En esta revisión, intentaremos comprender la cuestión de cómo deshabilitar los servicios en MTS si se cobran. A veces sucede que el suscriptor elige servicios que son incomprensibles para él, que no necesita, y se le cobra dinero por ellos. Por lo general, sucede así: el suscriptor compra un paquete de servicios, que consiste en ciertos pagos y servicios gratuitos. a través de algunos tiempo específico las condiciones están cambiando, y algunos de los servicios ya están pagados. Por lo tanto, el suscriptor comienza a cancelar más dinero del que planeó. A veces sucede que el suscriptor no recibe notificación al respecto y comienza a asumir gastos imprevistos. Para evitar que esto le suceda, le recomendamos que utilice activamente donde todas las operaciones con su número se pueden realizar en un formato de autoservicio.
A veces, junto con la activación de paquetes, se produce una conexión suscripciones pagas. También puede ocurrir en el momento de recibir el envío de SMS, y el propio usuario puede accidentalmente o puntualmente realizar la operación de conexión de la suscripción en el menú. Como regla general, el suscriptor se olvida de tales suscripciones y comienzan a retirar fondos de su cuenta. También puede ser que alguien cercano al suscriptor de alguna manera active un servicio pago o se suscriba aleatoriamente a contenido pago, así que ojo: siempre vigila los servicios activos en tu cuenta.
No todos saben que todos los servicios para los que se gastan los fondos se apagan fácilmente, sin ningún problema. Esto generalmente se requiere cuando se viaja, se va de viaje o se cambia a un estilo de vida más económico. Para deshabilitar servicios en este caso necesitarás internet desde cualquiera de los dispositivos disponibles. Si está usando un teléfono móvil, entonces es mejor usar una aplicación API.
Para usar la cuenta personal desde una PC, debe iniciar sesión en online.mts.ru e iniciar sesión con el SMS recibido en su teléfono. Por cierto, lo mismo se puede hacer con dispositivo móvil. Siga leyendo para conocer todos los detalles sobre suscripciones, servicios y desactivación.
Tienes la opción de deshabilitar todos servicios pagados MTS en un comando usando una solicitud USSD. También puede utilizar un servicio gratuito de SMS para tales fines.
Solo necesita marcar un número USSD en su dispositivo o enviar un SMS al número correspondiente. Entonces te desconectas de los servicios al instante. Sí, puedes aplicar y apoyar 0890 , pero no se compara con la velocidad de USSD y SMS. Puede revisar rápidamente, directamente en su teléfono, la lista de servicios, servicios, suscripciones que alguna vez ha conectado y eliminarlos allí.
¿Quieres controlar tus servicios? Luego use el servicio MTS USSD. Con estos comandos, las funciones principales están disponibles para usted:
Para administrar su cuenta, es decir, para deshabilitar servicios específicos, también necesitará los siguientes números:
Los servicios anteriores son los más frecuentes y populares. Al usar los comandos anteriores, se desactivan instantáneamente. Puede ingresar al servicio de suscriptor por comando *111# . ¡Nos gustaría señalar que todo esto se proporciona de forma gratuita! A continuación, debe seleccionar el servicio que necesita eliminar e ingresar los números apropiados. Todos los servicios disponibles para la desactivación se encuentran aquí.
¿Debe haber oído hablar de la cuenta personal de MTS? Este servicio permite deshabilitar los servicios pagos innecesarios al instante, con un solo clic. Este es un servicio útil para administrar su cuenta, servicios, suscripciones y más. Aquí puede habilitar y deshabilitar fácilmente los servicios necesarios. Este método es, sin duda, mejor que ponerse en contacto con el soporte.
Entonces, ¿cómo deshabilitar los servicios pagos en MTS usted mismo a través de su cuenta personal? Tome los siguientes pasos:
Si hiciste todo correctamente, después de unos minutos el servicio se desactivará. Verifique sus detalles a través del menú haciendo clic en "Gestión de servicios" o busque inmediatamente el elemento "Detalles".
No todos saben cómo usar la cuenta personal. Por cierto, ya escribimos sobre esto en la sección. Si eres principiante, te ayudaremos explicándote todo con más detalle. Para registrarse, siga estos pasos:
Entonces, ha ingresado a su cuenta personal. Ahora vale la pena revisar las suscripciones y darse de baja de las que no necesita. Existen los siguientes métodos para comprobar la lista de suscripciones:
Estos servicios permitirán la gestión y control de gastos. Puede averiguar los detalles del mes utilizando *111*341# , y detallando por un período determinado - *111*342# .
A veces, algunos suscriptores ni siquiera saben que están pagando a estafadores por sus suscripciones. Por ejemplo, puede presentarse la siguiente situación: recibe un mensaje con una oferta para participar en alguna promoción y una solicitud para enviar un SMS para esto a un número corto; envías un mensaje y te suscribes no lo necesitas!
¿Cómo solucionar este error si ya estás suscrito? Ingrese "Mi contenido" en el enlace moicontent.mts.ru. En esta sección, vaya a "Suscripciones activas". Necesitará autorización en su Cuenta Personal. Entonces solo tienes que deshabilitar las suscripciones en tu página.
Nota: de esta manera, solo desconectó sus suscripciones conectadas, pero no se protegió de posibles suscripciones en el futuro.
¿Quieres deshacerte rápidamente de las suscripciones? Elija el servicio USSD. Marcar *152# y entra en el menú de tus suscripciones y servicios. También se puede hacer inmediatamente a la orden. *152*2# . En la pantalla verá el número del artículo para deshabilitar una suscripción en particular.
Nos apresuramos a decir que existe un servicio como "Prohibición de contenido", que le permite rechazar cualquier tipo de suscripción y está conectado de forma gratuita por el operador MTS. Esto es lo más metodo efectivo evitar la capacidad de conectar cualquier suscripción paga. Esto es especialmente cierto si el teléfono lo usa un niño.
Existe otra opción para deshabilitar las suscripciones: mediante el envío de SMS. En este caso, se aplica algún truco técnico. La suscripción proviene de un número determinado al que se suscribe el suscriptor. Puede cancelar esta suscripción no solo mediante solicitud de USSD, sino también mediante el envío de SMS. Esta es la forma más fácil de deshacerse del contenido intrusivo.
Por lo tanto, debe enviar un SMS al número de donde provienen los correos. En el texto del mensaje, ingrese el valor "DETENER" o "DETENER". Al darse de baja con éxito, recibirá una notificación. Además, en lugar de los valores anteriores, puede ingresar un número «0» .
Una simple baja en la Cuenta Personal no es suficiente si quieres deshacerte de las suscripciones para siempre. Después de todo, después de darse de baja, existe la posibilidad de que vuelva a caer en la suscripción de contenido que no necesita, y el problema volverá. ¡Pero hay una solución! Después de todo, es posible deshabilitar las suscripciones para siempre, y ya lo mencionamos anteriormente.
Este servicio lo activa tu operador por número 0890 o en el salón de comunicación MTS. Además, el acceso a la conexión está disponible en la Cuenta personal, y también puede usar el método SMS.
Esto le ayudará a ahorrar mucho en la comunicación. A través de la Cuenta Personal, puede consultar todos los servicios de contenido y deshabilitar aquellos que no necesita. Aquí todo se hace con "un toque", el control es muy conveniente. La activación del servicio es gratuita, pero ya se ha tomado un rublo por la desconexión.
Para hacer esto, solo siga algunas reglas simples:
Esto sin duda le evitará gastar dinero en servicios innecesarios.
Si no desea controlar sus servicios usted mismo, puede dejar este asunto en manos del servicio de atención al cliente de MTS. Para hacer esto, llame 0890 . El operador del servicio de soporte de MTS (0890) puede realizar todas las acciones anteriores que se pueden realizar utilizando la oficina de autoservicio, los comandos y los SMS para los suscriptores. Si no tiene acceso a su cuenta personal ahora, puede usar este método fácilmente.
Capacidades del operador:
Si todo se hace de manera oportuna, no perderá sus fondos así como así. Así que ten cuidado al conectarte a cualquier tarifa. Tenga en cuenta que solo el propietario del número tiene derecho a declarar el rechazo de opciones innecesarias, suscripciones y otras cosas.
Aunque existe el riesgo de suscribirse accidentalmente a servicios innecesarios, es mejor no bloquear el contenido activando el servicio anterior. Lo principal es que el contenido recibido esté conectado con tu consentimiento, pero al mismo tiempo no sucumbas a ningún tipo de engaño. Tenga en cuenta que, por ejemplo, los servicios como el control de saldo aún permanecen conectados, ya que la "Prohibición de contenido" se aplica solo a las suscripciones comerciales.
Entonces, aquí se familiarizó con todas las formas de darse de baja de todo tipo de suscripciones pagas. Ahora sabe cómo deshabilitar los servicios de SMS en MTS, en otras palabras, las suscripciones pagas. Esperamos que nuestra información le haya ayudado a solucionar su problema. Si no es así, ¡deja tus preguntas en los comentarios!
Los servicios pagos son servicios que requieren gastar Dinero del suscriptor. Estos pueden ser varias suscripciones a horóscopos, pronósticos del tiempo, etc. Todos los días, o una vez al mes, se retirará una cantidad determinada de dinero del cliente, además del plan tarifario. A menudo, el propio suscriptor no se da cuenta de cómo conecta los servicios pagos. Aunque, el operador opera dentro del marco de la legislación de la Federación Rusa. Es solo que el cliente no lee el contrato por sí mismo y accidentalmente conecta el servicio a su teléfono.
La mayoría de los servicios adicionales no requieren pago adicional por parte del suscriptor. Pero hay algunos para los que tendrá que dar sus "fondos ganados con tanto esfuerzo". Estos son los servicios "Beep", "Black List", "Caller ID".
Tele2 cumple la regla, no conectar servicios de pago de forma engañosa para que el abonado no se dé cuenta de la pega. El operador necesita el consentimiento de la persona. Para verificar la lista de servicios conectados, use el comando USSD * 153 # y presione el botón de llamada. Después de eso, se enviará un mensaje de texto al número del suscriptor con una lista de servicios conectados pagados, su costo y números. mesa de ayuda. Este último, con el fin de escuchar información más detallada sobre estos servicios.
Para deshabilitar todas las suscripciones, debe activar el comando con la combinación de teclas *144*6# llamada. Después de eso, aparecerá una lista de servicios adicionales que se pueden desactivar. Es necesario enviar los comandos 0, 1 o 2, según los objetivos del cliente. Recibirás notificaciones por SMS sobre la desconexión de suscripciones.
Para ingresar a su cuenta personal, debe descargar el sitio login.tele2.ru, hacer clic en el botón " Obtener una contraseña". En la ventana que aparece, ingrese su número de teléfono y haga clic en " Recibir». Después de unos segundos, llegará un mensaje de texto con una contraseña. Después de entrar en él, " Página principal donde se puede encontrar información sobre todos servicios pagados que alguna vez han estado conectados. Para deshabilitarlos, use el enlace " Gestión De Servicios". El apagado es completamente gratuito. Además de los servicios, el cliente puede conocer su plan tarifario, saldo de cuenta, etc. Curiosamente, para deshabilitar servicios como "Beep" y " Pago automático» a través de una cuenta personal no tendrá éxito.
¿Hay una solicitud para deshabilitar todos los servicios pagos?
Sí, existe. Hay una tecla de llamada de comando USSD *152*0# disponible para todos los usuarios de Tele2. Después de un mensaje de texto sobre la desactivación de servicios, debe reiniciar su dispositivo móvil.
¿Puedo llamar al operador y saber qué servicios de pago tengo conectados?
La forma más rápida de comunicarse con el operador de Tele2 es marcar llamadas 611 en el teclado. El cliente escuchará un contestador automático que le brindará información sobre las preguntas más populares, le indicará en qué hacer clic para averiguar tal o cual información. Para no esperar, presione la tecla "0" tan pronto como escuche el contestador automático. Después de un tiempo, el operador levantará el teléfono y le informará sobre los servicios de pago disponibles.
Si teléfono móvil en mano en este momento no disponible, pero necesita llamar, puede hacerlo con teléfono fijo. Una llamada al 8 800 555 06 11 es gratuita para todas las regiones.
Sucede que el cliente está en roaming fuera del país. Para conocer los servicios pagos conectados, debe marcar el 7 951 520 06 11. Este es el número internacional de Tele2.
Es bastante obvio que un operador tan grande comunicación celular, como MegaFon, hay una gran cantidad de servicios diferentes disponibles para que los suscriptores se conecten. Conectamos algunos de ellos, después de lo cual nos olvidamos, y algunos de ellos son activados por el propio operador. Tal "pecado", para ser honesto, está presente en muchas empresas modernas. En cualquier caso, en algún momento pensaremos en controlar dichas opciones y desactivarlas. Sin embargo, para esto necesitamos una respuesta a la pregunta de cómo verificar qué servicios están conectados en MegaFon. Por eso, hoy vamos a tratar esta situación.
Para empezar, notamos que los servicios que están conectados por operadores en modo automatico, a menudo no son remunerados y tienen una aplicación práctica. Estos pueden ser, por ejemplo:
Sin embargo, a veces puede conectar accidentalmente alguna opción adicional, como un pronóstico del tiempo, informar sobre el tipo de cambio, obtener las últimas noticias o bromas. Parecería que tales opciones son muy simples y puramente informativas, pero a menudo es por ellas que los operadores cobran una tarifa adicional. Por supuesto, estas son ventajas lo suficientemente dudosas como para pagar al menos una cantidad por su provisión, por lo que surge la pregunta de la posibilidad de verificarlas y deshabilitarlas.
Uno de los más simples y formas rápidas recibir información sobre servicios activos es realizar una llamada al número del informante automático.
Para hacer esto, en el teléfono debe hacer una llamada al número.
Este número gratuito, por lo que el informante automático podrá informar al suscriptor de datos sobre todos los servicios activos.
En cuanto a comprobar las opciones puramente pagas que pueden estar activas para número de suscriptor MegaFon, entonces, para este propósito, el operador proporciona comandos especiales de USSD:
Solicitudes de USSD para verificar servicios pagos en MegaFon: *505# o *105*11# o *105*559#
Al escribir cualquiera de estos comandos en el teclado de su celular, el usuario recibirá un mensaje con una notificación sobre qué opciones de infoentretenimiento pagas están activas para su número.
Aporte solicitudes dadas y recibir información sobre opciones activas también se proporciona a los suscriptores de Megafon de forma totalmente gratuita y en cualquier planes tarifarios. Al recordar cualquiera de estas combinaciones, siempre podrás controlar tus gastos y comprobar que los fondos de tu cuenta no van a parar a servicios de terceros completamente innecesarios.
MegaFon es uno de los pocos operadores que ha abordado seriamente el tema del control de suscripciones. Esto se debe a que la empresa lanzó un portal independiente donde se puede consultar información actualizada.
El portal para verificar las suscripciones pagas de MegaFon se encuentra en podpiski.megafon.ru.
Por supuesto, el recurso se creó no solo con el propósito de ayudar a apagar opciones adicionales, sino todo lo contrario: atraer suscriptores. Sin embargo, al iniciar sesión en el portal, puede monitorear los servicios activos y, si es necesario, desactivarlos.
Estos son los más cómodos y maneras simples detección de suscripciones para su posterior desactivación.
El costo de usar comunicaciones móviles depende en gran medida de las opciones de operador que use el suscriptor. Considere cómo verificar las opciones de MTS conectadas de varias maneras: con utilizando USSD equipos, en cuenta personal en el sitio web oficial, en la aplicación móvil, llamando al operador y visitando el salón de comunicación.
Hasta agosto de 2015, funcionaba un servicio de MTS que le permitía encontrar opciones pagas conectadas mediante solicitudes cortas de USSD. Era necesario enviar una solicitud *152*2# y siga las indicaciones del menú interactivo. Como resultado, el suscriptor recibió un mensaje SMS con una lista de servicios pagos conectados. Lamentablemente, el servicio no funciona desde el 29/08/2015. Hoy, con este comando, puede verificar las suscripciones pagas y gratuitas. Después de enviar la solicitud, en el menú que aparece, seleccione 2 y haga clic en "Llamar":
Si tiene suscripciones, puede darse de baja de todos escribiendo 3 y haciendo clic en "Llamar" en el primer menú.
En su cuenta personal en el sitio web oficial de MTS, puede ver qué servicios están conectados al suscriptor. Para hacer esto, siga el enlace https://login.mts.ru y siga estos pasos:
Puede consultar la lista de servicios conectados en la aplicación móvil My MTS. Para esto:
Si no hay Internet o el dispositivo no admite aplicaciones de Google Play para obtener una lista de opciones conectadas, puede llamar al operador a un número corto 0890 para suscriptores de MTS y 8 800 250 0890 para llamar desde números de ciudad y números de otros operadores. Después de conectarse con un especialista, se le pedirá que confirme su identidad y proporcione los datos del pasaporte. Prepare su pasaporte con anticipación. Explique su deseo de conocer la lista de servicios conectados, y el operador le informará al respecto. También puede deshabilitar cualquiera de ellos con él.
Es importante. Si no es posible comunicarse con el empleado, entonces no será posible obtener la información necesaria utilizando el autoinformador, como se podía hacer antes. Después de ir al menú de voz al elemento 3 "Aprender tarifas favorables y gestionar servicios”, tendrás que escuchar un largo menú. Pasando al punto 6 “Gestiona tú mismo la tarifa y los servicios”, el autoinformador te pedirá que pulses la tecla con el número 1 para recibir un enlace de descarga aplicación movil"Mi MTS". No podrá obtener ninguna otra información.
Si no logró conocer los servicios conectados en MTS, sigue habiendo un método no muy popular, pero el más efectivo para obtener la información necesaria es visitar la oficina de ventas de MTS. En una conversación con el gerente, preséntese, presente su pasaporte y solicite información sobre las opciones conectadas a su número. Si es necesario, pide desactivar aquellas que no utilices.
Es importante. Si se encuentra en una ciudad desconocida, o simplemente no sabe dónde se encuentra la oficina de MTS más cercana, envíe un SMS con el texto MTS al número 6677 . Recibirá la dirección del centro de ventas más cercano en un SMS de respuesta.
Muy a menudo notamos que el dinero en la cuenta operador móvil comienza a derretirse rápidamente. Después de una breve investigación, resulta que una o más opciones pagas están conectadas a nuestro número, aunque no dimos nuestro consentimiento para su conexión. ¿Cómo pudo pasar esto? Resulta que el operador muchas veces nos regala un mes de uso gratuito de cualquier servicio como bonificación. Al final de este período, se envía un SMS al suscriptor con la advertencia de que después de un mes se cobrará la opción. Para evitar que esto suceda, debe estar deshabilitado. Todos somos personas ocupadas y, a menudo, simplemente no notamos esos mensajes, y los fondos de la cuenta comienzan a fluir gradualmente a la cuenta bancaria del operador. Por lo tanto, es muy importante controlar la lista de opciones conectadas.
Lista de servicios populares de MTS
| Nombre | Precio | Comando USSD para conectar | Comando USSD para deshabilitar |
| ¡Te llamaron! | Según la tarifa | *111*38*1# | *111*38*2# |
| Bocina | 49,9 rublos/mes | *111*28# | *111*29# |
| Paquetes adicionales de Internet | dependiendo del volumen | *111*931*1# | *111*931*2# |
| lista negra | 1,5 frotar/día | *111*442# | *111*442*2# |
| Música MTS | 6 rublos/día | *111*959# | *111*9590# |
| Botón turbo 1GB | 175 frotar | *467# | – |
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