EMPIEZA A TRABAJAR EN EL SISTEMA YANDEX. TAXI PUEDES EN UNA HORA.
NECESARIAMENTE:
¡LEA toda la información sobre el registro y vea los tutoriales en video!
PARA TRABAJAR EN EL PROGRAMA YANDEX.TAXIMETER
¿Necesitas una Tablet o Smartphone, Sólo en ANDROIDE al menos la versión 4.4, que admite Internet 4G.
En otros sistemas operativos (iOS, ventanas, mala etc.) Programa Yandex.Taxímetro NO FUNCIONA.
NOMBRE DEL PARQUE DE TAXIS: AVTOVEK (Nombre de su ciudad). Por ejemplo: AVTOVEK Krasnodar, AVTOVEK Omsk, etc.
(En la barra de búsqueda, escriba AUTOVEK, luego desplácese por la lista de Taxi Parks debajo, encuentre el que necesita y péguelo)
TELÉFONO: Introduce el número de teléfono que indicaste en el cuestionario durante el registro
CONTRASEÑA: Ingrese la contraseña (la contraseña consta de 7 dígitos), que le fue proporcionada por la compañía de taxis
en el "MAPA" se muestran:
"Semáforo" (en la esquina superior izquierda): haciendo clic en el que puede ver los atascos en su ciudad "Mapa de demanda"(cuadrados morados en el mapa) zonas de demanda activa de taxis y. En esos momentos en los que hay muchos pedidos, y pocos coches, el cliente puede realizar un pedido a un coste mayor. Si una orden tiene un coeficiente de 1.2, entonces su costo es 2 veces más, los coeficientes de 1.3 son 3 veces más, hay coeficientes: 3-300%, 2-200%.
Pedidos de clientes (círculos verdes en el mapa)
Lista de órdenes de estacionamiento (en la esquina superior derecha)
"+" Más, "-" Menos botones "Aumentar" y "Disminuir" el tamaño del Mapa
Instantánea "Acercar" y "Alejar" del mapa
Carretera de peaje (letra "P")
CONFIGURAR EL ESTADO "OCUPADO" EN EL PROGRAMA(Indicación roja) mientras realiza ajustes, y si necesita un descanso o necesita llenar el auto (Debe haber un círculo rojo en la esquina superior izquierda con la palabra "Ocupado"). El estado "Ocupado" garantiza que no llegarán más pedidos.
CONFIGURAR EL ESTADO "DISPONIBLE"(Indicación verde) cuando esté listo para tomar pedidos.
(En la esquina superior izquierda debe haber un círculo verde con la inscripción "On Line")
En la Esquina Superior Derecha del programa (si su dispositivo electrónico está colocado en forma vertical) o en la Esquina Inferior Izquierda del programa (si su dispositivo electrónico está colocado en forma horizontal).
CLASE DE TU COCHE (Económico, Confort, Familiar, etc.)
Si no especifica esta configuración, el sistema no podrá determinar en qué categoría enviarle pedidos y el porcentaje de pedidos entrantes será bajo.
HORAS LABORALES
RECOMENDAMOS ESPECIFICAR "HORA DE TRABAJO" DE "0" A "0", es decir, siempre, h toby NO OLVIDE qué ajustes se hicieron para esta sección anteriormente.
El conductor puede especificar su horario de trabajo (por ejemplo, de 10:00 a 18:00), entonces los pedidos solo llegarán durante este intervalo de tiempo, incluso si el Robot está encendido todo el día. ¡NO SE OLVIDE DE LOS AJUSTES REALIZADOS!
NO ES NECESARIO CONFIGURAR UN ROBOT en Taxímetro, ya está configurado de forma óptima para todos los controladores.
ROBOT en la aplicación siempre está encendido.
DISTANCIA Y TIEMPO DE SERVICIO NO ES NECESARIO ESPECIFICAR, en cada ciudad, Yandex ya los configura de forma automática y óptima.
La mayoría de los conductores hacen precisamente eso, en 5 a 10 turnos aumentan su índice de rendimiento a 80 a 100 puntos y luego actúan por su cuenta. E incluso si el conductor recibi un pedido por error, y luego lo abandonó, el "Índice de ejecución" disminuirá, pero ya no afectará la cantidad de pedidos entrantes, porque su parámetro es muy alto.
Por ejemplo, el índice de ejecución del conductor era de 100 puntos, si rechaza la orden, bajará a 90 puntos, pero no se “irá” en negativo.
ENTONCES:
(¡Atención, estás tomando pocos pedidos! Si rechazas una gran cantidad de pedidos (> 60 %), es posible que te bloqueen temporalmente). Este mensaje significa que estás cerca de ser baneado. Siga todos los pedidos propuestos, no se lo pierda.
DURANTE EL TRABAJO es mejor estar más cerca del centro de la ciudad, o en la aplicación de su conductor puede navegar en el mapa, que muestra en qué áreas se recibe la mayor cantidad de pedidos.
Pedidos llegar en la parte superior de todas las ventanas del taxímetro
(En los casos en que el tiempo real de visualización del pedido sea inferior a 10 segundos, informe al servicio de soporte).
Si el pedido no te conviene, por ejemplo, "pedir en la parte de atrás", es mejor hacer clic inmediatamente en " Cancelar/Omitir». ( "orden en la parte de atrás" es una orden, que te llegó más tarde de lo que estabas en la zona de su ubicación, es decir, ya has salido de la zona desde la que se recibió el pedido).
Yandex.Taximeter brinda protección contra la disminución accidental de los indicadores:
Funciona así:
si el conductor no ha aceptado tres pedidos seguidos, se activa el estado "Ocupado".
El taxímetro cree que estás distraído u ocupado.
Si la situación está bajo control, simplemente vuelva a encender On Line.
CANCELAR un pedido ya aceptado sigue siendo muy indeseable Y reduce el ÍNDICE DE EJECUCIÓN.
La conclusión es la siguiente: Si ayer (por ejemplo), el Conductor recibió 19 pedidos, de los cuales el Conductor completó solo 6 pedidos, canceló 9 pedidos y 4 pedidos fueron cancelados por el cliente. Al día siguiente (turno), Yandex enviará al conductor muchos menos pedidos (aproximadamente 5), de los cuales probablemente usted cancelará 2, el cliente cancelará 2 pedidos y usted completará solo un pedido. Es decir, Yandex lo pesimizará.
Hay algunas excepciones y casos. Cuandoconducir.
Para cancelar un pedido sin cobrar una comisión, debe llamar a nuestro centro de llamadas y solicitar Cancelar el pedido.
¿POR QUÉ PEDIDOS CANCELADOS SE COBRARÁ AL CLIENTE AL CONDUCTOR Y CUÁLES SE MULTARÁ A LA TARJETA DEL CLIENTE?
¡ESTAS SON LAS REGLAS DE Yandex!
3. Cómo evitar que te cobren comisión por un pedido cancelado
Cuando finalice el tiempo de espera gratuito, contacta con el cliente y comprueba si ha recibido información sobre lo que ya estás esperando. Recuerde al cliente que se dé prisa si no quiere pagar la espera.
Si han pasado 5 minutos de espera y el cliente aún no se ha ido, puede cancelar el pedido a través del despachador sin perder rendimiento.
¡Atención! El periodo de espera libre de un pasajero para todas las tarifas, excepto órdenes portuarias, "Express" y "Business", es de hasta 5 minutos.
No hay tarifa de espera en caso de cancelación del pedido.
¡ATENCIÓN! OPCIÓN "SERVICIOS" no disponible en la aplicación del conductor.
De acuerdo con las reglas de "Yandex" "SERVICIOS" toma nota del Cliente al pedir un coche en su dispositivo móvil. Si están marcados por el cliente, se incluyen respectivamente en el costo del pedido. Si el Cliente no ha marcado los servicios deseados, éstos no están incluidos en el coste del pedido. En esta situación, deberá pedir al cliente que los indique en su móvil u ofrecer pagar los servicios en efectivo.
Las tarifas y precios de los servicios son visibles solo en la aplicación del cliente, NO están en la aplicación del conductor.
10.INDICADORES IMPORTANTES DEL CONDUCTOR EN EL SISTEMA "YANDEX.TAXIMETER"
ÍNDICE DE EJECUCIÓN
Cada controlador YANDEX.TAXI tiene hay un indicador importante de pedidos completados "ÍNDICE DE EJECUCIÓN". Cuando el conductor se pone a trabajar « El ÍNDICE DE EJECUCIÓN es 0, se permite ROBOT. Por cada pedido cancelado, el "ÍNDICE DE RENDIMIENTO" se reduce en MENOS 7 PUNTOS. Si el valor de "ÍNDICE DE EJECUCIÓN" está por debajo de "0", es decir, se vuelve con un valor negativo (por ejemplo, menos 1), el controlador apaga el ROBOT. En este caso, es necesario tomar los pedidos manualmente y evitar cancelaciones. Una vez que el ÍNDICE DE EJECUCIÓN sea positivo, el ROBOT estará habilitado.
"ÍNDICE DE EJECUCIÓN" en la versión actual no está disponible en el dispositivo del conductor, ahora el porcentaje de pedidos aceptados tiene un mayor impacto.
SI EL "ÍNDICE DE RENDIMIENTO" ALCANZA MENOS 50 PUNTOS El conductor será bloqueado automáticamente por el sistema y ya no podrá trabajar en YANDEX.TAXIMETER, incluso si se registra en otra flota de taxis. Al pasar a otra flota de taxis, todos los indicadores del conductor se guardan y permanecen sin cambios. El sistema es uno. Por cada pedido completado, el "ÍNDICE DE EJECUCIÓN" se incrementa en 1 punto. El valor máximo del ÍNDICE es de 100 puntos.
Después de cada viaje, los pasajeros evalúan la calidad en una escala de cinco puntos. La “CALIFICACIÓN” de un principiante suele ser 4.2. La "CALIFICACIÓN" máxima del conductor es de 5 puntos. Si el valor de "VALORACIÓN" es inferior a "4", el conductor quedará bloqueado durante 60 días.
El conductor puede averiguar el valor del parámetro en la pestaña “RATING” en el TAXÍMETRO, o en la imagen “Hombre” en el lado izquierdo de la pantalla del Programa “Taxímetro”.
ACTIVIDAD
Este indicador depende del número de pedidos completados en la categoría "Economy" y "Espress". Si el conductor cumple con más de 35 pedidos por semana, recibe 1 punto.
El parámetro en sí se puede encontrar en la pestaña "CALIFICACIÓN" en el TAXÍMETRO.
Es inaceptable mantener a un pasajero en la cabina hasta que se confirme el débito del pago que no es en efectivo.
Durante este tiempo, el sistema tendrá tiempo para contactar con el banco.
Si no hay suficientes fondos en la cuenta del pasajero, la forma de pago cambiará a efectivo y luego tendrá tiempo para prepararse para el cálculo, teniendo en cuenta los cambios.
Si el pedido no ha cambiado a efectivo y no se ha recibido el pago de un pedido que no es en efectivo, las reglas de Yandex son las siguientes:
En Yandex.Taxi, los pasajeros pueden pagar tanto en efectivo como con tarjeta. A veces sucede que el cliente deja el automóvil y, en lugar de un pago que no es en efectivo, recibe un mensaje de que el pedido se envió para moderación. No hay de qué preocuparse, Yandex compensará el costo del pedido completado, incluso si el dinero no se puede debitar de la cuenta del pasajero.
Durante los primeros 5 días, Yandex intentará recibir fondos de la tarjeta del cliente. Si durante este período no llegan a su cuenta de programa personal, nuestra Flota de Taxis envía una Solicitud de compensación por pedido a Yandex, aparecerá la notificación correspondiente en su Taxímetro.
Desafortunadamente, Yandex no acepta tales solicitudes de los conductores directamente, ya que todas las relaciones financieras solo pueden llevarse a cabo entre entidades legales: Yandex.Taxi y Taxopark.
¡ATENCIÓN! Puede HAGA una solicitud a Yandex en tu aplicación de conducción pestaña "Aquellos. apoyo" en fondos no recibidos para órdenes completas que no sean en efectivo.
(¡Buenos días, Yandex! ¡Buenas noches, Yandex! Cuando se reciban los pagos de los pedidos, indique los números y las cantidades).
Y
ENVIAR solicitud de whatsapp depósito de taxis +79267773637: número de pedido o fecha de pedido y al menos la dirección de entrega. Por nuestra parte, enviaremos una solicitud a Yandex nuevamente.
RECOMIENDA A TI MISMO mantener una Tabla: Fecha, número de pedido, cantidad. Si lo desea, indique la dirección de origen, la dirección de fin del viaje. Su presencia en el sistema en caso de fuerza mayor le permitirá tener información sobre los pedidos realizados.
CÓDIGO PROMOCIONAL. ¿LO QUE ES?
YANDEX.TAXI distribuye CÓDIGOS PROMO (CUPONES DE DESCUENTO) entre los clientes. Al realizar un pedido, el cliente puede aplicar un CÓDIGO PROMOCIONAL. Cada código promocional tiene su propio valor nominal, que se puede utilizar para pagar el pedido en su totalidad o solo en parte. Si el valor nominal del código promocional es superior al importe del viaje, el cliente no tendrá que pagar nada extra. Si el costo es mayor, el pasajero pagará extra con una tarjeta bancaria vinculada a su cuenta. En cualquier caso, el monto del viaje se acreditará a su saldo, como en el caso de un pedido regular con un pago no en efectivo.
Lo único que no debes hacer en ningún caso es exigir el pago en efectivo. Solo si la tarjeta del pasajero no puede ser debitada, el método de pago cambiará automáticamente a efectivo. En este caso, el Taxímetro mostrará el pago "Dinero en efectivo".
Además, si el cliente no aplicó el código de promoción al realizar un pedido, debe explicar correctamente el desafortunado malentendido y ofrecer pagar el próximo viaje con el código de promoción.
Los pedidos con pago mediante códigos promocionales se distribuyen entre los conductores, como todos los demás pedidos, no hay prioridades.
Recuerda que es importante aceptar más del 60% de los pedidos, de lo contrario se suspenderá temporalmente el acceso al servicio.
Si ya ha aceptado un pedido, cancélelo solo como último recurso; esto afecta la distribución de pedidos en el futuro. Su índice de cumplimiento disminuirá, lo que resultará en menos pedidos para usted.
Verifique: es posible que haya habilitado el estado "Ocupado".
Tal vez cambie a menudo los estados: "En línea" - "Ocupado", "En línea - "Ocupado", etc.
Además, el taxímetro brinda protección contra la disminución accidental del rendimiento. Funciona así: si el conductor no ha aceptado tres pedidos seguidos, se activa el estado Ocupado. El taxímetro cree que estás distraído u ocupado. Si la situación está bajo control, simplemente vuelva a encender On Line.
Al tomar pedidos por teléfono, recuerde que Internet no funciona durante una llamada y la señal se interrumpirá. Si la señal desaparece repentinamente, activa el modo Avión, espera unos segundos y apágalo, verifica si hay Internet y si la Geolocalización está activada.
Si la transmisión de la señal GPS está deshabilitada, no se recibirán pedidos.
Controlar¿Tu dispositivo está conectado al GPS?
"Conectado"- esto significa que las letras "GPS" deben ser verdes, azules, rojas, etc.
GPS puede que no funcione: 1. No hay ningún "GPS" en su teléfono. 2. "GPS" está deshabilitado en la configuración de su teléfono, verifique. 3. Está en un área protegida, en interiores (en esta situación, coloque el teléfono en el alféizar de una ventana, por ejemplo) o si está al aire libre (debe cambiar la ubicación). EN TODOS LOS CASOS ANTERIORES, EL SISTEMA NO VERÁ LA UBICACIÓN DEL CONDUCTOR Y POR LO TANTO NO SE RECIBIRÁN ÓRDENES.
Este programa mostrará cuántos satélites te ven (tal vez de 2 a 30, etc.) y, en consecuencia, te avisará si necesitas cambiar tu ubicación actual.
"Recargar" es apagarlo y luego encenderlo o hacer clic en el botón "Reiniciar", que se muestra cuando el correo electrónico está apagado. dispositivos.
Una razón común para bloquear a un conductor es el límite establecido por la compañía de taxis en el saldo del conductor.
Quizás lo eras. Busque el aviso correspondiente en la sección "Mensajes" de Taxímetro.
Especifique la clase del automóvil, que establece la compañía de taxis. Si su configuración no coincide, este puede ser el motivo de la falta de pedidos. Todas las categorías disponibles actualmente se pueden habilitar o deshabilitar en la sección Categorías.
Quizás Yandex asignó a su automóvil solo la categoría Económica, mientras que usted tiene habilitada la categoría Confort.
Quizás acaba de registrarse y Yandex aún no ha asignado una categoría a su automóvil, ( es decir, su cuenta aún no está activa y no puede aceptar pedidos)
Para trabajar en el sistema, cada controlador tiene un llamado LICENCIA DE SOFTWARE, que permite al conductor trabajar en el sistema y tomar órdenes. La LICENCIA puede caducar periódicamente, lo que impide que el conductor ingrese al sistema.
LLAMA A TU TAXI PARK para renovar tu LICENCIA.
Esta pestaña muestra los pedidos anticipados con un tiempo de entrega de más de una hora.
Una hora antes del envío, estos pedidos se transfieren a la pestaña "Taxímetro".
¡ATENCIÓN! Asegúrese de asegurarse de que en esta pestaña no hubo pedidos Completados sino Incompletos, porque si existen tales pedidos en la pestaña "Reservar" No podrá ver ni cumplir con los próximos pedidos entrantes del sistema.
Si a pesar de todo se ha producido esta situación, y tienes en la pestaña "RESERVA" Pedidos completados pero incompletos Tienes que llamar a Tech. soporte y solicite completar el pedido proporcionando su dirección y cantidad. El propio conductor no podrá completar el pedido en la pestaña "Reservar".
Actualice el programa a través de Playmarket. VAYA A Playmarket, ENCUENTRE el programa "Yandex. Taxímetro", HAGA CLIC EN "Actualizar" si el botón en la aplicación está activo.
El programa Yandex.Taximeter incluye DKK (Control de calidad remoto)
Cada 3 días, el sistema ofrecerá tomar una foto del auto, interior, BSO (o en nuestro caso, la Orden de Crédito en Efectivo).
DCC es una necesidad, y es mejor no cancelarlo con mucha frecuencia, de lo contrario, Yandex lo bloqueará temporalmente.
En el primer DCC Es posible que no tenga un BSO y pase por el DCC sin un formulario. Pero, dentro de los 3 días, DEBE comprar un BSO y tomar una foto en el próximo DCC.
Las fotos del auto deben ser claras, sin esquinas recortadas del auto, techo del auto, etc.
Para tomar una foto del INTERIOR DEL COCHE, primero abra su puerta delantera, retroceda medio metro, tome una foto de los asientos delanteros, luego abra la puerta trasera, dé un paso al costado, tome una foto de los asientos traseros. Durante la oscuridad del día, al fotografiar el interior, es necesario encender la luz del techo de la cabina.
Si se recibe una solicitud de DCC por la noche, debe hacerse en un área bien iluminada. Por ejemplo, en una gasolinera, lavadero de coches o en un centro comercial.
BSO(o en nuestro caso, la Orden de Crédito en Efectivo).
El formulario presentado por nosotros en el sitio está acordado con Yandex, ¡y están permitidos!
Puede encontrar una muestra de BSO (Formulario BSO).
¡LA PRESENCIA DEL FORMULARIO EN EL COCHE SIEMPRE DEBE SER OBLIGATORIA!
¡ESTA CONDICIÓN DE YANDEX.TAXOMETER DEBE SER OBSERVADA!
El formulario debe imprimirse, recortarse, indicar cualquier número, escribir IP Sidorov (por ejemplo) y fotografiarlo junto con el automóvil en cada DCC. ¡NO ES OBLIGATORIO llenar el Formulario completamente!
(Tal vez, este formulario se puede imprimir en el Salón de Fotografía, después de guardarlo en una memoria USB o Comprarlo en la Papelería, que vende cuadernos, bolígrafos, carpetas, libros de texto, etc.).
El costo de un paquete de formularios es de aproximadamente 40 rublos.
El formulario de cualquier compañía de taxis local también funcionará.
¡Es IMPOSIBLE tomar fotos del formulario DCC con su dispositivo electrónico directamente desde el sitio!
De acuerdo a las reglas "Recibo" lado derecho El formulario debe entregarse al cliente después de la finalización del viaje, pero esta condición aún se cumple a discreción del conductor o a pedido del cliente.
En el "Recibo" (lado derecho) debe especificar:
Por ejemplo, IP Ivanov (Empresario individual Ivanov I.I)
número (por ejemplo, 25)
indicar en el recibo “Por servicios de transporte”, el monto, y firmar.
¡ATENCIÓN! La presencia de un SELLO para un empresario individual es OPCIONAL (por ley).
Pedido en efectivo entrante (lado izquierdo) queda con el conductor.
Para esto necesitas:
El retiro de fondos a una tarjeta bancaria o billetera Qiwi ocurre cuando se alcanza el saldo en los pasillos de 1000-2000 rublos. Es decir, un pago único no supera los 2000 rublos. por día.
Comisión 100 rublos. al retirar cualquier cantidad de la cuenta personal del programa.
El pago se realiza previa solicitud.
Para retirar dinero, complete el formulario en el sitio web: www.anketa-taxi.ru FINANZAS
El dinero será transferido dentro de un día.
Reposición de saldo:
QIWI Monedero para inscripciones: +7-925-354-31-21
Por favor ingrese su apellido al completar. Es mejor reponer el saldo a través del terminal Qiwi.
Reponga, llame, diga la cantidad, le acreditaremos.
Aclare qué SISTEMA DE BONOS existe actualmente en su ciudad, puede comunicarse con el Operador de nuestro Call Center al teléfono: 8-800-555-07-56.
Diferentes ciudades tienen diferentes sistemas de bonificación.
Por ejemplo:
Se garantiza que el conductor recibirá 200 rublos por cada viaje. El importe de la garantía no depende del número de viajes. Ejemplo: el conductor hizo un viaje por 72 rublos, que recibió del cliente. Y se le acreditarán 128 rublos al Taxímetro para garantizar ganancias de 200 rublos del viaje.
— 40 (cuarenta) rublos hasta 7 Solicitudes
— 70 (setenta) rublos por cada Solicitud confirmada y completada en la tarifa "Económica" (sujeto a cumplimiento 8 a 12 Solicitudes por el mismo Conductor durante un día natural);
— 100 (cien) rublos por cada Solicitud confirmada y completada en la tarifa "Económica" (sujeto a cumplimiento de 13 Solicitudes por el mismo Conductor durante un día natural).
Entonces, bonificaciones, subvenciones, recargos. Todo esto es lo mismo, se acreditan después de cada viaje a la cuenta personal del programa del conductor. Esto es dinero real. Ellos, así como efectivo para pedidos completos que no sean en efectivo
(pedidos pagados con la tarjeta del cliente) se pueden retirar a cualquier tarjeta, de cualquier banco, haciendo una solicitud a través del sitio. Para retirar dinero, complete el formulario en el sitio web: www.anketa-taxi.ru FINANZAS.
Los bonos no se pueden utilizar de ninguna otra manera.
Le solicitamos observar la Ética de comunicación con los operadores del Tech. apoyo. Recomendamos usar un tono amigable. Frases: "Bueno, ¿por qué te quedaste dormido allí?", "¿Y qué?", "¿Durante mucho tiempo?", "Bueno ..." el lenguaje obsceno puede conducir a un bloqueo global de ti en el sistema Yandex.Taxometer . El bloqueo global es un bloqueo en el que el conductor ya no podrá trabajar en Yandex.Taxi, incluso si trabaja a través de otra flota de taxis. El sistema Yandex.Taxi está unificado.
Si ha sido bloqueado por algún motivo, el DESBLOQUEO OCURRE DE 1 hora A DÍAS.
(dependiendo del grado de violación).
Por ejemplo:
— Si el número de vehículo es incorrecto, no se especifica la región. Después de que el operador elimina este error, el desbloqueo ocurre casi instantáneamente.
- Si el conductor tomó fotos de su rodilla, bañera, lavabo con ropa durante el DCC, entonces en esta situación el DESBLOQUEO puede durar de 1 hora a un día.
8-800-555-29-43, 8-800-555-07-56
Aquellos. Soporte Yandex.Taxi (AVTOVEK Park)
Para resolver Problemas Urgentes, llame a los números anteriores, en otras situaciones, escriba a WhatsApp (+7-926-777-36-37) o Correo electrónico. Correo: [correo electrónico protegido]
En el programa Taxímetro, ¡Los Operadores no responden a los mensajes de los conductores en este momento!
SOLO por teléfono y Whatsapp.
COPIAR LAS LECCIONES Y PEGAR en la barra de búsqueda del navegador. ¡ESCUCHA Y MIRA!
LAS LECCIONES SE PUEDEN VER en tu móvil en la pestaña "EDUCACIÓN" en el TAXÍMETRO.
LECCIONES DE DATOS están disponibles por escrito. Si es necesario, puede pedirlos en su flota de taxis a través de WhatsApp, especificado en las Instrucciones.
LECCIÓN 01
EL PROGRAMA YA NO DISPONE DE LAS SIGUIENTES PESTAÑAS: “Puerto”, “En dirección”, “Cadena”, “Urgente”, “Quiero ir a casa”. Además, la configuración del robot como: Distancia, Tiempo, Plan de tarifas, etc. están deshabilitados, pero VALE LA PENA VER ESTA LECCIÓN, porque muestra:
Cómo hacer opciones de configuración: "Tiempo de trabajo"
Desde la Lección aprenderás lo que significa cada pestaña del programa: (Taxímetro, Reserva, Mi cuenta, Mensajes, Chat, etc.)
Las principales etapas del cumplimiento del pedido (cómo Aceptar, Cumplir, etc.).
OPCIÓN "SERVICIOS» actualmente no está disponible en la cuenta personal del conductor.
¡ATENCIÓN! De acuerdo con las reglas de "Yandex", el Cliente indica "SERVICIOS" cuando solicita un automóvil en su dispositivo móvil. Si están marcados por el cliente, se incluyen respectivamente en el costo del pedido. Si el Cliente no ha marcado los servicios deseados, éstos no están incluidos en el coste del pedido. En esta situación, deberá pedir al cliente que los indique en su móvil u ofrecer pagar los servicios en efectivo.
LECCIÓN 02
Este video le presentará los conceptos básicos de la aplicación Yandex.Taximeter.
NUEVAS LECCIONES
Lección 1 "Cómo trabajar con pedidos"
Lección 2 "Cómo conseguir más pedidos":
Lección 3 "Cómo obtener buenas calificaciones de los usuarios":
Lección 4: "Cómo pasar con éxito el control de calidad de Yandex.Taxi
Pedidos de camino a casa
¿Reunidos en casa? Active el estado “Ocupado” en el Taxímetro, inmediatamente aparecerá en la pantalla la frase “Tomar pedidos de camino a casa”.
Escribe la dirección de tu casa en la ventana que se abre. No necesita hacer esto todos los días: el sistema recordará sus datos desde la primera vez.
¿"Inicio" se ilumina en amarillo? Esto quiere decir que ahora recibirás solo aquellos pedidos que te permitan desplazarte hacia casa.
Dos veces al día, puedes aprovechar la oferta para ir a casa con los pedidos. Si te perdiste ambas notificaciones, tendrás que esperar hasta que la opción vuelva a estar disponible.
Para salir del estado "Inicio", simplemente active el estado "Ocupado" y, al final del turno, cierre el Taxímetro (botón "Salir"). Nuestros ingenieros están trabajando para hacer que la aplicación Yandex.Taxi para conductores sea aún más inteligente y se cierre automáticamente tan pronto como llegue a casa.
Para cambiar la dirección de su casa, haga clic en el Taxímetro en secuencia: Configuración → General → Dirección de casa.
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Complete los pedidos de camino a casa
Primer viaje
Activar línea
Solo hay dos estados en Taxímetro: "Ocupado" y "En línea".
Para dejar de recibir pedidos, simplemente haga clic en "Ocupado". Si selecciona el estado "En línea", se ofrecerán pedidos potencialmente convenientes. Ahora puede habilitar y deshabilitar la tarifa disponible en la pestaña "Categorías".
Tomar órdenes
Active "On line" y se le ofrecerán pedidos potencialmente convenientes (solo a velocidades inferiores a 80 km/h). Intenta hacerlos todos.
Haga clic en Aceptar. Si el pedido llegó "en la parte de atrás", no espere hasta que pasen 10 segundos, haga clic en "Omitir" inmediatamente. Esto tendrá un impacto en la cantidad de pedidos aceptados, por lo que no puede hacerlo con frecuencia.
Es importante aceptar más del 60% de los pedidos.
La cancelación de un pedido ya aceptado es altamente indeseable y puede ser la razón de la falta de pedidos. Las excepciones son algunas situaciones no estándar y casos en los que el pasajero cambió de opinión para ir. En este caso, la tasa de pedidos completados disminuirá, pero no hay multas para los conductores en Yandex.Taxi.
Acepta pago por metro.
Tenga en cuenta que la espera se activa en el momento en que se debe servir el automóvil, y no cuando el conductor ha llegado.
Esperando 10 minutos
Habiendo entregado el auto a tiempo, haga clic en "En el acto", en este momento el pasajero verá en su solicitud lo que espera. Espera 10 minutos. Si el pasajero no salió, llame.
- Buenas tardes, mi nombre es Alexander, Yandex. Taxista, los espero en la dirección.
Si un pasajero cambia de opinión acerca de ir, cancela el pedido sin perder rendimiento.
aceptamos pago
Los usuarios de Yandex.Taxi pueden pagar los pedidos en efectivo, con una tarjeta bancaria vinculada a la aplicación Yandex.Taxi y con un código de promoción (cupón de descuento). La sección del sitio "Pago del viaje" le indicará cómo aceptar correctamente el pago.
Utilice el estado "Ocupado"
Cuando salga a almorzar o llene su auto, siempre establezca el estado en Ocupado. La protección contra la disminución accidental del rendimiento funciona de la siguiente manera: si el conductor no ha aceptado tres pedidos seguidos, se activa el estado Ocupado. El taxímetro cree que estás distraído u ocupado. Si la situación está bajo control, simplemente vuelva a encender On Line.
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Yandex.Taxímetro. Instrucciones de operación
Al conectarse por primera vez, cada conductor recibe 30 valoraciones de 4,2 puntos de regalo. Después de un tiempo, todos irán al archivo; serán reemplazados por calificaciones reales de pasajeros. Y la calificación del conductor dependerá directamente de cuánto, con frecuencia y concienzudamente trabaje.
Al igual que el conductor, el pasajero puede calificar el viaje de forma anónima: poner de una a cinco estrellas en su aplicación móvil. Cada calificación, baja o alta, afecta la calificación del conductor y vive durante dos meses. Cuantos más "cinco" se escriben, más a menudo llegan nuevos pedidos.
Como calcular
La calificación es el resultado del trabajo del conductor durante los últimos 60 días. Se compone de dos indicadores: el número total de estrellas otorgadas por los pasajeros al final del viaje y el puntaje de la prueba que recibió el conductor en el Yandex.Taxi Center. Por ejemplo, un "cuatro" equivale a 20 calificaciones excelentes de pasajeros y un "cinco" equivale a 30.
Los pasajeros estarán más dispuestos a dar calificaciones altas si:
- conocer y seguir las 5 reglas de un buen conductor.
- pasar con éxito la prueba en nuestro centro: los grados "4" y "5" agregarán a prueba de fuego "cinco" a la calificación.
- Lea atentamente todos los mensajes personales en Taxímetro y escuche los consejos de un consultor de Yandex.Taxi.
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Primer fotocontrol
Los pasajeros quieren un automóvil limpio y hermoso con un conductor amable. Por supuesto, las propias compañías de taxis controlan la calidad de los servicios, pero todos tienen estándares diferentes. Por ello, hemos creado nuestro propio sistema de control de calidad:
- Examen Yandex.Taxi
- Análisis de solicitudes de pasajeros al servicio de soporte.
- Control de fotos
- Inspección del coche y verificación de documentos.
sigue el coche
El sistema de control de calidad Yandex.Taxi incluye control fotográfico. Para pasar esta prueba, debe enviar fotos a través de Taxímetro. Además, hay control móvil (MCC) y, en lugar de un pasajero, el controlador Yandex.Taxi puede recibir al conductor.
Asegúrese de que el automóvil esté siempre listo para la inspección.
- Trabajar solo en el vehículo especificado en el perfil.
- Limpiar el interior, lavar y revisar el auto a tiempo, revisar el buen estado de los cinturones de seguridad y aire acondicionado.
- No debe haber elementos adicionales ni olores extraños en la cabina y el maletero. Está prohibido tener armas a la vista o mostrárselas a los pasajeros.
- No vengas a la orden con extraños.
- Recuerde, el interior del automóvil es el lugar de trabajo del conductor. No es apropiado decorarlo con una alfombra persa, una colección de peluches, parafernalia religiosa o soportes para teléfonos inteligentes hechos en casa. Guarda en cabina solo las cosas que realmente necesitas durante el viaje, como toallitas húmedas, una botella de agua, bolsas desechables y un cargador.
Tomar fotos del auto y documentos correctamente
La advertencia de fotocontrol viene por adelantado. Para una sesión de fotos, busque un lugar bien iluminado para que el automóvil se pueda ver claramente en las imágenes.
Condiciones para pasar con éxito el control:
- Sostenga su teléfono horizontalmente;
- Siga la secuencia de fotos indicada en los consejos;
- Asegúrese de que todos los elementos caigan completamente en el marco;
- Fotografiar sólo lo que se dice en las instrucciones;
- Si la foto no es exitosa, tome la foto nuevamente.
Si falta alguna imagen o es imposible asegurarse de que las fotografías están en orden con el automóvil, su automóvil se bloqueará en el servicio hasta que se aclaren las circunstancias.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/swJ0jPR-wfk","videoId":"swJ0jPR-wfk","image":"\/assets\/videoGallery\/ 8\/41\/7747355098005d76067d45c47b3bab8d.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Lección en línea. Primer fotocontrol
¿Qué hacer si no hay pedidos?
¿Eres nuevo?
Los principiantes no reciben pedidos hasta la confirmación de la WU. Si acaba de conectarse a Yandex.Taxi, asegúrese de pasar el control fotográfico de su licencia de conducir. Viene automáticamente, acepta el pasaje y toma una foto de tus documentos. Y para recibir pedidos en Moscú, debes aprobar el examen.
¿Está en estado Ocupado?
Verifique: es posible que haya habilitado el estado "Ocupado". Además, el taxímetro brinda protección contra la disminución accidental del rendimiento. Funciona así: si el conductor no acepta el pedido tres veces, se activa el estado "Ocupado". El taxímetro cree que estás distraído u ocupado. Si la situación está bajo control, simplemente vuelva a encender On Line.
¿Está funcionando Internet?
Al tomar pedidos por teléfono, recuerde que Internet no funciona durante una llamada y la señal se interrumpirá. Si la señal desaparece repentinamente, activa el modo Avión, espera unos segundos y apágalo, verifica si hay Internet y si la Geolocalización está activada. En algunos casos, ayudarán las instrucciones adicionales sobre el comportamiento en situaciones no estándar.
¿No hay problema con el GPS?
Si la transmisión de la señal GPS está deshabilitada, no se recibirán pedidos.
¿Estás en una zona desierta?
Tal vez simplemente no hay pasajeros a tu alrededor en este momento. Utilice el mapa de demanda en Taxímetro.
¿Quizás estás bloqueado?
Otra razón por la que puede que no haya órdenes puede ser el bloqueo.
Revisar qué:
- el indicador de hombre se vuelve rojo cuando está bloqueado. - MensajesSi se encontraron violaciones en el control de fotos, o el pasajero se quejó, busque un mensaje sobre el motivo del bloqueo en el Taxímetro. - También puede ponerse en contacto con la empresa de taxis o el servicio de asistencia: complete el formulario, adjunte una foto o una captura de pantalla si es necesario. También puede ponerse en contacto con el soporte a través de Taxímetro.
¿Está bien la clasificación?
Si el motivo de la desconexión de las órdenes es la calificación y otros indicadores del conductor, entonces:
- En el apartado "Valoración", se indica cuándo empezarás a recibir pedidos.
- Uno de los indicadores del apartado "Valoración" en la zona roja.
- Lo más probable es que haya recibido una notificación sobre la desconexión de los pedidos de Yandex.Taxi.
¿Quizás cancelas mucho?
Si ya ha aceptado un pedido, cancélelo solo como último recurso. Esto afecta la distribución de pedidos en el futuro.
¿Cómo te va con el saldo?
La razón para deshabilitar los pedidos de Yandex.Taxi puede ser su saldo si está por debajo del límite establecido por la compañía de taxis. En este caso, debe reponer el saldo o comunicarse con la compañía de taxis.
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Lección en línea. Si deja de recibir pedidos de Yandex.Taxi
Fives de los usuarios
Regla 1
Preste atención a su apariencia para que su ropa y cabello estén limpios.
Ocúpate de repostar y lavar el coche con antelación. Preste especial atención a la limpieza de vasos y mangos en lluvia y nieve. Límpielos antes de que el pasajero ingrese al compartimiento de pasajeros.
No fume en el salón y no utilice perfumes fuertes. Ventile el interior con frecuencia y utilice ambientadores de interior neutros.
El pasajero apreciará mucho el viaje si tiene:
- Cargador,
- botella de agua,
- paraguas,
- toallitas húmedas.
Tales detalles distinguen al conductor: un profesional.
Regla #2: Sea puntual y discreto
Se considera normal si el conductor no llega tarde a la orden ni por un minuto. Al llegar a la dirección, presione el botón "En el lugar" y espere al pasajero. Puede llamar solo como último recurso: si ha comenzado una espera pagada o si no es posible conducir hasta la dirección exacta. No toque la bocina al pasajero para llamar su atención. No es cortés. El pasajero lo encontrará por el número de su automóvil, que se muestra en su aplicación.
Regla número 3. Presta atención al pasajero
Elija un lugar conveniente para aterrizar. Salude al pasajero y preséntese. Abre la puerta. Ayudar a cargar el equipaje. Tenga en cuenta que los servicios adicionales se pagan por separado. Ayudar a pasajeros de edad avanzada, pasajeros discapacitados y pasajeros con niños. Escuche las solicitudes del pasajero para ajustar la configuración del asiento o establecer una temperatura cómoda (22-25 grados).
Regla #4
Especifique la dirección si no está ya indicada. Cree una ruta en el navegador y ofrezca al pasajero una selección de varias opciones. Cuando se elija la ruta, encienda el taxímetro y comience a moverse.
Regla #5
Muévete y frena suavemente, de lo contrario obtendrás una mala nota. Utilice carriles exclusivos. Obedece las reglas de la carretera. Recuerde, usted es responsable de la vida y la salud de la persona que viaja en su automóvil. Evite hablar por teléfono mientras conduce. El pasajero puede tener dudas de que tal viaje sea seguro.
Sea discreto. Seleccione Radio Jazz o Monte Carlo al volumen mínimo. Más a menudo, los pasajeros quieren viajar en silencio. Las conversaciones innecesarias o la música alta pueden arruinar su experiencia de viaje. Si un pasajero solicita encender una estación de radio específica, intente cumplir con la solicitud y, después de completar la ruta, encienda la onda recomendada por Yandex.Taxi de forma predeterminada. Participa en una conversación solo si el pasajero te ha hablado. Trate de evitar temas delicados como religión, política y deportes. Tales temas pueden conducir a desacuerdos y disputas.
Regla #6
Al llegar a la dirección indicada, consultar con el cliente donde es conveniente bajarse. Al elegir un lugar para detenerse, guíese por las reglas de tránsito y los deseos del pasajero.
Regla #7: Siga las reglas para recibir pagos
Al pagar en efectivo, informar al cliente del costo final del viaje. Recibir dinero y dar cambio exacto al rublo. Recuerda que la disponibilidad de cambio es de tu entera responsabilidad. Con una forma de pago que no sea en efectivo, el monto se debitará de la cuenta del pasajero automáticamente. Recuerde, es inaceptable mantener al pasajero en la cabina hasta que se confirme el débito del pago que no es en efectivo. Por lo tanto, se recomienda completar el viaje con una forma de pago que no sea en efectivo o mediante un código promocional 30-35 segundos antes de llegar al lugar. Durante este tiempo, el sistema tendrá tiempo para contactar con el banco. Si no hay suficientes fondos en la cuenta del pasajero, la forma de pago cambiará a efectivo y luego tendrá tiempo de aceptar el pago en otra forma.
Regla #8
Revisar la cabina (a menudo los pasajeros olvidan sus pertenencias). Si encuentra un artículo olvidado, infórmelo al servicio de soporte de Yandex.Taxi o a su compañía de taxis. Más información sobre equipaje y mascotas.
Regla #9
Recuerde que pedir una buena calificación puede resultar contraproducente. Nunca insinúes una propina. Deje que el pasajero decida por sí mismo si quiere agradecerle el viaje adicionalmente. Para aumentar la posibilidad de obtener una propina, preste más atención a la calidad de los servicios prestados.
Regla #10
Está prohibido llamar al pasajero después del viaje, así como transferir su número de teléfono a terceros. Si recibe una queja, esto provocará su bloqueo en el servicio y ya no podrá recibir pedidos. Una excepción puede ser el caso cuando el pasajero olvidó sus cosas en la cabina. Si un pasajero se queja de una experiencia negativa al usar el servicio, asegúrese de escuchar las críticas, no entre en una discusión. Dígale que los conductores están interesados en mejorar la calidad del servicio y están trabajando en ello.
Siga estas reglas, use el sentido común y siga la ley.
Usar la aplicación Yandex.Taxi es fácil de pedir un automóvil, solo siga 7 pasos simples.
Al realizar la solicitud, habrá un campo correspondiente con una opción de tiempo. De forma predeterminada, se establece el más cercano, pero puede seleccionar el elemento "Otro", donde, especifique la hora específica en la que necesita un taxi.
Después de completar la solicitud, aparecerá el botón "Cancelar pedido" en la parte inferior de la pantalla, haga clic y listo.
Puede pedir un taxi no solo en el programa, sino también a través del sitio web. Para hacer esto, debe ir a él, ingresar los datos: dirección y hora de llegada, destino, teléfono móvil. Elija también una tarifa (confort o económica), si es necesario, deje un comentario, por ejemplo, el número de entrada, para que sea más fácil para el conductor navegar. Después de ingresar la información, haga clic en "Llamar un taxi". Si todo es correcto, se enviará una notificación por SMS al teléfono con el número y la marca del automóvil, los contactos del conductor.
La aplicación Yandex.Taxi funciona para pasajeros mediante pagos en efectivo y sin efectivo, puede elegir un método más conveniente.
Para teléfonos Android (4.0 y superior) e iOS (versiones 8.0 y superior), es posible pagar el viaje con tarjeta bancaria. Para utilizar un método de pago que no sea en efectivo, debe vincularlo a la aplicación.
Al realizar un pedido, seleccione pago con tarjeta, y el importe se cargará automáticamente.
Para eliminar una tarjeta bancaria, debe ir al menú, seleccionar la sección "Tarjeta bancaria". Entre los adjuntos, seleccione el que desea eliminar, mantenga presionado durante unos segundos, luego de lo cual aparece la ventana "Eliminar" (o el ícono en forma de canasta).
Analicemos las preguntas más comunes que tienen los usuarios.
El programa se cierra como otras aplicaciones. Para dejar de usar el servicio, vaya a la configuración de su teléfono inteligente (iPhone), seleccione Yandex.Taxi de la lista, haga clic en "Detener proceso".
Si tiene problemas para ingresar al programa, debe reinstalarlo y verificar su conexión a Internet. Si esto no ayuda, comuníquese con el soporte técnico.
Cuando se solicita Yandex.Taxi a través de una aplicación en un teléfono inteligente, el programa puede bloquearse. Esto se debe a la falta de RAM, debe intentar borrar el caché y cerrar los programas o juegos de terceros existentes. Después de eso, el servicio funcionará correctamente.
Además, la aplicación puede bloquearse debido a errores internos, que se corregirán en la nueva versión del programa. Si el método anterior no ayudó, espere la actualización.
La aplicación se actualiza de manera similar a otros programas, los propietarios de iPhone pueden hacerlo en la App Store y los propietarios de teléfonos inteligentes Android en Play Market. Debe encontrar Yandex.Taxi y hacer clic en "Actualizar".
No hay opción para borrar el historial. Los desarrolladores no proporcionaron tal función.
El conocido servicio de taxi Yandex lo invita a convertirse en conductor dentro de su marco y ganar dinero decente. Las condiciones de trabajo en Yandex Taxi no son las más difíciles, pero aún tienen sus propias limitaciones, ya que el servicio está diseñado para atender a los clientes solo al más alto nivel. Para cumplir con este nivel, se han introducido reglas especiales que, sin embargo, para la mayoría de los que quieren convertirse en conductores están levantando.
Para convertirse en conductor de su propio automóvil y obtener un trabajo en Yandex.Taxi, venga a la entrevista preliminar en la oficina de servicio de lunes a viernes de 12:00 a 18:00. Asegúrese de venir estrictamente en este momento, ya que es posible que simplemente no lo acepten en otro momento. De los documentos requeridos, necesitará un pasaporte, una licencia de conducir, un certificado de registro de vehículos y una licencia o permiso para una actividad especial de trabajo en un taxi. El último punto es sumamente importante, ya que la legislación oficial se refiere estrictamente a la presencia de una licencia y multas por su ausencia. Puede obtener una licencia en el Ministerio de Transporte en cualquiera de las regiones de nuestro país, esto requiere documentos separados, que puede encontrar allí.
Trabajar como conductor en su automóvil implica la presencia de un dispositivo especial (teléfono inteligente o tableta en el sistema operativo iOS o Android) para instalar una aplicación especial. Con esta aplicación, recibirá pedidos en su automóvil y se comunicará con los clientes.
El servicio se refiere estrictamente al trabajo de un conductor en su automóvil y, por lo tanto, impone las siguientes condiciones directamente al conductor:
En cuanto a la operación de automóviles para conductores, deben corresponder a su categoría, en total hay 3 categorías en el servicio: economía, comodidad y negocios. Echemos un vistazo más de cerca a cada uno de ellos y concentrémonos en la fecha de lanzamiento aceptada del 1 de septiembre.
Conducir un automóvil de clase económica significa:
Conducir un coche de clase confort significa:
Trabajar en un automóvil de clase ejecutiva significa:
Los controladores funcionan a través de una aplicación que es bastante comprensible y conveniente, tiene una excelente interfaz. Si lo seleccionan para trabajar como conductor, definitivamente recibirá capacitación sobre cómo usar esta aplicación. Además, al elegirlo para un trabajo, definitivamente aprobará un examen adicional para aprobar el servicio Yandex.Taxi. Deberá responder preguntas sobre el servicio en sí, realizar una breve prueba sobre qué tan bien conoce la ciudad y pasar por otra entrevista. Después de eso, lo llevarán a la base, se inspeccionará su automóvil, que debe estar limpio e idealmente lavado en el lavadero de automóviles el mismo día. El automóvil también se ingresará en la base de datos y, una vez que se hayan completado todas las pruebas, puede comenzar a trabajar y ganar dinero completando pedidos.
Y sin su automóvil, puede trabajar en nuestro sistema; para esto, el servicio ofrece un sistema de alquiler de automóviles, lo que implica tarifas de pago reducidas y condiciones favorables.
Trabajar para los conductores significa elegir el sistema con el que trabaja, y los diferentes sistemas se cobrarán de manera diferente. Entonces, si ha elegido NOWTAXI, pague solo el 15% y 25 rublos. Si elige Taxímetro, pague la misma cantidad, pero ya por día.
Tu tarifa en el Taxímetro también dependerá de tu calificación, cuanto más alta sea, más barata te costará la tarifa. Para los conductores con una calificación excelente permanente (5 puntos), la tarifa puede ser del 12% y 25 rublos todos los días. La cantidad de pedidos también depende de la calificación, así que sea amable, trate al cliente con cortesía y obtendrá una buena ganancia. Son los usuarios los que componen tu calificación en base a las reseñas que dejan, todo en la misma aplicación.
Invitamos a los conductores a trabajar en su automóvil hoy, forme parte de un servicio altamente calificado y haga felices a sus clientes. Se le ofrecerán condiciones cómodas y excelentes ganancias, que no encontrará en ningún otro servicio de taxi: compruébelo usted mismo.
Hoy tenemos que descubrir cómo usar Yandex Taxi. Este servicio apareció en Rusia hace relativamente poco tiempo, pero ya es muy popular. ¿Qué tipo de organización es esta? ¿Qué servicios ofrece ella? ¿Cómo usarlo? Todo esto será respondido más adelante. De hecho, no todo es tan difícil como parece.
¿Qué es "Yandex. Taxi"? Esta organización es un servicio de taxi. Ella se dedica al transporte de la población. No lleva a cabo ninguna otra actividad de terceros. Y esto es muy agradable.
Con la ayuda de Yandex. Taxi todo el mundo puede pedir un taxi a precios competitivos en pocos minutos. La ventaja de este servicio es que no es necesario llamar al despachador. El pedido se realiza a través de la página oficial del servicio o mediante una aplicación móvil. Se seleccionará un automóvil para el transporte de ciudadanos mediante un programa especial que determina el taxista más cercano al usuario. Esta técnica le permite reducir al mínimo el tiempo de espera.
¿Cómo usar "Yandex. Taxi"? Todos los ciudadanos pueden pedir un taxi sin llamar al despachador. Este servicio opera en toda Rusia, lo que agrada mucho a los clientes. Es seguro decir que la empresa bajo estudio no es un estafador.
Ordene un automóvil usando Yandex. Los taxis pueden:
¿Cómo actuar exactamente? Todo depende de las preferencias del usuario. Pero en la práctica, la mayoría de las personas usan la aplicación móvil y la página oficial de la organización.
¿Cómo usar "Yandex. Taxi"? Comencemos por pedir un automóvil a través de la aplicación oficial. Este es el enfoque más seguro, rápido y versátil para pedir una máquina.
El usuario necesita:
Eso es todo. Puede esperar hasta que el ciudadano sea informado de que el coche ha llegado. Según los responsables de la empresa, el tiempo medio de espera de un taxi es de 7 minutos.
¿Cómo usar "Yandex. Taxi"? Puede solicitar un automóvil a través del sitio web oficial del servicio. Con su ayuda, los usuarios piden un taxi sin mucha dificultad. Todo lo que necesitas es una computadora y una conexión a Internet.
Para llamar a "Yandex. Taxi", necesita:
Puede esperar una notificación por SMS de que el automóvil ha llegado. Habitualmente, al encargar un coche, se informará al usuario del tiempo medio de llegada del transporte.
Pero eso no es todo. El hecho es que el servicio en estudio le permite ordenar automóviles para el transporte de la población de la manera habitual. Es decir, por teléfono. "Yandex. Taxi" tiene representantes en diferentes ciudades. Todos ellos están representados por servicios ordinarios de taxi. Con la ayuda de sus teléfonos, puede utilizar los servicios del servicio estudiado.
El número de teléfono del despachador de taxis Yandex en Moscú se puede encontrar en el sitio web oficial y en la aplicación.
El pedido del automóvil se lleva a cabo de la manera habitual. Un ciudadano llama, informa al despachador sobre el viaje y luego espera el automóvil. El costo aproximado del servicio se informa con anticipación.
Ahora está claro qué teléfono de despachador en Moscú Yandex taxi ofrece a sus clientes. Pero, como ya se mencionó, este enfoque para ordenar un automóvil rara vez se usa en la práctica. Por lo general, los usuarios usan una aplicación especial o el sitio web oficial del servicio.
Muchos notan que "Yandex. Taxi" tiene un sistema de descuentos bastante flexible. Más precisamente, el servicio le permite utilizar códigos promocionales especiales para reducir el costo del viaje. Los códigos promocionales se emiten en una variedad de centros comerciales y de entretenimiento, cines y otros lugares públicos.
La mayoría de los usuarios están satisfechos con este sistema de descuentos. Con su ayuda, puede pedir un taxi a precios competitivos. Los códigos promocionales generalmente se indican con anticipación en la aplicación / en el sitio. Así el conductor podrá entender cuánto exigir al cliente.
Al realizar el pedido "Yandex. Taxi", el despachador/aplicación/sitio web le pregunta al cliente qué tipo de automóvil necesita. El costo del viaje dependerá de este parámetro. En total, como ya se señaló, Yandex distingue 3 tipos de automóviles: económico, minivan y confort.
El servicio estudiado recibe críticas mixtas para la flota de taxis existente. El hecho es que la mayoría de los conductores trabajan en un automóvil personal. Por lo tanto, los automóviles en Yandex Los taxis son diferentes, tanto automóviles extranjeros como nacionales. Su condición también puede diferir.
Lo principal es que la mayoría de los vehículos circulan sin marcas de identificación. Por lo tanto, es bastante difícil adivinar que este automóvil en particular proviene de Yandex.
La comodidad de un taxi, como ya se destacó, también varía. Pero muchos usuarios dicen que la mayoría de los autos no son diferentes en cuanto a comodidad. ¿Qué tipo de coche acudirá a la llamada? ¡Si tenemos suerte!
¿Cuánto cuesta un viaje en Yandex.Taxi? Para esta característica, los usuarios dejan comentarios mixtos sobre el servicio. ¿Por qué?
Si cree lo que dice el despachador de Yandex.Taxi, pedir un automóvil costará al menos 49 rublos. El costo exacto del viaje depende de los parámetros del viaje y la distancia recorrida. El precio aproximado se da al pedir un taxi. Entonces una persona puede evaluar qué tan rentable es usar Yandex Taxi.
Mucha gente dice que es difícil predecir el costo de los viajes a través de Yandex Taxi. Al usar códigos promocionales, realmente puede ahorrar. Pero los viajes ordinarios a menudo requieren grandes gastos. Tendrá que pagar extra por un asiento de coche para niños, equipaje en la cabina y otras características del viaje. Esto debe tenerse en cuenta.
Algunos dicen que el servicio que se estudia es engañar a los clientes. Por ejemplo, a alguien se le promete un viaje por 150 rublos, pero al final cuesta 520 rublos. Tal ambigüedad repele a los clientes. Pero, en general, "Yandex. Taxi" es un servicio de transporte público asequible. Los errores en las estimaciones aproximadas del costo de un viaje ocurren aquí con bastante frecuencia. Por lo tanto, es recomendable averiguar el precio exacto del transporte directamente del conductor o del despachador después de ordenar el automóvil.
¿Necesita usar "Yandex. Taxi"? ¡Tu teléfono te ayudará! A través de la aplicación móvil del mismo nombre, puede pedir fácilmente un taxi para usted a precios bastante competitivos.
La rapidez de atención a la población al utilizar el servicio estudiado agrada. La mayoría de los clientes aseguran que los autos llegan muy rápido a las direcciones mencionadas. 5-10 minutos de espera y el taxi estará allí. A veces, los taxistas llegan al lugar del pedido en pocos minutos.
Pero no todo es tan bueno como parece. A veces, los automóviles tardan mucho en llegar a la dirección especificada con el cliente. Y esto a pesar del hecho de que la aplicación/sitio web pide un tiempo de espera más corto para un taxi. Alguien incluso se queja de que, en lugar de 2 minutos, el taxista tuvo que esperar entre 25 y 30 minutos.
