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Una notifica di consegna conferma la consegna di un messaggio E-mail alla casella di posta del destinatario, ma non garantisce che sia stato visualizzato o letto. Una conferma di lettura conferma l'apertura del messaggio inviato.

In Outlook, il destinatario di un messaggio può scegliere di non ricevere le conferme di lettura. Esistono altri scenari in cui le conferme di lettura non vengono inviate, ad esempio se il programma di posta elettronica del destinatario non supporta le conferme di lettura. Non è possibile obbligare il destinatario ad inviare una conferma di lettura.

Richiedi notifiche di lettura e consegna per tutti i messaggi inviati

Tracciamento di un singolo messaggio

Monitoraggio delle risposte alla ricezione della ricevuta

    Apri il messaggio originale che è stato inviato con una richiesta di consegna o una conferma di lettura. Questo messaggio si trova di solito nella " Inviato ".

    Sulla scheda Messaggio in gruppo Spettacolo premi il bottone Monitoraggio.

    Nota: Monitoraggio non visualizzato fino a quando non è stata ricevuta almeno una ricevuta. Dopo aver ricevuto il primo check-in cassetta postale potrebbero essere necessari diversi minuti prima che il pulsante venga premuto traccia sarà disponibile.

In questa nota, voglio toccare nuovamente l'argomento dei programmi di posta elettronica. Molte persone preferiscono utilizzare un client di posta elettronica invece di utilizzare l'interfaccia di posta web. E ci sono ovvie ragioni per questo.

L'impostazione di una connessione del programma a un server di posta è abbastanza semplice. In precedenza nei miei post sul blog, ho menzionato la creazione di un client di posta elettronica gratuito. outlook express per connettersi alla posta yandex, E collegare Outlook 2010 a Yandex. Queste note parlano anche in dettaglio dei vantaggi dell'utilizzo dei client di posta elettronica.

A programmi di posta elettronica C'è una grande caratteristica di cui voglio parlare ora. Questa funzione è molto utile se vuoi essere assolutamente sicuro che la tua e-mail sia stata consegnata al destinatario e che il destinatario l'abbia letta.

Puoi impostare le conferme di consegna e di lettura in due modi diversi.

Impostazione delle notifiche per ogni lettera separatamente

Per impostare una notifica per una lettera particolare, è necessario:
1. creare un messaggio in Outlook 2010
2. Vai al menu Opzioni
3. Nel gruppo di comandi Tracciamento, selezionare la casella per l'opzione richiesta.
3a. Notifica sulla consegna se vuoi sapere che il messaggio è stato consegnato con successo al server di posta del destinatario
3b. Notifica come letto se vuoi sapere quando il tuo messaggio è stato letto

Impostazione delle notifiche per tutti i messaggi

Se desideri abilitare la consegna e le conferme di lettura per tutti i tuoi messaggi, procedi nel seguente modo:
1. Vai al menu File e seleziona Opzioni. Si aprirà la finestra delle opzioni di Outlook
2. Seleziona Posta
3. Scorri il dispositivo di scorrimento verso il basso fino alle opzioni di tracciamento
3a. Seleziona la casella Notifica di consegna per ricevere la conferma di consegna e-mail al server del destinatario.
3b. Seleziona la casella Notifica di lettura se desideri ricevere la conferma che i tuoi messaggi sono stati letti.


Unico neo in un barile di miele

Voglio avvertirti in anticipo che non tutti server di posta supportare le notifiche di consegna. Dipende dalle impostazioni di un particolare server. Sebbene la maggior parte dei sistemi di posta supporti questa utile opzione.

Ho realizzato un video speciale in cui ti mostro come abilitare la consegna e leggere le notifiche in Outlook 2010. Guarda questo video per saperne di più su come sono abilitate le notifiche e su come funzionano.

Vi auguro una piacevole visione!

Outlook 2010 è un programma molto potente per gestire grandi volumi di posta. Ha meccanismi di distribuzione della posta basati su regole integrati. Comodo GUI consente di contrassegnare i messaggi con colori diversi, creando così delle categorie. Anche in Outlook 2010 è molto comodo creare e archiviare i propri contatti.

Questo è solo un piccolo elenco delle funzionalità di Outlook 2010. Nelle note future, ti dirò di più su questo programma. Rimani sintonizzato.

Ti auguro successo e resta in contatto!

P.S. Hai capito tutto? Cosa non è chiaro o cos'altro vuoi sapere?
Scrivi le tue domande nei commenti.

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Microsoft Outlook ha la capacità di tenere traccia dell'avanzamento dei messaggi da te inviati e della loro lettura da parte dei destinatari, ricevendo una notifica relativa alla consegna o alla lettura di ogni messaggio. Il contenuto della notifica viene quindi scritto automaticamente nella scheda Monitoraggio del messaggio originale nella cartella Posta inviata. Può essere impostato cancellazione automatica notifiche da Elenco dei messaggi. L'elenco dei messaggi è il lato destro della finestra principale di Microsoft Outlook, che visualizza il contenuto della cartella selezionata.

Modifica delle regole per contrassegnare i messaggi come già letti

  1. Sul menu File seleziona una squadra Opzioni, quindi la scheda Inoltre;

Aree di lettura accanto all'elenco dei messaggi.

Nascondere l'intestazione di un messaggio

  1. Sul menu Visualizzazione elemento evidenziato Ordina per, quindi selezionare il comando personalizzabile.
  2. Nascondi intestazioni e piè di pagina.

Nascondi intestazioni e piè di pagina.

Visualizzazione comando Zona lettura, quindi fare clic sull'opzione a destra o in basso.

Zona lettura sul menu Visualizzazione e clicca Spento.

Aree di lettura

Modificare l'aspetto del riquadro di lettura

Per modificare le regole per contrassegnare i messaggi come già letti:

  1. Sul menu File seleziona una squadra Opzioni, quindi la scheda Inoltre.
  2. Fare clic sul pulsante Riquadro di lettura.
  3. Seleziona le opzioni richieste.

Per chiamare rapidamente menù contestuale per il riquadro di lettura, fare clic con il pulsante destro del mouse sul bordo Aree di lettura accanto all'elenco dei messaggi.

Per nascondere l'intestazione del messaggio:

  1. Sul menu Visualizzazione elemento evidenziato Ordina per, quindi selezionare il comando personalizzabile.
  2. Fare clic sul pulsante Altre impostazioni.
  3. Nella casella Area di lettura, seleziona la casella Nascondi intestazioni e piè di pagina.

Per visualizzare le intestazioni dei messaggi, deselezionare Nascondi intestazioni e piè di pagina.

Per modificare la posizione dell'area di lettura, selezionare dal menu Visualizzazione comando Zona lettura e quindi fare clic sull'opzione Sulla destra O Metter il fondo a.

Per disattivare il riquadro di lettura e visualizzare la maggior parte dell'elenco dei messaggi, selezionare il comando Zona lettura sul menu Visualizzazione e clicca Spento.

Per ridimensionare l'area di lettura, posizionare il puntatore sul bordo sinistro Aree di lettura, quindi quando il cursore si trasforma in una freccia a due punte, trascinare il bordo verso destra o verso sinistra.

Per impostazione predefinita, Outlook blocca il contenuto esterno, ad esempio collegamenti a immagini o suoni, nei messaggi HTML in arrivo. Questi collegamenti nella sorgente HTML sono collegati a un indirizzo web esterno. Quando apri o visualizzi un messaggio, il computer scarica il contenuto esterno in modo che tu possa visualizzare un'immagine o riprodurre un suono. A volte i mittenti di spam utilizzano il caricamento di contenuto esterno per verificare se un indirizzo e-mail è attivo e aggiungere quell'indirizzo a una mailing list. Ad eccezione delle opzioni impostate nella finestra di dialogo Zona lettura(sul menu File seleziona una squadra Opzioni, vai alla scheda Inoltre e fare clic sul pulsante "Area di lettura"), le modifiche all'area di lettura non possono essere effettuate per tutte le cartelle contemporaneamente, ma devono essere effettuate separatamente per ogni cartella.

Visualizza i messaggi

Come si suol dire, beh, dove senza di essa. In realtà, per visualizzare le prime tre righe di messaggi nella finestra principale di Microsoft Outlook, basta selezionare dal menu Visualizzazione comando Visualizzazione automatica. Per visualizzare solo le prime tre righe Messaggi non letti, sul menu Visualizzazione evidenziare gli elementi Ordina per E vista corrente, quindi selezionare il comando Modifica la visualizzazione corrente. Fare clic sul pulsante "Altre impostazioni" e impostare il pulsante di opzione Non letto elementi.

Anche in Outlook è possibile visualizzare il contenuto di qualsiasi elemento nel riquadro di lettura. In particolare è possibile leggere i contenuti degli elementi, aprire allegati, seguire collegamenti ipertestuali, utilizzare pulsanti di voto, visualizzare i dettagli di esecuzione sulla dashboard Pannello dei dettagli. Il riquadro dei dettagli è l'area nella parte superiore della finestra del messaggio, dell'appuntamento, del contatto o dell'attività. Contiene informazioni sulla risposta o meno al messaggio, se è stato inviato, informazioni sullo stato della connessione del contatto che utilizza i messaggi istantanei e così via.) E risponde agli inviti alle riunioni.

Sul menu Visualizzazione seleziona una squadra Zona lettura e quindi fare clic sull'opzione Destra o In basso. Per nascondere l'area di lettura nel menu Visualizzazione seleziona una squadra Zona lettura, quindi fare clic sul pulsante Disabilitato. Durante la lettura di un messaggio nel riquadro di lettura, fare doppio clic sul nome nella casella Da, A o Cc per ottenere i dettagli di posta elettronica per un nome.

Leggere messaggi di testo regolari

Se si sospetta che i messaggi HTML possano contenere virus, è possibile impostare Microsoft Outlook in modo che visualizzi automaticamente i messaggi aperti in formato testo normale. Tuttavia, ciò non garantisce una protezione completa contro virus o script. Gli script vengono eseguiti senza precompilazione nei messaggi di posta elettronica.

  1. Sul menu File seleziona una squadra Opzioni, quindi la scheda Impostazioni.
  2. Fai clic sul pulsante "Opzioni email" e seleziona la casella accanto a Leggi le e-mail regolari come testo normale. Per includere messaggi firmati digitalmente, seleziona la casella accanto a Leggi le e-mail firmate digitalmente come testo normale.

Durante la lettura di messaggi firmati digitalmente in formato normale firma digitale non funzionerà. Il messaggio può essere letto, ma la verifica della firma per determinare il mittente e l'autenticità del messaggio non sarà possibile. Se desideri visualizzare il messaggio di testo nel suo formato originale, vai al pannello delle informazioni e seleziona "Visualizza come HTML" o "Visualizza come Rich Text (RTF)".

Contrassegna i messaggi come letti o non letti

I titoli dei messaggi non letti vengono visualizzati in grassetto nella posta in arrivo. Il numero di messaggi non letti viene visualizzato accanto al nome della cartella nel riquadro di spostamento.

Per contrassegnare i messaggi manualmente:

  1. Seleziona i messaggi che desideri modificare:
    • per selezionare elementi adiacenti, fare clic sul primo elemento, tenere premuto il tasto Maiusc e fare clic sull'ultimo elemento;
    • per selezionare gli elementi sparsi, premere il tasto Ctrl e, tenendolo premuto, fare clic sugli elementi desiderati;
    • Per selezionare tutti gli elementi, scegliere Seleziona tutto dal menu Modifica.
  2. È possibile semplificare la selezione di elementi specifici modificando la visualizzazione corrente (le visualizzazioni consentono di visualizzare gli stessi dati in una cartella in un ordine diverso e in formati diversi. Esistono visualizzazioni standard per ogni cartella. È inoltre possibile creare visualizzazioni personalizzate). Ad esempio, se vuoi trovare tutti i messaggi con lo stesso oggetto, apri la cartella contenente questi messaggi, seleziona dal menu Visualizzazione comando Ordina per, quindi il comando Articolo. Selezionare i messaggi richiesti nella vista.

  3. Nel menu Modifica, eseguire una delle seguenti operazioni:
    • per contrassegnare un messaggio come letto, selezionare il comando segna come letto;
    • per contrassegnare un messaggio come non letto, selezionare il comando segna come non letto;
    • per contrassegnare tutti i messaggi in una cartella, selezionare il comando Segna tutti come letti.
  4. Se un messaggio a cui è stata data risposta o a cui è stato inoltrato viene contrassegnato come non letto, la busta aperta viene comunque visualizzata come simbolo. Tuttavia, durante l'ordinamento, il raggruppamento e il filtraggio, viene trattato come non letto.

Per contrassegnare automaticamente i messaggi nel riquadro di lettura:

  1. Sul menu File seleziona una squadra Opzioni, quindi la scheda Inoltre.
  2. Fare clic sul pulsante Riquadro di lettura.
  3. Seleziona la casella accanto a Contrassegna come già letto durante la visualizzazione nel riquadro di lettura, quindi inserisci un numero nel campo "Segna come già letto in n secondi".

Modifica la modalità di gestione delle richieste di conferme di lettura

  1. Sul menu File seleziona una squadra Opzioni.
  2. Fare clic sul pulsante Opzioni di tracciamento.
  3. Eseguire una delle seguenti azioni:
    • inviare conferme di lettura quando richiesto - selezionare il pulsante di opzione Invia sempre una risposta;
    • rifiuto di inviare notifiche quando sono richieste - spuntare la casella Non inviare mai una risposta;
    • abilitare la notifica della richiesta di conferma di lettura - selezionare il pulsante di opzione Chiedi prima di inviare una risposta.

Seleziona l'azione da intraprendere dopo aver spostato o eliminato un messaggio

  1. Sul menu File seleziona una squadra Opzioni.
  2. Fare clic sul pulsante Opzioni posta.
  3. Nell'elenco Dopo lo spostamento o l'eliminazione di un elemento aperto selezionare l'azione desiderata.
  4. Seleziona o deseleziona la casella accanto a Chiudi il messaggio originale durante la risposta o l'inoltro.

Ricevi notifiche quando i messaggi vengono consegnati o letti

Per configurare le notifiche per tutti i messaggi:

  1. Sul menu File seleziona una squadra Opzioni.
  2. Fare clic sul pulsante Opzioni posta.
  3. Fare clic sul pulsante Opzioni di tracciamento.
  4. Seleziona la casella accanto a Leggere la ricevuta o l'avviso di consegna.

Per configurare le notifiche per un singolo messaggio:

  1. Nella finestra del messaggio, fai clic sul pulsante "Opzioni".
  2. Nel gruppo Opzioni di voto e monitoraggio, seleziona la casella accanto a Notifica quando questo messaggio viene consegnato o Notifica quando questo messaggio viene letto.
28.03.2015

Gli amministratori del sistema di posta elettronica che lavorano direttamente con gli utenti sono ben consapevoli di quanto si preoccupino della consegna dei loro messaggi e, soprattutto, delle conferme di lettura. È comune inviare tutti i messaggi in uscita con conferme di consegna e lettura e creare una regola di Outlook per copiare le notifiche in una cartella speciale. Se il destinatario non risponde per molto tempo, viene inoltrata una notifica di lettura e la domanda è: "Bene, quando risponderai?"

Con utenti così premurosi, di solito non sorgono problemi, perché. sono abituati a controllare tutto da soli e con un sistema di posta ben funzionante non fanno domande inutili.

I problemi sorgono con gli utenti che raramente hanno bisogno di conoscere lo stato della lettera. È da loro che vengono fatte frequenti richieste che la lettera non sia stata consegnata al destinatario. Nel 99% dei casi è stato consegnato, il destinatario semplicemente non risponde.

Al fine di ridurre il numero di tali richieste da parte degli utenti in Scambio Microsoft 2010, l'utente può controllare personalmente lo stato dei messaggi.

Ad esempio, in OWA, puoi selezionare un messaggio inviato, fare clic bottone giusto fare clic e visualizzare il rapporto di consegna.

Il rapporto ha questo aspetto.

Ciò significa che il messaggio è ancora in coda.

Ciò significa che il messaggio è stato consegnato con successo al server esterno del destinatario e nella maggior parte dei casi ha raggiunto il destinatario.

Funzionalità simili saranno in Outlook 2010, ma non l'ho ancora testato.

E anche l'utente può controllare lo stato dei messaggi inviati tramite ECP.

Penso che ci vorrà molto tempo per convincere gli utenti che saranno in grado di vedere lo stato dei messaggi da soli, ma prima o poi smetteranno di infastidire gli amministratori problemi semplici consegna.

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