Chceme uľahčiť medzinárodné nakupovanie prepojením predajcov a kupujúcich po celom svete. Vieme, aké dôležité je, aby ste sa pri nákupe mohli rozhodovať vo svojom vlastnom jazyku. Aby sme to dosiahli, snažíme sa prekladať informácie do mnohých jazykov. Vo väčšine prípadov vieme preložiť názov produktu, popis a informácie o nákupe a platbe do vášho rodného jazyka.
Preklad zatiaľ nie je dostupný na všetkých stránkach, no ich počet neustále rastie, rovnako ako počet prekladových jazykov.
Na zefektívnenie tohto procesu niekedy používame systém automatického prekladu známy ako „strojový preklad“. Na zobrazenie niektorých informácií na stránke v rôznych jazykoch (napríklad informácie zahrnuté v reklame) používame strojový preklad z rôznych zdrojov vrátane nášho vlastného strojového prekladového nástroja a Microsoft Translator (Bing).
Používame aj automatický systém na preklad názvov produktov. Môžete ohodnotiť kvalitu prekladu názvu produktu – presuňte kurzor myši na názov a vyberte požadovaný počet hviezdičiek na hodnotenie.
Ak je preklad stránky alebo reklamy dostupný vo vašom jazyku, budete si ho môcť vybrať.
Niektoré stránky vyžadujú výber jazyka v hornej časti stránky.
V niektorých reklamách vyberte jazyk v samotnom popise produktu.
eBay môže používať strojový preklad. Presnosť alebo dostupnosť prekladu nie je zaručená a za správne pochopenie textu zodpovedáte výlučne vy. Ak sa vyskytnú nezrovnalosti v obsahu originálu a prekladu inzerátu, pôvodné znenie je oficiálnou verziou. eBay používa strojový preklad poskytovaný spoločnosťami tretích strán, ako je Microsoft a iné. Spoločnosť Microsoft nezodpovedá za kvalitu prekladu ani za vyjadrený alebo implicitný význam prekladu vrátane záruk predajnosti a vhodnosti na konkrétny účel. a neporušovanie .
V tomto krátkom článku by som vám chcel ukázať, ako môžete dať položku na predaj. Samozrejme, ako ste pochopili, aukcia nie je nezaujímavá vec a musíte zaplatiť za obchodovanie na nej. Preto by som sa tu chcel pozrieť na to, ako minimalizovať poplatky za provízie eBay a ďalej ukázať príklady uvádzania tovaru na eBay bez akýchkoľvek platených služieb.
Najprv sa pozrime, z čoho pozostávajú provízne poplatky na eBay:
V skutočnosti, ak zobrazujete do 50 produktov mesačne a nevyužívate doplnkové platené služby, tak za vystavenie tovaru neplatíte nič, teda ak nič nepredáte, tak o nič neprichádzate (samozrejme okrem , náklady na nákup tovaru, ak ste nejaký mali). A v prípade predaja vám bude účtovaných 13,9 % z jeho hodnoty. Preto jednoducho zvýšte cenu produktu o toto percento. Navyše, 13,9% sa berie zo súčtu ceny produktu a nákladov na doručenie, takže nezáleží na tom, či do ceny produktu zahrniete náklady na doručenie a vyberiete možnosť „Doprava zdarma“ alebo nastavte cenu produktu a cenu doručenia samostatne.
Teraz, keď ste oboznámení s obchodnými podmienkami, pozrime sa na dva príklady zalistovania tovaru na eBay. V prvom prípade vám videonávod povie, ako dať pár topánok na predaj. Tento príklad je umelo simulovaný, aby jednoducho ukázal proces. V druhom prípade budú modernejšie a podrobnejšie textové pokyny na predaj dechtového mydla. Toto je skutočný príklad toho, čo sa z Ruska predáva vo veľkých množstvách. A pamätajte, že hlavnou vecou je začať to skúšať sami, pretože návody môžete čítať donekonečna, ale skutočný zážitok príde až vtedy, keď sa pokúsite urobiť všetko sami. Každá situácia je jedinečná a niekde budete musieť rozmýšľať vlastnou hlavou, ale myslím si, že po zhliadnutí uvedených príkladov budete mať menej otázok. Hlavné je nebáť sa a skúšať.
Teraz sa pozrime na to, ako uviesť produkt na eBay na príklade predaja ruského dechtového mydla.
Nastavenia môjho účtu sú nastavené na angličtinu. Ak máte nastavenú ruštinu, niektoré položky ponuky budú podľa toho v ruštine. Nie všetky časti predajného rozhrania sú však preložené z angličtiny, preto je oveľa pohodlnejšie používať angličtinu. Okrem toho, ak máte v úmysle obchodovať s cudzincami, je lepšie si okamžite zvyknúť na terminológiu v pôvodnom jazyku. Celý popis nižšie bude zohľadňovať rozhranie v anglickom jazyku.
Vyberte v hornom menu stránky „Môj eBay“ – „Predaj“ (Môj eBay – Predaj)
Otvorí sa formulár, v ktorom musíte zadať názov produktu. Názov produktu by mal byť podľa možnosti napísaný tak, aby ho potenciálny návštevník hľadal cez vyhľadávací panel, preto neváhajte použiť kľúčové slová. Okrem toho, keďže pre taký produkt, akým je ruské mydlo, môže existovať rusky hovoriaci kupujúci žijúci v zahraničí (spravidla emigranti z Ruskej federácie a krajín SNŠ), duplikujem názov produktu v ruštine. V tomto prípade predávam 2 kusy mydla v jednej dávke, preto do nadpisu píšem tento text: „Ruské organické mydlo z brezového dechtu 2 KS | Dechtové mydlo - 2 tyčinky.” Po zadaní názvu produktu kliknite na „Začíname“:
Pred vami sa zobrazí formulár na výber kategórie produktov. Vyberte požadovanú kategóriu. Ak sa vám ťažko vyberá, môžete nájsť podobné produkty u iných predajcov a pozrieť sa, v ktorej kategórii sa nachádzajú. V našom prípade s mydlom sú to „Barové mydlá“:
Po výbere kategórie kliknite na tlačidlo „Pokračovať“ a dostanete sa k ďalšiemu kroku „Vytvoriť inzerát“, kde budeme musieť urobiť podrobný popis produktu vrátane ceny a podmienok dodania a vrátenia. Tu sú dve možnosti, buď pracovať s týmto formulárom na vytvorenie výpisu, alebo prepnúť na zjednodušený formulár, pre ktorý musíte kliknúť na odkaz „Prepnúť na nástroj rýchleho výpisu“. Ak chcete, môžete vyskúšať zjednodušenú formu, ale ja osobne vždy pracujem s rozšírenou formou, takže nikam neprejdeme. Začnime vypĺňať formulár v poradí:
Názov– Toto je názov, ktorý používatelia uvidia vo výsledkoch vyhľadávania. Vyplnili sme ho v predchádzajúcom kroku, ale ak chcete, môžete ho upraviť tu.
Podmienka– stav – vyberte Nové (no, rád by som predal použité mydlo - ;))
Pridajte fotky– veľmi dôležitý krok, sem pridávame fotografie produktu. Bez fotografií je predaj čohokoľvek v 21. storočí vo všeobecnosti zbytočný, preto sa snažte vopred pripraviť kvalitné a jasné fotografie vášho produktu v dobrom rozlíšení. Osobne po fotení upravím obrázky v Gimpe alebo Photoshope: odstránim pozadie a urobím obrázok svetlejší a kontrastnejší. Celkovo môžete pridať až 12 fotografií bez ďalších poplatkov. A takto vyzerajú obrázky, ktoré som pridal:
UPS– čiarový kód – s týmto parametrom sa nikdy neobťažujem, zvoľte „Neplatí“
Značka– značka, značka – môžete si vybrať zo zoznamu alebo zadať vlastnú. Prirodzene, v tomto prípade v zozname nič také nie je, takže ručne zadáme „JSC „Neva Cosmetics“, Saint-Petersburg“:
Typ veľkosti– typ, veľkosť – ponúkajú na výber Regular, Sample Size a Travel Size. Vyberte možnosť „Normálne“.
Formulácia– tvar – vyberte „Bar“ (bar).
Krajina, oblasť výroby– krajina a región výrobcu – nastavte „Ruská federácia“
Po všetkých našich pohyboch tela som dostal nasledujúci obrázok:
Nasleduje sekcia „Detaily“, kde môžeme uviesť podrobný popis produktu. Čím lepší popis, tým vyššia je pravdepodobnosť, že sa produkt nájde a že bude pre kupujúceho atraktívny. Vyplnil som to takto:
Ak nakupujete na tejto aukcii už niekoľko rokov, potom viete, že mnohí predajcovia majú veľmi krásne popisy a dokonca obsahujú obrázky. Je to možné, ak prejdete na formulár „HTML“. Samozrejme, znalosť html je nutná a obrázky treba nahrať na nejaký imagehosting a tu uviesť odkazy na ne. V samostatnom článku budem hovoriť o tom, ako urobiť krásny popis s minimálnou znalosťou html, aby na to prišiel každý. Aj keď v zásade stačí jednoduchý textový popis, mnohí sa obmedzujú len naň.
Prejdite do časti Cena tovaru a doručenia „Vyberte si formát a cenu“
Na eBay môžete dať položku do aukcie alebo nastaviť pevnú cenu, rovnako ako v bežnom internetovom obchode. Preferujem obchodovať za pevnú cenu. Ďalej nastavíme cenu produktu. Odporúčam venovať pozornosť možnosti „ Umožnite kupujúcim, aby vám posielali svoje najlepšie ponuky na zváženie» (Umožnite kupujúcim, aby vám posielali svoje najlepšie ponuky na zváženie). Napríklad dáte produkt za 10 dolárov a kupujúci ho chce kúpiť lacnejšie, môže vám poslať ponuku na predaj produktu napríklad za 8 dolárov a vy to už zvážite a ak chcete, predáte produkt za navrhnutých podmienok. V tomto prípade túto možnosť nevyberám, ale často môže byť užitočná.
V poli" Trvanie» môžeme upresniť dĺžku trvania inzerátu. Pri bezplatnom umiestnení produktu môžete uverejniť až 30 dní – to znamená, že vaša reklama sa bude zobrazovať maximálne 30 dní a potom, ak si produkt nikto nekúpi, bude reklama odstránená, ale môže byť umiestnená znova. Možnosť “Dobré ‘do zrušenia” (odosielať inzerát neobmedzene, kým sa žreb z vašej strany nestiahne) je zaplatená, preto neodporúčam voliť.
Nižšie je vám ponúknuté poslať časť peňazí z predaja na darovanie nejakému fondu. Keďže som nenásytný, ešte som nikomu nič nedaroval a vždy som uviedol „v tejto chvíli nechcem darovať“
Prejdeme do sekcie „Vyberte, ako vám budú vyplatené“ - a uvedieme účet Paypal, na ktorý chceme dostávať peniaze a odkiaľ dostaneme peniaze, ak sa vyskytnú nejaké problémy s objednávkou. Začiarkneme tiež políčko „Vyžadovať okamžitá platba, keď kupujúci použije možnosť Kúpiť teraz“ (Vyžadovať okamžitú platbu, keď kupujúci použije tlačidlo „Kúpiť teraz“).
Prejdite do sekcie doručenia „Pridať podrobnosti o doručení“.
Na eBay je doprava rozdelená na vnútroštátnu a medzinárodnú. Navyše, keďže neexistuje žiadna samostatná ruská stránka eBay, doručenie pre nás bude vždy medzinárodné. A to interné je vlastne doručovanie v rámci Spojených štátov amerických (alebo v rámci Spojeného kráľovstva, Nemecka, Austrálie, ak bol váš účet vytvorený na týchto stránkach, ale s takýmito používateľmi som sa nestretol). Inými slovami, ak ste zaregistrovaný na ebay.com, potom sa považujete za amerického používateľa, a preto sa od vás vyžaduje, aby ste samostatne označili doručenie v rámci Spojených štátov (US Shipping) a osobitne doručenie do iných krajín (International Shipping), vrátane, mimochodom Rusko. Preto v našom prípade tu a tam jednoducho uvádzame náklady na medzinárodné doručenie. Ak chcete do ceny produktu zahrnúť náklady na dopravu a poskytnúť dopravu zadarmo, potom v USA Poštovné nastavte možnosť „Doprava zdarma“ a pri medzinárodnej preprave nastavte iba 0, ako na obrázku nižšie:
Čas spracovania– Čas spracovania objednávky je čas od momentu, keď kupujúci zakúpi produkt, kým vám ho nepošlete so sledovacím číslom na eBay. Ak nikde nepracujete a plánujete celý svoj pracovný čas venovať obchodovaniu na eBay, tak si to môžete nastaviť na 1 deň, no ak ste zaneprázdnení niečím iným, tak si to nastavte na 3 dni, ako ja. Ale v každom prípade je lepšie neprihadzovať viac ako 3 dni, môže to kupujúceho odradiť.
Tu môžete zmeniť umiestnenie položky kliknutím na tlačidlo „Zmeniť umiestnenie“. Tu je potrebné uviesť, odkiaľ bude tovar odoslaný. Ak ho posielate sami, uveďte svoju polohu. Môžete jednoducho uviesť svoje mesto alebo iba svoju krajinu. Ak sa toto pole nezmení, aukcia sa nastaví na časť adresy, ktorú ste zadali vo svojom účte.
Zostávajúce polia nemusia byť vyplnené.
Ak ste urobili všetko správne, mal by sa vám zobraziť nápis „Vaše doterajšie poplatky: 0,00 USD.“ To znamená, že nemusíte platiť poplatky za uvedenie produktu.
Klikneme na „Pokračovať“ a zobrazí sa nám správa, že sme „ušetrili“ 30 centov, keďže tento mesiac ešte nebolo zobrazených 50 produktov. Nižšie vidíme opäť možnosť „Uverejniť náš produkt“, „Ukážka“ alebo „Upraviť“, ak sa vám niečo nepáči.
Kliknite na „Ukážka“ a ak je všetko v poriadku, zverejníme to. Môžete tiež uložiť svoj záznam ako šablónu, takže keď v budúcnosti uverejníte rovnaký alebo podobný produkt, nebudete musieť vypĺňať všetky polia. Kliknite na – „Uložiť tento záznam ako šablónu a použiť ho na predaj podobných položiek“
Potom by ste mali vidieť nápis "Blahoželáme!" a text oznamujúci, že ste umiestnili svoj prvý produkt.
Teraz, po umiestnení produktu, sa môžete vrátiť do svojho osobného účtu v ponuke „Predaj“ a pozrieť sa na svoju položku. Tam uvidíte počet zobrazení, koľko dní do konca reklamy a ďalšie údaje:
Ak si niekto kúpi váš produkt, zobrazí sa v sekcii Predané a budete ho musieť odoslať a poskytnúť kupujúcemu informácie o dodaní. O tom bude napísaný samostatný článok.
Ak si produkt do 30 dní nikto nekúpi, zobrazí sa v sekcii Nepredané a ak si želáte, môžete ho znova nastaviť kliknutím na tlačidlo „Znovu zoradiť“.
V nasledujúcich článkoch budem podrobne hovoriť o tom, ako odoslať produkt, ako poskytnúť informácie o preprave, ako vytvoriť HTML šablónu pre popis produktov a oveľa viac.
To je všetko, prajem úspešné obchodovanie!
Ak chcete nakupovať online na obchodných platformách v anglickom jazyku: aukcia eBay, hypermarket Amazon, čínsky Aliexpress a stovky ďalších, dokonalá znalosť anglického jazyka nie je vôbec potrebná. Popisy produktov je možné preložiť pomocou automatického prekladača, ako je translate.ru, alebo môžete jednoducho použiť akýkoľvek vyhľadávací nástroj na nájdenie podobného produktu v ruskojazyčnom segmente internetu s už preloženým popisom. Korešpondencia s predajcami na eBay a personálom internetových obchodov sa zvyčajne obmedzuje na štandardné frázy.
Pokúsili sme sa zostaviť malú „zošitku fráz“ so súborom najčastejšie používaných fráz a výrazov, ktoré môžete použiť na typické situácie. Frázy sú zostavené čo najjednoduchšie, aby ste v prípade potreby mohli vždy „zostrojiť“ požadované písmeno.
| ruský | angličtina |
| Vážený predajca | Vážený predajca |
| Vážený/vážený | Vážený pán/pani |
| Vyhral som položky | Vyhral som položky |
| Kúpil som si položky | Kúpil som si položku(y) |
| všetko najlepšie | S pozdravom |
| všetko najlepšie | S pozdravom |
| Naozaj ma to mrzí. | Naozaj ma to mrzí. |
| Skvelé. | Skvelé. |
| Nakupoval som na eBay už mnohokrát a na mojom profile mám dobré recenzie, ako môžete vidieť. | Už som si kúpil položky na eBay a vo svojom profile mám dobré ohlasy, ako môžete vidieť. |
| Snažil som sa vás kontaktovať, ale nedostal som žiadnu odpoveď. | Snažil som sa s vami spojiť, ale nedostal som žiadnu odpoveď. |
| ruský | angličtina |
| Pošlite mi prosím nejaké ďalšie fotky tohto tovaru. Najlepšie v dobrom rozlíšení. | Prosím o zaslanie niekoľkých ďalších fotografií tohto tovaru. Je žiaduce posielať fotografie vo vysokom rozlíšení. |
| Mohli by ste mi poskytnúť viac informácií o tomto produkte? | Mohli by ste mi prosím poskytnúť viac informácií o tejto položke? |
| Kde bol tento produkt zakúpený? | Kde bola táto položka kúpená? |
| Kedy bol tento produkt zakúpený? | Kedy bola táto položka zakúpená? |
| V akom stave je táto položka? | Aký je stav tejto položky? |
| Prečo ste sa rozhodli predávať tento produkt? | Prečo ste sa rozhodli predať túto položku? |
| V ktorej krajine bol tento produkt vyrobený? | V ktorej krajine bola táto položka vyrobená? |
| Máte doklad potvrdzujúci dátum a miesto zakúpenia tohto produktu (pokladničný blok/faktúra)? | Máte doklad, ktorý potvrdzuje dátum a miesto nákupu tohto tovaru (pokladničný doklad / účet)? |
| Máte k tomuto produktu záručný list? Môžete mi poslať jeho kópiu? | Máte na túto položku záručný servisný kupón? Mohli by ste mi prosím poslať jeho kópiu? |
| Dodáva sa so softvérovým diskom? | Dodávate k disku softvér? |
| Aký hlavný softvér je momentálne nainštalovaný? | Aký základný softvér je teraz nainštalovaný? |
| Sériové číslo zariadenia? | Aké je sériové číslo zariadenia? |
| Je súčasťou balenia aj puzdro? | Poskytujete prípad? |
| Dodáva sa súprava s montážnou súpravou? | Poskytujete kompletnú sadu upevňovacích prvkov? |
| Je súčasťou balenia aj nabíjačka? | Poskytujete nabíjačku? |
| Pošlite mi prosím fotografie informačného štítku tohto produktu, kde bude viditeľná krajina pôvodu / zloženie látky / veľkosť / špecifikácia zdroja / sériové číslo. | Zašlite mi prosím fotografie informačného štítku tohto tovaru, z ktorého by som vedel zistiť krajinu výrobcu / štruktúru látky / veľkosť / špecifikáciu pohonnej jednotky / sériové číslo. |
| Bola táto položka vypraná alebo chemicky vyčistená? | Bola táto položka vypraná alebo chemicky vyčistená? |
| Poslali ste tento produkt do ateliéru/dielne na opravu/úpravu, aby zodpovedal vašej postave (výške)? | Vzali ste túto položku do ateliéru / do dielne na opravu / úpravu karosérie (výška)? |
| Je tento výrobok vyrobený z kože alebo koženky? | Je táto položka vyrobená z kože alebo koženky? |
| Je tento výrobok celý vyrobený z kože alebo obsahuje koženkové/látkové vložky? | Je táto položka celá vyrobená z kože alebo obsahuje vložky z koženky/látky? |
| Má tento produkt viditeľné/skryté chyby? | Má táto položka viditeľné/skryté chyby? |
| Môžete zmerať dĺžku vložky? | Mohli by ste prosím zmerať dĺžku vložky? |
| Ako dlho sa tento produkt používa (používa sa)? | Ako dlho bola táto položka používaná (používaná)? |
| Ako by ste ohodnotili stav tohto produktu na stupnici desiatich (0 – hrozný, 10 – perfektný)? | Ako by ste zhodnotili stav tejto položky v desaťbodovom systéme (0 - strašne, 10 - bezúhonne)? |
| Je táto položka úplne nová so štítkami/štítkami/nálepkami v balení výrobcu? | Je táto položka úplne nová so štítkami / štítkami / nálepkami v krabici výrobcu? |
| Je napájanie tohto zariadenia dimenzované na 110 alebo 220 voltov? Alebo je to univerzálne 110-220? | Je výkonová jednotka tohto zariadenia dimenzovaná na 110 alebo 220 voltov? Alebo je to univerzálne 110-220V? |
| Dodáva sa toto zariadenie s európskou alebo americkou napájacou zástrčkou? | Dodáva sa toto zariadenie so zástrčkou európskeho alebo amerického štandardu? |
| Ako dlho sa toto zariadenie používa? | Ako dlho sa toto zariadenie používalo? |
| ruský | angličtina |
| Vyhral som nasledujúcu položku (položky) (čísla položky #), žiadam, aby ste mi poslali celkovú faktúru na platbu. Doručenie prostredníctvom USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). | Kúpil som si nasledujúce položky: #. Prosím o zaslanie všeobecnej faktúry. Doručenie prostredníctvom USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). |
| Kúpil som od vás nasledujúce položky (čísla šarže č.), žiadam vás, aby ste ich spojili do jedného balíka a poslali mi spoločnú faktúru na platbu. | Kúpil som si nasledujúce položky: #. Prosím Vás, aby ste ich spojili do jedného balíka a poslali mi všeobecnú faktúru. |
| Kúpil som si od vás položku (číslo šarže), zatiaľ som za ňu nezaplatil, pretože plánujem tiež kúpiť (číslo šarže). Môžete odložiť platbu a ak vyhrám túto dávku (číslo šarže) spojiť všetok tovar do jedného balíka a poslať mi celkovú faktúru na platbu? | Kúpil som si položku # a ešte som za ňu nezaplatil, pretože si kúpim ďalšiu položku #. Mohli by ste prosím odložiť platbu a ak vyhrám položku # , zjednotiť všetky položky do jedného balíka a poslať mi celkovú faktúru? |
| Žiaľ, mám nejaké problémy s platbou, môžem požiadať o odklad platby o.... dní? | Žiaľ, mám nejaké problémy s platbou, môžem požiadať o omeškanie o ... dní? |
| Bohužiaľ nemôžem odoslať platbu, pošlite mi prosím svoje Paypal ID, aby som mohol poslať prostriedky priamo z môjho účtu. | Žiaľ, nemôžem poslať platbu. Prosím, pošlite mi identifikátor vášho Paypalu, aby som vám mohol poslať peniaze priamo z môjho účtu. |
| Môžem zaplatiť za tovar aj iným spôsobom ako Paypal? | Je možné platiť iným spôsobom ako Paypal? |
| Môžem platiť cez (medzinárodný bankový prevod, Paypal)? | Môžem platiť cez (medzinárodný bankový prevod, Paypal)? |
| Pošlite mi prosím bankové údaje. | Mohli by ste mi poslať informácie o bankovom účte? |
| DPH musí byť vrátená na môj Paypal (kartový) účet. | Hodnota DPH musí byť vrátená na môj účet Paypal (kreditná karta). |
| Nemôžem zaplatiť za svoj nákup cez PayPal, pretože tento online platobný systém nefunguje s obyvateľmi mojej krajiny. | Nemôžem zaplatiť za nákup cez Paypal, pretože tento online platobný systém nefunguje s občanmi mojej krajiny. |
| ruský | angličtina |
| Doručenie. | Doručenie. |
| poistenie. | poistenie. |
| colnice. | Сzvyky. |
| Mám záujem o kúpu vašich produktov, ale vidím, že neposielate objednávky do krajiny, kde žijem (Rusko, Ukrajina). Môžete mi urobiť výnimku a poslať mi položku(y) cez EMS (Priority, Royal Mail)? | Mám záujem o kúpu vašich položiek, ale vidím, že ich neposielate do krajín, v ktorých žijem (Rusko, Ukrajina). Môžete mi urobiť výnimku a poslať mi položku(y) cez USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)? |
| Poprosil by som Vás o zaslanie balíka cez EMS (Priority, Royal Mail). | Chcem, aby ste balík poslali cez USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail). |
Mám záujem o kúpu vašich produktov, ale navrhovaný spôsob doručenia mi nevyhovuje, pretože:
|
Mám záujem o kúpu vašich položiek, ale Vami navrhovaný spôsob doručenia mi nevyhovuje, pretože:
|
| Môžete mi poslať túto položku (položky) do Ruskej federácie (Ukrajina, Kazachstan, Bielorusko) prostredníctvom EMS (Priority, Royal Mail)? | Mohli by ste prosím poslať túto položku (položky) do Ruska (Ukrajina, Kazachstan, Bielorusko) prostredníctvom USPS EMS (USPS Priority, Royal Mail)? |
| Žiadam, aby ste zakúpený tovar starostlivo zabalili. Som ochotný si za to priplatiť. | Zakúpený tovar/y prosím dobre zabaľte. Som pripravený za to zaplatiť dodatočne. |
| Kúpil som si od vás produkt(y)... Povedzte mi, prosím, odoslali ste už balík? | Kúpil som si od vás ďalšie položky .... Ak ste balík už odoslali, dajte mi vedieť. |
| Povedzte mi prosím plnú cenu vrátane doručenia do Ruska (Ukrajina, Kazachstan, Bielorusko) prostredníctvom EMS (Priority, Royal Mail) a poistenia. | Prosím, dajte mi vedieť celkové náklady vrátane doručenia do Ruska (Ukrajina, Kazachstan, Bielorusko) prostredníctvom USPS EMS (USPS Priority Mail, Royal Mail) a poistenia. |
| Môžete mi povedať dátum, kedy ste balík odoslali? | Mohli by ste mi prosím povedať dátum odoslania balíka? |
| Pošlite mi prosím číslo zásielky, aby som mohol sledovať priebeh dodávky. | Pošlite mi prosím sledovacie číslo. |
| Žiaľ, stále som nedostal tovar(y), ktoré mi boli zaslané. | Žiaľ, ešte mi neboli odoslané položky. |
| Chcem začať hľadať zásielku, ale potrebujem naskenované kópie potvrdenia o odoslaní a colného vyhlásenia CP22/23. | Chcel by som spustiť vyhľadávanie balíkov, ale potrebujem skenované kópie kontroly zásielky a colného vyhlásenia CP22/23. |
| Žiadam vás, aby ste v colnom vyhlásení uviedli túto hodnotu balíka: ... $ | Žiadam Vás, aby ste v colnom vyhlásení uviedli nasledujúcu hodnotu balíka: ... $ |
| Žiadam vás, aby ste mi poslali tento produkt ako „použitý“ a odstránili z neho všetky nálepky, štítky a cenovky. |
Prosím, odstráňte všetky nálepky, štítky a cenovky a pošlite mi tovar ako "použitý". |
| Je možné balík dodatočne poistiť? Za sumu.... | Je možné balík dodatočne poistiť? Do výšky ... . |
| Dodnes mi neprišiel odoslaný balík. Môžete po nej začať pátrať a získať poistné plnenie? | Odoslaný balík mi stále neprišiel. Mohli by ste, prosím, spustiť pátranie a poistné odškodnenie? |
| Pomôže to vyhnúť sa plateniu zbytočných ciel. | Pomôže to vyhnúť sa povinnostiam. |
| ruský | angličtina |
| Môžete poslať túto položku (položky) môjmu priateľovi v USA, ktorý mi ju potom pošle? Je to možné? | Mohli by ste prosím poslať túto položku (y) môjmu priateľovi do USA, ktorý mi ju potom pošle? Je to možné? |
Môj priateľ (moja pridružená spoločnosť) v USA:
|
Môj priateľ (moja partnerská spoločnosť) v USA:
|
| Môj priateľ (moja pridružená spoločnosť) zaplatí za položky (cez Paypal). | Môj priateľ (moja partnerská spoločnosť) zaplatí za položky (cez Paypal). |
| Tovar si zaplatím sám cez Paypal. | Za tovar(y) zaplatím sám cez Paypal. |
| ruský | angličtina |
| Sľúbili ste mi úplné (čiastočné) vrátenie peňazí za zakúpené položky, ale stále ste tak neurobili. Môžem sa opýtať prečo? Kedy uskutočníte návrat? | Sľúbili ste mi úplné (čiastočné) vrátenie peňazí za položky, ktoré ste u vás kúpili, ale ešte ste tak neurobili. Môžem sa ťa spýtať prečo? Kedy vykonáte vrátenie peňazí? |
| Som nútený vám zanechať negatívnu spätnú väzbu, pretože som stále nedostal položky (položky, ktoré som dostal, nezodpovedá popisu). | Musím vám dať negatívnu spätnú väzbu, pretože som ešte nedostal položky (dodané položky nezodpovedajú popisu). |
| Môžete zaručiť kompenzáciu nákladov na vrátenie, ak produkt, ktorý dostanem, nie je taký, ako je popísaný? | Garantujete náhradu nákladov na vrátenie v prípade, že položka nezodpovedá popisu? |
| Kúpil som si túto položku, zaplatil som za ňu cez Paypal, ale stále som ju nedostal. | Kúpil som si položku, zaplatil som za ňu cez PayPal, ale ešte som ju nedostal. |
| Vráťte mi prosím celú zaplatenú sumu čo najskôr. | Vráťte mi prosím plnú sumu čo najskôr. |
| Položka, ktorá mi bola odoslaná, nie je taká, ako je popísaná (pokazená), ale jej zaslanie späť vám je veľmi drahé, môžem očakávať čiastočné (úplné) vrátenie peňazí na môj Paypal účet? | Tovar, ktorý mi bol doručený, nezodpovedá popisu (je poškodený), ale je príliš drahé poslať vám ho späť. Môžem požiadať o čiastočné (úplné) vrátenie peňazí na môj Paypal účet? |
| Produkt, ktorý som si od vás zakúpil potrebuje opravu. Ako som bol informovaný v servise, oprava bude stáť.... Môžem rátať s čiastočným vrátením sumy za opravu? (čiastočné vrátenie peňazí na môj Paypal účet)? | Tovar, ktorý som u vás zakúpil, potrebuje opravu. V servisnom stredisku mi povedali, že oprava bude stáť .... Môžem požiadať o čiastočné vrátenie peňazí do výšky nákladov na opravu (čiastočné vrátenie peňazí na môj Paypal účet)? |
| Tovar v balíku nebol ten, ktorý som kúpil. | V balíku nebol tovar, ktorý som si kúpil. |
| Žiaľ, spor musím zmeniť na sťažnosť. | Žiaľ, spor musím zmeniť na nárok. |
| Prijímate vrátenie tovaru z Ruska (Ukrajiny)? | Prijímate spätnú zásielku z Ruska (Ukrajiny)? |
| ruský | angličtina |
| Úplný a pravdivý popis produktu. | Úplný a pravdivý popis tovaru. |
| Dobrá cena. | Dobrá cena. |
| Výborná komunikácia. | Skvelá komunikácia. |
| Odporúčam každému. | Odporúčam každému. |
| Príjemné podnikanie. | Je radosť sa s tým zaoberať. |
| kúpim viac. | kúpim viac. |
| Skutočný profesionál. | Skutočný profesionál. |
| Tovar zodpovedá popisu. | Tovar zodpovedá popisu. |
| Tovar bol doručený čo najskôr. | Tovar bol doručený veľmi rýchlo. |
| Skvelý predajca. | Skvelý predajca. |
| ruský | angličtina |
| Dostal som tovar, ktorý nezodpovedá popisu predajcu. | Dostal som tovar, ktorý nezodpovedá popisu predajcu. |
| Tovar ešte nebol prijatý. | Tovar mi stále neprišiel. |
| Došlo k oneskoreniu dodania zakúpeného tovaru. | Odoslanie zakúpeného tovaru sa oneskorilo. |
| Slabá komunikácia. | Zlá komunikácia. |
| Predajca na listy nereaguje. | Predajca na listy neodpovedá. |
| Prijatá rozbitá (rozbitá) položka (v zlom stave). | Dostal som rozbitú (rozbitú) položku (v zlom stave). |
| Predajca neodpovedá na telefonáty. | Predajca neodpovedá na telefón. |
| Výrobok nie je originálny. Dostal falošný. | Tovar nie je originál. Dostal som falošný. |
| Predajca zle zabalil tovar(y). | Predajca zle zabalil tovar(y). |
| Veľkosť uvedená v popise nezodpovedá veľkosti prijatého produktu. | Veľkosť uvedená v popise nezodpovedá veľkosti dodaného tovaru. |
| Predáva falzifikáty (falšovaný tovar). | Predáva falošné predmety. |
| Hrubý v komunikácii. | Je drzý. |
| Neskrývaná hrubosť. | Holohlavá hrubosť. |
| Predajca ma urazil. | Predajca ma pobúril. |
| Podvodník. | Podvodník. |
| Neodporúčam s ním obchodovať. | Radím mu vyhýbať sa. |
| Predáva produkt bez toho, aby ho mal na sklade. | Predáva veci, ktoré nemá. |
| Tovar mi nikdy nebol zaslaný. | Tovar mi ešte nikdy neposlal. |
| Predajca mi vrátil peniaze (časť peňazí). | Predajca mi vrátil peniaze (vrátil časť peňazí). |
| Prijatý tovar je v zlom stave. Roztrhané (špinavé, zlomené). | Tovar dodaný v zlom stave. Je roztrhnutý (špinavý, zlomený). |
| Odmietol vrátiť peniaze. | Vrátenie peňazí odmietol. |
| V colnom vyhlásení bola uvedená iná suma, ako bola dohodnutá. | V colnom vyhlásení uviedol inú sumu, ako bola dohodnutá. |
| Tovar(y) zašlite iným spôsobom ako bolo dohodnuté (lacnejšie). | Tovar(y) odoslal iným spôsobom ako bolo dohodnuté (lacnejšie). |
| Zapojil ma do zbytočných výdavkov. | Dal ma na dodatočné náklady. |
Dobrý deň milí priatelia! Povedzte mi, skúšali ste objednávať tovar online? Som si istý, že áno... Ale dnes nebudem hovoriť len o internetovom obchode, ktorých sú už tisíce, ale o najpopulárnejšej online aukcii s názvom eBay.
Osobne som o Ebayi počul už veľmi dlho, no v skutočnosti som tam začal nakupovať tovar relatívne nedávno, asi pred rokom, a poviem vám, že zatiaľ tu nebol ani jeden neúspešný obchod.
Tovar dorazí síce s oneskorením, keďže pošta nie je najrýchlejšia, ale je poistený systémom a v prípade akýchkoľvek sporov vám budú vrátené peniaze.
eBay je najväčšia a najobľúbenejšia online aukcia tovaru na celom svete.
Prečo som si predtým nekúpil položky na eBay? Pretože som nevedel, ako to urobiť, pretože všetko je v angličtine a nemôžete platiť priamo cez Yandex Money.
Ale v skutočnosti tam nie je nič zložité, ako sa zdá, na prvý pohľad a nižšie uvidíte sami.
eBay nebol vždy taký populárny ako teraz; história jeho vytvorenia je veľmi banálna. V roku 1995 sa málo známy podnikateľ Pierre Omidyar rozhodol vytvoriť online stránku.
Podľa jednej verzie tam publikoval svoje články o epidémii eboly a podľa druhej, aby pomohol manželke vymeniť dávkovače PEZ s inými internetovými zberateľmi.
Pôvodne bola zvolaná aukcia Aukčný web a jeho tvorca si prvýkrát uvedomil, že z koníčka sa stane veľký biznis, keď predal nefunkčné laserové ukazovátko za 13,83 dolára.
Zdalo by sa, kto potrebuje rozbitú vec? Prirodzene, Omidyar položil túto otázku klientovi a dostal odpoveď, že kupujúci jednoducho zbiera chybné laserové ukazovátka.
O dva roky neskôr sa názov AuctionWeb mení na dnes už známy eBay, keďže tento rok sa Pierrovi Omidyarovi podarilo rýchlo sa rozvíjajúcu online aukciu spojiť so svojou spoločnosťou Echo Bay Technology Group.
Tvorca chcel, aby názov domény bol podobný jeho spoločnosti Echo Bay Technology Group, ale doména EchoBay.com už bola obsadená, a tak bola vynájdená skrátená verzia eBay.com
Od roku 2012 je pre obyvateľov Ruska a krajín SNŠ oveľa jednoduchšie používať aukciu, pretože sa objavila jej ruská verzia, hoci nie všetky sekcie boli úplne preložené, ale postupne sa k tomu všetko posúva.
Preto sa zaregistrujeme na ruskej verzii stránky, inak to nebude fungovať, pretože vaša poloha je automaticky určená IP adresou.
Choďte teda na adresu www.ebay.com a eBay by sa mal pred vami objaviť v celej svojej kráse.
Ak sa stránka zrazu zobrazí v angličtine, poponáhľajte sa a zmeňte ju na ruštinu pomocou príslušnej karty v pravom hornom rohu.
Po oboznámení sa so stránkou si vytvorte užívateľský účet kliknutím na odkaz v ľavom hornom rohu „Registrovať“.
Na ďalšej stránke sa zobrazí štandardný formulár s registračnými údajmi používateľa a tlačidlom „Odoslať“ na potvrdenie registrácie.
Dôležité! Údaje o používateľovi vyplňte iba latinkou (angličtinou) v ruštine. Pozrite si príklad na fotografii vyššie.
Ak je všetko vykonané správne, novému používateľovi sa zobrazí uvítacia správa.
V nastaveniach účtu prejdite do sekcie „Adresy“ a potom pre každú z nich kliknite na „Vytvoriť“.
Objaví sa podobný formulár ako pri registrácii účtu, kde vyplníme údaje o mieste bydliska.
Dôležité! Údaje, najmä dodaciu adresu, musíte vyplniť výlučne latinkou (angličtinou) v ruštine. Upozorňujeme, že zásielka bude odoslaná z rôznych krajín a ľudia musia pochopiť, na akej adrese na ňu čakajú.
Ak sa vaša registračná adresa líši od vašej doručovacej adresy, zmeňte ju.
V tomto bode je registrácia účtu eBay dokončená a môžete pokračovať vo vyhľadávaní produktu na ďalší nákup.
Za tovar na eBay môžete zaplatiť: priamo u predajcu platobnou kartou, bankovým prevodom alebo pomocou platobného systému PayPal.
Výhodou PayPalu je, že zakúpený produkt 100% poistí a v prípade akýchkoľvek problémov (neprišiel balík alebo bol odoslaný nesprávny produkt) môžete v systéme otvoriť spor a tým vrátiť peniaze na váš účet.
Po otvorení účtu na PayPal musíte s ním prepojiť akúkoľvek bankovú kartu (rubeľ alebo dolár) určenú na platby na internete, zvyčajne Visa alebo MasterCard.
Začnime vytvárať účet v platobnom systéme. Ak to chcete urobiť, kliknite na odkaz www.paypal.com a ak ste obyvateľom Ruska, zobrazí sa ruská verzia stránky.
V pravej hornej časti stránky nájdeme tlačidlo „Registrovať“, ak ste z inej krajiny, zobrazí sa anglické „Zaregistrovať sa“.
Ďalším krokom je vyplnenie formulára s používateľskými údajmi.
Dôležité! Registračné údaje je potrebné vyplniť iba latinkou (angličtinou) v ruštine. Majte tiež na pamäti, že tieto údaje sa musia úplne zhodovať s údajmi bankovej karty, ktorú prepojíte. Takže nebudete môcť použiť kartu niekoho iného, napríklad svojho manžela alebo manželky.
Po dokončení registrácie zostáva už len prepojiť kartu s vaším účtom PayPal.
Ak to chcete urobiť, prejdite do svojho používateľského účtu a v ponuke vyberte časť „Profil“ a potom z rozbaľovacieho zoznamu „Pridať alebo zmeniť bankovú kartu“.
Moje snímky obrazovky sa mierne líšia od vašich, pretože pre obyvateľov Bieloruska je stránka k dispozícii iba v angličtine a prekladač prehliadača zanecháva veľa požiadaviek.
Potom by sa malo objaviť pole s informáciami o pridávanej karte. V závislosti od toho, ktorú kartu si vyberiete, sa polia môžu líšiť. Hlavná vec na zapamätanie je, že všetko musí byť zadané latinkou (angličtinou).
Venujte pozornosť poľu CSC. Ide o trojmiestny kód, ktorý sa nachádza na zadnej strane karty.
Ak chcete odstrániť limity z uskutočnených platieb, musíte prejsť overovacím postupom prepojenej karty, pri ktorej vo výpise z odchádzajúcich kartových účtov nájdite tú, na ktorej bola odpísaná suma 1,95 USD a jej poznámku ako 1235PAYPAL.
Prvé 4 číslice budú verifikačným kódom, ktorý musíte zadať do svojho účtu platobného systému.
No a teraz sa dostávame k tomu najzaujímavejšiemu – vyhľadávaniu a nákupu tovaru. Pri pohľade do budúcnosti stojí za to povedať, že na eBay máte možnosť nájsť absolútne čokoľvek za relatívne málo peňazí.
Osobne začínam hľadať požadovaný produkt priamo z vyhľadávacieho panela, ktorý sa nachádza na všetkých stránkach aukcií. Ak však chcete vidieť celý zoznam produktov, použite kategórie.
Na eBay nájdete: tovar za pevnú cenu, ktorý je možné okamžite kúpiť, a položky, na ktoré sa organizuje skutočná aukcia.
Napríklad sa nezúčastňujem aukcií, ale konajú sa podľa tohto princípu. Kupujúci musí nastaviť maximálnu ponuku pre položku, nikto iný ju nevidí.
Povedzme, že časť stojí 5 USD a zadali ste maximálnu ponuku 30 USD, potom sa cena zásielky automaticky zvýši o krok aukcie 1 USD, čo závisí od ceny samotnej položky.
Po vašej ponuke bude položka stáť 6 USD. Príde ďalší kupujúci a umiestni svoju maximálnu ponuku 20 USD. Vidí, že jeho ponuka nie je maximálna pre daný balík, takže môže odmietnuť obchodovať alebo zvýšiť ponuku, kým nebude 31 USD.
Potom sa mu zobrazí správa z aukcie, že toto je maximálna ponuka za žreb.
Teraz sa opäť zapájate do boja, pretože dostanete e-mailom správu, že vaša maximálna ponuka bola prekročená.
Rozhodnete sa pokračovať v aukcii alebo ju zastaviť. Ak budete pokračovať, zvýšite svoju maximálnu stávku, napríklad na 60 dolárov.
Teraz bude krok aukcie pridaný k poslednej maximálnej ponuke a cena bude stáť 32 USD.
Na Ebay sú exkluzívne pozemky, ktoré priťahujú seriózne ponuky. Celý priebeh prebieha na samom konci vyhradeného času na aukciu, keď sa ponuky zadávajú v posledných sekundách.
Preto sú v sieti špeciálne služby „Snipers“, ktoré na konci aukcie automaticky prevyšujú ostatné ponuky.
Aby som sa nezúčastňoval aukcií, nakupujem tovar s pevnou cenou, pri ktorej pri vyhľadávaní inzerátov zvolím „Kúpiť teraz“.
Keď sa už ocitnete v produktovej karte, s objednávkou sa neponáhľajte, určite si prečítajte popis produktu, ktorý nebude v ruštine, použite slovník alebo vstavaný prekladač vášho prehliadača.
Ak je to produkt, ktorý potrebujete, potom by ste mali venovať pozornosť niekoľkým bodom:
Doručenie. Skontrolujte, či predajca posiela zásielky do vašej oblasti a či vám za to účtuje poplatky. Všetko je uvedené v časti „Dodanie a platba“.
Všimol som si, že z nejakého dôvodu sa veľa tovaru zo západnej Európy neposiela do Ruska a krajín SNŠ, a ak sa posiela, potom za cenu, ktorá prevyšuje náklady na tovar.
Ak dodávka nezahŕňa váš región, môžete kontaktovať predajcu a požiadať ho v korešpondencii o zaslanie tovaru na vašu adresu, hoci takáto dodávka bude zaplatená.
S platbou pri preberaní tovaru sa mi veľmi nechce, preto pri vyhľadávaní inzerátov zadávam triedenie „Podľa ceny + poštovné: vzostupne“. Vyberáte si tak produkty s dopravou zdarma a najnižšou cenou.
Existuje pevné pravidlo kupovať produkty od tých, ktorí majú hodnotenie viac ako 1000, z ktorých aspoň 99 % tvoria pozitívne recenzie.
Prejdite na profil predajcu kliknutím na jeho meno alebo počet recenzií a zistite, ako dlho táto osoba spolupracuje s eBay a čo o nej hovoria kupujúci.
V systémoch ako Ebay sú recenzie veľmi dôležité a predajca si každú z nich váži. Preto má zmysel počúvať, o čom zákazníci píšu.
Ak je všetko v poriadku, kliknite na „Kúpiť teraz“ a prejdite k pokladni.
V okne, ktoré sa otvorí, sa poslednýkrát presvedčíme, či kupujeme presne ten správny produkt, aký má typ doručenia, na akú adresu bude zaslaný a konečnú cenu.
Ak je všetko v poriadku, kliknite na pokračovať s PayPal.
Pred nákupom sa uistite, že je vybratý požadovaný valec a kliknite na „Potvrdiť a zaplatiť“.
Potom bude suma za nákup položky na eBay odpísaná z vašej bankovej karty.
Ak chcete skontrolovať stav svojej objednávky, prejdite na „Môj eBay“ prostredníctvom vyskakovacieho odkazu v pravom hornom rohu stránky. V záložke “Objednávky” vidíme, že dva dni po zaplatení tovaru ho predávajúci úspešne odoslal kupujúcemu.
Teraz už zostáva len počkať, kým dorazí cenný balík. Z mojej skúsenosti poviem, že tovar som dostal čo najrýchlejšie až po troch týždňoch, no dlhý balík mi trval takmer dva mesiace.
Veľa závisí od práce poštových služieb a v Rusku je pošta vecou a od toho, ako dlho bude tovar spracovaný na colnici.
Pre tých, ktorí nevedia, úplne všetky zahraničné zásielky prechádzajú colnou správou. A ak cena balíka presiahne 1 000 eur plus náklady na doručenie a hmotnosť nepresiahne 31 kilogramov, potom takýto balík podlieha zaplateniu cla.
Clo sa vypočítava vo výške 30 % zo sumy presahujúcej 1000 eur. Ak sú náklady na balík 2 000 eur, clo je 1 000 eur, to znamená 30 % z neho.
Takže buďte opatrní.
Bol by som rád, keby ste sa od čitateľov dozvedeli, či máte skúsenosti s nákupom tovaru na najznámejšej aukcii? Možno sa niekomu podarilo zúčastniť sa aukcie?
To je všetko, čoskoro sa uvidíme!
Chceme uľahčiť medzinárodné nakupovanie prepojením predajcov a kupujúcich po celom svete. Vieme, aké dôležité je, aby ste sa pri nákupe mohli rozhodovať vo svojom vlastnom jazyku. Aby sme to dosiahli, snažíme sa prekladať informácie do mnohých jazykov. Vo väčšine prípadov vieme preložiť názov produktu, popis a informácie o nákupe a platbe do vášho rodného jazyka.
Preklad zatiaľ nie je dostupný na všetkých stránkach, no ich počet neustále rastie, rovnako ako počet prekladových jazykov.
Na zefektívnenie tohto procesu niekedy používame systém automatického prekladu známy ako „strojový preklad“. Na zobrazenie niektorých informácií na stránke v rôznych jazykoch (napríklad informácie zahrnuté v reklame) používame strojový preklad z rôznych zdrojov vrátane nášho vlastného strojového prekladového nástroja a Microsoft Translator (Bing).
Používame aj automatický systém na preklad názvov produktov. Môžete ohodnotiť kvalitu prekladu názvu produktu – presuňte kurzor myši na názov a vyberte požadovaný počet hviezdičiek na hodnotenie.
Ak je preklad stránky alebo reklamy dostupný vo vašom jazyku, budete si ho môcť vybrať.
Niektoré stránky vyžadujú výber jazyka v hornej časti stránky.
V niektorých reklamách vyberte jazyk v samotnom popise produktu.
eBay môže používať strojový preklad. Presnosť alebo dostupnosť prekladu nie je zaručená a za správne pochopenie textu zodpovedáte výlučne vy. Ak sa vyskytnú nezrovnalosti v obsahu originálu a prekladu inzerátu, pôvodné znenie je oficiálnou verziou. eBay používa strojový preklad poskytovaný spoločnosťami tretích strán, ako je Microsoft a iné. Spoločnosť Microsoft nezodpovedá za kvalitu prekladu ani za vyjadrený alebo implicitný význam prekladu vrátane záruk predajnosti a vhodnosti na konkrétny účel. a neporušovanie .
