Windows. Вирусы. Ноутбуки. Интернет. Office. Утилиты. Драйверы

Об акции — абонентам предлагается получить смартфон Samsung Galaxy J120 всего за один рубль при подключении определенного тарифа. Сегодня мы поговорим о том, как это работает, какие результаты может приносить и как реализовать подобный проект без ошибок.

Зачем это оператору

Для получения смартфона на столь выгодных условиях пользователям придется подключить конвергентный тариф МГТС. Он стоит 700 рублей в месяц и позволяет получать фиксированный доступ в интернет на скорости 150 Мбит/с, 20 Гб мобильного трафика и 500 минут разговоров. После двух лет пользования услугами телефон переходит в собственность владельца.

При этом, если пользователь решит отказаться от части услуг МГТС или сменить тариф, ему придется доплачивать за пользование смартфоном 349 рублей в месяц до истечения двух лет. Если договор расторгается полностью, то необходимо вернуть остаточную стоимость смартфона — 7990 рублей (на "Маркете" средняя цена аппарата составляет примерно 6900 рублей) за вычетом количества месяцев использования, умноженного на 349 рублей.

Представители МГТС заявляли о том, что в будущем модельный ряд устройств, предлагаемых на подобных условиях, может быть расширен, компания планирует реализовать "десятки тысяч смартфонов".

Журналисты "Ведомостей" пообщались с экспертами, которые сообщили, что средний "срок жизни" абонента широкополосного доступа в Москве в сети провайдера — 28 месяцев, при этом показатель оттока составляет около 20%. Они уверены, что акция МГТС позволит увеличить срок обслуживания и сократить отток, в том числе и за счет "переманивания" абонентов других операторов.

Как это работает

Тарифы, включающие услуги и оборудование — как в данном случае доступ в интернет и звонки за 700 рублей и смартфон за 1 рубль — называются контрактными. В таких случаях стоимость оборудования включается в абонентскую плату, а абонент обязуется по контракту вовремя вносить ее в течение оговоренного периода. Ранее мы рассказывали о плюсах таких тарифов на примере выдаваемого операторами "в подарок" оборудования. Перечислим главные тезисы еще раз.

Итак, идея контрактных тарифов проста: в обмен на льготные условия подключения абонент берет на себя дополнительные (по сравнению с обычными тарифами) обязательства по оплате и сроку пользования услугами. Никто просто так ему ничего не подарит, поэтому в обмен на льготные условия абонент обязуется непрерывно пользоваться услугами оператора в течение определенного времени, а при нарушении условий оплаты начисляются пени.

Применение контрактных тарифов позволяет операторам решать сразу несколько задач:

  • Снизить порог вхождения . Во многих случаях абонентское оборудование стоит недешево — смартфоны, приставки цифрового телевидения и т.п. Контрактный тариф позволяет оператору расширить базу потенциальных клиентов, а абонентам не приходится сразу платить большую сумму при подключении.
  • Повысить ARPU . Реальная стоимость оборудования включается в сумму ежемесячного платежа за услуги, которая в контрактном тарифе обычно выше, чем в тарифе без получения оборудования. В итоге, за срок действия контракта оператор не только возвращает затраты, но и выходит в плюс. Кроме того, после окончания срока контракта абонентская плата не меняется, а значительная часть абонентов просто забудет поменять тариф — так что какое-то время клиенты фактически продолжат платить за оборудование, которое уже окупилось.
  • Удержание абонентов . Чтобы отключиться от оператора на обычном предоплатном тарифе, достаточно всего лишь перестать платить. В итоге, абоненту проще отключиться, чем продолжать пользоваться услугами. Не так с контрактными тарифами — здесь нужно либо вернуть оператору исправное оборудование, либо деньги за него. Кажется, что это просто, но для большинства абонентов такое условие станет непреодолимой преградой, и они продолжат платить. До расторжения дойдут только самые недовольные.

Если рассматривать кейс МГТС подробнее, то математика получится примерно такая. За смартфон абонент в итоге заплатит примерно 350*24=8400₽ — закупочная оптовая цена подобных аппаратов должна составлять предположительно 5000-5500₽. Вполне приемлемые цифры, даже учитывая стоимость и риски двухлетней рассрочки.

Кроме того, оператор новым тарифом сможет привлечь новых абонентов в MVNO-проект, а также сможет снизить в несколько раз отток пользователей ШПД среди подключившихся. Открытых данных по оттоку МГТС в открытом доступе, разумеется, нет, однако на основе нашего опыта можно предположить, что со среднерыночного показателя в 25% абонентской базы в год он упадет до 5-8%.

Это означает, что МГТС не нужно будет компенсировать убытки от быстро отключившихся абонентов за счет лояльных клиентов. В итоге оператор сможет иметь хорошую маржу, сохраняя привлекательные цены. В случае пакетного тарифа со смартфоном за рубль оператор обращает внимание пользователей, что они смогут сэкономить "до 15 тысяч рублей в год": 8000 рублей на покупке телефона, и около 7000 рублей — на услугах связи.

Таким образом, даже в московских условиях жесткой конкуренции грамотный маркетинг позволяет оператору добиваться хороших результатов и даже наращивать абонентскую базу за счет "перетягивания" пользователей менее гибких компаний.

Что нужно, чтобы быть "как МГТС"

Контрактные тарифы выгодны оператору — при их правильной реализации. Основная задача компании — отслеживать исполнение абонентом своих контрактных обязательств. Только в том случае, если пользователи соблюдают условия договора (то есть, платят в полном объеме и в срок), он будет выгоден оператору.

Когда мы столкнулись с задачей реализации контрактных тарифов в нашем биллинге Гидра , то оказалось, что решить ее совсем не так просто, как предполагалось. Выяснилось, что существует множество подводных камней и краевых моментов: например, необходимо уметь корректно обрабатывать случаи гарантийной замены оборудования, перехода абонента на более дорогой тарифный план, замены оборудования на более дорогое, досрочное расторжение контракта и так далее.

С этими вопросами столкнется любая компания, которая решит реализовать контрактные тарифы своими силами. Избежать на этом пути ошибок будет сложно, и поэтому имеет смысл пользоваться биллинговыми решениями, в которых такая функциональность уже прошла проверку у других операторов.

Самый популярный онлайн-магазин AliExpress скрывает много секретов, как можно купить бытовую технику, гаджеты и аксессуары буквально за один рубль.

Мы разобрались, и сейчас расскажем вам. Главное, что нужно сделать в самую первую очередь – установить на свой смартфон мобильное приложение AliExpress [скачать в App Store ] и зарегистрироваться в нём.

В чем преимущество iPhone-приложения AliExpress?

Honor 7C. Для рациональных студентов

Народный смартфон, который может похвастаться приятным 5,7-дюймовым IPS-дисплеем, защищённым 2,5D-стеклом, двойной камерой, NFC-модулем, 3,5-миллиметровым аудиоразъёмом и лотком для размещения двух SIM-карт и microSD.

Работает устройство под управлением Android Oreo вкупе с фирменной оболочкой EMUI 8.0.

Doogee X53. Для непривередливых школьников

Отличное бюджетное решение.

Смартфон может похвастаться нормальным для своих денег дизайном, простеньким, но большим 5,3-дюймовым дисплеем, слотом под две SIM-карты и сдвоенной камерой.

ZTE Blade A2S. Для тех, кому нужна защита по отпечатку пальца

Элегантный смартфон с большим 5,2-дюймовым дисплеем, датчиком отпечатков пальца на задней крышке устройства. Сердцем смартфона стал мощный восьмиядерный чип МТ6753.

Meizu M6T. Для желающих купить горячую модную новинку 2018 года

Аппарат может удивить прочным корпусом из поликарбоната, большим 5,7-дюймовым дисплеем с соотношением сторон 18:9 и наличием дактилоскопического сканера.

Камера в смартфоне, как и положено в 2018 году, двойная. Главный модуль обладает разрешением 13.0 МП и объективом с апертурой f/2.2.

Xiaomi Redmi 6A. Для любителей делать селфи

Одно из лучших бюджетных решений на рынке. С нормальным 5,45 дюймовым дисплеем с соотношением сторон 18:9, адекватной 13 МП основной камерой и 5 МП фронтальной камерой. Благодаря последней можно сделать крутой портретный снимок, в этом помогут целый набор фильтров и специальный режим Beautify.

Сам смартфон работает под управлением Android 8.1 с фирменной оболочкой MIUI 9.5.

Компания МГТС предложила своим клиентам взять смартфон Samsung Galaxy J2 Prime в беспроцентную рассрочку на два года, но в рамках подключения к услугам сотовой связи, домашнего интернета и TV.

По факту, пользователь получает смартфон бесплатно, на при этом абоненту в течении двух лет необходимо пользоваться услугами оператора, а именно подключиться к тарифу сотовой связи Smart NonStop , домашнему интернету и цировому ТВ .

Тариф Smart NonStop включает 20 Гб мобильного интернета, 500 минут голосовых вызовов и 500 SMS на все сети России. В рамках домашнего интернета абонент получит безлимитный доступ в сети Интернет на скорости 200 Мбит/с . А в рамках домашнего TV – 131 канал и бесплатную аренду ТВ-приставки.

Итоговая стоимость пакета составит 950 рублей в месяц , что равноценно, если пользователь подключится к каждой услуге по отдельности на сайте компании. Однако выгода в рамках акции «Смартфон за 1 рубль» очевидна – пользуясь теми же услугами компании, абонент получит смартфон Samsung Galaxy J2 Prime абсолютно бесплатно.

Рыночная стоимость модели составляет 7999 рублей. По истечении двух лет устройство переходит в собственность клиента. При отказе от любой из услуг или смене тарифного плана на любую услугу, входящую в пакет, аренда смартфона составит 349 рублей в месяц в течение двух лет, после чего смартфон перейдет в собственность абонента. При расторжении контракта должна быть возвращена остаточная стоимость смартфона: 7990 рублей за вычетом количества месяцев пользования устройством, умноженного на 349 рублей.

Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу и развитию бизнеса МГТС:

«Предлагая современный многофункциональный смартфон всего за рубль, мы в первую очередь даем нашим клиентам почувствовать на себе весь спектр возможностей современных телекоммуникационных услуг. Выбранная нами модель Samsung Galaxy J2 Prime отвечает ежедневным потребностям среднестатистического москвича, а условия подключения делают наше предложение максимально выгодным. В дальнейшем мы планируем расширить линейку дотируемого оборудования, предоставив клиенту не только новые возможности, но и выбор гаджета».

Это предложение направлено, в первую очередь, на московские семьи: интернетом одновременно с разных устройств смогут пользоваться несколько человек, мобильного трафика и включенных минут будет достаточно самому активному пользователю мобильной связи в семье, а современный смартфон Samsung Galaxy J2 Prime подойдет как детям, так и взрослым.

Основные характеристики Samsung Galaxy J2 Prime:

В Европе продажа дотируемых смартфонов с контрактом от конкретного оператора – распространенная практика. Пользователь получает смартфон по сниженной цене и при этом ежемесячно платит более низкую стоимость за услуги связи и частично возвращает стоимость смартфона. Так сотовые операторы привязывают новых абонентов на долгий срок.

Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
ПОДЕЛИТЬСЯ: