Antes de escribir "nada me funciona", intente averiguar qué es lo que específicamente no funciona para usted.
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Lea al menos algunas publicaciones sobre el tema antes de publicar. última página- ¡Es posible que este problema ya se haya solucionado o ya se esté solucionando!
Comandos de diagnóstico:
* Realizado en una ventana de "línea de comando" previamente abierta. (Inicio -> Todos los programas -> Accesorios -> Símbolo del sistema)
Para Windows Vista/7: Win+R ===> cmd ===> Entrar
Para Windows NT/2000/XP/VISTA: "Inicio" - "Ejecutar" - "cmd"
Para Windows 95/98: "Inicio" - "Ejecutar" - "comando".
Copiar texto: haga clic derecho en esta ventana - "editar" - "seleccionar" y "editar" - "copiar".
ipconfig / all
nslookup
ping [dirección del host (por ejemplo, ya.ru)] [-n 20]
ruta [dirección de host]
tracert [dirección del host]
ipconfig /all muestra la configuración de la interfaz de red.
Todo lo que allí se indica debe ser verificado con el memo del usuario (si el memo es antiguo entonces verifique con los datos que se emitieron apoyo técnico). Consulte el sitio web para saber cómo configurar la conexión.
ping [-t] muestra el tiempo de respuesta del host especificado. Los grandes retrasos pueden servir indirectamente como un indicador de un recurso lento (un canal ocupado, hardware de recurso débil y problemas similares). La tecla [-t] se usa para ejecutar el comando antes de que el usuario lo interrumpa presionando "Ctrl+C". De forma predeterminada, sin esta clave, ping solo se ejecutará cuatro veces, lo que no siempre es suficiente.
pathping Muestra el tiempo de respuesta y la cantidad de paquetes faltantes a lo largo de la ruta hacia el host.
rastrear
Para pantalla gráfica problemas, puede descargar el programa PingPlotter de la red local
nslookup
Controlar trabajo de DNS.
Verificar algoritmo: Error " Cable de red no conectado"
1. Compruebe la conexión del cable en tarjeta de red
2. Verificar la integridad del cable hasta el blindaje.
3. Llame al técnico. apoyo.
El cable de red está conectado, pero no hay paquetes entrantes.
1. Verifique la conexión del cable en la tarjeta de red (puede quitar e insertar el cable en el zócalo).
2. Deshabilite todos los cortafuegos (firewalls), si los tiene.
3. Haga ping a la puerta de enlace (tome la dirección de la configuración de conexión o de los detalles de conexión en el panel de control).
4. Llame al técnico. apoyo.
El cable de red está conectado, hay paquetes entrantes, pero no vaya a los servicios internos:
1. Deshabilite todos los cortafuegos (firewalls), si los tiene.
2. Compruebe el funcionamiento de DNS (nslookup).
3. Comprobar la conexión con estos servidores (ping)
4. Verifique la conexión con los servidores centrales. (ping online.vo, ping 192.168.0.250, ping your_gateway_address)
5. Verifique la configuración del navegador
5.1. explorador de Internet-> menú "Herramientas" -> "Opciones de Internet" -> "Conexión" -> "Configuración de red" -> compruebe si la casilla de verificación "usar un servidor proxy" está desactivada
6. Llame al técnico. apoyo.
Comprobación de DNS:
El comando del servidor nslookup debe devolver la dirección IP de ese servidor. Por ejemplo, el comando "nslookup vo47.ru" debería devolver la dirección "193.106.108.68"
| Equipo | Objetivo | Formato de lanzamiento | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| ipconfig | Muestra la configuración de la interfaz de red | ipconfig / all | |
| netstat | Muestra la tabla de rutas | netstat-nr | |
| nslookup | Hace referencia al servidor DNS (si no se especifica, se toma de Configuración de Windows) para resolver el nombre DNS de una computadora a su dirección IP, o viceversa | nslookup DNS-name_or_IP-address DNS-server_IP-address | nslookup vo47.ru nslookup ya.ru 193.106.108.67 |
| silbido | Comprueba la conexión con otra computadora y la velocidad de la respuesta. No es una herramienta para medir la velocidad de conexión. |
silbido DNS-name_or_IP-address | haga ping www.vo47.ru ping 193.106.108.97 |
| rastrear | Igual que ping, pero con salida de información para todos los nodos intermedios | tracert -d DNS-name_or_IP-address | tracert -d cs47.ru |
| rutando | Igual que tracert, pero con más detalle y porcentaje de pérdida | rutando DNS-name_or_IP-address | rutas vk.com |
Para controlar los principales equipos de red, ya sea Ethernet, Bluetooth, Wi-Fi, Internet móvil u otros tipos de conexiones, también puede usar "Red" - "Centro de redes y recursos compartidos Acceso público". Puede acceder a él de dos maneras: ingresando el nombre en el campo de búsqueda de accesos o haciendo clic derecho en el ícono de red en el escritorio.
Para ver instalado en su computadora, Equipo de red haga clic en el enlace "Cambiar la configuración del adaptador" en el panel izquierdo.
La ventana que se abre contiene todas las conexiones de red disponibles en su computadora.
Hacer clic derecho en una conexión le permitirá realizar varias acciones, también están disponibles en la barra de herramientas en la parte superior de la ventana:
Atención. Windows 8.1 solo te permite elegir el estado de la red o conexión a Internet. A veces es más fácil eliminar la conexión y restablecerla al reiniciar.
Si está administrando una red en casa o en el trabajo, debe tener una comprensión completa de la seguridad y la administración de la red, incluido saber quién usará la red.
Por supuesto, un enrutador que permite múltiples conexiones SSID maestro e invitado cuesta mucho dinero, especialmente para las pequeñas empresas. Pero sus beneficios son claros, no tiene que preocuparse de que los visitantes accedan accidentalmente a sus computadoras, a los archivos almacenados en ellas o al almacenamiento compartido en su entorno de trabajo.
Muchos enrutadores de gama alta ofrecen esta funcionalidad y es difícil recomendar uno mejor en el lugar de trabajo. Dicho enrutador también es útil en casa, especialmente si usa un compartido almacenamiento en red, como una unidad NAS conectada a su enrutador o un disco duro Disco USB en el que guardas copias de seguridad y archivos privados.
Lo principal es asegurarse siempre de que el enrutador tenga dos contraseñas: una para administración a través de la interfaz y otra para Wi-Fi. Estas contraseñas siempre deben ser diferentes. Si tiene un enrutador que admite varios SSID, cada uno debe tener su propia contraseña única. Este - La mejor manera asegúrese, en la medida de lo posible, de tener una seguridad superior en su red.
Clave. Crear contraseña segura, asegúrese de que tenga al menos 12 caracteres e incluya una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos. También puede usar algunos números y símbolos para reemplazar letras, como "5" en lugar de "D", "1" en lugar de "A", etc.
Cuando crea su red Wi-Fi, es posible que se enfrente a la pregunta: qué tipo de seguridad usar. Puede seleccionar WEP, WPA-Personal, WPA2-Personal, WPA-Enterprise o WPA2-Enterprise. Dado que todos son una combinación de letras y números, sería bueno saber qué significa realmente cada uno. Es tentador elegir un tipo básico de encriptación como WEP porque permite el uso de contraseñas cortas y fáciles de recordar. Pero una contraseña corta no es segura. Cuanto mayor sea el nivel de cifrado, más complejos serán los requisitos de contraseña predeterminados.
Baste decir que WEP, WPA y WPA2 están lejos de ser seguros, especialmente en el entorno empresarial, y son bastante difíciles para los piratas informáticos experimentados y decididos. Aunque, si tu router no ofrece opciones adicionales seguridad, como el cifrado AES o un servidor de autenticación RADIUS, nunca estará completamente protegido.
Cada nuevo agregado a la red tipo wifi el cifrado y la autenticación seguros hacen que la contraseña sea más larga con requisitos más estrictos. El más simple se ingresa en la computadora solo una vez; pero el más complejo requiere una entrada constante.
¿Qué tienes en tu red? ¿Qué tan importantes son sus archivos y documentos? ¿Eres realmente un objetivo para un hacker? La mayoría de los entusiastas y profesionales de TI tienen los mismos tipos de archivos en sus redes que cualquier consumidor, pero también tienen archivos comerciales. Sin embargo, solo si almacena datos particularmente confidenciales en su red (por ejemplo, si trabaja en una industria de alta tecnología o para una agencia gubernamental), es un objetivo probable para un pirata informático. Aunque los últimos años han demostrado que el robo de datos gubernamentales es mucho más probable desde adentro que desde afuera.
Incluso si nunca será un objetivo para un pirata informático, es mejor utilizar una configuración equilibrada. Para usuarios domésticos, se recomienda el cifrado WPA2. La longitud mínima de la contraseña es un poco más larga de lo que es fácil de recordar, pero los profesionales de la seguridad siempre recomiendan tener contraseñas largas. Y después de todo, nadie se molesta en escribir su contraseña en una hoja de papel, es poco probable que alguien ingrese físicamente a su edificio para obtener acceso a su redes WiFi. Y WEP y WPA simplemente no brindan suficiente seguridad.
Si usa su computadora con una conexión de banda ancha móvil (3G/4G), probablemente quiera asegurarse de no exceder sus límites de uso.
Windows 8.1 puede ayudarlo a controlar y limitar su uso de datos al mostrarlo en la barra de conexión de red. Cuando te conectas a una red de banda ancha móvil, Windows muestra la cantidad de datos utilizados hasta el momento. Si tiene un contrato mensual con una cantidad fija de datos, el contador se puede restablecer cada mes haciendo clic en Restablecer.
Sin embargo, deberá habilitar esta función para cada red (también puede hacerlo para redes Wi-Fi):
La ventana de mosaicos le permite definir la cantidad máxima de datos que los mosaicos en vivo pueden usar en un mes. Una vez que se alcanza este límite, los mosaicos en vivo en la banda ancha móvil ya no se actualizarán.
Para trabajo comodo en Internet, la velocidad y la estabilidad de la conexión de red son importantes.
A veces hay problemas con la conexión de red; como resultado, los archivos tardan mucho en descargarse o las páginas web no se cargan. Para averiguar por qué ocurrió el problema, consulte conexión de red.
Verifique el acceso a la red con el Solucionador de problemas de Windows y el Diagnóstico inalámbrico para macOS. Seleccionar Sistema operativo:
Ejecute el solucionador de problemas de red:
Hacer clic Inicio → Panel de control→ Red e Internet → Redes y recursos compartidos → Solución de problemas → conexiones a internet.
Sigue las instrucciones en la pantalla.
Usa el programa "Diagnóstico inalámbrico".
Para obtener más información, consulte Analice su entorno de red inalámbrica en el sitio web del servicio. soporte de manzana.
Obtenga información de diagnóstico de la red utilizando las utilidades Ping, PathPing/Traceroute y Telnet. Seleccionar sistema operativo:
Silbido
PathPing
telnet
Primero instale el cliente Telnet:
Otras utilidades
Ejecute la utilidad:
Silbido
Usando la utilidad Ping, puede verificar la calidad de la conexión de red. La utilidad determina el retraso entre una solicitud al servidor y la respuesta, así como la pérdida de paquetes de datos. Cuanto más corto sea el tiempo de ida y vuelta y la cantidad de paquetes perdidos, más rápido se abrirá la página web o se cargará la película.
Para comprobar la conexión de red:
PathPing
Con la utilidad PathPing, puede determinar en qué nodo de red intermedio los paquetes de datos se retrasan o se pierden.
Para comprobar hosts intermedios:
telnet
Puede usar la utilidad Telnet para verificar si la computadora tiene permiso para conectarse al servidor.
Primero habilite el cliente Telnet. Para esto:
Ahora puede verificar el acceso al servidor:
Otras utilidades
Elija una utilidad según el propósito:
Ipconfig: descubra la dirección IP, la máscara de subred y otros configuración de la red;
Getmac - ver conexiones de red, adaptadores de red y sus direcciones físicas;
Tracert: obtenga la cadena de nodos a través de los cuales pasa el paquete IP.
Ejecute la utilidad:
Ve al menú de inicio y escribe línea de búsqueda línea de comando o cmd.exe. Iniciar la aplicacion.
En la ventana que se abre, ingrese:
ipconfig/all - para Ipconfig;
getmac/v - para Getmac;
rastrear<адрес сайта>- para Tracert.
Presione Entrar.
Para copiar información en cualquier lugar ventana abierta haga clic con el botón derecho y seleccione Seleccionar todo. Luego presione Entrar.
El texto copiado se puede pegar (Ctrl + V) en Archivo de texto o una carta.
Ya escribí sobre qué es y cómo verificar bajo qué dirección te ve el mundo exterior. Sin embargo, muchas veces esta información no es suficiente para comprender qué dirección está asignada a su tarjeta de red, así como para diagnosticar problemas de conexión. Aquí hay una lista de comandos que se pueden usar. (también puede leer sobre la personalización visual en mi sitio web)
Primero necesitas abrir línea de comando. Esto se hace de la siguiente manera: presione el botón de inicio, seleccione el elemento "ejecutar".
Forma alternativa: debe presionar la tecla Win (entre Ctrl y Alt) y R al mismo tiempo, este método también funciona en Vista
Aparece una ventana en la que debe ingresar cmd y haga clic en Aceptar
Aparece la misma línea de comando.
En él, puede escribir e "ingresar" comandos presionando Enter. Los resultados se pueden copiar - si hace clic en botón derecho puede seleccionar la pieza deseada, luego debe hacer clic con el botón derecho del mouse nuevamente.
El primer equipo en llegar a conocer es silbido Una que verifica la disponibilidad de la dirección dada. Introducir comando ping 127.0.0.1. Debería obtener algo como esto (si el comando no es silbido no funciona, entonces quizás las instrucciones para corregir el error cmd sin comando ayuden a resolver el problema):
C:\Documentos y configuración\Administrador>ping 127.0.0.1
Intercambio de paquetes de 127.0.0.1 a 32 bytes:
Respuesta de 127.0.0.1: número de bytes = 32 veces
Respuesta de 127.0.0.1: número de bytes = 32 veces
Respuesta de 127.0.0.1: número de bytes = 32 veces
Estadísticas de ping para 127.0.0.1:
Mínimo = 0ms, Máximo = 0ms, Promedio = 0ms
C:\Documentos y Configuración\Administrador>
Como podemos ver, se enviaron 4 paquetes a la dirección 127.0.0.1 y todos llegaron a la meta. ¿Cuál era esta dirección y por qué estaba seguro de que llegarían los paquetes? La respuesta es simple: los paquetes no se enviaron a ninguna parte, sino que permanecieron en su computadora. Esta dirección es específica y se usa para loopback: paquetes que no van a ningún lado. Genial, ahora podemos "hacer ping" a la dirección de este sitio: 212.193.236.38
C:\Documentos y configuración\Administrador>ping 212.193.236.38
Intercambio de paquetes de 212.193.236.38 a 32 bytes:
Respuesta de 212.193.236.38: número de bytes=32 tiempo=3ms TTL=55
Respuesta de 212.193.236.38: número de bytes=32 tiempo=3ms TTL=55
Respuesta de 212.193.236.38: número de bytes=32 tiempo=3ms TTL=55
Estadísticas de ping para 212.193.236.38:
Paquetes: enviado = 4, recibido = 4, perdido = 0 (0% de pérdida),
Tiempo aproximado de ida y vuelta en ms:
Mínimo = 3ms, Máximo = 3ms, Promedio = 3ms
C:\Documentos y Configuración\Administrador>
Solo puede notar una diferencia: los paquetes no llegaron al instante, sino en 3 milisegundos. Espero que tampoco hayas tenido ningún retraso en la entrega de paquetes, y lo más importante, no hayas visto líneas como
Solicitud agotada.
La aparición de tales líneas significa que algunos de los paquetes se pierden. Esto indica problemas en la línea o no en el servidor al que está accediendo.
El siguiente comando importante es ipconfig. Ingresarlo. Lo tengo así:
Adaptador Ethernet a Ethernet:
C:\Documentos y Configuración\Administrador>
EN este caso la dirección resultó ser 192.168.17.139. También puede hacer ping a esta dirección (usted hace ping a la suya): los paquetes deben llegar al instante. La puerta de enlace predeterminada es la dirección a la que una computadora envía paquetes cuando no puede encontrar una dirección adecuada en su red. Entonces, en mi caso, todos los paquetes, excepto los paquetes a 192.168.17.*, se enviarán a 192.168.17.240, y esa computadora ya debería decidir qué hacer con ellos y dónde reenviarlos a continuación. Nota: la red local, es decir, aquellas direcciones a las que no se envían paquetes a la puerta de enlace se determinan mediante una máscara: un cero en el último lugar y 255 en todos los anteriores solo significa que el último número en la dirección IP puede ser arbitrario.
Uno de los pasos estándar al buscar problemas de conexión es hacer ping a su puerta de enlace. Si los paquetes no llegan, entonces, aparentemente, el problema está en algún lugar cercano, por ejemplo, está dañado o mal enchufado. cable de alimentación. También vale la pena saber dónde se encuentra físicamente la computadora con su puerta de enlace principal: en el proveedor, en algún lugar de la casa, o tal vez podamos en su apartamento. Nota: algunas computadoras están configuradas para no responder a las solicitudes de ping. Por lo tanto, la ausencia de un ping no es una garantía del 100% de que no haya conexión con la dirección.
Se puede obtener más información del comando ipconfig / all. logré:
C:\Documentos y configuración\Administrador>ipconfig /all
Configuración de IP para Windows
Nombre de la computadora. . . . . . . . . : lijadora
Sufijo DNS primario. . . . . . : MCASO
Tipo de nodo. . . . . . . . . . . . . : mezclado
El enrutamiento IP está habilitado. . . . : No
El proxy WINS está habilitado. . . . . . . : No
Orden de búsqueda de sufijos DNS. : MCASO
Adaptador Ethernet a Ethernet:
El sufijo DNS para esta conexión. . : srcc.msu.ru
Descripción. . . . . . . . . . . . : Controlador integrado Broadcom 440x 10/100
Dirección física. . . . . . . . . : 00-16-D4-63-03-65
DHCP está habilitado. . . . . . . . . . . : Sí
La sintonización automática está habilitada. . . . . : Sí
Dirección IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.17.139
Máscara de subred. . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Puerta principal. . . . . . . . . . : 192.168.17.240
Servidor DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.17.240
servidores DNS. . . . . . . . . . . : 212.192.244.2
212.192.244.3
C:\Documentos y Configuración\Administrador>
mayoría información útil Resalté en negrita. me dio una dirección dinámica basada en mi dirección MAC o dirección física. Los míos son 212.192.244.2 y 212.192.244.3.
Equipo rastrear le permite rastrear la ruta de los paquetes desde su computadora hasta el destino. Intente, por ejemplo, rastrear la ruta a este sitio: sitio de tracert. Las líneas en la salida del seguimiento son los puntos por los que pasa el paquete a lo largo de su ruta. El primer punto será su puerta de entrada. El uso del comando tracert le permite encontrar el origen de los problemas de comunicación con una dirección. Los paquetes enviados por el comando tracert tienen un valor TTL, tiempo de vida, un número entero positivo. Cada enrutador en la ruta reduce este indicador en 1, si el TTL cae a cero, el seguimiento finaliza. Por defecto, el TTL inicial es 30, puedes establecer otro valor con la opción -h.
A primera vista, puede parecer que la computadora, al estar conectada a red global, usa solo unas pocas conexiones, pero de hecho puede haber docenas de tales puntos de conexión.
Si quieres comprobarlo por ti mismo, utiliza utilidad especial TCPView diseñado para monitorear todas las conexiones existentes en el sistema (monitoreo de conexiones) utilizando los protocolos TCP y UDP.
La utilidad TCPView fue creada por el conocido experto en seguridad de Windows Mark Russinovich y es parte de Sysinternals Suite. Es gratis, a pesar de que la interfaz en inglés es muy fácil de usar y no requiere instalación.
Cuando se inicia TCPView, supervisa las conexiones y muestra una lista de todos los procesos que utilizan conexiones TCP y UDP.
Esto muestra los principales parámetros de cada conexión: nombre del proceso, protocolo, identificador, estado de la conexión, direcciones remotas y locales.
Los protocolos TCP y UDP son las reglas por las cuales se intercambian datos dentro de la red. Por ejemplo, el protocolo TCP es muy similar a cómo funciona el correo ordinario.
La entrega de cartas del remitente al destinatario y viceversa solo es posible si se coloca la dirección correcta en el sobre.
Lo mismo sucede cuando los datos se transmiten a través del protocolo TCP. Cualquier programa que usa Internet tiene un identificador especial llamado número de puerto.
Muchos programas tienen habitaciones estándar, por ejemplo, las aplicaciones para transferir datos a través de ftp son el número 21, quien tuvo que trabajar comprenderá de inmediato lo que está en juego. 
Así, gracias a la utilidad TCPView, puedes saber en cualquier momento qué aplicación está usando la conexión a Internet, quién está conectado contigo y qué puertos están escuchando.
Esto le permitirá controlar completamente la actividad de red de cualquier programa, incluido el malware, ya que, especialmente los troyanos, utilizan muy a menudo la conexión para transferir datos.
Si encuentra una conexión sospechosa, puede cerrarla o terminar completamente el proceso
Con una conexión de red en vivo, puede notar que algunas cadenas de puntos finales de conexión cambian constantemente de color, como un semáforo. Esto se hace a propósito para que sea más fácil para el usuario realizar un seguimiento de los cambios.
Así, se marcarán en verde los puntos de nueva apertura, en amarillo aquellos cuyo estado haya cambiado repentinamente y en rojo los puntos de conexión cerrados.
Toda la información se actualiza cada segundo, lo que, según el desarrollador, es lo más óptimo para monitorear las conexiones, pero puede cambiar la frecuencia de actualización o incluso desactivarla seleccionando en el menú. vista párrafo Velocidad de actualización.
De forma predeterminada, los datos por dirección IP y número de puerto se muestran en caracteres alfabéticos.
Si esto le parece un inconveniente, presione Ctrl + R y la utilidad cambiará inmediatamente al modo de visualización digital. Para ver la ruta completa al archivo de proceso, haga doble clic en la línea seleccionada.
En la ventana de propiedades que se abre, puede ver la ruta completa, la versión Archivo ejecutable y, si es necesario, finalice el proceso haciendo clic en el " Proceso finalizado".
Esta operación, la copia de datos ( Copiar), así como terminar la conexión sin borrar el proceso ( conexión cercana) se puede hacer desde Menú de contexto TCPView invocado como de costumbre con el botón derecho del mouse. Descarga el programa de sitio oficial
