При пользовании номером мы часто нуждаемся в подключении и отключении различных услуг и тарифных опций. Какие-то сервисы для нас полезны, какие-то не очень, а какие-то навязаны оператором в довесок тарифу. Раньше операторы промышляли тем, что подключали своим абонентам услуги, просто уведомив их по СМС. С ужесточением мер законодательства в сфере связи эта практика ушла в прошлое. МегаФон среди большой тройки первым встал на путь честного бизнеса.
Каким бы образом не была подключена услуга, если появилась потребность отключить её, то необходимо знать все возможные варианты. Рассмотрим их:
Если вы обнаружили, что с баланса мобильного телефона происходят списания, которые не укладываются в привычный уровень оплаты услуг, это повод, чтобы обратиться в салон связи или в контактный центр. Возможно, у вас появилась ненужная услуга или подписка. При обращении нужно быть готовым к тому, что в салоне или на справке всегда есть очереди и время ожидания.
Перед консультацией по подключенным сервисам специалист обязательно проведет идентификацию – в некоторых случаях будет достаточно ФИО того, кто является юридическим владельцем номера, но иногда может потребоваться кодовое слово или паспортные данные (серия и номер).
Если требуется отключение платной услуги, то сотрудник может попытаться ее вам сохранить, либо предложить альтернативу. Будьте внимательны: у сотрудников стоят цели по продажам услуг на входящих звонках и при визите в офис. При желании избавиться от услуг, можно получить новые. Будьте тверды в своих решениях.
Этот способ управления подключенными сервисами считаем самым длительным и сложным.
Любой сервис имеет команду включения и отключения. Это может быть SMS-запрос, USSD-команда или голосовой помощник при звонке в контактный центр. Встает вопрос: где взять эту команду? Все очень просто.
Большой минус в этом процессе в том, что вы заранее можете не знать какая именно услуга включена и пытаться отключить не то, что нужно. На этот случай существует команда проверки списка услуг — * 583 # . При наборе система уточняет, как показать информацию: на экране или прислать в СМС. Лучше выбирать второй пункт. В этом случае приходит подробнейшее сообщение с перечнем платных услуг и их стоимостью.
Если списание произошло недавно, и вы желаете проверить, за что оно случилось, поможет другой код — * 512 # . Это запрос о 5 последних платных списаниях с баланса. Информация также поступает в СМС.
IVR-система на номерах дозвона оператору – это еще одна возможность проверить список своих сервисов. МегаФон вложил колоссальные средства в развитие своего голосового помощника. Сейчас даже не требуется дожидаться ответа специалиста, чтобы что-то спросить. Все можно узнать самостоятельно, в том числе сменить тариф, подключить или отключить услуги. IVR очень логично выстроен. Структура следующая:
Она может меняться, но в целом основные разделы всегда такие.
Личный кабинет Мегафона – это, пожалуй, самый удобный сервис самообслуживания. С официального сайта можно перейти в ЛК на главной странице в правом верхнем углу. Также можно открыть его по ссылке: .
Логин – это номер телефона, а пароль приходит в СМС по команде *105*00#.
В личном кабинете возможно все, что только можно пожелать для управления своим номером – смена тарифа, заказ детализации, управление услугами, подписками (!) и т.д.
С развитием смартфонной индустрии операторы разработали уникальные приложения для своих личных кабинетов. Приложение «МегаФон» — это один из самых удобных сервисов среди конкурентов (еще у «Билайна» довольно толковый).
Это фактически полноценный личный кабинет – его мини-версия. Все что можно делать в WEB-версии ЛК, то же самое доступно и в приложении. Устанавливается на аппараты с операционной системой iOS, Android, Windows.
Выбирайте любой способ управления своими услугами, экономьте деньги и помните, что «МегаФон начинается с тебя».
MegaFonPro – развлекательная услуга от мобильного оператора. Работа услуги заключается в появлении навязчивых уведомлений на экране смартфона или мобильного телефона. Уведомления предлагают различные новости, подписки, музыку и развлечения на платной основе. Такое проникновение рекламы в личный телефон не нравится большинству абонентов. Помимо раздражения от уведомлений, пользователи страдают от ускоренной разрядке смартфона.
Данная рекламная услуга автоматически подключается в момент включения недавно купленной сим-карты. Основная опасность этой системы заключается в том, что пользователю достаточно нажать кнопку «Ок» вместо отмены, как оформляется платная подписка на какой-либо сервис. С точки зрения закона, MegaFonPro не нарушает прав клиентов, но невнимательность обходится в ежедневную или ежемесячную утечку финансов.
Отключить MegaFonPro возможно, для этого предусмотрено несколько способов.
Отключиться от постоянно всплывающих уведомлений можно звонком оператору на номер 0500 и другими способами.
В смартфонах и телефонах, где установлены сим-карты Мегафон, присутствует отдельное меню. Обычно оно называется «SIM» или «SIM-меню». Далее следует алгоритм:
Отключив все подписки, владелец телефона перестанет получать уведомления на экране.
Воспользоваться меню сим-карты можно не во всех случаях. Данный раздел функционирует правильно только у зарегистрированных в нем абонентов. Если возможности зарегистрироваться нет, а подписки надоедают, рекомендуется обратиться в ближайший офис Мегафон.
При себе необходимо иметь паспорт и телефон с подключенной сим-картой, на которой функционирует MegaFonPro. Паспорт нужен для подтверждения личности владельца. У сотрудников филиала нужно потребовать отключения всех подписок и услуги MegaFonPro.
На официальном сайте Мегафон присутствует раздел личного кабинета. В этом разделе абоненты могут удаленно управлять услугами и подписками без привлечения специалистов на горячей линии или в офисах продаж. Чтобы проверить опции, на которые клиент уже подписан в данный момент, необходимо:
После отключения каждого пункта в списке на телефон должны приходить сообщения о произошедшей операции.
В современных смартфонах уведомительные опции выключаются не только через «Калейдоскоп», где значатся активированные подписки. Полностью отключиться от MegaFonPro можно через одноименный раздел в меню сим-карты или бесплатное SMS-сообщение.
Зайти в раздел MegaFonPro:
Технологии развиваются с каждым днем семимильными шагами и то, чем пользовались еще вчера сегодня уже не актуально. В связи с этим, некоторые услуги сотовых операторов нам уже не интересны и появляется потребность отключить их. Наш сайт поможет вам в этом: мы расскажем все доступные способы, которые Мегафон предоставляет для отключения платных услуг.
У каждой услуги Мегафон — как платной, так и бесплатной — есть команды для ее подключения и отключения . Этими командами вам и нужно воспользоваться. Зайдите на официальный сайт Мегафон и найдите в списке услуг свою (ту которую вы хотите отключить). Как только вы отыщите нужную вам опцию, посмотрите команды для ее отключения: это могут быть USSD запросы, бесплатная отправка SMS-сообщения на определенный номер с определенным текстом, либо звонок на бесплатный короткий номер. Воспользовавшись любой командой отключения услуги вы получите нужный результат. Если вы хотите отключить услугу «Замени гудок» на Мегафоне , то об этом на Тарифкин.ру есть отдельная статья.
Оператор Мегафон предоставляет своим абонентам замечательный инструмент для управления своими услугами — систему самообслуживания Мегафон «Сервис-Гид» (сегодня эта система называется «Личный кабинет»). Данный инструмент дает вам возможность управлять своими услугами
как с компьютера, так и с сотового телефона. 
Представляет он собой личный кабинет
, в котором вы можете сменить текущий тариф, управлять услугами, управлять своим балансом, заблокировать симку Мегафон .
Для доступа к личному кабинету с компьютера вы должны пройти регистрацию по адресу lk.megafon.ru/login . Чтобы попасть в личный кабинет введите номер телефона, на котором собираетесь отключать услуги и пароль. Если телефон, на котором вы хотите отключить платные услуги, у вас под рукой, то наберите на нем следующую команду для получения пароля: *105*00# . В ответ вам придет sms сообщение с паролем от личного кабинета. Теперь вводите телефона и пароль, и вы попадете в ЛК.
Если вы не хотите разбираться с «Сервис-Гидом» от Megafon или искать на сайте свою услугу, то можете воспользоваться этим способом. Просто отправляйтесь в любой ближайший салон Мегафон и попросите менеджера отключить ненужную вам услугу. Дальше эта задача будет уже решаться консультантом — для него она не составит большого труда.
В пропаже ваших денег не всегда виноваты платные услуги. Возможно, вы стали жертвой развлекательных платных опций, поэтому, чтобы не платить лишнего, .
Если вы решили, что какие-то услуги оператора связи вам уже не нужны, или заметили, что со счета вашего мобильного куда-то деваются деньги, ситуацию можно изменить. Для этого достаточно просто отключить ненужные вам опции. Разберем, как можно это сделать в отношении услуг Мегафона.
Через оператора – для этого достаточно набрать на вашем сотовом номер 0500, и работник сотовой компании должен проинформировать вас о том, какие услуги подключены к вашему номеру. Он же может сразу и отключить те опции, которые вы не подключали или уже вам не нужны. Через «Сервис-Гид» – этот удобный сервис позволяет не только подключать или отключать определенные услуги, но и контролировать свой счет, менять тарифный план, использовать различные опции для оптимизации своих расходов. Чтобы воспользоваться им, достаточно отослать USSD-запрос на короткий бесплатный номер *105# и далее следовать инструкциям.
Помочь вам отключить неиспользуемые услуги Мегафона могут и сотрудники офиса оператора или любого салона связи, работающего с ним. При этом учтите, что при обращении туда нужно захватить с собой паспорт, поскольку отключение некоторых услуг проводится только при его наличии.
Мало кто из абонентов не сталкивался с внезапными списаниями денег с сим-карты. Казалось бы, исходящих звонков было немного и сообщения не отправлялись, но средства куда-то делись. Часто причиной являются различные подписки, которые предусматривают абонентскую плату. Рассмотрим, как отключить платные услуги на sim-карте Мегафон разными способами.
Платные услуги могут быть полезными для абонентов. Например, клиентам полезно получать информацию о пропущенных звонках или контролировать баланс прямо на экране смартфона. Но подписки бывают и бесполезными и, кроме того, не бесплатными. Они могут носить развлекательный, информационный или познавательный характер. Пользователи даже не замечают, как дорогостоящие опции активируются на телефоне. Это происходит при посещении различных сайтов, во время подтверждения операций и просмотра различного контента. Кроме того, такие ситуации случаются при спам — рассылке от оператора или сторонних провайдеров. Снять за это деньги могут сразу же после подключения. Затем абонентская плата будет взиматься ежедневно. Стоимость таких услуг варьируется в пределах 20-25 рублей.
Узнать за что списывают деньги можно с помощью Личного кабинета. Чтобы попасть в персональный профиль для начала получите пароль доступа. Узнать его можно через USSD запрос *105*00# . На главной странице зайдите в раздел «Услуги и опции». Откройте вкладку «Мои» и просмотрите информацию. Сначала будут перечислены бесплатные опции, а затем и те, что предполагают внесение абонентской платы.
Получить СМС с перечнем активных подписок можно через USSD комбинацию *583# . После отправки запроса получите сообщение с информацией или произвести отключение. Отправьте цифру 1 и дождитесь соответствующего сообщения, в котором будут отображены все подключения.
Абоненты, которые не нуждаются в платных услугах, могут в любое время деактивировать их. Это можно сделать различными способами. Те, кому доступна передача данных, могут посмотреть информацию в Личном кабинете. Пользователи, которые не имеют доступа к интернету, могут воспользоваться USSD и СМС командами, а также позвонить оператору на номер call-центра или лично обратиться в офисы продаж Мегафон. Рассмотрим подробнее как отключить нежелательные услуги на Мегафоне.
Самостоятельно произвести деактивацию можно с помощью USSD комбинации. Для этого наберите *583# и нажмите клавишу соединения. После этого на экране появится сообщение, введите цифру 2, которая соответствует команде «Отключить» и выберите опцию, от которой хотите отказаться. Соблюдая дальнейшие указания, завершите операцию.
Воспользоваться Личным кабинетом можно и без работающей передачи данных. Доступ осуществляется через «Сервис-Гид». Это упрощенная версия персонального профиля, которая работает с момента создания сотовой связи Megafon и управляется через комбинацию цифр. Для перехода в меню наберите запрос *105# . После этого появится перечень доступных операций. В ответной форме отправьте цифру 2, что соответствует пункту «Услуги/Опции». Выберите цифру 1 и в появившемся меню отправьте команду для отключения функций. Затем активируйте команду «Отключить» и из появившегося списка выберите пункты, которые вы хотите деактивировать.
Чтобы отказаться от платной услуги по СМС узнайте ее код. Информация по таким кодам расположена на официальном сайте оператора Мегафон с соответствующей ссылкой. Для того чтобы отказаться от той или иной информации, отправьте текст «СТОП» и код подписки на номер 5151. Например, чтобы отказаться от гороскопа с сайта astrologia.ru отправьте комбинацию 749, а для отключения ежедневного прогноза погоды наберите 2397.
Попасть в него можно через мобильное приложение или официальный сайт. На главной странице откройте раздел «Услуги и опции» и перейдите во вкладку «Мои». В открывшемся окне напротив необходимой строки нажмите кнопку «Отключить». После этого будете направлены на страницу подтверждения операции.
Если не один из вариантов невозможен, обратитесь в контактный центр оператора. Для соединения используется номер 0500. Чтобы специалист смог помочь необходимо указать данные, включая кодовое слово, которое задали при покупке и регистрации сим-карты. Подписки будут ликвидированы сразу во время звонка. Дозвониться в call-центр Мегафон с номеров других компаний сотовой связи можно по номеру 8-800-550-05-00.
