ZAČNITE PRACOVAŤ V SYSTÉME YANDEX. ZA HODINU SI MÔŽETE ZÍSKAŤ TAXI.
NUTNE:
PREČÍTAJTE SI všetky registračné informácie a pozrite si video lekcie!!!
PRACOVAŤ V PROGRAME YANDEX.TAXOMETER
Potrebujete tablet alebo smartfón? Len tak ďalej ANDROID nie nižšia ako verzia 4.4, ktorá podporuje 4G internet.
Na iných operačných systémoch (iOS, Windows, Bada atď.) Program Yandex.Taxometer NEFUNGUJE.
NÁZOV TAXI PARKU: AVTOVEK (Názov vášho mesta). Napríklad: AVTOVEK Krasnodar, AVTOVEK Omsk atď.
(Do vyhľadávacieho panela napíšte AVTOVEK, potom prejdite zoznamom taxislužieb pod ním, nájdite tú, ktorú potrebujete, a vložte ju)
TELEFÓN: Zadajte telefónne číslo, ktoré ste uviedli v registračnom formulári
HESLO: Zadajte heslo (heslo pozostáva zo 7 číslic), ktoré vám poskytol Taxopark
"MAPA" zobrazuje:
"semafor" (v ľavom hornom rohu): po kliknutí na ktoré sa vám zobrazia dopravné zápchy vo vašom meste "Mapa dopytu"(fialové štvorce na mape) oblasti aktívneho dopytu po taxíkoch a. V tých chvíľach, keď je veľa objednávok a málo áut, môže klient zadať objednávku so zvýšenými nákladmi. Ak má objednávka koeficient 1,2, potom je jej cena 2-krát vyššia, koeficienty 1,3 sú 3-krát vyššie, existujú koeficienty: 3-300%, 2-200%.
Objednávky zákazníkov (zelené kruhy na mape)
Zoznam objednávok parku (v pravom hornom rohu)
„+“ plus, „-“ mínus tlačidlá pre „Zväčšenie“ a „Zmenšenie“ veľkosti mapy
Okamžité „Priblížiť“ a „Oddialiť“ z mapy
Spoplatnená cesta (písmeno "P")
NASTAVTE STAV PROGRAMU NA „OBSAZENÝ“(Červená indikácia) počas nastavovania a tiež ak potrebujete prestávku alebo potrebujete doplniť palivo do auta (V ľavom hornom rohu by mal byť červený kruh s nápisom „Zaneprázdnený.“) Stav „Zaneprázdnený“ zaručuje, že objednávky už nebudú prichádzať.
NASTAVTE STAV „DOSTUPNÉ“(Zelená indikácia), keď ste pripravení prijímať objednávky.
(V ľavom hornom rohu by mal byť zelený kruh so slovami „On Line“).
V pravom hornom rohu programu (ak je vaše elektronické zariadenie umiestnené vertikálne) alebo v ľavom dolnom rohu programu (ak je vaše elektronické zariadenie umiestnené horizontálne).
TRIEDA VÁŠHO AUTA (Ekonomické, Komfortné, Kombi, atď.)
Ak tieto nastavenia nešpecifikujete, systém nebude vedieť určiť, v ktorej kategórii vám má posielať objednávky a % prichádzajúcich objednávok bude nízke.
PRACOVNÝ ČAS
ODPORÚČAME URČIŤ „DOBU PREVÁDZKY“ OD „0“ DO „0“, t.j. vždy, h do NEZABUDNÚŤ pre aké nastavenia boli vykonané túto sekciu predtým.
Vodič si môže špecifikovať svoj pracovný rozvrh (napríklad od 10:00 do 18:00), objednávky potom prídu len v tomto časovom intervale, aj keď je Robot zapnutý celý deň. HLAVNÉ NIE JE ZABUDNÚŤ NA VYROBENÉ NASTAVENIA!
ROBOT NEMUSÍTE KONFIGURÁŤ v Taximetri, je už nakonfigurovaný optimálne pre všetky ovládače.
ROBOT v aplikácii je vždy zapnutý.
VZDIALENOSŤ A ČAS DODÁVKY NIE JE NUTNÉ UVÁDZAŤ, v každom meste sú už nakonfigurované spoločnosťou Yandex automaticky a optimálne.
Väčšina vodičov to robí, v priebehu 5-10 zmien zvýši svoj Performance Index na 80-100 bodov a potom koná podľa vlastného uváženia. A aj keď vodič dostal objednávku omylom a potom ho opustil, „Index vykonania“ sa zníži, ale už neovplyvní počet prichádzajúcich príkazov, pretože jeho parameter je veľmi vysoký.
Napríklad index výkonnosti vodiča bol 100 bodov, ak objednávku odmietne, klesne na 90 bodov, ale „nepôjde“ do mínusu.
SO:
(Pozor, prijímate málo objednávok! Ak odmietnete veľká kvantita objednávky (>60%) môžete byť dočasne zablokovaní.) Táto správa znamená, že ste blízko k zablokovaniu. Vyplňte všetky navrhované objednávky, nenechajte si ich ujsť.
POČAS PREVÁDZKY Je lepšie byť bližšie k centru mesta alebo v aplikácii vodiča môžete navigovať pomocou mapy, ktorá ukazuje, ktoré oblasti majú najviac objednávok.
objednávky prísť nad všetkými okienkami taxametra
(O prípadoch, keď reálny čas zobrazenie objednávky na menej ako 10 sekúnd, kontaktujte podporu.)
Ak Vám objednávka nevyhovuje, napríklad „objednať vzadu“ - je lepšie okamžite kliknúť na „ Zrušiť/Preskočiť». ( „poriadok vzadu“ je rozkaz, ktorá k vám dorazila neskôr, ako ste sa nachádzali v oblasti, kde sa nachádzala, t. j. oblasť, z ktorej objednávka prišla, ste už opustili).
Yandex.Taxometer poskytuje ochranu pred náhodným poklesom ukazovateľov:
Funguje to takto:
Ak vodič neprijal tri objednávky za sebou, aktivuje sa stav „Obsadené“.
Taxameter si myslí, že ste rozptýlení alebo zaneprázdnení.
Ak je situácia pod kontrolou, jednoducho znova zapnite „On Line“.
ZRUŠENIE už prijatej objednávky je stále veľmi nežiaduce A znižuje INDEX PROGRESS.
Pointa je v tomto: Ak včera (napr. Vodič) prijal 19 objednávok, z toho Vodič zrealizoval len 6 objednávok, 9 objednávok bolo zrušených a 4 príkazy boli zrušené klientom. Nasledujúci deň (zmena) pošle Yandex Vodičovi oveľa menej objednávok (Približne 5), z ktorých 2 pravdepodobne zrušíte vy, 2 objednávky zruší klient a vy dokončíte iba jednu objednávku. To znamená, že Yandex vás urobí pesimistickými.
Výnimkou sú niektoré prípady, Kedyriadiť.
Ak chcete zrušiť objednávku bez účtovania provízie, musíte zavolať do nášho call centra a požiadať o zrušenie objednávky.
ZA KTORÉ ZRUŠENÉ OBJEDNÁVKY BUDE ZÁKAZNÍKOVI ÚČTOVANÁ PROVÍZIA OD VODIČA A ZA KTORÉ BUDE ÚČTOVANÁ POKUTA Z KARTY KLIENTA?
TOTO SÚ PRAVIDLÁ YANDEXU!
3. Ako sa vyhnúť účtovaniu provízie za zrušenú objednávku
Po skončení bezplatnej čakacej doby kontaktujte klienta a skontrolujte, či dostal informáciu o tom, na čo už čakáte. Upozornite klienta, aby sa poponáhľal, ak nechce zaplatiť poplatok za čakanie.
Ak ubehlo 5 minút čakania a klient stále neodišiel, objednávku môžete zrušiť prostredníctvom dispečera bez straty indikátorov.
Pozor! Bezplatná čakacia doba pre cestujúcich pre všetky tarify, okrem prístavných objednávok, Express a Business, je do 5 minút.
V prípade zrušenia objednávky sa neplatí žiadny poplatok za čakanie.
POZOR! MOŽNOSŤ SLUŽIEB nie je k dispozícii v aplikácii vodiča.
Podľa pravidiel "Yandex" "SLUŽBY" poznamenáva Klient pri objednávaní auta na svojom mobilnom zariadení. Ak ich klient zaznamená, sú primerane zahrnuté v cene objednávky. Ak objednávateľ požadované služby neuviedol, nie sú zahrnuté v cene objednávky. V tejto situácii je potrebné požiadať klienta, aby ich uviedol vo svojom mobilnom telefóne alebo ponúkol platbu za služby v hotovosti.
Tarify a ceny za služby sú viditeľné iba v aplikácii klienta, NIE sú viditeľné v aplikácii vodiča.
10.DÔLEŽITÉ UKAZOVATELE VODIČA V SYSTÉME YANDEX.TAXOMETER
INDEX POKROKU
Každý vodič má YANDEX.TAXI je dôležitý ukazovateľ dokončených objednávok "EXECUTION INDEX". Keď vodič začne pracovať « EXECUTION INDEX je 0, ROBOT je povolený. Za každú zrušenú objednávku sa „INDEX VÝKONNOSTI“ zníži o MINUS 7 BODOV. Ak je hodnota „PERFORMANCE INDEX“ nižšia ako „0“, t. j. stane sa zápornou hodnotou (napríklad mínus 1), ROBOT vodiča je deaktivovaný. V tomto prípade musíte prijímať objednávky manuálne a vyhnúť sa zrušeniu. Akonáhle sa “EXECUTION INDEX” stane kladným, ROBOT bude povolený.
"EXECUTION INDEX" V aktuálna verzia nie je k dispozícii na zariadení vodiča, väčší vplyv má teraz percento prijatých objednávok.
AK „INDEX VÝKONNOSTI“ DOSIAHNE MÍNUS 50 BODOV Vodič bude automaticky zablokovaný systémom a už nebude môcť pracovať v YANDEX.TAXOMETER, aj keď sa zaregistruje v inom Taxi Parku. Pri presune do iného Taxi Parku sa všetky indikátory vodiča uložia a zostanú nezmenené. Systém je jednotný. Za každú dokončenú objednávku sa „ID VÝKONU“ zvýši o 1 bod. Maximálna hodnota INDEXU je 100 bodov.
Po každej ceste cestujúci hodnotia kvalitu na päťbodovej stupnici. „RATING“ nováčika je zvyčajne 4,2. Maximálne „HODNOTENIE“ vodiča je 5 bodov. Ak je hodnota „RATING“ nižšia ako „4“, vodič bude zablokovaný na 60 dní.
Hodnotu parametra môže vodič zistiť v záložke „HODNOTENIE“ v TAXOMETRI, alebo obrázok „Muž“ na ľavej strane obrazovky Programu taxametrov.
ČINNOSŤ
Tento ukazovateľ závisí od počtu dokončených objednávok v kategóriách „Economy“ a „Espress“. Ak vodič zrealizuje viac ako 35 objednávok týždenne, získa 1 bod.
Samotný parameter nájdete v záložke „RATING“ v TAXOMETRI.
Je neprijateľné držať cestujúceho v kabíne, kým nebude bezhotovostná platba odpísaná.
Počas tejto doby bude mať systém čas kontaktovať banku.
V prípade, že na účte cestujúceho nie je dostatok prostriedkov, spôsob platby sa zmení na hotovosť a následne budete mať čas pripraviť sa na platbu s prihliadnutím na zmeny.
Ak objednávka nebola zmenená na hotovosť a platba za bezhotovostnú objednávku nebola prijatá, pravidlá spoločnosti Yandex sú nasledovné:
V Yandex.Taxi môžu cestujúci platiť v hotovosti alebo kartou. Niekedy sa stane, že klient odíde z auta a namiesto bezhotovostnej platby vám príde správa, že objednávka bola moderovaná. Nie je potrebné sa obávať, Yandex kompenzuje náklady na dokončenú objednávku, aj keď peniaze nemožno odpísať z účtu cestujúceho.
Prvých 5 dní sa Yandex pokúsi prijať hotovosť z karty klienta. Ak v tejto lehote neprídu na váš osobný softvérový účet, náš Taxopark odošle žiadosť o kompenzáciu za objednávku spoločnosti Yandex a príslušné oznámenie sa zobrazí vo vašom Taxometri.
Bohužiaľ, Yandex neakceptuje takéto aplikácie priamo od vodičov, pretože všetky finančné vzťahy je možné realizovať iba medzi nimi právnických osôb- Yandex.Taxi a Taxopark
POZOR! Môžeš POŽIADAJTE na Yandex vo vašej aplikácii vodiča v záložke "Tie. podpora" za neprijaté peňažné prostriedky za zrealizované bezhotovostné objednávky.
(Dobré ráno, Yandex! Dobrý večer, Yandex! Kedy prídu platby za objednávky a uveďte čísla a sumy).
A
ODOSLAŤ požiadať o Whatsapp Taxi spoločnosť +79267773637: číslo objednávky alebo dátum objednávky a minimálne dodaciu adresu. Z našej strany žiadosť znova odošleme spoločnosti Yandex.
Za seba ODPORÚČAME viesť tabuľku: dátum, číslo objednávky, množstvo. V prípade potreby uveďte dodaciu adresu a konečnú adresu zájazdu. Jeho prítomnosť v prípade situácií vyššej moci v systéme vám umožní mať informácie o zrealizovaných objednávkach.
PROMO KÓD. ČO TO JE?
YANDEX.TAXI rozdáva klientom PROMO KÓDY (ZĽAVOVÉ KUPÓNY). Pri zadávaní objednávky môže klient uplatniť PROMO KÓD. Každý propagačný kód má svoju vlastnú nominálnu hodnotu, ktorou je možné zaplatiť celú objednávku alebo len jej časť. Ak je hodnota promo kódu viac ako suma cestovanie, klient nebude musieť nič doplácať. Ak sú náklady vyššie, cestujúci si priplatí banková karta, prepojený s jeho účtom. V každom prípade vám bude suma zájazdu pripísaná na váš zostatok – ako pri vybavovaní bežnej objednávky bankovým prevodom.
Jediná vec, ktorú by ste nikdy nemali robiť, je požadovať platbu v hotovosti. Len v prípade, že z karty cestujúceho nie je možné debetovať, sa spôsob platby automaticky zmení na hotovosť. V tomto prípade taxameter zobrazí platbu "hotovosť".
Taktiež, ak klient pri zadávaní objednávky neuplatnil propagačný kód, musíte správne vysvetliť nešťastné nedorozumenie a ponúknuť zaplatenie ďalšej cesty propagačným kódom.
Objednávky zaplatené pomocou propagačných kódov sa rozdeľujú medzi vodičov, rovnako ako všetky ostatné objednávky, neexistujú žiadne priority.
Nezabudnite, že je dôležité prijať viac ako 60% objednávok, inak bude prístup k službe dočasne pozastavený.
Ak ste už objednávku prijali, zrušte ju len v krajnom prípade – ovplyvní to distribúciu objednávok v budúcnosti. Váš index plnenia sa zníži, čo bude mať za následok, že k vám príde menej objednávok.
Skontrolujte – možno ste povolili stav Zaneprázdnený.
Možno často meníte stavy: „On line“ - „Zaneprázdnený“, „On line - „Zaneprázdnený“ atď.
Taxameter navyše poskytuje ochranu pred náhodným znížením výkonu. Funguje to takto: ak vodič neprijal tri objednávky za sebou, aktivuje sa stav „Zaneprázdnený“. Taxameter si myslí, že ste rozptýlení alebo zaneprázdnení. Ak je situácia pod kontrolou, jednoducho znova zapnite „On Line“.
Pri telefonickom prijímaní objednávok pamätajte, že počas hovoru nefunguje internet a signál bude prerušený. Ak signál náhle zmizne, zapnite režim Lietadlo, počkajte niekoľko sekúnd a vypnite ho, skontrolujte, či je k dispozícii internet a či je zapnutá geolokácia.
Ak je vypnutý prenos GPS signálu, objednávky neprídu.
Skontrolujte je to pripojené k tvojmu GPS zariadenie?
"Pripojené"- to znamená, že písmená „GPS“ by sa mali rozsvietiť zelenou, modrou, červenou atď.
GPS nemusí fungovať: 1. „GPS“ nie je vo vašom telefóne vôbec dostupné. 2. „GPS“ je v nastaveniach telefónu vypnuté, skontrolujte. 3. Nachádzate sa v tienenom priestore, v interiéri (v tejto situácii položte telefón napríklad na parapet) alebo ak ste na ulici (musíte zmeniť miesto). VO VŠETKÝCH VYŠŠIE UVEDENÝCH PRÍPADOCH SYSTÉM NEVIDÍ POLOHA VODIČA, A PRETO NEBUDE PRÍJEMNÉ OBJEDNÁVKY.
Tento program vám ukáže, koľko satelitov vás vidí (možno od 2 do 30 atď.), a podľa toho vám dá vedieť, či potrebujete zmeniť svoju aktuálnu polohu.
"Reštartovať"– ide o vypnutie a následné zapnutie alebo kliknite na tlačidlo „Reštartovať“, ktoré sa zobrazí po vypnutí elektrického napájania. zariadení.
Častým dôvodom zablokovania vodiča je limit stanovený na zostatok vodiča taxislužbou.
Možno si bol. Vyhľadajte príslušné oznámenie v sekcii „Správy“ taxametra.
Skontrolujte triedu auta, ktorú nainštaluje taxislužba. Ak sa vaše nastavenia nezhodujú, môže to byť dôvodom chýbajúcich objednávok. Všetky dostupné na tento moment Kategórie je možné povoliť alebo zakázať v sekcii Kategórie.
Možno, že Yandex priradil vášmu autu iba kategóriu „Economy“, ale máte pripojenú kategóriu „Comfort“.
Možno ste sa práve zaregistrovali a Yandex vášmu autu ešte nepriradil kategóriu, ( t.j. váš účet ešte nie je aktívny a nemôžete prijímať objednávky)
Pre prácu v systéme má každý vodič tzv LICENCIA NA SOFTVÉR, ktorá umožňuje vodičovi pracovať v systéme a prijímať objednávky. LICENCIA môže periodicky vypršať, čo zablokuje vodičovi prihlásiť sa do systému.
ZAVOLAJTE DO SVOJHO TAXI PARKU a požiadajte o obnovenie LICENCIE.
Na tejto karte sa zobrazujú predobjednávky s dobou doručenia dlhšou ako jedna hodina.
Hodinu pred podávaním sa tieto objednávky prenesú na kartu „Taximeter“.
POZOR! Uistite sa, že na tejto karte nezostali žiadne Dokončené, ale nedokončené objednávky, pretože ak sú takéto objednávky na karte „Rezervovať“ Nebudete môcť vidieť a plniť nasledujúce prichádzajúce objednávky zo systému.
Ak aj napriek tomu táto situácia nastane a máte v tab “REZERVOVAŤ” Dokončené, ale nedokončené objednávky Musíte zavolať tech. podporu a požiadajte o dokončenie objednávky uvedením jej adresy a sumy. Samotný vodič nebude môcť dokončiť objednávku na karte „Rezervácia“.
Aktualizujte program cez Playmarket. PREJSŤ NA Playmarket, NÁJDITE program „Yandex.Taximeter“, KLIKNITE na „Aktualizovať“, ak je tlačidlo v aplikácii aktívne.
Povolené v programe Yandex.Taxometer DKK (diaľková kontrola kvality)
Každé 3 dni systém ponúkne odfotenie auta, interiéru, BSO (alebo v našom prípade Pokladničný doklad).
Je povinné absolvovať DCC a je lepšie to nezrušovať veľmi často, inak vás Yandex dočasne zablokuje.
Na prvom DCC Možno nemáte BSO a prejsť DCC bez formulára. Ale do 3 dní si MUSÍTE zakúpiť BSO a odfotografovať sa na ďalšom DCC.
Fotografie auta musia byť jasné, bez orezaných rohov auta, strechy auta atď.
Aby ste mohli odfotografovať INTERIÉR AUTA, najprv otvorte jeho predné dvere, ustúpte na pol metra, odfoťte predné sedadlá, potom otvorte zadné dvere, odstúpte, odfoťte zadné sedadlá. Počas tmavej dennej doby pri fotografovaní interiéru je potrebné zapnúť stropné svetlo v kabíne.
Ak bola požiadavka DCC prijatá v tme, musí byť vykonaná na dobre osvetlenom mieste. Napríklad na čerpacej stanici, autoumyvárni alebo v obchodnom centre.
BSO(alebo v našom prípade Receipt Cash Order).
Formulár, ktorý sme prezentovali na stránke, bol schválený spoločnosťou Yandex a je povolený!
Môžete nájsť vzor BSO (BSO Form).
PRÍTOMNOSŤ FORMULÁRA VO VOZIDLE BY VŽDY POVINNÁ!
TÚTO PODMIENKU „YANDEX.TAXOMETRA“ MUSÍTE DODRŽIŤ!
Formulár je potrebné vytlačiť, vystrihnúť, uviesť ľubovoľné číslo, napísať napríklad IP Sidorov a odfotografovať ho spolu s autom na každom DCC. Je NEPOVINNÉ vyplniť formulár úplne!
(Možno je možné tento formulár vytlačiť vo fotosalóne, predtým ho uložiť na flash disk alebo zakúpiť v papiernictve, ktoré predáva zošity, perá, šanóny, učebnice atď.).
Cena balíka formulárov je približne 40 rubľov.
Fungovať bude aj formulár od ktorejkoľvek miestnej taxislužby.
Odfoťte formulár pre DCC svojou vlastnou elektronické zariadenie priamo zo stránky NEMOŽNO!
Podľa pravidiel "potvrdenie" pravá strana Tlačivo je potrebné odovzdať klientovi po skončení zájazdu, avšak táto podmienka je stále splnená podľa uváženia vodiča alebo na žiadosť klienta.
V „potvrdení“ (pravá strana) musíte uviesť:
Napríklad IP Ivanov (individuálny podnikateľ Ivanov I.I.)
číslo (napríklad 25)
V účtenke uveďte „Pre dopravné služby“, sumu a podpíšte sa.
POZOR! Dostupnosť PRINT pre Individuálny podnikateľ NEPOVINNÉ (podľa zákona).
Príjem hotovostného príkazu (ľavá strana) zostáva u vodiča.
K tomu potrebujete:
Výber prostriedkov na bankovú kartu alebo peňaženku Qiwi nastane, keď sa dosiahne zostatok v rozmedzí 1 000 - 2 000 rubľov. To znamená, že jednorazová platba nie je vyššia ako 2 000 rubľov. za deň.
Provízia 100 rubľov. pri výbere akejkoľvek sumy zo softvérového osobného účtu.
Platba sa vykonáva na základe predchádzajúcej žiadosti.
Ak chcete vybrať peniaze, vyplňte formulár na webovej stránke: www.anketa-taxi.ru FINANCE
Peniaze budú prevedené do 24 hodín.
Doplňte svoj zostatok:
Qiwi peňaženka pre zápis: +7-925-354-31-21
Pri dopĺňaní uveďte svoje priezvisko. Je lepšie dobiť zostatok cez terminál Qiwi.
Dobite, zavolajte, povedzte nám sumu, pripíšeme vám kredit.
Aký je BONUS SYSTÉM aktuálne vo vašom meste, môžete zistiť u nášho operátora call centra na telefónnom čísle: 8-800-555-07-56.
IN rôznych mestách Existujú rôzne bonusové systémy.
Napríklad:
Vodič má zaručené, že za každú cestu dostane 200 rubľov. Výška záruky nezávisí od počtu jázd. Príklad: vodič urobil cestu so 72 rubľov, ktoré dostal od klienta. A na taxometri mu bude pripísaných 128 rubľov, aby sa zaručil zárobok 200 rubľov z cesty.
- 40 (štyridsať) rubľov až 7 žiadostí
— 70 (sedemdesiat) rubľov za každú potvrdenú a vyplnenú Žiadosť v tarife Economy (s výhradou splnenia od 8 do 12 žiadostí tým istým vodičom v rámci kalendárneho dňa);
— 100 (sto) rubľov za každú potvrdenú a vyplnenú Žiadosť v tarife Economy (s výhradou splnenia z 13 Žiadostí tým istým vodičom v rámci kalendárneho dňa).
takže, prémie, dotácie, príplatky. To všetko je rovnaké; sú pripísané po každej ceste na osobný účet vodiča. Toto sú skutočné peniaze. Rovnako ako hotovosť za zrealizované bezhotovostné objednávky
(príkazy zaplatené zákazníckou kartou) je možné stiahnuť na ktorúkoľvek kartu ktorejkoľvek banky na základe žiadosti prostredníctvom webovej stránky. Ak chcete vybrať peniaze, vyplňte formulár na webovej stránke: www.anketa-taxi.ru FINANCE.
Bonusy nie je možné použiť iným spôsobom.
Žiadame vás, aby ste dodržiavali Etiku komunikácie s prevádzkovateľmi technických služieb. podpora. Odporúčame použiť priateľský tón. Frázy: „No, prečo si tam zaspal?“, „No a?“, „Ako dlho?“, „No...“ obscénne výrazy môžu viesť k vášmu globálnemu zablokovaniu v systéme Yandex.Taxometer. Globálne blokovanie je blokovanie, pri ktorom vodič už nebude môcť pracovať v Yandex.Taxi, aj keď získa prácu prostredníctvom inej spoločnosti Taxi. Systém Yandex.Taxi je jednotný.
Ak ste z nejakého dôvodu zablokovaný, ODBLOKOVANIE PREBIEHA OD 1 hodiny do 24 hodín.
(v závislosti od miery porušenia).
Napríklad:
— Ak je číslo vozidla uvedené nesprávne, región nie je špecifikovaný. Potom, čo Prevádzkovateľ odstráni túto chybu K odomknutiu dôjde takmer okamžite.
— Ak si vodič počas DCC odfotografoval koleno, vaňu, umývadlo s bielizňou, potom v tejto situácii môže ODOMKNUTIE trvať od 1 hodiny do dňa.
8-800-555-29-43, 8-800-555-07-56
Tie. Podpora Yandex.Taxi (AVTOVEK Park)
Ak chcete vyriešiť naliehavé otázky, v iných situáciách zavolajte na vyššie uvedené čísla, napíšte na WhatsApp (+7-926-777-36-37) alebo e-mail. Mail: [e-mail chránený]
V programe Taximeter Operátori momentálne nereagujú na správy od vodičov!
LEN telefonicky a WhatsApp.
KOPÍRUJTE A VLEPTE LEKCIE V vyhľadávací panel prehliadač. POČÚVAJTE A SLEDUJTE!
LEKCIE JE MOŽNÉ POZRIEŤ na svojom mobile v záložke „ŠKOLENIE“ v TAXOMETRI.
DANÉ POUČENIA sú dostupné v písomnej forme. V prípade potreby si ich môžete objednať u svojej taxislužby cez WhatsApp, ktorý je uvedený v pokynoch.
LEKCIA 01
V PROGRAME UŽ CHYBÚ NASLEDUJÚCE ZÁLOŽKY: “Port”, “Na adrese”, “Reťaz”, “Urgent”, “Chcem ísť domov”. Zakázané sú aj také nastavenia robota ako: Vzdialenosť, Čas, Tarifný plán atď a ale TÁTO LEKCIA STOJÍ ZA POZRIŤ, pretože ukazuje:
Ako vykonať nastavenia možností: „Prevádzkový čas“
Z lekcie sa dozviete, čo znamenajú jednotlivé záložky programu: (Taximeter, Rezerva, Môj účet, Správy, Chat atď.)
Hlavné fázy plnenia objednávky (ako prijať, vykonať atď.).
MOŽNOSŤ SLUŽIEB» momentálne v osobný účet chýba vodič.
POZOR! Podľa pravidiel Yandex sú „SLUŽBY“ označené klientom pri objednávaní auta na svojom mobilnom zariadení. Ak ich klient zaznamená, sú primerane zahrnuté v cene objednávky. Ak objednávateľ požadované služby neuviedol, nie sú zahrnuté v cene objednávky. V tejto situácii je potrebné požiadať klienta, aby ich uviedol vo svojom mobilnom telefóne alebo ponúkol platbu za služby v hotovosti.
LEKCIA 02
Toto video vám predstaví základy aplikácie Yandex.Taxometer.
NOVÉ LEKCIE
Lekcia 1 „Ako pracovať s objednávkami“
Lekcia 2 „Ako získať viac objednávok“:
Lekcia 3 „Ako získať dobré hodnotenia od používateľov“:
Lekcia 4: „Ako úspešne prejsť kontrolou kvality Yandex.Taxi
Objednávky na ceste domov
Chystáte sa ísť domov? Zapnite v Taxametri status „Zaneprázdnený“ a na obrazovke sa okamžite objaví ponuka „Prijať objednávky na ceste domov“.
Do okna, ktoré sa otvorí, napíšte svoju domácu adresu. Nie je potrebné to robiť každý deň – systém si zapamätá vaše údaje na prvýkrát.
Svieti „Domov“ žlto? To znamená, že teraz budete dostávať iba príkazy, ktoré vám umožnia presunúť sa domov.
Dvakrát denne môžete využiť ponuku ísť domov so svojimi objednávkami. Ak ste zmeškali obe upozornenia, budete musieť počkať, kým bude táto možnosť opäť dostupná.
Ak chcete ukončiť stav „Domov“, jednoducho zapnite stav „Zaneprázdnený“ a na konci zmeny zatvorte taxameter (tlačidlo „Exit“). Naši inžinieri pracujú na tom, aby bola aplikácia Yandex.Taxi pre vodičov ešte inteligentnejšia a automaticky sa zatvorila hneď, ako sa vrátite domov.
Ak chcete zmeniť svoju domácu adresu, kliknite v Taxametri postupne: Nastavenia → Všeobecné → Adresa bydliska.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/A9fgr_A3REU","videoId":"A9fgr_A3REU","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/13 \/0b9b7ecf02a676a0c29a26e1f538f293.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Splňte objednávky na ceste domov
Prvý výlet
Zapnite „Online“
V taxametri sú len dva stavy: „Zaneprázdnený“ a „On line“.
Ak chcete zastaviť prijímanie objednávok, jednoducho kliknite na „Zaneprázdnený“. Ak vyberiete stav „On Line“, ponúknu sa potenciálne výhodné objednávky. Zapnite a vypnite cenovo dostupný tarif Teraz môžete na karte „Kategórie“.
Prijímať rozkazy
Zapnite „On-line“ a budú vám ponúkané potenciálne výhodné objednávky (iba pri rýchlostiach nižších ako 80 km/h). Skúste ich urobiť všetky.
Kliknite na „Prijať“. Ak objednávka prišla „vzadu“, nečakajte, kým neuplynie 10 sekúnd, ihneď kliknite na „Preskočiť“. To ovplyvní mieru prijatých objednávok, takže to nemôžete robiť často.
Dôležité je prijať viac ako 60% objednávok.
Zrušenie už prijatej objednávky je vysoko nežiaduce a môže mať za následok nedostatok objednávok. Výnimkou sú niektoré neštandardné situácie a prípady, keď si cestujúci rozmyslí cestovanie. V tomto prípade sa miera dokončených objednávok zníži, ale pre vodičov v Yandex.Taxi neexistujú žiadne peňažné pokuty.
Akceptujte platbu metrom.
Upozorňujeme, že čakanie začína v momente, keď má prísť auto, a nie vtedy, keď príde vodič.
Čakáme 10 minút
Po dodaní auta včas kliknite na „Na mieste“, v tomto čase cestujúci uvidí vo svojej aplikácii, že čakáte. Počkajte 10 minút. Ak cestujúci neodišiel, zavolajte.
- Dobré popoludnie, volám sa Alexander, vodič Yandex.Taxikár, čakám na adrese.
Ak cestujúci zmení názor na cestovanie, zrušte objednávku bez straty údajov.
Prijímame platbu
Používatelia Yandex.Taxi môžu platiť za objednávky v hotovosti, bankovou kartou prepojenou s aplikáciou Yandex.Taxi a pomocou propagačného kódu (zľavový kupón). Časť stránky „Platba za cestovanie“ vám povie, ako správne prijať platbu.
Pomocou stavu „Zaneprázdnený“.
Keď odchádzate na obed alebo tankujete do auta, vždy nastavte svoj stav na „Zaneprázdnený“. Ochrana proti náhodnému poklesu výkonu funguje takto: ak vodič neprijal tri objednávky za sebou, aktivuje sa stav „Zaneprázdnený“. Taxameter si myslí, že ste rozptýlení alebo zaneprázdnení. Ak je situácia pod kontrolou, jednoducho znova zapnite „On Line“.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/ndjzR1vEmHI","videoId":"ndjzR1vEmHI","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/39 \/bb1289e6e180d10d98d6b26b1380696b.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Yandex.Taximeter. Návod na obsluhu
Pri prvom pripojení dostane každý ovládač 30 hodnotení po 4,2 bodu ako darček. Po určitom čase pôjdu všetky do archívu – nahradia ich skutočné hodnotenia cestujúcich. A hodnotenie vodiča bude priamo závisieť od toho, koľko, často a svedomito pracuje.
Cestujúci môže rovnako ako vodič anonymne hodnotiť cestu: ohodnotiť ju od jednej do piatich hviezdičiek vo svojej mobilnej aplikácii. Každé hodnotenie – nízke alebo vysoké – ovplyvňuje hodnotenie vodiča a trvá dva mesiace. Čím viac „päťiek“ získate, tým častejšie prichádzajú nové objednávky.
Ako vypočítať
Hodnotenie je výsledkom výkonu vodiča za posledných 60 dní. Tvoria ho dva ukazovatele: celkový počet hviezdičiek, ktoré cestujúci dali na konci cesty, a skóre testu, ktoré vodič dostal v Yandex.Taxi Center. Napríklad „štyri“ sa rovná 20 vynikajúcim hodnoteniam cestujúcich a „päť“ sa rovná 30.
Cestujúci budú ochotnejší udeliť vysoké hodnotenie, ak:
- poznať a dodržiavať 5 pravidiel dobrého vodiča.
- úspešne absolvovať test v našom centre: známky „4“ a „5“ pridajú k hodnoteniu ohňovzdorné „päťky“.
- pozorne si prečítajte všetky osobné správy v Taximetri a vypočujte si rady konzultanta Yandex.Taxi.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/8TBrQckIOQM","videoId":"8TBrQckIOQM","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/40 \/f4823f2c30459ebe96c78d96ac50d1fd.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Prvá kontrola fotografií
Cestujúci chcú čisté, krásne auto s priateľským vodičom. Samozrejme, samotné taxislužby monitorujú kvalitu služieb, ale štandardy každého sú iné. Preto sme vytvorili vlastný systém kontrola kvality:
- Skúška Yandex.Taxi
- Analýza žiadostí cestujúcich na podpornú službu
- Ovládanie fotografií
- Kontrola vozidla a overenie dokladov
Nasledujte auto
Systém kontroly kvality Yandex.Taxi zahŕňa kontrolu fotografií. Ak chcete prejsť týmto overením, musíte poslať fotografie cez Taximeter. Okrem toho funguje mobilné ovládanie (MCC) a namiesto spolujazdca môže vodiča stretnúť ovládač Yandex.Taxi.
Uistite sa, že je vaše vozidlo vždy pripravené na kontrolu.
- Pracujte iba na aute uvedenom vo vašom profile.
- Vyčistite interiér, umyte a skontrolujte vozidlo včas, skontrolujte, či sú bezpečnostné pásy a klimatizácia v dobrom funkčnom stave.
- V interiéri a kufri by nemali byť žiadne zbytočné predmety ani cudzie pachy. Je zakázané skladovať zbrane na dohľad alebo ich vystavovať cestujúcim.
- Nechoďte si objednať s cudzími ľuďmi.
- Pamätajte, že interiér auta je pracovisko vodič. Je nevhodné zdobiť ho perzským kobercom, zbierkou plyšových hračiek, náboženskými atribútmi alebo podomácky vyrobenými držiakmi na smartfóny. V aute majte len veci, ktoré sa vám budú počas cesty skutočne hodiť, ako sú vlhčené obrúsky, fľaša vody, jednorazové tašky a nabíjačka.
Odfoťte auto a dokumenty správne
Upozornenie na kontrolu fotografií prichádza vopred. Na fotenie si nájdite dobre osvetlené miesto, aby bolo auto na fotkách dobre vidieť.
Podmienky úspešného absolvovania kontroly:
- Držte telefón vodorovne;
- Postupujte podľa poradia fotografií uvedených v tipoch;
- Uistite sa, že všetky prvky úplne zapadajú do rámu;
- Fotografujte len to, čo je uvedené v návode;
- Ak sa fotografia nepodarí, urobte fotografiu znova.
Ak niektorá fotografia chýba alebo sa z fotografií nedá overiť, že je s autom všetko v poriadku, vaše auto bude v službe zablokované až do vyjasnenia okolností.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/swJ0jPR-wfk","videoId":"swJ0jPR-wfk","image":"\/assets\/videoGallery\/ 8\/41\/7747355098005d76067d45c47b3bab8d.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Online lekcia. Prvá kontrola fotografií
Čo robiť, ak nie sú žiadne objednávky?
si nováčik?
Nováčikovia dostávajú objednávky až po potvrdení VU. Ak ste sa práve pripojili k Yandex.Taxi, nezabudnite prejsť kontrolou fotografií svojho vodičského preukazu. Prichádza automaticky, súhlaste s tým, že zložíte a odfotíte svoje dokumenty A ak chcete prijímať objednávky v Moskve, musíte skúšku zložiť.
Ste v zaneprázdnenom stave?
Skontrolujte – možno ste povolili stav Zaneprázdnený. Taxameter navyše poskytuje ochranu pred náhodným znížením výkonu. Funguje to takto: ak vodič trikrát neprijme objednávku, aktivuje sa stav „Zaneprázdnený“. Taxameter si myslí, že ste rozptýlení alebo zaneprázdnení. Ak je situácia pod kontrolou, jednoducho znova zapnite „On Line“.
Funguje internet?
Pri telefonickom prijímaní objednávok pamätajte, že počas hovoru nefunguje internet a signál bude prerušený. Ak signál náhle zmizne, zapnite režim Lietadlo, počkajte niekoľko sekúnd a vypnite ho, skontrolujte, či je k dispozícii internet a či je zapnutá geolokácia. V niektorých prípadoch to pomôže dodatočné pokyny o správaní v neštandardných situáciách.
Nejake problemy s GPS?
Ak je vypnutý prenos GPS signálu, objednávky neprídu.
Ste v opustenej oblasti?
Možno práve teraz nie sú okolo vás žiadni cestujúci. Použite mapu dopytu v aplikácii Taximeter.
Možno ste zablokovaný?
Ďalším dôvodom, prečo môžu objednávky chýbať, môže byť blokovanie.
Skontrolujte, čo:
- pri zablokovaní sa indikátor man zmení na červenú. - Správy Ak sa počas kontroly fotografovania zistia porušenia alebo sa cestujúci sťažuje, vyhľadajte v Taxametri správu o dôvode zablokovania. - Môžete tiež kontaktovať taxislužbu alebo podpornú službu: vyplňte formulár, v prípade potreby pripojte fotografiu alebo snímku obrazovky. Podporu môžete kontaktovať aj cez Taximeter.
Je s hodnotením všetko v poriadku?
Ak je dôvodom odpojenia od objednávok hodnotenie a ďalšie ukazovatele vodiča, potom:
- Časť „Hodnotenie“ uvádza, kedy začnete prijímať objednávky.
- Jeden z indikátorov v časti „Hodnotenie“ je v červenej zóne.
- Pravdepodobne ste dostali upozornenie, že objednávky Yandex.Taxi boli deaktivované.
Možno veľa zrušíte?
Ak ste už objednávku prijali, zrušte ju len v krajnom prípade. To ovplyvňuje distribúciu objednávok v budúcnosti.
Aká je vaša bilancia?
Dôvodom deaktivácie príkazov Yandex.Taxi môže byť váš zostatok, ak je pod limitom stanoveným taxislužbou. V takom prípade je potrebné doplniť zostatok alebo kontaktovať taxislužbu.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/WazxKHoVuW0","videoId":"WazxKHoVuW0","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/42 \/1c8921635837a4f3beda2090483c89db.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Online lekcia. Ak prestanete dostávať objednávky od Yandex.Taxi
Najlepšie päťky od používateľov
Pravidlo č. 1. Pripravte sa na stretnutie vopred
Venujte pozornosť svojim vzhľad aby oblečenie a účes boli čisté.
Postarajte sa o natankovanie a umytie auta vopred. Osobitnú pozornosť venujte čistote skla a kľučiek v daždi a snehu. Pred nástupom spolujazdca ich utrite.
V kabíne nefajčite a nepoužívajte parfum so silným zápachom. Salón častejšie vetrajte a používajte neutrálne salónne osviežovače.
Cestujúci vysoko ocení cestu, ak máte:
- nabíjačka,
- fľaša vody,
- dáždnik,
- vlhčené obrúsky.
Takéto detaily odlišujú profesionálneho vodiča.
Pravidlo č. 2. Buďte dochvíľni a taktní
Za normálne sa považuje, ak vodič nemešká s objednávkou čo i len minútu. Po príchode na adresu stlačte tlačidlo „Na mieste“ a počkajte na cestujúceho. Zavolať môžete len v krajnom prípade: ak sa začalo platené čakanie alebo ak nie je možné doviesť sa na presnú adresu. Nemali by ste na cestujúceho trúbiť, aby ste upútali jeho pozornosť. Nie je to slušné. Cestujúci vás nájde podľa čísla vášho auta, ktoré sa zobrazuje v jeho aplikácii.
Pravidlo č. 3. Venujte pozornosť cestujúcemu
Vyberte si pohodlné miesto na pristátie. Pozdravte cestujúceho a predstavte sa. Otvor dvere. Pomôžte naložiť batožinu. Upozorňujeme na to Doplnkové služby sa platia osobitne. Pomôžte starším cestujúcim, invalidom a cestujúcim s deťmi. Vypočujte si požiadavky pasažiera na úpravu nastavenia sedadla alebo nastavenie pohodlnej teploty (22-25 stupňov).
Pravidlo č. 4. Skontrolujte adresu a trasu
Skontrolujte adresu, ak nie je uvedená vopred. Zostavte si trasu v navigátore a ponúknite cestujúcemu niekoľko možností na výber. Po zvolení trasy zapnite taxameter a začnite jazdiť.
Pravidlo č. 5: Poskytnite bezpečnosť a pohodlie
Naštartujte a brzdite hladko, inak dostanete zlú známku. Použite vyhradené pruhy. Dodržiavajte pravidlá cestnej premávky. Pamätajte, že ste zodpovední za život a zdravie osoby, ktorá je vo vašom aute. Vyhnite sa telefonovaniu počas cestovania. Cestujúci môže mať pochybnosti, či je takáto cesta bezpečná.
Buďte nenápadní. Zvoľte Radio Jazz alebo Monte Carlo pri minimálnej hlasitosti. Cestujúci chcú častejšie cestovať v tichosti. Zbytočné rozhovory alebo hlasná hudba vám môžu pokaziť výlet. Ak cestujúci požiada o zapnutie konkrétnej rozhlasovej stanice, pokúste sa splniť požiadavku a po dokončení trasy zapnite vlnu, ktorú štandardne odporúča Yandex.Taxi. Pokračujte v rozhovore len vtedy, ak s vami hovorí cestujúci. Snažte sa vyhýbať citlivým témam, akými sú náboženstvo, politika a šport. Takéto témy môžu viesť k nezhodám a sporom.
Pravidlo č. 6. Uveďte miesto zastavenia
Pri príchode na zadanú adresu si overte u klienta, kde je vhodné vystúpiť. Pri výbere miesta zastavenia sa riaďte pravidlami cestnej premávky a želaniami cestujúceho.
Pravidlo č. 7: Dodržiavajte pravidlá pre získanie platby.
Ak platíte v hotovosti, povedzte klientovi celkovú cenu zájazdu. Prijímajte peniaze a dávajte drobné na najbližší rubeľ. Pamätajte, že zmena je výlučne vašou zodpovednosťou. V prípade bezhotovostnej platby bude suma odpísaná z účtu cestujúceho automaticky. Pamätajte, že je neprijateľné držať cestujúceho v kabíne, kým nebude bezhotovostná platba odpísaná. Preto sa odporúča absolvovať zájazd bezhotovostnou formou platby alebo platbou pomocou propagačného kódu 30-35 sekúnd pred príchodom na miesto. Počas tejto doby bude mať systém čas kontaktovať banku. Ak na účte cestujúceho nie je dostatok prostriedkov, spôsob platby sa zmení na hotovosť a následne budete mať čas prijať platbu inou formou.
Pravidlo č.8. Pomôžte vyložiť batožinu a rozlúčte sa
Skontrolujte kabínu (cestujúci často zabúdajú svoje veci). Ak nájdete zabudnutú položku, nahláste to podpornej službe Yandex.Taxi alebo vašej taxislužbe. Prečítajte si viac o preprave batožiny a zvierat.
Pravidlo č. 9. Vyhnite sa narážkam na hodnotenia a tipy.
Pamätajte si to, prosím, uveďte dobrá známka môže mať opačný efekt. Nikdy nenaznačujte prepitné. Nechajte cestujúceho, aby sa sám rozhodol, či vám chce dodatočne poďakovať za cestu. Ak chcete zvýšiť pravdepodobnosť, že dostanete prepitné, venujte väčšiu pozornosť kvalite poskytovaných služieb.
Pravidlo č. 10. Po ceste cestujúcemu nevolať
Je zakázané volať cestujúcemu po ceste, ako aj prenášať jeho telefónne číslo na tretie osoby. Ak na vás bude doručená sťažnosť, bude to mať za následok zablokovanie služby a už nebudete môcť prijímať objednávky. Výnimkou môže byť prípad, keď si cestujúci zabudol svoje veci v kabíne. Ak sa cestujúci sťažuje na negatívnu skúsenosť s používaním služby, určite si vypočujte kritiku a nehádajte sa. Povedzte mu, že vodiči majú záujem o zlepšenie kvality služieb a pracujú na tom.
Dodržujte uvedené pravidlá, používajte zdravý rozum a dodržiavajte zákony.
Používanie aplikácie Yandex.Taxi je jednoduché, na objednanie auta stačí dodržať 7 jednoduchých krokov.
Pri podávaní prihlášky bude príslušné pole s výberom času. Štandardne je nastavený najbližší, ale môžete vybrať položku „Iné“, kde určíte konkrétny čas, do ktorého potrebujete taxík.
Po dokončení prihlášky sa v spodnej časti obrazovky zobrazí tlačidlo „Zrušiť objednávku“, kliknite – a máte hotovo.
Taxík si môžete objednať nielen v programe, ale aj cez webovú stránku. Ak to chcete urobiť, musíte ísť do nej, zadať údaje: adresa a čas príchodu, cieľ, mobilný telefón. Vyberte si aj tarifu (komfortná alebo ekonomická), v prípade potreby zanechajte komentár, napríklad číslo vchodu, aby ste vodičovi uľahčili navigáciu. Po zadaní údajov kliknite na „Zavolať taxi“. Ak je všetko správne, zapnite telefón príde SMS notifikácia s číslom auta a značkou, kontaktmi na vodiča.
Aplikácia Yandex.Taxi funguje pre cestujúcich hotovostnými aj bezhotovostnými platbami, môžete si zvoliť pohodlnejší spôsob.
Pre zapnuté telefóny platforma Android(4.0 a vyššie) a iOS (verzie 8.0 a novšie) je možné zaplatiť za zájazd bankovou kartou. Ak chcete použiť bezhotovostný spôsob platby, musíte ho prepojiť s aplikáciou.
Pri zadávaní objednávky zvoľte platbu kartou a suma bude automaticky strhnutá.
Ak chcete odstrániť bankovú kartu, musíte prejsť do ponuky a vybrať časť „Banková karta“. Medzi prepojenými vyberte ten, ktorého sa chcete zbaviť, stlačte a na niekoľko sekúnd podržte, potom sa objaví okno „Odstrániť“ (alebo ikona koša).
Poďme diskutovať o najčastejších otázkach, ktoré majú používatelia.
Program sa ukončí ako ostatné aplikácie. Ak chcete službu prestať používať, prejdite do nastavení smartfónu (iPhone), vyberte zo zoznamu Yandex.Taxi a kliknite na „Zastaviť proces“.
Ak máte problémy s prihlásením do programu, mali by ste ho preinštalovať a skontrolovať internetové pripojenie. Ak to nepomôže, kontaktujte technickú podporu.
Keď si Yandex.Taxi objednáte prostredníctvom aplikácie na smartfóne, program môže zlyhať. Je to spôsobené nedostatkom Náhodný vstup do pamäťe, musíte skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť a zatvoriť existujúcu programy tretích strán alebo hry. Potom bude služba fungovať správne.
Aplikácia môže tiež zlyhať kvôli interným chybám, ktoré budú opravené Nová verzia programy. Ak vyššie uvedená metóda nepomohla, počkajte na aktualizáciu.
Aplikácia je aktualizovaná podobne ako ostatné programy, majitelia iPhone to môžu urobiť v Obchod s aplikaciami a majitelia smartfónov so systémom Android v Play Market. Musíte nájsť Yandex.Taxi a kliknúť na „Aktualizovať“.
Neexistuje žiadna možnosť vymazať históriu. Vývojári takúto funkciu neposkytli.
Známa taxislužba Yandex vás pozýva stať sa v jej rámci vodičom a zarobiť si slušné peniaze. Pracovné podmienky v taxíku Yandex nie sú najťažšie, ale stále majú svoje obmedzenia, pretože služba je navrhnutá tak, aby slúžila zákazníkom iba na špičková úroveň. Na splnenie tejto úrovne boli zavedené osobitné pravidlá, ktoré sú však pre väčšinu tých, ktorí sa chcú stať vodičom, neprístupné.
Ak sa chcete stať vodičom s vlastným autom a získať prácu v Yandex.Taxi, príďte na predbežný pohovor do servisnej kancelárie v pracovné dni od 12 do 18 hodín. V tomto čase určite príďte striktne, pretože inokedy vás môžu jednoducho neprijať. Od potrebné dokumenty Na osobitnú činnosť taxislužby budete potrebovať pas, vodičský preukaz, osvedčenie o evidencii vozidla a preukaz alebo povolenie. Posledný bod je mimoriadne dôležitý, pretože oficiálna legislatíva prísne odkazuje na prítomnosť licencie a pokuty za jej absenciu. Licenciu môžete získať od ministerstva dopravy v ktoromkoľvek regióne našej krajiny, vyžaduje si to samostatné dokumenty, ktoré tam nájdete.
Práca vodiča vo vlastnom aute si vyžaduje prítomnosť špeciálneho zariadenia (smartfón alebo tablet na operačnej sále). systém iOS alebo Android) na inštaláciu špeciálnej aplikácie. Pomocou tejto aplikácie budete dostávať objednávky na váš stroj a komunikovať so zákazníkmi.
Služba sa striktne vzťahuje na prácu vodiča vo vlastnom aute, a preto priamo na vodiča kladie tieto podmienky:
Čo sa týka prevádzky áut pre vodičov, musia celkovo zodpovedať svojej kategórii, v službe sú 3 kategórie - ekonomika, komfort a biznis. Pozrime sa na každý z nich podrobnejšie a zamerajme sa na akceptovaný dátum vydania 1. septembra.
Práca v aute ekonomickej triedy znamená:
Práca v aute komfortnej triedy znamená:
Práca v aute obchodnej triedy znamená:
Ovládače fungujú cez aplikáciu, ktorá je celkom prehľadná a pohodlná a má výborné rozhranie. Ak vás vyberú na prácu vodiča, určite absolvujete školenie na používanie tejto aplikácie. Taktiež, keď vás vyberú na prácu, určite zložíte dodatočnú skúšku na absolvovanie služby Yandex.Taxi. Budete musieť odpovedať na otázky o samotnej službe, prejsť krátkym testom o tom, ako veľmi mesto poznáte, a prejsť ďalším pohovorom. Potom budete zaradení do databázy a bude skontrolované vaše auto, ktoré by malo byť čisté a ideálne umyté v autoumyvárni v ten istý deň. Auto sa tiež pridá do databázy a po dokončení všetkých testov môžete začať pracovať a zarábať peniaze vybavovaním objednávok.
A bez vlastného auta môžete pracovať v našom systéme - na tento účel služba ponúka systém prenájmu áut, čo znamená znížené sadzby platieb a výhodné podmienky.
Práca pre vodičov zahŕňa výber systému, s ktorým pracujete, a iný systém budú účtované inak. Ak si teda vyberiete NOWTAXI, zaplatíte iba 15% a 25 rubľov. Ak ste si vybrali Taximeter, zaplaťte rovnakú sumu, ale za deň.
Vaša sadzba Taxometra bude závisieť od vášho hodnotenia, čím je vyššie, tým lacnejšie vás bude tarifa stáť. Pre vodičov s konštantným vynikajúcim hodnotením (5 bodov) môže byť tarifa 12% a 25 rubľov každý deň. Počet objednávok závisí aj od hodnotenia, preto buďte priateľskí, správajte sa ku klientovi slušne a získate dobrý zisk. Sú to používatelia, ktorí tvoria vaše hodnotenie na základe recenzií, ktoré zanechajú v tej istej aplikácii.
Pozývame vás, aby ste si už dnes najali vodičov so svojím autom, stali sa súčasťou vysokokvalifikovanej služby a urobili z vašich klientov šťastných ľudí. Budú vám ponúknuté pohodlné podmienky a skvelý príjem, ktoré nenájdete v žiadnej inej taxislužbe – presvedčte sa sami.
Dnes musíme zistiť, ako používať Yandex Taxi. Táto služba sa objavil v Rusku relatívne nedávno, ale už je mimoriadne populárny. Čo je to za organizáciu? Aké služby ponúka? Ako sa to používa? To všetko bude zodpovedané ďalej. V skutočnosti nie je všetko také ťažké, ako sa zdá.
Čo je to "Yandex. Taxi"? Táto organizácia- Toto je taxislužba. Preváža ľudí. Nevykonáva žiadne iné aktivity tretích strán. A toto ma veľmi teší.
Pomocou Yandex. Taxi Každý si môže objednať taxík za konkurenčné ceny za pár minút. Výhodou tejto služby je, že nie je potrebné volať dispečerovi. Objednávka sa uskutočňuje prostredníctvom oficiálnej stránky služby alebo pomocou mobilnej aplikácie. Vyberie sa vozidlo na prepravu občanov pomocou špeciálny program, ktorý určuje najbližšieho taxikára k užívateľovi. Táto technika vám umožňuje skrátiť čakaciu dobu na minimum.
Ako používať Yandex? Každý občan si môže objednať taxík bez toho, aby zavolal dispečingu. Táto služba funguje v celom Rusku, čo robí zákazníkov veľmi šťastnými. Môžeme s istotou povedať, že skúmaná spoločnosť nie je podvodník.
Objednajte si auto pomocou Yandex. Taxi je k dispozícii:
Ako presne postupovať? Všetko závisí od preferencií používateľa. No v praxi najčastejšie ľudia využívajú mobilnú aplikáciu a oficiálna stránka organizácií.
Ako používať Yandex? Začnime objednaním auta cez oficiálna žiadosť. Ide o najbezpečnejší, najrýchlejší a najuniverzálnejší prístup k objednávke auta.
Používateľ potrebuje:
To je všetko. Môžete počkať, kým bude občan informovaný, že auto prišlo. Priemerná doba čakania na taxík je podľa konateľov spoločnosti 7 minút.
Ako používať Yandex? Auto si môžete objednať cez oficiálnu webovú stránku služby. S jeho pomocou si užívatelia objednajú taxík bez väčších ťažkostí. Stačí mať počítač a na ňom internetové pripojenie.
Ak chcete zavolať na službu Yandex, musíte:
Môžete počkať na SMS upozornenie, že auto dorazilo. Zvyčajne pri objednávaní auta bude užívateľ informovaný o priemernom čase príchodu vozidla.
Ale to nie je všetko. Faktom je, že skúmaná služba vám umožňuje objednať autá na prepravu obyvateľstva obvyklým spôsobom. Teda cez telefón. "Yandex. Taxi" má zástupcov v rôznych mestách. Všetky sú zastúpené bežnými taxislužbami. Pomocou ich telefónov môžete využívať služby skúmanej služby.
Telefónne číslo dispečera taxi Yandex v Moskve nájdete na oficiálnej webovej stránke a v aplikácii.
Objednávka auta prebieha bežným spôsobom. Zavolá občan, informuje dispečera o ceste a potom čaká na auto. Približná cena služby je vopred oznámená.
Teraz je jasné, aké telefónne číslo ponúka dispečer v Moskve Yandex taxi svojim klientom. Ale ako už bolo spomenuté, takýto prístup k objednávaniu auta sa v praxi používa zriedka. Používatelia zvyčajne používajú alebo špeciálna aplikácia alebo na oficiálnej webovej stránke služby.
Mnoho ľudí poznamenáva, že Yandex Taxi má pomerne flexibilný systém zliav. Presnejšie povedané, služba vám umožňuje používať špeciálne propagačné kódy na zníženie nákladov na cestu. Propagačné kódy sa vydávajú v rôznych zábavných a nákupné centrá, kiná a iné verejné miesta.
Väčšina používateľov je s týmto systémom zliav spokojná. S jeho pomocou si môžete objednať taxík za konkurenčné ceny. Propagačné kódy sú zvyčajne uvedené vopred v aplikácii/na webovej stránke. Týmto spôsobom bude vodič schopný pochopiť, akú sumu má od klienta požadovať.
Pri objednávke "Yandex. Taxi" si dispečer/aplikácia/webová stránka ujasní so zákazníkom, aký typ auta potrebuje. Náklady na cestu budú závisieť od tohto parametra. Celkovo, ako už bolo uvedené, Yandex má 3 typy automobilov - ekonomické, minivan a pohodlie.
Skúmaná služba dostáva zmiešané recenzie na dostupný vozový park taxíkov. Faktom je, že väčšina vodičov pracuje s vlastnými autami. Preto sú v Yandex Taxi rôzne autá - zahraničné aj domáce. Ich stav sa tiež môže líšiť.
Hlavná vec je, že objem Vozidlo pohony bez identifikačných značiek. Preto je dosť ťažké uhádnuť, že toto konkrétne auto pochádza z Yandexu.
Komfort taxíka, ako už bolo zdôraznené, sa tiež líši. Mnohí používatelia však tvrdia, že väčšina áut sa v komforte nelíši. Aké auto príde na zavolanie? Ak budeme mať šťastie!
Koľko stojí výlet Yandexom? Pre túto funkciu používatelia zanechávajú zmiešané recenzie o službe. prečo?
Ak veríte tomu, čo hovorí dispečer taxi služby Yandex, potom bude objednávka auta stáť najmenej 49 rubľov. Presné náklady na cestu závisia od parametrov cesty a vzdialenosti cesty. Približná cena je uvedená pri objednávke taxíka. Týmto spôsobom môže človek zhodnotiť, aké ziskové je používať Yandex Taxi.
Mnoho ľudí hovorí, že náklady na cesty cez Yandex Taxi je ťažké predvídať. Pri používaní propagačných kódov môžete skutočne ušetriť peniaze. Bežné cesty si však často vyžadujú obrovské výdavky. Priplatiť si budete musieť za detskú autosedačku, batožinu do kabíny a ďalšie funkcie zájazdu. Toto treba brať do úvahy.
Niektorí tvrdia, že skúmaná služba klame zákazníkov. Niekomu je napríklad sľúbený výlet za 150 rubľov, no nakoniec to stojí 520 rubľov. Táto nejednoznačnosť odradí zákazníkov. Vo všeobecnosti je však Yandex taxi cenovo dostupná služba verejnej dopravy. Chyby v približných výpočtoch nákladov na cestu sa tu vyskytujú pomerne často. Preto je vhodné zistiť si presnú cenu za prepravu priamo u vodiča alebo dispečera po objednaní auta.
Potrebujete použiť Yandex Taxi? Telefón vám s tým pomôže! Cez rovnaké meno mobilná aplikácia Môžete si jednoducho objednať taxík za celkom konkurenčné ceny.
Rýchlosť obsluhy obyvateľstva pri využívaní skúmanej služby je povzbudivá. Väčšina klientov ubezpečuje, že autá naozaj rýchlo prídu na uvedené adresy. 5-10 minút čakania - a taxík tam bude. Niekedy sa taxikári dostanú na miesto objednávky do niekoľkých minút.
Ale nie všetko je také dobré, ako sa zdá. Niekedy autám trvá dlho, kým sa dostanú s klientom na zadanú adresu. A to aj napriek tomu, že aplikácia/webová stránka uvádza kratšie čakacie doby na taxíky. Niekto sa dokonca sťažuje, že namiesto 2 minút musel taxikár čakať 25-30 minút.
