Windows.  Viruslar.  Noutbuklar.  Internet.  Idora.  Utilitalar.  Haydovchilar

Zamonaviy odamning hayotini mobil aloqasiz tasavvur qilishning iloji yo'q va har bir kishi kamida bitta SIM-kartaga ega. Telekommunikatsiya provayderini tanlashda asosiy omil qamrov zonasi hisoblanadi va Tele2 tarmoq sifatiga katta ahamiyat beradi. Kompaniya mutaxassislari operatorning tariflari va xizmat ko'rsatish shartlari qanday bo'lishidan qat'i nazar, yuqori sifatli ulanishsiz abonent uchun ma'no yo'qligini tushunishadi.

Eslatma: Tele2 qamrov xaritasi Aloqa vazirligi xaritasida 2G dan 4G gacha

2G ikkinchi avlod aloqalarining mavjudligi

2G sifati bir vaqtning o'zida telekommunikatsiya xizmatlarida yutuq bo'ldi va abonentlar uchun ilgari mavjud bo'lgan ulanish parametrlaridan sezilarli darajada oshib ketdi. Raqamli kanallarning ishlash printsipi telefon suhbatlari va ma'lumotlarni 19,5 kBit / s gacha bo'lgan past maksimal tezlikda uzatish uchun yaratilgan va ikkinchi avlod ulanishi hisoblanadi. Ushbu simsiz texnologiya tufayli SMS va MMS xabarlari, Mobil Internet. Endi Tele2 Rossiyada ushbu formatdagi eng keng tarqalgan qamrov zonasiga ega. Hatto metroda raqamli kanaldan ham foydalanishingiz mumkin.


2019 yilda Moskva va mintaqada Tele2-ning 2G qamrovi hududi

Raqamli ulanish mijozlarga katta hajmdagi ma'lumotlar almashinuvini talab qilmaydigan xizmatlardan foydalanish imkonini beradi, jumladan: yangiliklarni ko'rish, messenjerlar va ba'zi ijtimoiy tarmoqlar.

Xaritada siz minoralardan signal qanchalik uzoqqa cho'zilganini ko'rishingiz mumkin, ayniqsa markaziy hududlardan uzoqda joylashgan joylarda. Shu bilan birga, operator 2019 yilda xaritaning rangi o'zgarishini va tarmoqlar ko'proq Yuqori sifatli. Hozirda, Moskva viloyati va shahar aholisi uchun Tele2-dan ushbu formatning qamrov zonasi mavjud emas, ularga yuqori sifatli ulanish taklif etiladi, Nijniy Novgorod viloyatida esa, aksincha, yuqoriroq standart; 2G dan faqat yirik shaharlarda mavjud bo'lib, ko'proq chekka hududlar hali ham ikkinchi avlod aloqalaridan foydalanadi.

Tele2 3G tarqatish

Uchinchi avlod 3G xizmatlarining paydo bo'lishi tufayli uyali aloqa operatorlari abonentlari endi nafaqat qo'ng'iroqlar, xabarlar va Internetdagi yangiliklarni ko'rish imkoniyatiga ega, balki mobil Internetga ulanishda video aloqadan foydalanish, videolarni tomosha qilish, yuklab olish imkoniyatiga ega. turli fayllar. Ushbu standartdagi tarmoq tezligi 3,6 Mbit/s ga etadi. Rossiyada Tele2 asosan viloyat markazlarida 3G ni taklif qiladi.

Tele2 uyali aloqa provayderining ushbu standartdagi qamrov xaritasi juda keng, ammo minoralar kichik aholi punktlariga radio to'lqin signaliga etib bormaydi va hozirgacha abonentlar uchun faqat 2G signali mavjud. Rossiyaning ba'zi mintaqalarida Tele2 hali umuman qamrovga ega emas, bularga Stavropol o'lkasi va Boshqirdiston Respublikasi kabi yirik hududlar kiradi. 2019 yilda operator u yerda darhol 3G formatida aloqa paydo bo'lishini e'lon qiladi.


2019 yil boshida Stavropol viloyatidagi Tele2 qamrov zonasi

Oddiy foydalanuvchi uchun bu raqamli kanal Bugungi kunda u eng maqbul va ma'lumotlarni uzatishning asosiy talablarini qondirish uchun etarli hisoblanadi.

4G qamrov zonasi

Foydalanuvchiga 4G tarmoqlari orqali ulanishni taklif qiluvchi aloqa kanallari abonentlarga simli Internet kabi sifatli mobil Internetdan foydalanish imkonini beradi. Harakatda ma'lumotlarni uzatish tezligi 100 Mbit/s gacha, statsionar esa 1 Gbit/s gacha. Tele2 tarmog'i tomonidan 4G aloqasining sifati, qamrov zonasida, ishlab chiquvchilar tomonidan doimiy ravishda takomillashtiriladigan LTE standartlaridan foydalanish orqali erishiladi, uning mashhurligi operatorlar uni eski uyali aloqa minoralarida qo'llashlari mumkin;

Rossiya shaharlari xaritasida Tele2-dan 4G kanalining eng katta vakili Moskvada (operator u erda standartni ishga tushirgan, sinovdan o'tkazgan va yakunlagan) va mamlakatning Sankt-Peterburg kabi yirik shaharlarida qayd etilgan. Shunisi e'tiborga loyiqki, bir qator shaharlar, masalan, Samara viloyatining poytaxti hali ham faqat uchinchi va ikkinchi avlod standartlaridan foydalanishi mumkin.

Kompaniya mijozlari statsionar kanallarga ulanmasdan yuqori tezlikdagi ulanishlardan foydalanish imkoniyatidan mamnun bo'lishlari mumkin emas, shuning uchun Tele2 foydalanuvchilari soni mintaqalarda ham, davlat poytaxtida ham faol ravishda o'sib bormoqda.

Moskva viloyatida Tele2 abonentlarga foydalanishni taklif qiladi LTE standarti 450. Bu 4G turlaridan biri, ammo to'lqin uzunligi biroz boshqacha bo'lib, u Moskva viloyatining chekka hududlari aholisiga ulanganda imkon beradi. qo'shimcha uskunalar, yuqori tezlikdagi texnologiyalardan foydalaning. Qoplash hududi Moskva viloyatidan Evropaga qadar cho'zilgan.

Rasmiy manbalar va kompaniya veb-saytiga ko'ra, 2019 yilda abonentlar nafaqat yirik shaharlarda, balki mintaqalarda ham Tele2 xizmati xaritasining yanada o'sishini ko'rishadi. Uyali aloqa operatori rahbariyati yaqin kelajakda mijozlar uchun yangi raqamli xizmatlar ishlab chiqilishini maʼlum qiladi.

Analogi bo'lmagan Skylink uskunasida LTE 450 ni ishga tushirish vaqtida kompaniya 2017 yilda foydalanuvchilar sonini sezilarli darajada oshirdi, bu esa kelgusi yil uchun keyingi reklamani rejalashtirish imkonini beradi.



Siz qo'ng'iroq qilgan raqamni tekshiring



    Vladimir

    12.03.2018 | 08:32

    Olga

    11.07.2018 | 18:28

    Igor

    21.07.2018 | 17:49

    Alla

    19.08.2018 | 13:53

    Aleksey

    29.08.2018 | 23:51

    Boris

    25.09.2018 | 16:32

    Evgeniy

    04.10.2018 | 15:26

    Sergey

    20.11.2018 | 14:34

    Lara

Uyali aloqaga ulanish zamonaviy inson hayotida muhim rol o'ynaydi. Bu borada istisno emas va ko'plab mijozlarni qabul qiladi. Axir, bu operator allaqachon uzoq vaqt shahar aholisiga xizmat ko'rsatadi. Va u faol ravishda reklama qilinadi. Videolarga ishonish kerakmi? Yoki operatorni chetlab o'tish yaxshiroqmi? Umumiy taassurotlarga qaraganda, bu kompaniya o'z turidagi eng yaxshisi emas. Ammo buni ma'lum bir shahar misolida ko'rib chiqishga arziydi. Bizning holatda, u o'z mijozlaridan, aytaylik, darhol aralash sharhlarni oladi. Va kompaniyaning ish sifatini aniqlash juda qiyin bo'ladi. Lekin harakat qilamiz.

Muloqotda yangi so'z

"Tele2" uyali aloqa operatori bo'lib, u Rossiyaning ko'plab mintaqalarida o'z faoliyatini endi boshlagan. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu hodisa bizga taqdim etilayotgan xizmatlar sifatiga eng yaxshi ta'sir ko'rsatmaydi. Va u Sankt-Peterburgmi yoki poytaxtlardagi sharhlar eng yaxshi natija bermayaptimi, muhim emas. Bu haqiqat yangi tomoshabinlarni qaytaradi.

Ammo bu erda asosiy nuqta shundaki, kompaniya Moskva va mintaqada ko'p yillar davomida mavjud. Va agar mamlakat poytaxtida bo'lmasa, muvaffaqiyatli ishingizni qaerdan boshlashingiz mumkin? To'g'ri, iste'molchilarning fikriga ko'ra, bu g'oya muvaffaqiyatsizlikka uchradi. Axir, Tele2 operatorining o'zi Moskvada uzoq vaqtdan beri mavjud. Demak, u shu sohadagi faoliyatini yo‘lga qo‘yishi kerak edi. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu unday emas.

Reklama

Shunga qaramay, kompaniya barcha salbiy tomonlarini ehtiyotkorlik bilan yashirishga harakat qiladi. Tele2 ko'pincha bunga erishadi. Moskvadagi obunachilarning sharhlari ko'pincha ushbu sohada korporatsiya ko'pincha har xil turdagi aktsiyalarni o'tkazib turishini eslatib o'tadi. Va umuman olganda, u yangi mijozlarni jalb qilish uchun turli marketing usullaridan foydalanadi.

Va u ishlaydi. Axir, agar poytaxtda uyali aloqa operatori bo'lsa va doimiy ravishda aktsiyalarni o'tkazadigan bo'lsa, u allaqachon yaxshi deb hisoblanadi. Ko'pchilik bu fikrga qo'shiladi. Ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, yashash joyi Moskva bo'lgan iste'molchilar orasida umidsizlik kuchayib bormoqda.

Tele2 ko'pincha salbiy sharhlarni oladi. Misol uchun, ulanishning birinchi kunlaridan so'ng, ko'pchilik darhol reklama haqiqiy aldash ekanligini yozadi. Kompaniya taklif qilayotgan narsalar haqiqiy narxlarga mos kelmaydi. Tariflarning muhim shartlari va ularni to'lash ko'zdan yashiriladi. Yoki kichik bosma bannerlarda yozilgan. Ularni o'qish qiyin bo'lishi uchun. Stendda jozibali taklifni ko'rgan kamdan-kam odamlar tarif haqida so'rash uchun qo'shimcha ravishda kompaniya veb-saytiga kirishadi. Ko'pincha, reklamani ko'rgandan so'ng, foydalanuvchi darhol operatorning aloqa ofisiga boradi va uning xizmatlariga ulanadi.

Salon ishi

Ehtimol, Tele2 Moskva va mintaqadagi abonentlardan ijobiy fikrlarga ega bo'lgan bir nechta sohalardan biri bu tashkilot salonlarining ishi. Bu yerda ularning raqamlarini ham kiritish mumkin.

Gap shundaki, butun shaharda (va viloyatda) juda ko'p Tele2 aloqa idoralari mavjud. Muntazam bo'limlar va odatiy chodirlar mavjud bo'lib, ularda siz taqdim etilayotgan barcha xizmatlardan osongina va oddiygina foydalanishingiz mumkin. Bu shuni anglatadiki, ulanish joyini topish sizga hech qanday muammo tug'dirmaydi.

Bundan tashqari, Moskva va boshqa shaharlarda ish soatlari juda yaxshi. Axir, 24 soatlik va soat 23:00 gacha ishlaydigan filiallar mavjud. Ammo, qoida tariqasida, ular 8:00 dan 22:00 gacha ochiq. Ushbu jadval operatorning saloniga tashrif buyurishni barcha iste'molchilar uchun qulay va qulay qiladi.

Tashkilotda ishlash haqida

Operator aloqasi sifati masalalarini ko'rib chiqishdan oldin, qaysi sohalar qamrab olinganligini aniqlashga arziydi. Axir, iste'molchilarning ushbu tashkilot haqida o'ylashlari etarli emas. Obro'ga kompaniya xodimlarining fikrlari ham ta'sir qiladi.

Afsuski, ichida Ushbu holatda vaziyat raqobatchilarnikidan yaxshiroq emas. Bosh ofis xodimlari ko'pincha noaniq savollarni so'ragan norozi iste'molchilarning katta oqimi haqida shikoyat qiladilar. Qolgan filiallarda esa, ko'pchilik ishchilarning fikriga ko'ra, qaysi tarif rejasini tanlashni bilmaydigan odamlar doimiy ravishda to'planadi. Aslini olganda, Moskvada Tele2-da ishlash uchun sharoitlar unchalik yaxshi emas.

Aytishga hojat yo'q, bu erda maoshlar kechiktiriladi va dam olish kunlari va ta'tillarni olish deyarli mumkin emasmi? Ehtimol, bu fikrlarni ham unutmaslik kerak. Bu, shubhasiz, iste'molchilar uchun yaxshi. Axir ular istalgan vaqtda yordam uchun ofisga murojaat qilishlari mumkin. Ammo xodimlar uchun - unchalik emas. Shunday qilib, Tele2 (Moskva va Moskva viloyati) da ish bilan ta'minlash nuqtai nazaridan, sharhlar asosan salbiy.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish

Mijozlarga xizmat ko'rsatish ham yomon. Ham potentsial, ham oqim. Xizmat iste'molchilarining o'zlari ko'pincha bu haqda gapirishadi. Ayniqsa qachon haqida gapiramiz Moskva va mintaqa haqida. Bu sohada Tele2 foydalanuvchilari oqimi juda katta. Va muvaffaqiyatsizliklar yoki muammolar bo'lsa, har bir kishi xizmat ko'rsatishi kerak.

Aloqa idoralarida, qayta-qayta ta'kidlanganidek, iste'molchilarga nisbatan beparvo va beparvo munosabat mavjud. Bu omil, ayniqsa, Moskva kabi yirik shaharda operatorning obro'siga putur etkazadi. Shuning uchun Tele2 xizmat ko'rsatish nuqtai nazaridan eng yaxshi sharhlarni olmaydi. G'azabingizni mijozlaringizdan chiqarmang.

Tariflarga o'tishdan foydalanishga muvaffaq bo'lganlarning ahvoli bundan ham yomonroq ushbu operatordan. Qo'llab-quvvatlash xizmati, ko'plab shikoyatlarga ko'ra, u umuman yo'qdek ishlaydi. Operator bilan aloqa o'rnatishga harakat qilganingizda, siz robot ovoziga "o'tkazilasiz". Va, albatta, siz hech qanday mantiqiy javob olmaysiz. Agar siz jonli operator bilan bog'lanishga muvaffaq bo'lsangiz, unda siz yana qo'pollikni eshitishingiz mumkin. Bu eng yomon narsa emas. Moskvadagi Tele2 operatori mijozlarning oddiy savollariga ham javob bera olmaydigan kompaniya sifatida sharhlar olishi dahshatli. Ehtimol, kompaniyaning ushbu sohadagi taassurotlari allaqachon aniq.

Aloqa ishi

Moskvadagi Tele2 aloqasi kompaniya ofislarining ishidan ham yomonroq baho oladi. Axir, biz Rossiyaning yirik va rivojlangan shahri bilan ishlaymiz. Qaerda, agar bu erda bo'lmasa, aloqa ajoyib ishlashi kerakmi?

Negadir Tele2 operatori bunday deb o'ylamaydi. Shaharda uzoq vaqtdan beri mavjud bo'lishiga qaramay, tarmoq sifati o'shandan beri yaxshilanmadi bu tashkilot Odatda Moskva viloyatida paydo bo'ldi. Qanchalik achinarli tuyulmasin, iste'molchilar noroziligicha qolmoqda.

Ko'pincha tarmoq yo'qolishi mavjud. Siz aytishingiz mumkin: "Bu Moskva!" Tele2 nafaqat bu sohada, balki mijozlarga xizmat ko'rsatish nuqtai nazaridan ham eng yaxshi sharhlarni olmaydi. Shuning uchun mobil aloqa katta shaharlarda yomonroq ishlaydi deb o'ylamang. Aksincha, u yaxshiroq ishlashi kerak.

Bundan tashqari, ob-havo yomon bo'lsa, mijozlarning fikriga ko'ra, Moskva va Moskva viloyatida Tele2 signali butunlay yo'qoladi. Va ob-havo yaxshilangandan keyingina tiklanadi. Aksariyat mijozlarning fikriga ko'ra, operator o'z faoliyatini boshlagan kichik shaharlarda bu hodisani e'tiborsiz qoldirish mumkin. Ammo bu bizning holatimizda emas. Bu Tele2 aloqasi Moskvada shunchaki dahshatli ekanligini anglatadi. Hech bo'lmaganda, iste'molchilar shunday deyishadi.

Internet imkoniyatlari

Internetga kelsak, bu mavzu alohida muhokamani talab qiladi. Aytishimiz mumkinki, bu Tele2 abonentlarining aksariyati uchun kasal. Hech kimga sir emaski, deyarli barcha operatorlar ham poytaxtni, ham kichik shaharlarni 3G va 4G Internetga ulashga harakat qilmoqda. Aslida, Tele2 ham buni qilishga harakat qilmoqda. Lekin faqat bu harakat unchalik muvaffaqiyatga erisha olmadi.

Moskva va Moskva viloyatida, abonentlarning fikriga ko'ra, siz yuqori sifatli 2G aloqasidan foydalanishingiz mumkin. 3G Internet va umuman tarmoq ko'plab uzilishlarni boshdan kechirmoqda. 4G innovatsiyasi esa poytaxtda umuman yo'q. Lekin bu imkoniyat Tula shahrida mavjud. Iste'molchilar hayratda - Moskvada Internetning qulay ta'minlanishi haqida qayg'urmagan operator nimaga yo'l ko'rsatdi? Bu bugungi kungacha sir bo'lib qolmoqda, bu ko'pchilikni xursand qilmaydi.

Narxi

U va Moskovskaya ham eng yaxshi natijaga erisha olmayapti. Ayniqsa, uzoq vaqt davomida ishlatilishi mumkin bo'lgan doimiy rejani tanlash haqida savol tug'ilganda. Axir, Moskva imkoniyatlar shahri. Va bu erda siz doimo mobil telefoningizda muloqot qilishingiz kerak.

Ko'pgina iste'molchilar Tele2 tariflari (Moskva va Moskva viloyati) raqobatchilarga qaraganda mahalliy xizmat ko'rsatish nuqtai nazaridan yaxshiroq baholashni ta'kidlashadi. Hamma hollarda emas, lekin ko'p hollarda. Ammo agar siz Rossiyada muloqot qilish rejasini tanlashingiz kerak bo'lsa, bu erda muammolar paydo bo'ladi.

Umuman olganda, abonentlarning fikriga ko'ra, Tele2 tariflar bo'yicha ikkinchi eng qimmat kompaniya hisoblanadi. Moskvada birinchi o'rinda, ko'pgina shaharlarda bo'lgani kabi, Beeline. Shunga qaramay, bugungi kunda kompaniyamizning aloqa xizmatlariga bajonidil rozi bo'lgan iste'molchilar bor. Garchi u haqida juda ko'p yomon fikrlar mavjud bo'lsa ham.

Xulosa qilish

Ko'rib turganingizdek, Tele2 operatori Moskva va mintaqadagi abonentlardan eng yaxshi sharhlarni olmaydi. Ushbu hududdagi rasm bizning operatorimiz joylashgan Rossiyaning ko'pgina shaharlari bilan bir xil.

Bu uning xizmatlaridan voz kechishingiz kerak degani emas. Moskvada yoki mintaqada Tele2-ga ulanishingiz kerakmi yoki yo'qligini aniq hal qilish uchun o'zingizga SIM-kartani sotib oling. Masalan, "Qora" tarifi. Oyiga 99 rubl uchun siz operatorning barcha imkoniyatlarini sinab ko'rishingiz va keyin yakuniy qaroringizni qabul qilishingiz mumkin.

Uyali aloqa operatorlarining eng mashhur xizmatlari Internetga ulanishni ta'minlashdir. Afsuski, ulanish har doim ham yuqori sifatli emas va bu holatning natijasi shundaki, Tele2 Internet telefonda ishlamaydi. Aslida, muammo juda keng tarqalgan va uni hal qilish har doim ham operatorning harakatlariga bog'liq emas. Ko'pincha aloqa buzilishining sababi foydalanuvchining o'zi yoki sifatsiz ishda bo'ladi o'rnatilgan dastur, foydalanilgan sozlamalarning ishlamay qolishi yoki SIM-karta hisobidagi oddiy pul etishmasligi.

Ushbu maqola Internet xizmatlarini olish masalasini batafsilroq muhokama qiladi va Internetni qanday tiklash, shuningdek, telefonni qo'lda yoki avtomatik ravishda sozlash bilan bog'liq eng muhim va muhim fikrlarni ta'kidlashga harakat qiladi.

Nima uchun Internet ulangan bo'lsa, Tele2 telefonida ishlamaydi?

Aslida, nima uchun Tele2 Internet telefoningizda ishlamayotganligi haqidagi ma'lumotni, agar siz ishga e'tibor qaratsangiz, juda oson topish mumkin uyali aloqa operatori va telefonni Internetga ulash jarayoni. Roʻyxat mumkin bo'lgan sabablar Bunday hodisalar juda keng, shuning uchun biron bir xulosa chiqarishdan oldin ularni diqqat bilan o'rganishga arziydi.

Shunday qilib, keling, mavjud sabablar va variantlarni ko'rib chiqaylik:

  1. Ehtimol, telefon signal darajasi past bo'lgan hududda yoki umuman aloqa yo'q. Vaziyatni qurilma ekranidagi bo'linmalar soni bilan tavsiflash mumkin. Agar ikkitadan kam "chiziq" bo'lsa, unda ulanish sifati juda yomon va Tele2 telefonida Internet yo'qligining sababi yuqoridagi fikrlarda yotadi. Bir joydan ikkinchi joyga ko'chib o'tishga harakat qilish va bo'linmalar sonini kuzatish arziydi. Agar yaqin atrofda tayanch stantsiya bo'lmasa, ishonch bilan aytish mumkinki, zonadagi tarmoq shunchaki "ushlamaydi", ya'ni siz Internetdan foydalana olmaysiz.
  2. SIM-karta hisobida nol balans mavjud yoki Internet-trafik to'liq tugagan. Bunga ishonch hosil qilish uchun siz telefonda pul bor-yo'qligini va qancha megabayt trafik qolganligini tekshirishingiz kerak. Buni maxsus buyruqlar yordamida amalga oshirish mumkin: *105# – raqamdagi mablag'lar miqdori va *155*00# – qolgan trafik hajmi. Kelajakda siz shunchaki balansingizni to'ldirishingiz kerak va siz yana Internetdan foydalanishni boshlashingiz mumkin.
  3. Noto'g'ri ulanish sozlamalari. Bilan muammolar mobil internet Tele2 ham tufayli yuzaga kelishi mumkin ko'rsatilgan sabab. Bugungi kunda sozlamalarni bajarish uchun ikkita format mavjud: avtomatik va qo'lda. Ikki SIM-kartali telefon modellaridan foydalanishda, shuningdek, 3G modemlarini o'rnatishda ba'zi nuanslar paydo bo'ladi. Bunday holda siz kerakli slotdan foydalanishni diqqat bilan kuzatib borishingiz va qo'shimcha drayverlarni o'rnatishingiz kerak.

Aslida, sabablar ro'yxati u erda tugamaydi, lekin biz foydalanuvchilar tomonidan eng taniqli va tez-tez uchraydigan narsalarni tasvirlab berdik.

Nega mening Tele2 telefonimda Internet yo'q, garchi trafik bor?

Ba'zan telefonda tarmoq bo'lmasligi mumkin, garchi boshqa tizimlarning foydalanuvchilari hech qanday cheklovlarsiz telefonda yaqin atrofda gaplashishda davom etadilar. Muammo operatorda tayanch stantsiyadan ma'lum masofada yuqori sifatli Internetga ulanishni ta'minlash uchun etarlicha kuchli uskunaga ega emasligi bilan bog'liq. Gapirmoqda oddiy so'zlar bilan, "tarmoq yaxshi ushlanmayapti." Mavjud imkoniyatlarni tiklash uchun siz shunchaki ochiq joyga yoki derazaga chiqishingiz kerak. Qachon oddiy usullar muammoni hal qilishga yordam bermadi, xizmat ko'rsatish xodimlariga murojaat qilishingiz kerak. Umuman olganda, barcha mumkin bo'lgan qiyinchiliklar quyidagilarga bo'linadi:

  • qurilmaning jismoniy shikastlanishi (telefon tushib ketgan yoki aloqa operatorining ishlamay qolishi);
  • Mavjud sozlamalarni tiklash.

Ta'riflangan vaziyatlar trafik oqimi davom etishini taxmin qiladi, ammo Internetga kirish imkoni bo'lmaydi. Muammoni hal qilish uchun siz ma'lum bir tarzda harakat qilishingiz kerak bo'ladi.

Telefoningizda Tele2 Internet ishlamasa nima qilish kerak

SIM-kartaga xizmat ko'rsatish shartnomasini imzolash yoki yangi qurilma sotib olayotganda, barqaror va yuqori sifatli Internetga ulanishni ta'minlash uchun biroz vaqt sarflash va qanday parametrlarga e'tibor berish kerak. Eng oson yo'li - darhol salon yoki operator bo'limi xodimiga gadjet sozlamalarini sozlash so'rovi bilan yoki 679 qisqa xizmat raqamiga qo'ng'iroq qilish orqali bog'lanishdir. Telefonga murojaat qilgandan so'ng, barcha kerakli sozlamalar yuklangandan so'ng kela boshlaydi. , avtomatik ravishda o'rnatiladi va mijoz uchun hamma narsa qoladi - bu qurilmani qayta ishga tushirishdir.

Agar muammo telefondan foydalangandan keyin paydo bo'lsa va hamma narsa ishlayotgan bo'lsa, unda siz quyidagi amallarni bajarishingiz kerak:

  1. Qurilmani qayta yoqing.
  2. Hisobdagi qoldiqni va bepul trafik mavjudligini aniqlash uchun balansni tekshiring.
  3. Agar telefon shikastlangan bo'lsa, SIM kartani boshqa qurilmaga joylashtiring. Agar ikkinchi gadjet tarmoqni "ko'rmasa", muammo operator tomonidan tarmoqdagi nosozlikdir.
  4. Telefonlar uchun sozlamalarni o'rnatishda farqlar paydo bo'lishi mumkin turli tizimlar: Android, iOS, Windows telefon.
  5. Tarmoq sozlamalarini tekshiring, ayniqsa ular muammo paydo bo'lishidan oldin o'zgartirilgan bo'lsa.
  6. Rejalashtirilgan texnik xizmat ko'rsating va Uyali ma'lumotlar opsiyasi yoqilganligini tekshiring.
  7. Telefon orqali bog'lanish ishonch telefoni 611 va barcha savollaringizni bering.
  8. Aloqa operatorining rasmiy veb-saytiga o'ting va jiddiy buzilishlar yoki buzilishlar haqida xabarlar yo'qligiga ishonch hosil qiling.

Yuqoridagi barcha harakatlar Internetga ulanishni tiklashga olib kelmasa ham, operatorning ofisiga murojaat qilish tavsiya etiladi, u erda mutaxassis muammoni hal qilishga va barcha telefon sozlamalarini qayta bajarishga yordam beradi.

TELE2 shved ildizlariga ega kompaniya edi. Korporativ printsip: minimal xarajatlar, minimal narxlar. Operator mintaqalarda yaxshi rivojlangan va kelajak kelgunga qadar o'zini yaxshi his qildi va raqobatchilar 3G va 4G ni ishlab chiqa olmadilar; Shvedlar buning uchun yangi chastota diapazonlarini ololmadilar va keyin ular texnologik neytrallik deb atalmishni so'rashdi: mavjud chastotalarda 3G ni yoqish. Va ularga turli bahonalar bilan bu ishga ruxsat berilmagan. Uzoq vaqt davomida ularga ruxsat berilmadi. Shvedlar voz kechib, kompaniyani oraliq tuzilmalar orqali Rostelekomga sotishdi. Va birdan bu qora chiziq tugadi - "karta tugadi". Hozirda operator Rossiyaning aksariyat hududlarida ishlaydi va ba'zi joylarda hatto ustun mavqega ega. Aslida, yaqinda moskvalikni TELE2 haqida hech narsa eshitmagan yagona odam ekanligi bilan tanib olish mumkin edi.

Boshqalardan yaxshiroq

Dastlab, TELE2 faqat e'tiborni qaratdi past narxlar- va ular haqiqatan ham shunday edilar. Ushbu operatorning boshqa shaharga kelishi narxlarni pasaytirgan mobil aloqa o'nlab foizga.

Keyinchalik - va raqobatchilarning o'zlari sababni aytishdi - TELE2 halollikni asosiy "hiyla" qildi. Reklama va tavsiflarda "yulduzlar" yo'q tarif rejalari, hech qanday yashirin bog'langan xizmatlar, yashirin obuna to'lovlari, tasodifiy saytlarda qimmat "premium trafik" va hokazo. Umuman olganda, Katta uchlik qo'llab-quvvatlash xizmatlari odatda javob bermaydigan hech narsa: "Yaxshi, siz shartnoma imzoladingiz" yoki "Axir siz, siz tugmani o'zingiz bosgan bo'lsangiz, quyida ochiq kulrang va oq rangda yozilgan edi.

Ba'zida TELE2-ning halolligi haqida gapirishga intilishi va shu bilan birga raqobatchilarning shafqatsizligi operator uchun muammolarni keltirib chiqardi - raqobatchilar kompaniya haqida FASga shikoyat qilishdi.

Qancha

Moskvada TELE2 boshqa mintaqalardagi kabi taxminan bir xil tarif jadvalini ishlab chiqdi, ammo yuqori narxlarda. Biroq, bu takliflar hali ham Katta uchlikka qaraganda ancha jozibali.

Hammasi bo'lib beshta tarif mavjud. Birinchisi - "Apelsin", u eng oddiy, abonent to'lovini talab qilmaydi va undagi barcha xizmatlar "bir dona" uchun to'lanadi. Eslash oson: hamma narsa bir rublga tushadi. Har qanday rus raqamiga bir daqiqa - bu rubl. SMS - rubl. Internetning bir megabayti - bu rubl.

Keyinchalik bir qator paketli tariflar keladi: "Qora", "Juda qora" va "Eng qora". Ular kiritilgan daqiqalar, SMS va trafik paketlari hajmida va, albatta, abonent to'lovida: 99 dan 599 rublgacha farqlanadi. Masalan, katta tarif sizga ming daqiqa qo'ng'iroqlar, mingta xabarlar va oyiga 10 Gb internet beradi. Boshqa operatorlarning shunga o'xshash rejalari bir yarim-ikki baravar qimmatga tushadi.

Tarif rejasi apelsin Qora Juda qora Eng qora Qurilmalar uchun internet
Tariflash daqiqa-daqiqadaqiqa-daqiqadaqiqa-daqiqadaqiqa-daqiqa
Abonent to‘lovi Yo'q99 rub.299 rub.599 rub.Yo'q
Daqiqalar to'plami Yo'qYo'q400 1000 Yo'q
Trafik paketi Yo'q2 GB4GB10 GB299 rubl uchun 7 GB. 599 rubl uchun 15 GB. 899 rubl uchun 30 GB.
SMS to'plami 150 400 1000 Yo'q
Barcha hududlarga tarmoq ichidagi qo'ng'iroqlar 1 rub.tekingatekingatekingaMoskvada 1,5 rub./min, Rossiyada 1,8 rub./min
Moskva bo'ylab qo'ng'iroqlar (TELE2 dan tashqari) 1 RUR/min1,5 rub./min1,5 rub./min1,5 rub./min1,8 RUR/min
Rossiya bo'ylab qo'ng'iroqlar (TELE2 dan tashqari) 1 RUR/min1,5 rub./min1,5 rub./min1,5 rub./min10 rub./min
Internet 1 RUR/MBbepul 64 kbit/sbepul 64 kbit/sbepul 64 kbit/s1,8 RUR/MB
Moskva bo'ylab SMS 1 rub.1,5 rub.1,5 rub.1,5 rub.1,5 rub.
Rossiya bo'ylab SMS 1 rub.2,5 rub.2,5 rub.2,5 rub.2,5 rub.

Barcha "Qora" tariflarida Internet-to'plamni tugatgandan so'ng, siz "Telefondan Internet" xizmatini faollashtirishingiz mumkin: kuniga 5 rubl uchun ular 75 MB trafik beradi; yoki "Internetdagi kun": mos ravishda 250 MB va 15 rubl. Aks holda, siz 64 kbps ga rozi bo'lishingiz kerak bo'ladi.

Tariflar paketlarning xatti-harakatlarida ancha murakkab. Masalan, barcha "Qora" xizmatlar tarmoq ichida cheksiz bepul qo'ng'iroqlarni ta'minlaydi. Ammo bu suhbatlar obunaga kiritilgan daqiqalarni sarflaydi. Ha, masalan, "Bilayn" tariflarining so'nggi "qayta ko'rib chiqilishi" xuddi shunday yo'l tutadi. Lekin yangi futbolchi shaffof va sodda bo'lishi kutilgandi. Yota ofisida shampan vinosi ochilganini eshitaman.

Tariflar o'zgarishsiz qoladi deb o'ylamang. Muayyan abonent bazasini qo'lga kiritib, kerakli rentabellikka erishgandan so'ng, TELE2 narxlarni oshiradi - bu boshqa shaharlarda allaqachon sodir bo'lgan.

Faqat 3G va 4G

Boshqa Moskva operatorlaridan farqli o'laroq, TELE2 faqat 3G va 4G standartlarida ishlaydi. Bu shuni anglatadiki, 3G-ni qo'llab-quvvatlamaydigan ko'pchilik teruvchilar va eski smartfonlar ortda qoladi. Bular ko'pmi? Ayrim hisob-kitoblarga ko‘ra, poytaxtda 8 millionga yaqin shunday obunachilar bor. Ularning barchasi TELE2 tarmog'ini tuta olmaydi. TELE2 veb-saytida telefoningiz modelining mosligini tekshirish shakli mavjud. Biroq, maqola chop etilganda u ishlamadi.

TELE2 tarmog'i faqat ishlaydi zamonaviy telefonlar 3G va 4G qo'llab-quvvatlash bilan

U qayerda ishlaydi?

Endi TELE2 Moskva va mintaqada 7 ming kishi ishlaydi tayanch stantsiyalar: 3G standartida 5 ming va 4G (LTE) da 2 ming. Xaritaga ko'ra, 3G tarmog'i Losiny Ostrov bog'ining bir qismi bundan mustasno, butun Moskvani zich qamrab oladi. Moskva viloyatida signalni Moskva Kichik halqasidagi aksariyat shaharlarda qabul qilish mumkin.

TELE2 qamrov xaritasi

Ammo LTE qamrovi ochiqchasiga "oqish" va uni boshqa operatorlarning tarmoqlari bilan taqqoslab bo'lmaydi. Ammo adolat uchun shuni aytish kerakki, hech bo'lmaganda, boshida "bo'sh" 3G tarmog'i 10-20 Mbit / s tezlikni ta'minlaydi - bu qulay mobil veb-syorfing va hatto oqimli video tomosha qilish uchun etarli.

TELE2 qamrov xaritasi faqat 4G uchun

Vaziyat faqat Moskva metrosida qamrovi bilan LTE-dan ko'ra yomonroq. Siz TELE2 signalini faqat beshta stantsiyada olishingiz mumkin: Kotelniki, Delovoy Tsentr, Zablikovo, Troparevo va Belorusskaya. Ular bir yarim yil ichida yaxshilashga va'da berishadi.

Metroda TELE2 beshta bekatda ishlaydi, ularning barchasi chekkada joylashgan

G'alati chastotalar

Agar biz 4G, ya'ni LTE texnologiyasidan foydalangan holda aloqa haqida gapiradigan bo'lsak, operator bir vaqtning o'zida ikkita diapazonda chastotalarga ega: 800 MGts va 2,6 GGts. Ikkinchisi, Band 7 deb ataladi, foydalanuvchilar uchun juda muhim, chunki LTE qurilmalarining aksariyati uni qo'llab-quvvatlaydi.

Foydalanadigan har bir abonent uyali aloqa, uzluksiz qamrov zonasini orzu qiladi - telefon Rossiyaning istalgan joyida operator signalini qabul qilishi uchun. Afsuski, bu har doim ham mumkin emas, lekin operatorlar o'zlarining mavjudligini kengaytirish uchun hamma narsani qilmoqdalar. Tele2-ning qamrov maydoni juda katta, u ko'plab hududlarga ta'sir qiladi, bu megapolislar, yirik shaharlar va kichik shaharlar aholisini aloqa bilan ta'minlaydi. Keling, bu haqda batafsilroq gaplashaylik.

Moskva viloyatidagi Tele2 qamrov zonasi

Moskva viloyatidagi Tele2 qamrov zonasini hisobga olsak, bu juda keng ekanligini ta'kidlashimiz mumkin. Va bularning barchasi ushbu operatorning poytaxt viloyatidagi yangiligiga qaramay. Tele2 muntazam ravishda shahar atrofidagi hududlarda yomon qabul qilish uchun tanqid qilinadi. Ba'zi hollarda bu haqiqatan ham shunday bo'lib, ba'zi hududlarda sezilarli.

Ammo umuman olganda, aloqa sifati maqbul bo'lib qolmoqda. Keling, Tele2 qamrovi qanday bo'lishi kerakligini ko'rib chiqaylik:

  • Shaharning istalgan nuqtasida ishonchli tarmoq signalini qabul qilish;
  • Shahar atrofida va Moskva viloyatida yaxshi qabul qilish;
  • Kirish imkoniyati mavjudligi yuqori tezlikdagi internet har qanday nuqtada.

Agar biz Moskvadagi Tele2 qamrov zonasi haqida gapiradigan bo'lsak, butun poytaxt aloqa bilan qoplanganligini ta'kidlashimiz mumkin. Moskva viloyatining chekkasida va shaharlarida ham mavjud.

Poytaxt mintaqasidagi Tele2 qamrov xaritasiga qarab, siz darhol 2G standartida aloqa etishmasligini ko'rasiz. Bu ushbu formatda efirga uzatiladigan bazaviy stantsiyalarning to'liq yo'qligi bilan bog'liq. Moskva va Moskva viloyatida abonentlar 3G-ni qo'llab-quvvatlaydigan telefonlarga muhtoj. Intranet-roumingdan foydalanmoqchi bo'lgan tashrif buyuruvchi abonentlar ham bu haqda bilishlari kerak.

Moskva va Moskva viloyatida Internet bilan hamma narsa shunchaki ajoyib. Gap shundaki, Tele2-dan 4G qamrov zonasi mavjud. U nafaqat poytaxtni, balki yaqin atrofdagi shaharlarni ham qamrab oladi - Orexovo-Zuevo, Naro-Fominsk, Kolomna, Serpuxov, Sergiev Posad, Klin va boshqalar. Bundan tashqari, Tele2-ning 3G qamrovi 4G qamroviga qaraganda kengroqdir. Shunday qilib, siz deyarli hamma joyda yuqori tezlikdagi Internetdan bahramand bo'lishingiz mumkin.

Rossiyadagi Tele2 qamrov hududlari

Keling, Tele2-ning Rossiyadagi qamrov zonasini ko'rib chiqaylik. So'nggi yillarda ushbu operatordan aloqa deyarli barcha hududlarda mavjud bo'ldi. Ammo istisnolar ham bor - bu Elista, Astraxan, Stavropol, Dog'iston va Checheniston, Ivanovo, Ribinsk va Yaroslavl, Ufa va Chita, shuningdek, boshqa ko'plab shahar va viloyatlarda yo'q. Bundan tashqari, tarmoq qurilishi hatto rejalarda ham mavjud bo'lmagan joylar mavjud.

2G standartidagi Tele2 qamrov zonasi eng katta qamrov bilan tavsiflanadi. Bu ko'plab mintaqalarda mavjud bo'lgan eng keng va eng qulay hisoblanadi. Ammo Tele2-dan 3G qamrovi zaifroq - kartaga siyoh sochilganga o'xshaydi. 3G faqat aholi punktlarida mavjud, biroq bir necha kilometr uzoqlashsangiz, aloqa yo'qoladi.

Rossiyada Tele2 4G qamrovi 3G qamrov zonasidan ham kamroq. Ushbu standartda kommunikatsiyalarning maksimal mavjudligi Moskva, Sankt-Peterburg va Krasnodar o'lkasi hududida qayd etilgan. Bu yerda abonentlar Internetdan maksimal darajada foydalanishlari mumkin maksimal tezlik- bu katta ortiqcha. Tele2 qamrov zonasini aniqlashtirish uchun rasmiy veb-saytga, "Yordam" bo'limiga o'ting. Bu yerda siz translyatsiya standart kalitlari bilan xaritani ko'rasiz. Mintaqangizni tanlang va kerakli joyda qabulxona mavjudligini tekshiring. Shuningdek, siz butun Rossiya xaritasiga o'tishingiz va qamrovni to'liq miqyosda ko'rishingiz mumkin.

Qoplash xaritasi kompyuter modellashtirish asosida yaratilgan - bu shuni anglatadiki, ichida real sharoitlar Muayyan nuqtalarda hech qanday aloqa bo'lmasligi mumkin.

Agar siz operatoringizdan charchagan bo'lsangiz

Bolalar, biz yaxshi bilamizki, operatorlar narxlarni ko'taradi va abonentlarni ikkinchisi foydalanishni istamaydigan xizmatlarga ulanishga majbur qiladi. Yaxshiyamki, endi sizning raqamingiz bilan boshqa operatorga o'tish uchun ajoyib imkoniyat mavjud. Raqamni ko'chirishda juda yaxshi tariflar va ajoyib imtiyozlarni taqdim etadigan virtual operatorlar mavjud. Ulardan biri Tinkoff Mobile bo'lib, u bizning saytimizga tashrif buyuruvchilar tomonidan tobora ko'proq tanlanmoqda.

Agar xatolikni sezsangiz, matn qismini tanlang va Ctrl+Enter tugmalarini bosing
ULOSING: