Az utazásszervezőket kizárták az egységes szövetségi nyilvántartásból. Mi a teendő, ha az utazásszervező csődbe megy

Közvetlenül az újév előestéjén 19 jogi személyt zártak ki az egységes nyilvántartásból, köztük a négy legnagyobb utazásszervezőt. Ha ezeknek a cégeknek az orosz piacon végzett munkájával kapcsolatos probléma nem oldódik meg, a kiutazó turizmus visszatér az 1990-es évekbe.

2015 utolsó előtti napján a Rostourism újabb elképesztő döntést hozott. 19 utazásszervezőt kizártak az utazásszervezők egységes szövetségi nyilvántartásából jogalanyok. Ha nem nézi meg a kizárt utazásszervezők nevét, akkor egészen normálisnak tűnhet a helyzet: valakit folyamatosan kizárnak a nyilvántartásból, ugyanakkor azt időről időre feltöltik új cégek adataival. De ezúttal a kizárt utazásszervezők listáján szerepeltek a legnagyobbak: "", "Sanmar Tour", "" és "", valamint számos leányvállalat, amely ezen márkák alatt működik.

A Level.Trevel online túrafoglalási szolgáltatás képviselői úgy becsülték, hogy ezek az utazásszervezők adják a cég honlapján keresztül lefoglalt összes utazás 50%-át. Tovább Ebben a pillanatban kizárták a nyilvántartásból "", "Sanmar Tour", "" és "" nem hagyták abba a működést, és remélik, hogy visszakerülnek az EFR-be. Ám ha a remények nem igazolódnak, újabb sokk éri az iparágat: el lehet felejteni a régiók charterprogramjait, és sok ügynökséget be kell zárni.

Állítólag törökök

A reestr.russiatourism.ru oldal arról számol be, hogy egy elnöki rendelet értelmében 19 utazásszervezőt kizártak a nyilvántartásból. Orosz Föderáció 2015. november 28-án kelt 583. sz. „Az Orosz Föderáció nemzetbiztonságát biztosító intézkedésekről, valamint az Orosz Föderáció állampolgárainak a bűnözői és egyéb jogellenes cselekményektől való védelméről, valamint a Török Köztársasággal kapcsolatos különleges gazdasági intézkedések alkalmazásáról”.

Oroszok idegenforgalmi célú külföldre távozása 2011-2015 első felében (ezer utazás)

Forrás: ratanews.ru

Vagyis az utazásszervezőket az állítólagos török ​​gyökerek miatt kizárták a nyilvántartásból. Az "állítólag" szó itt egyébként több mint helyénvaló. Török tulajdonosokról egyértelműen csak a "Coral Travel" és a "SANMAR Tour" cégek esetében lehet beszélni. A jogi személyek egységes állami nyilvántartása szerint mindkettő 100%-os tulajdonosa az OTIHOLDING ANONIM SIRKETI részvénytársaság.

Erőteljes keresletnövekedésre a belföldi turisztikai piacon azonban még a kiutazó turistaforgalom visszaesése mellett sem kell számítani. A lakosság jövedelme alacsony, és az orosz turisztikai termék árban nem alacsonyabb, mint a külföldi. De a minőség tekintetében a Rostourism biztosítékai ellenére sok kérdés merül fel a hazai turisztikai termékkel kapcsolatban.

Ám az ügynökségi piacra gyakorolt ​​hatás kolosszális lesz. Megjegyzi, hogy a felsorolt ​​utazásszervezők mindegyike több ezer ügynökséggel dolgozik. A legtöbb ügynökség csak ezekkel az utazásszervezőkkel dolgozik, és sokuk kénytelen lesz bezárni, ha a négy legnagyobb utazásszervező elhagyja a piacot.

Maguk az ügynökségek képviselői, legalábbis a szentpéterváriak, egyelőre nem látnak nehézséget. Az Atri Tour iroda (Vista franchise) közölte, hogy készek folytatni az együttműködést a Pegas Touristik, a Coral Travel és a Sunmar Tour és az Anex Tour utazásszervezőkkel azokkal a feltételekkel, amelyeket ezek a cégek most kínálnak. Ezenkívül az utazási iroda azt állítja, hogy nem találtak problémát azután, hogy az utazásszervezőket kizárták a nyilvántartásból.

Egy másik szentpétervári utazási irodában megjegyezték, hogy az utóbbi időben csak arra van idejük, hogy meglepődjenek azon, milyen sebességgel hoznak meg bizonyos döntéseket az osztályok, és az utazásszervezőknek van idejük alkalmazkodni ezekhez a döntésekhez.

Ám az utazásszervezőknek már meg kellett tapasztalniuk a döntés negatív hatását. "A nyilvántartásból való törlés erős csapást mér a hírnévre, különösen annak fényében, hogy milyen "sikeresen" hozták nyilvánosságra a döntést. 31-én sok hivatal dolgozóinak száma már nem volt munkában. És keresni kellett Az ezzel kapcsolatos információk továbbításának módjai, kötelezettségeinknek eleget teszünk – mondja a cég marketing- és PR igazgatója.

Azt is elmagyarázza, hogy a cégek nyilvántartásból való törlésének bejelentése után az eladások meredeken estek.

Elmondja, hogy a PCT szerint a kisebb utazásszervezők értékesítési növekedésről számoltak be, miután tudomást szereztek az EFR "", "Sanmar Tour", "" és "" kizárásáról.

Ennek ellenére kifejti, hogy e cégek képviselői igazságtalannak tartják az állítólagos török ​​gyökerekkel rendelkező utazásszervezők kizárását, és attól tartanak, hogy legközelebb ők is azok helyére kerülhetnek, akiket meglehetősen furcsa okokból kizártak az utazásszervezők nyilvántartásából.

Jelölje ki a hibaszöveget tartalmazó töredéket, és nyomja meg a Ctrl+Enter billentyűkombinációt

Lehetséges, hogy a túra megszakadásáért kártérítést kell követelnie.

Moszkva, május 18. Utazók pánikban: a Rostourism a honlapján közzétett egy dokumentumot 40 orosz utazásszervező kizárásáról az egységes szövetségi nyilvántartásból. A 41. számú szervezet önszántából beszüntette tevékenységét és önként kilépett onnan. Összességében a mai napig 4360 cég szerepel a tanszék listáján, közülük 522 a külföldi turizmus területén dolgozik.

Hogy ez miért történt, azt a dokumentum nem határozza meg. Számos lehetőség van a kizárásra. Kezdve azzal, hogy a cég új futamidőre vagy könyvelésre vonatkozó pénzügyi biztonságra vonatkozó adatszolgáltatást elmulasztotta. Az utazásszervező és a fuvarozó által megkötött speciális szerződési feltételek megsértésével végződik, például a bérlés feltételeit. Az is beleeshet az elosztás alá, ha nem ad meg idõben az elõzõ évre vonatkozó adatokat a kiutazó turizmus területén utazók számáról. A megbízhatatlan információért kivétellel büntetést is kapnak.

A pletykák szerint hamarosan száznál is több utazásszervező csatlakozhat a listához. Közös okból vannak veszélyben: a pénzügyi garanciát benyújtó biztosítók engedélyeinek visszavonása miatt. Különösen, beszélgetünk a NASCO biztosítótársaságról, amelynek alig több mint egy hónapon belül új forrásokat kell szereznie.

A Rostourism azonban megnyugtat: a nyilvántartásban 45 naptári napon belül lehet helyreállni. Évente az utazási szolgáltatók mintegy 30%-ának sikerül ez.

Az ügyvédek is arra kérnek, hogy még ne essünk pánikba. A nyilvántartásból való kizárás azt jelenti, hogy a társaság utazásszervezői tevékenységet nem folytathat, de semmi sem akadályozza utazási irodai és egyéb tevékenységek végzésében. Nem zárt be és nem ment csődbe, ami azt jelenti, hogy köteles teljesíteni az ügyfelekkel szembeni kötelezettségeit. Kockázatok állnak fenn, ha a szervezet nem rendelkezik anyagi biztonsággal. De még itt is hideg fejjel kell cselekedni. Hívja fel azt az utazásszervezőt vagy ügynökséget, amelytől az utazást vásárolta. Ellenőrizze, hogy minden rendben van-e velük, megtörténik-e a nyaralás. Ha kicsi az esély, az üzemeltető köteles kártérítést fizetni. Ne várja meg a túra kezdő dátumát, kérje vissza a pénzét azonnal. Kérjen írásos kérelmet, adja meg személyes adatait, valamint a lemondott utazás szerződésszámát, időpontjait és egyéb adatait. Adja meg a kompenzáció összegét.

Ha a cég nem téríti meg a túra költségét, olvassa el újra a szerződést. Ott tájékozódjon a pénzügyi biztonságról: ott kell feltüntetni a biztosító adatait. Írja oda a következő követelményt. Ha nincs elegendő bankgarancia vagy biztosítás a kártérítéshez, forduljon a Turisztikai Segítő Egyesülethez. Rendelkezésére áll az utazásszervező személyes felelősségi alapja.

Mely utazásszervezők kerültek le a listáról:

"Globe busz"

"Adm Solar Tg"

Sky Fly Travel Plus

"Farkas barlangja"

"Ra Diamsi"

Kalandipar

"Mar-Intour"

"Útmutató Szibériában"

"Voila stúdió"

"Helló"

"Socotel"

"Szakha-Szafari"

"Kezelési vállalat" évszakok ""

"Malibu-Travel"

"Sb Sport- és Turisztikai Központ"

"Cseremshanskoye Motor Transport Enterprise"

Aero World

"Vintana túra"

"Everest"

"A Pszkov Régió Területfejlesztési Ügynöksége"

"Cholmon"

"Avacha túra"

"Kamfototúra"

"Lik Voyage" utazási társaság

"Aksi Utazási Iroda"

"Greenway Tour"

"Astrakhan Eco Club"

"Azimut-Vosztok"

"Prestige Tour"

"Voenexpo"

"Útmutató életút"

"Tourholding Areal"

"Amadeus Travel Crimea"

Skyland.

A fekete-tengeri társaság önállóan beszüntette utazásszervezői tevékenységét és kilépett a nyilvántartásból.

Ez a döntés annak köszönhető, hogy június 16-án a Bank of Russia visszavonta az IC Univers-Garant engedélyét.

"A nyilvántartásból kizárt vállalkozások utazásszervezőként nem jogosultak turisztikai termékek értékesítésére, azonban kötelesek eleget tenni az ügyfelekkel korábban kötött megállapodások alapján vállalt valamennyi kötelezettségüknek. Az utazásszervezők kizárását a turisták nem szenvedik el. Amint a társaságok hivatalossá teszik az utazásszervező felelősségének megfelelő pénzügyi biztosítékát, és az előírt módon megküldik az igazoló dokumentumokat a Rostourismnak, azok visszakerülnek a nyilvántartásba" - magyarázza a Rostourism.

A szakértők azonban úgy vélik, hogy a Rostourism cselekedetei nem teljesen legitimek.

Ha szervezett utazásra készül, érdemes előre tájékozódnia, hogy 2020-ban mely utazásszervezőket zárták ki a nyilvántartásból, hogy ne rontsa el a nyaralását. Néhány éve rendszeresen csődhullámok söpörnek végig Oroszországon, és a Szövetségi Turisztikai Ügynökség megfosztja az utazási irodák engedélyétől. A hírekben időnként felbukkannak olyan turisták, akik nem tudtak hazatérni, mert az utazási iroda nem fizette ki a visszautat. Nem lehet megszámolni azoknak a számát, akik jegyet váltottak, és az utolsó pillanatban megtudták, hogy nem lesz nyaralás.

Az engedély visszavonásának okai nagyon eltérőek lehetnek. A Szövetségi Turisztikai Ügynökség legutóbbi megrendelése 2019.04.16. Az utazásszervezők listájáról 8 utazási társaságot kizárt, közülük 4-et bejelentési kötelezettség elmulasztása miatt, további 4 pedig nem felelt meg a tevékenységek pénzügyi támogatásának mértékére vonatkozó feltételeknek. Ugyanez a végzés 62 utazásszervezőt tiltott meg a "nemzetközi kiutazó turizmus" irányába való bekapcsolódástól. Közülük 53 fő nem nyújtotta be az előírt bejelentést, 3 fő nem újította meg tagságát a Turpomoshch egyesületben, 6 fő nem fizette be a tagdíjat.

Ezenkívül az utazási társaság önállóan bejelentheti tevékenységének megszüntetését, csődöt jelenthet, vagy bírósági határozattal azzá válhat.

2020 januárjában 57 társaságtól vonták vissza az engedélyt, vagy változtattak üzletágán, mert nem találtak időben új biztosítót. Előfordul, hogy félreértés miatt kizárják a cégeket a nyilvántartásból. Így 2020 márciusában egy utazásszervezőt megfosztottak engedélyétől, ami megváltoztatta az iroda helyét, és az osztály nem kapta meg időben ezt az információt. Az esetet azonnal megoldották, a jogosítványt visszaadták.

A mai napig több mint 4000 aktív utazásszervezőt jelentettek be az egységes nyilvántartásba, ebből mintegy 500 a kiutazó nemzetközi turizmus területén dolgozhat.

2020-ban engedélyüktől megfosztott utazásszervezők: lista

A legfrissebb adatok szerint mintegy 50 cég információit teljesen kizárták a Rostourism nyilvántartásából tevékenységük megszűnése vagy anyagi támogatás hiánya miatt.

72 utazásszervezőtől vonták vissza a nemzetközi kiutazó turizmus területén folytatott tevékenység végzésére vonatkozó engedélyt. Mindezek a cégek újoncok a regionális piacokon, nagyvállalatot nem azonosítottak közöttük. Az engedélyeket különböző okok miatt vonták vissza. Az alábbiakban bemutatjuk a jogosítványától megfosztott 72 utazásszervező listáját.

Ki más zárhat be hamarosan

Szakértők azt mondják, hogy minél közelebb van a "forró évszak", annál nagyobb az esélye az új utazási irodák megjelenésének, amelyek megfosztják az engedélytől.

A leginkább veszélyeztetett üzemeltetők a következők:

• Nemrég lépett a piacra
• Ne legyen pénzügyi párnája
• Tapasztalat hiánya a váratlan helyzetek kezelésében
• Nem a hosszú távú minőségi fejlődés a cél, hanem a gyors tisztességtelen gazdagodás.

A legnagyobb valószínűséggel az újonnan alapított regionális kisvállalkozások kikerülnek a nyilvántartásból.

Kire bízhatja a nyaralását 2020-ban?

Annak érdekében, hogy ne veszítsen pénzt és ne tegye tönkre a nyaralását, gondosan válassza ki utazásszervezőjét. Ügyeljen ezekre a jellemzőkre:

• A szolgáltatási piacon eltöltött idő
• Csatlakozás a legnagyobb nemzetközi közösségekhez, mint például a TEZ TOUR
• Márkakereskedés neves utazási egyesületekkel kapcsolatban - ATOP, IATA stb.
• Saját buszok, repülők, idegenvezetők elérhetősége
• Megfelelő árak az utalványokhoz (például érdemes különbséget tenni egy last minute utalvány költségének csökkenése között - ez normális jelenség, és az egyértelműen alulárazott árak a céggel kapcsolatos problémák jele)

Az utazásszervező a túra létrehozója: az útvonalak kidolgozása és a szállodával, a légitársasággal kötött szerződés rá van bízva. Az utazási iroda pedig csak egy közvetítő, aki a kész utalványok eladásán keres, felár ellenében. Hazánkban a kis- és nagyvállalatok száma több százszorosa az utazásszervezők számának. Valójában az üzemeltetőtől vesz jegyet, ő felel a nyaralásáért. Ezért a túra kiválasztása előtt tekintse át az értékeléseket.

De még a magas értékelés sem jelent 100%-os garanciát. Például, hosszú ideje az egyik vezetője a Natalie Tours cég volt, és 2018-ban váratlanul csődöt mondtak. Ezért a túra megrendelése mindig bizonyos fokú kockázattal jár.

Mi a teendő, ha az utazásszervező csődbe megy

A további teendők a körülményektől függenek: Ön már nyaral, vagy csak egy másik országba tartó járatra vár.

Az utazásszervező csődbe ment, ugyanakkor Ön egy másik országban nyaral

Ebben az esetben két megfelelő lehetőség közül választhat.

1. Lépjen kapcsolatba a Rostourizmussal vagy a Turisztikai Asszisztenciával. Mindkét szervezet segít a hazatérésben: ők fizetik a repülőjegyet és az átszállást. Ha van rá lehetősége, maga fizeti ki a szállodai szoba biztosítását, vásárol repülőjegyet. Hazatérése után bírósághoz fordul, és kártérítést követel a biztosító társaságtól. A 2020-ban engedélyüktől megfosztott utazásszervezők még korábban kötöttek biztosítási szerződést, a törvény az Ön oldalán lesz. A legfontosabb, hogy őrizze meg a dokumentumokat a tárgyalás megkezdéséig. Ezek a szállodai bizonylatok, a repülőjegyek, a reptéren várakozó élelmiszer- és vízvásárlásról szóló bizonylatok, ha a járatot az utazási iroda csődje miatt törölték.

Mi a teendő, ha jegyet vásárolt, és törölték

Ebben az esetben nagyon fontos, hogy ne vesztegessük az időt. Készítse elő a dokumentumokat, és forduljon a biztosítóhoz a kár megtérítése iránti igénnyel.

A következő dokumentumokra lesz szüksége:

• Kártérítési igény
• Az útlevél másolata
• Az utazásszervezővel kötött szerződés másolata
• Az összes olyan csekk másolata, amelyet visszatérítésre vár.

Előfordulhat, hogy a biztosítási kártérítés nem fedezi teljes mértékben az Ön költségeit. Az üzemeltetőnek van limitje a biztosítási összegre (a különböző biztosítótársaságoknak eltérő limitjei vannak). A kifizetés összegét felosztják az összes érintett résztvevő között, akik kártérítést kértek. Az egyénnek visszajáró százalékot szakértő határozza meg.

A biztosítótól erkölcsi kártérítést is kérhet. Ha a biztosító megtagadja a kártalanítást ezt a fajt veszteség esetén a kérdést az orosz jog szabályai szabályozzák.

Sajnos az utazásszervezői csődbiztosítás nem csodaszer. Jelenleg az orosz jog nem szabályozza megfelelően az utazási irodák tevékenységét, és nem védi a fogyasztók pénzügyi eszközeit.

Mint fentebb említettük, a biztosítási fedezet limitje nem biztos, hogy minden károsult számára elegendő. Ezenkívül vannak olyan biztosítók, amelyek további módokat találnak az ilyen kifizetések megkerülésére. Az egyik cég bejelentette, hogy érvénytelennek tekinti a csődbe ment utazásszervezővel kötött szerződést, mert csalást követett el. Figyelemre méltó, hogy a bíróság a biztosító oldalára állt. Mintegy ezer ember nem kapott kártérítést követeléseiért.

A témával kapcsolatos további információkért tekintse meg a videót.

Válasszon utazásszervezőt tudatosan, minden kockázatot figyelembe véve. Jegyvásárlás előtt tájékozódjon arról, hogy mely utazásszervezőktől vonták vissza az engedélyét 2020-ban. Csak kellemes utazások történjenek az életedben vis maior nélkül!

Tematikus anyagok:

Hogyan kell dolgozni a feketelistával?

Korlátlan internet az mts-től

Milyen típusú kapcsolatot kell megadni az útválasztó konfigurálásakor?

Hogyan működik a Yandex Taxi alkalmazás az utasok számára

Minden módon kapcsolatba léphet a Tele2 szolgáltatójával

Tiltsa le a Megafon fizetős szolgáltatásait egy szolgáltatón keresztül

A tarifa leírása "MTS Tablet

Mi a leggyorsabb internet