Sedan 2014 LLC TK " Rosa elefant» är medlem i den ideella turistorganisationen - Alliance of Travel Agencies (ATA), sedan 2015 - representant för ATA i det södra federala distriktet och norra Kaukasus federala distrikt. Generaldirektör för Pink Elephant-företaget Alexan Mkrtchyan är medlem i ATA-presidiet.
Våra diplom och certifikat är ett ovillkorligt bevis på vår viktigaste belöning: ditt förtroende. "Pink Elephant" arbetar för att se till att var och en av er har möjlighet att se "världen i rosa", bli infekterad av kärleken till resor.
Varje säsong är rik på valmöjligheter: du kan boka havssemester, skidor, hälso- och utflyktsturer med oss; En viktig del av vårt arbete är VIP-semester.
Webbplatsen för företaget Pink Elephant presenterar alla priserbjudanden från ledande researrangörer. Välj ett land, få all nödvändig information om villkoren för flygresor, boende, måltider, ytterligare funktioner och boka en rundtur; Våra erfarna chefer hjälper dig att göra rätt val.
Vandra runt i världen med oss!
Reseföretaget "Pink Elephant" har ägnat stor uppmärksamhet åt kvaliteten på turismtjänster i 18 år. För denna turné tillhandahölls tjänsterna professionellt och effektivt, och alla villkor i kontraktet uppfylldes. Vi vill ge dig våra synpunkter på denna recension: Kontraktet för denna ansökan slöts den 28 juli 2015. I mitten av augusti, fyra månader före det förväntade avresedatumet, meddelade flygbolaget att flygningar för de bokade datumen ställts in. Turister ombads att skjuta upp turnédatumen med två dagar samtidigt som de bibehåller alla bekräftade tjänster och den totala kostnaden för kontraktet, eller avbryta turnén med full återbetalning av de betalda pengarna. Det bör noteras att ändring av resedatum inte på något sätt beror på resebyrån, eftersom, i kraft av gällande lagstiftning, utformningen av turismprodukter utförs av researrangören. En resebyrå har ingen objektiv möjlighet att på något sätt påverka en researrangörs eller flygbolags beslut att ställa in en flygning. När flygningen ställdes in hade turisterna redan utfärdat ett attesterat samtycke från fadern för avresan för hans minderåriga dotter, vilket krävs av visumvillkoren, och följaktligen sammanföll inte turnédatumen i samtycket med de faktiska datumen av resan, och det blev nödvändigt att omregistrera den. Turisterna gick med på att ändra datumen för resan och kontraktet skrevs på igen. Utan samtycke till att resa med korrekta datum ansågs visumpaketet vara ofullständigt och kunde inte lämnas in till researrangören för behandling. I väntan på tillhandahållandet av ett nytt samtycke till utresa förvarades dokument, inklusive original utländska pass, i företagets säkerhet. Tyvärr stals kassaskåpet i oktober. Före resan fanns det tillräckligt med tid för att återställa hela uppsättningen av dokument för resan, inklusive utfärdande av nya pass och Schengenvisum. Trots situationen fanns det ingen anledning att oroa sig, eftersom vi tog på oss alla svårigheter och kostnader. Således tog vårt företag på sig alla ekonomiska kostnader och organisationen av produktionen av nya internationella pass på kortast möjliga tid. Visumen utfärdades i tid. Nödvändiga dokument för resan utfärdades några dagar före avgång. Turisterna var nöjda med resan, vilket framgår av recensionerna från deras följeslagare och deras egna. Trots det faktum att avresegodkännandet måste utfärdas på grund av ändrade turnédatum, vilket inte var resebyråns fel, beslutade vårt företag att ersätta kostnaderna för att ta fram ett nytt samtycke och skicka det från Moskva till Rostov. En turist bjuds in till kontoret för att ta emot kontanter. Vi sympatiserar med turisten om händelsen som inträffade, om det missförstånd som uppstod i hennes familj, vilket var den främsta anledningen till att skriva denna negativa recension. Vi hoppas också att dessa turister kommer att använda våra tjänster igen och ändra sina intryck av vårt företags arbete!
Under det nya året tänker jag på allvar stärka min position i Moskva och regionen, samt att locka upp till 500 nya byråer till samarbete. Om vad som kommer att hjälpa till att uppnå sådana indikatorer, fördelar för partners, villkor för samarbete, utvecklingsplaner och prognoser för portalen TRNberättar generaldirektör grupp av företag "Pink Elephant" Alexan Mkrtchyan.
TRN: Hur länge sedan skapades Pink Elephant-företaget, var började det hela?
Alexan Mkrtchyan (A.M.): Företaget grundades i april 1998. Vi fyller snart 19 år. Jag har själv varit inom turismen i 26 år och har aldrig arbetat någon annanstans än det här området. Till en början var "Pink Elephant" en researrangör, vi arbetade inom följande områden: Turkiet , Spanien , Italien , Tjeckien. När kom de? stora aktörer - ANEX-turné, Coral, "Pegasus" - vi omskolade oss snabbt till ett nätverk resebyråer, blev snabbt säljledare för alla operatörer.
TRN: Vilka är företagets främsta framgångar idag?
I år deltar vi i MITT. En gratis kampanjkod för registrering finns tillgänglig på vår webbplats; Vi väntar på alla i företagets monter (paviljong 8, hall 3, monter 12) den 14-16 mars. Och den 15 mars är vi inom utställningar MITT kommer att hålla en stor presentation för resebyråer.
TRN: Vilka är dina främsta konkurrensfördelar? Vilka specialprodukter har du i din arsenal?
A.M.: Vår konkurrensfördel säljs eller mäts inte: den är omtänksam. Verklig, verklig omsorg för byrån enligt principen "din ansökan = vår ansökan", från den första förfrågan till att dina turister återvänder hem. Vi kommer inte att lämna byrån ensam med operatören med några problem, vare sig det är problem "på stranden" eller missnöje hos turister som redan är på semester. Vi är ingen extra länk, utan ett skyddsnät i ett ombuds arbete med en operatör.
Vi har också en unik provision för vissa operatörer som ingen annan tillhandahåller marknadsföra. Vi är alltid redo att ge byrån en stabil provision i genomsnitt 2-3 % högre än den bas som operatören erbjuder. Vi har något att erbjuda byråer som är bekvämt och, viktigast av allt, gratis för agenten. alternativa sätt betalning turer.
En annan viktig fördel är att vi har en gratis franchiseavtal och, vad som är mycket viktigt, vi strikt iakttar franchisetagarens territoriella integritet.
En unik uppfinning: våra gemensamma ansträngningar med researrangörer Kampanjer "Elefanter i alla länder". Vi håller detta för tredje året i rad: deltagande för alla agenter som bokar en destination sker automatiskt, priserna är lyxiga ().
A.M.: Jag tror att byråer kommer att känna sig mer självsäkra under det nya året än operatörer. Jag kan säga att den mest fruktansvärda perioden för marknadsföra Det var vintern 2015/16. Det här skedet är redan bakom oss, och det kommer definitivt inte att bli värre. Det kommer att finnas fler kunder under det nya året - cirka 10% kommer att läggas till antalet 2015. Men ekonomiskt bör du inte förvänta dig mycket tillväxt.
Men på ett eller annat sätt är förväntningarna mycket positiva. Om de öppnar snart Egypten, situationen på marknadsföra kommer att förbättras märkbart.
Vi har något att ge till både nuvarande och framtida partners - den "rosa elefanten" stod stadigt på fötterna under krisåret för branschen och nu går den med tillförsikt framåt. Vi arbetar vid sidan av byrån, för byrån, för byråns skull. LUTA UPP!
Kontakter Singel center bokningar i Moskva för byråer i Moskva och det centrala federala distriktet:
Adress: Moskva, st. Taganskaya, 3, Tagansky Passage Business Center, 5:e våningen, kontor 503 (ingång från Tovarishchesky lane) Marksistskaya \ Taganskaya tunnelbanestation
