Under Android-kontroll. Vad man ska göra och hur man fixar.

Många användare möter problemet när telefon heller surfplatta på Android baserad börjar bli rädd. Det verkar som att det inte har hänt något som kan orsaka fel, men det fungerar inte som det ska.

Enheten har till exempel problem med att det inte går att svara på ett inkommande samtal, eller så kan de inte ta sig fram till enheten, trots att samtalet är på. Anledningen till detta kan vara:

1:a: Programvarufel- d.v.s. problemet är krasch programvara

2:a: maskinvarufel- d.v.s. problemet ligger i "hårdvaran" (dvs - byte eller restaurering av reservdelar till gadgeten krävs)

Men skynda inte att bli upprörd - i 90% av fallen med problem drift av systemet för att ta emot röstsamtal och meddelanden smartphone a eller android surfplatta är att skylla mjukvarufel, som du kan fixa på egen hand.

Åtgärda ett programvarufel:

Metod 1. Ganska enkelt - gå till "inställningar", hitta där « säkerhetskopiering och återställ" där du väljer fullständig återställning inställningar för att radera all data. Var försiktig, att använda denna metod visar sig ofta vara effektiv, men det innebär att du raderar alla foton, kontakter, lösenord, musik, spel, videor och i allmänhet all information som lagras på din smartphone e eller surfplatta e. Spara därför först allt du behöver genom att ansluta prylen till din dator. Om den här metoden inte passar dig, eller om problemet kvarstår efter det, se Metod 2.

Metod 2.

Utgår från att lösa problem med kommunikation och nätverksmottagning telefon ov och surfplattor baserade på Android genom att introducera ytterligare programvara. Verktyg som kontrollerar alla processer inuti prylar. Idag finns det ganska många av dem, men ju färre funktioner en applikation innehåller, desto mer är den som regel effektiv. Bäst kontrollerar systemfunktioner, korrigerar och korrigerar allt möjliga misstag inställningar och synkronisering är ett litet, lättanvänt gratisverktyg för Android-enheter. Ladda ner appen från Google Play och titta på det ytterligare alternativ i beskrivningen är möjligt. Efter installation av applikationen återstår det bara att starta det. Vidare, från dig, krävs i princip inget mer. Applikationen tar full kontroll över enhetens funktioner. (Förresten, bland annat kommer gadgeten att börja ladda 20 % snabbare, och dess prestanda kommer också att öka avsevärt, vilket kommer att påverka laddnings- och driftshastigheten för alla applikationer, spel och systemet som helhet. På i genomsnitt, efter skanning körs systemet 50 % snabbare.)

• Dessutom är det värt att rengöra systemet med ett NORMALt antivirus. Det bästa av allt är att den klarar av denna uppgift Kaspersky antivirus , som du kan ladda ner. Till skillnad från "multi-cleaner", programvaran " Kaspersky Laboratories"betald, därför, om du inte har möjlighet att installera ett sådant skydd, kan du hoppa över det här steget ...

Metod 3.

Ändra enhetens programvara, eller, som det också kallas "re firmware".Den här metoden, kräver som regel vissa färdigheter och löses genom att kontakta servicecentret. För den oberoende implementeringen av denna uppgift måste du kontakta tillverkarens webbplats för din enhet, ladda ner de verktyg som behövs för den fasta programvaran och själva firmwaren och sedan installera om den på din gadget.

Om ingen av metoderna gav resultat måste du tyvärr kontakta Servicecenter för reparation av din tablett a eller smartphone a.

Inkommande samtal tas inte emot eller luren lyfts inte när inkommande samtal på en smartphone eller Android. Vad man ska göra och hur man fixar.

På Android-plattform ringer inte, ringer inte, ringer inte, ingenting händer efter att ha slagit numret. Vad man ska göra och hur man fixar.

Många användare möter problemet när telefon heller Android-surfplattan börjar fungera. Det verkar som att det inte har hänt något som kan orsaka fel, men det fungerar inte som det ska.

Till exempel har enheten problem med uppringning, utgående samtal osv.. Anledningen till detta kan vara:

1:a: Programvarufel- d.v.s. problemet är ett mjukvarufel

2:a: maskinvarufel- d.v.s. problemet ligger i "hårdvaran" (dvs - byte eller restaurering av reservdelar till gadgeten krävs)

Men skynda inte att bli upprörd - i 90% av fallen med problem utgående samtal och uppringning smartphone a eller android surfplatta är att skylla mjukvarufel, som du kan fixa på egen hand.

Åtgärda ett programvarufel:

Metod 1. Ganska enkelt - gå till "inställningar", hitta där "säkerhetskopiera och återställ" där du väljer fullständig återställning inställningar för att radera all data. Var försiktig, att använda denna metod visar sig ofta vara effektiv, men det innebär att du raderar alla foton, kontakter, lösenord, musik, spel, videor och i allmänhet all information som lagras på din smartphone e eller surfplatta e. Spara därför först allt du behöver genom att ansluta prylen till din dator. Om den här metoden inte passar dig, eller om problemet kvarstår efter det, se Metod 2.

Metod 2.

Utgår från att lösa problem med kommunikation och nätverksmottagning telefon ov och surfplattor baserade på Android genom att introducera ytterligare programvara. Verktyg som kontrollerar alla processer inuti prylar. Idag finns det ganska många av dem, men ju färre funktioner en applikation innehåller, desto mer är den som regel effektiv. Det bästa av allt är att det styr systemfunktionerna, korrigerar och fixar alla möjliga inställningar och synkroniseringsfel, ett litet, lättanvänt gratisverktyg för Android-enheter. Du kan ladda ner appen från Google Play och se dess ytterligare alternativ i beskrivningen. Efter installation av applikationen återstår det bara att starta det. Vidare, från dig, krävs i princip inget mer. Applikationen tar full kontroll över enhetens funktioner. (Förresten, bland annat kommer gadgeten att börja ladda 20 % snabbare, och dess prestanda kommer också att öka avsevärt, vilket kommer att påverka laddnings- och driftshastigheten för alla applikationer, spel och systemet som helhet. På i genomsnitt, efter skanning körs systemet 50 % snabbare.)

• Dessutom är det värt att rengöra systemet med ett NORMALt antivirus. Det bästa av allt är att den klarar av denna uppgift Kaspersky antivirus , som du kan ladda ner. Till skillnad från "multi-cleaner" är Kaspersky Labs programvara betald, så om du inte har möjlighet att installera ett sådant skydd kan du hoppa över det här steget ...

Metod 3.

Ändra enhetens programvara, eller, som det också kallas "re firmware". Denna metod kräver som regel vissa färdigheter och löses genom att kontakta servicecentret. För den oberoende implementeringen av denna uppgift måste du kontakta tillverkarens webbplats för din enhet, ladda ner de verktyg som behövs för den fasta programvaran och själva firmwaren och sedan installera om den på din gadget.

Om ingen av metoderna gav resultat måste du tyvärr kontakta Servicecenter för reparation av din tablett a eller smartphone a.

En smartphone eller surfplatta på Android-plattformen ringer inte, ringer inte, det finns inget samtal, efter att ha slagit numret händer ingenting. Vad man ska göra och hur man fixar.

Många smartphoneanvändare står inför ett sådant problem när telefonen inte tar emot inkommande samtal. Det finns många anledningar till varför detta kan hända, allt från ett banalt mjukvarufel till ett hårdvarufel. Idag skulle jag vilja prata mer i detalj om de vanligaste orsakerna till att inkommande samtal inte accepteras. Tja, och, naturligtvis, kommer att ges hjälpfulla tips felsökning. Nåväl, låt oss gå direkt till saken!

Programvarufel

En av de vanligaste orsakerna till att telefonen inte tar emot inkommande samtal är ett fel operativ system. Detta är ganska vanligt, så det är inget speciellt med det. I allmänhet kan fel och störningar i driften av operativsystemet främst orsakas av inte särskilt bra firmware eller dålig systemoptimering. Som regel är det mer sannolikt att billigare telefoner från inte så välkända märken drabbas av detta "fenomen".

Det finns två sätt att lösa detta problem olika sätt. Den första är den enklaste - att starta om telefonen. Du kan till och med bara dra ut batteriet i 10 sekunder och sedan sätta tillbaka det och slå på enheten. I de flesta fallen detta beslut hjälper.

Det andra sättet är en fabriksåterställning. Om den första lösningen inte hjälpte, inträffade felet på en mer global nivå, och en enkel omstart kommer inte att fixa det. I det här fallet hjälper det mycket att återställa inställningarna till deras ursprungliga tillstånd. Du kan utföra denna procedur via enhetsinställningarna.

Flygplansläge

Den andra anledningen till att telefonen inte tar emot inkommande samtal är flygplansläge. Många användare gillar att använda funktionen "Flygplansläge", så att ingen stör dem på ett tag. Men, som praxis visar, en mycket stor andel glömmer efter att ha stängt av denna funktion, vilket gör att de inte tar emot inkommande samtal.

Lösningen på detta problem är otroligt enkel - du behöver bara inaktivera den här funktionen. Detta kan göras antingen genom statusfältet eller som det också kallas "gardinen". Du kan också stänga av "Flyg" genom inställningarna i avsnittet "Nätverk och anslutningar" (på olika telefoner, det här avsnittet kan kallas annorlunda). Dessutom stängs "Flygplansläge" av genom avstängningsmenyn, som aktiveras när du håller ned ström-/låsknappen.

Felaktig nätverksdefinition

Nästa anledning till att telefonen inte tar emot inkommande samtal är en felaktig nätverksdefinition. Vanligtvis upptäcker telefonen automatiskt nätverket på egen hand. Mobil operatör, men ibland uppstår fel, som ett resultat av att enheten växlar till fel frekvens.

För att åtgärda det här problemet, följ två enkla steg:

1. Gå till inställningar och gå till menyn "SIM-kort och nätverk".
2. Därefter måste du välja avsnittet "Mobila nätverk" och ställa in definitionen där antingen på automatiskt läge, eller sök och välj önskat nätverk enligt din mobiloperatör.

Radiomodulfel

Nästa anledning till att telefonen inte tar emot inkommande samtal är en trasig radiomodul. Tyvärr går ingenting att göra åt detta. Ofta misslyckas kommunikationsmoduler i enheter. Detta kan hända på grund av ett tillverkningsfel, på grund av frekventa fall av enheten, fukt som kommer in i, etc. Det finns bara ett sätt att lösa problemet - att ersätta modulen med en ny.

Antivirus på Samsung

Tja, i slutet av en liten modefluga tillägnad smartphones "Samsung". Mycket ofta klagar många ägare över att deras Samsung-telefon inte tar emot inkommande samtal. Detta händer inte bara på grund av ovanstående skäl, utan också en till, separat, som endast gäller enheter detta märke. Faktum är att om du installerar Dr. Webben till en Samsung-smarttelefon blockerar applikationen automatiskt de flesta nummer från vilka inkommande samtal inte kommer att accepteras.

Det finns två sätt att lösa detta problem. Det första är att ta bort antiviruset och hitta en ersättning för det. Det andra är att gå till applikationsinställningarna, gå till "Profil"-objektet och markera rutan bredvid "Ta emot alla samtal och SMS". Allt är enkelt!

• SIM-kort, nummer, taxa

  För att ta reda på namnet och villkoren för den aktuella tariffen, gå till ditt personliga konto och välj avsnittet "Taxa" eller slå ett gratis kommando * 105 * 3 #

  Du kan ändra tariffen

  • på webbplatsen: välj en ny taxa, klicka på knappen "Byt till tariff" på sidan;
  • i MegaFon-applikationen eller i det personliga kontot.

  Du kan byta till vilken taxa som helst, förutom arkivet. Kostnaden för övergången anges på sidan för den valda tariffen.

  Vid ändring av taxan kommer paketen med minuter, SMS och Internet som är anslutna inom den nuvarande tariffen att "brännas ut" och kommer inte att gälla till den nya taxan. Den avskrivna teckningsavgiften räknas inte om.

  Recension skickad. Tack!

  • Hur avblockerar man ett nummer?
    • Om du får slut på pengar på ditt konto och numret är spärrat, fyll på ditt saldo. Numret aktiveras efter att skulden är återbetald.
    • Om du inte har använt numret på mer än 90 dagar kan det spärras. För att återställa numret, kontakta MegaFon-salongen med ditt pass. Om numret inte har överförts till en annan abonnent under denna tid får du ett nytt SIM-kort med samma nummer.
      Ta reda på om det är möjligt att återställa numret genom att skicka ett gratis SMS från ett giltigt MegaFon SIM-kort till. I meddelandet, ange numret du vill återställa, ägarens fullständiga namn.
    • Om numret spärras efter att du tappat bort SIM-kortet kan du få ett nytt SIM-kort med samma nummer gratis genom att kontakta MegaFon-salongen med ditt pass.
    • Om du har ställt in en spärrning kommer numret att avblockeras automatiskt den dag du väljer att avsluta spärren.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Hur får man ett nytt SIM-kort samtidigt som man behåller sitt telefonnummer?

    Ansök med ditt pass till vilken MegaFon-salong som helst i hemregionen, på vars territorium avtalet ingicks. Du kan få ett nytt SIM-kort gratis och fortsätta använda ditt nummer. Tariffen och alla tjänstevillkor förblir desamma, det är inte nödvändigt att ingå ett nytt kontrakt för tillhandahållande av kommunikationstjänster.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Hur behåller du ditt nummer?

    Numret förblir ditt så länge saldot är positivt. Om du inte använder numret och inte aktiverar blockeringstjänsten, måste du minst en gång var 90:e dag använda kommunikationstjänster: utgående samtal, inkommande samtal, skicka SMS, skicka och ta emot MMS, tillgång till Internet. Om du inte använder kommunikationstjänster mer än 90 kalenderdagar i rad på taxor för samtal och mer än 180 kalenderdagar i rad på taxor för Internet börjar abonnemangsavgiften för att behålla numret att debiteras dagligen.

    I händelse av utebliven användning av kommunikationstjänster för något av abonnentnumren kombinerat på ett personligt konto under mer än 90 (nittio) kalenderdagar i rad, avtalet för tillhandahållande av kommunikationstjänster i en del av detta abonnentnummer anses avslutad på initiativ av abonnenten.

    Beloppet för abonnemangsavgiften för att behålla numret, villkoren för dess debitering och den period vid vilken avtalet om tillhandahållande av kommunikationstjänster kommer att avslutas och numret kan överföras till en annan abonnent, anges i beskrivningen av din taxa. Du hittar den i avsnittet Tariffer eller Arkiv över tariffer.

    Om du inte använder kommunikationstjänster på mer än 90 dagar med noll eller negativt saldo personligt konto, anses kontraktet avslutat på ditt initiativ. Om numret inte har överförts till en annan person kan det återställas genom att fylla i en ansökan i MegaFon-salongen.

    Om du planerar under en lång tid(mer än 90 dagar) använd inte mobilkommunikation, spärra ditt nummer.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • • Använd tjänsten Telefonkoder för mobiloperatörer. Ange mobilnumret du är intresserad av i sökfältet och klicka på knappen "Kontrollera". Under sökfältet kommer namnen på operatören och regionen att visas.
    • Ring ett team * 629 # . Ange sedan i valfritt format mobilnumret du vill kontrollera. Information om operatören och regionen kommer att visas på skärmen.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Hur förnyar man kontraktet eller ändrar numret?

    Du kan välja ett nummer när du ingår ett avtal om tillhandahållande av kommunikationstjänster eller ersätta ditt nuvarande telefonnummer.

    Hämta ett vackert nummer som är lätt att komma ihåg i en webbutik eller i en MegaFon-salong.

    Kostnaden för rummet beror på rummets klass: enkel, brons, silver, guld, platina och typen av numrering: federal eller stad. Mer information om kostnaden för rummet i beskrivningen av tjänsten nummerval.

    Tjänsten fungerar i två lägen:

    • enkelriktad: den som ringer kommer att höra meddelandet "Abonnentens enhet är avstängd eller är utanför nätverkstäckning";
    • tvåvägsläge: den som ringer får ett SMS med ditt nya nummer.

    I alla lägen kommer du att få ett SMS med numret till den person som ringde ditt tidigare nummer.

    Tjänsten fungerar inte om saldot på det gamla numret är negativt eller noll, och även om gammalt simkort blockerad.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Vad behöver jag för att fastställa numren på de som ringer?

    För att göra detta har du tjänsten nummerpresentation, den låter dig bestämma numren på de som ringer dig. Tjänsten kräver ingen anslutning och det tillkommer ingen prenumerationsavgift.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Varför fick jag inget nummer?

    Numret kanske inte kan fastställas om den som ringer har aktiverat AntiAON-tjänsten. Antalet kunder från andra operatörer eller MegaFon-kunder från andra filialer kanske inte kan fastställas.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

• Tjänster, alternativ

  Använd något bekvämt sätt:

  • Gå till avsnittet Saldon på tjänstepaket på ditt personliga konto.
  • Öppna avsnittet Servicepaketsaldon i MegaFon-applikationen.
  • Anpassa widgeten.

  Widget - en del av MegaFon-applikationen Personligt område. Det är inte nödvändigt att gå in i applikationen - de återstående minuterna, SMS, megabyte, saldot på det personliga kontot kommer att visas på skärmen på din smartphone.

  För att widgeten ska fungera, installera MegaFon-applikationen på din smartphone/surfplatta Personligt konto. För OS android applikation måste installeras i smarttelefonens minne, inte i SD-minnet. Gå till din smartphones inställningar och aktivera widgeten.

  Utseendet på widgeten och antalet rester som samtidigt kommer att visas på smartphoneskärmen varierar beroende på operativsystemet.

  Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

• Mobilt internet

  • Vad ska man göra om det mobila Internet inte fungerar eller hastigheten har minskat?
    1. Kontrollera ditt saldo och fyll på det vid behov. För att kontrollera saldot, skriv kommandot * 100 # eller gå till ditt personliga konto. Internet fungerar bara med en positiv balans. Om du nyligen fyllt på ditt konto, vänta några minuter tills Internet fungerar igen.
    2. Kontrollera resten av internetpaketet. Öppna MegaFon-applikationen eller gå till ditt personliga konto och i avsnittet "Tjänster" väljer du Saldon för tjänstepaket. Om den inkluderade volymen för Internet är över, anslut ett av alternativen för att utöka Internet.
    3. Kontrollera om din mobila internettjänst är ansluten genom att skriva kommandot * 105 * 4 * 4 #
    4. Se till att du har aktiverat dataöverföring. Du kan kontrollera detta i inställningarna för din smartphone eller surfplatta i avsnittet "Dataanslutning", "Dataanslutning" eller "Mobilt nätverk" (namnet kan skilja sig åt på olika enheter).
    5. Starta om enheten (stäng av och på).
    6. Stäng av Wi-Fi på din smartphone/surfplatta (när du använder en router från MegaFon måste Wi-Fi vara på).
    7. Flytta SIM-kortet till en annan enhet. Om mobilt internet inte heller fungerar i en annan enhet, kontakta närmaste MegaFon-salong med en identitetshandling för att byta ut SIM-kortet. Vid byte av SIM-kort ändras inte telefonnumret, tjänsten tillhandahålls kostnadsfritt.
       För att ta reda på adressen till närmaste salong, öppna MegaFon-applikationen.
    8. När du använder Internet via ett modem/router: Installera om MegaFon Internet-applikationen, försök att ansluta modemet/routern till en annan USB-port på din dator, uppdatera ditt modem/routerprogram. Senaste versionerna du kan ladda ner programvaran gratis i MegaFons onlinebutik. Hitta ditt modem eller router i katalogen och gå till fliken "Filer".

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Vad är 4G+, hur börjar man använda det och hur går övergången från 2G/3G-nät till 4G+?

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Hur fyller man på ett konto?

    Välj vilken som helst bekväm väg:

    1. Fyll på ditt konto med bankkort eller elektronisk plånbok i avsnittet Betalning.
    2. På startsida På ditt personliga konto kan du fylla på ditt konto, såväl som kontot för en annan Megafon-abonnent, med ett bankkort.
    3. Ställ in Autobetalning själv i ditt Personliga Konto på hemsidan eller kontakta en specialist i MegaFon-salongen för hjälp. Med denna tjänst kommer saldot att fyllas på automatiskt från ditt bankkort.
    4. Om det inte går att betala just nu, använd betaltjänsten Promised.
    5. En annan MegaFon-abonnent kan överföra pengar till dig från sitt konto med hjälp av mobilöverföringstjänsten. För att skicka en förfrågan till en annan prenumerant, använd den kostnadsfria tjänsten Betala för mig.
    6. Om du är kund hos Sberbank och din bankkortär knuten till ett telefonnummer, ange önskat belopp i ett SMS och skicka det till numret eller använd Sberbank-Online-applikationen.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Hur håller man kontakten med ett negativt eller nollsaldo?

    Du har redan aktiverat tjänsten Zero problems, med vilken du kan ta emot SMS, samtal i din hemregion och ringa till gratis nummer och 8-800 550-05-00 i Ryssland.

    Tjänsten ansluts gratis, det tillkommer ingen prenumerationsavgift.

    Tjänsten är endast tillgänglig i hemregionen inom 30 dagar från blockeringsögonblicket. Roaming fungerar inte.

    För att ringa med ett otillräckligt saldo, använd tjänsten Ring på bekostnad av en vän, så kommer din samtalspartner att betala för samtalet. Slå " 000 " och abonnentnummer, som börjar med " 8 " eller " 7 ", Till exempel: 000792ХXXXXXXX.

    Tjänsten är endast giltig för samtal till MegaFon-nummer.

    Att kreditera kontot med ett villkorat belopp när som helst och fortsätta använda tjänsterna mobil kommunikation, aktivera den utlovade betalningen genom att skriva kommandot * 106 # . Tjänsten är betald.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    Den detaljerade rapporten har all information om samtal, SMS, MMS och internetåtkomst med datum, tid, varaktighet och kostnad för en viss period. Du kan också hitta information om roamingkostnader.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Under vilken period kan jag få uppgifterna?

      Du kan beställa engångsuppgifter för en eller flera dagar, periodisk - för en kalendermånad eller få en sammanfattning av alla periodiseringar och betalningar på månadsbasis.

      Dina uppgifter sparas i 36 kalendermånader (även efter avtalets upphörande).

      Om du har aktiverat tjänsten "Periodic bill detailing" skickas en detaljerad rapport till din e-post en gång i månaden (ungefär den 10:e varje månad). Du kan få en rapport nästa månad efter att du anslutit tjänsten.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    Du kan få det på flera sätt:

    • gratis i det personliga kontot eller MegaFon-applikationen;
    • gratis via e-post;
    • per post är kostnaden för tjänsten 100 ₽ per månad;
    • i närmaste salong, i det här fallet blir kostnaden 50 ₽ för varje dag av beställda detaljer.

    I det personliga kontot kan du beställa detaljer för de senaste 6 kalendermånaderna. Information för tidigare datum kan beställas på närmaste salong.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Varför kan inte all information anges i detalj?

      Prenumerationsavgiften debiteras i enlighet med Prenumerationsvillkoren.

      För att ta reda på vilka prenumerationer som är anslutna, gå till ditt personliga konto, välj avsnittet "Tjänster och alternativ", undersektionen "Mina", som visar en lista över prenumerationer kopplade till ditt prenumerationsnummer

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Hur avbryter man prenumerationen?

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Kan jag lyssna på inspelningen av mitt telefonsamtal?

      MegaFon spelar inte in samtal från abonnenter.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Hur ställer jag in vidarekoppling?

      Du kan ställa in eller avbryta vidarekoppling av samtal i telefonmenyn eller i ditt personliga konto. Se villkoren och kostnaden för att ställa in vidarekoppling på servicesidan.

      Om etablerad spedition inte fungerar, kontrollera om ditt nummer är föremål för restriktioner och om numret är korrekt.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    För att ta reda på vem som ringde dig medan telefonen var avstängd, utanför nätverkstäckning eller när du inte kunde svara, aktivera tjänsten Vem ringde+. Du kommer att få ett missat samtal SMS på uppdrag av den person som försökte ringa dig. SMSet kommer att ange antal och tid för samtal.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Vad är VoLTE-teknik och vad behöver du för att använda den?

      Tjänsten är tillgänglig för MegaFon-abonnenter på alla tariffer, den tillhandahålls både i hemregionen och inom roaming.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • • Du har automatiskt aktiverat tjänsten Jag fick ett samtal från S . Du kommer att få ett meddelande i form av ett missat samtal från den person som försökte nå dig, som anger tid och antal samtal. Tjänsten är gratis.
      • Aktivera tjänsten Vem ringde+. Du kommer att få SMS om ett missat samtal eller röstmeddelanden på telefonsvararen. När "Vem ringde+" är ansluten kommer tjänsten "Jag fick ett samtal från S" att stängas av automatiskt.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

  • Akut hjälp

    • Hur ringer man räddningstjänsten?

      Enstaka samtalsnummer akuttjänster:

      1 - Brandkår;

      2 - polis;

      3 - nödsituation;

      4 — räddningstjänst gasnät.

      Nödtelefonnummer:

      Nödsituation - ;

      Samtal till nödnummer är gratis. Du kan ringa om det inte finns några pengar på kontot, och även från en telefon utan SIM-kort.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Vad ska jag göra om min telefon tappas bort eller blir stulen?

      Blockera numret.

      Gratis spärrperiod - 7 dagar. Då börjar månadsavgiften skrivas av. Alla kommunikationstjänster på numret innan spärren aktiveras betalas av dig. Om din telefon blir stulen eller försvunnen, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Detta är nödvändigt för att en tjuv eller en person som hittar din telefon inte kan använda pengarna på ditt konto.

      Skaffa ett nytt SIM-kort med ditt gamla nummer.

      Försök att hitta en telefon.

      Kontakta polisen och skriv ett uttalande om stölden. Din telefon kan hittas.

      Om du har tappat bort din iPhone eller iPad använder du funktionen Hitta min iPhone.

      Om du har tappat bort din Android-telefon, använd funktionen hitta enhet.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Hur skyddar du dig från bedragare?

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Hur tillhandahålls nödkommunikationstjänster?

  • Roaming

    • Hur använder man kommunikationstjänster när man reser i Ryssland och runt om i världen?

      När du reser runt i vårt land krävs inga ytterligare åtgärder för att använda kommunikationstjänster. Det enda villkoret är att du måste ha en positiv balans.

      När du reser till andra länder, såväl som till Republiken Krim och staden Sevastopol, där det inte finns något MegaFon-nätverk, måste du se till att du har aktiverat roamingtjänsten. Det behövs för att du ska kunna använda kommunikationstjänster i andra operatörers nätverk.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 från var som helst i världen;
      • Personligt konto eller MegaFon-applikation;
      • kontakta MegaFon-salongen med ett pass.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    Kostnaden för kommunikationstjänster när du reser i Ryssland kan skilja sig från kostnaden i hemregionen. Detaljerade villkor du kan ta reda på det i ditt personliga konto, i beskrivningen av din tariff eller med hjälp av ett gratis team * 139 #

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    Det finns inget MegaFon-nätverk i Republiken Krim och staden Sevastopol, så se till att du har aktiverat roamingtjänsten innan din resa. Det behövs för att du ska kunna använda kommunikationstjänster i andra operatörers nätverk.

    Så här tar du reda på om roaming är aktiverat på ditt nummer:

    • ring supporttjänsten på 8 800 550 0500 i Ryssland eller +7 926 111-05-00 från var som helst i världen;
    • skriv till supportchatten i ditt personliga konto eller MegaFon-applikationen;
    • kontakta MegaFon-salongen med ett pass.

    Du kan ta reda på kostnaden för tjänsterna på sidan eller i beskrivningen av din taxa.

    Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Hur kopplar man upp och kopplar bort tjänster i roaming och spenderar mindre samtidigt?

      Det enklaste och bekvämaste sättet - mobil app"MegaFon" eller personligt konto. Du kommer att kunna kontrollera saldot, aktivera eller inaktivera tjänster och alternativ, beställa specificering av utgifter och ställa en supportfråga i chatten.

      Du behöver inte ändra inställningar under roaming mobilt internet.

      Notera!

      Vissa telefoner kan begränsa dataroaming. Gå till inställningar och kontrollera om mobilt internet är aktiverat under roaming.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

    • Varför fungerar inte mitt mobila internet under roaming?
      • Inte tillräckligt med pengar på kontot. Kontrollera balansen och fyll på den vid behov.
      • Telefonen kan inte hitta nätverket.
        Testa att starta om telefonen och välj nätverk manuellt. Gå till inställningarna, hitta posten "Nätverksval / Operatör", välj "Manuell" eller avmarkera "Automatisk". Välj ett nätverk från den föreslagna listan. När telefonen ansluter till nätverket visas Internetåtkomst.
      • Dataroaming är inaktiverat i telefoninställningarna.
        Gå till inställningar och kontrollera om mobilt internet är aktiverat under roaming.

      Var informationen användbar? Inte riktigtRecension skickad. Tack!

Ägare av Android-smarttelefoner möter ofta situationer där enhetens grundläggande funktionalitet misslyckas. Så problemet med bristen på anslutning till mobilnätet och avvisande av samtal kan uppstå med absolut alla abonnenter. Mobil operatör. Telefonen verkar vara påslagen och fungera utan fel, men andra abonnenter kan inte ta sig fram - operatören rapporterar otillgänglighet, en upptagen linje ljuder.

Det är viktigt att lösa problemet direkt efter att det har identifierats, annars finns det en möjlighet att missa ett viktigt samtal.

Orsaker till problemet:

Alla anledningar till att telefonen inte tar emot samtal kan delas in i två kategorier:

1. fel i smarttelefonens hårdvara eller mjukvara,
2. problem på jobbet mobilnät.

Bland de vanligaste orsakerna från mobilnätet är:

Inget täckningsområde. Trots förekomsten av mobila nätverk, den ständiga utvecklingen av nya kommunikationsstandarder (3G, 4G, 5G), finns det fortfarande platser där telefonen helt enkelt inte fångar nätverket. Oftast kan problemet uppstå i källare, i områden långt från bosättningar. Lösning på problemet - om telefonen inte tar emot samtal och inte ringer, försök att flytta enheten i rymden, kontrollera antalet nätverksstaplar på skärmen.

Olyckor i mobila nätverk. Om basstationen för mobiloperatören inom vars täckningsområde du befinner dig är under reparation eller underhåll kommer telefonen att ta emot samtal varannan gång. Du kan vänta på att arbetet är klart eller ansluta till en annan basstation genom att använda särskilda verktyg för telefon.

Mobilnummerblockering. Operatören har rätt att blockera abonnenten om han bryter mot reglerna för tjänsten, eller om det inte finns tillräckligt på kontot Pengar. Du kan verifiera blockeringen genom att ringa det spärrade numret. Istället för standardmeddelandet "abonnenten är tillfälligt otillgänglig", kommer operatören att meddela dig om "tillfällig blockering av abonnenten". Du kan ta reda på anledningen till att telefonen inte tar emot inkommande samtal, du kan kontakta operatören.

Programvaruproblem

Om tredje part eller skadlig programvara är installerad på telefonen, betaapplikationer som fungerar fel - telefonen kommer att tappa inkommande samtal och andra abonnenter kommer inte att kunna ta sig igenom.

Lösning på problemet:

1. alla misstänkta applikationer från en smartphone.

2. Installera på din telefon, kontrollera enheten för virus.

3. Ta bort svartlistor eller kontrollera blockeringsinställningar (som Antinuisance för Android, Mr. Number, Bör jag svara, etc.)

4. Som en sista utväg kan du göra det (tänk på att när du återställer kommer all personlig data och nedladdade filer att raderas).

Hårdvaruorsaker till fel

Mobilt internet ingår

En hel del smartphoneanvändare står inför det faktum att de inte kan komma igenom dem på grund av den aktiverade mobila internetfunktionen på smartphonen (oftast på grund av anslutning till 2G-nätverk). Lösning:

Om telefonen inte tar emot inkommande samtal kommer dessa standarder att tillåta dig att samtidigt ta emot samtal från andra abonnenter och surfa på Internet.

Två SIM-kort i en smartphone

Detta problem är typiskt för föråldrade telefoner, där det bara finns en modul för att ta emot en radiosignal. Trots de två kortplatserna för SIM-kort, medan det ena kortet är online, är det andra helt enkelt inte tillgängligt. Den enda lösningen är att köpa en smartphone med två radiomoduler.

Problem i driften av radiomodulen

Ägare av absolut alla Android-enheter kan möta ett problem. Lösningen på problemet är att starta om telefonen:

1. Håll ned enhetens strömknapp i några sekunder;
2. Vänta tills smarttelefonen stängs av;
3. Slå på den igen efter 10-15 sekunder.

Ett annat sätt är att aktivera/avaktivera flygläget via Android-inställningarna eller snabbåtkomstpanelen.

Felaktigt SIM-kort eller fack

Om SIM-kortet är felaktigt fungerar inte inkommande samtal på enheten. Du kan upptäcka skador på följande sätt:

1. Försök att sätta in SIM-kortet i en annan telefon.
2. Om den tar emot signaler ligger problemet i SIM-kortplatsen.
3. Om SIM-kortet inte är registrerat i nätverket på en annan enhet, kontakta mobiloperatörens närmaste kontor och be att få byta ut SIM-kortet.

Problem med IMEI

Om aktuell Telefon IMEI inte matchar fabriksinställningarna kan det hända att smarttelefonen slutar ta emot mobilsamtal från andra abonnenter. Oftast möts problemet av användare som oberoende flashar enheten från ett operativsystem till ett annat.

1. Hitta den aktuella IMEI-koden för din smartphone genom att slå *#06#.
2. Jämför numret på smartphoneskärmen med kombinationen på enhetens låda. Om det inte finns någon ruta kan du kontrollera fabrikens IMEI genom bilden under enhetens batteri.
3. Om båda koderna matchar är problemet inte IMEI. Vid avvikelser, vänligen kontakta servicecenter för att återställa enheten.