Любой пользователь ПК наверняка сталкивался с проблемой отсутствия доступа к интернету. Накануне всё работало, а сегодня браузер выдаёт сообщение - отсутствует подключение к сети. При этом может появляться информация о других ошибках - сетевой кабель не подключён, нет доступных подключений и так далее.
Ниже приведены наиболее типичные ситуации и способы устранения неполадок, доступные обычному пользователю.
Бывает, что страницы в браузере не отображаются, но другие программы - например, Skype или Viber, — работают.
Это самый сложный случай, поскольку причин может быть множество, как и путей их решения. Вот несколько основных:
Есть другие, более сложные способы, например, редактирование реестра . Они рассчитаны на опытных пользователей и могут потребовать специальных знаний, поэтому разбирать их здесь мы не будем.
И, конечно, самый радикальный путь - полная переустановка системы . Но прибегать к нему имеет смысл только если никакие другие способы не помогли.
Проверьте настройки соединения и настройки роутера. Возможно, произошёл сбой, и их нужно выполнить заново.
Проверьте активно ли подключение на самом роутере. Если все настройки сделаны правильно, но роутер не может установить соединение с провайдером, возможно в данный момент интернет не работает. Выясните этот вопрос в техподдержке.
Для начала стоит проверить, возможно кабель действительно не подключён. Выньте сетевой коннектор
из гнезда сетевой карты и вставьте обратно. Вы услышите негромкий щелчок - это значит, что штекер встал на место.
То же самое проделайте с другим концом кабеля, который подключается к роутеру.
Кабель также может оказаться повреждённым. Поэтому, если есть запасной, стоит попробовать его заменить
.
Проверьте включён ли роутер. Перезагрузите его. Причина также может быть в неисправности этого узла сети. Попробуйте подключить сетевой кабель, ведущий к провайдеру, напрямую к сетевой карте. Если сетевое подключение на компьютере не станет активным, возможно, просто отсутствует сигнал . Свяжитесь со службой поддержки вашего провайдера и уточните этот вопрос.
Если кабель цел и подключен правильно, роутер исправен, а неполадок со стороны провайдера нет, возможно, у вас проблемы с сетевой картой .
Для начала откройте папку «». Если ваше подключение неактивно, попытайтесь его включить двойным щелчком мыши.
Если это не помогло либо значок подключения у вас вообще отсутствует, переходим к следующему этапу.
Проблема с драйверами.
Откройте «Диспетчер устройств» и проверьте: отображается ли там ваша сетевая карта.
Если она отмечена жёлтым треугольником с восклицательным знаком или знаком вопроса, вероятно, возникла проблема с драйверами.
Можно попробовать удалить устройство из списка (правая кнопка мыши - удалить) и перезагрузить компьютер. Вполне возможно, система заново обнаружит карту и всё заработает. Если это не помогло - установите заново драйвера.
Если же карты в списке устройств нет, она может быть отключена в BIOS.
Проверка сетевой карты в BIOS.
Настройки BIOS на разных компьютерах могут отличаться. Вам нужно найти пункт Onboard LAN Controller
. Если его статус Disabled, то его просто нужно изменить на Enabled
, после чего снова загрузить компьютер.
Если после загрузки системы карта по-прежнему не работает, значит это аппаратная проблема и вам придётся обратиться в сервисный центр для её устранения.
Вопрос от пользователя
Здравствуйте.
Купила новый ноутбук, но никак не получается его заставить видеть Wi-Fi сеть. Просто горит красный крестик на значке сети, даже не хочет искать доступные сети (старый ноутбук сеть видит) ...
Аня, Москва.
Всем доброго времени суток!
Чаще всего с подобной проблемой сталкиваются после переустановки Windows, смены/покупки компьютера (ноутбука), при сбросе настроек роутера и т.д. Обычно, в этом случае в трее (рядом с часами) вы увидите вместо привычного значка Wi-Fi - красный крестик 
(как у автора вопроса), либо звездочку и бесцветный значок - и никаких тебе автоматических подключений к домашней сети...
В этой статье разберу основные причины почему так происходит, и что с этим делать...
Дополнение!
Если у вас горит желтый восклицательный знак на значке с Wi-Fi (подключение без интернета) - то рекомендую ознакомиться вот с этой статьей:
пример уведомления "не подключено"
Не установлены драйвера на адаптер
Чтобы посмотреть, есть ли драйвера, откройте диспетчер устройств . Универсальный способ, как его открыть:
Далее, в диспетчере устройств, откройте вкладку "Сетевые адаптеры" и посмотрите, есть ли там устройство в название которого присутствует слово "Wireless" (ну или по-русски "беспроводной"). Это и есть искомый адаптер - если напротив него нет никаких восклицательных знаков - вероятнее всего, драйвера на месте.
Драйвер для беспроводного адаптера установлен (прим.: Wireless - беспроводной)
Если вашего устройства во вкладке "Сетевые адаптеры" нет, скорее всего, на него не установлены драйвера - проверьте вкладку "Другие устройства" . На скрине ниже показано, как будет выглядеть устройства, для которых нет драйверов - напротив каждого горит восклицательный желтый знак.
Не включен адаптер беспроводной сети
Еще одна частая причина неработоспособности Wi-Fi - это выключенный беспроводной адаптер. Есть несколько способов, как можно его включить:
1) на большинстве ноутбуков на функциональных клавишах есть значок с Wi-Fi - достаточно нажать сочетание, например, FN+F3 - и адаптер должен начать работу (на каждой модели ноутбука - сочетание кнопок своё) ...
2) другой вариант (универсальный) - нажмите сочетание кнопок Win+R , введите команду ncpa.cpl и нажмите Enter.
Должна открыться вкладка в панели управления Windows - "Сетевые подключения" . Если драйвера установлены для беспроводного адаптера - он должен отображаться в этой вкладке. Обратите внимание, что выключенный адаптер - он серого цвета (бесцветный).
Щелкаем по адаптеру правой кнопкой мышки и в контекстном меню выбираем "Включить" (см. пример ниже).
Далее значок беспроводного адаптера должен стать цветным, и можно попытаться поискать и подключиться к своей сети (в трее рядом с часами щелкните по значку сети (кстати, он тоже должен поменяться: красного крестика уже быть не должно) , и в появившемся списке поищите свою сеть).
Проверьте службу автонастройки WLAN
Еще одной причиной такого поведения ноутбука может стать отключенная служба автонастройки WLAN. Вообще, по умолчанию, она всегда включена, и нарваться на проблемы с ней - можно только если самому что-то не аккуратно сделать с настройками ОС, либо установить какую-нибудь "сборочную" Windows...
И так, чтобы открыть список служб, нужно:
В списке служб найдите "Служба автонастройки WLAN" и посмотрите, выполняется ли она и какой тип запуска у нее стоит. Вообще, должен стоять тип запуска автоматический , и служба должна выполняться .
Не обнаружено доступного подключения / пример уведомления: драйвера установлены и Wi-Fi адаптер включен и работает (просто не находит Wi-Fi сетей к которым можно подключиться).
Есть доступные подключения! / Так гораздо лучше - значит ноутбук уже нашел несколько Wi-Fi сетей, к которым можно попытаться подключиться
❶
Проверьте настройки роутера (нет ли ограничений на подключение)
О том, как пошагово настроить роутер, можете узнать в одной из предыдущих моих статей:
Также у меня на блоге есть еще одна мини-инструкция по самостоятельному подключению и настройке Wi-Fi маршрутизатора, рекомендую -
Чаще всего, в настройках роутера могут быть выставлены следующие ограничения:
В общем-то, все это может создавать определенные ограничения и ошибки. Рекомендую еще раз все проверить, пару ссылок выше - вам в помощь .
Попробуйте перенести ноутбук поближе к маршрутизатору
Довольно частая проблема - слабый Wi-Fi сигнал. Как правило, ноутбук стоит в одной комнате, маршрутизатор Wi-Fi - в другой, за двумя-тремя стенками. Если маршрутизатор с не очень качественной антенной - то сигнал за двумя стенками будет либо очень слабым, либо ноутбук его вообще не увидит.
Вообще, о том, как усилить сигнал и правильно установить роутер в квартире, я высказывался в этой статье:
А видят ли вашу сеть другие устройства
Если ноутбук видит другие сети Wi-Fi, а конкретно вашу нет - то попробуйте в этом случае поменять канал и название (SSID) вашей сети.
Сделать это можно в вашего роутера, пример подобных настроек приведен ниже на скриншоте.
Настройки беспроводной сети / Роутер Tenda - меняем радиоканал
Если все вышеперечисленное не помогло в решении проблемы, попробуйте перезагрузить ноутбук и роутер . Часто такой простой способ помогает в тех случаях, когда Windows сначала видела сеть и подключалась к ней, а потом вдруг в один момент соединение разорвалось и автоматически не восстанавливается.
Также, попробуйте запустить диагностику . В некоторых ситуациях, это один из последних вариантов, который реально помогает решить проблему (разработчики Windows 10 серьезно доработали диагностику, и теперь это весьма действенный инструмент).
Чтобы запустить диагностику, просто щелкните правой кнопкой мышки по значку сети в трее, и во всплывшем меню выберите (см. на скрин ниже).
Далее запуститься мастер обнаружения проблем, будет проверена система на различные виды ошибок, неверных параметров, перезапущен адаптер, проверены службы и т.д. В общем, Windows проработает весь перечень всевозможных проблем, а в конце предоставит отчет (например, может написать, что "ошибки были устранены..." - и сеть заработает в штатном режиме) ...
На этом у меня все.
Всем удачи и быстрой настройки!
Здравствуйте уважаемые подписчики и гости нашего блога! Сейчас мы будем разбираться, почему перечеркнут красным крестиком и пишет когда точно есть доступные сети. После этого, постараемся решить эту проблему. Все это выглядит как показано на рисунке ниже.
При этом, отображается статус «Нет доступных подключений». Даже если зайти в сетевые подключения, то соединение для беспроводных сетей тоже будет иметь крестик красного цвета. А рядом будет статус «Нет подключения».
Выключение и включение заново никак не помогут в данной ситуации. Компьютер все равно не замечает . Если у Вас есть уверенность в том, что беспроводные сети действительно работают (лучше проверить другим устройством), то нужно разбираться в этой ситуации с ноутбуком.
Что может стать причиной?
Подобные странности неоднократно наблюдались при выключении беспроводных сетей используя сочетания клавиш вместе с функциональной клавишей. Если для отключения Wi-Fi нажать Fn+F2 (в разных ноутбуках может быть по-разному), иногда может и ничего не отключиться. Хотя и появляется сообщение об отключении беспроводных сетей. Но после следующего включения компьютера, мы видим уже знакомую картину с перечеркнутым значком и отсутствием доступных сетей. При этом, если пытаться все активировать через горячие клавиши (Fn+F2) ничего не происходит.
Можно попытаться выполнить перезагрузку компьютера, возможно все заработает. Но если это не помогло, то можно воспользоваться «Диагностикой неполадок». Как ни странно, но это помогает, и система автоматически все исправляет. Но сначала стоит попробовать все варианты: «горячие» клавиши активации беспроводного адаптера, проверьте, действительно ли работают беспроводные сети и потом запустите диагностику.
Сделайте правой кнопкой мышки клик по иконке сетевых подключений, в области уведомлений. В открывшемся контекстном меню нужно выбрать «Диагностика неполадок». Некоторое время система будет искать возможные проблемы. После этого откроется второе окошко, предлагающее активировать возможность использовать беспроводные сети. Просто нажмите на кнопку «Внести это исправление».
Затем появится отчет, по исправлению сетевых проблем. С этого момента уже все должно заработать и ноутбук должен обнаружить доступные сети Wi-Fi. Закрываем это окно, нажав на кнопку «Закрыть модуль»
Теперь можно опять пользоваться интернетом через беспроводную сеть Wi-Fi. Если возникнут вопросы, то смело пишите их в комментариях. До встречи в следующей статье!
То, что в ноутбуке с windows 7 — windows 10 нет доступных беспроводных сетевых подключений или он их не видит, когда они есть довольно распространенная проблема, причина которой обычно лежит роутере Wi-Fi.
Когда вы открываете коммутационный центр то должны увидеть список доступных соединений.
Если ваш ноутбук не видит доступные подключения wifi, то первый шаг, который вы должны предпринять это правильно все настроить.
Вначале попробуйте перезагрузить компьютер, а роутер на некоторое время отключить от источника питания.
Если эти методы лечения не дали никакого эффекта, вам нужно проверить настройки и последние версии драйверов.
Для этого подключите роутер к ноутбуку с помощью кабеля Ethernet и запустите страницу настроек (при запуске проводника Windows 7 — Windows 10, выберите Сеть, а затем щелкните ПКМ по значку роутера).
Если страница работает правильно, проверьте нет ли блокировок и что установленные драйвера в актуальном состоянии.
Также посмотрите не нужно ли обновить встроенное программное обеспечение (прошивку) до последнего рекомендованного изготовителем и используйте инструменты виндовс для устранения неисправностей, которые могут найти и исправить все ошибки.
Все хорошо, или ваш ноутбук все еще не может видеть вашу беспроводную сеть? Тогда удостоверьтесь, что сетевой адаптер работает правильно, и установлен надлежащий драйвер, а главное совместим ли он с вашим роутером wifi.
Большинство современных стандартов 802.11b, 802.11g, 802.11n и последний 802.11ac. В случае расхождений в стандартах замените роутер или сетевую карту на устройства совместимые.
Если все работает, а подключений все еще нет, стоит напомнить, что возможно они не созданы или скрыты.
Скрытая сеть не передает свой идентификатор (SSID), поэтому ее имя вы не увидите. Для подключения к скрытой пройдите по пути Панель управления → Сеть и Интернет → Сетевой центр → Настройка нового подключения или сети → Подключение к беспроводной сети (для Windows 7) или значок Настройки → Сеть → Скрытая сеть → Connect вручную (для Windows 8).
Затем введите данные сети к которой хотите подключится. При подключении к скрытой, обратите внимание, что это не самое безопасное соединение, поэтому постарайтесь, сделать ее открытой, но защищенной. Успехов.
Главная Интернет Статус соединения: «Нет доступных подключений»
Здравствуйте уважаемые подписчики и гости нашего блога! Сейчас мы будем разбираться, почему значок беспроводных сетей Wi-Fi перечеркнут красным крестиком и пишет нет доступных подключений когда точно есть доступные сети. После этого, постараемся решить эту проблему. Все это выглядит как показано на рисунке ниже.
При этом, отображается статус «Нет доступных подключений». Даже если зайти в сетевые подключения, то соединение для беспроводных сетей тоже будет иметь крестик красного цвета. А рядом будет статус «Нет подключения».
Выключение и включение заново никак не помогут в данной ситуации. Компьютер все равно не замечает доступные сети Wi-Fi. Если у Вас есть уверенность в том, что беспроводные сети действительно работают (лучше проверить другим устройством), то нужно разбираться в этой ситуации с ноутбуком.
Что может стать причиной?
Подобные странности неоднократно наблюдались при выключении беспроводных сетей используя сочетания клавиш вместе с функциональной клавишей. Если для отключения Wi-Fi нажать Fn+F2 (в разных ноутбуках может быть по-разному), иногда может и ничего не отключиться. Хотя и появляется сообщение об отключении беспроводных сетей. Но после следующего включения компьютера, мы видим уже знакомую картину с перечеркнутым значком и отсутствием доступных сетей. При этом, если пытаться все активировать через горячие клавиши (Fn+F2) ничего не происходит.
Можно попытаться выполнить перезагрузку компьютера, возможно все заработает. Но если это не помогло, то можно воспользоваться «Диагностикой неполадок». Как ни странно, но это помогает, и система автоматически все исправляет. Но сначала стоит попробовать все варианты: «горячие» клавиши активации беспроводного адаптера, проверьте, действительно ли работают беспроводные сети и потом запустите диагностику.
Сделайте правой кнопкой мышки клик по иконке сетевых подключений, в области уведомлений. В открывшемся контекстном меню нужно выбрать «Диагностика неполадок». Некоторое время система будет искать возможные проблемы. После этого откроется второе окошко, предлагающее активировать возможность использовать беспроводные сети. Просто нажмите на кнопку «Внести это исправление».
Затем появится отчет, по исправлению сетевых проблем. С этого момента уже все должно заработать и ноутбук должен обнаружить доступные сети Wi-Fi. Закрываем это окно, нажав на кнопку «Закрыть модуль»
Теперь можно опять пользоваться интернетом через беспроводную сеть Wi-Fi. Если возникнут вопросы, то смело пишите их в комментариях. До встречи в следующей статье!
prostocomp.net
В рамках этой статьи я хочу подробнее остановиться на том - что делать, если не работает Интернет через кабель на компьютере или ноутбуке. Ведь даже несмотря на то, что в последние годы пользователи стали массово переходить на использование беспроводных сетей, до сих пор многие ещё пользуются проводным соединением. Во-первых, оно надёжнее, во-вторых - скорость передачи данных пока ещё выше, чем у WiFi, а в-третьих - не у всех есть роутер: кто-то не может его купить, а кого-то устраивает подключение кабеля провайдера «напрямую», то есть прямо в сетевую карту ПК или ноутбука. Сначала надо определиться что происходит, ибо вариантов развития событий может быть много. Я перечислю самые распространенные случаи. Кстати, в основном, большинство проблем с доступом в сеть возникают после переустановки ОС Windows. Старые настройки никто не удосужился посмотреть и записать, а на новой системе уже никто не знает что настраивать.
В России большинство провайдеров предоставляют доступ в Интернет по протоколу PPPoE. То есть, чтобы осуществить выход в глобальную паутину, надо запустить высокоскоростное PPP-соединение. Если компьютер подключен к сети провайдера напрямую, без роутера, то через само сетевое подключение ничего изначально работать не будет, а потому на нём и будет гореть восклицательный знак с комментарием «Неопознанная сеть» и «без доступа в Интернет».
Тут ничего «криминального» нет. Просто нужно создать высокоскоростное соединение. Пример для Windows 7 можно найти здесь, а для Windows 10 - смотрите на видео:
Так же есть ряд провайдеров, которые предоставляют абонентам тип подключения IPoE по стандарту «Динамический IP». Там достаточно всего лишь подсоединить входящий в квартиру кабель в сетевую карту и можно работать. Практически такая же картина будет если компьютер подключен через роутер. Но и в этом случае не всегда всё проходит гладко. Иногда подключить Интернет через кабель не получается из-за неправильных настроек протокола TCP/IP, а именно потому, что адреса там прописаны статически, а должны стоять галочки на автоматическое их получение. Чтобы это исправить, надо нажать комбинацию клавиш Win+R и ввести команду: ncpa.cpl.
Нажимаем на кнопку «ОК». Так Вы попадёте в сетевые подключения Windows 10, где необходимо найти сетевую карту и кликнуть по ней правой кнопкой мыши. В открывшемся меню выбираем пункт «Свойства».
Если у Вас на значке сети в системном лотке стоит красный крестик, а в появляющемся комментарии Windows пишет «Не подключено: нет доступных подключений», то причины этого могут быть следующие:
1. Проблемы с драйверами. Во-первых, пользователи частенько попросту забывают их устанавливать, следствием чего пропадает Интернет по кабелю после переустановки системы. В итоге список сетевых соединений вообще остаётся пустым. Во-вторых, после выхода Windows 10 на многих старых и не очень ноутбуках встала проблема совместимости. На сегодняшний день многие производители уже выложили новые версии драйверов с поддержкой этой версии ОС.
2. Сбой работы системы или шаловливые руки самого пользователя. При проверке оказывается, что адаптер выключен в Диспетчере устройств:
На Windows 10 в этом случае на значке сетевой карты будет кружок со стрелочкой, а на более старых версия - красный крестик. Чтобы её включить снова - кликаем правой кнопкой и выбираем пункт меню «Задействовать».
3. На моей практике встречались случаи, когда пропадает сеть из-за глюков BIOS или его более современного аналога - UEFI, а так же в случае их неправильной настройки. Поэтому, если адаптер интегрированный, то имеет смысл это проверить. Для этого надо зайти в BIOS компьютера или ноутбука и зайти в раздел, отвечающий за интегрированные устройства. Обычно он называется «Integrated Peripherals», либо «On-board device configuration».
Надо зайти в него и найти пункт, отвечающий за сетевую карту - OnChip LAN Controller, Integrated NIC или OnBoard LAN - и проверить чтобы у него было значение Enabled.
4. Может случиться и такое, что у Вас вообще сгорела сетевая карта на ПК. Для проверки понадобится любое другое устройство с LAN-портом (ноутбук, модем и т.п.). Если Вы подключены через роутер, то попробуйте просто переподключиться в соседний разъём.
5. Физическое повреждение из за которого не работает Интернет через кабель. Диод-индикатор на сетевой карте при этом не горит. И если это простой патч-корд между компьютером и роутером - это полбеды. А если это кабель провайдера, приходящий из подъезда, то дело - дрянь!
Отсоедините патч-корд от компьютера, посмотрите на коннектор - не повреждён ли он, не оборван ли один или несколько проводков. Пройдите по всей его длине до подъездного распределительного ящика и внимательно просмотрите на предмет повреждения провода. Если он целый - позвоните в техническую поддержку и выясните - нет ли проблем с домовым коммутатором, к которому Вы подключены. При монтаже их часто любят подключать к освещению из-за чего периодически пропадает питание устройства.
Такой сценарий обычно вообще приводит пользователя в шок. Вроде сетевое подключение активно, ошибок никаких не выдаёт, а Интернета нет. Как правило, причиной кроется в DNS-серверах: они или неправильно указаны или вообще не прописаны. У мелких операторов связи бывает и такое, что сам сервер не работает.
Проверить это просто. Нажимаем комбинацию клавиш Win+R, чтобы появилось окно «Выполнить» и вводим команду:
Ping 8.8.8.8 -t
Выглядит это так:
Здесь IP-адрес 8.8.8.8 - это публичный сервер Гугл, который всегда доступен и случаи, когда он не работал, можно пересчитать по пальцам.
Нажимаем на кнопку «ОК» и смотрим на результат. Если ответ от IP-адреса получен и без потерь, то значит доступ в Интернет есть и причина явно в ДНС. Заходим в сетевые подключения Windows 10 и открываем свойства протокола IP версии 4.
Если нужно либо поставить автоматическое получение адреса DNS, либо, если так не работает - прописываем вручную:
Предпочитаемый сервер: 8.8.8.8 Альтернативный - 77.88.8.8
Нажимаем кнопку «ОК» и проверяем доступ в глобальную паутину.
не стоит забывать и ещё одного возможного виновника, из-за которого пропадает доступ в Интернет - это система безопасности компьютера: антивирус, фаервол, различные защитные приложения. Попробуйте на время диагностики полностью деактивировать её. Если после этого проблема исчезнет - надо внимательно разбираться почему это происходит.
Если же пинг не проходит и в качестве ответа Вы получаете сообщение «Превышен интервал ожидания для запроса» или «Неопознанная сеть», то тут надо проверять настройки роутера, если Вы подключены через него, либо звонить провайдеру, если входящий в квартиру LAN-кабель включен в сетевую плату ПК.
nastroisam.ru
Все большее место в нашей жизни занимают компьютерные сети – даже те, у кого есть стационарный компьютер, стараются поставить модуль Wi-Fi. Но у такого решения бывают и негативные моменты в виде проблем с подключением. Самой распространенной из них можно считать сообщение от вашего устройства, что нет доступных подключений WI-Fi, хотя роутер включен.
Причин для данной проблемы может оказаться более чем достаточно – основными из них являются:
Первое, что вам нужно будет сделать, как бы банально это ни прозвучало, – это перезагрузить и раздающее устройство, и компьютер. Дело в том, что при загрузке системы или прошивки может произойти небольшой сбой, который не отобразится на общей работоспособности, но вполне может вызывать проблему с подключением.
Если после перезагрузки ситуация не изменилась, то идем дальше.
