iTunes no puede conectarse al iPhone
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¿Qué debo hacer si iTunes no pudo conectarse al iPhone porque el dispositivo recibió una respuesta no válida? Hace poco escribí un artículo ““, te aconsejo que lo leas.
Y hoy consideraremos una situación en la que iTunes no pudo conectarse a un iPhone. Veamos formas de resolver este problema.
No es raro que, al sincronizar dispositivos móviles fabricados por Apple con dispositivos adicionales itunes, se lanzan varios errores.
Como resultado, el usuario no podrá descargar todo lo necesario para el dispositivo de Apple. El error más común es una ventana del sistema que muestra un error de conexión debido a una respuesta no válida del dispositivo.
¿Qué hacer en esta situación? Si aparece una ventana con una inscripción similar, debe desconectar el iPhone de la PC y cerrar iTunes. Después de eso, debe encontrar una carpeta con archivos llamada Lockdown. Dependiendo de Sistema operativo, los métodos para encontrarlo pueden diferir ligeramente.
Por ejemplo, para los usuarios de Mac OS X, la búsqueda se realiza a través del Finder, donde se selecciona "Ir" y luego "Ir a la carpeta". Luego ingrese la línea /var/db/lockdown y presione enter.
EN este caso no es necesario eliminar la carpeta Lockdown, solo los archivos que contiene. Después de eso, la PC se reinicia.
Para aquellos que usan sistemas Windows 7, 8, 10 y Vista deberán ir al menú Inicio y abrir la sección Panel de control. Luego, en la esquina superior derecha, busque la línea "Buscar" e ingrese "Mostrar archivos y carpetas ocultos".
De la lista, seleccione "Mostrar archivos ocultos, carpetas y unidades" y haga clic en "Aceptar". Después de eso, para ir a sección deseada, necesitará usar el siguiente enlace "C: /ProgramData/Appl".
En este caso, debe hacer eliminación completa carpetas con archivos de bloqueo, incluidos los de la papelera de reciclaje, después de lo cual también se reinicia la computadora.
Si se usa Windows XP, entonces el algoritmo es similar al de otros sistemas similares, solo para ir a la sección deseada, deberá ingresar la dirección "C: / Configuración de documentos / Todos los usuarios / Datos de la aplicación / Apple". También elimine la carpeta Lockdown y reinicie su PC.
A veces, incluso después de limpiar la carpeta Lockdown, el error puede persistir después de reiniciar la PC y luego conectarse. ¿Qué hacer? En este caso, debe actualizar iTunes e intentar conectarse nuevamente.
Si iTunes no pudo conectarse al iPhone porque se recibió una respuesta no válida del dispositivo, incluso después de la actualización, vale la pena desinstalar el programa e instalarlo nuevamente.
Otro problema es el funcionamiento del programa antivirus instalado en la PC. La mayoría de las veces, los propietarios del antivirus Kaspersky encuentran un error en forma de una respuesta no válida del dispositivo.
En este caso, deberá ingresar, seleccionar la sección "Red" y deshabilitar "Verificar conexiones seguras". Luego intente sincronizar iPhone e iTunes nuevamente.
Actualizar el sistema es definitivamente algo necesario. Pero hay uno muy punto importante. No debe reinstalar inmediatamente después del lanzamiento de la próxima actualización de iTunes o firmware para iPhone.
Voy a explicar por qué. El hecho es que cuando se lanza una nueva versión, todavía tiene algunos defectos que los desarrolladores del programa corregirán en el futuro.
Por lo tanto, trate de ser paciente y espere el momento en que las nuevas versiones funcionen bien. Estudie periódicamente la información de los foros sobre el rendimiento de la actualización.
Si la actualización ya se instaló y al mismo tiempo se enfrenta a una situación en la que aparece un error en forma de una respuesta no válida del dispositivo y ya probó varias opciones para solucionarlo, pero nada ha cambiado, usted debería volver a versión previa POR ( software) dispositivo y el propio iTunes.
Esta acción se da 2 semanas a partir de la fecha de emisión nueva versión, luego regrese a la versión anterior programas iOS fallar. Por lo tanto, tenga cuidado.
Además, durante la instalación inicial o la actualización de iTunes, puede aparecer una ventana con la entrada "Confiar en esta computadora". La mayoría de las veces, este es el momento en que los usuarios hacen clic en el rechazo, ya que se encuentra en el lado donde generalmente se encuentra el botón de consentimiento. Así, tendrás que repetir tus pasos nuevamente y hacer clic en el botón deseado.
Como puede ver, hay varias opciones para resolver el problema. Además, si tiene alguna dificultad en el funcionamiento del programa en sí o ha encontrado algún otro problema (por ejemplo, no puede sincronizar su dispositivo con el programa después de actualizar, etc.), a través del sitio web oficial de Apple.com en el " "Apoyo", hay oportunidad de hacer una pregunta. Esta sección tiene por objeto proporcionar apoyo técnico clientela.
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Este artículo explica cómo resolver uno de los errores que aparecen al conectar el iPhone a iTunes. Estamos hablando de una situación tan desagradable cuando iTunes no pudo conectarse a este iPhone.
Si aparece un mensaje con un error similar al conectar el dispositivo a una PC, no se moleste. Hay una serie de pasos que puede seguir para ayudar a solucionar el problema. Cada método se analiza en detalle a continuación y se dan las causas del problema.
Si iTunes no pudo conectarse al iPhone, debe averiguar qué lo está causando antes de poder tomar medidas para corregir el error. A menudo, una salida de la situación se descubre por sí misma al descubrir la causa.
Lo primero que debe hacer es verificar si el cable USB funciona. Este es el factor más común que causa el error. El cable debe estar intacto, no debe tener torceduras ni daños sospechosos. La decisión más correcta es verificar el accesorio en otro dispositivo iOS.
Sucede que iTunes no puede “reconocer” el iPhone de ninguna manera debido a la presencia de problemas en este último. El teléfono puede experimentar fallas que afecten negativamente su funcionalidad. La solución al problema en tal situación es muy simple: debe reiniciar el dispositivo iOS. Ayuda el 99% del tiempo.
A veces, la razón radica en el "relleno" de la PC. La toma USB puede estar dañada. Conecte el cable a un puerto diferente.
Si el origen del problema está en la toma USB o sus contactos, la mejor solución es conectar el cable al conector ubicado en la parte posterior de la unidad del sistema.
El software y el sistema operativo también pueden "volar". La fuente de los problemas aquí puede estar escondida en el inicio u operación incorrectos de iTunes. La forma más fácil de salir de la situación es reiniciar la PC. Como se mencionó anteriormente, este procedimiento primitivo casi siempre tiene éxito.
Puede asegurarse de que la fuente del problema sea una PC / computadora portátil conectando un dispositivo iOS a otra computadora.
Para corregir el error en este sistema operativo, el algoritmo de acciones será el siguiente:
¡Atención! No es necesario eliminar la carpeta Lockdown. Deshágase de los archivos de esta carpeta.
Esto completará la operación. El iPhone debería, como antes, intercambiar datos sin problemas.
Si se han probado todos los métodos anteriores, pero el problema no se ha resuelto, queda recurrir a la última opción. Probablemente el problema no esté en el PC, sino en el iPhone. Y esto significa que necesitas limpiar los elementos que impiden el intercambio de datos. Dado que un dispositivo iOS no se conecta a una PC a través de iTunes, se requerirá otro software. Adecuado iFunBox o iExplorer.
Cabe recordar que al borrar una carpeta, una serie de elementos desaparecerán del iPhone. Restaurar lo perdido es posible desde una copia de seguridad ubicada en una PC. Guardar una carpeta es imprescindible. Esto no solo guardará los datos perdidos, sino que también los devolverá al iPhone en caso de falla.
Si este método no ayudó, solo queda una cosa: ir al taller de reparación. El propietario de un iPhone no siempre puede hacer frente a los problemas por su cuenta. A menudo, se requieren diagnósticos complejos del dispositivo, que solo un especialista puede hacer. Por ejemplo, en casa es muy problemático detectar la operatividad de las tomas USB o flashear el dispositivo. El único inconveniente es el alto costo de las reparaciones.
Antes de ir al taller de reparaciones propietario de un iPhone puede tratar de corregir la situación por sí mismo. Y este error se elimina más fácilmente cuando, al conectar una PC a conexión de iPhone no instalado. Por lo general, el dispositivo no se conecta de ninguna manera debido a problemas insignificantes que se resuelven fácilmente por sí solos, pero cualquier acción en un dispositivo iOS debe abordarse de la manera más responsable posible para no dañar el iPhone o sus partes internas.
Cada usuario de iPhone de vez en cuando se enfrenta al hecho de que ha llegado el día en que los datos del teléfono deben sincronizarse con la PC. Para hacer esto, los desarrolladores han creado un universal programa conveniente, en el que, además del almacenamiento confidencial de información, también puede llenar su teléfono inteligente con una variedad de contenido en forma de películas y música. Pero, ¿qué hacer si finalmente decide actualizar su información, pero su computadora muestra el error "iTunes no pudo conectarse a este iPhone"? Este artículo le dará varias opciones para resolver el problema.
No creas que hoy no es tu día. La mayoría de las veces, el problema de que iTunes no puede leer el contenido del iPhone ocurre debido a errores menores o falta de atención, que es común para todos. No pienses: "¿Por qué no puedo hacer esto?" A continuación, nos gustaría sugerir los pasos para detectar el problema.
1 Debe asegurarse de que todos sus dispositivos estén funcionando y listos para usar. A menudo sucede que los usuarios se olvidan de encender el teléfono o, la mayoría de las veces, el teléfono inteligente se queda sin energía en silencio. Una situación similar también puede afectar a una computadora, por lo que se debe tener en cuenta el elemento, tal vez sea por esto que la sincronización no se produce. 2 El siguiente paso es verificar el estado del puerto USB en la computadora, puede ver algunos defectos, tal vez algunas pequeñas manchas entraron, lo que puede dificultar que su computadora "vea". Además, no olvides repetir la misma operación con iniciar sesión en tu iPhone, quizás sea por eso que no se conecta. 3 Si no encontró ningún defecto visible, intente usar un cable diferente, quizás este esté fuera de servicio. Uno de los problemas comunes por los que iTunes no ve el iPhone se debe a que se usa un cable externo.
4 Otro factor importante por el que itunes no detecta el iphone son las actualizaciones, es decir, la versión de su software en el iphone 4, iphone 5, 5s, 6 o iTunes. Sucede que esta incompatibilidad es la causa de este problema y no permite la sincronización. Es decir, las versiones de actualización deben coincidir o su dispositivo y el programa deben actualizarse para versión actual. 5 El error de Itunes no pudo conectarse o reconocer el iPhone, también puede ser causado por una falla en el programa Apple Mobile Device. 6 El problema podría surgir si utiliza dispositivos no originales para recargar, por ejemplo en forma de estuche o paquete de baterías, por lo que es posible que no se conecte. Entonces, ¿qué hacer si itunes no ve el iphone? Lo primero que debe hacer para determinar el problema es reiniciar todos sus dispositivos. Suele pasar que alguna falla desconocida para nosotros en el dispositivo impide que los programas reconozcan correctamente y el iphone se no se puede sincronizar. Entonces, incluso algo tan obvio como un reinicio puede hacer que iTunes no pueda leer el contenido del iPhone. Si el reinicio no ayudó, pruebe las otras opciones a continuación.
1 Compruebe el cumplimiento de todas las actualizaciones o actualice todos los dispositivos a la última versión. También asegúrese de que Esta versión iTunes es compatible con su computadora y que el software de su computadora es compatible con iTunes. Si este era el problema, luego de la actualización, todo debería sincronizarse. 2 Pruebe con un puerto USB diferente o, si está disponible, use una computadora portátil diferente si el problema se debe a una falla en el dispositivo móvil de Apple. 3 Intente desconectar todos los accesorios de su PC/portátil, solo el teléfono debe permanecer conectado.
Si aparece la advertencia "Confiar", asegúrese de hacer clic en el botón "Confiar en este dispositivo". También es posible que ya hayas presionado este botón antes, pero la computadora no recordó el dispositivo o cambiaste el cable y, por lo tanto, necesita tu confirmación nuevamente. De lo contrario, restaurar la "confianza" llevará algún tiempo.
Lo primero que hay que decir es que este proceso te llevará algún tiempo. A continuación, le diremos instrucciones paso a paso para Windows 10 y Mac OS.
Para eliminar el bloqueo, deberá eliminar el contenido del directorio de bloqueo en su PC o computadora portátil.
Para que pueda ver la ventana que le pide que vuelva a "Confiar" en la PC Mac, también deberá borrar la carpeta de bloqueo .
Para resolver este problema, necesita más paciencia y solo puede funcionar la segunda vez. Pero no te enojes, esperamos que esto ayude a iTunes a reconocer el iPhone.
Primero debe detectar esta falla en el servicio AppleMobileDevice. Debe desconectar el cable USB del teléfono y en la PC, vaya al Panel de configuración, luego Desinstalar programas y en esta carpeta busque AppleMobileDeviceSupport.
Si lo encuentra, reinicie el programa:
Si no se encuentra, entonces:
Si todos los métodos anteriores fueron en vano, le recomendamos que se comunique con el Soporte de Apple.
Una ventana con el mensaje "iTunes no pudo conectarse a este iPhone. Se ha producido un error desconocido" aparece cuando el directorio de bloqueo o su contenido están dañados. Solución - .
El error también puede ser causado por problemas de comunicación, Jailbreak, iTunes instalado/actualizado incorrectamente y protección antivirus Ventanas.
Como resultado, aparece una ventana con los siguientes mensajes:
Dado que el directorio Lockdown es la causa de los errores de conexión 0xe8000015, 0xe8000003 y otros, es en el directorio Lockdown donde debe solucionar los problemas en primer lugar.
Corrección de errores de conexión de iTunes:
Hay muchas razones para la aparición de errores, tendrás que intentar encontrar la tuya entre varias posibles. A menudo, la causa del error radica en cosas banales como una mala conexión o configuración. protección de ventanas. Hay mas serios problemas que requieren cambios en los directorios internos del iPhone
Las principales causas del error:
Dependiendo del error, su código, así como acciones recientes el usuario puede averiguar por qué no se ha establecido la conexión entre el teléfono e iTunes.
El error puede aparecer si Windows no puede conectarse a iTunes, iPhone, Apple Stope, servidor de correo o actualizar el servidor. En este caso, la nota "Se produjo un error desconocido" o "Se produjo un error al cargar el software" se escribe en la ventana del sistema.
Códigos de error de conexión, redes, Wi-Fi: 17, 1403, 1004, 1013, 1014, 1015, 3200, 3004.
A veces, el usuario no tiene nada que ver con eso: los problemas ocurren en el lado de Apple y luego solo tiene que esperar a que los servidores de actualización se normalicen. Al mismo tiempo, la mayoría de los errores se pueden corregir siguiendo los siguientes pasos:
Si todas las situaciones anteriores no pueden ser la causa del problema, debe continuar con el siguiente paso: solucionar problemas con el directorio de bloqueo.
El directorio de bloqueo se crea después de instalar iTunes, la primera vez que conecta su iPhone a su computadora. El contenido de los archivos del directorio otorga a Windows el derecho de modificar, escribir, sincronizar e interactuar con los archivos del dispositivo. El firmware de terceros, los jailbreaks y el software pirateado aumentan en gran medida la posibilidad de problemas con Lockdown.
El directorio puede tener una ubicación diferente y otras diferencias según la versión del sistema operativo Windows. Por lo tanto, las instrucciones para corregir errores son ligeramente diferentes para las versiones populares de este sistema operativo.
Si el contenido del directorio está dañado y aparece el error 0xe8000015, debe restablecer (eliminar) el directorio:
Si iTunes está cerrado, los 6 procesos deberían completarse sin problemas. Necesita hacer clic en cada proceso botón derecho del ratón ratón y seleccione "Finalizar proceso". La secuencia adicional de acciones depende de la versión de Windows que se use en la computadora.
Instrucción para Windows 10, 8, 7 y Vista:
EN Windows XP este directorio está ubicado en una dirección diferente y el proceso para eliminarlo es diferente:
Si todo se hace correctamente, el directorio se eliminará de la computadora. Después de eso, debes hacer lo siguiente:
Si el problema fue causado por el directorio LockDown, se garantiza que se resolverá siguiendo las instrucciones anteriores. De lo contrario, queda por comprobar por qué iTunes no puede conectarse a este iPhone.
Los problemas en el lado de la conexión USB también tienen códigos de error únicos. A partir de ellos, puede comprender cuál de los componentes de conexión falló. En pantalla de ventanas hay un error al conectarse al iPhone, un mensaje de error desconocido y su código.
Códigos de falla de conexión USB: 13, 14, 1601-1609, 2001-2011, 4005, 4013
Es casi seguro que el problema sea un problema de conexión si el sistema emite las siguientes advertencias:
En caso de errores 13 Y 14 es posible que sea necesario reemplazar el cable. Esto a menudo resuelve el problema si, al intentar conexiones de iPhone la computadora se usa barata cable chino en lugar del original.
Hay algunas excepciones:
En este caso, asegúrese de que el software software de manzana no bloqueado programas antivirus y cortafuegos de Windows.
Si reinstalar iTunes y el catálogo no ayuda, debe eliminar todos los programas que funcionan con iTunes:
Después de eso, tiene sentido usar CCleaner para limpiar el registro. Esto se puede hacer manualmente:
Es recomendable llevar a cabo tales acciones con suficiente experiencia. trabajo de ventanas y un conocimiento más que superficial del sistema operativo. La eliminación de entradas de registro redundantes puede generar numerosos errores nuevos.
También puede ir a iPhone u otros dispositivo iOS y compruebe el espacio libre restante: a veces se producen errores si al dispositivo le queda menos de 1 GB de memoria. Para hacer esto, vaya a "Configuración", "General", "Disponible". El sistema puede tardar algún tiempo en mostrar el espacio ocupado y restante.
Aparece el error "iTunes no se pudo conectar a este iPhone" en los dispositivos Apple cuando se conectan a una computadora. Puede ser causado por varios factores. Los problemas pueden ser tanto con un dispositivo móvil, es decir, software desactualizado, fallas, etc., como con una computadora, también fallas, bloqueo del software antivirus y del servicio de iTunes. Entonces, descubriremos qué influyó exactamente en la aparición del error 0xe8000015 con una conexión fallida al teléfono.
Error 0xe8000015Para solucionar el problema "iTunes no se pudo conectar a este iPhone" (0xe8000015), primero revisaremos los archivos que están en su computadora para ver si interactúan con el dispositivo. Para ello, eliminaremos una carpeta del sistema relacionada con el teléfono.
Ahora pasemos a eliminar la carpeta Lockdown. Para hacer esto en Windows XP, Vista, 7:
Luego, vuelva a conectar su dispositivo (iPhone) a su computadora e inicie la aplicación de la tienda iTunes. Con servicios fijos, recibirá un mensaje del sistema para permitir el acceso a la información, acepte haciendo clic en "Continuar". Para hacer esto, es posible que deba confirmar las acciones en el dispositivo móvil.
Es importante entender que todos los servicios, ya sean en línea o computadora local- estos son solo programas que pueden fallar en cualquier momento, encontrando tareas imprevistas en su camino. Cuando ocurrió un error al conectar iTunes a un iPhone, los servicios en línea de Apple podrían haberse encontrado y quizás ya se hayan resuelto. Así que intente conectarse nuevamente después de un tiempo o verifique y siga estos pasos:
Si continúa teniendo un problema con el error 0xe8000015 "iTunes no se pudo conectar a este iPhone", si ninguna de las soluciones ayudó, realice una recuperación de datos usando almacenamiento de respaldo dispositivo móvil.
