Cada segundo suscriptor de la red Megafon al menos una vez en su vida se enfrentó a una situación en la que el dinero comienza a desaparecer de su cuenta móvil. Las personas que están acostumbradas a controlar el costo de enviar SMS y hacer llamadas simplemente no entienden por qué su saldo disminuye día a día. Se trata de suscripciones pagas. Quizás fueron conectados por usted por accidente o impuestos por el operador. ¿Quieres deshacerte del spam y los mensajes promocionales? Entonces te recomendamos que leas este artículo. Detalla cómo deshabilitar las suscripciones pagas a Megafon.
Primero debe averiguar exactamente a qué listas de correo se suscribió el suscriptor de Megafon-PRO. Deshabilitar una suscripción innecesaria y poco interesante no será nada difícil. Pero hablaremos de esto más adelante. Mientras tanto, centrémonos en las formas de obtener información sobre los servicios conectados. Puedes elegir la opción que más te convenga:
1. Envío de un código USSD. En el teclado del teléfono, marque *505# y el botón de llamada. Después de un par de segundos, debería aparecer un mensaje con una lista de los servicios que conectó anteriormente. Deje de lado solo las opciones interesantes y útiles de Megafon-PRO. Deshabilitar una suscripción que no se necesita es bastante simple. Sólo tiene que hacer clic en el botón "Eliminar".
2. Envío de SMS. El texto del mensaje consta de una palabra: "INFO". Te lo enviamos al número 5051. El SMS de respuesta contendrá información sobre tus suscripciones.
3. Uso del sistema "Service-Guide". Esta opción es adecuada solo para aquellos suscriptores que se han registrado en el sitio web del operador móvil. Si eres uno de ellos, debes seguir estos pasos:
Visite la "Cuenta personal" en este sitio.
Vaya a la sección "Cambiar un conjunto de servicios". En el mismo segundo, se abrirá una pestaña que contiene una lista de servicios conectados con una indicación de su costo.
Estudie cuidadosamente la lista de opciones de Megafon-PRO. Puede deshabilitar una suscripción que no le interese con solo dos clics del mouse. Lo más probable es que esta lista incluya varias listas de correo que se comen sin piedad el dinero de tu cuenta móvil.
4. Llame al operador.¿Consiguió usted mismo obtener información sobre las suscripciones conectadas? No se desesperen. En tal situación, debe confiar en la ayuda del operador. Simplemente marque 0500 y presione el botón de llamada. Un especialista resolverá tu problema en minutos. Sin embargo, debe comprender que para obtener dicha información, debe proporcionar al operador cierta información sobre usted: proporcione los datos del pasaporte y nombre la palabra clave.
Cada año hay más casos de fraude móvil. Los suscriptores, sin sospecharlo, caen en trampas. ¿Cómo sucede? Puede haber varias opciones aquí. Por ejemplo, una persona sin su consentimiento se inscribió en listas de correo pagadas. Además, los fondos se debitan de la cuenta móvil por el contenido descargado. Muchos suscriptores reciben mensajes con enlaces a varios sitios. Alguien los elimina inmediatamente o los coloca en la categoría de "spam". Sin embargo, hay personas que siguen estos enlaces y luego se sorprenden de que el dinero desaparezca de sus cuentas de Megafon. No todos los suscriptores pueden deshabilitar la suscripción al sitio. Algunos de ellos son más fáciles de aceptar con la pérdida de dinero.
Ha deshabilitado los correos innecesarios, pero esto no garantiza la eliminación completa de anuncios y spam. Sin embargo, no se enoje ni se preocupe antes de tiempo. Tiene la opción de bloquear servicios y suscripciones pagas. Para hacer esto, siga estos pasos:
Paso 1. Envía un SMS al número 5051 con la palabra "Desactivado" o marca *505*000# después de realizar una llamada.
Paso 2. Envía un mensaje al 5051, especificando "Ustban1" en el texto (sin comillas).
Paso número 3. Llame al 8 800 550 0500 (gratis para todos los residentes de la Federación Rusa).
La empresa Megafon siempre se preocupa por sus clientes, ofreciéndoles planes de tarifas favorables y opciones interesantes. Recientemente, se ha hecho mucho en el campo de la seguridad. El servicio "Stop Content" ayudará a los suscriptores a protegerse de los gastos imprevistos que surgen al acceder a números "cortos" pagados.
Para activar esta opción, marque *105*801#. Después de un par de segundos, debería llegar un SMS con una notificación de las acciones realizadas. Ahora no tiene que preocuparse por los mensajes pagos, las solicitudes de USSD y las suscripciones de proveedores de contenido. Ya no vendrán a tu teléfono. El servicio se proporciona de forma gratuita, lo cual es una buena noticia.
La respuesta a esta pregunta es de interés para todas las personas que caen en las trampas de los intrusos. Será difícil devolver el dinero, pero aún posible. Para empezar, intente recopilar la mayor cantidad de información posible sobre el incidente que le sucedió. ¿Qué podría ser necesario? La hora en que se envió el mensaje, la dirección del sitio web o el número corto y, por supuesto, la cantidad exacta (hasta un centavo) deducida de la cuenta. También recomendamos tomar una captura de pantalla.
¿Dónde proporcionar la información recopilada? Puede ponerse en contacto con la oficina de Megafon más cercana. Además de las pruebas, necesitará una declaración. En la mayoría de los casos, los proveedores de servicios de Internet son responsables del débito ilegal de fondos. Por lo tanto, puede ser enviado a la oficina de la empresa que alquila un número corto. Si recibe una negativa allí, no dude en ponerse en contacto con la policía.
Internet es una parte integral de nuestra vida. Usando un módem especial, los suscriptores de Megafon pueden escuchar su música favorita, descargar videos, chatear con amigos en las redes sociales y mucho más. Lo único que oscurece todo este panorama son los correos constantes que contienen spam y publicidad. ¿Qué deben hacer los usuarios de Megafon-Internet? ¿Cómo deshabilitar una suscripción que come dinero y estropea el estado de ánimo?
Debe proceder de la siguiente manera:
1. Visite el sitio web del operador y averigüe exactamente qué suscripciones tiene.
3. Para evitar que los SMS con suscripciones y otros contenidos se envíen a Megafon-modem en el futuro, es necesario prohibir que el dispositivo móvil (tableta, PC) acceda al sitio web http://wap.megafonpro.ru.
El artículo contiene instrucciones que permitirán a los suscriptores de Megafon desactivar suscripciones innecesarias, ahorrando dinero, tiempo y nervios. Esperamos que la información brindada por nosotros haya sido útil para usted.
En una situación en la que los fondos se debitan sistemáticamente del saldo del teléfono sin ninguna razón objetiva, el proveedor no debe ser acusado inmediatamente de cumplimiento injusto de sus obligaciones. Cualquier operador, incluido Megafon, valora su reputación y en ningún caso retirará dinero de la cuenta personal de su usuario sin una buena razón. Aquí debe analizar cuidadosamente la funcionalidad opcional del número y comprender qué servicios pagos que no le sirven se activaron como parte de una oferta de paquete y cuáles debido a su propio descuido.
En el artículo:
Desafortunadamente, ningún suscriptor está asegurado contra el riesgo de obtener una suscripción paga innecesaria o incluso varias. Puede suscribirse a servicios adicionales de pago tanto por su propia culpa como mientras navega por Internet.
A menudo, por interés, un suscriptor acepta listas de correo de invitaciones para usar información, entretenimiento, noticias y otras suscripciones, perdiendo de vista el momento con el pago regular. Pasa un tiempo, el servicio se vuelve innecesario y olvidado, y luego el usuario se sorprende al encontrar una cancelación de fondos incomprensible.
Viajar a través de las extensiones de la World Wide Web también representa una clara amenaza automática e imperceptible para que el suscriptor conecte una suscripción a algún recurso dudoso. Por lo tanto, es muy importante saber cómo deshabilitar las suscripciones de Megafon y evitar sobrepagos innecesarios, cuyo monto puede ser bastante considerable.
Tarif-online.ru Internet Assistant ha preparado una revisión compacta y actualizada sobre este tema para que pueda identificar rápidamente la lista completa de servicios activados y deshabilitar todas las suscripciones pagas.
Para optimizar el gasto de los fondos del saldo, es imperativo poder deshabilitar los servicios pagos de varias maneras. Los consideraremos todos para que pueda elegir las opciones de desactivación más convenientes para usted.
Para comprender qué suscripciones deben cancelarse, primero debe obtener la lista completa de opciones habilitadas enviando una solicitud USSD * 505 # desde su teléfono . En respuesta a este comando, el suscriptor recibirá un mensaje SMS del sistema, que debe contener los servicios pagos conectados y los códigos para su desactivación. Si SMS no contiene comandos para deshabilitar, debe encontrarlos por el nombre de la suscripción en el sitio web oficial del proveedor.
Para cancelar la suscripción móvil paga de Megafon, use el comando USSD en el formato * 505 * 0 * código de desactivación # .
La lista de suscripciones utilizadas se puede obtener vía SMS con el texto STOP, que se envía al número 5051. El SMS de respuesta contendrá no solo todos los servicios pagos en funcionamiento, sino también instrucciones detalladas sobre cómo deshabilitarlos.
Aquí, son posibles varias opciones, tanto escribiendo un comando para darse de baja como los números del destinatario del SMS. La mayoría de las veces el mensaje parece DETENER el código de apagado y enviado al 5051 o 5151. Pero son posibles otras variaciones de escritura del comando (Otp Stop No No Unsubscribe), por lo que es muy importante seguir las instrucciones recibidas.
La función del menú SIM le permite utilizar la funcionalidad del menú integrado del teléfono. Para hacer esto, seleccione la sección "Herramientas SIM" (otro nombre es "Megafon PRO") y busque alternativamente los elementos "Servicios de Megafon" y "Mis suscripciones". Al seleccionar esta opción, el suscriptor recibirá un mensaje SMS con una lista de suscripciones, instrucciones detalladas y códigos de desactivación.
¡Importante! Si su tarjeta SIM Megafon no tiene un menú SIM, debe comunicarse con la oficina del proveedor para reemplazarla con una versión más moderna de la tarjeta SIM.
La aplicación es una de las formas más cómodas y efectivas de cambiar la configuración del número, incluso en términos de deshabilitación de opciones de tarifas, servicios y suscripciones pagas. Habiendo ingresado a su página de cliente, el usuario debe usar la sección "Gestión de servicios". Este elemento del menú principal de la Cuenta personal permite la desactivación de las suscripciones individuales con el comando "Deshabilitar" y la configuración radical del número mediante el botón "Deshabilitar todos los correos", lo que le permite deshacerse de todas las suscripciones en un clic.
Las mismas características se proporcionan en la aplicación móvil "MegaFon. Cuenta personal”, diseñado para smartphones y tabletas con la función de Internet móvil.
Otra forma conveniente de deshabilitar todos los servicios pagos. Para hacer esto, debe ir al portal oficial "Suscripciones móviles" e ingresar su número de suscriptor en un cuadro especial en la esquina superior derecha de la página. En respuesta a esta acción, el servicio enviará un SMS con una contraseña al suscriptor, que le dará acceso para cambiar la configuración de la suscripción. Para darse de baja de servicios innecesarios, basta con activar el botón "Darse de baja" al lado de cada uno de ellos.
Una forma universal, pero no siempre conveniente, de rechazar los servicios pagos será llamar al operador al 0500 (desde un teléfono móvil) o al 88005000500 (desde un teléfono fijo). Al elegir este método, el suscriptor corre el riesgo de perder un tiempo considerable llamando a un especialista y explicando la situación. Además, deberá realizar el procedimiento para identificar al propietario del número proporcionando los datos del pasaporte. Por otro lado, el operador tiene la garantía de desactivar todas las opciones y suscripciones innecesarias que requieren pago.
Muchos perciben que una visita a la oficina del proveedor es demasiado problemática para resolver los problemas asociados con el cambio de la configuración de la tarjeta SIM o las opciones de tarifas. Pero no es así. Habiendo ingresado al salón de comunicación de la marca Megafon, proporcionando un pasaporte para confirmar el derecho a poseer números y expresando sus deseos, el suscriptor sin falta recibe un servicio profesional, rápido y gratuito.
Ahora el usuario no necesita comprender de forma independiente los matices de las suscripciones, buscar y enviar códigos de desactivación, visitar sitios y usar varios servicios. Todas estas operaciones serán realizadas por el encargado del salón por él. Para las personas mayores, esto es de gran importancia y aporta una gran comodidad al usuario.
Esperamos que el artículo del sitio del asistente móvil haya sido útil para usted y ahora pueda cancelar de manera correcta y rápida una suscripción innecesaria. Para evitar más gastos no autorizados debido a los servicios pagos, puede usar la opción gratuita Detener contenido, que protege su teléfono de la conexión automática de suscripciones. Para activar el servicio, debe generar una solicitud USSD * 105 * 801 # . Para deshabilitarlo, use el comando * 526 * 0 # .
Cuando los suscriptores comienzan a debitar dinero en su cuenta sin motivo, entonces es hora de pensar en cómo deshabilitar las suscripciones. Como regla general, la razón principal de las cancelaciones incomprensibles de la cuenta son las suscripciones pagas conectadas o los servicios pagos de esta comunicación celular.
El operador no necesita engañar a sus suscriptores y sacar dinero de sus cuentas. Tiene muchas maneras de cobrarnos legalmente. Las personas se suscriben a algunas suscripciones y luego simplemente se olvidan. Se suscriben a otros automáticamente al cambiar la tarifa, ya que las suscripciones están conectadas allí por defecto. En cualquier caso, necesitas aprender a controlar tus gastos. Y el asistente de Internet te ayudará con esto.
La primera y más sencilla forma de desactivar los servicios y las suscripciones de pago es utilizar la Guía de servicios (o la cuenta personal). Para hacer esto, debe ir al sitio https://lk.megafon.ru/login/ y registrarse o ingresar a su cuenta. Cómo ingresar a su cuenta personal, escribimos en esto.
Cuando ingrese a su cuenta personal, debe seleccionar la sección "Servicios y Opciones"
En el menú que se abre, verá todos los servicios y suscripciones conectados con una descripción detallada. A continuación se indicará la tarifa de cada uno de ellos. También tendrá la oportunidad de deshabilitarlos haciendo clic en el botón frente al servicio o conectar otros nuevos.
La segunda forma de deshabilitar las suscripciones a través de Internet es ir al sitio web moy-m-portal.ru desde su teléfono móvil. Si accede a este sitio desde una computadora, no estará disponible. Luego en la sección mis Suscripciónes» Seleccione la suscripción que desea deshabilitar. Después de eso, haga clic en " Más", entonces " Darse de baja».
Si no tiene acceso a Internet, puede desactivar las suscripciones a través de SMS. Para ello, envíe un mensaje SMS con el texto " Detener XX" Al numero 5151 , Dónde XX— código de suscripción. Puede averiguar comandos y códigos SMS para la desconexión.
Por ejemplo, tomemos la suscripción "Dating universlove.ru". Para darse de baja de la misma, debe enviar un SMS con el siguiente contenido PARADA 6310 Al numero 5151 .
En primer lugar, debe tenerse en cuenta que no hay un comando USSD con el que pueda deshabilitar inmediatamente todas las suscripciones. Para cada suscripción, debe utilizar una combinación diferente de números. Además, no todas las suscripciones tienen la capacidad de deshabilitarla mediante el comando USSD.
Primero, averigüe qué suscripciones ha conectado. Para hacer esto, marque el comando USSD en su teléfono *505# y presione el botón de llamada. Después de eso, recibirá un SMS con una lista de todas las suscripciones conectadas con comandos para deshabilitarlas. Pero a veces sucede que solo vienen nombres en SMS sin indicar códigos. En este caso, le recomendamos que utilice cualquiera de los otros métodos que hemos considerado.
Otra forma que no es la más conveniente, pero efectiva, de deshabilitar las suscripciones es visitar la tienda de comunicación más cercana. Para ser atendido en el salón de comunicación, debe tener su pasaporte y algo de tiempo libre con usted. Este servicio será gratuito.
Y finalmente, una forma más de deshacerse por completo de las suscripciones pagas. El operador tiene una opción como prohibición de contenidos de pago números cortos. El servicio le permite restringir el acceso a entretenimiento pago SMS, USSD, servicios de voz de proveedores de contenido, así como a números del servicio Mood. Para activar este servicio, debe marcar un comando corto en su teléfono: *526# y presione el botón de llamada. Para deshabilitar el servicio, debe marcar el mismo comando.
La prohibición se aplica a los números de servicio premium de los proveedores de contenido y a los números de servicio de Mood.
Este servicio no aplica para:
ATENCIÓN
Después de activar este servicio, aún podrá realizar compras a través de Pay By Click (compras en redes sociales, etc.). Además, no hay desconexión de las suscripciones existentes para los suscriptores. Por lo tanto, le recomendamos que primero deshabilite todas las suscripciones conectadas y luego active este servicio.
Este servicio es gratuito en todos los planes tarifarios.
Ahora conoce todas las formas disponibles para deshabilitar las suscripciones y los servicios pagos.
Las suscripciones móviles a menudo pueden traer más emociones negativas que positivas. ¿Por qué? Retiros constantes de fondos, ansiedad con mensajes SMS completamente innecesarios, notificaciones con anécdotas y horóscopos: todas estas son suscripciones absolutamente sin sentido que, con el tiempo, comienzan a estropear los nervios. Por esta razón, muchos suscriptores de Megafon OJSC comienzan a preguntarse: "¿Cómo darse de baja de las suscripciones de Megafon?"
Para desconectarse de las opciones no deseadas, los suscriptores de MegaFon pueden usar los siguientes métodos:
Hoy en día, las ofertas móviles son, por regla general, servicios de entretenimiento de pago creados para la conveniencia y comodidad de los suscriptores. Si desea estar al tanto del clima para mañana, llevar un registro de los tipos de cambio o simplemente animarse con bromas, puede contratar el servicio que desee para el envío de dicha información. Sin embargo, como muestra la práctica, tales servicios de entretenimiento comienzan a molestar muy rápidamente, lo que lleva al deseo de los suscriptores de deshacerse de ellos por todos los medios. Y entonces surge una pregunta lógica: "¿A qué servicios estoy conectado y cómo puedo eliminarlos?"
La respuesta a esta pregunta será toda la información recopilada por nuestro portal, que será de utilidad para cualquier visitante interesado. ¿Cansado de gastar dinero en servicios de entretenimiento sin sentido? ¿Te gustaría darte de baja de chistes y noticias innecesarias? – ¡Use las opciones a continuación y ahorre sus nervios y dinero ahora!
IMPORTANTE: toda la información brindada es relevante al momento de escribir, por lo tanto, para aclarar las combinaciones de teclas necesarias u otra información, le sugerimos que visite el sitio web oficial de Megafon OJSC.
Para darse de baja con éxito de todas las conexiones, se le ofrecen varias formas:
Si decide conectar el servicio de suscripciones móviles, necesita saber cómo se puede resolver este problema.
Hoy OJSC Megafon ofrece las siguientes opciones:
De esta forma, puedes conectarte a noticias, chistes, clima y otros servicios útiles.
Así, por ejemplo, la información se puede obtener en la forma:
IMPORTANTE: El teléfono debe soportar la transmisión de datos multimedia, y en caso de recibir MMS, se debe activar el parámetro de recepción de datos requerido.
Para conocer el nombre y las condiciones de la tarifa vigente, acceda a su Cuenta Personal y seleccione la sección "Tarifa" o marque un comando gratuito * 105 * 3 #
Puedes cambiar la tarifa
Puede cambiar a cualquier tarifa, excepto a la de archivo. El costo de la transición se indica en la página de la tarifa seleccionada.
Al cambiar de tarifa, los paquetes de minutos, SMS e Internet conectados dentro de la tarifa actual se “quemarán” y no serán válidos en la nueva tarifa. La tarifa de suscripción cancelada no se vuelve a calcular.
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Solicite con su pasaporte a cualquier salón MegaFon en la región de origen, en el territorio en el que se celebró el contrato. Puedes obtener una nueva tarjeta SIM gratis y continuar usando tu número. La tarifa y todos los términos del servicio siguen siendo los mismos, no es necesario celebrar un nuevo contrato para la prestación de servicios de comunicación.
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El número sigue siendo tuyo mientras el saldo sea positivo. Si no usa el número y no activa el servicio de bloqueo, al menos una vez cada 90 días debe usar los servicios de comunicación: llamadas salientes, llamadas entrantes, envío de SMS, envío y recepción de MMS, acceso a Internet. Si no utiliza los servicios de comunicación durante más de 90 días naturales seguidos en tarifas de llamadas y durante más de 180 días naturales seguidos en tarifas de Internet, la cuota de suscripción por mantenimiento del número comienza a cobrarse diariamente.
En caso de no uso de los servicios de comunicación para cualquiera de los números de abonado combinados en una cuenta personal durante más de 90 (noventa) días calendario seguidos, el contrato de prestación de servicios de comunicación con respecto a este número de abonado se considera rescindido en el iniciativa del suscriptor.
El monto de la tarifa de suscripción para mantener el número, las condiciones para su cargo y el período al final del cual se rescindirá el contrato para la prestación de servicios de comunicación y el número se puede transferir a otro suscriptor, se indica en la descripción de tu tarifa. Puedes encontrarlo en la sección Tarifas o Archivo de tarifas.
Si no utiliza los servicios de comunicación durante más de 90 días con un saldo cero o negativo de su Cuenta personal, el contrato se considera rescindido por su iniciativa. Si el número no se ha transferido a otra persona, se puede restaurar completando una solicitud en el salón MegaFon.
Si planeas no usar comunicaciones móviles por un tiempo prolongado (más de 90 días), bloquea tu número.
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Puede elegir un número al celebrar un contrato para la prestación de servicios de comunicación o reemplazar su número de teléfono actual.
Elija un número hermoso y fácil de recordar en una tienda en línea o en un salón MegaFon.
El costo de la sala depende de la clase de la sala: simple, bronce, plata, oro, platino, y el tipo de numeración: federal o ciudad. Más detalles sobre el costo de la habitación en la descripción del servicio de Selección de Número.
El servicio opera en dos modalidades:
En cualquier modo, recibirá un SMS con el número de la persona que llamó a su número anterior.
El servicio no funciona si el saldo del número anterior es negativo o cero, y tampoco si la tarjeta SIM anterior está bloqueada.
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Widget: un elemento de la cuenta personal de la aplicación MegaFon. No es necesario ingresar a la aplicación: los minutos restantes, SMS, megabytes, saldo de la cuenta personal se mostrarán en la pantalla de su teléfono inteligente.
Para que el widget funcione, instale la aplicación MegaFon en su cuenta personal de teléfono inteligente / tableta. Para el sistema operativo Android, la aplicación debe instalarse en la memoria del teléfono inteligente, no en la memoria SD. Vaya a la configuración de su teléfono inteligente y active el widget.
La apariencia del widget y la cantidad de residuos que se mostrarán simultáneamente en la pantalla del teléfono inteligente difieren según el sistema operativo.
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Use cualquier forma conveniente:
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Elija cualquier forma conveniente:
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Para llamar con un saldo insuficiente, use el servicio Llamar a cargo de un amigo, y su interlocutor pagará la llamada.
Marque " 000
” y número de suscriptor, comenzando con “ 8
" o " 7
", Por ejemplo: 000792XXXXXXX.
El servicio es válido únicamente para llamadas a números MegaFon.
Para acreditar un monto condicional a su cuenta en cualquier momento conveniente y continuar usando los servicios móviles, active el Pago prometido escribiendo el comando * 106 # . El servicio se paga.
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Las suscripciones móviles son servicios de información y entretenimiento que combinan música, videos, imágenes, textos y aplicaciones móviles de diversos temas. Consulta el catálogo completo.
La tarifa de suscripción se cobra de acuerdo con los Términos de suscripción.
Para saber qué suscripciones están conectadas, vaya a su Cuenta personal, seleccione la sección "Servicios y opciones", la subsección "Mi", que mostrará una lista de suscripciones conectadas a su número de suscripción.
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MegaFon no registra las llamadas de los suscriptores.
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Puede configurar o cancelar el desvío de llamadas en el menú del teléfono o en su cuenta personal. Consulte los términos y el costo de configurar el desvío de llamadas en la página del servicio.
Si el desvío de llamadas configurado no funciona, verifique si hay restricciones en su número y si el número es correcto.
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Para saber quién te llamó mientras el teléfono estaba apagado, fuera de cobertura de red o mientras no podías contestar, activa el servicio Quién llamó+. Recibirá un SMS de llamada perdida en nombre de la persona que intentó llamarlo. El SMS indicará el número y la hora de las llamadas.
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1 - Cuerpo de Bomberos;
2 - policía;
3 - emergencia;
4 — servicio de emergencia de la red de gas.
Teléfonos de emergencia:
Emergencia - ;
Las llamadas a los números de emergencia son gratuitas. Puede llamar si no hay dinero en la cuenta, e incluso desde un teléfono sin tarjeta SIM.
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Bloquea el número.
Período de bloqueo gratuito - 7 días. Luego, la tarifa mensual comienza a cancelarse. Usted paga todos los servicios de comunicación en el número antes de que se active el bloqueo. Si le roban o pierde su teléfono, infórmenos lo antes posible. Esto es necesario para que un ladrón o una persona que encuentre tu teléfono no pueda usar el dinero de tu cuenta.
Obtenga una nueva tarjeta SIM con su número anterior.
Trate de encontrar un teléfono.
Póngase en contacto con la policía y escriba una declaración sobre el robo. Su teléfono puede ser encontrado.
Si ha perdido su iPhone o iPad, use la función Buscar mi iPhone.
Si ha perdido su teléfono Android, utilice la función de búsqueda de dispositivo.
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Al viajar por nuestro país, no se requieren acciones adicionales para utilizar los servicios de comunicación. La única condición es que debe tener un saldo positivo.
Cuando se vaya a otros países, así como a la República de Crimea y la ciudad de Sebastopol, donde no hay una red MegaFon, debe asegurarse de haber activado el servicio de Roaming. Es necesario para que pueda utilizar los servicios de comunicación en las redes de otros operadores.
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El costo de los servicios de comunicación mientras viaja en Rusia puede diferir del costo en la región de origen. Puedes encontrar las condiciones detalladas en tu Cuenta Personal, en la descripción de tu tarifa o con la ayuda de un equipo gratuito * 139 #
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No hay red MegaFon en la República de Crimea y la ciudad de Sebastopol, así que asegúrese de haber activado el servicio de Roaming antes de su viaje. Es necesario para que pueda utilizar los servicios de comunicación en las redes de otros operadores.
Cómo saber si el roaming está habilitado en tu número:
Puede averiguar el costo de los servicios en la página o en la descripción de su tarifa.
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La forma más fácil y conveniente es la aplicación móvil o cuenta personal de MegaFon. Podrá consultar el saldo, habilitar o deshabilitar servicios y opciones, ordenar el desglose de gastos y hacer una pregunta de soporte en el chat.
En roaming, no es necesario cambiar la configuración de Internet móvil.
¡Nota!
Algunos teléfonos pueden restringir el roaming de datos. Vaya a la configuración y verifique si Internet móvil está habilitado mientras está en roaming.
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