktualizovaný. Dokončite najnovšie Aktualizácie systému Windows a skontrolujte prácu. To platí najmä predchádzajúce verzie(Windows XP, Vista, 7).

Poradte! Skontrolujte vstup na stránku, ktorú potrebujete, cez iný prehliadač. IN Internet Exploreržiadny takýto problém nebol pozorovaný.

Nastavenie šifrovacieho protokolu v antivíruse

Problém môže nastať v dôsledku blokovania pripojení SSL antivírusovými balíkmi. Ak to chcete vyriešiť, vypnite kontrolu protokolov SSL a HTTPS vo svojom antivíruse a skúste sa prihlásiť na stránku.

Zoznam výnimiek brány firewall

Ak narazíte na problém ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR v službách Google, vyhľadávacom nástroji alebo v samotnom prehliadači, použite zoznam výnimiek na prispôsobenie nastavení zabezpečenia. Pridajte príslušnú internetovú aplikáciu do zoznamu povolených stránok.

Dôležité! Vymažte vyrovnávaciu pamäť a cookies v prehliadači (napr Google Chrome), pri práci s ktorou sa vyskytla chyba 107.

Ak problém stále pretrváva, . Uveďte, kedy k tomu došlo a aké operácie ste už vykonali, aby sme vám mohli pomôcť.

Chyba pripojenia Ssl je problém, ktorý sa môže vyskytnúť v ktoromkoľvek z internetových prehliadačov iných spoločností ako Microsoft. Zaujímavé je, že štandardný Internet Explorer túto nepríjemnosť potichu ignoruje, takže naň môžete dočasne prejsť. Prirodzene, kým sa situácia úplne neodstráni.

Chyba pripojenia ssl err Chyba protokolu ssl je pomerne zložitá choroba, pretože nie je vždy možné identifikovať jej hlavné príčiny. Preto pre úplné vyliečenie bude potrebný integrovaný prístup.

Oprava problému

Prvým krokom je pochopiť, čo znamená chyba pripojenia ssl. Aby som to vysvetlil jednoduchým spôsobom, vzhľad tohto nápisu je spôsobený nesúladom niektorých nastavení v operačnom systéme a iných nainštalovaných aplikáciách.

Možný dôvod spočíva, napodiv, v nainštalovanom alebo nenainštalovanom antivírusovom programe. V prvej možnosti budete musieť prejsť do nastavení programu a pozrieť sa na zoznam blokovaných internetových zdrojov - možno sa tam nachádza požadovaná adresa. V druhej možnosti môže byť príčinou nepríjemnej situácie banálna vírusová infekcia. Táto situácia je zvyčajne pozorovaná v službe Google Chyba prehliadača Chrome ssl spojenia.

Ako opraviť:

  1. Prístup na Internet pomocou Internet Explorera.
  2. Nájdite, stiahnite a nainštalujte aktuálnu antivírusovú ochranu.
  3. Spustite program a skontrolujte, či sa v počítači nenachádza škodlivý softvér.

Podobný prípad počas prevádzky Prehliadač Opera- ako to opraviť? Možným dôvodom je, že čas a dátum v počítači sú jednoducho nesprávne.

Dostať sa z tejto situácie je také jednoduché ako lúskanie hrušiek:

  1. V pravom dolnom rohu obrazovky kliknite na ikonu času.
  2. V okne, ktoré sa otvorí, vyberte jedinú dostupnú položku – „zmeniť nastavenia“.
  3. Urobíme prechod a nastavíme správne hodnoty.

veľa moderných používateľov používať internet na nákup a používanie hier. V určitých prípadoch si to bude vyžadovať vytvorenie profilu na tematických zdrojoch, kde sa vykonávajú potrebné akcie. Čo robiť - chyba pripojenia ssl pri pokuse o prihlásenie na webovú stránku Origin alebo iný podobný portál? Zmena niektorých nastavení v tom istom antivíruse zvyčajne pomáha:

  1. Spustite program.
  2. Nájdite a prejdite na nastavenia.
  3. Vyberte možnosť zodpovednú za filtrovanie protokolu https.
  4. Vypnite ho a reštartujte počítač.

Niekedy, aby sme pochopili, ako opraviť „chybu pripojenia ssl“, bude potrebná vynútená investícia. Našťastie nie veľmi veľké. Pravdepodobná príčina spočíva v batérii systému BIOS, ktorú je potrebné v prípade zlyhania vymeniť. Tento spôsob riešenia problému bude vyžadovať ísť do obchodu a minúť asi 40-50 rubľov. Nie veľa, ale efektívne.

Posledná možnosť môže nastať pri pokuse o prístup na takzvané adsence stránky. Mimochodom, v tomto prípade je veľmi pravdepodobné, že sa na telefóne objaví správa „chyba pripojenia ssl“. Na opravu potrebujete:

  1. Zapnite si svoj obľúbený internetový prehliadač a prejdite do jeho nastavení.
  2. Vyberte ponuku rozšírených nastavení.
  3. Ďalej – „Nastavenia obsahu“ – „Osobné údaje“.
  4. Prejdite na Súbory cookie a začiarknite políčko vedľa položky „uložiť osobné údaje“.
  5. Prejdite do ponuky „HTTPS/SSL“.
  6. Umiestnite ikonu vedľa položky „skontrolujte, či bol certifikát zrušený zo servera“.
  7. Reštartujte systém a prejdite na požadovanú stránku.

Nie je žiadnym tajomstvom, že pri zadávaní určitého zdroja alebo autorizácii na stránke používateľ veľmi často dostane správu, že sa vyskytla chyba SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR) a požadovaná stránka sa neotvorí. prečo? To sa teraz dozvieme a zároveň zvážime možné dôvody jeho výskyt a najjednoduchšie spôsoby eliminácie.

Čo to znamená a ako sa s tým vysporiadať

Vo všeobecnosti by mal každý používateľ jasne pochopiť, že pri výskyte takéhoto zlyhania nie je nič kritické. Len z nejakého dôvodu počítačový systém nemôže sa pripojiť k vzdialenému serveru cez SSL, čo je zabezpečené pripojenie.

Ako je už jasné, správa obsahujúca riadok „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: Chyba protokolu SSL“ naznačuje, že chránené (zabezpečené) pripojenie je niečím blokované. Je dosť ťažké okamžite povedať, čo to presne je, ale môžeme s istotou povedať, že existuje niekoľko hlavných dôvodov. Aké sú tieto dôvody a ako uviesť systém do života, teraz zvážime.

Okrem toho okamžite stojí za zmienku, že takéto problémy sa vyskytujú hlavne pri vstupnej autentifikácii, povedzme v sociálnych médií ako VKontakte, na poštové servery ako je Mail.Ru, vyhľadávače ako Google atď. Prirodzene, z tejto situácie existuje východisko.

Kontrola systému na prítomnosť vírusov

Kód 107 neuvádza konkrétny dôvod. Predpokladá sa však, že jednou z možných a tiež najbežnejších možností môže byť poškodenie súbor HOSTS v dôsledku vystavenia vírusom alebo škodlivým kódom.

Čo robiť v takejto situácii, myslím, je už jasné. Odporúča sa skontrolovať systém nie pomocou štandardného skenera, ale pomocou nejakého prenosného nezávislého nástroja. Bohužiaľ, niektoré vírusy môžu visieť RAM, takže pre istotu by ste mali použiť zavádzacie disky ako Kaspersky Rescue Disc, ktoré načítajú svoje vlastné rozhranie ešte pred spustením systému Windows a vykonajú úplnú komplexnú kontrolu.

Nastavenie dátumu a času

Mnohým sa to môže zdať zvláštne, ale chyba SSL „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR“ môže byť dôsledkom nesprávneho nastaviť dátum a čas. Faktom je, že server má svoje vlastné parametre a pri pripájaní k nemu cez zabezpečené pripojenie sa vykonáva overenie. Ak sa zistí nesúlad, server identifikuje pokus o pripojenie ako nezabezpečený a zablokuje ho.

V takom prípade musíte nastaviť správne parametre, ale to by sa malo robiť iba cez samotné nastavenia. operačný systém a cez BIOS, po ktorom nasleduje reštart počítačového terminálu alebo notebooku.

Aktualizácia operačného systému

Niekedy môže byť problémom zlyhania počas pripojenia SSL to, že systém nie je nainštalovaný najnovšie aktualizácie.

Pravda, väčšinou sa to týka systému Windows XP s povinnou inštaláciou balíka Service Pack 3. Inštalácia príslušnej aktualizácie v mnohých prípadoch problém vyrieši.

Zakázať antivírusové skenovanie

Pomerne častým problémom je, že pripojenie SSL je blokované antivírusovými balíkmi. Vo väčšine prípadov je to charakteristické pre balík Eset Smart Security, počnúc piatou verziou.

Ak chcete problém vyriešiť, odporúča sa vypnúť kontrolu HTTPS a SSL vo vašom antivíruse a tiež použiť zoznam vylúčení na pridanie aplikácie prehliadača. Táto situácia môže nastať aj pri iných antivírusoch. Vo všeobecnosti je riešenie rovnaké.

Používanie zoznamu vylúčení brandwallu

Zoznam vylúčení je užitočný aj pri zmene nastavení brány firewall. Týka sa to najmä výskytu chyby ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR v službách Google, najviac vyhľadávač alebo dokonca prehliadač.

Ako je už jasné, musíte prejsť do nastavení zabezpečenia a pridať príslušnú internetovú aplikáciu do zoznamu povolených hostiteľov. Odporúča sa tiež vymazať súbory cookie a vyrovnávaciu pamäť v prehliadači Google Chrome, ak je štandardne používaný. Môžete tiež skúsiť nastaviť automatické nastavenia proxy servera vo svojom prehliadači, ale nie vždy je to potrebné. Teoreticky by problém mal zmiznúť.

Výber prehliadača

Teraz pár slov o preferenciách z hľadiska používaných internetových prehliadačov. Nie všetky sú rovnaké a problém, keď sa zrazu z ničoho nič objaví chyba SSL „ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR“, môže súvisieť s takýmto softvérom. Je pravda, že situácia je tu skôr so zastaraným softvérom, preto je vhodné aktualizovať verziu predvoleného prehliadača na najnovšiu.

Podľa niektorých odborníkov je však v ideálnom prípade najlepšie použiť štandardný Internet Explorer, hoci sa to mnohým nepáči. V desiatom Verzie systému Windows taký problém neexistuje. Tam a Prehliadač Edge, ktorý nahradil štandardný Prieskumník, je výkonnejší. Stále štandardné Windows prehliadač s predvolenými nastaveniami a parametrami to nevytvára až taký problém (pokiaľ to nezmení samotný užívateľ).

Záver

Ako vidíte, chyba SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), aj keď je celkom bežná, napriek tomu sa dá odstrániť pomocou najjednoduchších metód. Navyše to v žiadnom prípade nesúvisí s problémami so samotným operačným systémom. Vo všeobecnosti všetko závisí od aktualizácie systému alebo príslušného softvéru alebo zakázania určitých typov kontrol.

Z nejakého dôvodu sa mi niektoré HTTPS stránky (nie všetky!) prestali otvárať. Keď sa pokúsite otvoriť takúto stránku vo svojom prehliadači, zobrazí sa okno s chybou „Táto stránka nemôže poskytnúť zabezpečené pripojenie“. Webové stránky sa nezobrazujú v prehliadačoch Google Chrome, Opera a Yandex. Bez HTTPS sa otvárajú niektoré stránky, ale nie všetky, iba tie, ktorých stránky sú prístupné cez protokol HTTPS aj HTTP V prehliadači Google Chrome vyzerá chyba pri otváraní stránky HTTPS takto:

Táto stránka nemusí poskytovať zabezpečené pripojenie.
Stránka sitename.ru používa nepodporovaný protokol.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Podpora klienta a servera rôzne verzie Protokol SSL a šifrovací balík. Server s najväčšou pravdepodobnosťou používa šifru RC4, ktorá sa považuje za nezabezpečenú."

V prehliadači Opera a Yandex vyzerá chyba približne rovnako. Ako môžem otvoriť takéto stránky?

Odpoveď

Ako ste už pravdepodobne pochopili, problém súvisí s problémami s komunikáciou SSL medzi vaším počítačom a webom HTTPS. Príčiny takejto chyby môžu byť úplne odlišné. V tomto článku som sa pokúsil zhromaždiť všetky metódy na opravu chyby „Táto stránka nemôže poskytnúť zabezpečené pripojenie, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR“ v rôznych prehliadačoch.

Chcel by som okamžite poznamenať, že napriek tomu Prehliadače Google Prehliadač Chrome, Opera a Yandex Browser vyrábajú rôzne spoločnosti, v skutočnosti sú všetky tieto prehliadače založené na rovnakom motore - Chrome a problém s chybami pri otváraní stránok HTTPS sa rieši rovnakým spôsobom.

V prvom rade sa musíte uistiť, že problém nie je na strane samotnej HTTPS stránky. Skúste ho otvoriť z iných zariadení (telefón, tablet, domáci/pracovný počítač atď.). Skontrolujte tiež, či sa otvára v iných prehliadačoch, napríklad IE/Edge alebo Mozilla Firefox. Vo Firefoxe sa podobná chyba rozoberala v článku.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie, vyrovnávaciu pamäť SSL

Vyrovnávacia pamäť prehliadača a súbory cookie môžu byť bežnou príčinou chýb certifikátov SSL. Odporúčame najskôr vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie. V prehliadači Chrome musíte stlačiť klávesovú skratku Ctrl + Shift + Delete, vyberte časové obdobie ( Celý čas) a kliknite na tlačidlo vymazať údaje ( Vymazať údaje/ Vymazať údaje).

Vymazanie vyrovnávacej pamäte SSL v systéme Windows:

  1. Prejdite do sekcie Ovládací panel -> Vlastnosti prehliadača;
  2. Kliknite na kartu Obsah;
  3. Kliknite na tlačidlo Vymazať SSL (Vymazať stav SSL);
  4. Mala by sa zobraziť správa „Vyrovnávacia pamäť SSL bola úspešne vymazaná“;
  5. Zostáva iba reštartovať prehliadač a skontrolovať, či chyba ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR pretrváva.

Zakázať rozšírenia prehliadača tretích strán

Odporúčame zakázať (odinštalovať) rozšírenia prehliadača tretích strán, najmä všetky anonymizátory, proxy, VPN, antivírusové rozšírenia a iné podobné doplnky, ktoré môžu narúšať prechod návštevnosti na cieľovú stránku. Zoznam povolených rozšírení v prehliadači Chrome si môžete pozrieť na adrese Nastavenia -> Ďalšie nástroje -> Rozšírenia alebo prejdením na stránku chrome://extensions/. Zakázať všetky podozrivé rozšírenia.

Skontrolujte nastavenia antivírusu a brány firewall

Ak máte nainštalovaný v počítači antivírusový program alebo POŽARNE DVERE(často je to zabudované v antivíruse), možno im blokuje prístup na stránku. Ak chcete pochopiť, či antivírusy alebo brány firewall obmedzujú prístup na stránku, skúste na chvíľu pozastaviť ich činnosť.
Mnoho moderných antivírusov má štandardne modul na kontrolu certifikátov webových stránok SST/TLS. Ak antivírus zistí, že stránka používa nedostatočne chránený (alebo) certifikát resp zastaraná verzia Protokol SSL (rovnaký), prístup používateľa na takúto stránku môže byť obmedzený. Skúste zakázať kontrolu prenosu HTTP/HTTPS a certifikátov SSL. Ako viete, všetko závisí od toho, aký antivírus máte nainštalovaný. Napríklad:


Skontrolujte nastavenia dátumu a času

Nesprávny dátum a čas vo vašom počítači môžu tiež spôsobiť chyby pri vytváraní zabezpečeného pripojenia na stránky HTTPS. Pri vykonávaní autentifikácie totiž systém kontroluje dobu vytvorenia a expiráciu certifikátu lokality a vyššiu certifikačnú autoritu.

Aktualizujte koreňové certifikáty systému Windows

Ak sa váš počítač nachádza v izolovanom segmente, nebol dlhší čas aktualizovaný alebo je na ňom služba úplne zakázaná automatická aktualizácia, váš počítač nemusí mať nové dôveryhodné koreňové certifikáty (TrustedRootCA). Odporúčame aktualizovať systém: inštalácia najnovších bezpečnostných aktualizácií v prípade Windows 7 si určite nainštalujte SP1 () a aktualizácie časového pásma ().

Koreňové certifikáty môžete aktualizovať manuálne podľa článku: (odporúčame aj toto, predídete tak zachytávaniu vašej HTTPs premávky a množstvu ďalších problémov).

Zakázať podporu protokolu QUIC

Skontrolujte, či má Chrome povolenú podporu protokolov QUIC(Rýchle internetové pripojenia UDP). Protokol QUIC vám umožňuje oveľa rýchlejšie otvoriť pripojenie a vyjednať všetky parametre TLS (HTTP) pri pripájaní k lokalite. V niektorých prípadoch však môže spôsobiť problémy s pripojením SSL. Skúste vypnúť QUIC:

  1. Choď na stránku: chrome://flags/#enable-quic;
  2. Nájdite možnosť Experimentálny protokol QUIC;
  3. Zmeňte predvolenú možnosť na Zakázané;
  4. Reštartujte Chrome.

Povoliť podporu pre protokoly TLS a SSL

A úplne posledný bod – na vyriešenie problému s najväčšou pravdepodobnosťou budete musieť povoliť podporu pre staršie verzie protokolov TLS a SSL. Vo väčšine prípadov to bude najefektívnejšie, no zámerne som to posunul na koniec článku. Vysvetlím prečo.

Staré verzie protokolov TLS a SSL sú zakázané nie kvôli jednoduchému rozmaru vývojárov, ale kvôli prítomnosti veľké množstvo zraniteľnosti, ktoré umožňujú útočníkom zachytiť vaše údaje v prenose HTTPS a dokonca ich upraviť. Bezmyšlienkové povoľovanie starých protokolov výrazne znižuje vašu bezpečnosť na internete, preto by ste sa mali uchýliť k tejto metóde ako poslednej možnosti, ak všetko ostatné zlyhá.

Moderné prehliadače a operačné systémy už dávno prestali podporovať zastarané a zraniteľné protokoly SSL/TLS (SSL 2.0, SSL 3.0 a TLS 1.1). TLS 1.2 a TLS 1.3 sa teraz považujú za štandard

Ak strana lokality používa nižšiu verziu protokolu SSL/TLS, než je podporovaná klientom/prehliadačom, používateľovi sa pri vytváraní zabezpečeného pripojenia zobrazí chyba.

Ak chcete povoliť staršie verzie protokolov SSL/TLS (opäť to nie je bezpečné):

Ak všetky vyššie uvedené metódy nepomohli zbaviť sa chyby „Táto stránka nemôže poskytnúť zabezpečené pripojenie“, skúste tiež:



Ak si všimnete chybu, vyberte časť textu a stlačte Ctrl+Enter
ZDIEĽAŤ: