ROZPOCZNIJ PRACĘ W SYSTEMIE YANDEX. TAKSÓWKĘ MOŻESZ W GODZINĘ.
KONIECZNIE:
PRZECZYTAJ wszystkie informacje dotyczące rejestracji i obejrzyj samouczki wideo!!!
DO PRACY W PROGRAMIE YANDEX.TAXIMETER
Potrzebujesz tabletu lub smartfona, Właśnie na ANDROID co najmniej w wersji 4.4, która obsługuje Internet 4G.
W innych systemach operacyjnych (iOS, Okna, źle itp.) Program Yandex.Taximeter NIE DZIAŁA.
NAZWA TAXI PARK: AVTOVEK (Nazwa twojego miasta). Na przykład: AVTOVEK Krasnodar, AVTOVEK Omsk itp.
(W pasku wyszukiwania wpisz AUTOVEK, a następnie przewiń listę parków taksówkowych pod nim, znajdź ten, którego potrzebujesz i wklej go)
TELEFON: Wpisz numer telefonu, który podałeś w ankiecie podczas rejestracji
HASŁO: Wprowadź hasło (hasło składa się z 7 cyfr), które otrzymałeś od firmy taksówkarskiej
na „MAPIE” pokazane są:
"Sygnalizacja świetlna" (w lewym górnym rogu): klikając na który możesz zobaczyć korki w Twoim mieście „Mapa popytu”(fioletowe kwadraty na mapie) strefy aktywnego popytu na taksówki i. W tych momentach, gdy jest dużo zamówień, a mało samochodów, klient może złożyć zamówienie w podwyższonej cenie. Jeśli zamówienie ma współczynnik 1,2, to jego koszt jest 2 razy większy, współczynniki 1,3 są 3 razy większe, są współczynniki: 3-300%, 2-200%.
Zamówienia klientów (zielone kółka na mapie)
Lista zamówień parkowych (w prawym górnym rogu)
„+” Plus, „-” Minus przyciski „Zwiększ” i „Zmniejsz” rozmiar mapy
Natychmiastowe „Powiększ” i „Pomniejsz” mapę
Płatna autostrada (litera „P”)
USTAWIĆ W PROGRAMIE STATUS „ZAJĘTY”.(Czerwony wskaźnik) podczas dokonywania regulacji oraz jeśli potrzebujesz przerwy lub musisz zatankować samochód (W lewym górnym rogu powinno być czerwone kółko z napisem „Zajęty”). Status „Zajęty” gwarantuje, że nie nadejdzie więcej zamówień.
USTAW STATUS „DOSTĘPNY”(zielone oznaczenie), gdy jesteś gotowy do przyjmowania zamówień.
(W lewym górnym rogu powinno znajdować się zielone kółko z napisem „On Line”)
W prawym górnym rogu programu (jeśli urządzenie elektroniczne jest ustawione pionowo) lub w lewym dolnym rogu programu (jeśli urządzenie elektroniczne jest ustawione poziomo).
KLASA TWOJEGO SAMOCHODU (Ekonomia, Komfort, Kombi itp.)
Jeśli nie określisz tych ustawień, system nie będzie mógł określić, w jakiej kategorii wysyłać do Ciebie zamówienia, a odsetek wpływających zamówień będzie niski.
GODZINY PRACY
POLECAMY OKREŚLIĆ „CZAS PRACY” OD „0” DO „0”, czyli zawsze godz. Toby'ego NIE ZAPOMNIJ jakie ustawienia zostały wcześniej wprowadzone dla tej sekcji.
Kierowca może określić swój harmonogram pracy (np. od 10:00 do 18:00), wtedy zamówienia będą przychodzić tylko w tym przedziale czasowym, nawet jeśli Robot jest włączony przez cały dzień. NIE ZAPOMNIJ O DOKONANYCH USTAWIENIACH!
NIE JEST POTRZEBNA KONFIGURACJA ROBOTA w Taksometrze, jest już optymalnie skonfigurowany dla wszystkich kierowców.
ROBOT w aplikacji jest zawsze włączony.
ODLEGŁOŚCI I CZASU USŁUGI NIE TRZEBA OKREŚLIĆ, w każdym mieście są już skonfigurowane przez Yandex automatycznie i optymalnie.
Większość kierowców właśnie tak robi, w ciągu 5-10 zmian podnosi swój Performance Index do 80-100 punktów, a potem działa na własną rękę. A nawet jeśli kierowca otrzymał zamówienie przez pomyłkę, a następnie z niej zrezygnował, „Indeks Realizacji” zmniejszy się, ale nie będzie już wpływał na liczbę napływających zleceń, ponieważ jego parametr jest bardzo wysoki.
Np. Wskaźnik Wykonalności kierowcy wynosił 100 punktów, jeśli odmówi wykonania polecenia, spadnie do 90 punktów, ale nie „odejdzie” na minusie.
WIĘC:
(Uwaga, przyjmujesz mało zamówień! Jeśli odrzucisz dużą liczbę zamówień (> 60%), możesz zostać czasowo zablokowany.) Ta wiadomość oznacza, że jesteś bliski zbanowania. Postępuj zgodnie ze wszystkimi proponowanymi zamówieniami, nie przegap.
W TRAKCIE PRACY lepiej być bliżej centrum miasta, lub w aplikacji kierowcy możesz nawigować po mapie, która pokazuje, w jakich obszarach największy wpływ zamówień.
Zamówienia przyjechać na górze wszystkich okien Taksometru
(W przypadkach, gdy rzeczywisty czas wyświetlania zamówienia jest krótszy niż 10 sekund, prosimy o zgłoszenie się do obsługi klienta.)
Jeśli zamówienie Ci nie odpowiada, na przykład „zamów z tyłu”, - lepiej od razu kliknąć „ Anuluj/Pomiń». ( „Porządek z tyłu” to rozkaz, która dotarła do Ciebie później niż znajdowałeś się w obszarze jej lokalizacji, czyli opuściłeś już strefę, z której zamówienie zostało odebrane).
Yandex.Taximeter zapewnia ochronę przed przypadkowym spadkiem wskaźników:
To działa tak:
jeśli kierowca nie przyjął trzech zleceń z rzędu, aktywowany jest status „Zajęty”.
Taksometr myśli, że jesteś rozproszony lub zajęty.
Jeśli sytuacja jest pod kontrolą, wystarczy ponownie włączyć On Line.
ANULOWANIE już przyjętego zamówienia nadal wysoce niepożądane I obniża INDEKS WYKONANIA.
Najważniejsze jest to: Jeśli wczoraj (na przykład) Kierowca otrzymał 19 zleceń, z czego Kierowca zrealizował tylko 6 zleceń, anulował 9 zleceń, a 4 zamówienia zostały anulowane przez klienta. Następnego dnia (zmiana) Yandex wyśle Kierowcy znacznie mniej zamówień (około 5), z których 2 prawdopodobnie zostaną anulowane przez Ciebie, 2 zamówienia zostaną anulowane przez klienta, a Ty zrealizujesz tylko jedno zamówienie. Oznacza to, że Yandex cię pesymizuje.
Są pewne wyjątki i przypadki Gdyprowadzić.
Aby anulować zamówienie bez pobierania prowizji, należy zadzwonić do naszego call center i poprosić o anulowanie zamówienia.
ZA JAKIE ANULOWANE ZLECENIA KLIENT ZOSTANIE OBCIĄŻONY OD KIEROWCY, A ZA JAKIE KARTY Z KARTY KLIENTA?
TO JEST ZASADY Yandex!
3. Jak uniknąć prowizji za anulowane zamówienie
Gdy bezpłatny czas oczekiwania dobiegnie końca, skontaktuj się z klientem i sprawdź, czy otrzymał informację o tym, na co już czekasz. Przypomnij klientowi, żeby się pospieszył, jeśli nie chce płacić za czekanie.
Jeśli minęło 5 minut oczekiwania, a klient nadal nie wyszedł, możesz anulować zamówienie za pośrednictwem dyspozytora bez utraty wydajności.
Uwaga! Okres bezpłatnego oczekiwania na pasażera dla wszystkich taryf, z wyjątkiem zleceń portowych „Ekspres” i „Biznes”, wynosi do 5 minut.
Nie ma opłaty za oczekiwanie w przypadku anulowania zamówienia.
UWAGA! OPCJA „USŁUGI” niedostępne w aplikacji kierowcy.
Zgodnie z regulaminem „Yandex” „USŁUGI” zauważa Klienta przy zamawianiu samochodu na swoim urządzeniu mobilnym. Jeśli są zaznaczone przez klienta, to są odpowiednio wliczane w koszt zamówienia. Jeżeli Klient nie zaznaczył żądanych usług, nie są one wliczone w koszt zamówienia. W takiej sytuacji musisz poprosić klienta o wskazanie ich w telefonie komórkowym lub zaproponować zapłatę za usługi gotówką.
Taryfy i ceny za usługi są widoczne tylko w aplikacji klienta, NIE ma ich w aplikacji kierowcy.
10.WAŻNE WSKAŹNIKI KIEROWCY W SYSTEMIE „YANDEX.TAXIMETER”
INDEKS WYKONANIA
Każdy kierowca YANDEX.TAXI ma istnieje ważny wskaźnik zrealizowanych zamówień „INDEKS WYKONANIA”. Kiedy kierowca dojeżdża do pracy « INDEKS WYKONANIA wynosi 0, ROBOT jest dozwolony. Za każde anulowane zamówienie „WSKAŹNIK WYDAJNOŚCI” ulega obniżeniu o MINUS 7 PUNKTÓW. Jeżeli wartość „INDEKSU WYKONANIA” jest mniejsza od „0”, czyli przyjmuje wartość ujemną (np. minus 1) sterownik wyłącza ROBOTA. W takim przypadku konieczne jest ręczne przyjmowanie zamówień i unikanie anulowania. Kiedy INDEKS WYKONANIA stanie się dodatni, ROBOT zostanie włączony.
„INDEKS WYKONANIA” w aktualnej wersji nie jest dostępny na urządzeniu kierowcy, teraz większy wpływ ma procent przyjętych zleceń.
JEŚLI „WSKAŹNIK WYDAJNOŚCI” OSIĄGA MINUS 50 PUNKTÓW Kierowca zostanie automatycznie zablokowany przez system i nie będzie już mógł pracować w YANDEX.TAXIMETER, nawet jeśli zarejestruje się w innej flocie taksówek. Podczas przechodzenia do innej floty taksówek wszystkie wskaźniki kierowcy są zapisywane i pozostają niezmienione. System jest jeden. Za każde zrealizowane zlecenie „WSKAŹNIK REALIZACJI” zwiększa się o 1 punkt. Maksymalna wartość INDEKSU wynosi 100 punktów.
Po każdej podróży pasażerowie oceniają jakość w pięciostopniowej skali. „RATING” początkującego to zazwyczaj 4,2. Maksymalna „OCENA” kierowcy wynosi 5 punktów. Jeśli wartość „RATING” spadnie poniżej „4”, kierowca zostanie zablokowany na 60 dni.
Kierowca może sprawdzić wartość parametru w zakładce „OCENA” w TAKSOMETRZE lub obrazku „Człowiek” po lewej stronie ekranu Programu „Taksometr”.
DZIAŁALNOŚĆ
Wskaźnik ten zależy od liczby zrealizowanych zamówień w kategorii „Economy” i „Espress”. Jeśli kierowca zrealizuje więcej niż 35 zamówień tygodniowo, otrzymuje 1 punkt.
Sam parametr znajdziesz w zakładce "RATING" w TAXIMETER.
Niedopuszczalne jest przetrzymywanie pasażera w kabinie do czasu potwierdzenia obciążenia płatnością bezgotówkową.
W tym czasie system będzie miał czas na kontakt z bankiem.
Jeśli na koncie pasażera nie będzie wystarczających środków, forma płatności zmieni się na gotówkową, a wtedy będziesz miał czas na przygotowanie się do kalkulacji uwzględniającej zmiany.
Jeśli zamówienie nie zostało zmienione na gotówkę, a płatność za zamówienie bezgotówkowe nie została otrzymana, zasady Yandex są następujące:
W Yandex.Taxi pasażerowie mogą płacić zarówno gotówką, jak i kartą. Czasami zdarza się, że klient wychodzi z samochodu, a zamiast płatności bezgotówkowej otrzymujesz wiadomość, że zamówienie zostało przekazane do moderacji. Nie ma powodu do obaw, Yandex zrekompensuje koszt zrealizowanego zamówienia, nawet jeśli pieniądze nie mogą zostać pobrane z konta pasażera.
Przez pierwsze 5 dni Yandex będzie próbował odebrać środki z karty klienta. Jeśli w tym okresie nie dotrą na Twoje osobiste konto programowe, nasza Flota Taksówkowa wyśle wniosek o odszkodowanie na zamówienie do Yandex, odpowiednie powiadomienie pojawi się w Twoim taksometrze.
Niestety Yandex nie przyjmuje takich wniosków bezpośrednio od kierowców, ponieważ wszystkie relacje finansowe mogą być realizowane tylko między osobami prawnymi - Yandex.Taxi i Taxopark
UWAGA! Możesz WYŚLIJ prośbę do Yandex w Twojej aplikacji do jazdy patka "Te. wsparcie" o nieotrzymanych środkach za zrealizowane zlecenia bezgotówkowe.
(Dzień dobry, Yandex! Dobry wieczór, Yandex! Po otrzymaniu płatności za zamówienia podaj liczby i kwoty).
I
WYSŁAĆ poprosić o WhatsApp Zajezdnia taksówek +79267773637: numer zamówienia lub datę zamówienia oraz co najmniej adres dostawy. Z naszej strony ponownie wyślemy prośbę do Yandex.
POLECAM SOBIE prowadzić Tabelę: Data, numer zamówienia, kwota. W razie potrzeby podaj adres pochodzenia, adres zakończenia podróży. Jego obecność w systemie w przypadku działania siły wyższej pozwoli na posiadanie informacji o zrealizowanych zamówieniach.
KOD PROMOCYJNY. CO TO JEST?
YANDEX.TAXI dystrybuuje KODY PROMOCYJNE (KUPONY RABATOWE) wśród klientów. Podczas składania zamówienia Klient może zastosować KOD PROMOCYJNY. Każdy kod promocyjny ma swoją wartość nominalną, którą można zapłacić za zamówienie w całości lub tylko za jego część. Jeśli wartość nominalna kodu promocyjnego jest większa niż kwota przejazdu, klient nie będzie musiał nic dodatkowo płacić. Jeśli koszt jest wyższy, pasażer dopłaci z karty bankowej powiązanej z jego kontem. W każdym przypadku kwota przejazdu zostanie doliczona do Twojego salda - tak jak w przypadku zwykłego zamówienia z płatnością bezgotówkową.
Jedyne, czego w żadnym wypadku nie należy robić, to żądać zapłaty gotówką. Dopiero gdy karta pasażera nie może zostać obciążona, metoda płatności automatycznie zmieni się na gotówkę. W takim przypadku taksometr wyświetli płatność "Gotówka".
Ponadto, jeśli klient nie zastosował kodu promocyjnego podczas składania zamówienia, musisz poprawnie wyjaśnić niefortunne nieporozumienie i zaoferować opłacenie kolejnego przejazdu kodem promocyjnym.
Zamówienia z płatnością kodami promocyjnymi są rozdzielane między kierowców, jak wszystkie inne zamówienia, nie ma priorytetów.
Pamiętaj, że ważne jest, aby przyjmować więcej niż 60% zamówień, w przeciwnym razie dostęp do usługi zostanie czasowo zawieszony.
Jeśli już przyjąłeś zamówienie, anuluj je tylko w ostateczności - ma to wpływ na dystrybucję zamówień w przyszłości. Twój wskaźnik realizacji spadnie, co spowoduje mniejszą liczbę zamówień dla Ciebie.
Sprawdź - mogłeś włączyć status "Zajęty".
Być może często zmieniasz statusy: „Na linii” - „Zajęty”, „Na linii - „Zajęty” itp.
Dodatkowo Taksometr zapewnia ochronę przed przypadkowym spadkiem wydajności. Działa to tak: jeśli kierowca nie przyjął trzech zleceń z rzędu, włącza się status Zajęty. Taksometr myśli, że jesteś rozproszony lub zajęty. Jeśli sytuacja jest pod kontrolą, wystarczy ponownie włączyć On Line.
Przyjmując zamówienia telefonicznie pamiętaj, że w trakcie rozmowy Internet nie działa i sygnał zostanie przerwany. Jeśli sygnał nagle zniknie, włącz tryb samolotowy, odczekaj kilka sekund i wyłącz go, sprawdź, czy jest Internet i czy włączona jest Geolokalizacja.
Jeśli transmisja sygnału GPS jest wyłączona, zamówienia nie będą przyjmowane.
Sprawdzać Czy Twoje urządzenie jest połączone z GPS?
"Połączony"- oznacza to, że litery „GPS” powinny być zielone, niebieskie, czerwone itp.
GPS może nie działać: 1. W twoim telefonie w ogóle nie ma "GPS". 2. "GPS" jest wyłączony w ustawieniach telefonu, sprawdź. 3. Znajdujesz się w osłoniętym miejscu, w pomieszczeniu (w takiej sytuacji połóż telefon np. na parapecie) lub na zewnątrz (musisz zmienić miejsce). WE WSZYSTKICH POWYŻSZYCH PRZYPADKACH SYSTEM NIE WIDZI LOKALIZACJI KIEROWCY, W ZWIĄZKU Z TYM ZAMÓWIENIA NIE BĘDĄ PRZYJMOWANE.
Ten program pokaże, ile satelitów Cię widzi (może od 2 do 30 itd.) i odpowiednio poinformuje Cię, czy musisz zmienić swoją obecną lokalizację.
"Przeładować" jest go wyłączyć, a następnie włączyć lub kliknąć na przycisk „Uruchom ponownie”, który jest wyświetlany, gdy e-mail jest wyłączony. urządzenia.
Częstym powodem blokowania kierowcy jest limit ustalony na saldzie kierowcy przez firmę taksówkarską.
Być może byłeś. Poszukaj odpowiedniego powiadomienia w sekcji „Wiadomości” Taximeter.
Określ klasę samochodu, która jest ustalana przez firmę taksówkarską. Jeśli Twoje ustawienia się nie zgadzają, może to być przyczyną braku zamówień. Wszystkie aktualnie dostępne kategorie można włączyć lub wyłączyć w sekcji Kategorie.
Być może Yandex przypisał Twojemu samochodowi tylko kategorię Economy, podczas gdy masz włączoną kategorię Komfort.
Być może właśnie zostałeś zarejestrowany, a Yandex nie przypisał jeszcze kategorii do Twojego samochodu ( tzn. Twoje konto nie jest jeszcze aktywne i nie możesz przyjmować zamówień)
Do pracy w systemie każdy sterownik posiada tzw LICENCJA OPROGRAMOWANIA, co umożliwia kierowcy pracę w systemie i przyjmowanie zleceń. LICENCJA może okresowo wygasać, co blokuje dostęp kierowcy do systemu.
ZADZWOŃ DO TAXI PARK, aby odnowić LICENCJĘ.
Ta zakładka wyświetla zamówienia w przedsprzedaży z czasem dostawy dłuższym niż jedna godzina.
Na godzinę przed złożeniem zlecenia te są przenoszone do zakładki „Taksometr”.
UWAGA! Upewnij się, że w tej zakładce nie było Zleceń Zrealizowanych tylko Niezrealizowanych, bo jeśli takie są w zakładce "Rezerwuj". Nie będziesz mógł zobaczyć i zrealizować kolejnych przychodzących zamówień systemu.
Jeśli jednak taka sytuacja miała miejsce i masz w zakładce „REZERWUJ” Zamówienia zrealizowane, ale niekompletne Musisz zadzwonić do technika. wsparcie i poprosić o skompletowanie zamówienia poprzez podanie jego adresu i kwoty. Kierowca sam nie będzie mógł skompletować zamówienia w zakładce „Rezerwuj”.
Zaktualizuj program przez Playmarket. PRZEJDŹ DO Playmarket, ZNAJDŹ program „Yandex. Taximeter”, KLIKNIJ „Aktualizuj”, jeśli przycisk w aplikacji jest aktywny.
Program Yandex.Taximeter obejmuje DKK (Zdalna kontrola jakości)
Co 3 dni system zaproponuje zrobienie zdjęcia auta, wnętrza, BSO (lub w naszym przypadku Credit Cash Order).
DCC jest koniecznością i lepiej nie anulować go zbyt często, w przeciwnym razie Yandex tymczasowo Cię zablokuje.
Na pierwszym DCC Możesz nie mieć BSO i przejść przez DCC bez formularza. Ale w ciągu 3 dni MUSISZ kupić BSO i zrobić zdjęcie na następnym DCC.
Zdjęcia samochodu muszą być wyraźne, bez ściętych rogów samochodu, dachu samochodu itp.
Aby zrobić zdjęcie WNĘTRZA SAMOCHODU, najpierw otwórz jego przednie drzwi, cofnij się o pół metra, zrób zdjęcie przednich foteli, następnie otwórz tylne drzwi, odsuń się, zrób zdjęcie tylnym siedzeniom. Podczas ciemnej pory dnia, podczas fotografowania wnętrza, konieczne jest włączenie górnego światła w kabinie.
Jeśli żądanie DCC zostanie odebrane w nocy, należy to zrobić w dobrze oświetlonym miejscu. Na przykład na stacji benzynowej, myjni samochodowej lub w centrum handlowym.
BSO(lub w naszym przypadku Credit Cash Order).
Formularz przedstawiony przez nas na stronie jest uzgodniony z Yandex i jest dozwolony!
Możesz znaleźć próbkę BSO (formularz BSO).
OBECNOŚĆ FORMULARZA W SAMOCHODZIE POWINNA BYĆ ZAWSZE OBOWIĄZKOWA!
TEN STAN YANDEX.TAXOMETER MUSI BYĆ PRZESTRZEGANY!
Formularz należy wydrukować, wyciąć, wskazać dowolny numer, wpisać IP Sidorov (na przykład) i sfotografować go razem z samochodem w każdym DCC. Kompletne wypełnienie formularza NIE JEST OBOWIĄZKOWE!
(Być może formularz ten można wydrukować w Salonie fotograficznym, po zapisaniu go na dysku flash USB lub kupić w Sklepie papierniczym, który sprzedaje zeszyty, długopisy, teczki, podręczniki itp.).
Koszt paczki formularzy wynosi około 40 rubli.
Sprawdzi się również forma dowolnej lokalnej firmy taksówkarskiej.
NIEMOŻLIWE jest robienie zdjęć formularza DCC swoim urządzeniem elektronicznym bezpośrednio ze strony!
Zgodnie z zasadami "Paragon" prawa strona Formularz należy przekazać klientowi po zakończeniu przejazdu, ale warunek ten jest nadal spełniony według uznania kierowcy lub na życzenie klienta.
W „Paragonie” (prawa strona) należy podać:
Na przykład IP Iwanow (przedsiębiorca indywidualny Iwanow I.I)
liczba (na przykład 25)
wskazać na paragonie „Za usługi transportowe” kwotę i podpisać.
UWAGA! Obecność PIECZĘCI dla indywidualnego przedsiębiorcy jest OPCJONALNA (zgodnie z prawem).
Przychodzące zlecenie gotówkowe (lewa strona) pozostaje przy kierowcy.
Do tego potrzebujesz:
Wypłata środków na kartę bankową lub portfel Qiwi następuje, gdy saldo zostanie osiągnięte w przejściach 1000-2000 rubli. Oznacza to, że jednorazowa płatność nie przekracza 2000 rubli. na dzień.
Prowizja 100 rubli. przy wypłacie dowolnej kwoty z konta osobistego programu.
Płatność jest dokonywana na wcześniejsze żądanie.
Aby wypłacić pieniądze, wypełnij formularz na stronie: www.anketa-taxi.ru FINANSE
Pieniądze zostaną przelane w ciągu jednego dnia.
Uzupełnienie salda:
Portfel Qiwi w sprawie zapisów: +7-925-354-31-21
Podczas wypełniania wprowadź swoje nazwisko. Lepiej jest uzupełnić saldo za pośrednictwem terminala Qiwi.
Uzupełnij, zadzwoń, podaj kwotę, doliczymy.
Wyjaśnij, jaki SYSTEM BONUSOWY działa obecnie w Twoim mieście, możesz skontaktować się z Operatorem naszego Call Center pod numerem telefonu: 8-800-555-07-56.
Różne miasta mają różne systemy bonusowe.
Na przykład:
Kierowca ma gwarancję otrzymania 200 rubli za każdą podróż. Wysokość gwarancji nie zależy od ilości przejazdów. Przykład: kierowca odbył podróż za 72 ruble, które otrzymał od klienta. I dostanie 128 rubli do taksometru, aby zagwarantować zarobek w wysokości 200 rubli z podróży.
— 40 (czterdzieści) rubli do 7 żądań
— 70 (siedemdziesiąt) rubli za każdy potwierdzony i zrealizowany Wniosek w taryfie „Ekonomiczny” (z zastrzeżeniem spełnienia 8 do 12 wniosków przez tego samego Kierowcę w ciągu dnia kalendarzowego);
— 100 (sto) rubli za każdy potwierdzony i zrealizowany Wniosek w taryfie „Ekonomiczny” (z zastrzeżeniem spełnienia z 13 wniosków przez tego samego Kierowcę w ciągu dnia kalendarzowego).
Więc, premie, dotacje, dopłaty. Wszystko to jest takie samo, są one księgowane po każdej podróży na osobiste konto programu kierowcy. To są prawdziwe pieniądze. Nimi jak i gotówką za zrealizowane zamówienia bezgotówkowe
(zamówienia opłacone kartą klienta) można wypłacić na dowolną kartę dowolnego banku, składając wniosek za pośrednictwem serwisu. Aby wypłacić pieniądze, wypełnij formularz na stronie: www.anketa-taxi.ru FINANSE.
Bonusy nie mogą być wykorzystane w żaden inny sposób.
Prosimy o przestrzeganie Etyki komunikacji z operatorami Tech. wsparcie. Zalecamy używanie przyjaznego tonu. Zwroty: „Cóż, dlaczego tam zasnąłeś?”, „I co z tego?”, „Przez długi czas?”, „Cóż…” obsceniczny język może doprowadzić do globalnego zablokowania Cię w systemie Yandex.Taxometer . Globalne blokowanie to blokowanie, w którym kierowca nie będzie już mógł pracować w Yandex.Taxi, nawet jeśli pracuje w innej flocie taksówek. System Yandex.Taxi jest ujednolicony.
Jeśli z jakiegoś powodu zostałeś zablokowany, ODBLOKOWANIE WYSTĘPUJE OD 1 godziny DO DNI.
(w zależności od stopnia naruszenia).
Na przykład:
— Jeśli numer pojazdu jest nieprawidłowy, region nie jest określony. Po wyeliminowaniu tego błędu przez Operatora Odblokowanie następuje niemal natychmiast.
- Jeżeli kierowca podczas DCC fotografował swoje kolano, wannę, umywalkę z bielizną, to w takiej sytuacji ODBLOKOWANIE może trwać od 1 godziny do jednego dnia.
8-800-555-29-43, 8-800-555-07-56
Te. Wsparcie Yandex.Taxi (Park AVTOVEK)
Aby rozwiązać pilne problemy - zadzwoń pod powyższe numery, w innych sytuacjach - napisz do WhatsApp (+7-926-777-36-37) lub e-mail. Poczta: [e-mail chroniony]
W programie Taximeter Operatorzy w tej chwili nie odpowiadają na komunikaty kierowców!
TYLKO TELEFONICZNIE I WhatsApp.
SKOPIUJ LEKCJE I WKLEJ w pasku wyszukiwania przeglądarki. SŁUCHAJ I PATRZ!
LEKCJE MOŻNA OBEJRZEĆ na telefonie komórkowym w zakładce „EDUKACJA” w TAKSYMETRA.
LEKCJE Z DANYCH są dostępne na piśmie. W razie potrzeby możesz zamówić je w swojej flocie taksówek za pośrednictwem WhatsApp, jak określono w Instrukcji.
LEKCJA 01
W PROGRAMIE NIE MA JUŻ NASTĘPUJĄCYCH ZAKŁADEK: „Port”, „Pod adresem”, „Łańcuch”, „Pilne”, „Chcę do domu”. Również takie ustawienia Robota jak: Odległość, Czas, Plan taryfowy itp. są wyłączone, ale TĘ LEKCJĘ WARTO OBEJRZEĆ, ponieważ pokazuje:
Jak wprowadzić opcje ustawień: „Czas pracy”
Z Lekcji dowiesz się, co oznaczają poszczególne zakładki programu: (Taksometr, Rezerwacja, Moje konto, Wiadomości, Czat itp.)
Główne etapy realizacji zamówienia (jak przyjąć, zrealizować itp.).
OPCJA „USŁUGI» nie jest aktualnie dostępny na koncie osobistym kierowcy.
UWAGA! Zgodnie z regulaminem „Yandex”, „USŁUGI” są wskazywane przez Klienta przy zamawianiu samochodu na jego urządzeniu mobilnym. Jeśli są zaznaczone przez klienta, to są odpowiednio wliczane w koszt zamówienia. Jeżeli Klient nie zaznaczył żądanych usług, nie są one wliczone w koszt zamówienia. W takiej sytuacji musisz poprosić klienta o wskazanie ich w telefonie komórkowym lub zaproponować zapłatę za usługi gotówką.
LEKCJA 02
Ten film wprowadzi Cię w podstawy aplikacji Yandex.Taximeter.
NOWE LEKCJE
Lekcja 1 „Jak pracować z zamówieniami”
Lekcja 2 „Jak zdobyć więcej zamówień”:
Lekcja 3 „Jak uzyskać dobre oceny od użytkowników”:
Lekcja 4: „Jak pomyślnie przejść kontrolę jakości Yandex.Taxi
Zamówienia w drodze do domu
Zebrani w domu? Włącz status „Zajęty” w Taksometrze, zdanie „Przyjmuj zamówienia w drodze do domu” od razu pojawi się na ekranie.
W oknie, które zostanie otwarte, wpisz swój adres domowy. Nie musisz tego robić codziennie - system zapamięta Twoje dane od pierwszego razu.
„Dom” świeci się na żółto? Oznacza to, że teraz będziesz otrzymywać tylko te rozkazy, które pozwolą ci ruszyć w stronę domu.
Dwa razy dziennie możesz skorzystać z oferty powrotu do domu z zamówieniami. Jeśli przegapiłeś oba powiadomienia, będziesz musiał poczekać, aż opcja będzie ponownie dostępna.
Aby wyjść ze statusu „Dom”, wystarczy włączyć status „Zajęty”, a na koniec zmiany zamknąć Taksometr (przycisk „Wyjdź”). Nasi inżynierowie pracują nad tym, aby aplikacja Yandex.Taxi dla kierowców była jeszcze inteligentniejsza i zamykała się automatycznie, gdy tylko wrócisz do domu.
Aby zmienić adres domowy, kliknij w Taksometr w kolejności: Ustawienia → Ogólne → Adres domowy.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/A9fgr_A3REU","videoId":"A9fgr_A3REU","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/13 \/0b9b7ecf02a676a0c29a26e1f538f293.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Realizuj zamówienia w drodze do domu
Pierwsza wycieczka
Włącz linię
W Taximeter są tylko dwa statusy: „Zajęty” i „On Line”.
Aby przestać otrzymywać zamówienia, po prostu kliknij „Zajęty”. Jeśli wybierzesz status „On line”, zaoferowane zostaną potencjalnie dogodne zamówienia. Możesz teraz włączać i wyłączać dostępną taryfę w zakładce „Kategorie”.
Przyjmować zamówienia
Włącz opcję „On line”, a zaoferowane zostaną Ci potencjalnie dogodne zlecenia (tylko przy prędkościach mniejszych niż 80 km/h). Spróbuj zrobić je wszystkie.
Kliknij Akceptuj. Jeśli zamówienie przyszło „z tyłu”, nie czekaj, aż minie 10 sekund, tylko natychmiast kliknij „Pomiń”. Będzie to miało wpływ na ilość przyjmowanych zamówień, więc nie możesz tego robić często.
Ważne jest, aby przyjmować więcej niż 60% zamówień.
Anulowanie już przyjętego zamówienia jest wysoce niepożądane i może być przyczyną braku zamówień. Wyjątkiem są pewne niestandardowe sytuacje oraz przypadki, gdy pasażer zmienił zdanie na wyjazd. W takim przypadku wskaźnik zrealizowanych zamówień spadnie, ale w Yandex.Taxi nie ma kar dla kierowców.
Akceptuj płatność według licznika.
Należy pamiętać, że oczekiwanie jest aktywowane w momencie, gdy samochód powinien być obsłużony, a nie w momencie przybycia kierowcy.
Czekam 10 minut
Po dostarczeniu samochodu na czas kliknij „Na miejscu”, w tym czasie pasażer zobaczy w swoim wniosku to, czego oczekujesz. Poczekaj 10 minut. Jeśli pasażer nie wyszedł, zadzwoń.
- Dzień dobry, nazywam się Alexander, taksówkarz Yandex, czekam pod wskazanym adresem.
Jeśli pasażer zmieni zdanie na temat wyjazdu, anuluj zamówienie bez utraty wydajności.
Akceptujemy płatności
Użytkownicy Yandex.Taxi mogą płacić za zamówienia gotówką, kartą bankową powiązaną z aplikacją Yandex.Taxi oraz kodem promocyjnym (kupon rabatowy). Sekcja strony „Płatność za wycieczkę” powie Ci, jak prawidłowo przyjąć płatność.
Użyj statusu „Zajęty”
Kiedy wychodzisz na lunch lub tankujesz samochód, zawsze ustaw status na Zajęty. Zabezpieczenie przed przypadkowym spadkiem wydajności działa w następujący sposób: jeżeli kierowca nie przyjął trzech zleceń z rzędu, aktywowany zostaje status Zajęty. Taksometr myśli, że jesteś rozproszony lub zajęty. Jeśli sytuacja jest pod kontrolą, wystarczy ponownie włączyć On Line.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/ndjzR1vEmHI","videoId":"ndjzR1vEmHI","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/39 \/bb1289e6e180d10d98d6b26b1380696b.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Taksometr Yandex. Instrukcja obsługi
Przy pierwszym połączeniu każdy kierowca otrzymuje w prezencie 30 ocen po 4,2 punktu. Po chwili wszystkie trafią do archiwum – zostaną zastąpione prawdziwymi ocenami pasażerów. A ocena kierowcy będzie bezpośrednio zależeć od tego, ile, często i sumiennie pracuje.
Podobnie jak kierowca, pasażer może anonimowo ocenić podróż: umieścić od jednej do pięciu gwiazdek w swojej aplikacji mobilnej. Każda ocena - niska lub wysoka - wpływa na ocenę kierowcy i żyje przez dwa miesiące. Im więcej wpisanych jest „piątek”, tym częściej pojawiają się nowe zamówienia.
Jak obliczyć
Ocena jest wynikiem pracy kierowcy w ciągu ostatnich 60 dni. Składa się z dwóch wskaźników: całkowitej liczby gwiazdek przyznanych przez pasażerów na koniec podróży oraz wyniku testu, który kierowca otrzymał w Yandex.Taxi Center. Na przykład „cztery” to 20 doskonałych ocen pasażerów, a „pięć” to 30.
Pasażerowie będą chętniej wystawiać wysokie noty, jeśli:
- znać i przestrzegać 5 zasad dobrego kierowcy.
- pomyślnie przejść test w naszym ośrodku: oceny „4” i „5” dodadzą ognioodporność „piątkę” do oceny.
- uważnie czytaj wszystkie osobiste wiadomości w Taximeter i słuchaj rad konsultanta Yandex.Taxi.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/8TBrQckIOQM","videoId":"8TBrQckIOQM","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/40 \/f4823f2c30459ebe96c78d96ac50d1fd.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Pierwsza fotokontrola
Pasażerowie chcą czystego, pięknego samochodu z przyjaznym kierowcą. Oczywiście same firmy taksówkarskie monitorują jakość usług, ale każdy ma inne standardy. Dlatego stworzyliśmy własny system kontroli jakości:
- Egzamin Yandex.Taxi
- Analiza próśb pasażerów do serwisu wsparcia
- Kontrola zdjęć
- Oględziny samochodu i weryfikacja dokumentów
Podążaj za samochodem
System kontroli jakości Yandex.Taxi obejmuje kontrolę zdjęć. Aby zdać ten test, musisz wysłać zdjęcia przez Taximeter. Ponadto istnieje kontrola mobilna (MCC), a zamiast pasażera kierowcę może spotkać kontroler Yandex.Taxi.
Upewnij się, że samochód jest zawsze gotowy do przeglądu.
- Pracuj tylko na pojeździe określonym w profilu.
- Oczyść wnętrze, umyj i sprawdź samochód na czas, sprawdź przydatność pasów bezpieczeństwa i klimatyzacji.
- W kabinie i bagażniku nie powinno być żadnych zbędnych przedmiotów i obcych zapachów. Zabrania się trzymania broni w zasięgu wzroku lub pokazywania jej pasażerom.
- Nie przychodź na zamówienie z nieznajomymi.
- Pamiętaj, wnętrze samochodu to miejsce pracy kierowcy. Niewłaściwe jest ozdabianie go perskim dywanem, kolekcją miękkich zabawek, religijnych akcesoriów czy domowych uchwytów na smartfony. W kabinie trzymaj tylko te rzeczy, które naprawdę są Ci potrzebne podczas podróży, takie jak chusteczki nawilżane, butelka wody, torby jednorazowe i ładowarka.
Zrób poprawnie zdjęcia samochodu i dokumentów
Ostrzeżenie kontroli zdjęć pojawia się z wyprzedzeniem. Na sesję zdjęciową znajdź dobrze oświetlone miejsce, aby samochód był dobrze widoczny na zdjęciach.
Warunki pomyślnego przejścia kontroli:
- Trzymaj telefon poziomo;
- Postępuj zgodnie z kolejnością zdjęć wskazaną we wskazówkach;
- Upewnij się, że wszystkie elementy całkowicie mieszczą się w ramie;
- Fotografuj tylko to, co jest napisane w instrukcji;
- Jeśli zdjęcie się nie powiedzie, zrób zdjęcie ponownie.
W przypadku braku jakiegokolwiek zdjęcia lub braku możliwości upewnienia się na podstawie zdjęć, że z samochodem wszystko jest w porządku, Państwa samochód zostanie zablokowany w serwisie do czasu wyjaśnienia okoliczności.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/swJ0jPR-wfk","videoId":"swJ0jPR-wfk","image":"\/assets\/videoGallery\/ 8\/41\/7747355098005d76067d45c47b3bab8d.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Lekcja online. Pierwsza fotokontrola
Co zrobić, jeśli nie ma zamówień?
Jesteś nowy?
Początkujący nie otrzymują zamówień do czasu potwierdzenia WU. Jeśli właśnie połączyłeś się z Yandex.Taxi, pamiętaj o przejściu kontroli fotograficznej swojego prawa jazdy. Przychodzi automatycznie, zgódź się na przejazd i zrób zdjęcie swoich dokumentów.Aby otrzymywać zamówienia w Moskwie, musisz zdać egzamin.
Czy masz status zajęty?
Sprawdź - mogłeś włączyć status "Zajęty". Dodatkowo Taksometr zapewnia ochronę przed przypadkowym spadkiem wydajności. Działa to tak: jeśli kierowca trzykrotnie nie przyjmie zamówienia, włącza się status „Zajęty”. Taksometr myśli, że jesteś rozproszony lub zajęty. Jeśli sytuacja jest pod kontrolą, wystarczy ponownie włączyć On Line.
Czy internet działa?
Przyjmując zamówienia telefonicznie pamiętaj, że w trakcie rozmowy Internet nie działa i sygnał zostanie przerwany. Jeśli sygnał nagle zniknie, włącz tryb samolotowy, odczekaj kilka sekund i wyłącz go, sprawdź, czy jest Internet i czy włączona jest Geolokalizacja. W niektórych przypadkach pomocne będą dodatkowe instrukcje dotyczące zachowania w sytuacjach niestandardowych.
Nie ma problemu z GPSem?
Jeśli transmisja sygnału GPS jest wyłączona, zamówienia nie będą przyjmowane.
Jesteś na opuszczonym terenie?
Być może po prostu nie ma teraz wokół ciebie pasażerów. Skorzystaj z mapy popytu w Taximeter.
Może jesteś zablokowany?
Innym powodem braku zamówień może być blokowanie.
Sprawdź co:
- wskaźnik człowieka zmienia kolor na czerwony po zablokowaniu. - Wiadomości Jeśli wykryto naruszenia na fotokontroli lub pasażer złożył skargę - poszukaj wiadomości o przyczynie zablokowania w taksometrze. - Możesz również skontaktować się z firmą taksówkarską lub działem wsparcia: wypełnij formularz, dołącz zdjęcie lub zrzut ekranu, jeśli to konieczne. Możesz również skontaktować się z pomocą techniczną za pośrednictwem taksometru.
Czy ocena jest w porządku?
Jeżeli przyczyną odłączenia się od poleceń jest ocena i inne wskaźniki kierowcy, to:
- W sekcji „Ocena” jest wskazane, kiedy zaczniesz otrzymywać zamówienia.
- Jeden ze wskaźników w sekcji „Ocena” w czerwonej strefie.
- Najprawdopodobniej otrzymałeś powiadomienie o odłączeniu zamówień Yandex.Taxi.
Może dużo anulujesz?
Jeśli już przyjąłeś zamówienie, anuluj je tylko w ostateczności. Wpływa to na rozkład zamówień w przyszłości.
Jak ci idzie z balansem?
Powodem wyłączenia zamówień Yandex.Taxi może być Twoje saldo, jeśli jest poniżej limitu ustalonego przez firmę taksówkarską. W takim przypadku musisz uzupełnić saldo lub skontaktować się z firmą taksówkarską.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/WazxKHoVuW0","videoId":"WazxKHoVuW0","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/42 \/1c8921635837a4f3beda2090483c89db.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Lekcja online. Jeśli przestaniesz otrzymywać zamówienia od Yandex.Taxi
Piątki od użytkowników
Zasada nr 1
Zwracaj uwagę na swój wygląd, aby twoje ubrania i włosy były schludne.
Zadbaj o zatankowanie i umycie samochodu z wyprzedzeniem. Zwróć szczególną uwagę na czystość okularów i uchwytów podczas deszczu i śniegu. Wytrzyj je, zanim pasażer wejdzie do kabiny.
Nie pal w salonie i nie używaj mocnych perfum. Często wietrz wnętrze i używaj neutralnych odświeżaczy powietrza.
Pasażer bardzo doceni podróż, jeśli masz:
- Ładowarka,
- butelka wody,
- parasol,
- mokre chusteczki.
Takie detale wyróżniają kierowcę - profesjonalistę.
Zasada nr 2: Bądź punktualny i taktowny
Za normalne uważa się, jeśli kierowca nie spóźnia się na zamówienie nawet o minutę. Przyjeżdżając pod wskazany adres, naciśnij przycisk „Na miejscu” i poczekaj na pasażera. Dzwonić można tylko w ostateczności: jeśli rozpoczęło się płatne oczekiwanie lub gdy nie ma możliwości podjechania pod wskazany adres. Nie trąb do pasażera, aby zwrócić jego uwagę. To nie jest grzeczne. Pasażer znajdzie Cię po numerze Twojego samochodu, który wyświetla się w jego aplikacji.
Zasada numer 3. Zwróć uwagę na pasażera
Wybierz dogodne miejsce do lądowania. Powitaj pasażera i przedstaw się. Otwórz drzwi. Pomóż załadować bagaż. Należy pamiętać, że dodatkowe usługi są płatne osobno. Pomóż starszym pasażerom, pasażerom niepełnosprawnym i pasażerom z dziećmi. Wysłuchaj próśb pasażera o dostosowanie ustawień siedzenia lub ustawienie komfortowej temperatury (22-25 stopni).
Zasada nr 4
Podaj adres, jeśli nie został jeszcze wskazany. Zbuduj trasę w nawigatorze i zaoferuj pasażerowi wybór kilku opcji. Po wybraniu trasy włącz taksometr i ruszaj.
Zasada nr 5
Poruszaj się i hamuj płynnie, inaczej dostaniesz złą ocenę. Korzystaj z dedykowanych pasów. Przestrzegaj zasad ruchu drogowego. Pamiętaj, że jesteś odpowiedzialny za życie i zdrowie osoby, która znajduje się w Twoim samochodzie. Unikaj rozmawiania przez telefon podczas jazdy. Pasażer może mieć wątpliwości, czy taka podróż jest bezpieczna.
Bądź dyskretny. Wybierz Radio Jazz lub Monte Carlo przy minimalnej głośności. Częściej pasażerowie chcą jeździć w ciszy. Niepotrzebne rozmowy lub głośna muzyka mogą zrujnować Twoją podróż. Jeśli pasażer poprosi o włączenie określonej stacji radiowej, spróbuj zastosować się do prośby, a po pokonaniu trasy domyślnie włącz falę zalecaną przez Yandex.Taxi. Angażuj się w rozmowę tylko wtedy, gdy pasażer rozmawiał z tobą. Staraj się unikać drażliwych tematów, takich jak religia, polityka i sport. Takie tematy mogą prowadzić do nieporozumień i sporów.
Zasada nr 6
Po przybyciu pod wskazany adres sprawdź u klienta, gdzie wygodnie jest wysiąść. Wybierając miejsce postoju kieruj się przepisami ruchu drogowego i życzeniami pasażera.
Zasada nr 7: Postępuj zgodnie z zasadami otrzymywania zapłaty
Płacąc gotówką, podaj klientowi ostateczny koszt wyjazdu. Otrzymuj pieniądze i wydawaj resztę z dokładnością do rubla. Pamiętaj, że dostępność zmian jest wyłącznie Twoją odpowiedzialnością. Przy bezgotówkowej formie płatności kwota zostanie pobrana z konta pasażera automatycznie. Pamiętaj niedopuszczalne jest przetrzymywanie pasażera w kabinie do czasu potwierdzenia obciążenia płatnością bezgotówkową. W związku z tym zaleca się sfinalizowanie wycieczki bezgotówkową formą płatności lub płatności kodem promocyjnym na 30-35 sekund przed przybyciem na miejsce. W tym czasie system będzie miał czas na kontakt z bankiem. Jeśli na koncie pasażera nie będzie wystarczających środków, forma płatności zmieni się na gotówkową, a wtedy będziesz miał czas na przyjęcie płatności w innej formie.
Zasada nr 8
Sprawdź kabinę (pasażerowie często zapominają swoich rzeczy). Jeśli znajdziesz zapomniany przedmiot, zgłoś to do działu wsparcia Yandex.Taxi lub do swojej firmy taksówkarskiej. Dowiedz się więcej o bagażu i zwierzętach domowych.
Zasada nr 9
Pamiętaj, że prośba o dobrą ocenę może przynieść odwrotny skutek. Nigdy nie sugeruj się napiwkiem. Pozwól pasażerowi sam zdecydować, czy chce Ci dodatkowo podziękować za przejazd. Aby zwiększyć szansę na otrzymanie napiwku, zwracaj większą uwagę na jakość świadczonych usług.
Zasada nr 10
Zabrania się dzwonienia do pasażera po zakończeniu podróży, a także przekazywania jego numeru telefonu osobom trzecim. Jeśli otrzymasz reklamację, doprowadzi to do zablokowania Cię w serwisie i nie będziesz już mógł otrzymywać zamówień. Wyjątkiem może być sytuacja, gdy pasażer zapomniał swoich rzeczy w kabinie. Jeżeli pasażer skarży się na negatywne wrażenia z korzystania z usługi, koniecznie wysłuchaj krytyki, nie wdawaj się w kłótnie. Powiedz mu, że kierowcy są zainteresowani poprawą jakości usług i pracują nad tym.
Przestrzegaj tych zasad, kieruj się zdrowym rozsądkiem i przestrzegaj prawa.
Za pomocą aplikacji Yandex.Taxi można łatwo zamówić samochód, wystarczy wykonać 7 prostych kroków.
Podczas składania wniosku pojawi się odpowiednie pole z wyborem czasu. Domyślnie ustawiona jest najbliższa, ale możesz wybrać pozycję „Inne”, w której określ konkretny czas, do którego potrzebujesz taksówki.
Po wypełnieniu wniosku na dole ekranu pojawi się przycisk „Anuluj zamówienie”, kliknij – i gotowe.
Taksówkę można zamówić nie tylko w programie, ale także przez stronę internetową. Aby to zrobić, musisz się do niego udać, wprowadzić dane: adres i godzinę przyjazdu, miejsce docelowe, telefon komórkowy. Wybierz także taryfę (komfortową lub ekonomiczną), w razie potrzeby zostaw komentarz, na przykład numer wjazdu, aby ułatwić kierowcy nawigację. Po wprowadzeniu informacji kliknij „Zadzwoń po taksówkę”. Jeśli wszystko się zgadza, na telefon zostanie wysłane powiadomienie SMS z numerem i marką samochodu, kontaktami kierowcy.
Aplikacja Yandex.Taxi działa dla pasażerów za pomocą płatności gotówkowych i bezgotówkowych, możesz wybrać wygodniejszą metodę.
W przypadku telefonów z systemem Android (4.0 i nowsze) oraz iOS (wersje 8.0 i nowsze) istnieje możliwość zapłaty za przejazd kartą bankową. Aby skorzystać z bezgotówkowej metody płatności, należy ją powiązać z aplikacją.
Podczas składania zamówienia wybierz płatność kartą, a kwota zostanie automatycznie pobrana.
Aby usunąć kartę bankową, musisz przejść do menu, wybrać sekcję „Karta bankowa”. Spośród dołączonych wybierz ten, którego chcesz się pozbyć, naciśnij i przytrzymaj przez kilka sekund, po czym wyskoczy okienko „Usuń” (lub ikona w postaci koszyka).
Porozmawiajmy o najczęstszych pytaniach użytkowników.
Program zamyka się jak inne aplikacje. Aby zakończyć korzystanie z usługi, przejdź do ustawień swojego smartfona (iPhone'a), wybierz Yandex.Taxi z listy, kliknij „Zatrzymaj proces”.
Jeśli masz problemy z wejściem do programu, powinieneś zainstalować go ponownie i sprawdzić połączenie z Internetem. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z pomocą techniczną.
Gdy Yandex.Taxi jest zamawiany za pośrednictwem aplikacji na smartfonie, program może ulec awarii. Wynika to z braku pamięci RAM, musisz spróbować wyczyścić pamięć podręczną i zamknąć istniejące programy lub gry innych firm. Po tym usługa będzie działać poprawnie.
Ponadto aplikacja może ulec awarii z powodu błędów wewnętrznych, które zostaną naprawione w nowej wersji programu. Jeśli powyższa metoda nie pomogła, poczekaj na aktualizację.
Aplikacja jest aktualizowana podobnie jak inne programy, właściciele iPhone'ów mogą to zrobić w App Store, a właściciele smartfonów z Androidem w Play Market. Musisz znaleźć Yandex.Taxi i kliknąć „Aktualizuj”.
Nie ma możliwości wyczyszczenia historii. Twórcy nie zapewnili takiej funkcji.
Znana usługa taksówkowa Yandex zaprasza do zostania kierowcą w jej ramach i zarabiania przyzwoitych pieniędzy. Warunki pracy w Yandex Taxi nie są najtrudniejsze, ale nadal mają swoje ograniczenia, ponieważ usługa ma służyć klientom tylko na najwyższym poziomie. Aby dotrzymać tego poziomu, wprowadzono specjalne zasady, które jednak dla większości chcących zostać kierowcą są znośne.
Aby zostać kierowcą własnego samochodu i dostać pracę w Yandex.Taxi, przyjdź na wstępną rozmowę kwalifikacyjną w biurze obsługi w dni powszednie od 12:00 do 18:00. Pamiętaj, aby przyjść ściśle o tej porze, ponieważ możesz po prostu nie zostać przyjęty w innym terminie. Z wymaganych dokumentów będziesz potrzebować paszportu, prawa jazdy, dowodu rejestracyjnego pojazdu oraz licencji lub zezwolenia na specjalną działalność, jaką jest praca w taksówce. Ostatni punkt jest niezwykle ważny, ponieważ oficjalne ustawodawstwo ściśle odnosi się do obecności licencji i kar za jej brak. Licencję można uzyskać w Ministerstwie Transportu w dowolnym regionie naszego kraju, wymaga to osobnych dokumentów, które można tam znaleźć.
Praca jako kierowca w samochodzie oznacza obecność specjalnego urządzenia (smartfona lub tabletu z systemem operacyjnym iOS lub Android) do zainstalowania specjalnej aplikacji. Dzięki tej aplikacji będziesz otrzymywać zamówienia na swój samochód i komunikować się z klientami.
Usługa ściśle odnosi się do pracy kierowcy w jego samochodzie, w związku z czym nakłada bezpośrednio na kierowcę następujące warunki:
Jeśli chodzi o eksploatację samochodów dla kierowców, muszą one odpowiadać swojej kategorii, w sumie w serwisie są 3 kategorie - ekonomiczna, komfortowa i biznesowa. Przyjrzyjmy się bliżej każdemu z nich i skupmy się na przyjętej dacie premiery 1 września.
Prowadzenie samochodu klasy ekonomicznej oznacza:
Jazda samochodem klasy komfort to:
Praca na samochodzie klasy biznes to:
Sterowniki działają za pośrednictwem aplikacji, która jest dość zrozumiała i wygodna, ma doskonały interfejs. Jeśli zostaniesz wybrany do pracy jako kierowca, na pewno przejdziesz szkolenie z obsługi tej aplikacji. Ponadto, wybierając cię do pracy, na pewno zdasz dodatkowy egzamin za zdanie usługi Yandex.Taxi. Będziesz musiał odpowiedzieć na pytania dotyczące samej usługi, rozwiązać krótki test znajomości miasta i przejść kolejną rozmowę kwalifikacyjną. Następnie zostaniesz przywieziony do bazy, gdzie dokonany zostanie przegląd Twojego samochodu, który powinien być czysty, a najlepiej umyty na myjni jeszcze tego samego dnia. Samochód zostanie również wpisany do bazy, a po zakończeniu wszystkich testów można przystąpić do pracy i zarabiać realizując zamówienia.
A bez samochodu możesz pracować w naszym systemie - w tym celu usługa oferuje system wynajmu samochodów, co oznacza obniżone stawki płatności i korzystne warunki.
Praca dla kierowców oznacza wybór systemu, z którym pracujesz, a różne systemy będą rozliczane w różny sposób. Jeśli więc wybrałeś NOWTAXI, zapłać tylko 15% i 25 rubli. Jeśli wybrałeś Taximeter, zapłać taką samą kwotę, ale już za dzień.
Twoja stawka na taksometrze będzie również zależała od Twojej oceny, im wyższa, tym tańsza będzie opłata za przejazd. Dla kierowców ze stałą oceną doskonałą (5 punktów) taryfa może wynosić 12% i 25 rubli dziennie. Liczba zamówień zależy również od oceny, więc bądź przyjazny, traktuj klienta grzecznie, a uzyskasz dobry zysk. To użytkownicy tworzą Twoją ocenę na podstawie pozostawionych przez nich recenzji, a wszystko to w tej samej aplikacji.
Zapraszamy kierowców do pracy przy Twoim samochodzie już dziś, stania się częścią wysoko wykwalifikowanego serwisu i uszczęśliwiania Twoich klientów. Zaoferujemy Ci komfortowe warunki i doskonałe zarobki, jakich nie znajdziesz w żadnej innej firmie taksówkarskiej - przekonaj się sam.
Dzisiaj musimy dowiedzieć się, jak korzystać z Yandex Taxi. Ta usługa pojawiła się w Rosji stosunkowo niedawno, ale jest już bardzo popularna. Co to za organizacja? Jakie usługi oferuje? Jak tego użyć? Na to wszystko odpowiemy później. W rzeczywistości wszystko nie jest tak trudne, jak się wydaje.
Co to jest „Yandex. Taxi”? Ta organizacja to taksówka. Zajmuje się transportem ludności. Nie prowadzi żadnych innych działań osób trzecich. I to jest bardzo przyjemne.
Z pomocą Yandex. Taxi każdy może zamówić taksówkę w konkurencyjnych cenach w kilka minut. Zaletą tej usługi jest brak konieczności wzywania dyspozytora. Zamówienie realizowane jest za pośrednictwem oficjalnej strony serwisu lub za pomocą aplikacji mobilnej. Samochód do przewozu obywateli zostanie wybrany za pomocą specjalnego programu, który określa najbliższego taksówkarza użytkownikowi. Technika ta pozwala skrócić czas oczekiwania do minimum.
Jak korzystać z „Yandex. Taxi”? Każdy obywatel może zamówić taksówkę bez wzywania dyspozytora. Ta usługa działa w całej Rosji, co bardzo podoba się klientom. Można śmiało powiedzieć, że badana firma nie jest oszustem.
Zamów samochód za pomocą Yandex. Taksówka może:
Jak dokładnie działać? Wszystko zależy od preferencji użytkownika. Ale w praktyce najczęściej ludzie korzystają z aplikacji mobilnej i oficjalnej strony organizacji.
Jak korzystać z „Yandex. Taxi”? Zacznijmy od zamówienia samochodu przez oficjalną aplikację. Jest to najbezpieczniejsze, najszybsze i najbardziej wszechstronne podejście do zamawiania maszyny.
Użytkownik potrzebuje:
To wszystko. Możesz poczekać, aż obywatel zostanie poinformowany, że samochód przyjechał. Według liderów firmy średni czas oczekiwania na taksówkę to 7 minut.
Jak korzystać z „Yandex. Taxi”? Możesz zamówić samochód za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej usługi. Z jego pomocą użytkownicy bez większych trudności zamawiają taksówkę. Wszystko czego potrzebujesz to komputer i łącze internetowe.
Aby zadzwonić do „Yandex. Taxi”, potrzebujesz:
Możesz poczekać na powiadomienie SMS, że samochód przyjechał. Zwykle przy zamawianiu samochodu użytkownik zostanie poinformowany o średnim czasie przyjazdu transportu.
Ale to nie wszystko. Faktem jest, że badana usługa umożliwia zamawianie samochodów do transportu ludności w zwykły sposób. Czyli telefonicznie. „Yandex. Taxi” ma przedstawicieli w różnych miastach. Wszystkie z nich są reprezentowane przez zwykłe usługi taksówkarskie. Za pomocą ich telefonów możesz korzystać z usług badanej usługi.
Numer telefonu dyspozytora taksówek Yandex w Moskwie można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej oraz w aplikacji.
Zamówienie samochodu odbywa się w zwykły sposób. Obywatel dzwoni, informuje dyspozytora o wyjeździe, a następnie czeka na samochód. Przybliżony koszt usługi jest podawany z góry.
Teraz jest jasne, który telefon dyspozytorski w Moskwie taksówka Yandex oferuje swoim klientom. Ale, jak już wspomniano, takie podejście do zamawiania samochodu jest rzadko stosowane w praktyce. Zwykle użytkownicy korzystają ze specjalnej aplikacji lub oficjalnej strony internetowej usługi.
Wielu zauważa, że \u200b\u200b"Yandex. Taxi" ma dość elastyczny system zniżek. Mówiąc dokładniej, usługa umożliwia korzystanie ze specjalnych kodów promocyjnych w celu obniżenia kosztów podróży. Kody promocyjne są wydawane w różnych centrach rozrywkowych i handlowych, kinach i innych miejscach publicznych.
Większość użytkowników jest zadowolona z takiego systemu rabatów. Za jego pomocą można zamówić taksówkę w konkurencyjnych cenach. Kody promocyjne są zwykle wskazane z wyprzedzeniem w aplikacji / na stronie. Dzięki temu kierowca będzie w stanie zrozumieć, ile może wymagać od klienta.
Podczas zamawiania „Yandex. Taxi” dyspozytor/aplikacja/strona pyta klienta o rodzaj samochodu, którego potrzebuje. Koszt wyjazdu będzie zależał od tego parametru. W sumie, jak już wspomniano, Yandex wyróżnia 3 rodzaje samochodów - ekonomiczny, minivan i komfort.
Badana usługa otrzymuje mieszane recenzje dla istniejącej floty taksówek. Faktem jest, że większość kierowców pracuje na samochodzie osobowym. Dlatego samochody w Yandex Taxi są różne - zarówno samochody zagraniczne, jak i krajowe. Różny może być również ich stan.
Najważniejsze jest to, że większość pojazdów jeździ bez znaków identyfikacyjnych. Dlatego raczej trudno zgadnąć, że ten konkretny samochód pochodził z Yandex.
Komfort taksówki, jak już podkreślano, również jest różny. Ale wielu użytkowników twierdzi, że większość samochodów nie różni się pod względem komfortu. Jaki samochód przyjedzie na wezwanie? Jeśli nam się poszczęści!
Ile kosztuje przejazd w Yandex Taxi? W przypadku tej funkcji użytkownicy wystawiają mieszane recenzje na temat usługi. Dlaczego?
Jeśli wierzysz w to, co mówi dyspozytor Yandex.Taxi, zamówienie samochodu będzie kosztować co najmniej 49 rubli. Dokładny koszt wyjazdu uzależniony jest od parametrów wyjazdu oraz przebytej odległości. Przybliżona cena podawana jest przy zamawianiu taksówki. Tak więc osoba może ocenić, jak opłacalne jest korzystanie z Yandex Taxi.
Wiele osób twierdzi, że trudno przewidzieć koszt przejazdu przez Yandex Taxi. Korzystając z kodów promocyjnych, możesz naprawdę zaoszczędzić. Ale zwykłe wyjazdy często wiążą się z ogromnymi wydatkami. Będziesz musiał dodatkowo zapłacić za fotelik samochodowy dla dziecka, bagaż w kabinie i inne elementy podróży. Należy to wziąć pod uwagę.
Niektórzy twierdzą, że badana usługa oszukuje klientów. Na przykład komuś obiecuje się wycieczkę za 150 rubli, ale ostatecznie kosztuje ona 520 rubli. Taka dwuznaczność odpycha klientów. Ale ogólnie „Yandex. Taxi” to niedroga usługa transportu publicznego. Błędy w przybliżonych szacunkach kosztów wycieczki zdarzają się tu dość często. Dlatego wskazane jest, aby po zamówieniu samochodu poznać dokładną cenę transportu bezpośrednio od kierowcy lub dyspozytora.
Chcesz skorzystać z „Yandex. Taxi”? Twój telefon pomoże! Dzięki aplikacji mobilnej o tej samej nazwie możesz łatwo zamówić dla siebie taksówkę w dość konkurencyjnych cenach.
Szybkość obsługi ludności podczas korzystania z badanej usługi jest zadowalająca. Większość klientów zapewnia, że samochody naprawdę szybko docierają pod wskazane adresy. 5-10 minut czekania - i taksówka będzie na miejscu. Czasami taksówkarze przyjeżdżają na miejsce zamówienia w ciągu kilku minut.
Ale nie wszystko jest tak dobre, jak się wydaje. Czasem samochody dojeżdżają pod wskazany adres z klientem. I to pomimo tego, że aplikacja/serwis wzywa krótszy czas oczekiwania na taksówkę. Ktoś nawet narzeka, że zamiast 2 minut taksówkarz musiał czekać 25-30 minut.
