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Aggiornato: 13/12/2019 Pubblicato: 28.12.2018

Descrizione

Impossibile accedere a Windows con l'errore "Accesso impedito dal servizio profili utente".

L'errore è specifico di qualsiasi versione di Windows.

Causa

Corruzione del profilo, errore nel servizio profilo ProfSvc o tentativo di caricamento non riuscito. Quest'ultimo può portare a una modifica del registro, che rende l'errore permanente.

Soluzione

1. Riavviare

Se l'errore si è verificato per la prima volta, è sufficiente riavviare il computer: potrebbe essere sufficiente.

2. Modifica di un profilo nel registro

È necessario prima avviare il registro di Windows. Ci sono diverse opzioni per farlo:

  • Accedi con un account diverso, ad esempio l'amministratore integrato. Se il computer è in esecuzione in un dominio, puoi anche utilizzare qualsiasi account di dominio con diritti di amministratore (amministratore di dominio). Dopo aver avviato il registro con il comando regedit.
  • Avvia il computer con un CD Windows Live. Esegui qualsiasi programma per modificare il registro, ad esempio, regedit:

Vai al ramo Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList.

Esaminiamo tutte le sezioni: troviamo quella con cui inizia S-1-5-* e termina con .bak:

* devi assicurarti di aver selezionato l'utente giusto utilizzando la chiave ProfiloImmaginePercorso, che indica il percorso del suo profilo.

Tieni presente che accanto ad essa c'è una sezione con lo stesso nome, ma senza bak alla fine: fai clic con il pulsante destro del mouse su di esso e rinominalo aggiungendo al nome .bak2:

E rimuoviamo dall'altra sezione .bak alla fine:

Facciamo clic sulla sezione senza bak e sul lato destro troviamo i tasti RefCount e State - se lo sono, cambia i loro valori in 0:

Riavviamo il computer e proviamo ad accedere con il profilo corretto.

3. Copia della cartella predefinita

Il problema può verificarsi se i file nella directory sono danneggiati Predefinito(nelle versioni precedenti del sistema utente predefinito), che si trova nella cartella dei profili, solitamente C:\Users. Questa directory è nascosta: per vederla, in Explorer, vai alla scheda Visualizzazione e seleziona la casella Oggetti nascosti:

*nelle versioni precedenti vai al menu Servizio - Proprietà della cartella- scheda Visualizzazione- metti un segno Mostra file e cartelle nascosti.

Per risolvere il problema, è necessario copiare il contenuto della cartella Default dal computer funzionante e incollarlo con una sostituzione nella directory su quello non funzionante.

4. Ripristino del sistema

Il modo più semplice è provare un ripristino del sistema utilizzando un punto di ripristino. Per fare ciò, avvia il ripristino di Windows dal disco di installazione.

Successivamente, seleziona l'elemento Ripristino del sistema e un punto di ripristino anticipato. Stiamo aspettando il completamento del processo di ripristino e il riavvio del computer.

5. Crea un nuovo profilo

Se le opzioni precedenti non funzionano, puoi creare un nuovo profilo utente.

a) Se il computer fa parte di un dominio, accedere con qualsiasi account con diritti di amministratore e rinominare la cartella del profilo. Dopo aver provato ad accedere con l'account dell'utente di cui abbiamo bisogno.

b) Se è possibile accedere con un account diverso, creare un nuovo utente (per Windows 7 è possibile utilizzare il comando descritto nelle istruzioni seguenti). Quindi accediamo con un nuovo account.

Successivamente, devi copiare tutti i dati dalla cartella del vecchio profilo alla cartella con quella nuova.

6. Impostazione dei diritti sulla directory home

Se nel passaggio precedente non abbiamo trovato rami con .bak alla fine e si verifica l'errore Il servizio profili utente impedisce l'accesso non ti consente di accedere a Windows, devi controllare i diritti NTFS e assicurarti che non gli venga negato l'accesso alla sua directory.

Questa procedura deve essere eseguita con un utente diverso. Fare clic con il tasto destro sulla cartella del profilo (C:\Users\<Имя пользователя>) - Proprietà- scheda Sicurezza. Controlliamo che l'utente corrispondente abbia tutti i diritti sulla directory.

7. Concessione dei diritti di amministratore

Se l'utente non dispone di diritti amministrativi, potrebbe non disporre di privilegi sufficienti per creare le cartelle del profilo necessarie. Di norma, ciò è dovuto a una violazione del funzionamento del sistema operativo, poiché l'utente deve avere tutti i diritti sul proprio profilo. Il fallimento può verificarsi a causa di impostazioni errate dei diritti o delle azioni del virus.

Per risolvere il problema, andiamo sotto un altro utente e cambiamo il tipo di account in "Amministratore". Se l'utente è un utente di dominio, aggiungilo al gruppo Amministratori locale.

Se questi passaggi ti aiutano ad accedere, prova a restituire i diritti di un utente normale.

Vale la pena fare attenzione quando si concedono i diritti di amministratore all'account. Se la causa è un virus, saremo noi stessi a dargli piena autorità nel sistema. Prima di modificare i diritti, controlliamo la presenza di virus nel computer, ad esempio utilizzando CureIt.

8. Reinstallazione del sistema

Come ultima risorsa, esiste sempre una soluzione radicale, ovvero reinstallare il sistema. Se sull'unità di sistema sono presenti dati importanti, puoi copiarli su un supporto esterno avviando il computer con un Windows LiveCD. Successivamente, puoi procedere con la reinstallazione del sistema.

Spesso il problema quando un utente non riesce ad accedere a un account Microsoft si verifica dopo aver aggiornato il sistema operativo Windows 10, aver modificato dati personali come nome utente e password o quando non è disponibile una connessione Internet. Per risolvere questo problema, gli stessi sviluppatori del sistema operativo consigliano ai propri utenti di provare una serie di metodi. Mettiamoli alla prova nella pratica e scopriamo quale metodo, come accedere a un account Microsoft su Windows 10 in caso di guasti, funziona davvero.

Il modo ufficiale per accedere a un account Microsoft

Per accedere al tuo account Microsoft, procedi nel seguente modo:

  • Fai clic su "Start", "Impostazioni" e seleziona la sezione "Account".
  • Apparirà una nuova finestra. Nel menù a sinistra seleziona la sezione "I tuoi dati". Qui è necessario fare clic sul collegamento "Accedi invece con un account Microsoft".

  • Dovrai inserire il nome utente e la password per l'account e solo dopo il sistema si riavvierà e l'utente accederà a Windows
IMPORTANTE! Per rimanere in Windows 10 con un account Microsoft, devi selezionare la casella "Resta connesso" (quando inserisci nome utente e password).

Puoi anche accedere a un altro account Windows 10 facendo clic sul tuo avatar nella schermata di caricamento e selezionando "Account Microsoft" dal menu a comparsa.

Risolvere il problema quando non riesci ad accedere al tuo account su Windows 10

Se riscontri l'errore "Impossibile accedere al tuo account..." mentre utilizzi i metodi sopra indicati per accedere al tuo account Microsoft, potresti provare le seguenti soluzioni.

  • Controlla la tua connessione Internet. Potrebbe non essere possibile accedere a Windows 10 a causa della mancanza di connettività di rete.
  • Se hai cambiato login o password, cambiato alcuni dati, dovresti aspettare un po' e riprovare.
  • Inizia a riparare il profilo utente danneggiato. Per fare ciò, fare clic su "Start" e inserire mmc.

  • Si aprirà una nuova finestra chiamata "Console Root". Su Windows 10, quando si accede a questa sezione, potrebbe essere necessario inserire login e password dell'amministratore.
  • Seleziona "Utenti e gruppi locali" dal menu a sinistra.
IMPORTANTE! Se questo elemento non è presente, fare clic su "File", "Aggiungi o rimuovi snap-in". Successivamente, seleziona "Utenti e gruppi locali". Fare clic su "Aggiungi".
  • Successivamente, seleziona "Utente", "Azioni", "Nuovo utente". Apparirà una piccola finestra di dialogo. Inserisci le informazioni del profilo richieste e fai clic su "Crea".
  • Quindi chiudi tutte le finestre e riavvia il PC. Tentativo di nuovo di accedere al tuo account Microsoft.

Anche sul forum Microsoft, se riscontri problemi nell'accesso al tuo account, ti consigliamo di reimpostare la password (anche se è corretta). Per fare ciò, dovresti eseguire i seguenti passaggi:

  • Vai alla pagina di reimpostazione della password.
  • Specifica il motivo per cui desideri reimpostare il codice segreto.

  • Specificare l'indirizzo email al quale verrà inviata l'email di conferma.

  • Dopo aver completato il ripristino, vale la pena riavviare il PC, attendere qualche istante e solo successivamente accedere.

Un altro modo per rimuovere questo errore su Windows 10 è utilizzare uno strumento per verificare l'integrità dei file di sistema. Per eseguirlo è necessario aprire un prompt dei comandi con diritti di amministratore e digitare sfc /scannow.

Dopo aver verificato l'integrità dei file di sistema, ti consigliamo di eseguire una scansione antivirus. È possibile che i servizi necessari siano stati disabilitati da applicazioni antivirus e il problema deve essere risolto.

Nel caso in cui i metodi sopra indicati non abbiano aiutato a risolvere il problema, vale la pena avviare un ripristino del sistema.

Quando si lavora con il sistema operativo, spesso ci sono cose che non è nemmeno possibile accendere normalmente il computer e accedere al sistema operativo: qualcosa o qualcuno ci impedisce di farlo. Ad esempio, se il sistema è stato violato, il ladro non ti permetterà di accedere all'interfaccia utente, ma ti chiederà di inviare un SMS a un numero breve. A questo proposito, ovviamente, è più semplice: puoi semplicemente reinstallare il sistema o accedere alla modalità provvisoria e rimuovere il virus. Ma cosa succede se il sistema stesso non ti consente di accedervi, ad esempio l'errore "il servizio utente ti impedisce di accedere al sistema"? Lo capiremo usando l'esempio di Windows 10, che, come le versioni precedenti, non è stato risparmiato da questo errore.

Perché si verifica questo errore?

Quando accedi sei autenticato come utente. Se il sistema ritiene che tu stia effettuando l'accesso con un profilo utente temporaneo, ma in realtà non è così, si è verificato un errore specifico. La stessa situazione può verificarsi quando entri ufficialmente nel sistema con un profilo temporaneo e non hai ancora completamente successo.

Esistono diversi modi per risolvere questo problema: utilizzando l'editor del registro o il ripristino del sistema. Tieni presente che la prima opzione è complicata, ma la seconda è più accessibile alla comprensione anche per gli utenti inesperti. Consideriamo ciascuno di essi in modo più dettagliato.

Risolvi l'errore con regedit

La prima cosa da fare è accedere con l'amministratore di sistema integrato. Per fare ciò, è necessario avviare in modalità provvisoria. Leggi come accedere alla modalità provvisoria di Windows 7, se hai Windows 10, allora tu. Dopo l'avvio in modalità provvisoria, iniziare a eseguire le seguenti istruzioni:


Risolvi l'errore utilizzando il ripristino del sistema

Il metodo è abbastanza semplice, ma non sempre efficace. Ciò è spiegato dal fatto che non tutti gli utenti creano punti di ripristino e alcuni li eliminano semplicemente utilizzando programmi per "ripulire" il sistema. Se sei sicuro che ci sia un punto di ripristino quando il sistema funzionava normalmente, segui le istruzioni in queste istruzioni:


Ora non dovrebbero esserci problemi con l'accesso e puoi accedere al sistema normalmente. C'è un'altra opzione, che non merita particolare attenzione: crea semplicemente un nuovo utente tramite il profilo amministratore integrato, quindi trasferisci i file utente dal vecchio profilo a quello nuovo.

A volte nella nostra pratica ci troviamo di fronte a una situazione in cui Windows XP non consente all'utente di entrare nel sistema o, per dirla diversamente: l'utente entra in Windows, ma esce immediatamente. Semplicemente Windows "scarica" ​​l'utente dal sistema.

Inoltre, ciò avviene sia nella normale modalità Windows che in modalità provvisoria e con qualsiasi nome e con qualsiasi diritto. Come trovarsi in questa situazione? Ti diremo in dettaglio come risolverlo.

Quindi, vediamo una finestra come questa:

o altro tipo:

Questo non è essenziale e dipende semplicemente dal login dell'utente precedentemente configurato.

Ma l'accesso non riesce. Non appena selezioniamo un utente e proviamo ad accedere, usciamo immediatamente e torniamo alla situazione precedente (a scelta dell'utente).

A rigor di termini, la causa di questa situazione risiede in un'infezione virale o nelle conseguenze di un'infezione virale. I file di sistema possono essere colpiti da virus, in questa situazione questo è un file userinit.exe. Può essere infettato da un virus o semplicemente eliminato, ad esempio quando un virus elimina i file di sistema o quando un antivirus elimina semplicemente il file infetto insieme al virus in esso incorporato mentre "tratta" un file del virus.

Devo dire subito che se un virus è presente sul computer, potrebbe non consentire il ripristino del file originale userinit.exe- lo eliminerà o verrà incorporato nuovamente nel file originale.

Pertanto, prima di iniziare a ripristinare Windows utilizzando il metodo descritto di seguito, devi essere assolutamente sicuro che non siano presenti virus sul tuo computer. Se non esiste tale garanzia, allora eseguire una scansione antivirus completa l'intero disco rigido. Per fare ciò, ci sono modi in cui il programma antivirus viene scritto su un disco CD / DVD avviabile, quindi viene caricato da questo disco e il disco rigido del computer viene controllato e disinfettato. Puoi, ad esempio, usare Kaspersky Rescue Disk scaricandolo dal nostro sito web.

Se non esiste tale fiducia, controlliamo la presenza di virus nel disco rigido, se presente, quindi continua a leggere.

Cosa è necessario fare:

1. Controlla l'impostazione del registro di sistema del ramo:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\Versione corrente\Winlogon

C'è un parametro « userinit"

Deve essere uguale « C:\FINESTRE\sistema32\userinit.exe"

o in altro modo:

"Userinit"="C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,"

2. Ripristino lungo la strada" C:\FINESTRE\sistema32\" il file stesso userinit.exe se non è lì.

Chi non capisce il significato delle parole "parametro" O "registro di sistema", allora non è un grosso problema. Non importa. Andiamo oltre.

La domanda successiva è: come possiamo accedere alle impostazioni di Windows se non ci consente di accedere al sistema?

Per questo abbiamo bisogno di un disco di avvio con il programma Comandante ERD 5.0, che era incluso nella confezione Set di strumenti di diagnostica e ripristino (MSDaRT) pesante 5.0.

Dirò anche che il pacchetto DiagnosticaERecuperoset di attrezzi stesso fa parte di un altro pacchetto Pacchetto di ottimizzazione desktop Microsoft, ma questa è già una digressione. Abbiamo bisogno esattamente Comandante ERD 5.0 .

Dove trovarlo?

Guarda con gli amici o su Internet. Di solito è presente sui cosiddetti dischi "CD live" O "DVD live", cioè. dischi con set di vari programmi per testare e ripristinare il sistema.

Puoi anche scaricarlo dal nostro sito web utilizzando il seguente link: Comandante ERD 5.0 .

Quindi, inserisci un CD, diciamo CD dal vivo", che include Comandante dell'ERD e avvia il computer.

Se l'avvio da un CD-ROM (CD-ROM) non avviene, è necessario accedere BIOS e configurare prima l'avvio dal CD (CD).

Una volta caricato, ERD Commander assomiglia a un'installazione di Windows:

quindi come se si avviasse Windows:

Selezioniamo la prima voce, dove è scritto: Microsoft Windows XP…..

Dopo il caricamento verrà visualizzato il seguente desktop:

Per verificare la correttezza della corrispondente voce del registro di sistema, è necessario eseguire l'editor del registro: fare clic su inizio-amministrativoUtensili-RegistroEditore:

Si apre l'editor del registro:

Apriamo in sequenza i rami anagrafici cliccando rispettivamente sui segni più a sinistra del nome dei rami: primo HKEY_LOCAL_MACHINE, Poi SOFTWARE, come mostrato nell'immagine:



Poi Windows NT E Versione attuale:

Poi Winlogon e trova il parametro userinit:



Qui stiamo specificatamente rinominando il parametro userinit a userinit111111 per assicurarsi che l'accesso fallisca senza parametri validi. Potresti anche non avere questo parametro o avere un valore errato. Per cambiare il nome di un parametro, facciamo clic con il tasto destro su di esso, selezioniamo rinominare e modificare il nome del parametro in userinit. Quindi facciamo doppio clic sul parametro con il mouse e modifichiamo il valore con quello corretto, se non è così:

Se parametro userinit per niente, allora devi crearlo: fai clic con il tasto destro su Winlogon- scegliere NuovoCordavalore e creare un parametro denominato userinit, quindi facendo doppio clic su di esso, gli diamo il valore della riga sopra:

Tutto, con i parametri di accesso individuati. Ora devi verificare l'esistenza del file stesso userinit.exe nella cartella " C:\FINESTRE\sistema32\".

Per fare ciò, chiudi l'editor del registro e apri la ricerca dei file sull'unità C:

Si apre la seguente finestra di ricerca file:

Nella barra di ricerca scrivi userinit.exe e premere il pulsante « RicercaOra" come mostrato nell'immagine:

Dopo aver cercato un file verrà visualizzata una finestra con i risultati della ricerca nel seguente modulo:

Prestare attenzione alla presenza del file userinit.exe nella cartella " C:\FINESTRE\sistema32\".

Se non è presente alcun file nel percorso specificato, è necessario posizionarlo lì, ad esempio, dalla cartella « C:\WINDOWS\system32\dllcache", ovviamente, se è lì.

In questo caso, tieni presente quanto segue:

Nella cartella "C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$" contiene versioni precedenti dei file prima dell'aggiornamento di Windows al successivo Service Pack (SP). Questi file hanno dimensioni e date di creazione diverse. È meglio trovare e copiare i file corrispondenti all'attuale aggiornamento di Windows. Potrebbe essere una cartella "C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386" O "C:\WINDOWS\system32\dllcache".

Ogni aggiornamento di Windows ha la propria versione di questo file:

Per W_XP-5.1.2600.0
Per W_XP_SP1 - 5.1.2600.1106
Per W_XP_SP2-5.1.2600.2180
Per W_XP_SP3-5.1.2600.5512

Ma può succedere che non troverai questi file in altre cartelle o che non funzioneranno.

Dove trovarli?

  • Puoi avere un vicino da un computer con il sistema operativo Windows installato e lo stesso aggiornamento (Service Pack).
  • Puoi decomprimere dal tuo kit di distribuzione (kit di installazione - disco) Windows da cui è stato installato il tuo sistema. (Sono nella cartella "I386" archiviato sotto il nome USERINIT.EX. Deve essere copiato e poi decompresso da qualche archiviatore).
  • Puoi scaricarlo dal nostro sito web utilizzando il seguente link: "File di inizializzazione dell'accesso utente: userinit.exe"(20KB)

Come riscriverli?

Basta copiarlo su un'unità flash e copiarlo nel posto giusto utilizzando l'ambiente della stessa Comandante dell'ERD(a) la normale copia dei file.

Dopodiché dovrebbe funzionare tutto! Deciso!

Perché è successo questo?

Questo è il risultato infezione virale.

Ripeto ancora una volta che durante il trattamento la maggior parte dei programmi antivirus elimina semplicemente i file infetti, compresi i file di sistema, come il pacchetto antivirus piuttosto popolare DR.Web. Quindi, dopo un tale "trattamento", potresti riscontrare fenomeni incomprensibili nel funzionamento di Windows.

Recentemente abbiamo riscontrato un altro problema. Il problema si è presentato con il nostro ex cliente a cui abbiamo riscosso server terminale basato su Windows Server 2008 R2, è piuttosto famosa se lo scrive Il servizio profili utente impedisce l'accesso, significa che ci sono ovviamente problemi con il profilo stesso, può essere una cartella del profilo non funzionante (file di dati utente danneggiati, ecc.), nonché problemi con le impostazioni di sicurezza, vale a dire l'accesso dell'utente a questa cartella o l'accesso del servizio di sistema a la cartella del profilo. Abbiamo risolto questo problema molte volte, a volte abbiamo dovuto ricreare completamente l'account da zero, trasferendo tutti i dati, i documenti, le impostazioni, cosa che di solito richiedeva molto tempo.

Ho ricevuto questo errore quando ho effettuato l'accesso al server terminal impossibile caricare il profilo utente", naturalmente, la prima cosa da fare era rinominare la cartella dell'utente, provare a creare una cartella pulita con tutti i diritti di accesso possibili, ma tutti gli sforzi sono stati vani e quasi per caso, guardando il registro, ho trovato quanto segue:

Per cominciare, la chiave di registro in cui è stato rilevato il problema sul server si trova nel seguente percorso:

KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

presta attenzione alle righe evidenziate, questo è l'account utente a cui non è stato possibile accedere da un altro computer. Accorgendosi subito che la cartella del profilo fa riferimento a temp, si è deciso di fare così:

Semplicemente rinominando la riga da 1005.bak, abbiamo riportato l'account allo stato funzionante. Tuttavia, non ci sono stati ulteriori problemi con questo account.

Perché sta succedendo

Abbiamo deciso di cercare in Internet un rapporto su questo problema e ci siamo imbattuti in un articolo interessante su support.microsoft.com: che dice "Questo errore può verificarsi se la cartella del profilo utente è stata eliminata manualmente. Quando si elimina manualmente la cartella del profilo utente, l'identificatore di sicurezza (SID) non viene rimosso dall'elenco dei profili nel registro." Tuttavia, il cliente ha avuto un problema da solo e credere che tutto ciò che è scritto sul sito Microsoft sembra non valerne la pena, questo problema, a nostro avviso, potrebbe essersi verificato a causa di un guasto hardware o di un codice software scritto da loro stessi, ovviamente nessuno ne parlerà. Secondo recenti osservazioni, il problema non può essere risolto senza riavviare il server, forse qualche programma, servizio blocca o utilizza file nella cartella dell'utente, e quindi non può accedere all'account, quindi il suo utente viene rinominato in bak ed entra nella cartella temporanea con lo stesso ID!

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