Gli operatori non pubblicizzano spesso che è possibile evitare l'addebito degli abbonamenti collegando un wireless servizio a pagamento account contenuto (che tutti gli operatori hanno) e i tuoi soldi sul saldo rimarranno intatti!
Il significato dell'account di contenuto per l'abbonato - smetti di pagare gli abbonamenti e stroncare alcuni altri modi indesiderati prelievo di denaro dal conto dell'abbonato.
Dal 2013, per legge, gli operatori sono tenuti, su richiesta di un abbonato, a suddividere il proprio account personale in "corrente" e contenuto.
Dal conto "corrente" il denaro va esclusivamente a pagare chiamate, SMS, Internet. L'account di contenuto è stato creato appositamente per il pagamento di tutti i tipi di abbonamenti a pagamento. Se ci sono zero rubli sull'account del contenuto, è impossibile cancellare denaro da me, indipendentemente dagli abbonamenti a cui mi iscrivo.
Gli utenti della rete Tele2 hanno la possibilità, oltre al conto corrente principale, di aprirne uno aggiuntivo. Può essere utilizzato solo per pagare gli abbonamenti, nonché i servizi di intrattenimento e informazione. L'idea è di condividere il pagamento per l'utilizzo di un telefono cellulare (effettuare chiamate, Messaggi SMS e accesso a Internet) e per il volume di traffico (contenuti). Nel primo caso, le detrazioni verranno effettuate dall'account principale e il pagamento per il contenuto verrà effettuato da un account aggiuntivo, ovvero contenuto. Il contenuto è qualsiasi grafica, testo e altre informazioni che possono essere vendute su siti Internet tramite abbonamenti mobili. Si scopre che ogni abbonamento viene pagato se ci sono fondi sull'account del contenuto. Se non ci sono soldi, anche il pagamento e la fornitura degli abbonamenti non verranno effettuati. L'abbonato decide autonomamente in merito al rifornimento del suo account aggiuntivo.
Le specifiche sono le seguenti:
È possibile ottenere informazioni dettagliate sul contenuto dell'account personale sul sito Web ufficiale: https://tele2.ru/option/Account contenuto
La connessione e la gestione di un account aggiuntivo viene eseguita inserendo le richieste ussd:
Per connettere un account di contenuto - *160#
Per ottenere un bilancio - *160*1#
In alcune regioni la connessione viene effettuata solo nei centri di servizio pubblico in base al passaporto del titolare del numero per il quale viene stipulato il contratto.
Nella nostra famiglia, quasi tutti i membri sono abbonati Tele2: tutto ci va bene: tariffa, area di copertura, qualità della comunicazione e questa recensione non sarebbe apparso se solo pochi giorni fa non fosse accaduto un incidente molto spiacevole: 720 rubli sono stati cancellati da mio marito "tra una volta e l'altra" per un mese.
Qualcuno dirà: "Quindi con suo marito, non con te! La recensione non si basa sulla mia esperienza!". Come fondato!
Tutto è iniziato con il fatto che mio marito mi ha chiesto se potevo ricostituire il suo conto, poiché era giunto il momento di cancellare la quota di iscrizione. Riempio il suo conto, perché è più conveniente prelevare denaro da WebMoney con una commissione minima, e lui versa lo stesso importo sulla mia carta. Sentendo questa richiesta, sono rimasto molto sorpreso: letteralmente il 10, ho detratto appositamente 350 rubli sul suo conto in anticipo in modo che non si dimenticasse ancora una volta dell'addebito ab e i pacchetti di minuti inutilizzati sono stati trasferiti al mese successivo. Sono andato subito sul sito di tele2 e ho ordinato un riepilogo delle spese. Qual è stata la mia sorpresa che solo una settimana fa mio marito ha contribuito con altri 350 rubli. e il conto era inferiore a 5 rubli.
Allego di seguito i dettagli:
720 rubli per contenuti incomprensibili!
Il marito ha chiamato immediatamente l'help desk e ha avuto luogo il seguente dialogo:
Ciao, per favore dimmi perché mi sono stati addebitati 720 rubli?
Hai due abbonamenti TV2: XXX e Musica
Quindi non ho aggiunto nulla!
Sei riuscito a navigare in Internet, è apparso un annuncio e hai accidentalmente fatto clic su OK.
Ahhh, beh, i bambini potrebbero farlo, giocano con il mio telefono
Di conseguenza, la conversazione si è conclusa nel nulla e mi sono seduto e ho studiato i dettagli. Gli abbonamenti venivano emessi nei giorni feriali tra le 8 e le 9, quando il marito era alla guida e fisicamente non poteva usare il telefono.
Ho anche deciso di chiamare l'help desk e il consulente mi ha suggerito beffardamente di collegare il pagamento promesso, mentre la commissione stabilirà se il marito ha firmato o meno l'abbonamento. Inoltre, il consulente ha esercitato pressioni durante la conversazione e dopo 15 minuti ho finalmente rinunciato e ho concluso la conversazione. Questo però non mi ha fermato, ho iniziato a cercare nel motore di ricerca situazioni simili e la loro risoluzione.
Su consiglio degli stessi abbonati ingannati, sono arrivato sul sito ufficiale di Tele2 e ho scritto alla guida dell'abbonato dell'ambulanza. Non solo mi è stato promesso un rimborso del 100% entro una settimana, ma mi hanno immediatamente restituito 300 rubli sul mio conto in modo che la quota di abbonamento potesse essere pagata.
Poco sotto allego un frammento della corrispondenza, che descrive in dettaglio come l'abbonato può "connettersi". abbonamenti a pagamento Telefono 2:
Dopo questa piccola vittoria, non avrei scritto una recensione fino a quando non ho deciso di controllare le spese di mia suocera:
e il tuo:
Ta-dam! Di nuovo contenuto! Solo qui nel telefono della suocera e nel mio non suona nessuno!
Insegnato dalla precedente cancellazione, sono andato subito al pronto soccorso:
Ero talmente pigro da iniziare una nuova discussione su ogni questione che scrivevo direttamente ai consulenti: "So che è illegale e ho diritto a un rimborso del 100%".
"In via eccezionale, rimborseremo i tuoi fondi e annulleremo tutti gli abbonamenti!".
È stato estremamente piacevole che siamo riusciti a difendere i nostri diritti e restituire tutti i fondi, ma sarebbe ancora più piacevole se questa situazione non si verificasse affatto.
Ecco quanto astutamente hanno un meccanismo di abbonamento! Metto sempre i soldi esattamente sulla quota di abbonamento e il giorno prima della cancellazione, ma qui in un paio di mesi ho pagato 50 rubli in più del necessario e mi hanno collegato abbonamenti modesti di 4 e 8 rubli al giorno, ma su mio marito puoi vagare - 60 rubli / giorno al massimo! Inoltre, il marito, a giudicare dai dettagli, ascoltava musica alle 12 di sera e alle 3 riceveva materiale XXX per una cifra così consistente se avesse internet illimitato e un profilo di lavoro su Toloka, dove questa bontà è in abbondanza - gratis e per tutti i gusti. In generale, la versione con il marito è semplicemente fantastica, visto che alle 23 vede già il decimo sogno. Ebbene, anche gli abbonamenti di una donna che usa il telefono solo per le chiamate sembrano molto poco plausibili.
Lascia che ti dica qualcosa in più sui trucchi dato operatore. La mia tariffa si chiama "My Online" / 350 rubli al mese e mi si addice perfettamente:
Organizzato ... Ora sono andato al profilo per fare uno screenshot dei parametri tariffari e ho visto una tale sorpresa:
Il fatto è che una volta ho aggiunto un pacchetto di minuti per 50 rubli e questo importo ha iniziato ad essere addebitato da me ogni mese. Pensavo che qui fosse tutto come su MTS e il pacchetto fosse collegato una sola volta, se necessario, ma nooo, ho aumentato il canone mensile di abbonamento.
Quando stavo sistemando il contenuto, ho rimosso il pacchetto aggiuntivo ed ero sicuro che l'importo delle spese mensili fosse di 350. E così è stato:
Ho confermato le mie azioni:
E dopo un paio di minuti, viene visualizzato un errore:
Aspetteresti altri due minuti dopo la conferma? Io no!
A questo punto avrei terminato la mia recensione, ma poi ho notato che hanno nuovamente cancellato i miei fondi per qualcosa. Qui ordino i dettagli:
CONTENUTO! AHAAAAK?! È stato solo ieri che tutto è stato disattivato per me: tutti gli abbonamenti sono stati disattivati \u200b\u200bnella stanza di un abbonato di ambulanza, questo abbonamento non è nell'elenco dei servizi!
Ho "ordinato" il contenuto proprio nel momento in cui il mio telefono era nella mia borsa e stavo sostenendo mia figlia prima di esibirmi in una competizione coreografica. "Infatti" l'abbonamento a "Viaggi indimenticabili" mi è piaciuto:
Questa volta, in ambulanza, mi sono imbattuto in un consulente più testardo e mi sono rifiutato di restituire i miei 8 rubli. L'importo è ridicolo, ma la situazione in sé è estremamente spiacevole, perché proprio ieri ho letto delle "sincere" scuse a nome dell'azienda. Né io né il dipendente Tele2 volevamo arrenderci l'un l'altro e, di conseguenza, sono stato trasferito a un altro specialista:
Il secondo specialista ha impiegato molto tempo per caricare le informazioni sul mio carta SIM. Forse la mia chat è stata semplicemente lasciata "sospesa" in disparte, nella speranza che avrei risparmiato il mio tempo e guadagnato i miei soldi. Dopo una discreta quantità di minuti, ho ricevuto questa risposta:
Metto il passaporto in borsa, stasera corro all'ufficio di tele2, aggiungo loro delle scartoffie.
______________________________________________________________________________
FISSO 17:30: Hanno accettato volentieri la mia domanda e hanno promesso di risolvere il problema entro un mese.
Corretto il 27/02/2018: La mattina mi attendeva la seguente sorpresa:
Ho riavuto i miei 8 rubli, ma con quale testo! "Per gli abbonamenti che hai collegato!"
Spero che non mi colleghino a nient'altro.
____________________________________________________________________________
Alla mia richiesta di spegnere pacchetti aggiuntivi mi hanno inviato combinazioni, digitando le quali ho ricevuto un messaggio che non c'erano servizi aggiuntivi, tuttavia, in account personale questo pacchetto, aggiunto alla tariffa base, si blocca ancora:
E ho ottenuto la seguente risposta a questa domanda:
CONTINUAZIONE DI UNA STORIA:
Ieri eravamo seduti a una festa, bevendo vino, il telefono sul tavolo si è improvvisamente acceso. E c'è una lettera di felicità: sei connesso a un abbonamento xxx, 30 rubli al giorno. Insegnato da precedenti cancellazioni, sono andato sul sito, e lì mi sono voltato dal cancello, per un'ora, alla fine Izh "ha scopato", e i soldi sono stati restituiti e circa CONTO DEI CONTENUTI detto, di cui a quanto pare non dovrebbe dire:
Voglio deluderti risultato: Non cambierò operatore, poiché sono completamente soddisfatto della mia tariffa e della qualità della comunicazione (così come dei miei familiari), ma controllerò i costi su base mensile. In una situazione simile, chiedi del servizio che ho descritto sopra.
Molti di noi sono infuriati e infastiditi dagli abbonamenti mobili. Un comando inserito a caso, seguendo il collegamento - e il numero è già stato sottoscritto, consumando denaro. Nella maggior parte dei casi, gli abbonati tecnicamente poco esperti ne soffrono. I servizi speciali aiutano a risparmiare denaro dalla perdita. In questa recensione, considereremo le questioni relative al servizio "Account personale contenuto" di Tele2: cos'è, come connettersi e come utilizzarlo.
I servizi di infotainment, rappresentati nella maggior parte dei casi da abbonamenti, consumano contanti dalla bilancia cellulare. Ad alcune persone piacciono, e alcuni si sentono infastiditi da loro, perché in molti casi non ci accorgiamo del loro aspetto.
Esistono diversi metodi per salvare dagli abbonamenti:
Ci sono sistemi di protezione implementati sul lato dispositivi mobili. Ad esempio, molti smartphone moderni non ti consentono di inviare SMS a numeri brevi e di effettuare chiamate a loro - prima ti richiedono di assicurarti di avere familiarità con la fatturazione.
Vediamo ora cos'è il "Contenuti personali account" in Tele2 e come può aiutarci a risolvere il problema con i contenuti di infotainment. Questo servizio è destinato all'apertura di un conto speciale da cui vengono pagati i servizi di intrattenimento. E se non ci sono soldi su questo conto, non viene attivato un solo abbonamento a pagamento sul numero. Questo è il mezzo principale per proteggersi dalla perdita di fondi.
È obbligatorio utilizzare il servizio "Account personale contenuto" di Tele2 se nella tua famiglia ci sono persone poco esperte in materia di sicurezza. Ad esempio, sarà utile nelle stanze dei bambini piccoli e degli anziani: questa è la principale area di rischio. Puoi anche collegarlo al tuo telefono: nonostante la prudenza e l'estrema cautela, c'è sempre il rischio di ritirare un abbonamento accidentale.
Non ci sono comandi USSD che ti consentono di connettere un "Account di contenuto" su Tele2. Inoltre, il servizio non può essere collegato tramite "Account personale". Non è chiaro perché, ma l'operatore non consente una gestione autonoma della connessione del servizio. Pertanto, portiamo con noi il nostro passaporto e andiamo all'ufficio di assistenza più vicino - solo qui puoi collegare il "Contenuto personale".
L'operatore assegna 10 giorni interi per connettere il servizio: un SMS di servizio avviserà dei risultati dell'elaborazione della domanda. Tutto questo è un po' strano, visto che la stessa operazione su Beeline richiede pochi secondi, e senza uffici.
Se per qualche motivo decidi di sbarazzarti del servizio "Account personale contenuto", devi visitare nuovamente l'ufficio Tele2. Ma c'è un modo più semplice: l'account di contenuto su Tele2 si spegne chiamando sportello di assistenza 611. Inoltre, lo spegnimento viene eseguito all'istante, e non entro 10 giorni.
Abbiamo già detto che i fondi per i servizi di infotainment non verranno addebitati sul conto principale, ma su un conto aggiuntivo - per questo devono esserci dei soldi. Se non ci sono soldi, gli abbonamenti a pagamento non verranno mai allegati al numero. Se sono ancora necessari, è necessario reintegrare il contenuto dell'account personale. Per fare ciò, componi il comando USSD *160*importo#: il denaro verrà trasferito all'account del contenuto dal tuo saldo principale.
Fornito anche comandi aggiuntivi. Ad esempio, il comando USSD *160*1# consente di controllare il saldo dell'account personale del contenuto connesso. Se c'è un chiaro eccesso di fondi lì, allora possono essere restituiti al saldo principale - per questo è necessario inviare il comando USSD *160*importo*0#. Non ci sono soglie, importi minimi e commissioni.
Ragazzi, sappiamo perfettamente che gli operatori aumentano i prezzi e costringono gli abbonati a connettere servizi che questi ultimi non vogliono utilizzare. Fortunatamente ora c'è una grande opportunità per andare da un altro operatore con il tuo numero. Esistono operatori virtuali che offrono tariffe molto vantaggiose e fantastici vantaggi durante il trasferimento di un numero. Uno di questi è Tinkoff Mobile, sempre più scelto dai visitatori del nostro sito.
Quasi un abbonato su due ha recentemente affrontato il problema della scomparsa di denaro da un account di telefonia mobile. comunicazione cellulare in Russia. Di norma, ciò accade a causa della connessione "spontanea" di servizi aggiuntivi, abbonamenti SMS o servizi di intrattenimento che utilizzano numeri brevi. Oggi parleremo di uno dei più modi efficaci protezione del denaro sull'account personale del telefono, collegando un secondo account (separato) per pagare i servizi di contenuto.
Da maggio 2014 sono entrate in vigore in Russia le modifiche alla legge "On Communications", secondo la quale, quando forniscono servizi di contenuto, gli operatori cellulari sono tenuti a informare in anticipo l'abbonato del loro costo e ottenere il consenso esplicito per la fornitura di servizi . Inoltre, l'abbonato ha avuto l'opportunità di creare un account separato per il pagamento dei servizi di contenuto. In questo caso, l'addebito di denaro è possibile solo da questo "conto aggiuntivo". L'account principale rimarrà intoccabile. Se sul "conto aggiuntivo" è presente un saldo pari a zero, il servizio di contenuto semplicemente non verrà fornito.
Gli abbonati che non volevano aprire un account personale separato per pagare i contenuti continueranno a pagare questi servizi nel solito modo, dal loro account unico.
Devo dire che l'iniziativa legislativa è molto efficiente. Sembra particolarmente utile per gli utenti Internet mobile: modem USB, router, tablet, - quando una visita a un determinato sito abbona automaticamente un abbonato a un servizio a pagamento. Un'altra cosa è che tutte queste funzionalità non sono molto pubblicizzate dagli operatori. Secondo i dati di tutti operatori di telefonia mobile operando negli Urali, solo 70mila abbonati su quasi 20 milioni utilizzano un account personale aggiuntivo (dati al 1 gennaio 2015). Questo è lo 0,35% dell'intera base di abbonati.
I ricorsi agli uffici vendita e assistenza non fanno che confermare questa tesi. Così, in sei saloni su dieci, i consulenti sono stati colti di sorpresa dalla nostra richiesta di collegare un secondo account personale. Solo dopo 5-7 minuti erano pronti a discutere in dettaglio lo schema di connessione. Secondo loro, ci sono pochissime persone con richieste simili.
La connessione del secondo account personale è implementata in Beeline dal 1 maggio 2014. Il servizio viene attivato gratuitamente quando l'abbonato contatta l'ufficio dell'operatore, o tramite l'attivazione nell'account personale, o quando chiama lo 07226. Non è previsto alcun canone di abbonamento.
Con qualsiasi tentativo di connettere uno o un altro servizio a pagamento, Beeline invia un messaggio SMS all'abbonato sul costo del servizio prima che venga attivato; richiede ulteriore conferma dell'ordine di servizio; comunica all'abbonato il fornitore del contenuto, indicando il costo e il metodo di disconnessione durante l'utilizzo del servizio. Inoltre, mensilmente l'operatore informa su quali servizi del fornitore di contenuti sono collegati al numero e su come disattivarli. Dopo cinque mesi, l'abbonamento deve essere rinnovato dietro esplicita conferma del cliente. Se non c'è conferma, si spegne automaticamente.
A differenza di altri operatori, Beeline ha due tipi di account personali per i servizi di contenuto. Il primo, con ricostituzione automatica del saldo, ovvero se l'abbonato esaurisce i soldi sul secondo conto, se necessario, paga per qualsiasi servizio di contenuto, i fondi verranno automaticamente trasferiti dal tuo conto principale. In effetti, questo formato svaluta l'intero schema con un account aggiuntivo. Fai attenzione quando colleghi il servizio. Scegli la seconda opzione dell'account, senza rifornimento automatico. In questo caso, se finisci i soldi sul secondo conto se devi pagare per qualsiasi servizio di contenuto, i fondi dovranno essere depositati manualmente dal conto principale. Puoi collegare un account senza rifornimento automatico tramite il tuo account personale, nel tuo ufficio Beeline con l'aiuto di un impiegato dell'ufficio chiamando un numero breve 07226 inviando una richiesta al n *110*5062# .
Principio di funzionamento:
Il pagamento per tutti i servizi e gli abbonamenti che non sono correlati al contenuto di Beeline e il pagamento per i servizi viene addebitato sull'account aggiuntivo social networks. I contenuti di Beeline e i servizi di social network sono pagati dall'account personale principale.
L'account aggiuntivo viene rifornito allo stesso modo del numero principale. Invece della prima cifra del numero "9", la prima cifra del numero sarà "6". Ad esempio, 8-905-875-01-15 è l'account personale principale, 8-605-875-01-15 è uno aggiuntivo.
È anche possibile trasferire fondi dal conto personale principale a quello aggiuntivo e viceversa.
Combinazione per il trasferimento dal conto principale a quello aggiuntivo:
*220*importo in rubli# composizione
Combinazione per il trasferimento da conto aggiuntivo a conto principale:
*222*importo in rubli# composizione
Ogni abbonato MegaFon negli Urali può collegare in modo indipendente un account di contenuto separato come segue: modi convenienti: componendo il comando USSD sul telefono *393*4*1# tasto di chiamata o utilizzando la query *393# vai alla seconda pagina premendo "4" e poi 1. Crea un account, vai al sistema self-service "Guida ai servizi" e crea un account per servizi aggiuntivi nella sezione "Servizi di contenuto" in pochi secondi. I clienti aziendali con qualsiasi sistema di pagamento - anticipo o credito - possono anche collegare un account di contenuti scrivendo una domanda presso qualsiasi ufficio MegaFon.
Principio di funzionamento:
Inviando un messaggio a un numero breve o componendo una richiesta USSD per un servizio di intrattenimento, l'abbonato riceve un messaggio con una richiesta di conferma degli addebiti dall'account del contenuto, dopo aver inviato la conferma, la presenza dell'importo richiesto sull'account del contenuto è selezionato, se il saldo è insufficiente, all'abbonato verrà negato il servizio, di conseguenza non si verificheranno cancellazioni.
Il costo di SMS, richieste USSD a numeri brevi, abbonamenti partner verrà addebitato dall'account del contenuto creato. Se il saldo di questo conto è pari a zero, l'attivazione di servizi aggiuntivi e abbonamenti mobili non sarà disponibile.
I servizi dell'operatore sono pagati dall'account personale principale, inclusi servizi di contenuto come MegaFon.TV Media Portal, Video Portal, Kaleidoscope. I restanti servizi di riferimento e di intrattenimento, che sono correlati ai servizi di contenuto forniti con il coinvolgimento dei partner di MegaFon, vengono pagati dall'account del contenuto se su di esso è disponibile l'importo necessario.
Puoi comodamente ricaricare il tuo account di contenuti o trasferire denaro da un account aggiuntivo a quello principale utilizzando il sistema self-service della Guida ai servizi nella sezione "Servizi di contenuto", quindi "Rifornimento dell'account di servizi di contenuto". Puoi anche conoscere il saldo dell'account contenuto e reintegrarlo prontamente tramite la richiesta *393*2#.
Per collegare un account personale aggiuntivo per il pagamento dei servizi di contenuto, devi solo recarti in qualsiasi ufficio dell'azienda con un passaporto e scrivere una domanda. Il conto sarà aperto lo stesso giorno. Non è prevista la commissione per l'apertura e l'ulteriore utilizzo del secondo account personale da parte dell'abbonato.
Se si utilizza un numero breve per ordinare servizi di comunicazione, ad esempio per attivare un pacchetto di minuti o SMS, il denaro viene addebitato sul conto principale. Se il numero breve viene utilizzato per ordinare qualsiasi servizio di contenuto: melodie, immagini, cartoline, oroscopi, ecc. - il denaro viene addebitato su un conto aggiuntivo, ovviamente, se ne hai uno. Se non ci sono fondi sufficienti sull'account personale aggiuntivo per pagare questo o quel contenuto, il servizio non verrà fornito.
Principio di funzionamento:
Quando si ordina qualsiasi servizio di contenuto, MOTIV notifica necessariamente all'abbonato il costo e i termini della sua validità, dopodiché si spegne automaticamente, nonché una doppia conferma dell'ordine.
“Un account personale aggiuntivo non può proteggere al 100% gli abbonati dalle azioni dei truffatori mobili, ma aiuterà a controllare il costo del pagamento dei servizi di contenuto. Ad esempio, per evitare spese impreviste, puoi aprire un conto personale aggiuntivo per tuo figlio, mantenere un saldo praticamente pari a zero ed essere sicuro che un piccolo abbonato non spenderà il suo budget mensile in melodie e immagini ", il servizio stampa di MOTIV detto.
Gli abbonati MOTIV possono ricaricare un account personale aggiuntivo in qualsiasi ufficio dell'azienda o presso un terminale di pagamento che supporti questa funzionalità. IN questo momentoè in fase di sviluppo un servizio che consente di trasferire denaro dal conto principale a uno aggiuntivo. Il lancio è previsto per la prima metà del 2015.
Per aprire un account personale separato per il pagamento dei servizi di contenuto, l'abbonato deve contattare personalmente il salone-negozio MTS e compilare una domanda per la fornitura di servizi. Dopo l'elaborazione corretta della domanda, l'abbonato riceverà un messaggio SMS sull'attivazione di un account separato con il seguente testo: “Un account personale separato per il numero +79ХХХХХХХХХ è stato creato con successo, il numero di telefono virtuale è +71ХХХХХХХХ. Usalo per reintegrare i fondi e richiedere un saldo." Il termine per l'elaborazione della domanda è di 10 giorni dalla data di presentazione della domanda.
Principio di funzionamento:
Quando si collega il servizio, il pagamento per tutti i servizi di contenuto forniti da fornitori di contenuti di terze parti (ad eccezione dei servizi forniti tramite un unico portale di servizi statali e municipali) verrà effettuato dal secondo account personale. Se l'abbonato non ha aperto un conto personale separato, il costo di questi servizi verrà addebitato sul conto principale dell'abbonato.
Affinché l'abbonato possa ordinare servizi di contenuto quando utilizza un account personale separato, il saldo di questo account personale deve essere superiore allo zero. In assenza di fondi su un conto personale aggiuntivo, il pagamento e la fornitura di servizi di contenuto non verranno effettuati.
L'abbonato può ricaricare un account aggiuntivo tramite sistemi di pagamento, tramite una banca e utilizzando carta bancaria. In questo caso, è necessario indicare il numero di conto virtuale nel formato +7-1XX-XXX-XX-XX o inserire direttamente il numero di una LAN separata. Puoi trasferire fondi dal conto personale principale a uno aggiuntivo nel tuo conto personale o utilizzando il comando *112*[il tuo numero virtuale]*[importo in rubli]. Puoi controllare il saldo del secondo conto personale utilizzando il comando USSD *100*103# o nel conto personale dell'abbonato.
Per ottenere un account personale contenuto, un abbonato deve solo contattare qualsiasi salone di comunicazione Tele2 con un passaporto e compilare una domanda scritta. L'account di contenuto verrà creato entro pochi giorni, di cui l'abbonato verrà avvisato tramite SMS.
Le spese dell'abbonato per i servizi di comunicazione di base (chiamate, SMS, Internet) verranno addebitate sul conto personale principale e i costi per i contenuti - dal conto personale dei contenuti. I servizi di contenuto includono servizi forniti da terze parti (fornitori di contenuti) su numeri brevi, nonché servizi di operatore come incontri, servizi una tantum e in abbonamento emessi su portali di intrattenimento, ecc. Tutti i servizi di contenuto Tele2 popolari sono raccolti sul sito Web dell'operatore , dove gli abbonati possono iscriversi in modo indipendente e sicuro al contenuto di interesse.
Con un saldo pari a zero, i fondi non vengono addebitati sul conto, ad es. l'abbonato non sarà in grado di utilizzare il servizio fino a quando non ci saranno fondi sufficienti sul conto per fornirlo. Pertanto, gli abbonati Tele2 sono protetti da costi indesiderati.
Principio di funzionamento:
Quando richiede un nuovo servizio di contenuti, l'abbonato riceve un messaggio SMS che indica il servizio, il suo costo e il nome del fornitore di contenuti che lo fornisce. Per attivare il servizio, l'abbonato deve inviare una conferma in risposta.
L'abbonato può reintegrare il contenuto dell'account personale trasferendo fondi dal suo account personale principale utilizzando i comandi USSD. Per comodità degli abbonati, sono stati creati anche dei team per controllare il saldo e restituire i fondi dal contenuto dell'account personale a quello principale. Tutte le operazioni per aprire, chiudere, gestire i contenuti account personale sono liberi.
*160# - informazioni sul saldo del contenuto dell'account personale
*160*IMPORTO# - trasferimento di fondi dall'account personale principale dell'abbonato al suo account di contenuti.
*160*IMPORTO*0# - ritorno di fondi dall'account personale del contenuto dell'abbonato al suo account principale.
La configurazione di un account personale separato per i servizi di contenuto sulla scheda SIM è uno dei modi più efficaci per proteggersi dai furti. Tuttavia, è impossibile parlare di protezione al 100% contro addebiti fraudolenti, poiché i servizi di marca degli operatori sono esclusi dall'ambito di applicazione di queste regole.
Tuttavia, gli abbonati, avendo aperto un secondo conto con saldo zero, possono essere certi che non daranno soldi "per aria".
