Kapcsolat műholdas televízió A Tricolor TV-vel való szerződés megkötése nélkül lehetetlen, mivel az előfizető által aláírt szerződés biztosítja számára a távközlési szolgáltatások igénybevételének jogát. Ehhez azonban meg kell tanulnia, hogyan formálja megfelelően saját kapcsolatát a szolgáltatóval. Ezenkívül fontos előre kitalálni, hogyan néz ki egy helyesen kitöltött dokumentum, hogy elkerüljük a nevetséges hibákat és pontatlanságokat.
Külön figyelmet érdemelnek a nyomdahibák vagy a két fél által aláírt papírok hiányának lehetséges következményei. Az üzemeltető egyenesen azt mondja, hogy megfelelően elkészített dokumentumok nélkül nem tud saját szolgáltatást nyújtani és minőségi szolgáltatást garantálni. Ugyanakkor megköveteli, hogy minden szükséges papír a központi irodájában legyen, amit rendkívül nehéz kényelmesnek nevezni. Egyszóval még a legjelentéktelenebb árnyalatok is részletes tanulmányozást igényelnek.
Fontos hangsúlyozni, hogy a szükséges űrlap internetes kitöltése nem fog működni, mivel a szolgáltató nem ismeri el a virtuális megállapodásokat. Ugyanakkor továbbra is kötelező a hivatalos weboldalon történő regisztráció, amelynek során meg kell adnia az útleveléből és elérhetőségeiből származó információkat, és a kapcsolat utolsó része a nyomtatott papíralapú szerződés elküldése.
Fontos hangsúlyozni, hogy a felhasználóknak személyes aláírással ellátott papírjaikat a televízió első aktiválásától számított 60 napon belül kell benyújtaniuk.
A Tricolor TV-vel való szerződés kinyomtatásának legegyszerűbb módja, ha letölti a szükséges űrlapot weboldalunkról egy speciális hivatkozás segítségével. Ezt követően marad az összes benne lévő tétel kitöltése (óvatosan és tévedés nélkül) és elküldve a 197022, Szentpétervár, National Satellite Company PO Box 170 címére.
Ha nem tudja kinyomtatni a szerződést, alaposan fontolja meg a berendezéshez csatolt papírokat. Gyakran tartalmaznak önmásoló sablont, amelyet kitöltve el lehet küldeni a fenti címre.
A Tricolor TV előfizetési szerződés legfontosabb része a fejléc, amely alapvető információkat tartalmaz a kitöltőjéről. Az előfizetőknek le kell írniuk:
Az űrlap fő részében újra be kell írnia a vezetéknevet, fel kell írnia az azonosítót vagy az előfizetési számot, és be kell jelölnie a megfelelő műveletet (regisztráció vagy szolgáltatás felfüggesztése).
Az utolsó simítás a dátum és az aláírás lesz.
Többféleképpen is megtudhatja a szerződés pontos számát:
A legnehezebb helyzetekben megpróbálhatja felvenni a kapcsolatot a cég képviselőivel a 88005000123-as telefonszámon. Elmagyarázzák, mit kell tenni, és elmondják, hogyan térítheti meg a veszteséget. Arra azonban érdemes felkészülni, hogy szükségük lesz az előfizető útlevéladataira annak érdekében, hogy azonosítsák személyiségét, és elkerüljék, hogy a bizalmas adatok idegenek kezébe kerüljenek.
A szerződés felmondásának legegyszerűbb módja, ha egyszerűen abbahagyja a szolgáltatások fizetését. De ha ez a megközelítés kényelmetlennek bizonyul, kérelmet kell küldenie a szolgáltatónak az előfizetési szerződés felmondása érdekében. A sapkát a fent leírt mintából kell venni, és a fő részt szabad formában kell feltüntetni. Itt kell feltüntetni a felmondás pontos dátumát is, és kérni a pénz átszámítását és visszaküldését, megjelölve a pontos átvételi adatokat.
Érdemes hozzátenni, hogy a személyes adatok megváltoztatásakor érdemes új Tricolor TV szerződési nyomtatványt küldeni a szolgáltatónak.
Kérdés: Lehet-e kölcsönkérni másik vevőegységet a vevő javítása közben?
Berendezés modell: GS-8306
Az áttekintéshez szükséges információk, a pontosabb információkért forduljon ügyvédhez.
Áru cseréje hasonlóra a garanciális javítás idejére
Hasonló terméknek nevezzük azt a terméket, amely hasonló funkcióban, modellben, márkában, minőségben és Műszaki adatok más árukkal. Ha az eladó nem rendelkezik teljesen azonos termékkel, akkor nem pontosan azonos tulajdonságokkal, hanem közeli tulajdonságokkal rendelkező terméket szállíthat. Az üzlet köteles a vevőnek hasonló terméket a termék javításra átvételét követő 3 napon belül használatra átadni.
A vevő hasonló termékkel való ellátásának szabályai
A hasonló termék biztosításának jogát a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 20. cikke írja elő. Hivatkozik a hibaelhárítás, a tartós fogyasztási cikkek javításának szabályaira, határidejére. Ezen hiányosságok elhárításakor (javítási idő) a vevő kérésére hasonló terméket kell adni.
Hasonló terméket ingyenesen és a termék javításra való átvételét követő 3 napig kell biztosítani.
Az Orosz Föderáció kormányának 1998. január 19-én kelt 55. számú rendelete összeállította azon áruk listáját, amelyekre nem vonatkozik a hasonló termék kibocsátásának joga:
Ha a hasonló termék biztosítására vonatkozó követelmények nem teljesülnek, az eladó köteles kötbért fizetni - az áru értékének 1% -át naponta.
Ezen túlmenően a Kbt. 21. §-a szerint, ha a hibás termék másik, azonos vagy más márkájú termékre történő cseréjére vonatkozó kérésének teljesítése több mint 7 napot vesz igénybe, Ön is jogosult hasonló terméket igényelni. Arra az időtartamra, amely ahhoz szükséges, hogy végleges cserét kiállítsanak Önnek.
A 11.10.10-én kelt 924. számú kormányrendelet jóváhagyta a 12 „műszakilag összetett” árucsoportból álló listát.
Velük kapcsolatban nincs joga másra, ugyanolyan termékre cserélni, vagy pénzvisszatérítési jog.
A vásárlást követő 15 nap elteltével az ilyen árukat csak javításra lehet visszaküldeni.
Ha az Ön terméke nem szerepel a listán, választhat, hogy mit tegyen, ha a garanciális időszak alatt elromlik - csere, pénzbeszedés vagy javítás. Csak az ezen a listán szereplő árukkal kapcsolatban előfordulhat, hogy a javítás idejére egy hasonló termék cseréjét kérhetjük. A gyakorlat az, hogy a berendezések javítása nagyon hosszadalmas lehet.
Még a csak javításra szoruló termékek esetében is érvényes a pénzvisszatérítési jog a következő okok alapján:
A javítási feltételek a törvényben nincsenek egyértelműen megfogalmazva. Csak azt mondják, hogy a minimális objektív időszakban (azonnal) ki kell őket küszöbölni. A javítási időt a garancia határozza meg, és leggyakrabban 45 nap.
Hasonló termék biztosítása a vizsgálati időszakra
Műszakilag összetett áruk vizsgálatára akkor kerülhet sor, ha az eladó és a vevő között az áru meghibásodásának okairól vita alakul ki. És ez az áruk szakosodott ellenőrzése után történik szolgáltatóközpont. Ha a vásárló úgy dönt, hogy visszaveszi a kifizetett árut, amelyben hibát talált, akkor a vizsgálat során hasonló terméket nem tudunk biztosítani. De ha a vevő a hibás termék kicserélését kérte egy másikra, és a csere időtartama meghaladja az egy hetet, akkor hasonló termék igényelhető. 3 napon belül ki kell adni.
Mi a teendő, ha az eladó elutasítja
Ha az eladó megtagadja a hasonló termék kibocsátását a javítás vagy a régi cseréje során, írásos kérelmet írjon be az üzletbe hasonló termék kibocsátására a javítás során. Szabad formában megírhatod. A hasonló termék biztosítása iránti kérelemben minden műszaki adatot fel kell tüntetni, hogy ne legyen okunk az üzlettel való felesleges levelezésre és időveszteségre.
tricolor.x-tk.ru
Webhely a Trikorol TV-ről. Szolgáltatások, csomagáttekintés, csatornalista, hírek, promóciók és berendezések ismertetése, beszélgetés. Segítség előfizetőknek. Fórum Tricolor TV. Hivatalos oldal, Főoldal tricolor.tv
Orosz útlevéllel el kell mennie a hivatalos Tricolor kereskedő irodájába, és meg kell írnia egy kérelmet (az űrlapot ott adják ki).
Vagy a második lehetőség:
Háromszínű TV. Jelentkezés szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására» >>> ITT
Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére
A kérelemben tüntesse fel azonosító számát, vagy azonosító helyett az Előfizetői Szerződés számát tüntesse fel.
Az eredeti kérelmet a következő címre küldjük: 197022, Szentpétervár, PO Box 170, NAO National Satellite Company. A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát.
Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra.
6 hónapnál hosszabb idő után a felfüggesztés nem érvényes, és hat hónap elteltével a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint az az alkalmazásban szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: „Minden szolgáltatás aktiválása”, és adja meg a kívánt dátumot.
Kérdés: Hogyan lehet hat hónapra felfüggeszteni a műsorszórást
Berendezés modell: GS 8306
tricolor.x-tk.ru
A hatályos jogszabályok követelményeinek, valamint a 3.8. pontnak megfelelően Szolgáltatás feltételei», « Háromszínű TV» köteles előfizetőiről naprakész adatbázist vezetni. Ennek érdekében évente legalább egyszer, valamint a személyes adatok megváltoztatásakor az előfizetőknek meg kell erősíteniük a szerződésben meghatározott adatokat: a vevő DRE azonosítóját, a berendezés telepítésének tényleges címét, valamint a vezetéknevet, A fogadó berendezés tulajdonosának keresztneve, családneve, telefonszáma és e-mail címe .
Kérjük, kattintson az „Adatmegerősítés” gombra, és töltse ki az űrlapot.
Az Előfizetői Szerződés megkötése és a Tricolor TV vevőkészülék regisztrálása során az előfizető személyes adatai bekerülnek a Tricolor TV Előfizetői Regisztrációs Rendszerbe, és az előfizető információs és referencia szolgáltatásra történő jelentkezéskor, valamint akciókban, sorsolásokon, sorsolásokon, valamint egyéb esetek.
Figyelem! Felhívjuk figyelmét az átvevő berendezés regisztrációja során megadott személyes adatainak megerősítésének kötelező eljárására.
Ha 2013.01.14. óta regisztráltál. a Tricolor TV Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően vállalja, hogy az adatokat az Előfizetői regisztrációtól számított 90 napon belül, majd az előfizetői szerződés teljes időtartama alatt évente legalább egyszer és/vagy minden alkalommal az Orosz Föderációban található szoftvertelepítés vezetéknévvel, keresztnévvel, családnévvel, címmel, valamint az előfizetési szerződésben megadott elérhetőségi telefonszámokkal kapcsolatos adatváltozások esetén az alábbi módok egyikének kiválasztásával:
1. egy speciális űrlap kitöltésével a www.tricolor.tv weboldalon a „Nyilatkozzék ki” részben;
2. az Előfizető Személyes fiókjában az „Adatvisszaigazolás” részben;
Előfordul, hogy a műholdas berendezés tétlen:
Ha senki sem nézi a műholdat, logikus, hogy kikapcsolja.
Ugyanakkor van egy árnyalat. Ha pályázatot ír arra megszüntetése szolgáltatások, később nem tud visszatérni a megtekintéshez. Mit kell tenni?
A Tricolor TV minden előfizetője számára lehetőség van a műholdas televíziós szolgáltatások felfüggesztésére. Ez a lehetőség a szerződésben szerepel (a szövegezés a szerződés megkötésének évétől függően eltérő lehet), és így hangzik:
"Az előfizető írásbeli kérelme alapján jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni."
Meddig lehet felfüggeszteni?
A felfüggesztés minimális időtartama 1 hónap, maximum 6 hónap.
Mit kell tenni?
1. lépés
» Háromszínű TV. Kérelem a szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására» (ha a link nem működik, írjon a címre, és teljesen ingyenesen elküldjük az űrlapot az Ön e-mail címére).
2. lépés
A jelentkezést a minta szerint töltjük ki. Minden szükséges adatot és okot adunk meg, hogy miért szeretnénk leállítani a böngészést. Az első bekezdésben " felfüggeszt minden szolgáltatást."Válassz egy pipát. Ügyeljen a második bekezdésre aktiválja az összes szolgáltatást". Ne töltse ki. Erre az elemre akkor lesz szükség, ha a megadott dátum előtt szeretné folytatni a műholdnézést. De erről majd később.
Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére
Kérjük, a jelentkezésben tüntesse fel azonosító számát. Az intelligens kártya hátuljára ez van írva:
Vagy az azonosító helyett adja meg az előfizetési szerződés számát:
3. lépés
Az eredeti pályázatot a következő címre küldje el: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company. A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát.
Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra. De van egy gyors módszer:
Hozd el a levelet valamelyik üzletünkbe (lásd a címeket) és mi magunk küldjük el. Ebben az esetben a kérelem feldolgozása csak néhány órát vesz igénybe. Ne felejtse el az útlevelét.
Mi történik a megadott időszak lejárta után?
A megadott időtartam lejárta után a kijelzés magától folytatódik.
Rosszul adtam meg a befejezési dátumot, mi történik?
Ez rendben van. 6 hónapnál hosszabb idő után a felfüggesztés nem érvényes, és hat hónap elteltével a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint ahogy az a kérelemben szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: " aktiválja az összes szolgáltatást” és adja meg a kívánt dátumot.
Webhely a Trikorol TV-ről. Szolgáltatások, csomagáttekintés, csatornalista, hírek, promóciók és berendezések ismertetése, beszélgetés. Segítség előfizetőknek. Fórum Tricolor TV. Hivatalos oldal, főoldal tricolor.tv
Regisztrációs adatok változása
A hatályos jogszabályok előírásainak betartása érdekében a Tricolor TV köteles előfizetőiről naprakész adatbázist vezetni. Felhívjuk figyelmét, hogy a regisztrációs adatok időben történő frissítésével Ön hozzájut az Előfizető Személyes Fiókjához, minőségileg technikai támogatásés minden szükséges információt.
A Tricolor TV előfizető regisztráció során megadott személyes adataiban bekövetkezett változás, vagy a fogadó berendezés tulajdonosának változása esetén a személyes adatok megváltoztatásának/újrakibocsátásának eljárását kell elvégeznie a gombra kattintva. a „Módosítás” gombot, majd az utasításokat követve töltse ki a kérdőívet.
Amennyiben a Tricolor TV előfizető személyes adatai a regisztráció pillanatától napjainkig nem változtak, ezt a „Megerősítés” gombra kattintva jelezze, majd az utasításokat követve töltse ki a kérdőívet.
Hogyan változtassunk?
Az adatok megváltoztatásához kérelmet kell benyújtani.
Nyissa meg ezt az oldalt, töltsön ki mindent.
Miután kitöltötte ezt a jelentkezést, kattintson az alábbi linkre "A kitöltött pályázat letöltése". Töltse le és nyomtassa ki az alkalmazást.
Aláírjuk a pályázatot.
Erről a kitöltött és aláírt kérelemről, útlevél 2, 3 és 5 oldalról másolatot készítünk a szkenneren.
Egy kicsit lejjebb megyünk, és elküldjük a dokumentumok másolatait a Tricolor TV-nek.
Jelöljük a pipát.
Kattintson a "Fellebbezés létrehozása" gombra
Figyelem!
A dokumentumokat az Orosz Föderáció postai úton is meg kell küldeni. 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company.
Figyelem!
Ha problémái vannak, forduljon a forgalmazóhoz.
Az NK Expertiza LLC információi 2018. 03. 08-tól aktuálisak a szervezeti kártyán, figyelembe véve az összes felhasznált adatforrást. "> szakaszok Kérdőív részletei OKVED alapítók Kivonat az Orosz Szövetségi Adószolgálat jogi személyek egységes állami nyilvántartásából Föderáció>
A Tricolor TV-előfizetők általában személyes fiókjukat használják az előfizetések egyenlegének és érvényességének ellenőrzésére. Csak kevesen tudják, hogy ez a szolgáltatás számos kényelmesebb és hasznosabb lehetőséget kínál.
A személyes oldal felülete úgy van kialakítva, hogy a szolgáltatásban történő engedélyezés után az ügyfél azonnal a „Szolgáltatásaim” oldalra lépjen. Ez a fiók leginformatívabb része.
Ennek első ablakában az előfizető általános számlájának állapota jelenik meg - ezek az üzemeltetőnek utalt pénzeszközök, amelyeket még nem használtak fel csomagok kifizetésére. A közelben található annak a vevőnek az azonosítója, amelyre előfizetés történik, az előfizetési szerződés száma és érvényes Ebben a pillanatban díjcsomag.
Az egyenleg eleve nem lehet negatív - az üzemeltető nem hitelre szolgálja ki az előfizetőket, hanem pozitív - két esetben:
Fontos: be személyes fiók a Tricolor TV minden előfizetője egyszerűen ellenőrizheti a fizetés állapotát, vagy megszabadulhat a fel nem osztott pénzeszközöktől (információ lent).
Ugyanezen az oldalon, a legalsó részén található a "Számlakezelés" ablak. Itt részletesen le van írva, hogy az „ingyenes” pénzeszközök pontosan hol találhatók, és lehetőség van egy adott csomag kifizetésére utalni.
Miután sikerült megtudnia személyes fiókja egyenlegét a Tricolor TV személyes fiókjában, érdemes megtanulnia, hogyan kell kezelni. Ez egyszerűen megtörténik:
Azt tanácsoljuk, hogy tájékozódjon arról, hol nézhet meg új filmeket a Tricolor előfizetőknek.
Olvassa el: hogyan kell ezt megtenni az üzemeltető hivatalos portálján.
Ha egy kicsit feljebb görget, elérhetővé válik a csatlakoztatott (valamint aktiválható) csomagok és további csomagok listája. fizetős szolgáltatások. Jelzi (jelenleg aktív vagy inaktív) és egyéb hasznos információkat:
Az ablakot "Szolgáltatáskezelésnek" hívják, és ez nemcsak információszerzést, hanem bizonyos funkciókat is magában foglal. Itt tulajdonképpen van egy „szükséges” rovat önváltoztatási lehetőséggel díjcsomag. Az elérhető csomagok mindegyike ellen (a listája eltérhet a képen láthatótól) van egy nyíllal ellátott ablak. A legördülő lista segítségével kiválaszthatja a megújítás vagy a csatlakozás lehetőségét, majd kattintson a "Kiválasztás" gombra.
A „szolgáltatáskezelés” fogalma a legtöbb esetben nemcsak aktiválásukat, hanem leállításukat vagy felfüggesztésüket is jelenti. A cég előfizetőinek pedig van ilyen lehetősége. Hosszú távollét esetén nem kell fizetniük a tévénézésért – ha akarják, 1-6 hónapra deaktiválhatják a csatlakoztatott csomagokat (egyszerre).
Sajnos a „Szolgáltatások felfüggesztése” funkció még nem biztosított a Tricolor TV személyes fiókjában. Az előfizetői szerződésben az szerepel, hogy ez csak az előfizető írásbeli kérésére történik. Ezt kétféleképpen teheti meg:
A személyes fiókja lapjainak listájában a „Szolgáltatások” részt számos más követi, amelyek nem kevésbé informatívak és funkcionálisak.
Itt kezelheti a megfelelő szolgáltatást, feltéve, hogy van csatlakoztatott berendezés a hozzáféréshez világméretű hálózatés megállapodást írt alá az üzemeltetővel.
Az üzemeltető tájékoztat az előfizető számára elérhető akciókról.
Ebben a részben nemcsak a Tricolor TV-csomagok személyes számláján keresztül történő fizetését tanulhatja meg, hanem aktiválhat PIN-kódot vagy kaparós sorsjegyet, valamint jutalék nélkül fizethet Bank kártya. Ezenkívül információkat tárol az összes tranzakcióról - a pénzeszközök átvételéről és bizonyos szolgáltatások javára történő leírásokról.
Az üzemeltető szolgáltatásait igénybe vevő a fül megnyitásával megerősítheti a regisztráció során megadott adatait magáról és a fogadó berendezésről.
A rész hozzáférést biztosít az operátor műszaki támogatásának hívásainak előzményeihez, és itt található egy speciális űrlap is az új kérés létrehozásához.
A Tricolor TV személyes fiókjának ezen részében található elemek, amelyek kis betűkkel, kék háttérrel vannak írva az oldal tetején, szintén funkcionális terhelést kapnak. Segítségükkel a következőket teheti:
A legtöbb műholdas szolgáltató előfizető elismeri, hogy kényelmes a Tricolor TV személyes fiókjának modern használata. Segítségével távolról is megkaphatja a szükséges információkat, megújíthatja és összekapcsolhatja a csomagokat - nem kell újra felvenni a kapcsolatot a kereskedőkkel vagy a cég irodájával.
A Tricolor TV folyamatosan fejleszti az önkiszolgáló szolgáltatást - fejleszti és egyszerűsíti a navigációt, új funkciókkal bővíti. Ugyanakkor nem kell külön fizetni a használatáért, és ez csak örülni fog.
Előfordul, hogy a műholdas berendezés tétlen:
Ha senki sem nézi a műholdat, logikus, hogy kikapcsolja.
Ugyanakkor van egy árnyalat. Ha pályázatot ír arra megszüntetése szolgáltatások, később nem tud visszatérni a megtekintéshez. Mit kell tenni?
A Tricolor TV minden előfizetője számára lehetőség van a műholdas televíziós szolgáltatások felfüggesztésére. Ez a lehetőség a szerződésben szerepel (a szövegezés a szerződés megkötésének évétől függően eltérő lehet), és így hangzik:
"Az előfizető írásbeli kérelme alapján jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni."
Meddig lehet felfüggeszteni?
A felfüggesztés maximális időtartama 30 nap.
Mit kell tenni?
1. lépés
"Háromszínű TV. Kérelem a szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására"
2. lépés
A jelentkezést a minta szerint töltjük ki. Minden szükséges adatot és okot adunk meg, hogy miért szeretnénk leállítani a böngészést. Az első bekezdésben " minden szolgáltatás felfüggesztése..." tegyél egy "pipát". Ügyelj a második bekezdésre " aktiválja az összes szolgáltatást". Ne töltse ki. Erre az elemre akkor lesz szükség, ha a megadott dátum előtt szeretné folytatni a műholdnézést. De erről később.
Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére
Kérjük, a jelentkezésben tüntesse fel azonosító számát. Az intelligens kártya hátuljára ez van írva:
Vagy az azonosító helyett adja meg az előfizetési szerződés számát:
3. lépés
Az eredeti pályázatot a következő címre küldje el: 197022, St. Petersburg, PO box 170 (postahivatal Kamenoostrovsky pr, 42 B). A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát. a kérelmet postai úton történő elküldés előtt a Tricolor Ügyfélszolgálat e-mail címére is elküldheti [e-mail védett]
Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra. De van egy gyors módszer:
Vidd be a levelet valamelyik üzletünkbe () és mi magunk küldjük el. Ebben az esetben a kérelem feldolgozása csak néhány órát vesz igénybe. Ne felejtse el az útlevelét.
Mi történik a megadott időszak lejárta után?
A megadott időtartam lejárta után a kijelzés magától folytatódik.
Rosszul adtam meg a befejezési dátumot, mi történik?
Ez rendben van. 30 napnál hosszabb idő elteltével a felfüggesztés nem lép érvénybe, és ezután a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint ahogy az a kérelemben szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: " aktiválja az összes szolgáltatástés adja meg a kívánt dátumot.
Ha továbbra is kérdései vannak a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésével kapcsolatban, írjon megjegyzést a cikk alá, vagy küldjön kérdést a címre. Szívesen segítünk.
Bármely szolgáltatás igénybevételének legfontosabb feltétele egy megfelelő szerződés megkötése, amely meghatározza a felek valamennyi jogát és kötelezettségét, valamint a felek közötti kapcsolatokra vonatkozó fontos feltételeket. Hasonló megállapodás van a műholdas televízió csatlakoztatásakor, de ezt nem minden előfizető tudja. De ez a dokumentum rendkívül fontos lehet, ezért a felhasználóknak érdemes előre tájékozódniuk a Tricolor TV szerződésszámáról. Ezenkívül tanácsos letölteni, ha a hivatalos webhelyen keresztül kötötték, vagy le kell írni a számot, hogy mindig kéznél maradjon.
Háromféle módon köthet Tricolor TV-előfizetési szerződést:
Fontos hangsúlyozni, hogy érdemesebb a kereskedők szolgáltatásait igénybe venni, hiszen ilyen helyzetben szinte mindent maguk csinálnak meg, és az előfizetőknek csak magukról kell információkat adniuk.
A hivatalos weboldalon keresztül nehezebb önregisztrálni. A fő nehézség, amellyel az ügyfelek ezt a megközelítést választják, az az, hogy a szerződés egy példányát el kell küldeni a szolgáltató központi irodájába. Ennek oka az a tény, hogy a műholdas társaságnak rendelkeznie kell a felhasználó személyes aláírásával ellátott dokumentummal. Ugyanakkor, ha nem rendelkezik az ügyfél által aláírt nyomtatvánnyal, a társaság fenntartja magának a jogot, hogy a szerződést egyoldalúan felmondja.
A hivatalos webhelyen történő regisztrációt az üzletláncokban és a szupermarketekben televíziós szolgáltatások nyújtásához szükséges berendezések vásárlásakor használják. Ebben az esetben nincs szükség minta kitöltésre, mivel a felhasználónak elegendő lesz a regisztrációs űrlap kitöltése. A következőket kell tartalmaznia:
Ezenkívül be kell jelölnie a szabályokkal való egyetértését megerősítő jelölőnégyzetet (célszerű elolvasni), és kattintson a „regisztráció” gombra. Ezt követően hátra van a Tricolor TV szerződési űrlap letöltése a számra kattintva.
Ha a regisztrációs adatok megváltoznak, a felhasználók kötelesek a regisztráció során kitöltött kérdőíven a megfelelő módosításokat elvégezni. Az előfizetési szerződés módosításához nyissa meg a súgó részt, és nyissa meg a regisztrációs oldalt. Ebben át kell váltania arra a lapra, amely felajánlja az információk módosítását, és kattintson a megfelelő gombra.
A következő lépés egy kérdőív kitöltése, amelyet ki kell nyomtatnia. A következő lépés a kinyomtatott alkalmazás és az útlevél több oldalának beolvasása (amely lehetővé teszi az ügyfél azonosítását vezetéknév és regisztráció alapján). A szkennelt másolatokat csatolni kell a korábban kitöltött pályázathoz, utána már csak el kell küldeni. Ezenkívül a szolgáltató megköveteli az eredeti kérelem és a fent említett útlevéloldalak másolatának elküldését a cég jogi címére.
A Tricolor TV-vel kötött szerződés felmondásának legegyszerűbb módja, ha abbahagyja a cég szolgáltatásait. Ezenkívül nyilatkozatot írhat a szerződés felbontására vonatkozó kérelemmel.
A személyes számláján fennmaradó pénzt visszaküldheti személyes számláján keresztül, vagy felhívhatja a kapcsolattartó központot, és tájékoztathatja a tanácsadókat kívánságáról. A korábban vásárolt berendezésekért nem lehet pénzt visszaadni.
