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A menudo nos hacen la pregunta: ¿Qué tan confiables son las terminales POS y qué puede salir mal? Como con cualquier equipo, absolutamente cualquier cosa puede fallar en las terminales, todo depende de qué tan cuidadosamente manejes el equipo y si sigues las reglas de operación. En general, los terminales están diseñados para a largo plazo operación, pero los usuarios inexactos reducen significativamente este período.

El daño mecánico es la avería más común.

Por ejemplo, muy a menudo, los empleados simplemente llenan las terminales con varios líquidos: té, café o jugo, lo que provoca fallas en el equipo. También puede agregar varias caídas y lanzamientos (sí, sí, esto sucede) de terminales, como resultado de lo cual no solo se producen daños mecánicos, sino también problemas asociados con software. Todo lo anterior no está cubierto por la garantía.

Ahora veamos algunos de los errores más comunes que se pueden ver en la pantalla de los terminales POS de Ingenico:

  • LLT: el terminal está en modo de configuración y está esperando que se descargue el software;
  • Error de sesión SSL: generalmente ocurre en terminales POS con un módulo GPRS. este problema con comunicación celular- para eliminar el error, debe seleccionar operador móvil con el nivel de señal más estable en el lugar donde está instalado el terminal.

Los siguientes errores se producen como resultado de la protección antipiratería y se "curan" solo en el Ingenico SC:

  • sonrisa triste - :-(;
  • mensajes "NO AUTORIZADO", "IRRUPCIÓN DE ALERTA", "ERROR ххххх": lo más probable es que la protección contra manipulaciones haya funcionado;
  • "Firma MALO" al cargar LLT: el terminal no está firmado o activado para otro proveedor de software.

Entre los terminales POS se puede encontrar VeriFone los siguientes errores y fallas:

  • La luz de fondo de la pantalla no se enciende - al servicio;
  • DESCARGA NECESARIA — terminal en modo de descarga de software — los ingenieros de hardware en el banco están cargando el software y configurando para el cliente;
  • TAMPER, CHIP RTC MALO, ALARMA DE SEGURIDAD - si reiniciar / parpadear / reemplazar la batería no ayudó - al servicio;
  • Al imprimir un cheque, el terminal se reinicia; es probable que la sustitución de la fuente de alimentación ayude;
  • El lector magnético / de chips dejó de funcionar, si el reinicio / flasheo no ayudó, al servicio.

Eso es todo por ahora. Espero que la información te haya sido útil. Hasta luego. ¡Éxito en tu negocio!

Se produce un error de protocolo SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) cuando un usuario está autorizado en sitios que usan cifrado de datos. Por ejemplo, un usuario intenta iniciar sesión en su cuenta de Vkontakte, Mail.ru o Google, pero recibe un error 107 y la página deseada no se abre. Aquí no hay nada crítico, por lo que analizaremos con más detalle en el artículo qué significa y cómo eliminarlo.

err_ssl_protocol_error: ¿qué significa el error?

El error 107 indica que se está bloqueando la conexión segura. Es bastante difícil decirlo de inmediato, ya que el error del protocolo SSL no está especificado, pero siguiendo las recomendaciones para eliminarlo, lo eliminará.

Métodos de eliminación

Dado que no hay detalles específicos en la notificación ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, consideremos los más opciones posibles resolución de problemas

Comprobación de antivirus

Windows 10 puede haber sido infiltrado por virus o malware que interrumpieron el funcionamiento estable del sistema operativo. Recomiendo usar escáneres independientes, como el Dr. Web CureIt o Kaspersky Rescue Disc.

Una discrepancia de fecha y hora entre la computadora y el servidor del sitio puede generar el error 107. El servidor remoto tiene su propia configuración de fecha y hora, por lo que los datos se reconcilian cuando se conecta. En caso de discrepancia, el servidor considerará que el intento de conexión no es seguro y lo bloqueará. Para comprobar la fecha y la hora, vaya a Configuración del BIOS, cambie a los actuales y reinicie la PC con los cambios guardados.

actualización del sistema operativo

Pueden ocurrir problemas de conexión debido al hecho de que las actualizaciones del sistema operativo no se han llevado a cabo durante mucho tiempo. completa el ultimo actualizaciones de windows y revisa tu trabajo. Especialmente se refiere Versión anterior(Windows XP, Vista, 7).

¡Consejo! Compruebe la entrada al sitio que necesita a través de otro navegador. EN explorador de Internet no se observó tal problema.

Configuración del protocolo de encriptación en el antivirus

El problema puede ocurrir debido al bloqueo de conexiones SSL paquetes antivirus. Para solucionarlo, deshabilite la verificación de los protocolos SSL y HTTPS en el antivirus e intente ingresar al sitio.

Lista de excepciones del cortafuegos

Si encuentra el problema ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en los servicios de Google, un motor de búsqueda o en el mismo navegador, use la lista de excepciones para personalizar su configuración de seguridad. Agregue la aplicación de Internet adecuada a la lista de hosts permitidos.

¡Importante! Limpia la caché y galletas en el navegador (ej. Google Chrome), lo que resultó en el error 107.

Si el problema aún no se soluciona, . Indica cuándo surgió y qué operaciones ya has realizado para que podamos ayudarte.

El error de conexión SSL es un problema que puede ocurrir en cualquiera de los navegadores de Internet que no sean de Microsoft. Curiosamente, Internet estándar Explorer ignora silenciosamente este problema, por lo que puede cambiarlo temporalmente. Naturalmente, hasta el momento en que se elimine por completo la situación surgida.

Error de conexión ssl err El error de protocolo ssl es una enfermedad bastante compleja, ya que no siempre es posible identificar sus causas fundamentales. Por lo tanto, para una cura completa, se requerirá un enfoque integrado.

Solución de problemas

El primer paso es comprender qué significa el error de conexión SSL. Si lo explicamos de manera simple, la aparición de esta inscripción está asociada con una falta de coincidencia entre algunas configuraciones en el sistema operativo y otras aplicaciones instaladas.

Una posible razón radica, por extraño que parezca, en el programa antivirus instalado o no instalado. En la primera opción, deberá ir a la configuración del programa y ver la lista de recursos de Internet bloqueados; quizás la dirección deseada se encuentre allí. En la segunda opción, la causa de una situación desagradable puede ser una infección de virus banal. Normalmente en esta situación se observa en Google error de cromo conexiones ssl.

Como arreglar:

  1. Acceda a Internet utilizando Internet Explorer.
  2. Encuentre, descargue e instale protección antivirus actualizada.
  3. Ejecute el programa y escanee su computadora en busca de malware.

Un caso similar durante la operación. Navegador Ópera- ¿como arreglar? Una posible razón radica en el hecho de que la hora y la fecha se perdieron en la computadora.

Salir de esta situación es fácil:

  1. En la esquina inferior derecha de la pantalla, haga clic en el icono de la hora.
  2. En la ventana que se abre, seleccione el único elemento disponible: "cambiar configuración".
  3. Hacemos la transición y establecemos los valores correctos.

Muchos usuarios modernos usar Internet para comprar y usar juegos. En determinados casos, esto requerirá el establecimiento de un perfil sobre recursos temáticos donde se realicen las acciones necesarias. ¿Qué hacer? ¿Error de conexión ssl al intentar ir al sitio de Origin o cualquier otro portal similar? Por lo general, ayuda cambiar algunas configuraciones en el mismo programa antivirus:

  1. Ejecuta el programa.
  2. Busque y vaya a la configuración.
  3. Seleccione la opción responsable de filtrar el protocolo https.
  4. Apáguelo y reinicie su computadora.

A veces, descubrir cómo solucionar el "error de conexión SSL" requerirá una inversión forzada. Afortunadamente, no muy grande. La causa probable radica en la batería del BIOS, que debe reemplazarse si falla. Este método para resolver el problema que ha surgido requerirá un viaje a la tienda y gastar entre 40 y 50 rublos. No mucho, pero efectivo.

La última opción puede ocurrir al intentar ingresar a las llamadas páginas de publicidad. Por cierto, en este caso, la aparición de la inscripción "error de conexión ssl" en el teléfono también es muy probable. Para arreglarlo necesitas:

  1. Encienda su navegador de Internet favorito y vaya a su configuración.
  2. Seleccione el menú de configuración avanzada.
  3. Siguiente - "Configuración de contenido" - "Datos personales".
  4. Vaya a cookies y marque la casilla junto a la inscripción "guardar datos personales".
  5. Vaya al menú "HTTPS/SSL".
  6. Coloque un ícono delante del elemento "Verifique si el certificado del servidor ha sido revocado".
  7. Reinicie el sistema y vaya al sitio deseado.

No es un secreto para nadie que muy a menudo al ingresar a un determinado recurso o al autorizar en un sitio, el usuario recibe un mensaje que indica que se ha producido un error de SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR), y la página solicitada no abre. ¿Por qué? Esto es lo que ahora descubriremos, y al mismo tiempo consideraremos posibles razones su aparición y los métodos más simples de eliminación.

¿Qué significa y cómo tratarlo?

En general, cada usuario debe comprender claramente que no hay nada crítico en la aparición de tal falla. solo por alguna razon sistema informático no puede conectarse al servidor remoto a través del protocolo SSL, que es una conexión segura.

Como ya se entendió, un mensaje que contiene la cadena "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: error de protocolo SSL" indica que algo está bloqueando una conexión segura. Qué es exactamente, es bastante difícil decirlo de inmediato, pero se puede argumentar con confianza que hay varias razones principales para esto. Cuáles son estas razones y cómo dar vida al sistema, ahora se considerará.

Además, vale la pena señalar de inmediato que tales problemas aparecen principalmente durante la autenticación de inicio de sesión, por ejemplo, en medios de comunicación social como VKontakte, en servidores de correo como Mail.Ru, a motores de búsqueda como Google, etc. Naturalmente, hay una salida a esta situación.

Comprobación del sistema en busca de virus.

El código 107 no indica una razón específica. Sin embargo, se cree que una de las posibles, además, las opciones más comunes pueden ser daños Archivo HOSTS debido a la exposición a virus o códigos maliciosos.

Lo que hacer en tal situación, creo, ya está claro. Es recomendable verificar el sistema no con un escáner normal, sino con alguna utilidad portátil independiente. Desafortunadamente, algunos virus pueden "colgarse" memoria de acceso aleatorio, así que para estar seguro, debe usar discos de arranque como Kaspersky Rescue Disc, que carga su propia interfaz incluso antes de que se inicie Windows y realiza una verificación de diligencia debida completa.

Configuración de la fecha y la hora

Esto puede parecer extraño para muchos, pero el error SSL "ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR" puede ser el resultado de una incorrecta fecha de vencimiento y tiempo. El hecho es que el servidor tiene sus propios parámetros, y cuando se conecta a él a través de una conexión segura, se realiza la verificación. Si se encuentra una discrepancia, el servidor identifica el intento de conexión como inseguro y lo bloquea.

En este caso, debe configurar los parámetros correctos, pero solo debe hacerlo, no a través de la configuración del Sistema operativo, pero a través del BIOS, seguido de un reinicio de la terminal de la computadora o computadora portátil.

Actualizamos el sistema operativo

En ocasiones el problema de los fallos de conexión SSL puede ser que el sistema no tenga Últimas actualizaciones.

Es cierto que, en su mayor parte, esto se aplica a Windows XP con la instalación obligatoria del Service Pack 3. La instalación de la actualización adecuada en muchos casos resuelve el problema.

Deshabilitar análisis antivirus

Muy a menudo hay un problema que consiste en bloquear una conexión SSL por paquetes antivirus. En la mayoría de los casos, esto es característico del paquete Eset Smart Security, a partir de la quinta versión.

Para solucionar el problema, se recomienda deshabilitar la verificación de HTTPS y SSL en el antivirus, y también usar la lista de exclusión para agregarle una aplicación de navegador. En otros antivirus también se puede dar esta situación. En general, la salida es la misma.

Uso de la lista de exclusión de Brandmauer

La lista de exclusión también es útil al cambiar la configuración del firewall. Esto se refiere principalmente a la aparición del error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en los propios servicios de Google buscador o incluso un navegador.

Como ya está claro, debe ir a la configuración de seguridad y agregar la aplicación de Internet correspondiente a la lista de nodos permitidos. También es recomendable borrar las cookies y la caché en el navegador Google Chrome, si se utiliza por defecto. También puede intentar configurar su navegador para la configuración automática de proxy, pero esto no siempre es necesario. En teoría, el problema debería desaparecer.

Elegir un navegador

Ahora unas palabras sobre las preferencias en cuanto a los navegadores de Internet utilizados. No todos son iguales, y el problema, cuando de repente aparece el error de SSL “ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR”, puede estar asociado a dicho software. Es cierto que la situación aquí es más con software desactualizado, por lo que es recomendable actualizar la versión del navegador predeterminado a la última.

Sin embargo, según algunos expertos, lo ideal es utilizar el Internet Explorer estándar, aunque a muchas personas no les gusta. No existe tal problema en la décima versión de Windows. Allí, el navegador Edge, que reemplazó al Explorer estándar, es más poderoso. Sin embargo, el estándar navegador de Windows con la configuración y los parámetros establecidos por defecto, no crea tal problema (a menos que sea solo cuando lo cambie el propio usuario).

Conclusión

Como puede ver, el error SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), aunque es bastante común, se elimina de la forma más sencilla. Además, no está relacionado de ninguna manera con el mal funcionamiento del "SO" en sí. En general, todo se reduce a actualizar el sistema o el software correspondiente, o deshabilitar ciertos tipos de controles.

Por alguna razón, algunos sitios HTTPS dejaron de abrirse para mí (¡no todos!). Cuando intenta abrir un sitio de este tipo en un navegador, aparece una ventana con el error "Este sitio no puede proporcionar una conexión segura". Los sitios no se muestran tanto en Google Chrome como en Opera y Yandex Browser. Sin HTTPS, algunos sitios abren, pero no todos, solo aquellos cuyas páginas son accesibles tanto a través del protocolo HTTPS como del protocolo HTTP. En Google Chrome, el error al abrir un sitio HTTPS se ve así:

Este sitio no puede proporcionar una conexión segura.
El sitio sitename.ru utiliza un protocolo no compatible.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Soporte de cliente y servidor diferentes versiones Paquete de cifrado y protocolo SSL. Lo más probable es que el servidor utilice el cifrado RC4, que se considera inseguro".

En Opera y Yandex Browser, el error tiene el mismo aspecto. ¿Cómo puedo abrir dichos sitios?

Respuesta

Como probablemente ya se dio cuenta, el problema está relacionado con problemas con la comunicación SSL entre sus computadoras y el sitio HTTPS. Las razones de este error pueden ser bastante diferentes. En este artículo, traté de recopilar todos los métodos para corregir el error "Este sitio no puede proporcionar una conexión segura" (Este sitio no puede proporcionar una conexión segura, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR) en varios navegadores.

Quiero señalar de inmediato que a pesar de que navegadores de Google Chrome, Opera y Yandex Browser son producidos por diferentes compañías, de hecho, todos estos navegadores se basan en el mismo motor: Chrome, y el problema de los errores al abrir sitios HTTPS se resuelve de la misma manera.

En primer lugar, debe asegurarse de que el problema no esté del lado del sitio HTTPS. Intente abrirlo desde otros dispositivos (teléfono, tableta, computadora de casa/trabajo, etc.). Compruebe también si se abre en otros navegadores como IE/Edge o Mozilla Firefox. En Firefox, se discutió un error similar en el artículo.

Borrar caché y cookies del navegador, caché SSL

El caché del navegador y las cookies pueden ser una causa común de errores con los certificados SSL. Le recomendamos que primero borre el caché y las cookies en su navegador. En Chrome, debe presionar un atajo de teclado Ctrl + Mayús + Eliminar, seleccione un período de tiempo ( Todo el tiempo) y haga clic en el botón borrar datos ( Borrar datos/borrar datos).

Para borrar la caché SSL en Windows:

  1. Ir a la sección Panel de control -> Propiedades del navegador;
  2. Haga clic en la pestaña Contenido;
  3. Haga clic en el botón Borrar SSL (Borrar estado SSL);
  4. Debería aparecer el mensaje "El caché SSL se borró con éxito";
  5. Resta reiniciar el navegador y verificar si el error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR permanece.

Deshabilitar extensiones de navegador de terceros

Recomendamos deshabilitar (eliminar) las extensiones de navegador de terceros, especialmente los anonimizadores, proxies, VPN, extensiones de antivirus y otros complementos similares que pueden interferir con el tráfico al sitio de destino. Puede ver la lista de extensiones habilitadas en Chrome yendo a Ajustes -> Herramientas adicionales -> Extensiones, o yendo a la página cromo://extensiones/. Deshabilite todas las extensiones sospechosas.

Verifique la configuración de su antivirus y firewall

Si su computadora tiene un programa antivirus o un firewall (a menudo integrado en el antivirus), es posible que estén bloqueando el acceso al sitio. Para comprender si los antivirus o los firewalls restringen el acceso al sitio, intente suspender temporalmente su trabajo.
En muchos antivirus modernos, de forma predeterminada, hay un módulo para verificar los certificados de sitio SST / TLS. Si el antivirus detecta que el sitio está utilizando un certificado insuficientemente seguro (o ), o versión desactualizada Protocolo SSL (el mismo), el acceso del usuario a dicho sitio puede estar limitado. Intente deshabilitar el análisis del tráfico HTTP/HTTPS y los certificados SSL. Como comprenderá, todo depende del antivirus que haya instalado. Por ejemplo:


Verifique la configuración de fecha y hora

La fecha y hora incorrectas (y ) en la computadora también pueden causar un error al establecer una conexión segura a sitios HTTPS. Después de todo, al realizar la autenticación, el sistema verifica la fecha de creación y la fecha de vencimiento del certificado del sitio y la autoridad de certificación superior.

Actualizar certificados raíz de Windows

Si su computadora está en un segmento aislado, no se ha actualizado durante mucho tiempo o el servicio está completamente deshabilitado en ella Actualización automática, es posible que su computadora no tenga los nuevos certificados raíz confiables (TrustedRootCA). Le recomendamos que actualice el sistema: instale las últimas actualizaciones de seguridad, en el caso de Windows 7, asegúrese de instalar SP1 () y actualizaciones de zona horaria ().

Puede actualizar manualmente los certificados raíz siguiendo el artículo: (también recomendamos que esto evitará que su tráfico HTTP sea interceptado y otros problemas).

Deshabilitar la compatibilidad con el protocolo QUIC

Compruebe si Chrome tiene habilitado el soporte de protocolo RÁPIDO(Conexiones rápidas a Internet UDP). El protocolo QUIC le permite abrir una conexión mucho más rápido y negociar todos los parámetros TLS (HTTP) al conectarse a un sitio. Sin embargo, en algunos casos puede causar problemas con las conexiones SSL. Prueba a desactivar QUIC:

  1. Ir a la página: chrome://flags/#enable-quic;
  2. Encuentra una opción Protocolo QUIC experimental;
  3. Cambie el valor de la opción Predeterminado a Desactivado;
  4. Reinicie Chrome.

Habilite la compatibilidad con los protocolos TLS y SSL

Y el último punto: lo más probable es que, para resolver el problema, sea suficiente que habilite la compatibilidad con versiones anteriores de los protocolos TLS y SSL. En la mayoría de los casos, será el más efectivo, pero lo moví deliberadamente al final del artículo. Voy a explicar por qué.

Las versiones antiguas de los protocolos TLS y SSL están deshabilitadas no por el mero capricho de los desarrolladores, sino por la presencia un número grande vulnerabilidades que permiten a los atacantes interceptar sus datos en el tráfico HTTPS e incluso modificarlos. Activar sin pensar los protocolos antiguos reduce significativamente su seguridad en Internet, por lo que se debe recurrir a este método como último recurso, si todo lo demás definitivamente no ha ayudado.

Hace mucho tiempo que los navegadores y sistemas operativos modernos abandonaron la compatibilidad con los protocolos SSL/TLS heredados y vulnerables (SSL 2.0, SSL 3.0 y TLS 1.1). TLS 1.2 y TLS 1.3 ahora se consideran estándar

Si el sitio utiliza una versión anterior del protocolo SSL/TLS que la admitida por el cliente/navegador, el usuario ve un error al establecer una conexión segura.

Para habilitar versiones anteriores de los protocolos SSL/TLS (observo nuevamente, esto no es seguro):

Si todos los métodos anteriores no ayudaron a eliminar el error "Este sitio no puede proporcionar una conexión segura", intente también:

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