Windows.  Vírusy.  Prenosné počítače.  internet.  Kancelária.  Verejné služby.  Vodiči

Ak máte problémy s prihlásením do svojho účtu, postupujte podľa pokynov nižšie.

  1. Prejdite na stránku obnovenia účtu.
  2. Pokúste sa dodržiavať čo najviac odporúčaní. Upozorňujeme, že nemusia dostať všetky otázky, ktorými sa zaoberáme.

Ak ste sa už pokúsili znova získať prístup k svojmu účtu a dostali ste správu „Nepodarilo sa nám overiť, že tento účet patrí vám“, skúste to znova.

Odpovedzte na čo najviac otázok

Snažte sa nepreskakovať otázky. Ak si nie ste istí odpoveďou, skúste hádať.

Použite polohu a zariadenie, na ktorom sa zvyčajne prihlasujete do svojho účtu.

Ak je to možné:

  • používať počítač, telefón alebo tablet, z ktorého sa často prihlasujete do svojho účtu;
  • používať prehliadač (napríklad Chrome alebo Safari), ktorý zvyčajne používate na prihlásenie do svojho účtu;
  • Obnovte svoje heslo na mieste, kde sa zvyčajne prihlasujete do svojho účtu (napríklad doma alebo v práci).

Buďte opatrní pri odpovedaní na otázky

Na maličkostiach záleží. Vyhnite sa preklepom pri zadávaní hesla a odpovedaní bezpečnostná otázka. Dávajte pozor na veľké a malé písmená.

Heslá

Ak vás systém požiada o zadanie posledného hesla, zadajte najnovšie heslo, ktoré si pamätáte.

  • Ak si nepamätáte svoje posledné heslo, označte predchádzajúci. Ako novšia možnosť, tým lepšie.
  • Ak si nepamätáte žiadne predchádzajúce heslo, skúste to uhádnuť.

Odpovede na bezpečnostné otázky

Ak sa vám položí bezpečnostná otázka, postupujte takto:

  • Ak si nepamätáte odpoveď, skúste to uhádnuť.
  • Ak odpoveď poznáte, ale systém ju neakceptuje, skús to napísať inak. Napríklad „Peter“, nie „Petrohrad“.

Zadajte e-mailovú adresu priradenú k vášmu účtu

Ak budete požiadaní o poskytnutie adresy email, ku ktorému máte prístup, zadajte adresu, ktorú ste pridali do svojho účtu. Tu je niekoľko príkladov:

  • Záložná e-mailová adresa, ktorá vám pomôže znova získať prístup k vášmu účtu. Posielame naň bezpečnostné upozornenia.
  • Ďalšia e-mailová adresa, ktorú možno použiť na prihlásenie.
  • Kontaktná e-mailová adresa, na ktorú dostávate informácie o väčšine služieb Google.

Poskytnite užitočné informácie

Ak sa zobrazí otázka, prečo nemáte prístup k svojmu účtu, pridajte informácie, ktoré nám môžu pomôcť.

Napríklad:

  • Cestujete.
  • Zobrazí sa špecifické chybové hlásenie.
  • Myslíte si, že váš účet bol napadnutý malvérom alebo iným spôsobom.
  • Minulý týždeň ste si zmenili heslo a nepamätáte si ho.

Ak sa poskytnuté informácie zhodujú s údajmi, ktoré máme, pomôže to obnoviť prístup k vášmu účtu.

Účet Google je kľúčom k prístupu k mnohým službám, napríklad YouTube, Gmail, Google+, Play Market(pre Android). Ak z nejakého dôvodu nemáte prístup k vášmu účtu, mnohé služby budú mať obmedzenia prístupu. Tento materiál bude podrobne diskutovať o tom, ako obnoviť svoj účet Google.

Obnovenie účtu

Pri vytváraní účtu Google musia používatelia venovať pozornosť ďalšie polia, ktoré sú zodpovedné za obnovenie prístupu k profilu. Vyplnenie takýchto informácií by ste nemali ignorovať, inak bude veľmi ťažké vykonať obnovu. Ďalej podrobne zvážime možnosti vrátenia prístupu k vášmu profilu. Pokyny sú relevantné pre všetky služby Google a umožňujú vám obnoviť prístup k službám YouTube, Gmail, Playmarket a ďalším službám.

Obnovenie hesla

Heslo účtu zistíte, len ak je niekde uložené alebo zapísané. Ak používateľ zabudol heslo, v tomto prípade bude existovať niekoľko možností na obnovenie účtu Google, pozrime sa bližšie:

Náhradná pošta a telefón nie sú k dispozícii

Ak používateľ nie je schopný obnoviť profil pomocou telefónneho čísla a záložnej e-mailovej adresy, budete musieť odpovedať testovacie otázky . Na základe odpovedí a automatická kontrola záznamy, či skutočne patrí používateľovi alebo či sa ho pokúša hacknúť.

Pokyny:

Obnovenie účtu pomocou telefónneho čísla

Keď dôjde k procesu registrácie, Google vás vyzve na zadanie telefónneho čísla, ktoré bude slúžiť ako kľúč na obnovenie v prípade straty údajov. Ak bolo číslo prepojené s účtom, potom nebudú žiadne problémy s vrátením prístupu.

Pokyny:

  • prejdite na stránku obnovenia prístupu;
  • kliknite na záložku " Nepamätám si heslo"a zadajte svoje prihlasovacie meno;
  • potom sa odporúča vykonať obnovenie pomocou telefónneho čísla;
  • Zadáme číslo a následne sa odošle SMS správa alebo vytočí robot. V SMS správe bude uvedený kód, pomocou ktorého môžete odomknúť. Ak bol zvolený spôsob vytáčania robotom, kód bude nadiktovaný;
  • zadajte čísla do špeciálneho poľa a kliknite na „Dokončiť“.

Nevýhody túto metódu je, že SMS správa niekedy nedorazí alebo príde po niekoľkých hodinách. Existuje aj určitý limit na poskytnutie kódu.

Čo robiť, ak ste zabudli svoj účet

Ak chcete odblokovať prístup k svojmu profilu Google, ak ste zabudli svoju adresu, budete musieť kontaktovať službu Gmail:


Obnova po odstránení

Ak používateľ vymazal profil zo systému, môže sa vrátiť. Treba poznamenať, že obnovenie je možné vykonať iba vtedy, ak bol profil odstránený pred menej ako týždňom.

Pokyny:

  • prejdite na stránku na zadanie prihlasovacieho mena a hesla;
  • ak nie je možné zapamätať si údaje účtu, potom údaje obnovíme;
  • sa bude vyžadovať zadajte telefónne číslošpecifikované pri registrácii;
  • ak nie je možné použiť číslo alebo e-mailovú adresu, budete musieť odpovedať na bezpečnostné otázky systému. V tomto prípade sú uvedené tieto údaje: kontakty v adresári, posledné úspešné prihlásenie, dátum registrácie. Ak bolo všetko zadané správne, zobrazí sa správa o úspešnom potvrdení.

Odblokovanie účtu

V niektorých prípadoch Google blokuje užívateľské profily z dôvodu porušenia podmienok používania služby. Bežné dôvody zablokovania sú tieto: odosielanie spamu, systém má podozrenie, že účet bol napadnutý, bol dosiahnutý limit na odosielanie listov.

Pokyny:


Ako nájsť účet podľa telefónneho čísla

Ak poznáte iba svoje telefónne číslo, svoj účet Google môžete zistiť pomocou špeciálneho vyhľadávacieho formulára. Ale aj v tomto prípade budete musieť poskytnúť používateľské meno, ktoré ste zadali pri registrácii vášho profilu.

Obnova zo smartfónu alebo tabletu so systémom Android

Svoj účet môžete obnoviť aj pomocou zariadenia so systémom Android, a to takto:

  • prejdite na prihlasovaciu stránku a kliknite na záložku “ Zabudli ste svoju e-mailovú adresu»;
  • potom musíte zadať zálohu emailová adresa alebo telefónne číslo;
  • zadajte svoje telefónne číslo alebo e-mail. Pri použití telefónneho čísla sa odošle SMS správa s prístupovým kódom. Pri použití emailová schránka, pokyny na obnovenie budú odoslané na záložnú adresu;
  • po vykonaných akciách je potrebné prísť s novým heslom a kliknite na tlačidlo „Hotovo“.

Synchronizácia po zmene hesla

Po zmene hesla je potrebné nastaviť synchronizáciu medzi zariadením a vaším účtom.

Pokyny:

Koľko máme účtov! Messengery, fóra, sociálnych médií, niekoľko e-mailov – nie je možné si zapamätať všetko. A je v poriadku, že sa zabudnú iba heslá, ktoré sa dajú ľahko obnoviť, no spolu s nimi vám z hlavy vyletia aj prihlasovacie údaje. Ako znova získať prístup k Gmailu, ak si o ňom nič nepamätáte?

Hlavná vec je neprepadať panike! „Dobrá korporácia“ (Google) vám pomôže vo vašich problémoch, ak sa o to budete trochu starať vopred. Ale budete musieť niečo urobiť vlastnými rukami. Dnes porozprávame sa o obnovení vášho účtu Gmail v prípade straty prístupu a vymazania.

Čo robiť, ak stratíte prístup k svojej poštovej schránke

Pamätám si svoje prihlásenie, ale nepamätám si heslo: štandardná metóda

Ak je hlavná vec zachovaná v pamäti - adresa poštovej schránky, vaše záležitosti nie sú také zlé. Otvorte túto webovú stránku Google v ľubovoľnom prehliadači.

Zadajte tam e-mail alebo telefónne číslo priradené k vášmu účtu.

Ak zadáte nesprávne, služba vás požiada o potvrdenie, že účet je skutočne váš. Pošle žiadosť na mobilné zariadenie, na ktorom ste tiež použili túto poštu (Google si pamätá zariadenia používateľov).

Kliknite na tlačidlo " áno».

Vytvorte nové heslo, zadajte potvrdenie a kliknite na „ Zmeniť».

To je všetko, prístup bol obnovený.

Alternatívne metódy

Žiaľ, v tú najnevhodnejšiu chvíľu. Čo robiť, ak ste úplne zabudli svoje predchádzajúce heslá alebo ste ich nikdy nemali? Tu je čo:

  • Kliknite na formulár na obnovenie " Iný spôsob».
  • Potvrďte svoj účet prostredníctvom mobilného zariadenia klepnutím na „ áno"ako je opísané vyššie.
  • Ak ani táto možnosť nie je dostupná, kliknite na „ Iný spôsob" Google vám pošle potvrdenie na telefónne číslo priradené k vášmu e-mailu.

  • Zadajte odoslaný kód a zmeňte heslo.

  • Stratilo sa aj číslo? Kliknite na " Nemám prístup k telefónu" Potvrdzovací kód bude odoslaný na váš záložný e-mail.

  • Zase v žiadnom prípade? Nevadí, zvládneme to. Kliknite na " Iný spôsob» a zadajte svoju predtým uloženú odpoveď na bezpečnostnú otázku.

  • čo? Neuložili ste si to? Je dobré, že Google má riešenie aj pre tento prípad. Dúfam, že si pamätáte mesiac a rok, v ktorom ste si zaregistrovali svoj účet.

  • Zabudli ste aj vy? Áno... Teraz všetka moja nádej je v podpornej službe. Stlačte tlačidlo uloženia " Iný spôsob“, zadajte svoj kontaktný e-mail a buďte trpezliví.

  • Nechce sa ti čakať? Bohužiaľ, to je všetko. Kliknite na " Iný spôsob“ v tomto okne uvádza iba skutočnosť, že nebolo možné prihlásiť sa do vášho účtu, keďže ste nepreukázali, že je váš. Začnite odznova.

Morálne: obnovenie prístupu k Gmailu vám nezaberie veľa času, ak ste to predvídali vopred – pripojili ste k nemu telefónne číslo, máte prístup k záložnému e-mailu a pamätáte si odpoveď na bezpečnostnú otázku.

Nepamätám si prihlasovacie meno ani heslo

Postup obnovenia prístupu k pošte, keď si používateľ nepamätá heslo ani adresu poštovej schránky, je o niekoľko krokov dlhší. Prvá fáza, „zapamätanie“ prihlásenia, je pomerne jednoduchá, vyžaduje si však aj potvrdenie vlastníctva účtu.

  • Znova otvorte túto stránku služby a kliknite na „ Zabudli ste svoju e-mailovú adresu?»

  • Zadajte svoje prepojené telefónne číslo alebo záložný e-mail.

  • Zadajte svoje meno a priezvisko, ako je uvedené v pase účtu. Ak zadáte nesprávne, služba vás láskavo upozorní, že takýto používateľ neexistuje (napriek správnemu telefónnemu číslu alebo e-mailu).

  • Pošlite žiadosť o zaslanie SMS s potvrdzovacím kódom a keď ho dostanete, zadajte ho do formulára.

Ak je kód zadaný správne, vaša adresa sa zobrazí na nasledujúcej stránke. Gmail. Potom pokračujte v obnove hesla.

Existuje iný spôsob, ako zistiť svoju adresu Gmail? Ak ho v poslednom čase aktívne využívate, tak je to možné a celkom jednoducho. Len si zapamätajte, ktorým ľuďom ste posielali listy z tejto schránky a opýtajte sa ich na ich adresu.

Iné možnosti nie sú vždy účinné, ale niekedy pomôžu:

  • "drhnúť" poštový program alebo službu prehliadača, prostredníctvom ktorej ste prijímali alebo odosielali korešpondenciu z adresy @gmail.com. Nenašli ste sa vo svojom počítači? Hľadajte na mobilných zariadeniach.
  • Skontrolujte, ako sa darí vašim účtom na rôznych stránkach. S istotou viem, že do väčšiny z nich sa prihlasujete automaticky pomocou prihlasovacieho mena a hesla, ktoré si prehliadač ukladá. Je možné, že je zaregistrovaný jeden alebo viac účtov požadovaný email. Nenašli ste sa v jednom prehliadači? Pozrite sa do iných.

Ako obnoviť odstránený Gmail

Pred nejakým časom obnoviť poštová schránka@gmail.com bolo možné do piatich dní od dátumu vymazania. V súčasnosti toto obdobie nie je konkrétne špecifikované. V časti Pomocník Google sú informácie, že účty, ktoré boli nedávno odstránené, je možné obnoviť.

Postup „vzkriesenia“ prebieha presne tak, ako je opísané vyššie – prostredníctvom autorizačného formulára. Ak je schránka uložená, po zadaní adresy a hesla do nej získate prístup. Ak nie, zobrazí sa správa, že účet sa nenašiel. V druhom prípade sa bohužiaľ nedá nič robiť: znova sa zaregistrujte.

A starajte sa o svoju poštu!

Dlho ste nepoužívali svoju schránku Google a zabudli ste heslo? Keď sa pokúsite prihlásiť, služba hovorí, že vaša poštová schránka je ohrozená napadnutím? Žiadny problém, Google poskytuje spoľahlivú ochranu pre vaše produkty. Prístup k pošte môžete obnoviť rôznymi spôsobmi.

Štandardný formulár na obnovenie prístupu k vášmu účtu

Po prvom pokuse o zadanie nesprávneho hesla vás Gmail požiada o pomoc. Proces je jednoduchý, pre každý krok existuje podrobný popis. A teraz k samotnému návodu:

Okamžite stojí za to povedať, že neexistujú žiadne iné spôsoby, ako kontaktovať zamestnancov spoločnosti Google. Žiaľ, táto spoločnosť neposkytuje zákaznícku podporu. Obnova hesla sa vykonáva vyplnením takýchto formulárov. Na ochranu vášho účtu a obnovenie prístupu Google ukladá vašu IP – to je dôležité pre niektorých používateľov.

Obnova hesla pomocou mobilného telefónu

Ak ste si zaregistrovali účet relatívne nedávno (nie viac ako pred 3 rokmi), potom ste pravdepodobne prepojili svoj mobilný telefón, takže heslo môžete obnoviť pomocou správy SMS. V takom prípade vám Google najprv ponúkne použitie vášho mobilného čísla, no ak k tomuto číslu nemáte prístup, služba vás presmeruje na štandardný formulár, o ktorej sa hovorí v predchádzajúcich pokynoch.

Musíme vybrať kartu Nepoznám heslo. Služba vás požiada o zadanie názvu účtu. Potom sa dostanete do ponuky obnovenia prístupu. Tu si môžete vybrať spôsob:

  • Používanie mobilného telefónu . Začiarknite políčko vedľa príslušnej položky a zadajte svoje číslo s kódom krajiny. Údaje prídu vo forme SMS.
  • Použitie alternatívneho e-mailu špecifikované pri registrácii. Tu je schéma úplne rovnaká - musíte správne zadať adresu.


Číslo je možné prepojiť aj pri ďalšej práci s Gmailom. Samozrejme, môžete to urobiť, ak máte funkčné heslo.

Užitočná rada! Pri registrácii na dôveryhodných stránkach, medzi ktoré patrí aj Google, odporúčame uviesť číslo svojho mobilného telefónu. Niektorí používatelia si myslia, že potom začnú dostávať spam. V skutočnosti je telefónne číslo uvedené pre rýchle zotavenie prístup.

Video na obnovenie hesla

Tu podrobne ukážeme, ako rýchlo obnoviť heslo. Google mail. Každý bod je vysvetlený, takže môžete ľahko znova získať prístup k svojej pošte, ak máte problémy s čítaním našich pokynov.

Ak používateľ zabudne heslo pre Google účet, stratí prístup k mnohým funkciám a službám svojho zariadenia Android. Vzhľadom na to, že Android si heslo pamätá po prvom zadaní a v budúcnosti nevyžaduje neustále potvrdzovanie, problémy s jeho obnovením vznikajú hlavne po úplný reset užívateľské nastavenia. V prípade straty prístupu k vášmu účtu z dôvodu zabudnuté heslo alebo resetovaní nastavení, nezúfajte, pretože vždy sa môžete pokúsiť obnoviť prístup.

Z článku sa dozviete

Obnovuje sa prístup

Na obnovenie hesla budete musieť použiť službu Google Account Recovery, ktorá bola vytvorená špeciálne na obnovenie účtu.

Stojí za zmienku, že Google neustále vylepšuje a zlepšuje svoje služby, takže proces obnovy je vždy rýchly a jednoduchý.

Dôležité! Pred použitím tieto pokyny, uistite sa, že počas registrácie bola k vášmu účtu Google pripojená záložná e-mailová adresa alebo že teraz máte prístup k zadanému číslu mobilného telefónu.

  1. Prvá vec, ktorú urobíme, je otvorenie stránky - .
  2. Potom v zobrazenej ponuke vyberte riadok s názvom "Nepamätám si heslo", potom stlačte tlačidlo "Je pre mňa ťažké odpovedať".
  3. V tejto fáze vyberte spôsob obnovenia pomocou telefónu a zadajte ho do príslušného formulára.
  4. Po niekoľkých minútach by ste mali dostať SMS správu obsahujúcu digitálny potvrdzovací kód.
  5. V novom okne musíte zadať tento kód z SMS a potvrdiť ho.
  6. Teraz vymyslíme a zadáme nové heslo.
  7. To je všetko, heslo pre váš účet bolo zmenené na nové.

V prípade, že väzby na mobilný telefón nie, alebo toto číslo už nie je relevantné, potom môžete použiť alternatívnu poštu, na ktorú dostanete list s pokynmi na obnovenie. Stačí kliknúť na odkaz v e-maile a postupovať podľa vyššie uvedených pokynov.

Nastavenie synchronizácie účtu po obnovení

Po zmene hesla je potrebné účet synchronizovať v zariadení.

  1. Najprv musíte prejsť na „Nastavenia“ zariadenia.
  2. Ďalej musíte otvoriť položku „Aplikácie“ a zo zoznamu vybrať „Gmail“.
  3. Po otvorení nastavení aplikácie musíte pomocou odporúčaných možností vynútiť „Zastaviť“ a „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“.
  4. Zatvorte nastavenia a spustite Gmail z ponuky aplikácie, budú sa vyžadovať údaje používateľa Google.
  5. Teraz je dôležité tvoriť záložná kópia všetky údaje, ako aj nainštalované aplikácie, pretože ďalšie akcie budú natrvalo odstránené. Na to môžete použiť štandardné funkcie zariadení alebo špeciálnych aplikácií.
  6. Otvorte nastavenia telefónu a prejdite do podponuky "Účty a synchronizácia".
  7. Zo zoznamu vyberte Google a pokračujte "Odstrániť účet".
  8. Po odstránení účtu je potrebné ho znova pridať do systému, po čom sa nastavenia úplne aktualizujú.

Záver

Ak ho nemôžete obnoviť sami, vždy to môžete urobiť kontaktovaním podpory používateľov, kde dostanete potrebné pokyny.

Dôležité! Na obnovu nikdy nepoužívajte rôzne „špeciálne“ prostriedky, pretože účtu môže byť trvalo zakázaný.



Ak si všimnete chybu, vyberte časť textu a stlačte Ctrl+Enter
ZDIEĽAŤ: