2002 yilda tashkil etilgan "Rossiya pochtasi" milliy pochta operatori keng ko'lamli xizmatlarni taqdim etadi. Xatlar, veksellar va pul o'tkazmalaridan tashqari, har yili 42 ming filialda 300 millionga yaqin posilka qayta ishlanadi. Zamonaviy xizmatlar tufayli pochta jo'natmalarini kuzatish siz uchun mavjud, ya'ni endi siz etkazib berishning istalgan bosqichida posilkaning barcha harakatlari haqida aniq bilishingiz mumkin.
Posilkaning kuzatuvini tekshirish juda oddiy - buni uy kompyuteringiz yoki smartfoningizdan onlayn qilishingiz mumkin. Siz istalgan vaqtda trek raqami orqali posilkangizni kuzatishingiz mumkin, shuningdek, smartfoningizga istalgan vaqtda jo‘natma holatini tekshirish imkonini beruvchi maxsus dasturni o‘rnatishingiz mumkin. Yetkazib berish tugagandan so'ng har bir jo'natishga individual trek raqami beriladi, bundan buyon siz istalgan vaqtda trekni bepul kuzatishingiz mumkin. Agar siz onlayn xarid qilgan bo'lsangiz, trek raqami buyurtma sahifasida ko'rinadi va agar u xususiy shaxsdan kelgan paket bo'lsa, uni kvitansiya raqamidan foydalanib kuzatishingiz mumkin. Shuningdek, siz xalqaro pochta jo'natmalarini kuzatishingiz mumkin, bu boshqa mamlakatlardagi onlayn-do'konlarda xarid qilishni ancha osonlashtiradi - posilka, albatta, yo'qolmaydi va o'z vaqtida yetib boradi. Shunisi e'tiborga loyiqki, boshqa mamlakatlardan posilkalarning trek raqamlari rus posilkalari raqamlaridan farq qiladi - ular lotin harflarini o'z ichiga oladi. Aksariyat xorijiy kuzatuv raqamlari xizmat tomonidan tan olinadi, shuning uchun, qoida tariqasida, pochta kuzatuvi bilan bog'liq muammolar yuzaga kelmaydi. Agar siz chet eldan pochta jo'natmasini kuzata olmasangiz, jo'natuvchi mamlakatning pochta bo'limi veb-saytida posilkaning kuzatuvini tekshirishingiz mumkin. Qoida tariqasida, buyurtmani etkazib berish uchun turli mamlakatlar orqali tranzit yo'nalishlari qo'llaniladi, ularning har birida siz posilkangizni kuzatishingiz mumkin.
Rossiya pochtasi mijozlarga xizmat ko'rsatishni iloji boricha yaxshilashga harakat qilmoqda, endi mamlakatning istalgan joyida yashovchi pochta qidiruvi xizmatidan foydalanishi mumkin. "Rossiya pochtasi" paketlarini bir yildan keyin etkazib berishi yoki umuman etkazib bermasligi haqidagi hazillar endi ahamiyatli emas - agar trek kuzatilmasa, odam darhol qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishi mumkin va muammo imkon qadar tezroq hal qilinadi. Zamonaviy texnologiyalarga o‘tish mamlakatimiz pochta operatori ishini yaxshilash bilan birga, mijozlar ishonchini ham oshirdi. Endi har kim posilkani raqam bo'yicha kuzatishi mumkin. Bundan tashqari, Russian Post jo'natish holatidagi o'zgarishlarga obuna bo'lish va har safar paket o'rnini o'zgartirganda elektron pochta orqali avtomatik bildirishnomalarni olish imkoniyatini beradi.
Posilkani kuzatish qobiliyati yo'qotish xavfini minimal darajaga tushiradi. Xizmat istalgan vaqtda pochtangizni tekshirish imkonini beradi, agar sizda savollar bo‘lsa, ishonch telefoniga murojaat qilishingiz mumkin. Agar siz posilkani kuzata olmasangiz, istalgan pochta bo'limida pochta jo'natmalarini qidirish uchun ariza topshirishingiz mumkin. Tizim eng kichik detallargacha o'ylab topilgan, pochta kuzatuvi Rossiyada ham, boshqa mamlakatlarda ham amalga oshiriladi. Buni amalga oshirish uchun yuborilgan kundan boshlab olti oy ichida ariza topshirishingiz mumkin, jo'natilgandan keyin berilgan chekni va shaxsni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish kifoya. Hozirgi vaqtda posilkalarni yo'qotish holatlari juda kam uchraydi, ammo agar bu sodir bo'lsa, siz pul kompensatsiyasini olish huquqiga egasiz.
Zamonaviy xizmat istalgan vaqtda pochtangizning holati haqida bilish imkonini beradi, uning yordamida siz har doim posilka kerakli joyga etib borishiga ishonch hosil qilasiz. Ilovalar, veb-saytlar, ogohlantirishlar - bularning barchasi pochta operatsiyalarini imkon qadar tez, qulay va xavfsiz qiladi.
Ushbu bo'limda siz Rossiyaning FSUE Russian Post pochta operatori tomonidan yuborilgan posilkalar va pochta jo'natmalarini tez va aniq kuzatish uchun zamonaviy va qulay xizmatni topasiz. "Rossiya pochtasi" korxonasi 87 ta filialdan iborat bo'lib, ularda 350 mingdan ortiq xodim ishlaydi. "Rossiya pochtasi" doimiy takomillashib borayotgan yirik korxona bo'lib, aholiga pochta va moliyaviy xizmatlarning keng doirasini taqdim etadi. Uning ishining asosiy yo'nalishi - Rossiya Federatsiyasi hududida, shuningdek uning chegaralaridan tashqarida posilkalar va pochta jo'natmalarini qabul qilish, jo'natish, tashish va etkazib berish.
Ushbu xizmatdan foydalanib, bir necha daqiqada siz Rossiya pochtasi tomonidan yuborilgan posilka yoki pochta jo'natmasining aniq manzilini kuzatishingiz mumkin.
Rossiya pochtasi orqali posilkani tashish va etkazib berishni kuzatish juda oddiy: buning uchun siz "# Kuzatuv raqami" maydoniga shtrix-kod identifikatorini kiritishingiz kerak. U harflar va raqamlarni o'z ichiga olgan holda 13 yoki 14 ta belgidan iborat bo'lishi mumkin. Pochta jo‘natmasining identifikatori yoki alfanumerik raqamini to‘lov hujjati yoki chekda topishingiz mumkin. Kirish paytida bosh harflardan foydalanish shartligiga e'tibor bering. Uni kiritgandan so'ng, "Track" tugmasini yoki "Enter" tugmasini bosing.
Posilkani raqam bo'yicha kuzatish uchun siz noyob trek raqamini bilishingiz kerak. Bu raqam Umumjahon pochta ittifoqining S10 standartiga muvofiq har bir posilkaga beriladi. Agar jo'natish Rossiya hududida bo'lsa, u 14 ta raqamdan iborat bo'lishi mumkin yoki yuk xalqaro bo'lsa, 13 ta harf-raqamli belgilar kombinatsiyasidan iborat bo'lishi mumkin. Xalqaro yuk tashish uchun trek raqami 13 belgidan iborat. Birinchisi, lotin alifbosining harflari bo'lib, jo'natilish belgisini ko'rsatadi. Faqat R, C, E, V, L harflari bilan boshlangan raqamlar kuzatilishi kerak, ikkinchi belgi lotin alifbosining har qanday harfi bo'lib, raqamning o'ziga xosligini ta'minlaydi. Keyingi to'qqizta belgi raqamlardir. Oxirgi ikkita belgi S10 formatidagi mamlakat kodini ko'rsatadigan lotin harflari, masalan, Rossiya uchun bu RU harflari.
Kuzatuv raqamlariga misollar:
Rossiya pochtasi tomonidan yuborilgan posilkalar va pochta jo'natmalarini kuzatishda quyidagi holat variantlari bo'lishi mumkin:
Xush kelibsiz. — Bu holat pochta jo‘natmasining belgilangan trek raqami berilgan xorijiy pochta bo‘limiga kelganligini bildiradi.
MMPOga kelish. — Bu holat pochta jo‘natmasi bojxona rasmiylashtiruvidan o‘tish va jo‘natuvchi mamlakatdan jo‘natishga (eksportga) tayyorgarlik ko‘rish uchun xalqaro pochta almashinuvi joyiga yetib kelganligini bildiradi.
Eksport. — Bu yuk Rossiya Federatsiyasi hududiga yetkazib berish uchun tashuvchiga topshirilganligini anglatadi. Eksport va Import holatlari o'rtasida Rossiya pochtasidan pochta jo'natmasini kuzatib bo'lmaydi.
Import. — Bu holat pochta jo‘natmasi Rossiya pochtasining saralash punktiga yetib kelganligini va Rossiya hududida ham ro‘yxatdan o‘tganligini bildiradi. Pochta jo'natmalari Rossiyaga Moskva, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, Sankt-Peterburg, Kaliningrad, Bryansk shaharlarida joylashgan xalqaro ayirboshlash shoxobchalari (IEO) orqali keladi.
Bojxonaga topshirildi. — Bu holat pochta jo‘natmasi Federal bojxona xizmatiga o‘tkazilganligini bildiradi. U yerda barcha posilkalar va jo‘natmalar rentgen tekshiruvidan o‘tkaziladi.
Bojxona rasmiylashtiruvi yakunlandi. — Bu holat pochta jo‘natmasi bojxona tekshiruvlaridan muvaffaqiyatli o‘tganligini va Rossiya pochtasiga qaytarilganligini bildiradi.
Bojxona xodimlari tomonidan ushlangan. — Demak, pochta jo‘natmasi bojxona xodimlari tomonidan ushlab turilgan. Buning sababi bitta pochta manziliga tovarlarni olib kirish uchun oylik limitdan oshib ketganligi (1000 evro yoki 31 kg) bo'lishi mumkin. Agar bu ortiqcha bo'lsa, tovarlarga tovar qiymatining 30% miqdorida, lekin 1 kg uchun 4 evrodan kam bo'lmagan miqdorda bojxona to'lovi solinadi.
Chap MMPO. — Bu holat posilka MMPOdan chiqib ketganini va saralash markaziga yuborilayotganligini bildiradi. Shu paytdan boshlab Rossiya hududida tartibga solinadigan etkazib berish muddatlari amal qiladi. Yetkazib berish muddati jo'natish turiga bog'liq bo'lib, Rossiyaga havo pochtasi orqali kelgan posilkalar uchun 7-11 kun, quruqlik orqali kelgan posilkalar uchun 8-20 kun.
Saralash markaziga yetib keldi. — Mazkur markazda posilkalar Rossiyadagi asosiy yo‘nalishlar bo‘ylab tarqatiladi, muhrlanadi, qadoqlanadi va manziliga jo‘natiladi.
Saralash markazini tark etdi. — Bu posilka saralanib, saralash markazidan chiqib ketganini bildiradi.
Saralash markaziga yetib keldi. — Bu holat posilka keyingi hududiy saralash markaziga yetib kelganini bildiradi.
Saralash markazini tark etdi. — Posilka viloyat saralash markazidan chiqib ketdi.
Yetkazib berish joyiga keldi. — Bu holat posilka oluvchining pochta bo‘limiga yetib kelganligini bildiradi. Rossiya pochtasi qoidalariga ko'ra, xuddi shu kuni posilka pochta bo'limida ekanligi to'g'risida xabarnoma beriladi. Pochtachi xabarni oluvchiga keyingi kundan kechiktirmay topshirishi shart.
Qabul qiluvchiga yetkazib berish. — Bu yakuniy holat bo‘lib, pochta jo‘natmasi imzo bilan adresatga yetkazilganligini bildiradi.
Posilka yoki pochta jo'natmasini olish uchun siz boradigan joyingizda ko'rsatilgan Rossiya pochta bo'limiga borib, shaxsingizni tasdiqlovchi hujjatni taqdim etishingiz kerak. Bu Rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasporti, chet el pasporti, harbiy guvohnoma, ozodlik guvohnomasi yoki pasportni vaqtincha almashtiradigan boshqa shaxsni tasdiqlovchi hujjat bo'lishi mumkin.
Posilkangizni kuzatish uchun siz bir necha oddiy qadamlarni bajarishingiz kerak.
1. Asosiy sahifaga o'ting
2. "Pochta jo'natmasini kuzatish" sarlavhasi bilan maydonga trek kodini kiriting.
3. Maydonning o'ng tomonida joylashgan "Posilkani kuzatish" tugmasini bosing.
4. Bir necha soniyadan so'ng kuzatuv natijasi ko'rsatiladi.
5. Natijani va ayniqsa, oxirgi holatni diqqat bilan o'rganing.
6. Prognoz qilinadigan etkazib berish muddati trek kodi ma'lumotlarida ko'rsatiladi.
Sinab ko'ring, bu qiyin emas;)
Agar siz pochta kompaniyalari o'rtasidagi harakatni tushunmasangiz, kuzatuv statuslari ostida joylashgan "Kompaniya bo'yicha guruhlash" matnli havolani bosing.
Agar sizda ingliz tilidagi statuslar bilan bog'liq qiyinchiliklar bo'lsa, statuslarni kuzatish ostida joylashgan "Rus tiliga tarjima qilish" matni bilan havolani bosing.
"Track Code Information" blokini diqqat bilan o'qing, u erda siz taxminiy etkazib berish vaqtlari va boshqa foydali ma'lumotlarni topasiz.
Agar kuzatuv paytida blok qizil ramkada "Diqqat!" Sarlavhasi bilan ko'rsatilsa, unda yozilgan hamma narsani diqqat bilan o'qing.
Ushbu ma'lumot bloklarida siz barcha savollaringizga 90% javob topasiz.
Agar blokda "Diqqat!" trek kodi belgilangan mamlakatda kuzatilmaganligi yozilgan, bu holda posilka belgilangan mamlakatga yuborilgandan keyin / Moskva tarqatish markaziga kelgandan keyin / Pulkovoga kelgan / Pulkovoga kelgandan keyin posilkani kuzatish imkonsiz bo'ladi. / Chap Lyuksemburg / Chap Xelsinki / Rossiya Federatsiyasiga jo'natish yoki 1-2 haftalik uzoq tanaffusdan so'ng, posilkaning joylashishini kuzatish mumkin emas. Yo'q, va hech qaerda. Umuman emas =)
Bunday holda siz pochta bo'limidan bildirishnomani kutishingiz kerak.
Rossiyada etkazib berish vaqtlarini hisoblash uchun (masalan, eksportdan keyin, Moskvadan sizning shahringizga) "Etkazib berish muddati kalkulyatori" dan foydalaning.
Agar sotuvchi posilka ikki hafta ichida kelishini va'da qilgan bo'lsa, lekin posilka ikki haftadan ko'proq vaqt talab qilsa, bu normal holat, sotuvchilar savdoga qiziqishadi va shuning uchun ular noto'g'ri yo'l tutishadi.
Agar trek kodi olingan kundan boshlab 7-14 kundan kamroq vaqt o'tgan bo'lsa va posilka kuzatilmasa yoki sotuvchi posilkani jo'natganligini da'vo qilsa va posilka holati "oldindan tavsiya etilgan narsa" / "Elektron pochta Xabarnoma qabul qilindi” bir necha kun davomida o'zgarmaydi, bu normal holat, Batafsil havola orqali o'qishingiz mumkin: .
Agar pochta jo'natmasining holati 7-20 kun davomida o'zgarmasa, tashvishlanmang, bu xalqaro pochta jo'natmalari uchun odatiy holdir.
Agar oldingi buyurtmalaringiz 2-3 hafta ichida kelgan bo'lsa va yangi posilka bir oydan ko'proq vaqtni talab qilsa, bu normal holat, chunki... Posilkalar turli yo'nalishlarda, turli yo'llar bilan boradi, ular samolyotda yuborilishi uchun 1 kun yoki hatto bir hafta kutishlari mumkin.
Agar posilka saralash markazidan, bojxonadan, oraliq punktdan chiqib ketgan bo'lsa va 7-20 kun ichida yangi holat bo'lmasa, xavotir olmang, posilka bitta shahardan sizning uyingizga posilkani yetkazib beruvchi kurer emas. Yangi holat paydo bo'lishi uchun posilka kelishi, tushirishi, skanerlashi va h.k. keyingi saralash punktida yoki pochta bo'limida va bu bir shahardan boshqasiga borishdan ko'ra ko'proq vaqt talab etadi.
Qabul qilish / Eksport / Import / Yetkazib berish joyiga yetib keldi va hokazo kabi maqomlarning ma'nosini tushunmasangiz, xalqaro pochtaning asosiy statuslari taqsimotini ko'rishingiz mumkin:
Agar posilka sizning pochta bo'limingizga himoya muddati tugashidan 5 kun oldin etkazib berilmasa, siz nizoni ochish huquqiga egasiz.
Agar yuqoridagilarga asoslanib, siz hech narsani tushunmasangiz, to'liq tushunmaguningizcha, ushbu ko'rsatmalarni qayta-qayta o'qing;)
Nashr qilingan sana: 19.01.2018
Har qanday ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalari, xoh u posilka, xoh ro'yxatdan o'tgan pochta jo'natmalari bo'lsin, individual trek raqamiga ega. Trek raqamidan foydalanib, jo'natuvchi yoki oluvchi yoki ushbu kodni biladigan boshqa shaxs posilka yoki ro'yxatdan o'tgan xatning qabul qilingan paytdan boshlab yakuniy adresat tomonidan qabul qilinishigacha bo'lgan harakatini kuzatishi mumkin. Ammo pochta orqali yuborilgan posilkaning trek raqamini qanday aniqlash mumkin?
Shunday qilib, Rossiya pochta bo'limida posilkani ro'yxatdan o'tkazgandan so'ng, jo'natishga noyob trek raqami beriladi. Trek kodi kvitansiyada ko'rsatilgan, uni pochta operatori jo'natuvchiga topshirishi kerak.
Bizni qiziqtirgan raqam 14 ta raqamdan iborat. Bunday holda, ba'zida oxirgi raqam bo'sh joy bilan ko'rsatiladi - bu ham hisobga olinishi kerak.
Kvitansiyadagi trek raqami quyidagi so'zlardan keyin ko'rsatilishi mumkin: " RPO raqami....», « Pochta ID raqami" va hokazo. Lekin har holda, bizga kerak bo'lgan 14 raqamli kombinatsiyani topish qiyin bo'lmaydi.
|
|
Agar siz posilka yoki ro'yxatdan o'tgan xatni oluvchi bo'lsangiz, kuzatish uchun jo'natuvchidan trek raqamini bilib oling. Onlayn do'konlar va xususiy sotuvchilar ko'pincha xaridorning qo'shimcha so'rovisiz kuzatuv raqamini o'zlari taqdim etadilar.
Chek yo'qolgan yoki kimdir uni uydan chiqarib yuborgan bo'ladi. Axir, kam odam do'kondan kvitansiyani saqlaydi, lekin nima uchun pochta kvitansiyasi yaxshiroq?
Pochta bo'limida berilgan chek kvitansiyasi nafaqat jo'natmaning kuzatuv raqamini o'z vaqtida topish uchun saqlanishi kerak, balki posilka yo'qolgan taqdirda ham chekni yozish uchun kerak bo'ladi. qidiruv ilovasi.
Xo'sh, kvitansiya yo'qolgan bo'lsa, posilkaning kuzatuv raqamini qanday aniqlash mumkin? Bu holatda yagona variant - siz jo'natishni yuborgan joydan Rossiya pochtasi bo'limiga qayta murojaat qilish va familiyangiz va posilka yuborilgan sana asosida trek raqamini ko'rishni so'rashdir. Agar sanani eslamasangiz, ma'lumotlarni familiya bo'yicha ham topishingiz mumkin. Posilka yuborilgan paytdan boshlab qancha oz vaqt o'tsa, kerakli ma'lumotlarni topish imkoniyati shunchalik ko'p bo'ladi.
Shu bilan birga, ular forumlarda yozganidek, pochta operatorining mas'uliyati to'satdan chek yo'qolgan bo'lsa, buyum haqidagi ma'lumotlarni qidirishni o'z ichiga olmaydi. Ya'ni, bu holda siz faqat pochta xodimining sezgirligiga tayanishingiz kerak. To'g'ri, ba'zi hududlarda pochta bo'limida yo'qolgan chekni tiklash uchun pullik qo'shimcha xizmat mavjud.
"Rossiya pochtasi" orqali paketingiz qayerda ekanligini aniqlashning eng tasdiqlangan va eng oddiy usullaridan biri pochta jo'natmalarini post raqami bo'yicha kuzatish.
U yoki bu mahsulot qayerga jo‘natilayotganini bilish uchun oluvchilar va jo‘natuvchilarga yuk xati yoki kuzatuv raqami yoki qisqa TTN kerak bo‘ladi. Yuboruvchi bunday ma'lumotlarni hujjatlarni filialda ro'yxatdan o'tkazishda oladi. Deklaratsiya 11 yoki 14 raqamdan iborat bo'lib, ular hujjatning yuqori chap burchagida ko'rsatilgan. Ushbu raqamlar "Kuzatuv raqami" deb nomlangan ustunga kiritiladi va "Kuzatuv" tugmasini bosing. Va 2 daqiqa ichida qiziqish mahsulotining aniq joylashuvi ma'lum bo'ladi.
O'tkazma filiallardan yuborilganda bu mumkin emas. Bunday filiallar kichik shaharlarda joylashgan va o'z bazasiga ega emas. Bu jo'natilish 2-3 kun ichida sodir bo'lishining asosiy sababi va ro'yxatdan o'tish.
U o'z ma'lumotlar bazasiga ega bo'limga kelgandan so'ng darhol ro'yxatdan o'tkaziladi. Faqatgina ushbu protsedurani tugatgandan so'ng maxsus raqam tayinlanadi, shundan so'ng joylashuvni aniqlash mumkin.
Bizning qulay vositamizdan foydalaning va pochta manzilini kuzatib boring.
Xalqaro jo'natmalarga "Rossiya Post International" guruhi xizmat ko'rsatadi. Mijozlarga ularning har biri uchun imkon qadar qulay xizmat ko'rsatishga harakat qiladigan yosh xizmat. Yuborayotganda jo'natuvchi kuzatuv raqamini oladi. Agar mavjud bo'lsa, ular etkazib berishning istalgan bosqichida yuk qayerda ekanligini bilib olishadi. Chet elda ushbu kompaniyadan etkazib berish kuryer orqali adresatning qo'liga amalga oshiriladi.
Har bir inson xalqaro xizmatdan foydalanishga urinib ko'rishi va dunyo haqiqatan ham yaqinroq ekanligini his qilishi mumkin.
Zamonaviy jo'natuvchilar to'liq ma'noda hamma narsani yuborishadi. Bo'lishi mumkin:
Hatto transport vositalarini rus pochtasi orqali yuborish mumkin. Ammo bu mumkin bo'lgan assortimentlarning to'liq ro'yxati emas. Bundan tashqari, odam qo'lida deklaratsiyaga ega bo'ladi, uning yordami bilan yukning aniq manzilini aniqlash muammo emas. Va buni uyingizdan chiqmasdan qilishingiz mumkin, asosiysi kompyuter va Internetga kirishdir.
Siz uni faqat TTN orqali qabul qilishingiz va kuzatishingiz mumkin. Tafsilotlarni jo'natuvchi bilan tekshirishni tavsiya qilamiz. Agar buning iloji bo'lmasa va ekspress yo'l varaqasi raqami yo'qolsa, tashvishlanishga hojat yo'q! TTN raqamini tezda tiklaydigan eng yaqin bo'limga murojaat qilish kerak. Yangilash uchun kompaniya xodimi pasport va telefon raqamini talab qiladi.
