KEZDJEN EL A YANDEX RENDSZERBEN. TAXI EGY ÓRA ALATT LEHET.
SZÜKSÉGSZERŰEN:
OLVASSA EL az összes regisztrációval kapcsolatos információt és nézze meg az oktatóvideókat!!!
A YANDEX.TAXIMETER PROGRAMBAN VALÓ MUNKÁHOZ
Szüksége van táblagépre vagy okostelefonra, Csak rajta ANDROID legalább 4.4-es verzió, amely támogatja a 4G internetet.
Más operációs rendszereken (iOS, ablakok, bada stb.) Yandex.Taximeter program NEM MŰKÖDIK.
TAXIPARK NÉVE: AVTOVEK (Városának neve). Például: AVTOVEK Krasznodar, AVTOVEK Omszk stb.
(A keresősávba írja be az AVTOVEK szót, majd görgessen végig az alatta lévő Taxiparkok listáján, keresse meg a kívántat, és illessze be)
TELEFON: Adja meg a regisztráció során a kérdőívben megadott telefonszámot
JELSZÓ: Adja meg a jelszót (a jelszó 7 számjegyből áll), amelyet a taxitársaság biztosított Önnek
a "TÉRKÉPEN" a következők láthatók:
"Közlekedési lámpa" (a bal felső sarokban): erre kattintva láthatja a forgalmi dugókat a városában "Keresleti térkép"(lila négyzetek a térképen) a taxik iránti aktív kereslet zónái és. Azokban a pillanatokban, amikor sok a rendelés, és kevés az autó, az ügyfél megnövekedett költséggel adhat le rendelést. Ha egy megbízás együtthatója 1,2, akkor a költsége 2-szer több, az 1,3-as együttható háromszorosa, vannak együtthatók: 3-300%, 2-200%.
Ügyfélrendelések (zöld körök a térképen)
Parkrendelések listája (jobb felső sarokban)
"+" Plusz, "-" Mínusz a "Növelje" és a "Csökkentse" a térkép méretét
Azonnali „nagyítás” és „kicsinyítés” a térképen
Fizetős út ("P" betű)
BEÁLLÍTSA A PROGRAMBAN A "FOGLALT" ÁLLAPOT(Piros jelzés) a beállítások elvégzése közben, és ha szünetre van szüksége, vagy fel kell töltenie az autót (A bal felső sarokban egy piros körnek kell lennie a „Foglalt” szóval). A „Foglalt” állapot garantálja, hogy nem érkezik több rendelés.
BEÁLLÍTSA AZ „ELÉRHETŐ” ÁLLAPOT(zöld jelzés), ha készen áll a rendelések felvételére.
(A bal felső sarokban egy zöld körnek kell lennie "On Line" felirattal)
A program jobb felső sarkában (ha az elektronikus eszköze függőlegesen van elhelyezve) vagy a program bal alsó sarkában (ha az elektronikus eszköze vízszintesen van elhelyezve).
AZ AUTÓ OSZTÁLYA (gazdaságos, kényelem, kombi stb.)
Ha nem adja meg ezeket a beállításokat, akkor a rendszer nem tudja meghatározni, hogy melyik kategóriában küldjön Önnek rendelést, és a beérkező rendelések százalékos aránya alacsony lesz.
MUNKAÓRÁK
JAVASOLJUK A „MUNKAIDŐ” MEGADÁSÁT „0”-TÓL „0”-IG, azaz mindig, h toby NE FELEJTSD milyen beállításokat végeztek korábban ehhez a szakaszhoz.
A sofőr megadhatja a munkarendjét (pl. 10:00-18:00), ekkor csak ebben az időintervallumban érkeznek meg a rendelések, akkor is, ha a Robot egész nap be van kapcsolva. NE FELEDJÜK AZ ELÉRT BEÁLLÍTÁSOKRÓL!
NEM SZÜKSÉGES A ROBOT KONFIGURÁLÁSA a Taximeterben, már minden illesztőprogramhoz optimálisan be van állítva.
A ROBOT az alkalmazásban mindig be van kapcsolva.
A TÁVOLSÁGOT ÉS A SZOLGÁLTATÁSI IDŐT NEM SZÜKSÉGES MEGADNI, minden városban ezeket már a Yandex automatikusan és optimálisan konfigurálja.
A legtöbb sofőr ezt csinálja, 5-10 műszakon belül 80-100 pontra emeli a teljesítményindexét, majd önállóan cselekszik. És még ha a sofőr is tévedésből rendelést kapott, majd felhagyott vele, a "Végrehajtási Index" csökkenni fog, de a beérkező rendelések számát már nem befolyásolja, mert nagyon magas a paramétere.
Például a sofőr Teljesítési Indexe 100 pont volt, ha visszautasítja a rendelést, akkor 90 pontra csökken, de negatívban nem „megy el”.
ÍGY:
(Figyelem, kevés rendelést vesz fel! Ha nagy számú rendelést (> 60%) utasít vissza, ideiglenesen letilthatjuk.) Ez az üzenet azt jelenti, hogy közel áll a kitiltáshoz. Kövesse az összes javasolt utasítást, ne hagyja ki.
MUNKA ALATT jobb, ha közelebb van a belvároshoz, vagy a sofőr alkalmazásban navigálhat a térképen, amely megmutatja, hogy mely területeken érkezik a legtöbb rendelés.
Megrendelések megérkezik az összes Taximeter ablak tetején
(Azokban az esetekben, amikor a megrendelés megjelenítésének valós ideje kevesebb, mint 10 másodperc, kérjük, jelezze az ügyfélszolgálatnak.)
Ha a rendelés nem felel meg Önnek, például „rendelje meg hátul”, jobb, ha azonnal rákattint a „ Mégse/Kihagyás». ( A „rend hátul” egy parancs, amely később érkezett meg Önhöz, mint ahogy a telephelye szerinti területen tartózkodott, azaz már elhagyta azt a zónát, ahonnan a rendelés érkezett).
A Yandex.Taximeter védelmet nyújt a mutatók véletlenszerű csökkenése ellen:
Ez így működik:
Ha a sofőr nem fogadott el három rendelést egymás után, a "Foglalt" állapot aktiválódik.
A taxaméter úgy gondolja, hogy Ön el van foglalva vagy elfoglalt.
Ha a helyzet ellenőrzés alatt áll, egyszerűen kapcsolja be újra az On Line-t.
már elfogadott rendelés TÖRLÉSE még mindig nagyon nem kívánatosÉs csökkenti a VÉGREHAJTÁSI INDEX.
A lényeg a következő: Ha például tegnap a Sofőr 19 rendelést kapott, ebből csak 6 rendelést teljesített, 9 rendelést törölt, és 4 rendelést törölt az ügyfél. Másnap (műszakban) a Yandex sokkal kevesebb rendelést küld a Drivernek (kb. 5), ebből 2-t valószínűleg Ön töröl, 2 rendelést töröl az ügyfél, és csak egy megrendelést fog teljesíteni. Vagyis a Yandex pesszimista lesz.
Vannak kivételek és esetek Amikorhajtás.
Ha jutalék felszámítása nélkül szeretne törölni egy rendelést, fel kell hívnia telefonos ügyfélszolgálatunkat, és kérnie kell a megrendelés törlését.
MILYEN TÖRÖLT RENDELÉSEK ESETÉN AZ ÜGYFÉL FELSZÁMÍTÁSA A SOFŐTŐTŐL, ÉS MI BESZÁMOLNAK AZ ÜGYFÉL KÁRTYÁJÁRÓL?
EZ A Yandex SZABÁLYAI!
3. Hogyan kerülheti el, hogy a törölt rendelés után jutalékot számítsanak fel
Az ingyenes várakozási idő lejártakor lépjen kapcsolatba az ügyféllel, és ellenőrizze, hogy kapott-e információt arról, amire Ön már vár. Emlékeztesd az ügyfelet, hogy siessen, ha nem akar fizetni a várakozásért.
Ha eltelt 5 perc várakozás, és az ügyfél még mindig nem távozott, a rendelést a diszpécseren keresztül a teljesítmény elvesztése nélkül törölheti.
Figyelem! Az utasok ingyenes várakozási ideje minden díjszabásnál, kivéve a kikötői, „Expressz” és „Üzleti” megrendeléseket, legfeljebb 5 perc.
Megrendelés lemondása esetén nincs várakozási díj.
FIGYELEM! „SZOLGÁLTATÁSOK” LEHETŐSÉG nem érhető el az illesztőprogram alkalmazásban.
A "Yandex" "SZOLGÁLTATÁSOK" szabályai szerint jegyzi meg az Ügyfél, amikor mobileszközén autót rendel. Ha azokat az ügyfél megjelölte, akkor azokat a megrendelés költsége tartalmazza. Ha a Megrendelő nem jelölte meg a kívánt szolgáltatásokat, azokat a megrendelés költsége nem tartalmazza. Ebben a helyzetben meg kell kérnie az ügyfelet, hogy jelezze őket a mobilján, vagy felajánlja a szolgáltatások készpénzes fizetését.
A szolgáltatások tarifái és árai csak az ügyfél alkalmazásában láthatók, a sofőr alkalmazásban NEM.
10.A VEZETŐ FONTOS KIJELZŐI A "YANDEX.TAXIMETER" RENDSZERBEN
VÉGREHAJTÁSI INDEX
Minden YANDEX.TAXI sofőr rendelkezik van egy fontos mutatója a teljesített rendeléseknek "VÉGREHAJTÁSI INDEX". Amikor a sofőr munkába áll « VÉGREHAJTÁSI INDEX 0, ROBOT megengedett. Minden egyes törölt rendelés esetén a "TELJESÍTMÉNYINDEX" MÍNUSZ 7 PONTtal csökken. Ha a "VÉGREHAJTÁSI INDEX" értéke "0" alatt van, azaz mínusz értékkel (pl. mínusz 1) lesz, a vezető kikapcsolja a ROBOTOT. Ebben az esetben a rendeléseket manuálisan kell felvenni, és elkerülni a lemondásokat. Amint a VÉGREHAJTÁSI INDEX pozitív lesz, a ROBOT engedélyezve lesz.
"VÉGREHAJTÁSI INDEX" a jelenlegi verzióban nem érhető el a meghajtó eszközén, most az elfogadott megrendelések százalékos aránya van nagyobb hatással.
HA A "TELJESÍTMÉNYINDEX" ELÉRJI A MÍNUSZ 50 PONTOT A sofőrt a rendszer automatikusan blokkolja, és többé nem tud dolgozni a YANDEX.TAXIMETER-ben, még akkor sem, ha másik taxiflottába regisztrál. Amikor másik taxiflottára költözik, az összes vezetői jelzőt elmenti, és változatlan marad. A rendszer egy. Minden teljesített megrendelés esetén a „VÉGREHAJTÁSI INDEX” 1 ponttal növekszik. Az INDEX maximális értéke 100 pont.
Az utasok minden utazás után ötfokú skálán értékelik a minőséget. A kezdők „értékelése” általában 4,2. A sofőr maximális "ÉRTÉKELÉSE" 5 pont. Ha a "RATING" érték "4" alatt van, a vezető 60 napra blokkolva lesz.
A paraméter értékét a járművezető a TAXIMÉRŐ „BESZÁMÍTÁSA” fülén, vagy a „Taximeter” Program képernyőjének bal oldalán található „Man” képen találja meg.
TEVÉKENYSÉG
Ez a mutató a „Gazdaság” és „Eszpressz” kategóriákban teljesített megrendelések számától függ. Ha a sofőr hetente több mint 35 rendelést teljesít, 1 pontot kap.
Maga a paraméter a TAXIMÉRŐ "BESZÁMÍTÁSA" fülén található.
Elfogadhatatlan az utas utastérben tartása a készpénz nélküli fizetés megterhelésének megerősítéséig.
Ez idő alatt a rendszernek lesz ideje felvenni a kapcsolatot a bankkal.
Ha az utas számláján nincs elegendő fedezet, a fizetési mód készpénzre változik, majd a változások figyelembevételével lesz ideje felkészülni a számításra.
Ha a megrendelés nem változott készpénzre, és nem érkezett meg a nem készpénzes megrendelés kifizetése, a Yandex szabályai a következők:
A Yandex.Taxiban az utasok készpénzzel és kártyával is fizethetnek. Néha előfordul, hogy az ügyfél elhagyja az autót, és készpénz nélküli fizetés helyett üzenetet kap, hogy a rendelést moderálásra adták. Aggodalomra semmi ok, a Yandex kompenzálja a teljesített megrendelés költségét, még akkor is, ha a pénzt nem lehet levonni az utas számlájáról.
Az első 5 napban a Yandex megpróbál pénzt fogadni az ügyfél kártyájáról. Ha ezalatt az időszak alatt nem érkeznek meg az Ön személyes programszámlájára, taxiflottánk kártérítési kérelmet küld a Yandexnek, erről értesítés jelenik meg az Ön Taximérőjében.
Sajnos a Yandex nem fogadja el közvetlenül az ilyen kérelmeket a sofőröktől, mivel minden pénzügyi kapcsolat csak jogi személyek - Yandex.Taxi és Taxopark - között köthető.
FIGYELEM! tudsz KÉRÉS a Yandexhez a vezetési alkalmazásban lapon "Azok. támogatás" teljesített készpénz nélküli megbízások után nem kapott pénzeszközökről.
(Jó reggelt, Yandex! Jó estét, Yandex! Amikor beérkezik a rendelések kifizetése, jelezze a számokat és az összegeket).
ÉS
KÜLD kérni WhatsApp Taxi raktár +79267773637: a megrendelés számát vagy dátumát és legalább a szállítási címet. A magunk részéről ismét kérést küldünk a Yandexnek.
AJÁNLJ MAGADNAK táblázatot vezetni: dátum, rendelésszám, összeg. Igény esetén tüntesse fel a kiindulási címet, az utazás végének címét. Jelenléte a rendszerben vis maior esetén lehetővé teszi, hogy tájékozódjon a teljesített rendelésekről.
PROMÓCIÓS KÓD. AMI?
A YANDEX.TAXI PROMO KÓDOKAT (KEDVEZMÉNYKUPONOKAT) oszt ki az ügyfelek között. A rendelés leadásakor az ügyfél PROMO KÓD-ot alkalmazhat. Minden promóciós kódnak megvan a maga névértéke, amellyel a rendelés teljes vagy csak egy része kifizethető. Ha a promóciós kód névértéke meghaladja az utazás összegét, az ügyfélnek nem kell külön fizetnie. Ha magasabb a költség, akkor az utas a számlájához kapcsolt bankkártyáról külön fizet. Az utazás összege mindenesetre jóváírásra kerül az egyenlegén - akárcsak egy normál, készpénzmentes fizetésű megrendelés esetén.
Az egyetlen dolog, amit semmi esetre sem szabad megtennie, az készpénzes fizetés követelése. Csak ha az utas kártyáját nem lehet megterhelni, a fizetési mód automatikusan készpénzre változik. Ebben az esetben a taxaméter kijelzi a fizetést "Készpénz".
Továbbá, ha az ügyfél nem alkalmazta a promóciós kódot a rendelés leadásakor, helyesen kell megmagyaráznia a sajnálatos félreértést, és felajánlania kell, hogy a következő utazást a promóciós kóddal fizeti.
A promóciós kóddal fizetett megrendeléseket a járművezetők között osztják el, mint minden más megrendelésnél, nincs prioritás.
Ne feledje, hogy fontos a megrendelések több mint 60%-ának elfogadása, ellenkező esetben a szolgáltatáshoz való hozzáférés átmenetileg felfüggesztésre kerül.
Ha már elfogadott egy rendelést, csak végső esetben mondja le - ez befolyásolja a megrendelések jövőbeni elosztását. Teljesítési indexe csökkenni fog, aminek következtében kevesebb megrendelés érkezik.
Ellenőrizze – lehet, hogy engedélyezte a „Foglalt” állapotot.
Talán gyakran változtatja az állapotokat: „Vonalban” - „Elfoglalt”, „Vonalban - „Foglalt” stb.
Ezenkívül a taxaméter védelmet nyújt a teljesítmény véletlenszerű csökkenésével szemben. Ez így működik: ha a sofőr nem fogadott el három rendelést egymás után, a Foglalt állapot bekapcsol. A taxaméter úgy gondolja, hogy Ön el van foglalva vagy elfoglalt. Ha a helyzet ellenőrzés alatt áll, egyszerűen kapcsolja be újra az On Line-t.
Telefonos megrendeléskor ne feledje, hogy az internet nem működik hívás közben, és a jel megszakad. Ha a jel hirtelen eltűnik, kapcsolja be a Repülőgép módot, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja ki, ellenőrizze, hogy van-e internet, és hogy a földrajzi helymeghatározás be van-e kapcsolva.
Ha a GPS jelátvitel le van tiltva, a rendelések nem fogadhatók.
Jelölje be A készüléke csatlakozik a GPS-hez?
"Csatlakoztatva"- ez azt jelenti, hogy a "GPS" betűk legyenek zöldek, kékek, pirosak stb.
GPS lehet, hogy nem működik: 1. Egyáltalán nincs "GPS" a telefonodban. 2. A "GPS" le van tiltva a telefon beállításaiban, ellenőrizze. 3. Árnyékolt területen tartózkodik, bent (ebben a helyzetben tegye a telefont például egy ablakpárkányra), vagy ha a szabadban tartózkodik (helyet kell változtatnia). A FENTI ESETBEN A RENDSZER NEM LÁTJA A VEZETŐ HELYSZÍNÉT, EZÉRT NEM FOG FOGNATKOZNI MEGRENDELÉSEKET.
Ez a program megmutatja, hogy hány műhold látja Önt (talán 2-től 30-ig stb.), és ennek megfelelően tájékoztatja Önt, ha módosítania kell jelenlegi tartózkodási helyét.
"Újratöltés" kapcsolja ki, majd kapcsolja be, vagy kattintson az „Újraindítás” gombra, amely az e-mail kikapcsolásakor jelenik meg. eszközöket.
A sofőr letiltásának gyakori oka a taxitársaság által a sofőr egyenlegére meghatározott limit.
Talán te voltál. Keresse meg a megfelelő figyelmeztetést a taxaméter „Üzenetek” részében.
Adja meg az autó osztályát, amelyet a taxitársaság állít be. Ha a beállítások nem egyeznek, ez lehet az oka a rendelések hiányának. Az összes jelenleg elérhető kategória engedélyezhető vagy letiltható a Kategóriák részben.
Lehet, hogy a Yandex csak a gazdaságos kategóriát rendelte hozzá az autójához, míg Ön engedélyezte a kényelem kategóriát.
Lehet, hogy most regisztrált, és a Yandex még nem rendelt kategóriát az autójához, ( azaz fiókja még nem aktív, és nem tud rendelést fogadni)
A rendszerben való munkához minden driver rendelkezik egy ún SZOFTVER LICENC, amely lehetővé teszi a sofőr számára, hogy a rendszerben dolgozzon és rendeléseket vegyen fel. A LICENC időnként lejárhat, ami megakadályozza, hogy a járművezető belépjen a rendszerbe.
HÍVJA A TAXIPARKOT az ENGEDÉLY megújításához.
Ezen a lapon az egy óránál hosszabb szállítási idővel rendelkező előrendelések jelennek meg.
Egy órával a benyújtás előtt ezek a rendelések átkerülnek a "Taximeter" fülre.
FIGYELEM! Győződjön meg arról, hogy ezen a lapon nem volt teljesített, hanem hiányos rendelés, mert ha vannak ilyen rendelések a "Foglalás" fülön Nem fogja tudni látni és teljesíteni a rendszer következő bejövő Megbízásait.
Ha ennek ellenére ez a helyzet előfordult, és a lapon van "RESERVE" Teljesített, de hiányos megrendelések Fel kell hívni a Tech. támogatást, és kérje a megrendelés teljesítését a cím és az összeg megadásával. Maga a sofőr nem tudja teljesíteni a megrendelést a „Foglalás” fülön.
Frissítse a programot a Playmarketen keresztül. MENJEN A Playmarket oldalára, KERESSE MEG a "Yandex. Taximeter" programot, kattintson a "Frissítés" gombra, ha az alkalmazás gombja aktív.
A Yandex.Taximeter program tartalmazza DKK (Távoli minőségellenőrzés)
A rendszer 3 naponta felajánlja az autó, a belső tér, a BSO (vagy esetünkben a Credit Cash Order) fényképfelvételét.
A DCC kötelező, és jobb, ha nem mondod le túl gyakran, különben a Yandex ideiglenesen blokkolja Önt.
Az első DCC-nél Előfordulhat, hogy nincs BSO-ja, és űrlap nélkül megy át a DCC-n. De 3 napon belül BSO-t KELL vásárolnia, és a következő DCC-n le kell fényképeznie.
Az autóról készült fényképeknek világosnak kell lenniük, nem vágott sarkok nélkül az autón, az autó tetején stb.
Az AUTÓ BELSŐ RÉSZÉNEK fényképezéséhez először nyissa ki az első ajtaját, lépjen hátra fél métert, fényképezze le az első üléseket, majd nyissa ki a hátsó ajtót, lépjen félre, fényképezze le a hátsó üléseket. Sötét napszakban a belső fotózáskor fel kell kapcsolni a kabinban a felső lámpát.
Ha éjszaka érkezik DCC kérés, azt jól megvilágított helyen kell megtenni. Például egy benzinkúton, autómosóban vagy egy bevásárlóközpontban.
BSO(vagy esetünkben a Credit készpénzes megbízás).
Az általunk az oldalon bemutatott űrlap a Yandexszel megegyezett, és megengedettek!
Megtalálható egy BSO minta (BSO Form).
AZ AUTÓBAN AZ ŰRLAP JELENLÉTE MINDIG KÖTELEZŐ!
A YANDEX.TAXOMETER EZT AZ ÁLLAPOT FIGYELMEZTETNI KELL!
Az űrlapot ki kell nyomtatni, ki kell vágni, meg kell adni bármilyen számot, be kell írni az IP Sidorov címet (például), és minden DCC-nél le kell fényképezni az autóval együtt. Az űrlap teljes kitöltése NEM KÖTELEZŐ!
(Talán ez a nyomtatvány kinyomtatható a Fotószalonban, USB flash meghajtóra mentés után, vagy Vásároljon a füzeteket, tollakat, mappákat, tankönyveket stb. árusító Írószerboltban).
A nyomtatványcsomag ára körülbelül 40 rubel.
Bármely helyi taxitársaság formája is működni fog.
A DCC űrlapot közvetlenül az oldalról lefényképezni elektronikus eszközével LEHETETLEN!
A szabályok szerint "Nyugta" jobb oldal A nyomtatványt az utazás befejezése után kell átadni az ügyfélnek, de ez a feltétel a sofőr döntése alapján vagy az ügyfél kérésére továbbra is teljesül.
A "Nyugtában" (jobb oldalon) meg kell adnia:
Például IP Ivanov (I. Ivanov egyéni vállalkozó)
szám (például 25)
a „Szállítási szolgáltatásokért” bizonylaton tüntesse fel az összeget, és írja alá.
FIGYELEM! Az egyéni vállalkozók számára a PECSOLÁS jelenléte OPCIONÁLIS (törvény szerint).
Bejövő készpénzes utalvány (bal oldal) a sofőrnél marad.
Ehhez szüksége van:
A pénzeszközök bankkártyára vagy Qiwi pénztárcára történő kifizetése akkor történik, ha az egyenleg eléri az 1000-2000 rubelt. Vagyis az egyszeri kifizetés nem haladja meg a 2000 rubelt. naponta.
Jutalék 100 rubel. amikor bármilyen összeget vesz fel a program személyes számlájáról.
Fizetés előzetes kérésre történik.
Pénzfelvételhez töltse ki az űrlapot a következő weboldalon: www.anketa-taxi.ru FINANCE
A pénzt egy napon belül utalják át.
Egyenleg feltöltése:
Qiwi pénztárca beiratkozás: +7-925-354-31-21
Kitöltéskor kérjük adja meg vezetéknevét. Jobb, ha az egyenleget a Qiwi terminálon keresztül tölti fel.
Töltsd fel, hívj, mondd meg az összeget, jóváírjuk.
Tisztázza, hogy jelenleg melyik BÓNUSZRENDSZER található a városában, telefonon fordulhat Call Center üzemeltetőjéhez: 8-800-555-07-56.
A különböző városokban eltérő bónuszrendszerek vannak.
Például:
A sofőr garantáltan 200 rubelt kap minden útért. A garancia összege nem függ az utazások számától. Példa: a sofőr 72 rubelért utazott, amit az ügyféltől kapott. És 128 rubelt írnak jóvá a taxaméterben, hogy garantáltan 200 rubel bevételt szerezzen az utazásból.
— 40 (negyven) rubel legfeljebb 7 kérés
— 70 (hetven) rubel minden egyes visszaigazolt és teljesített Igénynél a „Gazdaság” tarifán (teljesítéstől függően 8-12 kérés ugyanaz a járművezető egy naptári napon);
— 100 (száz) rubel minden egyes visszaigazolt és teljesített Igénynél a „Gazdaság” tarifán (teljesítéstől függően 13 kéréstől ugyanaz a járművezető egy naptári napon).
Így, prémiumok, támogatások, pótdíjak. Mindez ugyanaz, minden utazás után jóváírásra kerülnek a sofőr program személyes számláján. Ez valódi pénz. Őket, valamint készpénzt a kész nem készpénzes megbízásokért
(az ügyfél kártyájával fizetett megrendelés) az oldalon keresztül történő kéréssel bármely bank kártyájára felvehető. Pénzfelvételhez töltse ki az űrlapot a következő weboldalon: www.anketa-taxi.ru FINANCE.
A bónuszok más módon nem használhatók fel.
Kérjük Önt, hogy tartsa be a Tech üzemeltetőivel való kommunikáció Etikai szabályait. támogatás. Barátságos hangnem használatát javasoljuk. Kifejezések: "Nos, miért aludtál el ott?", "Na és mi van?", "Hosszú ideig?", "Hát ..." az obszcén nyelvezet globális blokkolásához vezethet a Yandex.Taxometer rendszerben . A globális blokkolás egy olyan blokkolás, amelyben a sofőr többé nem tud dolgozni a Yandex.Taxi szolgáltatásban, még akkor sem, ha egy másik taxiflottán keresztül dolgozik. A Yandex.Taxi rendszer egységes.
Ha valamilyen oknál fogva letiltották, akkor a BLOKOLÁS FELOLDÁSA 1 ÓRÁTÓL NAPOKIG TÖRTÉNIK.
(a jogsértés mértékétől függően).
Például:
— Ha a jármű száma helytelen, a régió nincs megadva. Miután a Kezelő megszünteti ezt a hibát, a feloldás szinte azonnal megtörténik.
- Ha a sofőr lefényképezte a térdét, fürdőkádját, mosdóját ágyneművel a DCC alatt, akkor ebben a helyzetben a KIOLDÁS 1 órától egy napig tarthat.
8-800-555-29-43, 8-800-555-07-56
Azok. Yandex.Taxi támogatás (AVTOVEK Park)
Sürgős problémák megoldásához hívja a fenti számokat, egyéb esetekben írjon a WhatsApp-ra (+7-926-777-36-37) vagy e-mailben. Levél: [e-mail védett]
A Taximeter programban az Üzemeltetők jelenleg nem válaszolnak a sofőr üzeneteire!
CSAK telefonon és Whatsapp.
MÁSOLJA MEG A LECKÉNYEKET, ÉS IS MÁSOLJA a böngésző keresősávjában. HALLGASSA ÉS NÉZZE MEG!
AZ ÓRÁK MEGTEKINTHETŐK a mobilodon a TAXIMÉRŐ "OKTATÁS" fülében.
ADATOK LECKEírásban elérhetők. Szükség esetén taxiflottájánál is megrendelheti őket a WhatsApp-on keresztül, az Útmutatóban meghatározott módon.
lecke 01
A PROGRAMON MÁR NINCS AZ ALÁBBI FÜL: „Kikötő”, „Cím”, „Lánc”, „Sürgős”, „Haza akarok menni”. Illetve az olyan Robot beállítások is le vannak tiltva, mint: Távolság, Idő, Díjszabás stb., de EZT A LECKE ÉRDEMES NÉZNI, mert azt mutatja:
Beállítások megadása: "Munkaidő"
A Leckéből megtudhatja, mit jelentenek a program egyes lapjai: (Taximéter, Foglalás, Saját fiók, Üzenetek, Chat stb.)
A megrendelés teljesítésének főbb szakaszai (hogyan kell elfogadni, teljesíteni stb.).
OPCIÓ "SZOLGÁLTATÁSOK» jelenleg nem érhető el a vezető személyes fiókjában.
FIGYELEM! A „Yandex” szabályai szerint az Ügyfél a „SZOLGÁLTATÁSOK”-t jelzi, amikor autót rendel mobileszközén. Ha azokat az ügyfél megjelölte, akkor azokat a megrendelés költsége tartalmazza. Ha a Megrendelő nem jelölte meg a kívánt szolgáltatásokat, azokat a megrendelés költsége nem tartalmazza. Ebben a helyzetben meg kell kérnie az ügyfelet, hogy jelezze őket a mobilján, vagy felajánlja a szolgáltatások készpénzes fizetését.
lecke 02
Ez a videó bemutatja a Yandex.Taximeter alkalmazás alapjait.
ÚJ LECKE
1. lecke "Hogyan dolgozz a rendelésekkel"
2. lecke "Hogyan szerezzünk több rendelést":
3. lecke „Hogyan szerezzünk jó értékeléseket a felhasználóktól”:
4. lecke: „Hogyan lehet sikeresen átadni a Yandex.Taxi minőségellenőrzést
Rendelések hazafelé
Haza gyűltek? Kapcsolja be a „Foglalt” állapotot a Taximéterben, a képernyőn azonnal megjelenik a „Rendelések felvétele hazaúton” mondat.
Írja be otthoni címét a megnyíló ablakba. Nem kell ezt minden nap megtennie – a rendszer már az első alkalommal megjegyzi az adatokat.
Az "Otthon" sárgán világít? Ez azt jelenti, hogy most csak azokat a rendeléseket kapja meg, amelyek lehetővé teszik, hogy hazatérjen.
Naponta kétszer igénybe veheti az ajánlatot, hogy hazamenjen a rendelésekkel. Ha mindkét értesítést lemaradt, meg kell várnia, amíg a lehetőség újra elérhetővé válik.
Az "Otthon" állapotból való kilépéshez egyszerűen kapcsolja be a "Foglalt" állapotot, és a műszak végén zárja be a Taximetert ("Kilépés" gomb). Mérnökeink azon dolgoznak, hogy a sofőrök számára készült Yandex.Taxi alkalmazást még okosabbá tegyék, és amint hazaér, automatikusan bezáruljon.
Az otthoni cím megváltoztatásához kattintson a taxaméterre a következő sorrendben: Beállítások → Általános → Otthoni cím.
("videó":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/A9fgr_A3REU","videoId":"A9fgr_A3REU","kép":"\/assets\/videoGallery\/8\/13 \/0b9b7ecf02a676a0c29a26e1f538f293.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
A rendelések teljesítése hazaúton
Első kirándulás
Kapcsolja be a vonalat
A taxaméterben csak két állapot van: "Foglalt" és "Online".
A rendelések leállításához kattintson a „Foglalt” gombra. Ha az "Online" állapotot választja, potenciálisan kényelmes rendeléseket ajánlunk fel. Mostantól a "Kategóriák" fülön engedélyezheti és letilthatja az elérhető tarifát.
Megrendelést vesz fel
Kapcsolja be az "Online" funkciót, és potenciálisan kényelmes megrendeléseket kínál (csak 80 km / h-nál kisebb sebességnél). Próbáld meg mindegyiket.
Kattintson az Elfogadás gombra. Ha a rendelés "hátul" érkezett, ne várjon 10 másodpercig, azonnal kattintson a "Kihagyás" gombra. Ez hatással lesz az elfogadott rendelések számára, ezért ezt nem teheti meg gyakran.
Fontos a megrendelések több mint 60%-ának elfogadása.
A már elfogadott megrendelés törlése erősen nem kívánatos, és a rendelések hiányának oka lehet. Kivételt képeznek néhány nem szabványos helyzet és olyan eset, amikor az utas meggondolta magát, hogy induljon. Ebben az esetben a teljesített megrendelések aránya csökken, de a Yandex.Taxiban nincs bírság a sofőrök számára.
Mérővel történő fizetés elfogadása.
Felhívjuk figyelmét, hogy a várakozás abban a pillanatban aktiválódik, amikor az autót ki kell szolgálni, és nem akkor, amikor a sofőr megérkezik.
10 perc várakozás
Az autó időben történő leszállítása után kattintson a „Helyszínen” gombra, ekkor az utas a jelentkezésében látja, mire számít. Várjon 10 percet. Ha az utas nem jött ki, hívjon.
- Jó napot, a nevem Alexander, Yandex.Taxi sofőr, a címen várok.
Ha az utas meggondolja magát az indulásról, törölje a rendelést teljesítményvesztés nélkül.
Fizetést elfogadunk
A Yandex.Taxi felhasználók készpénzben, a Yandex.Taxi alkalmazáshoz kapcsolódó bankkártyával és promóciós kóddal (kedvezménykupon) fizethetnek a rendelésekért. A webhely "Az utazás fizetése" szakasza megmondja, hogyan kell helyesen elfogadni a fizetést.
Használja a "Foglalt" állapotot
Amikor elmegy ebédelni vagy megtölti az autót, mindig állítsa az állapotot Elfoglalt értékre. A véletlen teljesítménycsökkenés elleni védelem a következőképpen működik: ha a sofőr nem fogadott el három rendelést egymás után, akkor a Foglalt állapot aktiválódik. A taxaméter úgy gondolja, hogy Ön el van foglalva vagy elfoglalt. Ha a helyzet ellenőrzés alatt áll, egyszerűen kapcsolja be újra az On Line-t.
("videó":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/ndjzR1vEmHI","videoId":"ndjzR1vEmHI","kép":"\/assets\/videoGallery\/8\/39 \/bb1289e6e180d10d98d6b26b1380696b.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Yandex. Taximeter. Használati utasítások
Az első csatlakozáskor minden sofőr 30, 4,2 pontos értékelést kap ajándékba. Egy idő után mindegyik az archívumba kerül - helyükre az utasok valós minősítései kerülnek. A sofőr minősítése pedig közvetlenül attól függ, hogy mennyit, gyakran és lelkiismeretesen dolgozik.
A sofőrhöz hasonlóan az utas is névtelenül értékelheti az utazást: egytől ötig csillagot adhat a mobilalkalmazásában. Minden értékelés – alacsony vagy magas – hatással van a sofőr értékelésére, és két hónapig él. Minél több „ötöst” írnak be, annál gyakrabban érkeznek új rendelések.
Hogyan kell számolni
A minősítés a sofőr elmúlt 60 napos munkájának eredménye. Két mutatóból áll: az utasok által az utazás végén adott csillagok teljes számából, valamint a sofőr által a Yandex.Taxi Centerben kapott tesztpontszámból. Például a „négyes” 20 kiváló utasértékelést jelent, az „öt” pedig a 30-at.
Az utasok szívesebben adnak magas pontszámot, ha:
- ismerje és tartsa be a jó sofőr 5 szabályát.
- sikeresen letenni a tesztet központunkban: a "4" és "5" osztályzat tűzálló "ötös" minősítést ad.
- figyelmesen olvassa el az összes személyes üzenetet a Taximeterben, és hallgassa meg a Yandex.Taxi tanácsadó tanácsát.
("video":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/8TBrQckIOQM","videoId":"8TBrQckIOQM","image":"\/assets\/videoGallery\/8\/40 \/f4823f2c30459ebe96c78d96ac50d1fd.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Első fényképvezérlő
Az utasok tiszta, szép autót szeretnének, barátságos sofőrrel. Természetesen maguk a taxitársaságok is figyelemmel kísérik a szolgáltatások minőségét, de mindenkinek más szabványai vannak. Ezért létrehoztuk saját minőség-ellenőrzési rendszerünket:
- Yandex.Taxi vizsga
- A támogató szolgálathoz intézett utaskérések elemzése
- Fotóvezérlés
- Gépkocsi átvizsgálás és okmányok ellenőrzése
Kövesd az autót
A Yandex.Taxi minőségellenőrző rendszer fotóellenőrzést is tartalmaz. A teszt teljesítéséhez fényképeket kell küldenie a Taximeteren keresztül. Ezen kívül van mobil vezérlés (MCC), utas helyett pedig egy Yandex.Taxi kontroller fogadhatja a sofőrt.
Győződjön meg arról, hogy az autó mindig készen áll az ellenőrzésre.
- Csak a profilban megadott járművön dolgozzon.
- Tisztítsa meg a belső teret, mossa le és ellenőrizze az autót időben, ellenőrizze a biztonsági övek és a klíma üzemképességét.
- Az utastérben és a csomagtartóban ne legyenek extra tárgyak és idegen szagok. Tilos a fegyvereket látótávolságban tartani vagy az utasoknak megmutatni.
- Ne jöjjön rendelni idegenekkel.
- Ne feledje, az autó belseje a sofőr munkahelye. Nem helyénvaló perzsaszőnyeggel, puha játékokkal, vallási kellékekkel vagy házi készítésű okostelefon-tartókkal díszíteni. Csak azokat a dolgokat tartsa az utastérben, amelyekre valóban szüksége van utazása során, például nedves törlőkendőt, egy üveg vizet, eldobható zacskókat és töltőt.
Készítsen megfelelő képeket az autóról és a dokumentumokról
A fényképvezérlő figyelmeztetés előre érkezik. A fotózáshoz keressen egy jól megvilágított helyet, hogy az autó jól látható legyen a képeken.
Az irányítás sikeres átadásának feltételei:
- Tartsa a telefont vízszintesen;
- Kövesse a tippekben jelzett fotók sorrendjét;
- Győződjön meg arról, hogy minden elem teljesen beleesik a keretbe;
- Csak azt fényképezze le, ami az utasításokban szerepel;
- Ha a fényképezés nem sikerült, készítse újra a fényképet.
Ha valamelyik kép hiányzik, vagy a fényképek alapján nem lehet meggyőződni arról, hogy minden rendben van-e az autóval, a körülmények tisztázásáig az Ön autóját a szervizben letiltjuk.
("videó":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/swJ0jPR-wfk","videoId":"swJ0jPR-wfk","image":"\/assets\/videoGallery\/ 8\/41\/7747355098005d76067d45c47b3bab8d.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Online lecke. Első fényképvezérlő
Mi a teendő, ha nincs rendelés?
Új vagy?
A kezdők nem kapnak megrendeléseket a WU visszaigazolásáig. Ha most csatlakozott a Yandex.Taxihoz, feltétlenül adja át a jogosítvány fényképes ellenőrzését. Automatikusan jön, fogadja el az áthaladást, és készítsen képet az iratairól.A Moszkvában történő megrendelésekhez pedig le kell tennie a vizsgát.
Elfoglalt állapotban van?
Ellenőrizze – lehet, hogy engedélyezte a „Foglalt” állapotot. Ezenkívül a taxaméter védelmet nyújt a teljesítmény véletlenszerű csökkenésével szemben. Ez így működik: ha a sofőr háromszor nem fogadja el a rendelést, a „Foglalt” állapot bekapcsol. A taxaméter úgy gondolja, hogy Ön el van foglalva vagy elfoglalt. Ha a helyzet ellenőrzés alatt áll, egyszerűen kapcsolja be újra az On Line-t.
Működik az internet?
Telefonos megrendeléskor ne feledje, hogy az internet nem működik hívás közben, és a jel megszakad. Ha a jel hirtelen eltűnik, kapcsolja be a Repülőgép módot, várjon néhány másodpercet, majd kapcsolja ki, ellenőrizze, hogy van-e internet, és hogy a földrajzi helymeghatározás be van-e kapcsolva. Bizonyos esetekben a nem szabványos helyzetekben való viselkedésre vonatkozó további utasítások segítenek.
Nincs gond a GPS-szel?
Ha a GPS jelátvitel le van tiltva, a rendelések nem fogadhatók.
Kihalt területen vagy?
Lehet, hogy most egyszerűen nincsenek körülötted utasok. Használja a Taximeter keresleti térképét.
Talán blokkolva vagy?
Egy másik ok, amiért előfordulhat, hogy nincsenek rendelések, a blokkolás lehet.
Ellenőrizze, mit:
- az emberjelző pirosra vált, ha blokkolt. - ÜzenetekHa szabálysértést találtak a fotóellenőrzőn, vagy az utas panaszt tett - keresse a letiltás okáról szóló üzenetet a Taximérőben. - Felveheti a kapcsolatot a taxitársasággal vagy a támogatási szolgálattal is: töltse ki az űrlapot, szükség esetén csatoljon fényképet vagy képernyőképet. A Taximeteren keresztül is kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal.
Jó a minősítés?
Ha a megrendelésektől való leállás oka a járművezető minősítése és egyéb mutatói, akkor:
- Az "Értékelés" részben jelzi, hogy mikor kezdi meg a rendelések fogadását.
- Az egyik jelző a "Rating" részben a piros zónában.
- Valószínűleg értesítést kapott a Yandex.Taxi megrendelések leválasztásáról.
Lehet, hogy sokat mondasz le?
Ha már elfogadott egy rendelést, csak végső esetben törölje azt. Ez befolyásolja a megrendelések elosztását a jövőben.
Hogy állsz a mérleggel?
A Yandex.Taxi megrendelések letiltásának oka lehet az Ön egyenlege, ha az a taxitársaság által meghatározott korlát alatt van. Ebben az esetben fel kell töltenie az egyenleget, vagy kapcsolatba kell lépnie a taxitársasággal.
("videó":"http:\/\/www.youtube.com\/embed\/WazxKHoVuW0","videoId":"WazxKHoVuW0","kép":"\/assets\/videoGallery\/8\/42 \/1c8921635837a4f3beda2090483c89db.jpg","title":"","desc":"","videoDuration":0)
Online lecke. Ha nem kap megrendeléseket a Yandex.Taxitól
Ötös a felhasználóktól
1. szabály
Ügyeljen a megjelenésére, hogy ruhája és haja rendben legyen.
Előzetesen gondoskodjon a tankolásról és az autó mosásáról. Különös figyelmet fordítson a poharak és a fogantyúk tisztaságára esőben és hóban. Törölje le őket, mielőtt az utas belép az utastérbe.
Ne dohányozzon a szalonban, és ne használjon erős parfümöt. Szellőztesse gyakran a belső teret, és használjon semleges belső légfrissítőket.
Az utas nagyra értékeli az utazást, ha rendelkezik:
- töltő,
- üveg víz,
- esernyő,
- nedves törlőkendők.
Az ilyen részletek megkülönböztetik a vezetőt - egy profi.
2. szabály: Légy pontos és tapintatos
Normálisnak számít, ha a sofőr egy percet sem késik a rendelésről. A címre érve nyomja meg a "Helyszínben" gombot és várja meg az utast. Hívni csak végső esetben lehet: ha megkezdődött a fizetős várakozás, vagy ha nem lehet felmenni a pontos címre. Ne dudáljon az utasra, hogy magára vonja a figyelmét. Nem udvarias. Az utas az autója száma alapján találja meg Önt, amely megjelenik az alkalmazásában.
3. számú szabály. Figyeljen az utasra
Válasszon egy kényelmes helyet a leszálláshoz. Köszöntsd az utast és mutatkozz be. Nyissa ki az ajtót. Segíts a poggyász betöltésében. Felhívjuk figyelmét, hogy a további szolgáltatások külön fizetendők. Segíteni az idős utasokat, a fogyatékkal élőket és a gyermekes utasokat. Hallgassa meg az utas kéréseit az ülésbeállítások beállításához vagy a kényelmes hőmérséklet beállításához (22-25 fok).
4. szabály
Adja meg a címet, ha még nincs megadva. Építsen útvonalat a navigátorban, és kínáljon az utasnak több lehetőség közül a választást. Ha kiválasztotta az útvonalat, kapcsolja be a taxamétert, és induljon el.
5. szabály
Mozogjon és fékezzen simán, különben rossz jelzést kap. Használjon kijelölt sávokat. Tartsa be a KRESZ szabályait. Ne feledje, Ön felelős az autójában ülő személy életéért és egészségéért. Kerülje a telefonbeszélgetést vezetés közben. Az utasnak kétségei lehetnek az ilyen utazás biztonságosságában.
Legyen észrevétlen. Válassza a Radio Jazz vagy a Monte Carlo lehetőséget minimális hangerőn. Az utasok gyakrabban szeretnének csendben közlekedni. A felesleges beszélgetések vagy a hangos zene tönkreteheti az utazást. Ha egy utas egy adott rádióállomás bekapcsolását kéri, próbáljon meg eleget tenni a kérésnek, és az útvonal teljesítése után alapértelmezés szerint kapcsolja be a Yandex.Taxi által ajánlott hullámot. Csak akkor vegyen részt beszélgetésben, ha az utas beszélt Önnel. Próbálja kerülni az olyan kényes témákat, mint a vallás, a politika és a sport. Az ilyen témák nézeteltérésekhez és vitákhoz vezethetnek.
6. szabály
Amikor megérkezik a megadott címre, ellenőrizze az ügyféllel, hogy hol kényelmes a leszállás. A megállási hely kiválasztásakor a KRESZ szabályait és az utas kívánságait kell figyelembe venni.
7. szabály: Kövesse a fizetésre vonatkozó szabályokat
Készpénzes fizetés esetén közölje az ügyféllel az utazás végső költségét. Fogadjon pénzt és adjon aprópénzt rubelben. Ne feledje, hogy a változás elérhetősége teljes mértékben az Ön felelőssége. Nem készpénzes fizetési mód esetén az összeg automatikusan levonásra kerül az utas számlájáról. Ne feledje, elfogadhatatlan, hogy az utast az utastérben tartsák mindaddig, amíg a nem készpénzes fizetés megterhelését visszaigazolják. Ezért ajánlatos az utazást készpénzmentes fizetési móddal vagy promóciós kóddal történő fizetéssel teljesíteni 30-35 másodperccel a helyszínre érkezés előtt. Ez idő alatt a rendszernek lesz ideje felvenni a kapcsolatot a bankkal. Ha nincs elég pénz az utas számláján, a fizetési mód készpénzre változik, és akkor lesz ideje más formában is elfogadni a fizetést.
8. szabály
Ellenőrizze a kabint (az utasok gyakran elfelejtik a holmijukat). Ha elfelejtett tételt talál, jelentse azt a Yandex.Taxi ügyfélszolgálatnak vagy taxitársaságának. Tudjon meg többet a poggyászról és a háziállatokról.
9. szabály
Ne feledje, hogy a jó értékelés kérése visszaüthet. Soha ne utalj tippre. Hagyja, hogy az utas maga döntse el, hogy meg akarja-e még köszönni az utazást. A borravaló megszerzésének esélyének növelése érdekében fordítson nagyobb figyelmet a nyújtott szolgáltatások minőségére.
10. szabály
Tilos az utast az utazás után felhívni, valamint telefonszámát harmadik félnek átadni. Ha panasz érkezik, az Ön letiltásához vezet a szolgáltatásban, és a továbbiakban nem tud rendeléseket fogadni. Kivételt képezhet az az eset, amikor az utas az utastérben felejtette dolgait. Ha az utas a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos negatív élményre panaszkodik, feltétlenül hallgassa meg a kritikát, ne menjen vitába. Mondja el neki, hogy a járművezetők érdeklődnek a szolgáltatás minőségének javítása iránt, és dolgoznak ezen.
Tartsa be ezeket a szabályokat, használja a józan észt és kövesse a törvényeket.
A Yandex.Taxi alkalmazással egyszerűen rendelhet autót, csak kövesse 7 egyszerű lépést.
Jelentkezéskor egy megfelelő mező lesz kiválasztható időponttal. Alapértelmezés szerint a legközelebbi van beállítva, de kiválaszthatja az „Egyéb” menüpontot, ahol megadhatja, hogy mennyi időre van szüksége taxira.
A jelentkezés kitöltése után a képernyő alján megjelenik a "Megrendelés törlése" gomb, kattintson - és kész.
Taxit nem csak a programban, hanem a weboldalon keresztül is rendelhet. Ehhez el kell menni hozzá, megadni az adatokat: cím és érkezési idő, úti cél, mobiltelefon. Válasszon tarifát is (komfort vagy gazdaságos), ha szükséges, hagyjon megjegyzést, például a belépési számot, hogy a sofőr könnyebben navigáljon. Az adatok megadása után kattintson a "Taxi hívása" gombra. Ha minden rendben van, akkor SMS-ben értesítjük a telefont az autó számával és gyártmányával, a sofőr elérhetőségeivel.
A Yandex.Taxi alkalmazás készpénzzel és készpénz nélküli fizetéssel működik az utasok számára, választhat kényelmesebb módot.
Android (4.0 és újabb) és iOS (8.0 és újabb verziók) telefonok esetén lehetőség van az utazás bankkártyás fizetésére. A készpénz nélküli fizetési mód használatához azt össze kell kapcsolni az alkalmazással.
Megrendeléskor válassza a kártyás fizetést, és az összeget automatikusan megterheljük.
A bankkártya törléséhez lépjen a menübe, válassza a „Bankkártya” részt. A mellékeltek közül válassza ki azt, amelyiktől meg akar szabadulni, nyomja meg és tartsa lenyomva néhány másodpercig, ezután felugrik a „Törlés” ablak (vagy a kosár formájú ikon).
Beszéljük meg a felhasználók leggyakoribb kérdéseit.
A program a többi alkalmazáshoz hasonlóan bezárul. A szolgáltatás használatának leállításához lépjen az okostelefon (iPhone) beállításaihoz, válassza a Yandex.Taxi lehetőséget a listából, kattintson a "Folyamat leállítása" gombra.
Ha problémái vannak a programba való belépéssel, telepítse újra, és ellenőrizze az internetkapcsolatot. Ha ez nem segít, forduljon a műszaki támogatáshoz.
Ha a Yandex.Taxi alkalmazást okostelefonon keresztül rendeli meg, a program összeomolhat. Ennek oka a RAM hiánya, meg kell próbálnia a gyorsítótár ürítését és a meglévő harmadik féltől származó programok vagy játékok bezárását. Ezt követően a szolgáltatás megfelelően fog működni.
Ezenkívül az alkalmazás összeomolhat belső hibák miatt, amelyeket a program új verziójában javítunk. Ha a fenti módszer nem segített, akkor várja meg a frissítést.
Az alkalmazás a többi programhoz hasonlóan frissül, az iPhone tulajdonosok ezt az App Store-ban, az Android okostelefonok tulajdonosai pedig a Play Marketen tehetik meg. Meg kell találnia a Yandex.Taxit, és kattintson a "Frissítés" gombra.
A történelem törlésére nincs lehetőség. A fejlesztők nem biztosítottak ilyen funkciót.
A jól ismert Yandex taxi szolgáltatás felkéri Önt, hogy legyen sofőr a keretein belül, és keressen tisztességes pénzt. A Yandex Taxi munkakörülményei nem a legnehezebbek, de még mindig megvannak a maguk korlátai, mivel a szolgáltatást úgy tervezték, hogy csak a legmagasabb szinten szolgálja ki az ügyfeleket. Ennek a szintnek való megfelelés érdekében speciális szabályokat vezettek be, amelyeket azonban a sofőrnek akarók többsége felemel.
Ahhoz, hogy saját autójában sofőr lehessen, és munkát kapjon a Yandex.Taxinál, jöjjön el az előzetes interjúra a szervizben hétköznap 12:00 és 18:00 óra között. Szigorúan ebben az időpontban gyere el, mert előfordulhat, hogy máskor egyszerűen nem fogadnak be. A szükséges okmányok közül útlevélre, vezetői engedélyre, gépjármű forgalmi engedélyre és a taxiban végzett munkavégzéshez szükséges engedélyre vagy engedélyre lesz szüksége. Az utolsó pont rendkívül fontos, mivel a hivatalos jogszabályok szigorúan utalnak az engedély meglétére és a hiánya miatti bírságra. Hazánk bármelyik régiójában a Közlekedési Minisztériumban szerezhet jogosítványt, ehhez külön okmányok szükségesek, melyeket ott talál.
Az autóban vezetőként végzett munka egy speciális eszköz (okostelefon vagy táblagép iOS vagy Android operációs rendszeren) jelenlétét jelenti egy speciális alkalmazás telepítéséhez. Ezzel az alkalmazással megrendeléseket kap az autójára, és kommunikál az ügyfelekkel.
A szolgáltatás szigorúan a sofőr munkájára vonatkozik az autójában, ezért közvetlenül a sofőrrel szemben támasztja a következő feltételeket:
Ami a járművezetők számára készült autók üzemeltetését illeti, azoknak meg kell felelniük a kategóriájuknak, összesen 3 kategória van a szolgáltatásban - gazdaságosság, kényelem és üzlet. Nézzük meg mindegyiket közelebbről, és összpontosítsunk az elfogadott megjelenési dátumra, szeptember 1-re.
Gazdasági osztályú autót vezetni:
A komfort osztályú autó vezetése a következőket jelenti:
Üzleti osztályú autón dolgozni a következőket jelenti:
Az illesztőprogramok egy olyan alkalmazáson keresztül dolgoznak, amely meglehetősen érthető és kényelmes, kiváló felülettel rendelkezik. Ha Önt sofőrnek választják, akkor minden bizonnyal képzésben részesül az alkalmazás használatáról. Ezenkívül, amikor Önt választja egy állásra, mindenképpen le kell tennie egy további vizsgát a Yandex.Taxi szolgáltatás sikeres letételéhez. Meg kell válaszolnia magával a szolgáltatással kapcsolatos kérdéseket, meg kell tennie egy rövid tesztet arról, hogy mennyire ismeri a várost, és át kell mennie egy újabb interjún. Ezt követően beviszik a bázisra, átvizsgálják az autóját, aminek tisztának kell lennie, és ideális esetben még aznap lemosni az autómosóban. Az autó is bekerül az adatbázisba, és az összes teszt elvégzése után elkezdhet dolgozni és pénzt keresni a rendelések teljesítésével.
És autója nélkül is dolgozhat rendszerünkben - ehhez a szolgáltatás autókölcsönző rendszert kínál, amely kedvezményes fizetési díjakat és kedvező feltételeket jelent.
A járművezetőknek való munka azt jelenti, hogy azt a rendszert kell kiválasztani, amellyel dolgozik, és a különböző rendszerek díja eltérő. Tehát, ha a NOWTAXI-t választotta, akkor csak 15% -ot és 25 rubelt fizessen. Ha a Taximetert választotta, akkor ugyanannyit fizessen, de már naponta.
A viteldíj mértéke a besorolásától is függ, minél magasabb, annál olcsóbb lesz a viteldíj. Az állandó kiváló minősítéssel (5 pont) rendelkező járművezetők esetében a tarifa naponta 12% és 25 rubel lehet. A rendelések száma az értékeléstől is függ, ezért légy barátságos, bánj udvariasan az ügyféllel, és jó profitot fogsz kapni. A felhasználók az általuk írt vélemények alapján alkotják meg az értékelést, mind ugyanabban az alkalmazásban.
Meghívjuk a sofőröket, hogy még ma dolgozzanak autóján, váljanak egy magasan képzett szolgáltatás részévé, és tegyék boldoggá ügyfeleit. Kényelmes feltételeket és kiváló keresetet kínálunk Önnek, amelyet semmilyen más taxi szolgáltatásban nem talál meg - győződjön meg róla Ön.
Ma ki kell találnunk, hogyan kell használni a Yandex. Taxit. Ez a szolgáltatás viszonylag nemrég jelent meg Oroszországban, de már nagyon népszerű. Milyen szervezet ez? Milyen szolgáltatásokat kínál? Hogyan kell használni? Mindezekre később választ kapunk. Valójában minden nem olyan nehéz, mint amilyennek látszik.
Mi az a "Yandex. Taxi"? Ez a szervezet egy taxi szolgáltatás. A tömegközlekedéssel foglalkozik. Nem végez semmilyen más harmadik fél tevékenységet. És ez nagyon kellemes.
A Yandex segítségével. Taxi mindenki pár perc alatt rendelhet taxit versenyképes áron. A szolgáltatás előnye, hogy nem kell felhívni a diszpécsert. A megrendelés a szolgáltatás hivatalos oldalán vagy mobilalkalmazás segítségével történik. A polgárok szállítására szolgáló autót egy speciális program segítségével választják ki, amely meghatározza a felhasználóhoz legközelebbi taxisofőrt. Ez a technika lehetővé teszi a várakozási idő minimálisra csökkentését.
Hogyan kell használni a "Yandex. Taxit"? Minden állampolgár rendelhet taxit anélkül, hogy hívná a diszpécsert. Ez a szolgáltatás Oroszország egész területén működik, ami nagyon elégedett az ügyfelekkel. Nyugodtan kijelenthetjük, hogy a vizsgált cég nem csaló.
Rendeljen autót a Yandex segítségével. A taxi:
Pontosan hogyan kell cselekedni? Minden a felhasználó preferenciáitól függ. De a gyakorlatban az emberek leggyakrabban a mobilalkalmazást és a szervezet hivatalos oldalát használják.
Hogyan kell használni a "Yandex. Taxit"? Kezdjük azzal, hogy rendelünk egy autót a hivatalos alkalmazáson keresztül. Ez a géprendelés legbiztonságosabb, leggyorsabb és legsokoldalúbb módja.
A felhasználónak szüksége van:
Ez minden. Megvárhatja, amíg az állampolgárt értesítik, hogy az autó megérkezett. A cég vezetői szerint egy taxi átlagos várakozási ideje 7 perc.
Hogyan kell használni a "Yandex. Taxit"? Autót rendelhet a szolgáltatás hivatalos honlapján. Segítségével a felhasználók különösebb nehézség nélkül rendelnek taxit. Csak számítógépre és internetkapcsolatra van szüksége.
A "Yandex. Taxi" hívásához szüksége lesz:
Várhatja az SMS-értesítést, hogy megérkezett az autó. Általában az autó megrendelésekor a felhasználó tájékoztatást kap a szállítmány átlagos érkezési idejéről.
De ez még nem minden. A helyzet az, hogy a vizsgált szolgáltatás lehetővé teszi, hogy a szokásos módon autókat rendeljen a lakosság szállítására. Vagyis telefonon. A "Yandex. Taxi"-nak különböző városokban vannak képviselői. Mindegyiket a szokásos taxi szolgáltatások képviselik. Telefonjaik segítségével veheti igénybe a vizsgált szolgáltatás szolgáltatásait.
A moszkvai Yandex taxi diszpécser telefonszáma megtalálható a hivatalos weboldalon és az alkalmazásban.
Az autó megrendelése a szokásos módon történik. Egy állampolgár hív, tájékoztatja a diszpécsert az utazásról, majd várja az autót. A szolgáltatás hozzávetőleges költségét előre közöljük.
Most már világos, hogy a moszkvai Yandex taxi melyik diszpécser telefont kínálja ügyfeleinek. De amint már említettük, az autórendelés ilyen megközelítését ritkán használják a gyakorlatban. Általában a felhasználók speciális alkalmazást vagy a szolgáltatás hivatalos webhelyét használják.
Sokan megjegyzik, hogy a "Yandex. Taxi" meglehetősen rugalmas kedvezményrendszerrel rendelkezik. Pontosabban, a szolgáltatás lehetővé teszi speciális promóciós kódok használatát az utazási költségek csökkentése érdekében. A promóciós kódokat különféle szórakoztató- és bevásárlóközpontokban, mozikban és más nyilvános helyeken adják ki.
A felhasználók többsége elégedett egy ilyen kedvezményrendszerrel. Segítségével versenyképes áron rendelhet taxit. A promóciós kódokat általában előre jelezzük az alkalmazásban / az oldalon. Így a sofőr képes lesz megérteni, mennyit kell követelnie az ügyféltől.
A "Yandex. Taxi" megrendelésekor a diszpécser/alkalmazás/weboldal megkérdezi az ügyféltől, hogy milyen autóra van szüksége. Az utazás költsége ettől a paramétertől függ. Összességében, amint már említettük, a Yandex 3 típusú autót különböztet meg - gazdaságos, egyterű és kényelmes.
A vizsgált szolgáltatás vegyes értékeléseket kap a meglévő taxiflottáról. A helyzet az, hogy a sofőrök többsége személyes autón dolgozik. Ezért a Yandex. Taxi autói eltérőek - mind a külföldi, mind a belföldi autók. Állapotuk is eltérő lehet.
A lényeg, hogy a járművek többsége azonosító jelek nélkül közlekedjen. Ezért meglehetősen nehéz kitalálni, hogy ez az autó a Yandextől származik.
A taxi kényelme, amint már hangsúlyoztuk, szintén változó. De sok felhasználó azt mondja, hogy az autók többsége nem különbözik a kényelemben. Milyen autó érkezik a hívásra? Ha szerencsénk lesz!
Mennyibe kerül egy utazás a Yandex. Taxi területén? Ezzel a funkcióval kapcsolatban a felhasználók vegyes véleményeket hagynak a szolgáltatásról. Miért?
Ha elhiszi, amit a Yandex.Taxi diszpécsere mond, akkor az autó megrendelése legalább 49 rubelbe kerül. Az utazás pontos költsége az utazás paramétereitől és a megtett távolságtól függ. A hozzávetőleges árat taxirendeléskor adjuk meg. Így egy személy felmérheti, mennyire jövedelmező a Yandex Taxi használata.
Sokan azt mondják, hogy nehéz megjósolni a Yandex. Taxi-n keresztüli utazások költségeit. A promóciós kódok használatával valóban spórolhat. De a hétköznapi utazások gyakran hatalmas kiadásokat igényelnek. Külön fizetni kell a gyermekülésért, az utastérben lévő poggyászért és az utazás egyéb szolgáltatásaiért. Ezt figyelembe kell venni.
Egyesek azt mondják, hogy a vizsgált szolgáltatás az ügyfelek megcsalása. Például valakinek 150 rubelért ígérnek egy utat, de végül 520 rubelbe kerül. Az ilyen kétértelműség taszítja az ügyfeleket. De általában a "Yandex. Taxi" megfizethető tömegközlekedési szolgáltatás. Itt gyakran előfordulnak hibák az utazás költségeinek durva becslésében. Ezért célszerű a szállítás pontos árát közvetlenül a sofőrtől vagy diszpécsertől tájékozódni az autó megrendelése után.
Használnia kell a "Yandex. Taxit"? A telefonod segít! Az azonos nevű mobilalkalmazáson keresztül könnyedén rendelhet magának taxit, meglehetősen versenyképes áron.
A lakosság kiszolgálásának sebessége a vizsgált szolgáltatás igénybevételekor örömet okoz. A vásárlók nagy része azt állítja, hogy az autók nagyon gyorsan megérkeznek a megnevezett címekre. 5-10 perc várakozás – és ott lesz a taxi. Előfordul, hogy a taxisok néhány perc alatt megérkeznek a rendelés helyére.
De nem minden olyan jó, mint amilyennek látszik. Néha az autók hosszú ideig tartanak a megadott címre az ügyféllel. És ez annak ellenére van így, hogy az alkalmazás/weboldal rövidebb várakozási időt ír elő taxira. Valaki még azt is kifogásolja, hogy 2 perc helyett 25-30 percet kellett várnia a taxisnak.
