Relativt nyligen började Google-utvecklare att implementera Google-tjänst Authenticator, som snabbar upp och förenklar arbetet med webbplatser och registreringsprocesser.
Detta är en ganska lättanvänd applikation som ger möjlighet att använda alla funktioner på en viss webbplats utan registrering.
I den här artikeln kommer vi att försöka svara på frågan om vad man ska göra om en applikation går förlorad och hur man återställer åtkomst till webbplatser i händelse av ett fel.
Denna tjänst tillhandahåller tvåfaktorsautentisering för snabb åtkomst till webbplatsen där du behöver registrera dig.
Tjänsten implementeras i form av en applikation för mobil och vissa andra operativsystem, som måste laddas ner och installeras innan du använder autentiseringsverktyget.
En sådan applikation presenterar användaren sex- eller åttasiffrig kod för autentisering på en viss webbplats, istället för standarduppgifter.
Dessutom, efter att ha angett en sådan kod, blir användaren autentiserad i systemet på en tredjepartswebbplats med hjälp av sina referenser från, det vill säga som en Google-användare.
Intressant nog kan tjänsten framgångsrikt generera sådana koder för tredjepartsapplikationer.
Viktig! De första versionerna av applikationer för denna tjänst distribuerades från öppen källkod framkallare. Men alla nyare versioner in nyligenär redan utvecklarens immateriella rättigheter, det vill säga Google.
Varför är det nödvändigt? denna applikation och vad gör det?
För att börja använda måste du ladda ner applikationen, installera den och logga in med .
Efter detta bör programmet fortsätta att köras i bakgrunden.
Efter att ha angett en viss webbplats kommer applikationen att generera åt dig speciell kod, som måste anges på den här webbplatsen (ett speciellt inmatningsfönster visas i webbläsaren).
Efter att ha angett koden, autentiseras du automatiskt på webbplatsen med dina Google-kontodata.
Webbplatsen kommer att generera några digital nyckel, som också helt automatiskt kommer att sparas i applikationen du laddade ner och kommer att användas för alla efterföljande inloggningar till denna webbplats.
Av allt som skrivits ovan är det tydligt att en sådan applikation kommer att vara särskilt användbar för dem som ofta arbetar med många webbplatser som kräver registrering för att få tillgång till tjänstens fulla funktionalitet. Denna applikation låter dig inte slösa tid på konstant registrering och autentisering, att inte komma ihåg en massa lösenord och inloggningar, men samtidigt använda alla funktioner på alla webbplatser.
En sådan applikation lagrar dock koder som genereras av webbplatser endast i sitt minne, det vill säga att data inte laddas upp till några servrar.
Således lagras de bara på och bara så länge som motsvarande applikation är installerad på den.
Det är tydligt att dessa data kan gå förlorade när applikationen avinstalleras, när telefonen går sönder, vilket gör att operativsystemet måste installeras om eller när det blinkar.
Även all sparad data för åtkomst till webbplatser kan gå förlorad om telefonen fysiskt misslyckas eller försvinner.
I det här fallet förlorar du helt åtkomsten till autentiseringsdata på alla webbplatser där du har autentiserats med applikationen.
Problemet är att du inte kommer att kunna komma åt sidan på något annat sätt (endast om du skapar ett nytt konto), du kommer inte att kunna ange dina Google-uppgifter, eftersom de inte tillåter dig att logga in på plats. Detta är ett särskilt allvarligt problem om användaren redan har utfört en hel del åtgärder på det här kontot och behöver komma åt informationen i det.
Det finns dock fortfarande några sätt att återställa åtkomst till koder.
Du måste förstå att Google inte tillhandahåller absolut några metoder.
Denna situation uppstår eftersom lösenord inte överförs till utvecklarens servrar för att öka säkerheten för att använda applikationen.
Men så hög tillförlitlighet och säkerhet skapar problem.
Du måste lösa problemet med varje sida individuellt.
Du måste skriva ett brev till Teknisk support webbplats eller dess administration, där du kan beskriva problemet.
I vissa fall kan detta kräva att du skapar ett nytt, tomt konto.
Ett antal webbplatser kan omedelbart förse dig med en reservkod, med vilken du kan logga in på webbplatsen med hjälp av Google Authenticator. Men vissa tjänster kan kräva att du bevisar att du är rätt användare. I det här fallet kan du behöva skärmdumpar från den här webbplatsen när du fortfarande använde kontot som du förlorade åtkomst till, skärmdumpar från ditt Google-konto, etc., och administrationen kan också kräva andra bevis.
Vissa tjänster vägrar dock att tillhandahålla en reservkod trots några bevis.
Oftast händer detta med webbplatser där data läggs in. kreditkort eller eventuella betalningar görs på annat sätt.
Google tvåstegsverifiering
Ditt konto Google-inlägg behöver utökat skydd eftersom det används för att komma åt data bankkort för att göra inköp i appbutiken Google Play, viktiga meddelanden, dokument och brev och till och med YouTube-videor. Lyckligtvis implementerade teknikjätten ett tvåfaktorsautentiseringssystem redan 2010.
På Google detta system kallas "Tvåstegsverifiering". Denna metod låter dig identifiera användaren med hjälp av en mobil enhet. När du aktiverar tvåstegsverifiering i Google-användare Flera alternativ finns tillgängliga. Det första alternativet kallas Google Prompt - användaren lägger helt enkelt till sin smartphone till sitt konto och kontrollerar att sökmotorn är installerad på enheten Google-appen. Sedan, när du försöker logga in på ditt konto, måste du bekräfta på din smartphone att du gör detta personligen.
Om detta inte fungerar måste du ange en extra kod som skickas till din smartphone via SMS, röstsamtal eller med Google Authenticator-appen. På ditt personliga konto kan du registrera din dator så att du inte behöver ange en kod varje gång du loggar in. Om du har ett G Suite-företagskonto kan du välja att få en kod var 30:e dag.
Google Authenticator kan generera en autentiseringskod även om din smartphone inte är ansluten till internet. Du måste aktivera tvåstegsverifiering först. Applikationen kommer sedan att skanna QR-koden på skrivbordsskärmen och sedan generera engångslösenord baserat på tiden eller räknarvärdet, som måste anges i lämpligt fält. Denna metod ersätter textmeddelanden, röstsamtal eller e-postmeddelanden. Google Authenticator fungerar med andra tjänster som LastPass, Facebook, Evernote, Microsoft, Dropbox och Slack.
När du har konfigurerat Googles tvåstegsverifiering besöker du inställningarna för ditt Google-konto igen. Sedan kan du ställa in telefonnumret som åtkomstkoder ska skickas till, växla till använder Google Autentisering och få tillgång till 10 reservkoder som du kan skriva ut i händelse av nödsituationer (till exempel är din smartphones batteri slut och du kan inte komma åt autentiseringsappen).
I det här gränssnittet kan du skapa programlösenord. Låt oss anta att du vill använda Google-konto i en tjänst som inte stöder standarden Google auktorisering. Om du har tvåfaktorsautentisering aktiverad behöver du applikationslösenordet för att använda konto Google i tjänst.
Du kan sedan gå till konfigurationssidan för tvåstegsverifiering, där du kan ställa in en alternativ andra faktor om du inte kan ta emot textmeddelanden eller röstsamtal. Observera att standardalternativet är att ta emot koder via SMS. Prestanda denna metod beror på din mobiloperatör. Dessutom är denna metod mindre säker än andra tillgängliga metoder. Ett annat mycket populärt alternativ är att använda Google Authenticator-appen eller Google Prompt. De kommer också att kräva en mobil enhet.
Ett applösenord är ett 16-siffrigt lösenord som ger en app eller enhet behörighet att komma åt ditt Google-konto. Om du använder tvåstegsverifiering och ser felet " fel lösenord” när du försöker logga in på ditt Google-konto kan ett applösenord lösa problemet. I de flesta fall behöver du bara ange ditt applösenord en gång per app eller enhet, så oroa dig inte för att komma ihåg det.
God eftermiddag
Tyvärr finns det inget sätt att återställa engångslösenordsgenerering för appar i Google Authenticator om du inte tänkt på det i förväg och vidtagit lämpliga åtgärder.
I din situation är allt du kan göra att försöka få åtkomst till applikationer och webbplatser med hjälp av säkerhetskopieringsmetoder (om sådana stöds), eller skriva till supporttjänster, förklara situationen och be om att få återställa åtkomst.
Det finns ingen reservation i Google Authenticator. Denna applikation kommunicerar inte med Googles servrar och skickar inget dit. Det enda Google Authenticator kan göra är att synkronisera tiden på din telefon, eftersom om tiden inte är korrekt fungerar inte engångskoder.
Om din telefon blir stulen eller trasig föreslår Google att du använder reservkoder som du måste generera och skriva ner i förväg. Men för det första gör inte alla sådana backupkoder. För det andra återställer reservkoden endast åtkomst till ditt Google-konto. Du kommer inte att kunna komma åt alla andra appar som använder Google Authenticator. Men det finns en lösning, och inte bara en.
Många applikationer och webbplatser som använder Google Authenticator erbjuder, när du aktiverar tvåfaktorsautentisering, att skapa en speciell återställningskod, skriva ner den och förvara den på ett säkert ställe. Metoden är inte särskilt tillförlitlig, eftersom papperslappen med koden kan gå förlorad, och inte särskilt säker, eftersom denna pappersbit kan stjälas. Dessutom är det också extremt obekvämt. Och den största nackdelen med denna metod är att den inte är lämplig för alla applikationer och webbplatser, eftersom inte alla ger möjlighet att skapa sådan kod. Men det finns mer universella metoder:
1. Ta skärmdumpar av QR-koderna du använde för att lägga till applikationen i Google Authenticator. Med den här koden kan du alltid lägga till applikationen i Google Authenticator igen eller på en annan enhet. Du kan till och med använda Authenticator på flera enheter samtidigt. Varje gång du lägger till en applikation, ta en skärmdump:
Och lägg sådana skärmdumpar i en speciell mapp på en säker plats, till exempel i ett personligt moln. För säkerhets skull kan du arkivera en sådan mapp med ett långt lösenord (30-40 tecken), och även om arkivet blir stulet kommer det att vara omöjligt att dekryptera det inom rimlig tid. Om något händer med din telefon kan du alltid dekryptera arkivet och återställa genereringen av koder för alla applikationer i Google Authenticator.
2. Använd en annan applikation, till exempel Authy. Google Authenticator är inte den enda, inte den mest bekväma och inte den mest säker applikation för tvåfaktorsautentisering finns det andra. Jag rekommenderar att använda gratis applikation Authy:
Det fungerar exakt på samma sätt som Google Authenticator, men låter dig dessutom:
Authy-appen finns i den officiella appbutiken för din plattform. Om du har några frågor om Google Authenticator eller Authy, se till att lämna en kommentar om det här svaret så hjälper jag dig.
Koderna är inte lämpliga om tiden på din telefon eller surfplatta inte är synkroniserad med den globala tiden och är försenad eller försenad.
Gå till Google Authenticator-appen. Gå till "Inställningar", sedan "Tidskorrigering för koder" och sedan "Synkronisera". Tidssynkronisering kommer att ske. Viktig! Internet måste vara på!
Om detta inte hjälper och koderna fortfarande inte fungerar måste du aktivera automatisk synkronisering tid i själva telefonens inställningar (vanligtvis görs detta där datum och tid ställs in). Kontrollera också att rätt tidszon är angiven. Det är bättre att aktivera dess synkronisering.
Om du inte har tillgång till Google Authenticator-applikationen, som genererar koder, måste du installera den igen och konfigurera om den för att generera koder specifikt för ditt konto. För att göra detta, kontakta vårt supportteam (formulär) och låt oss veta att du vill konfigurera om Google Authenticator-applikationen.
Bifoga en skanning (eller foto) av ditt pass till din förfrågan, där domänen/domänerna är registrerade på ditt konto. Efter att ha kontrollerat uppgifterna och om de stämmer överens kommer du att ha möjlighet att konfigurera om Google Authenticator-applikationen, och om du inte kan logga in på ditt konto kommer du att kunna komma in på det.
VIKTIG: Utan att tillhandahålla en skanning (eller foto) av passet som domänen/domänerna är registrerade på ditt konto, kommer förfrågningar om att omkonfigurera applikationen inte att behandlas! Detta görs för din egen säkerhet, för att utesluta all möjlighet att obehöriga personer kommer in på ditt konto genom att återställa hemlig data.
Vi hoppas på din förståelse!
I skanningen (eller fotot) av ditt pass du skickar kan du "black out" all data och lämna bara ditt efternamn och de tre sista siffrorna i numret. Vi behöver inte resten av data för verifiering. Efter att ha kontrollerat uppgifterna raderas skanningen (fotot) av passet och lagras inte av oss i någon form.
Beskriv problemet eller frågan i detalj;
Ange domännamnet om frågan handlar om en domän, eller logga in om frågan handlar om ett konto;
För operationer med ett konto eller domäner måste du ange kontokodordet (glömt det?);
Om du behöver skicka en fil till oss som inte kan skickas via formuläret, skriv då ett mejl till oss från din brevlåda(inte via formuläret) och bifoga denna fil till brevet.
Fält markerade med en asterisk * är obligatoriska.
Utan tvekan är tvåfaktorsautentisering för att verifiera säkerheten för åtkomst till dina konton en nödvändig sak, men du ser, att ständigt ange en verifieringskod flera gånger om dagen för att komma åt din e-post är väldigt opraktisk. För bara ett par månader sedan förenklade Google denna procedur och i den här artikeln kommer vi att berätta hur du skyddar ditt konto med din smartphone som auktoriseringsenhet i kombination med tvåfaktorsautentisering.
Metod 1. Genom webbgränssnittet
Metod 2: På en mobil enhet
Det är värt att notera att denna procedur kräver en enhet med ett aktivt skärmlås. Användare av iOS-enheter måste dessutom installera Google-appen från App Store.
