Információáramlások a logisztikában: fogalom, általános séma, típusai, mértékegységei. Példák információáramlásra. Mik azok az információáramlások? Az információáramlás sémája. Az információáramlások osztályozása Fogalmak meghatározása információ adat inf

Küldje el a jó munkát a tudásbázis egyszerű. Használja az alábbi űrlapot

Diákok, végzős hallgatók, fiatal tudósok, akik a tudásbázist tanulmányaikban és munkájukban használják, nagyon hálásak lesznek Önnek.

Házigazda: http://www.allbest.ru/

Uráli Társadalmi-gazdasági Intézet

Munkaügyi és Társadalmi Kapcsolatok Akadémia

Menedzsment Tanszék

Tanfolyami munka

Téma: Információáramlások a logisztikában: fogalom, típusok, mértékegységek

Cseljabinszk 2011

BEVEZETÉS

Az információs logisztika a logisztika olyan része, amely az anyagáramlást annak mozgása során kísérő adat (információ) áramlását szervezi. Az információs logisztika a kapcsolat az ellátás, a termelés és a marketing között a vállalaton belül.

Az információs logisztika irányítja az áruk mozgatásának és tárolásának összes folyamatát a vállalkozásnál, ezzel biztosítva ezen áruk kellő mennyiségben, a szükséges konfigurációban és minőségben történő időben történő szállítását a gyártás helyétől a fogyasztás helyéig minimális költségek mellett, ill. optimális szolgáltatás.

Az információs logisztika alapfogalmai:

információáramlás;

Tájékoztatási rendszer;

információs technológia.

Az információs logisztika fő feladata az információ eljuttatása a vállalatirányítási rendszerbe és onnan. Minden szinten hierarchikus struktúra a vállalkozásoknak csak a szükséges információkat kell megkapniuk az előírt időkereten belül.

Az információs logisztikának a következő funkciókat kell ellátnia:

összegyűjti a felmerülő információkat;

információk elemzése;

információ áthelyezése;

információkat gyűjtenek és tárolnak;

szűrje az információáramlást, azaz válassza ki az adott irányítási szinthez szükséges adatokat és dokumentumokat;

az információáramlás összekapcsolása és elkülönítése;

elemi információ-transzformációk végrehajtása;

kezelni az információáramlást.

Információ (gazdasági) - a gazdasági objektumokban működő különféle információk halmaza (az anyagi javak és szolgáltatások előállításának, elosztásának, cseréjének és fogyasztásának társadalmi folyamatairól), amely rögzíthető, átadható, átalakítható és felhasználható az ilyen irányítási funkciók végrehajtására. mint tervezés, számvitel, gazdasági elemzés, szabályozás stb.

1. Információáramlás a logisztikában

Az anyagáramlások kezelésének folyamata a logisztikai rendszerekben keringő információk feldolgozásán alapul. E tekintetben a logisztika egyik kulcsfogalma az információáramlás fogalma.

Az információáramlás a logisztikai rendszerben, a logisztikai rendszer és a külső környezet között keringő üzenetek halmaza, amely a logisztikai műveletek irányításához és ellenőrzéséhez szükséges. Az információáramlás létezhet papír és elektronikus dokumentumok formájában.

A logisztikában a következő típusú információáramlásokat különböztetjük meg:

Az áramlással összekapcsolt rendszerek típusától függően:

horizontális (üzenetek áramlása az azonos vezetési szintű gazdasági kapcsolatokban lévő partnerek között) és vertikális (üzenetek áramlása a vezetéstől a neki alárendelt logisztikai rendszer kapcsolataihoz);

Az áthaladás helyétől függően:

külső (külsőben áramló áramlás, a logisztikai rendszerhez, környezethez viszonyítva) és belső (egy logisztikai rendszeren belül keringő üzenetek áramlása);

A logisztikai rendszerhez viszonyított iránytól függően: input (a logisztikai rendszerben, vagy valamelyik alrendszerben szereplő üzenetek áramlása) és output (a logisztikai rendszeren, vagy valamelyik alrendszeren túlmutató üzenetek áramlása);

A sürgősségtől függően:

rendes, sürgős és nagyon sürgős;

A titkosság mértékétől függően:

Az e-mail üzenetek fontosságától függően:

egyszerű, egyedi, értékes;

Az átviteli sebességtől függően:

Hagyományos (posta), gyors (fax, Email, távíró, távíró, telefon);

A hatókörtől függően:

helyi, városon kívüli, távoli, nemzetközi.

Az ellentétes irányba haladó információáramlás rendszerint információkat tartalmaz a sorrendről;

Fejlett információáramlás előrefelé - ezek előzetes üzenetek a rakomány közelgő érkezéséről;

Az anyagáramlással egyidejűleg előrefelé haladva van információ az anyagáramlás mennyiségi és minőségi paramétereiről;

Az ellentétes irányú anyagáramlást követve az áruátvétel mennyiségi vagy minőségi eredményéről, különféle reklamációkról, visszaigazolásokról lehet információ.

Az információáramlás útja általános esetben nem feltétlenül esik egybe az anyagáramlás útvonalával.

Az információáramlást a következő mutatók jellemzik:

1) az előfordulás forrása;

3) adási és vételi sebesség;

4) az áramlás intenzitása stb.

Az információs rendszerek kialakítása lehetetlen az áramlások tanulmányozása nélkül bizonyos mutatók összefüggésében. Például egy bizonyos munkahely felszerelésének problémájának megoldására számítógépes technológia lehetetlen anélkül, hogy ismernénk az ezen a munkahelyen áthaladó információ mennyiségét, és nem határoznánk meg a szükséges feldolgozási sebességet.

Az információáramlást számos értékelés jellemzi:

Az üzenetek forrásai különbözőek lehetnek: mind az ellátási láncok résztvevőitől, mind a velük szomszédos szervezetektől;

Az információáramlás irányát tekintve lehet vízszintes és vertikális, közvetlen és közvetett. Vízszintes - ezek az üzenetek azonos szintű résztvevők között. Vertikális - ezek a vezetés vezető és alárendelt szintjei közötti áramlások. Előre irány - az üzenet követelményeinek teljesítése. Közvetett hivatkozás – az üzenet másolatainak küldése csak a probléma megismerése céljából.

Az információáramlás mennyiségét többféleképpen is figyelembe veszik. Nagy információáramlás esetén a méreteket a dokumentumok, a folyamatban lévő lapok, oldalak száma határozza meg. Kis áramlások esetén a mennyiséget a dokumentum sorainak száma vagy az üzenetben lévő szavak száma határozza meg. A harmadik mód - figyelembe véve az üzenet karaktereinek számát - a becslések szerint számítógépes rendszerek speciális mértékegységekben.

Az információáramlások periodicitása - jellemzi kialakulásuk gyakoriságát.

A dokumentációs jellegű információáramlás a jóváhagyási eljáráson megy keresztül. Így a vállalkozásoknál tervezett üzeneteket egyeztetik a műhelyek vezetőivel és a vállalkozás igazgatóságának tagjaival.

Minden dokumentum üzenetet bizonyos személyek jóváhagynak. Megfelelő aláírás nélkül a dokumentum érvénytelen.

A dokumentumoknak eltérő lejárati dátuma és megőrzési ideje van.

Az információs üzenetek tárolásának sorrendje is eltérő. Egyes üzeneteket külön kötegekbe gyűjtik, másokat mágneses adathordozókon tárolnak.

A logisztikában az információáramlások az anyagiaknak megfelelően alakulnak ki.

De előfordulhat, hogy az anyagáramlás megérkezik egy adott helyre, és előfordulhat, hogy az ehhez szükséges dokumentumokat még nem kézbesítik. Az ilyen anyagáramlás számlázatlan kézbesítésnek minősül, és az átvevő a dokumentumok megérkezéséig tárolásra fogadja. Lehet, hogy fordítva is: az okmányok a rakomány előtt érkeznek meg rendeltetési helyükre.

Előnyös, ha az anyag információáramlását megelőzi. Ez lehetővé teszi az áru átvételére való jobb felkészülést.

Az információáramlás a következő módon kezelhető:

Az áramlás irányának megváltoztatásával;

az átviteli sebesség korlátozása a megfelelő vételi sebességre;

Az áramlás mennyiségének korlátozása egy adott csomópont vagy útvonalszakasz áteresztőképességének értékére.

Az információáramlást az egységnyi idő alatt feldolgozott vagy továbbított információ mennyiségével mérjük.

Az üzenetben található információ mennyiségének mérési módjait a kibernetika információelméletnek nevezett ága tanulmányozza. Ezen elmélet szerint az úgynevezett bináris egységet - bitet - az információ mennyiségének egységeként vesszük. Elektronikus számítástechnika használatakor az információt bájtokban mérik. A bájt egy gépi szó egy része, amely általában 8 bitből áll, és egy egészként használják az információk számítógépben történő feldolgozásakor.

Az információ mennyiségének származtatott egységeit is használják: kilobyte, megabyte és gigabyte.

Az üzleti gyakorlatban az információ mérhető is:

A feldolgozott vagy továbbított dokumentumok száma;

A feldolgozott vagy továbbított dokumentumok dokumentumsorainak teljes száma.

Szem előtt kell tartani, hogy a logisztikai műveletek mellett ben gazdasági rendszerek egyéb műveleteket is végeznek, szintén információáramlások megjelenésével és átvitelével. A logisztikai információáramlás azonban a teljes információáramlás legjelentősebb részét képezi.

Példaként tekintsük az összesített információáramlás szerkezetét egy nagy élelmiszerboltban. Az itt keringő teljes információmennyiség túlnyomó részét (több mint 50%-át) a beszállítóktól az üzletbe érkező információk teszik ki. Ezek főszabály szerint az üzletbe kerülő árut kísérő okmányok, az úgynevezett szállítási okmányok, amelyek a fenti definícióknak megfelelően bejövő információáramlást alkotnak.

A logisztikai műveletek az üzletben nem korlátozódnak a beszállítóktól származó áruk átvételére. Az üzleten belüli kereskedelem és technológiai folyamat számos logisztikai műveletet is magában foglal, amelyek az üzleten belüli információk megjelenésével, átadásával járnak együtt. Ugyanakkor az üzleten belüli oktatott információk aránya megközelítőleg 20%.

Általánosságban elmondható, hogy az üzletben feldolgozott teljes információmennyiség körülbelül 2/3-a lehet a logisztikai műveletek ellenőrzéséhez és irányításához szükséges információ. A feldolgozóipari vállalkozásoknál vagy a nagykereskedőknél még nagyobb a logisztikai információáramlás részaránya.

2. Kutatási módszerekinformációáramlás

2 .1 Döntési arány elemzési módszer

A döntéshozatali folyamat az emberi tevékenység egyik legösszetettebb és legkevésbé tanulmányozott folyamata a menedzsment területén. A döntéshozatali folyamat jellemzői a következők:

alternatíva - számos lehetséges megoldás jelenléte;

a megoldás kiválasztásának kritériumának jelenléte célfüggvény formájában (egy vagy több cél);

választás a legjobb lehetőség döntés, amely alatt azt a változatot értjük, amely a legjobban megfelel a döntési kiválasztási kritériumnak;

a döntéshozó objektum környezetének objektív feltételeinek jellemzőjének megléte, azaz. nem szabályozott változók leírása (az egyik legfontosabb feltétele a legjobb lehetőség kiválasztásának);

a számára biztosított jogkörében eljáró döntéshozó alany jelenléte, más, érdek- és álláspontot képviselő érdekelt személy részvételével;

a döntés logikai, nem formalizált műveletek alapján történik (itt a számítási műveletek segéd szerepet töltenek be).

A döntéshozatali folyamat szakaszai. A döntéshozatali folyamat több szakaszból áll:

Szerezzen információkat a problémáról.

Az információk elemzése a kapott információ megbízhatóságának ellenőrzése, az összes információ fontossági fok szerinti megkülönböztetése stb.

A döntéshozatali folyamatban figyelembe vett tényezők megfogalmazása.

A jellemzőket az határozza meg, hogy mely alternatívák kerülnek összehasonlításra. Fontos szerepet játszanak a döntéshozó emberek egyéni jellemzői.

A tényezők egyik része alkotja a korlátozásokat, a másik pedig azokat a célokat, amelyek elérésére a döntést kell irányítani.

A rendszer viselkedési modelljének felépítése, amelyre a döntés születik. A modell egy szándékosan leegyszerűsített séma, amelyből javaslatokat lehet kapni a probléma megoldására.

Alternatívák kidolgozása lehetséges módjai a kitűzött célok elérése, amelyek közül a legjobbakat kell kiválasztani.

Alternatívák előrejelzése, melynek eredményeként meghatározásra kerül az egyes opciók megvalósulásának valószínűsége és a megvalósítás következményeinek valószínűsége.

A kritérium kialakítása. Kritérium alatt egy bizonyos szabályt értünk, amely lehetővé teszi az alternatívák összehasonlítását és azok közötti irányított választást. A tervezési és gazdasági döntések meghozatalának sajátossága, hogy a legjobb alternatíva kiválasztásának kritériuma legtöbbször hipotetikusan épül fel, és nagymértékben meghatározza a tervező intuíciója és tapasztalata.

Kiválasztás kritériumok alapján. A döntéshozatali folyamat felmérésére kerül sor annak érdekében, hogy a folyamatok javításához szükséges anyagokat megszerezzük. A felmérés részletessége a választott javítási módszer követelményeitől függ.

Az általános vizsgálati séma megköveteli:

strukturális információs rendszer kidolgozása;

a strukturális információs diagram elkészítésekor az információátalakítás folyamatában azonosított szakaszoknak megfelelően állítson össze egy általánosított döntési táblázatot, amely ezeket a szakaszokat egyesíti;

minden szakaszra összefoglaló döntési táblázatot kell megfogalmazni;

írja le a döntéshozatali folyamatot minden szakaszban döntési táblázatok és matematikai modellek segítségével, a megfelelő összefoglaló táblázatra összpontosítva;

döntési táblák, matematikai modellek és algoritmikus táblák összekapcsolási diagramjainak összeállítása;

a döntési táblák, algoritmikus táblák és matematikai modellek számozásának megsemmisítése, mivel a szerkezeti-információs diagramon egy döntési blokk több döntési táblával is leírható;

tisztázza a szerkezeti információs sémát.

A döntéshozatali folyamat leírása táblázatok segítségével tehető meg. Az első szakaszban általános vizsgálatot végeznek, részletezés nélkül.

Szerkezeti-információs diagramok-grafikák épülnek. A kontrollok elemzésében ezt a módszert "sémák módszerének" nevezik információs linkek tervezett számítások.

2 .2 Modul módszer

A modul-módszer az információáramlás szerkezetének elemzésére szolgál más módszerek alkalmazása után. Minden rögzített üzenethez egy tipikus kártya készül, amelyet az azonosított szerkezeti csatorna mentén elindítanak. Amikor a kártya mozog, minden információfeldolgozási művelet meg van jelölve rajta. ezt a csatornát. Az információfeldolgozási műveletek közé tartozik az információ felvétele, kódolása, megjelenítése, továbbítása, feldolgozása, bemutatása és döntéshozatal. A gépesítés legegyszerűbb eszközeivel végzett kártyák feldolgozása eredményeként részletes információt kaphatunk az adott csatornán áthaladó és az adott műveletben felhasznált információ mennyiségéről, meghatározhatjuk az áteresztőképességet, a számítási teljesítményt, azonosíthatjuk a duplikációt, meghatározhatjuk a frekvenciát, frekvenciát. információátvétel és egyéb mennyiségi és minőségi jellemzők.

A módszer nagyon részletes leírást ad egy rögzített információáramlás mennyiségi és minőségi jellemzőiről.

2 .3 Grafikus módszer

A folyamat fő elemei a dokumentumok. A köztük lévő kapcsolatot grafikus diagram formájában ábrázoljuk. A folyamatelemek átalakításának (dokumentumfeldolgozás) eljárásait rövid magyarázatként rögzítjük a folyamatábrán. A gráf koordinátarendszere kétdimenziós. Az oszlopfejlécek egy adott szervezet strukturális alosztályainak neveit, a sorfejlécek pedig pillanatok vagy időszakok nevét tartalmazzák. A skála lehet egyenletes vagy nem egységes.

Az ábrán minden dokumentum téglalapként jelenik meg a dokumentumszámmal. A dokumentumra mutató nyíl (a dokumentumból) az információáramlás irányát mutatja.

A dokumentum alatt rövid magyarázatok találhatók: milyen eljárásokat hajtanak végre a dokumentum feldolgozása során; milyen információkat használnak fel a dokumentumból Ebben a pillanatban ezen a helyen; hogyan használják fel ezeket az információkat; milyen információkat rögzítenek vagy változtatnak meg a dokumentumban, és miért; ahol részletes magyarázatokat találhat.

A sémaelemzés lehetővé teszi a dokumentumok útvonalának nyomon követését, a keletkezésük pillanatainak azonosítását, a velük végzett műveleteket, a dokumentumok kombinálásának vagy felosztásának sorrendjét. A folyamatábra elemzése eredményeként azonosítható az adott szervezet egyes részlegeinél a munka mennyisége, jellege és ütemezése, a munkavégzés túlzott kontrollja, az ellenőrzés teljes hiánya, a különböző dokumentumok használata helyett több példányban készült, túl hosszú ideig tartó dokumentumok tárolása, indokolatlan késedelmek az iratok feldolgozásában, valamint szükségtelen iratáthelyezések, amelyek a különböző osztályok közötti rossz feladatmegosztás miatt következtek be.

A grafikus módszer egy egyszerű, vizuális, univerzális és gazdaságos módszer az információáramlások makroszintű leírására. Az áramlás dimenziójának növekedésével azonban a diagram akkora méretűvé válhat, hogy veszít az elemzési eszköz értékéből, vagy olyan felületes részletességgel, hogy nem segít az információáramlás elemzésében.

És így, ez a módszer célszerű a szervezés elemzésére és fejlesztésére használni meglévő rendszer az információáramlás makroszinten.

2 .4 Grafikus-analitikai módszer az információáramlások tanulmányozására

A módszer egy információs gráf felépítésén és szomszédsági mátrixának elemzésén alapul. Bármely vezérlőrendszer különböző bemenetekkel, kimenetekkel és belső memória. A bemeneteken keresztül a vezérlőrendszer kezdeti adatokat kap a külső környezetből, a kimeneteken keresztül a külső környezetbe a rendszer működésének eredményeit adják ki A vezérlőrendszer működése során a kiindulási adatok között köztes kapcsolat jelenik meg és a működés eredményeit. Mindhárom link együtt alkotja az információáramlás összetevőit. Az információáramlás összetevői között rend van. Tehát a nulla sorrendben vannak a kezdeti adatok, a legmagasabbak - a működés eredményei.

Az információáramlás egy ilyen sémája alapján elkészíthető egy gráf, amelynek csúcsai Xj - az információáramlás összetevői, és amelyeket ívek kötnek össze, ha a köztük lévő átmenet köztes eredmény nélkül történik (egyébként a csúcs nincs meghosszabbítva). Az ívek a magasabb rendű eredmények irányába vannak orientálva. A megszerkesztett gráfot információsnak nevezzük. A gráf szomszédsági mátrixa a következőképpen épül fel: az elem (i, j) a metszéspontban i-edik sorés a j-edik oszlop egyenlő eggyel, ha van egy ív az Xi csúcstól az Xj csúcsig, egyébként pedig egyenlő nullával.

A szomszédsági mátrix egy információs gráf kompakt modellje. Továbbá egy mátrixsorozatot állítunk össze, amelyek a szomszédsági mátrix négyzetei, a harmadik fok és így tovább. A mátrixok teljes száma megegyezik az információs gráf sorrendjével.

A mátrix modell lehetővé teszi a következők meghatározását:

az információáramlási séma sorrendje;

az egyes áramlási összetevők sorrendje;

az egyes eredmények kialakításában közvetlenül részt vevő összetevők száma;

azon eredmények száma, amelyek kialakításában az egyes összetevők közvetlenül részt vesznek;

bármely két áramlási komponenst összekötő rögzített hosszúságú útvonalak száma;

szám lehetséges módjai, bármely két adatfolyam-komponens összekapcsolása;

az összes eredményt, amelyhez az egyes összetevőket felhasználják, és az egyes eredmények kialakításához szükséges összes összetevőt;

bárszám, amely után lemondható külső memória a bemeneti adatok és a közbenső eredmények minden egyes összetevője;

az egyes komponensek ciklusainak száma a külső memóriában tárolódik.

Az információáramlások fa típusú grafikonnal történő leírását egy ipari vállalkozás üzemirányításában használják a tervezett számítási rendszer megszervezésekor. A grafikonok logikai kapcsolatokat határoznak meg a rendszerelemek között. Például egy fa segítségével leképezheti az információáramlást az üzemirányításban a hosszú távú terv kidolgozásakor.

Az információs modell fa típusú gráf formájában a következő információkat tartalmazza:

az információátalakítás sorrendje a tervezési folyamatban;

információátalakító egységek neve és jellemzői;

bemeneti információforrások;

kimeneti cím.

A séma általánosított leírást ad a tervező szerv működéséről, jelzi az információtranszformációk típusait, sorrendjét, az információáramlás irányait és címeit. A séma lehet az első láncszem egy szervezeti projekt hálózati modelljének kialakításában.

2 .5 A funkcionális-működési elemzés módszere

Ez a módszer a területrendezési hatóságok által igényelt információk rendszerezésére, szintetizálására és feldolgozására szolgál. Ezenkívül olyan magasabb szintű funkcionális tervezési és irányítási szervek munkájában használják, amelyek nem kapcsolódnak közvetlenül a technológiai folyamatok irányításához.

A módszer lényege a következő: azonosítják a területi tervezési (vagy más irányító) szervek fő funkcióit; a funkciókat elemekre osztják; az elemek műveletekből épülnek fel. Minden művelethez egy sémát készítenek, célokat, funkciókat és információs hivatkozásokat találnak; az információ mennyiségét megtaláljuk, annak jellegét a bemeneti és kimeneti információ rendszereinek dokumentumok formájában történő összeállítása határozza meg. A tervezési műveletek logikai hálózatba kapcsolódnak, amely alapján az objektíven szükséges információáramlás földrajza kialakul.

Modellfejlesztési eljárás. Az információs rendszerek elemzésével és tervezésével kapcsolatos munka a következő sorrendben történik:

tudományos alapok fejlesztése és kördiagramm tájékoztatási rendszer;

a rendszer felépítésének és funkcióinak azonosítása;

a modellezés logikai sémájának fejlesztése;

tervezési és gazdasági feladatok algoritmusainak és modelljeinek összegyűjtése és elemzése;

az információs rendszer felosztása alrendszerekre, elemekre és műveletekre, az egyes alrendszerek tanulmányozása;

algoritmizálásra alkalmas feladatok meghatározása és formalizálása, műveletek tipizálása;

az egyes műveletek céljainak, funkcióinak és kapcsolatainak azonosítása;

matematikai műveleti modellek készítése;

algoritmusok kiválasztása, fejlesztése, indoklása, felhasználási javaslatok kidolgozása;

az információ mennyiségének és jellegének meghatározása, konstrukció új rendszer dokumentáció;

algoritmikus séma kidolgozása információfeldolgozáshoz;

területi információs rendszer kiépítése.

Fejlesztési szakaszok. Az információs rendszer modellezésének első szakasza magában foglalja a rendszer határainak meghatározását, a kezdeti premisszák megfogalmazását és a rendszer felépítéséhez szükséges munka természetének meghatározását. A művek címre, problémásra, részletesre és aktuálisra oszthatók.

A rendszer felépítését és funkcióit makromodellek segítségével tárjuk fel. Több heterogén függvény megjelenése esetén a rendszer összetettnek tekinthető. Ugyanakkor az alulról építkező és a nemzetgazdasági tervezési műveletek összekapcsolódnak, a terv készítése során felmerülő főbb összefüggések, kölcsönhatások modellezése biztosított.

A következő lépés a rendszer felosztása alkotórészekre, alrendszerekre, elemekre és műveletekre. A rendszer határait a kutató szabja meg. Egy bizonyos kritérium szerint már nem osztható alrendszert komponensnek tekintünk, a komponenst pedig műveletekre osztjuk, minden művelethez azonosítjuk a célokat, funkciókat és kapcsolatokat, majd összeállítjuk ezek matematikai leírását és egy módszert. a modell megoldására van kiválasztva.

Az egyes műveleteknek megfelelő feladatokat egyetlen logikai séma köti csoportokba. A feladatok listája lehetővé teszi az információ mennyiségének hozzávetőleges meghatározását, és hozzájárul a modellezési folyamatok hatékony megszervezéséhez.

A működési szimuláció a következőkből áll:

a működés célfüggvényének meghatározása és a döntés-kiválasztási szabályok kialakítása;

a működési elemek hierarchiájának felépítése;

a művelet be- és kilépésének meghatározása;

információs kapcsolatok és áramlások meghatározása és mérése;

kommunikációs rendszer összeállítása információ továbbítására;

dokumentációs rendszer kialakítása;

a program algoritmizálása és ezt követő összeállítása;

becslések technikai eszközökkel.

Ezt követően kiszámolják a becsült információmennyiséget: meghatározzák a feladatok osztályát, amelyekhez a művelet tartozik, logikai megoldási sémát építenek, a bemeneti, kimeneti, tárolt információ mennyiségét, az aritmetikai ill. logikai műveletek az információfeldolgozásról az információtömbök hossza; ez alapján levezetjük a várható információ átlagos mennyiségét.

A következő lépés a már ismert és használt modellek és algoritmusok kiválasztása, valamint új algoritmusok kidolgozása a még meg nem oldott problémákra. Ebben az esetben új módszerekről van szó, például heurisztikus módszerekről. Az információáramlás helyét és a műveletek végrehajtásának sorrendjét meghatározó hálózati modell a műveletek összekapcsolásának eszköze lehet. Ennek eredményeként a teljes információs folyamat modellezésre kerül, linkjeit azonosítják, és új, szükséges információáramlásokat hoznak létre.

A következő lépés az információ feldolgozására szolgáló algoritmikus séma kidolgozása, a matematikai programok összeállítása; a technikai eszközöket értékelik. Az utolsó szakasz az információs rendszerek utánzása számítástechnika és dinamikus modellrendszer segítségével.

3. Az információáramlás leírása

Az információáramlás-menedzsment külső és belső részekre osztható.

A metarendszerben lévő vállalkozás önálló tevékenységi alany, nagy cselekvési szabadsággal, ezért a külső rendszerek általi irányítása egy bizonyos helyzethalmazra korlátozódik, amelyben ellenőrzési cselekvésnek van kitéve.

A helyzetet általában a vállalkozás állapotának egyszeri leírásaként értelmezik, paraméterkészlet formájában.

A külső irányítás lényege, hogy a vállalkozás vagy egy adott helyzetbe kerül, vagy önszántából egy bizonyos helyzetbe jutva szabályozott magatartást folytat.

Véleményünk szerint, külső menedzsment az információs termékek vállalat részére történő átadásából és a viselkedésében bekövetkezett változások feletti ellenőrzésből áll. A helyzetkezelés sajátossága azonban abban rejlik, hogy a kontrollrendszerek az információáramlást nem közvetlenül a vállalathoz, hanem az információs mezőhöz irányítják. A vállalkozás köteles önállóan megtalálni és megszerezni az összes szükséges információáramlást, amely szabályozza magatartását azokban a helyzetekben, amelyekbe kerül. A szükséges információáramlás hiányát vagy azok félreértelmezését nem veszik figyelembe.

A vezető napi tevékenységei közé tartozik: célok kitűzése, előrejelzés, tervezés, szervezés, motiválás és ösztönzés, ellenőrzés és szabályozás, teljesítmény értékelése, eredmények értelmezése.

Tevékenységének minden lépését vezetői döntés meghozatala kíséri.

A hatékony vezetői döntés meghozatalához a vezetőnek célirányosan össze kell gyűjtenie minden információt vállalkozása állapotáról és működésének feltételeiről a metarendszer irányítási rendszerek követelményeinek keretein belül. Más szóval, a vezetőnek ki kell választania és be kell szereznie a tevékenységéhez kapcsolódó összes információáramlást.

Az információs meghajtók azonban nem a vezető vágyainak és igényeinek megfelelően jönnek létre és helyezkednek el. Piaci körülmények között a meghajtók eladják információáramlásaikat a vállalatnak, azonban az információs termékek és termékek általuk történő elsődleges gyűjtése általában kaotikus. Más szóval, nem tudnak teljes körű információs támogatást nyújtani a vezetőnek a vezetői döntéseihez.

A vállalkozás versenytársai egy információs mezőben vannak vele, ezért minél ügyesebben van megszervezve a vállalkozásnál az információáramlás hatékony keresésének és megszerzésének rendszere, annál nagyobb a versenyképessége.

A külső rendszer irányítja információáramlását annak érdekében, hogy a vállalkozás megfelelően változtasson viselkedésén, de ez csak akkor lehetséges, ha a vezetőt előzőleg kiképezték a megfelelő információs termék helyes észlelésére.

Az információelmélet kutatói felhívják a figyelmet arra, hogy egy adott információ megértéséhez és utólagos felhasználásához a befogadónak rendelkeznie kell bizonyos tudással. A tudás azon összességét, amely lehetővé teszi az információtermékek bizonyos halmazának felismerését, információs potenciálnak nevezzük.

Képzés vagy formáció információs potenciál, a menedzser a generált információáramlások segítségével történik külső rendszerekés elküldjük az információs mezőbe. Természetes, hogy minden információáramlást ellenőrzésre és képzésre osztanak fel. Meg kell jegyezni, hogy maguk a rendszerek nem tartalmaznak ilyen kifejezett felosztást.

A vezérlési információáramlások fejlesztése során a rendszerek nem vesznek fáradságot azzal, hogy a számukra megfelelő képzési információáramlást állítsák elő. Feltételezhető, hogy a vezetők már korábban megkapták ezeket a képzési rendszerekben, vagy más rendszer már kiadta vagy később kiadja. Ez a legvilágosabban a pénzügyi szektorban fejeződik ki, amikor az állami szabályozást az adószolgálat vagy a jegybank magyarázza.

Az oktatási információáramlások ugyanabba a globális információs mezőbe kerülnek, ahol keverednek más vezérlő információáramlásokkal és semleges információs termékekkel.

Vezetői döntés előkészítésekor a fejlesztés lehetőségekösszhangban kell lennie az ellenőrzési rendszerek által támasztott korlátokkal is. A korlátozás mértéke azonban a vezérlőrendszer típusától függ.

Az ellenőrzési rendszerek vállalkozáshoz való viszonyát a metarendszerben elfoglalt helyzetük (kormányzati szervek) vagy a korábbi tevékenységek tapasztalata (versenytársak, partnerek) határozza meg. Egyes rendszerek vállalkozással kapcsolatos jogai lehetnek feltétel nélküliek (állami szervek), mások feltételesek (a partnerekkel való önkéntes interakció), a harmadik pedig vegyes (feltételes az interakció előtt és feltétel nélküli a partnerekkel való interakció után - szerződéses kapcsolatok).

A vállalkozás magatartásának közvetlen és állandó ellenőrzését az állami irányítási rendszer végzi, amely ellenőrzési és felügyeleti rendszerekből áll.

Ha az irányítási rendszer csak akkor szabályozza a vállalkozás viselkedését, ha annak állapota megfelel egy bizonyos helyzetnek, akkor helyzetfüggő irányítási információáramlást küld. Ugyanakkor a szabályozott viselkedés lehet kötelező (normatív) vagy ajánló. Az ellenőrzési információáramlások normatív és módszertani, ill.

A vezető információs potenciáljának biztosítania kell az információáramlás minden típusának észlelését, hogy vezetői döntései ne járjanak negatív következményekkel a vállalkozásra nézve. Egy vállalkozás életképessége közvetlenül függ az információs potenciáljától.

Az irányítási folyamatban változatos helyzetek, nagyon összetett problémák és feladatok vannak. Ezért a vezetőnek szervezeti, környezetvédelmi, szervezeti, gazdasági, társadalmi, társadalmi-gazdasági, termelési, technológiai és műszaki döntéseket kell hoznia.

A szervezeti és gazdasági döntések mérlegelésekor egyértelmű, hogy a döntéshozatal során a vezetőnek az alábbi lépéseket kell végrehajtania, hogy biztosítsa a metarendszer követelményeivel való összhangot:

1. formalizálja azt a jövőbeli helyzetet, amelybe a vállalkozás kerül;

2. azonosítsa a vállalatot ebben a helyzetben irányító rendszerkészletet;

3. osztályozza ezeket a rendszereket a vállalkozással kapcsolatos jogaik mértéke szerint;

4. oktatási információáramlást találni és megszerezni;

5. az oktatási információáramlás átdolgozása az információs potenciál növelése érdekében;

6. megtalálni és megszerezni a vezérlő információáramlásokat;

7. az ellenőrzési információáramlás átdolgozása, a kontrollrendszerek vállalkozással kapcsolatos korlátozásainak és követelményeinek rögzítése.

A végső lehetőség kiválasztásakor figyelembe kell venni az eredményeket információelemzés a külső környezet követelményei.

A szükséges ellenőrzési információáramlás és a megfelelő információs potenciál hiánya esetén a vezető a vezetői döntések számára káros opciókat is generál, amelyeket a racionális döntés meghozatalakor a hasznosakkal együtt figyelembe vesz.

A kiút az, hogy több munkatárs is részt vesz a döntések előkészítésében. A vállalkozás szervezeti felépítése biztosítja a funkciók osztályok és az egyes szakemberek közötti megosztását, és ebből következően a köztük hozott döntések megosztását. A menedzser, az a személy, aki megszemélyesíti a vállalkozást és felelős alkalmazottai cselekedeteiért, döntéseiket a vállalati magatartás státuszával ruházza fel.

A funkciók szétválasztásának módja azonban nem garantálja a racionális döntések meghozatalát, különösen a stratégiai döntések esetében.

A menedzser nem egyénileg dolgoz ki stratégiai döntéseket, hanem általában vonzza a funkcionális osztályok vezetőit és az egyes szakembereket, utasítva őket a fő munka mellett a végrehajtásra. egyedi komponensek döntéshozatali folyamat. A funkcionális vezetőknek, akik pozíciójukból döntést készítenek elő, általában nincs lehetőségük és szükségük arra, hogy koordinálják azokat, figyelembe véve az egész vállalkozást érintő következményeket.

Az összes ellenőrzési információáramlás felismerésének biztosítása érdekében a vezető menedzser használhatja és kell is használnia csapata tagjai és más szakemberek információs potenciálját. A vezetői csapat összes tagjának azon képességét, hogy a vezetői döntések meghozatala során a vállalatba belépő információáramlást átalakítsák, a vezetői csapat információs potenciáljának nevezzük.

A globális információs mezőbe küldött oktatási és vezérlési információáramlások keverednek más pontinformációs forrásokkal. A metarendszer feltételezi, hogy az információáramlás keresésében és megszerzésében a kezdeményezés magától a vállalkozástól kell származzon. Az azonosító jellemzők hiánya az információáramlásban további nehézségeket okoz a vezető számára, hogy megtalálja a számára szükséges információáramlást, és információvesztéshez vezet. Az információs termékek hiánya közvetlenül befolyásolja az ellenőrzési rendszerek által a vállalkozásnak a megállapított szabályok megsértéséért büntetésként okozott gazdasági kár mértékét.

Részben oldja meg az információáramlás problémáját a speciális információs szolgáltató rendszerek (SIS) a vállalaton kívül és belül.

Az információs szolgáltató rendszerek egy vállalat vállalati információs rendszerének kezelésének eszközei.

Az informatikai igazgató önállóan vagy megrendelésre információáramlást szerez be vezérlőrendszerekből vagy információtároló eszközökből (könyvtárak, üzletek), felhalmozza azokat, másolatokat készít, amelyek egy része közvetlenül a vezetőséghez vagy más szakemberekhez kerül feldolgozásra.

A vállalat SIS-ében tárolt információáramlások válnak a vállalat információforrásává.

Az archívumban felhalmozódó információáramlások egy része (különböző okok miatt) soha nem kerül feldolgozásra, és ennek következtében a vállalkozás információveszteséget szenved, amely az információhiányból és az információáramlás megszerzésének haszontalan költségeiből adódó károkhoz vezet. Önmagában a vállalkozás információforrása nem befolyásolja a meghozott döntések minőségét.

A megkülönböztetés szükségessége információs forrás Az információs potenciál pedig mindenekelőtt az, hogy a vezető a pénzügyi források elosztása és a munka tervezése során egyértelműen tisztában legyen az információs potenciál növelésének eljárásával.

A vállalatirányítás a vezetői döntések meghozatalának állandó ciklikus folyamata. Nem hozható döntés másoktól függetlenül. A vezetői csapat jelenléte jelentősen növelheti ennek a folyamatnak a hatékonyságát és költséghatékonyságát.

A fejlesztés és a döntéshozatal minden szakaszát a team kollektíve végzi, de célszerű az egyes szakaszok kezdeményezését és formalizálását egyéni szakemberekre bízni. A tapasztalatok szerint csak a felelőtlenség lehet kollegiális, a felelősségnek személyesnek kell lennie.

A vezetőkből álló csapat kompetenciájának gazdasági, szervezeti és társadalompolitikai összetevőit a teljes információs potenciál, azaz a külső kontrollrendszerek által generált információs termékek észlelésének és megfelelő reagálásának képessége határozza meg.

A szükséges információs potenciál kialakítását célirányos felsőoktatási és posztgraduális képzési rendszerre kell alapozni. Önálló tanulás valós körülmények a vállalkozás versenyképes, gyorsan változó környezetben végzett tevékenysége nem hagy esélyt a túlélésre.

A vezetői csapat funkcionális specializációja

Döntési szakasz	Felelős vezető	Műveletek
1. A külső környezet viselkedésének előrejelzése	Kutató közgazdász	A versenytársak, fogyasztók magatartásának főbb jellemzőinek monitorozása, statisztikai elemzése; javaslatok elkészítése a vállalkozás magatartásának megváltoztatására
2. A vállalkozás viselkedésének előrejelzése	technológus menedzser	A vállalkozás főbb jellemzőinek nyomon követése és statisztikai elemzése; javaslatok elkészítése a vállalkozás magatartásának megváltoztatására
3. Az elérendő cél kialakítása	Főigazgató	Egy konkrét döntés meghozatalának szükségességének felismerése; stratégiai és taktikai célok összehangolása; a lehetséges erőforrások (pénzügyi, anyagi, humán) elosztása; korlátozások felállítása (ideiglenes, gazdasági, környezeti, szociális)
4. A rendszer jelenlegi és tervezett végső állapotának mérése	technológus menedzser	A rendszerállapot szabályozott paramétereinek kiválasztása; a rendszer mérési módszerének kidolgozása; mérési eredmények rögzítése
5. A döntéshozatalt befolyásoló információk célzott gyűjtése	Jogi menedzser	A célhelyzet formalizálása; a vállalatot ebben a helyzetben irányító számos rendszer azonosítása; e rendszerek osztályozása a vállalkozással kapcsolatos jogaik mértéke szerint; oktatási információáramlás keresése, megszerzése és feldolgozása; ellenőrzési információáramlások keresése, megszerzése és feldolgozása;
6. Megoldások kidolgozása	Közgazdász-konstruktőr	A lehetséges opciók logikus felépítése; ötletbörze az eredeti lehetőségek kidolgozása érdekében
7. A lehetőségek összehasonlításának szempontjainak megválasztása	Főigazgató	Kritériumok megfogalmazása (gazdasági, környezeti, műszaki, társadalmi, erkölcsi); kritériumok rangsorolása
8. Lehetőségek összehasonlítása	Közgazdász-konstruktőr	Matematikai modellezés; szakértői értékelés lefolytatása; opciók egyetlen bázisra hozása
9. Választás egy racionális lehetőség kritériumai szerint	Közgazdász-konstruktőr	A kiválasztott opciónak a végső vezetői döntés állapotának megadása
10. Megvalósítás	technológus menedzser	Funkcionális egységek döntési fa felépítése; az egyes szakaszok megvalósításának határidejének egyeztetése; forráselosztás
11. A cél elérésének eredményének értékelése	technológus menedzser	A végrehajtás előrehaladásának operatív ellenőrzése; a vezetői döntés időben történő kiigazítása; átmenet a következő döntési ciklus elejére

A vezetői döntések meghozatala a vezető fő és felelősségteljes feladata. A metarendszerben érvényesülő magatartási szabályok megsértése a vállalkozást gazdasági veszteségekhez vezet (akár csődig, felszámolásig), tevékenysége értelmetlenné válik.

Célszerű a vállalkozásnál vezetői csapatot létrehozni, amely főmenedzserből, jogász menedzserből, közgazdász-kutatóból, közgazdász-tervezőből és folyamatmenedzserből áll. A csapatnak rendelkeznie kell egy PC-vel, hogy képes legyen információs adatbázisok használatára és jelentkezni matematikai modellek a szervezeti rendszerek viselkedése a vezetői döntések előkészítése és elfogadása során.

Az információáramlás belső kezelése a munkafolyamat koncepcióján alapul.

Az irányítási tevékenység sikere nagymértékben függ attól, hogy milyen gyorsan és hatékonyan dolgozzák fel az összes szükséges dokumentációt, amelynek mozgatása meghatározott útvonalakon történik az összeállítás, illetve a szervezet általi átvétel helyétől az érdekelt szervezetekhez való eljuttatásáig vagy a szervezeti letétbe helyezésig. archívum. Az iratok ezen mozgását okmányforgalomnak nevezzük. Úgy kell megszervezni, hogy ne legyen késések és dokumentumok halmozódása a munkahelyen. Ennek érdekében a szervezeteknek ki kell alakítaniuk a dokumentumok áthaladásának útvonalait, és minden vállalkozónál meghatározott időpontokat kell meghatározniuk a tartózkodásukra, és minden munkahelyen ellenőrizniük kell az áthaladást.

4 . Gyakorlati feladat

Ismertesse az információáramlás összetételét és állítsa össze! grafikus diagram az információs médiumok típusainak feltüntetésével ( különböző fajták szállítási és szállítási okmányok, szerződéses dokumentációk, szállítási és feldolgozási pontok (cégrészlegek, osztályok), a mozgás mennyisége és gyakorisága, valamint szervezeti és jogszabályi alapjainak leírása (vállalaton belüli szabvány, okmánykezelési szabályzat vagy egyéb).

A folyamatkörnyezet diagramjának egyeztetése után a csapatnak létre kell hoznia egy folyamattérképet, amely lehetővé teszi a folyamat részletesebb megtekintését. Ez egy információs folyamatábra lesz, és bemutatja a folyamatot alkotó fő részfolyamatokat. Az ábrán látható folyamat főbb szakaszai a következők:

információáramlási döntéshozatal

1. lépés: Az Ügyfélszolgálati osztály megkapja a megrendelést a vevőtől, leírja és elküldi az értékesítési és gyártási osztálynak, egy másolatot pedig az osztálynak technikai támogatás.

2. lépés. A vevő rendelési információi alapján a műszaki támogatási részleg kidolgozza a vevő által igényelt élelmiszer-tápszer típusának műszaki specifikációját, és elküldi az értékesítési és gyártási osztálynak.

3. lépés: A vevő rendelési információi és a műszaki specifikáció felhasználásával az értékesítési és gyártási részleg kiadja a beszerzési rendelést, valamint az aktuális készletszintre vonatkozó információkat. Ez a rendelés és információ a tervezési és gyártási osztályhoz kerül.

4. szakasz. A részleg számára gyártási terv készül az alapanyagok és anyagok költségeinek tervezésére. Ez az értékesítési és készletinformációk alapján történik.

5. lépés: A Nyersanyagtervezési Osztály a gyártási ütemtervet, a szerződésszámot, valamint a jármű- és anyagkészlet-információkat használja a szállítási követelmények és az anyagszükségleti terv kidolgozásához.

6. lépés: A szállítástervezési osztály a szállítási követelmények és egy harmadik fél (fuvarozó) aktuális információi alapján ad ki egy járműrendelést. A késésekre vonatkozó információk az ügyfélszolgálaton halmozódnak fel.

Ezen lépések elvégzése után a malomüzem előállítja a szükséges mennyiségű takarmányt, amely készen áll a fuvarozó szállítóeszközére történő berakodásra. A fuvarozó felveszi a terméket és átadja a vevőnek.

A fenti információs folyamatábra egy adott folyamat fő részfolyamatait és azok egymásra hatását mutatja be a folyamat elsődleges kimenetének előállításához, amely a ez az eset a gazdának szállított takarmány. Ez a séma lehetővé teszi, hogy a folyamatot felülről lássuk, bár a fő részfolyamatok részleteit nem lehet látni.

Következtetés

Kétségtelenül az információs logisztika alkalmazása tette lehetővé a megalapozást hatékony kommunikáció az irányítási folyamat résztvevői között, bár ez bizonyos problémákkal járt, például az adatgyűjtés és -feldolgozás hiánya, az operációkutatás problémája az anyag- és információáramlás kezelésében, az ellátás menedzsment problémája stb. Az információáramlás kezeléséhez és a vállalkozások közötti elektronikus adatátvitel megszervezéséhez mindenekelőtt a hardver és a szoftver kompatibilitása szükséges.

Jelenleg ezek a problémák a megoldás stádiumában vannak, mivel a logisztikai menedzsment információs támogatásának szerepe napról napra növekszik, hatalmas léptékre tesz szert, felgyorsítva ezzel a formáció folyamatát. információs technológiák a logisztikában.

Ami konkrétan illeti automatizált rendszerek, akkor természetesen nem nélkülözhetjük, ha fel akarjuk gyorsítani és megkönnyíteni a kommunikációt a partnerek között az ellátási láncok mentén, hiszen minden anyagmozgás információátadással jár.

A felhasznált források listája

1. Gadzsinszkij A.M. Logisztika: Tankönyv felső- és középfokú szakoktatási intézmények számára. - 2. kiadás - M.: Információs és megvalósítási központ "Marketing", 2007. - 228 p.

2. Logisztika: Tankönyv / Szerk. B.A. Anikina. - M.: INFRA-M, 2005.

3. Logisztika: tankönyv. - 4. kiadás, átdolgozva. és további - M.: T.K. Welby, Prospekt Kiadó, 2008. - 520 p.

4. Nerush Yu.M. Kereskedelmi logisztika. Tankönyv középiskoláknak. - M: UNITI, 2005.

5. Novikov O.A., Nos V.A., Reife M.E., Uvarov S.A. Logisztika: Proc. pótlék - Szentpétervár: SZPI, 2006.

6. Rodnikov A.N. Logisztika: Terminológiai szótár. - M.: Közgazdaságtan, 2005.

7. Rusaleva A.Yu. A logisztika alapjai. - Novoszibirszk: NGAEU, 2007.

8. http://logistic-info.org.ua/informacionnye-potoki/page-2.html

Az Allbest.ru oldalon található

Hasonló dokumentumok

Az áramlások osztályozása a logisztikában és lényegük. Az információáramlás megszervezése a vállalatnál, azok jellemzői különböző munkaköri szinteken. A logisztika főbb feladatkomplexumai. Külföldi tapasztalat a szervezetek információáramlásának kezelésében.

absztrakt, hozzáadva: 2012.12.21

Az információs logisztika fogalma, feladatai, főbb funkciói információs folyamat. Példák logisztikai műveletekre az üzletben. A logisztikai műveleteket irányító elsődleges információáramlás típusai. A logisztika szerepe a modern világban.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.12.22

Az információáramlás korrekciója az ellenőrzési rendszerek kialakítása során, és intézkedési javaslatok azok javítására. Modern szervezet fejlesztése, adaptálása a beszállítói és fogyasztói piacon, alapanyagok, áruk és szolgáltatások terén.

szakdolgozat, hozzáadva 2014.10.22

Az anyagáramlások típusai (belső, külső, bemeneti, kimeneti). Az anyagáramlások kialakításának, tervezésének és szabályozásának szervezeti mechanizmusának vizsgálata a logisztikai rendszerek keretein belül. Push and pull gyártásvezérlő rendszerek.

szakdolgozat, hozzáadva 2010.10.13

Anyagáramlások a logisztikában. Az anyagáramlások mozgásának korszerű ésszerű szervezése és irányítása. Az összes termelési kapcsolat ritmikus, összehangolt munkájának, a folyamatok maximális folytonosságának és a tervszerű irányításnak a biztosítása.

absztrakt, hozzáadva: 2009.05.03

Módszerek vezérlőrendszerek modellezésére. A neoklasszikus modell, szakmai modell és döntéshozatali modell lényege. A céltárgy jellemző tulajdonságai és tulajdonságai. Eszközök és célok elemzése a problémamegoldás folyamatában. A logika mint a kutatás eszköze és módszere.

teszt, hozzáadva 2008.11.25

Az információs logisztikai rendszerek fogalma, felépítése: funkciók, alapelvek, szintek, a követelményeknek való megfelelés kritériumai. Interaktív (párbeszéd) eljárások a vezetői döntéshozatal támogatására, az anyag- és információáramlás koordinációjára.

teszt, hozzáadva: 2011.11.09

Az információ, mint kommunikációs eszköz fogalma. Fontossága a vezetői döntések meghozatalában. Általános jellemzők OAO Sinar. A vállalaton belüli információáramlás elemzése. Javaslatok az információátadás és -feldolgozás folyamatának javítására.

szakdolgozat, hozzáadva 2011.07.15

A vezetői döntések hatékonysága. Stratégiai és operatív kontrolling. Döntéstámogatási rendszer. Vezetői döntések meghozatala. Működési vezetői számvitel. Információáramlási rendszer. Mennyiségi mutatók tervezése.

szakdolgozat, hozzáadva 2012.06.22

A vezetői döntés sajátosságai. A döntés kidolgozásának, elfogadásának és végrehajtásának folyamatának felépítése. Egészszámú programozási feladatok megoldása. Az elágazó és kötött módszer és alkalmazásai. A sorbanállási rendszer fő elemei.

Információáramlás

A logisztikában a következőket különböztetjük meg az információáramlás típusai:

1. az áramlással összekapcsolt rendszerek típusától függően - vízszintes és függőleges;

2. az áthaladás helyétől függően - külső és belső;

3. a logisztikai rendszerhez viszonyított iránytól függően - input és output.

az ellentétes irányba haladó információáramlás rendszerint információkat tartalmaz a sorrendről; az információáramlás előremozdítása - ezek előzetes üzenetek a rakomány közelgő érkezéséről; az anyagáramlással egyidejűleg előrefelé irányuló információ érkezik az anyagáramlás mennyiségi és minőségi paramétereiről; az ellentétes irányú anyagáramlást követve az áruátvétel mennyiségi vagy minőségi eredményéről, különféle igényekről, visszaigazolásokról lehet információ.

mutatók: satöbbi.

Jelenleg a tudományos-technikai haladás fejlődésével összefüggésben a munka megkönnyítése érdekében lehetővé válik az információáramlás-menedzsment rendszer automatizálása. Az információáramlást a következő módokon kezelheti: az áramlás irányának megváltoztatásával; az adási sebességet a megfelelő vételi sebességre korlátozzuk; az áramlás mennyiségének korlátozása egyetlen csomópont vagy útszakasz kapacitására.

Az MP és az IP között nincs egy-egy levelezés; szinkron az előfordulás időpontjában, irányában stb. Az IP megelőzheti az MT-t (tárgyalások, szerződéskötések stb.) vagy lemaradhat tőle (információ a leszállított áru átvételéről): továbbjutó információ áramlik be közelgő az utasítás általában információkat tartalmaz a megrendeléssel kapcsolatban; továbbjutó információ áramlik be közvetlen irány - ezek előzetes üzenetek a rakomány közelgő érkezéséről; egyidejűleg az anyagáramlással bejön az információ közvetlen az MP mennyiségi és minőségi paramétereinek iránya; után az anyagáramlás mögött közelgő irány, információk a rakományátvétel eredményeiről mennyiségi vagy minőségi szempontból, különféle igények, visszaigazolások adhatók át.

Lehetséges, hogy több IP is kíséri az MP-t.

Az információáramlások osztályozása

Lehetőség van a megfelelő műveleteket, funkciókat kísérő elemi, kulcsfontosságú és támogató információáramlások elkülönítésére.

Az információáramlás a következőkre oszlik:

belső és külső (a logisztikai rendszeren belül, illetve a logisztikai rendszer és a külső környezet között keringő);

horizontális, a logisztikai rendszer hierarchiájának azonos szintjéhez tartozó, és vertikális - a logisztikai menedzsment felső szintjétől az alsó szintig;

input és output - a logisztikai rendszerrel (a logisztikai rendszer alrendszerével vagy linkjével) kapcsolatban.

Az adathordozó típusa szerint a leggyakoribbak a papíralapú adatfolyamok (dokumentumok), és használatukkor számítógépes technológia információfeldolgozás - mágneses adathordozókon (mágnesszalagok, lemezek), elektronikus videogramok formájában stb.

Az információ előfordulásának időpontja szerint megkülönböztetünk szabályos (stacionárius) áramlásokat, amelyek az időszabályozott adatátvitelnek felelnek meg, periodikus (az átvitel idejének és időtartamának szigorú korlátozásával) és operatív folyamokat, amelyek interaktív és interaktív előfizetői kommunikációt biztosítanak. online és offline módok.

A céltól függően direktíva (menedzsment), normatív és referencia, információ - számvitelhez és döntéshozatali elemzéshez - és kisegítő információáramlások.

A logisztikában a következő típusú információáramlásokat különböztetjük meg (2.1. ábra):

Rizs. 2.1. Az információáramlás típusai a logisztikában

Az áramlással összekapcsolt rendszerek típusától függően: vízszintes és függőleges;

Az áthaladás helyétől függően: külső és belső;

A logisztikai rendszerhez viszonyított iránytól függően: input és output.

A logisztikai rendszerekben keringő információk feldolgozása az anyagáramlás-kezelési folyamat középpontjában áll. E tekintetben a logisztika egyik kulcsfogalma az információáramlás fogalma.

Információáramlás- ez a logisztikai műveletek irányításához és ellenőrzéséhez szükséges üzenetek halmaza, amely magában a rendszerben, valamint a rendszer és a külső környezet között kering. Az információáramlás létezhet papír és elektronikus dokumentumok formájában.

Az ellentétes irányú vezető információáramlás rendszerint információkat tartalmaz a sorrendről;

előzetes információáramlás előrefelé - ezek előzetes üzenetek a rakomány közelgő érkezéséről;

· Az anyagáramlással egyidejűleg előrefelé irányuló információ érkezik az anyagáramlás mennyiségi és minőségi paramétereiről;

· Az ellentétes irányú anyagáramlást követően áthaladhatnak információk a rakományátvétel mennyiségi vagy minőségi eredményeiről, különféle reklamációk, visszaigazolások.

Az információáramlás útja általában nem eshet egybe az anyagáramlás útvonalával.

Az információáramlást a következők jellemzik mutatók: az előfordulás forrása; folyási irány; adási és vételi sebesség; áramlás intenzitása stb.

Az információáramlás lehet megelőzni az anyagáramlást, követni vele egyidejűleg vagy utána. Ugyanakkor az információáramlás az anyagival egy irányba, és az ellenkező irányba is irányítható: az ellentétes irányba haladó információáramlás rendszerint információkat tartalmaz a sorrendről; előre irányuló információáramlás - ezek előzetes üzenetek a rakomány közelgő érkezéséről; az anyagáramlással egyidejűleg előrefelé irányuló információ érkezik az anyagáramlás mennyiségi és minőségi paramétereiről; az ellentétes irányú anyagáramlást követve az áruátvétel mennyiségi vagy minőségi eredményéről, különféle igényekről, visszaigazolásokról lehet információ.

Az információáramlás útja általában nem eshet egybe az anyagáramlás útvonalával.

Az információáramlást a következő mutatók jellemzik: az előfordulás forrása; folyási irány; adási és vételi sebesség; áramlási sebesség satöbbi.

Az információs rendszerek kialakítása lehetetlen az áramlások tanulmányozása nélkül bizonyos mutatók összefüggésében. Például lehetetlen megoldani egy bizonyos munkahely számítógépes technológiával való felszerelésének problémáját anélkül, hogy ismernénk a munkahelyen áthaladó információ mennyiségét, valamint anélkül, hogy meghatároznánk a feldolgozás szükséges sebességét.

Az információáramlást a következő módokon kezelheti: az áramlás irányának megváltoztatásával; az adási sebességet a megfelelő vételi sebességre korlátozzuk; az áramlás mennyiségének korlátozása egyetlen csomópont vagy útszakasz kapacitására.

Minden MP megfelel valamilyen információáramlásnak. Információáramlás (IP) - ez a beszéd, dokumentum (papír és elektronikus) és egyéb formájú üzenetek áramlása, amelyeket a kezdeti MT generál a vizsgált LAN-ban, a LAN és a külső környezet között, és vezérlési funkciók megvalósítására szolgál. táblázatban. A 4.1 az IP egyik lehetséges osztályozását mutatja.

2.1. táblázat. Az információáramlások osztályozása

Osztályozási jel	IP típus
Hozzáállás a drogokhoz és kapcsolataihoz	Belső, külső, vízszintes, függőleges, bemenet, kimenet
Adathordozó típusa	Papíron, mágneses adathordozón, optikai, digitális, elektronikus
A használat gyakorisága	Rendszeres, időszakos, működőképes
Az információ célja	Irányelv (menedzsment), normatív és referencia, számviteli és elemző, segéd
A nyitottság foka	nyitott, zárt, titkos
Adatátviteli mód	Futár, posta, telefon, távíró, távíró, e-mail, fax, távközlési hálózatok
Kommunikációs mód	on-line, off-line
Az MP-hez viszonyított tájékozódás	Előre irányban MP-vel, ellenkező irányban MP-vel
Szinkronitás MP-vel	Vezető, egyidejű, következő

Az információáramlást az egységnyi idő alatt feldolgozott vagy továbbított információ mennyiségével mérjük.

Az információ mennyiségének származtatott egységeit is használják: kilobyte és megabyte.

Az üzleti gyakorlatban az információ mérhető is: a feldolgozott vagy továbbított dokumentumok száma; a feldolgozott vagy továbbított dokumentumok dokumentumsorainak teljes száma.

Paraméter neve	Jelentése
Cikk tárgya:	Az információáramlás fogalma
Rubrika (tematikus kategória)	Sport

AZ ELLÁTÁSI LÁNC INFORMÁCIÓ ÁRAMLÁSI RENDSZERE

Az információáramlásnak a logisztikai rendszeren belül, valamint e rendszer és a külső környezet között keringő üzenetek összességét tekintjük, amelyek a logisztikai műveletek irányításához és ellenőrzéséhez szükségesek.

Az információáramlást alkotó üzenetek végrehajtása különböző médián történik:

1) hagyományos papíralapú dokumentumok;

2) elektronikus dokumentumok (mágneses és papír - lyukszalag, lyukkártyák) stb.

Az üzenetek szóbeliek is lehetnek: telefon, valamint beszéd (telefon nélküli kommunikáció).

A logisztikában a következő típusú információáramlásokat különböztetjük meg:

Az áramlással összekapcsolt rendszerek típusa alapján: vízszintes és függőleges;

Az áthaladás helye alapján: külső és belső;

A logisztikai rendszerrel kapcsolatos irány alapján:

bemenet és kimenet.

A horizontális információáramlást információáramlásnak nevezzük, amely az azonos szintű gazdasági kapcsolatokban lévő partnerek közötti üzeneteket fedi le: a vállalkozások-szállítók és a vállalkozások-anyagi erőforrások fogyasztói, vagy a köztük és az áruforgalmi folyamatban részt vevő közvetítőik között.

Vertikális - információáramlás, amely a felülről érkező üzeneteket fedi le, az irányító hatóságoktól a nekik alárendelt logisztikai rendszer kapcsolataiig: a holdingtársaságtól a leányvállalatokig stb.

A külső olyan információáramlás, amely a logisztikai rendszeren kívüli környezetben folyik. Így a vállalkozásoktól – partnerektől (egyéb logisztikai rendszerek) érkezett üzenetek horizontális információáramlása külső ahhoz a partnerhez képest, akinek küldik és ki fogja fogadni.

Belső információáramlás - egy logisztikai rendszeren belül keringő üzenetek (vállalat, nagykereskedelmi bázis stb.).
Házigazda: ref.rf
). A logisztikai alrendszerek esetében az alrendszeren belüli üzenetfolyamok belsőek, a többi becenevekhez tartozó üzenet külső.

A bemeneti információáramlások a logisztikai rendszerben vagy annak valamelyik alrendszerében található üzenetek.

Kimeneti információáramlások - olyan üzenetek, amelyek túlmutatnak egy logisztikai rendszer vagy annak egyik alrendszerén.

Az információáramlást a sürgősség szerint osztják fel: közönségesre, sürgősre, nagyon sürgősre ("villám"). A megfelelő jelzés ("sürgős", "villám") az információhordozón van feltüntetve, és az üzenet sürgősségének jelzésére szolgál.

Az információáramlást a titkosság (titkosság) mértéke különbözteti meg. Az üzleti titkot tartalmazó üzeneteket az irat titkosságára vonatkozó bélyegzővel (jellel) küldjük. Az államtitkot tartalmazó üzenetek elküldése hasonló módon történik. Ennek köszönhetően lehetőség nyílik az ilyen dokumentumokhoz való hozzáférés korlátozására és a fontos információk kiszivárgásának megakadályozására.

Fontosságukat tekintve a veseüzenetek információáramlása egyszerűre, testreszabottra és értékesre oszlik. Egyedi postai küldemények regisztrációval elfogadva, átvételükről a feladónak szóló elismervény kiállításával, aláírás ellenében átadják a címzettnek. Kézbesítésük időszerűsége érdekében a kommunikációs szervezetek az egyszerű üzeneteknél teljesebb ellenőrzést végeznek. Az értékes üzeneteknek ára van

kártérítést, amelyet elvesztésük esetén a kommunikációs szervezetek az üzenet küldőjének fizetnek.

Az üzenetátvitel sebessége szerint az információáramlást gyorsra és hagyományosra osztják. Gyors - fax, e-mail, távíró, távíró, telefon. A postai üzenetek hagyományosnak számítanak.

A lefedettség szerint az információáramlásokat helyi, városon kívüli, távoli, nemzetközire osztják. Az ettől való függésből adódóan eltérő az üzenetküldés módja, a küldés költségei, a feldolgozás menete, az üzenet nyelve és az üzenetek előkészítésének és küldésének egyéb jellemzői.

Az információáramlásban fontos szerepet töltenek be az okmányos üzenetek, amelyeket leggyakrabban meghatározott formájú papírhordozókon adnak ki, az előírt módon kitöltve, és az üzenet küldőjének aláírásával és pecsétjével hitelesítve. Az ilyen üzeneteket dokumentumfilmnek nevezik.

Az információáramlást a következő mutatók jellemzik:

Az előfordulás forrása;

Áramlási irány;

átviteli és vételi sebesség;

áramlás intenzitása stb.

Az információáramlás a következő módon kezelhető:

Az áramlás irányának megváltoztatásával;

Az adási sebességnek a megfelelő vételi sebességre való korlátozásával;

Az áramlás mennyiségének egyetlen csomópont vagy útvonalszakasz sávszélességére való korlátozásával.

A logisztikában az információáramlás gyakran kísérő (áthaladó) az anyagáramhoz képest, és az anyagáramról tartalmaz információt, amely annak mozgásának irányításához szükséges. A logisztikában az információáramlások egy része nem az anyagáramlást szolgálja, hanem azok kialakulásának folyamatát, az erőforrások raktárban történő tárolását, az anyagi erőforrások gyáron belüli és raktáron belüli mozgásának folyamatát.

Mivel a logisztika anyagi értékek nagy tömegeivel foglalkozik, a dokumentarista üzenetek nagy szerepet játszanak benne. A logisztikában használt dokumentumfolyamok formájukban, tartalmukban, tárolási módjukban és feltételeiben, valamint egyéb jellemzőikben változatosak. Az egyes logisztikai rendszerekben az abban megállapított számviteli szabályok szerint kerülnek kiválasztásra, megtervezve és ellenőrzik az anyagi erőforrások felhasználásának és raktári készleteinek átvételét. A logisztikai folyamat dokumentált támogatása a logisztika fontos feladata.

A logisztikában az információáramlások az anyagiaknak megfelelően alakulnak ki. Úgy gondolják, hogy minden anyagáramlás egy információáramlásnak felel meg. Az ilyen megfeleltetés nem mindig izomorf (teljes).

Az információ- és anyagáramlások gyakran különböző időintervallumokban zajlanak. Tehát adott helyre megérkezhet az anyagáramlás, és ide még nem kézbesítik az ehhez szükséges dokumentumokat. Ekkor az anyagáramlás számlázatlan szállításnak minősül, az átvevő megőrzésre átveszi, és csak ezután, a dokumentumok megérkezése után ellenőrzi a beérkezett anyagok ezen bizonylatoknak való megfelelőségét.

Lehet, hogy fordítva: a rakomány okmányai megérkeztek rendeltetési helyükre, az anyagáramlás pedig még úton van. Az ilyen dokumentumokat a „tranzitkészletek” elszámolásának alapjaként rögzítik, és a rakomány megérkezését követően ellenőrzik annak összetételét és mennyiségét.

Az információáramlás előremozdításának lehetősége előnyösebb az anyagáramlások mozgásához képest. Ez lehetővé teszi az áru átvételére való jobb felkészülést. Valójában az információáramlás messze nem mindig jár előre.

Az információáramlásnak meg kell felelnie az anyagáramlásoknak ezen áramlások jellemzőit tekintve. De egy ilyen levelezés nem mindig létezik: bizonyos esetekben olyan dokumentumokat állítanak össze, amelyek több fogyasztó-címzett számára közösek, majd olyan információkat tükröznek, amelyek egy része az erőforrások minden egyes címzettje számára felesleges.

Más eltérések is vannak az információáramlás és az anyagi áramlások között.

Az információáramlást számos értékelés jellemzi:

1) az előfordulás forrása szerint;

4) periodicitás;

5) a jóváhagyás sorrendje;

6) az engedélyezési eljárás;

7) érvényességi idők;

8) a tárolás rendje stb.

1. Az üzenetek előfordulási forrásai eltérőek - az ellátási láncok résztvevőitől és a velük szomszédos szervezetektől, amelyek üzenetei befolyásolják az áramlások mozgását, szervezését és elfogadását. Ilyenek például az árvízi bizottság jelentései a híd balesetéről és megsemmisüléséről, amely lehetetlenné tette a rajta való közlekedést és más útvonalon történő mozgást.

2. Irányt tekintve az információáramlás vízszintes (oda-vissza) és függőleges (felülről lefelé és vissza). A horizontális üzeneteket a logisztikai folyamat azonos szintű résztvevői – egyenértékű partnerek – közötti üzeneteknek nevezzük. A vertikális információáramlás a vezetés különböző szintjei között folyik: a felső - vezető és az alsó - beosztott. Ilyenek például a vállalkozás vezetőségének üzenetei a műhelyek vezetőinek és az azokra adott válaszok.

Az információáramlás irányát másképp értelmezik: közvetlenként és közvetettként. Közvetlen irányítás – partnerhez (menedzserhez) vagy más címzetthez – az üzenetben foglalt követelmények teljesítésére. Az információáramlás közvetett iránya - üzenetek másolatainak küldése tájékoztatás céljából, megismerkedés ezzel a kérdéssel, anélkül, hogy részt venne annak megoldásában.

Létezik egy harmadik lehetőség az „információáramlási irány” fogalmának meghatározására – figyelembe véve a célállomás földrajzi vagy területi címzettjét:

Távol-Északra, Távol-Keletre, Ukrajnára és más országokra, vagy régióra (területre), városra, az üzenet célállomásának településére.

3. Az információáramlás mennyiségét többféleképpen is figyelembe veszik. Ezek közül az egyik az áramlás nagyságának elszámolása a következők számával: dokumentumok; lapok patakban; oldalak a patakban; irathalmok. Ezt a módszert a nagy információáramlások mennyiségének meghatározására használják.

Az információáramlás mennyiségének elszámolásának második módszerét kis áramlások esetén alkalmazzák. Elfogadjuk, hogy az áramlás mennyiségét a sorok száma és a dokumentum - dokumentum-sorok vagy az üzenetben lévő szavak száma - határozza meg táviratban.

A harmadik módszert - figyelembe véve az üzenet karakterszámát - számítógépes rendszerekben speciális mértékegységekkel értékelik, figyelembe véve a mágneses adathordozók szükségességét, a PC memóriájában való elhelyezést és egyéb esetekben. , -

4. Az információáramlás gyakorisága jellemzi kialakulásuk gyakoriságát. A logisztikában sok információáramlás egyszeri, nem ismétlődik és minden anyagáramláshoz egyszer jön létre, azzal párhuzamosan, kicsit korábban vagy kicsit később. A logisztikában azonban bizonyos információáramlásokat havonta egyszer, negyedévente és eltérő gyakorisággal adnak ki. Ilyen például az anyagi erőforrások mozgásáról szóló tudósítás.

5. A dokumentációs jellegű információáramlás a regisztráció során bizonyos jóváhagyási eljáráson esik át. A vállalkozásoknál tervezett üzeneteket például a műhelyek vezetőivel és a vállalkozás igazgatóságának tagjaival egyeztetik. Minden dokumentum esetében általában meghatározott szabályokat határoznak meg a tervezett tartalom összehangolására.

6. Az információáramlás minden egyes dokumentum üzenetét jóváhagyják - bizonyos személyek aláírják: a főigazgató, ügyvezető igazgató, helyetteseik stb. Megfelelő aláírás nélkül a dokumentum érvénytelen.

7. Egyes dokumentumoknak van egy lejárati ideje, amely után érvénytelenné válnak. Ilyenek a jogosítványok, kvóták, járműben való helyjog, néhány rendelési lehetőségre vonatkozó megjegyzés, lopott áruk követelése stb.
Házigazda: ref.rf
Az ilyen dokumentumok csak érvényességük idejére használhatók fel.

Az információáramlások többsége azonban nem az ilyen dokumentumokra vonatkozik, és az anyagáramlások kezeléséhez szükséges értesítő üzenetek: feltárják ezen áramlások jellemzőit és az adott szállítási helyre történő mozgásuk állapotát.

Az információk tárolási ideje eltérő: egy, két év, öt év, tartósan (örökre) stb.

Az információáramlás megszervezése költséges vállalkozás. Ezek kialakítására, továbbítására, vételére, tárolására és elemzésére sok pénzt költenek.

Beáramlik az információ információs tér. Hatalmas és gyakorlatilag lefedi az egész földgömböt és a világűr fejlett részét. Ennek a térnek a használata nem egyszerű dolog, államközi döntéseket igényel a kommunikációs kommunikáció használatáról az egyes országok területén - közlekedési útvonalak (vasúti, vízi, légi), űrkommunikáció, távíró- és rádiórelévonalak stb.
Házigazda: ref.rf
Ezeknek a kommunikációknak a használata (például postai küldemények kiszállítása Franciaországba Litvánia, Lengyelország és Németország területén) költséges üzlet.

Az információáramlást biztosító anyagi-technikai bázis megteremtése és megfelelő állapotban tartása tőkeigényes és hosszadalmas folyamat.

Az információáramlás fogalma - fogalma és típusai. "Az információáramlás fogalma" kategória besorolása és jellemzői 2017, 2018.

Nyilvánvaló, hogy egy tranzit csomóponton több útvonal is áthaladhat, a tranzit csomópontnak képesnek kell lennie a bejövő adatfolyamok felismerésére, hogy biztosítsa azok átvitelét a kívánt csomóponthoz vezető interfészeire.

információáramlás (adatáramlás, adatfolyam) egy olyan adatsor, amelyet olyan közös jellemzők egyesítenek, amelyek megkülönböztetik ezeket az adatokat az általános hálózati forgalomtól.

Egy számítógépről származó adatfolyam alfolyamokra osztható.

Az áramlás fogalmát különféle hálózati problémák megoldására használják, és az adott esettől függően meghatározzák a megfelelő jellemzőket. A kapcsolási feladatban, melynek lényege az adatok egyik végcsomópontból a másikba való átvitele, a folyamok meghatározásakor a folyam kötelező attribútumainak nyilvánvalóan az adat küldőjének címének és célállomásának kell lenniük. Ekkor minden végcsomópont-pár egy folyamnak és egy útvonalnak felel meg.

Azonban nem mindig elegendő egy folyamot csupán egy címpárral meghatározni. Ha ugyanaz a végcsomópont-pár több olyan alkalmazást futtat, amelyek a hálózaton keresztül kölcsönhatásba lépnek, és amelyeknek megvannak a saját speciális követelményei, akkor a két végcsomópont közötti adatfolyamot több alfolyamra kell osztani, hogy mindegyiket eltérően lehessen irányítani. Ebben az esetben az útvonal kiválasztását a továbbított adatok jellegének figyelembevételével kell meghozni. Például azért fájlszerver fontos, hogy az általuk továbbított nagy mennyiségű adatot magas csatornákon továbbítsák áteresztőképesség, és számára szoftver rendszer vezérlés, amely kötelező és azonnali feldolgozást igénylő rövid üzeneteket küld a hálózatnak, az útvonalválasztásnál fontosabb a kommunikációs vonal megbízhatósága, a késések minimális szintje. Egy ilyen példában a folyamatjellemzők készletét ki kell bővíteni az alkalmazást azonosító információkkal.

Ezen túlmenően a hálózattal azonos követelményeket támasztó adatok esetében is több útvonal húzható ki annak érdekében, hogy párhuzamosítással különböző csatornák egyidejű használata érhető el, és ezáltal az adatátvitel felgyorsuljon. Ebben az esetben az egyes útvonalakon elküldendő adatokat „meg kell jelölni”.

Szálak meghatározása- ez azt jelenti, hogy olyan megkülönböztető jellemzőket adunk nekik, amelyek alapján a váltók képesek lesznek az áramlásokat a nekik szánt útvonalon irányítani.

5. előadás

Az információs logisztika fogalma, létrehozásának céljai és funkciói.

Információs rendszerek fejlesztése és bevezetése.

Az információs logisztika fogalma

Az anyagi erőforrások bármilyen mozgása információátadással jár.

logisztikai információk- ez a vállalkozás logisztikai rendszerének kezelési folyamatának biztosításához szükséges, célirányosan gyűjtött információ.

Az anyagáramlást kísérő adatáramlást szervező, az ellátást, a termelést és a marketinget összekötő láncszemként működő logisztikai ipar ún. információs logisztika.

A rakomány áramlásának előrehaladása lehetővé teszi, hogy a címzett időben előkészítse az átvételét.

Információs rendszerek biztosítani: adatok bevitele, tárolása, feldolgozása, ellenőrzése és továbbítása.

A logisztika információs támogatása a vállalatnál képviseli információk előrejelzésére, feldolgozására, könyvelésére és elemzésére szolgáló tevékenységek, valamint a logisztikai irányítási rendszer elemeinek integrálásának eszköze.

Az információtovábbítás egyik lehetősége a dokumentum.

Dokumentum- meghatározott vagy általánosan elfogadott formájú írásbeli okirat, amelyet bizonyos és illetékes tisztviselők, valamint állampolgárok készítenek a tényekről való tájékoztatás, vagy a jogi jelentőségű tények igazolása, illetve a jogok és kötelezettségek megerősítése céljából.

A dokumentum egy logisztikai művelet tényének írásos megerősítése.

A teljes dokumentumfolyam két típusra osztható:

elsődleges(fuvarlevél, fuvarlevél);

másodlagos(hitelmegbízások könyvelése stb.).

Kötelező adatok az elsődleges dokumentumokban:

· A dokumentum címe;

A dokumentum elkészítésének dátuma;

Annak a szervezetnek a neve, amelynek nevében a dokumentumot elkészítették;

· A működés mértéke fizikai és pénzben kifejezve;

· Az ügyletért felelős személyek beosztásainak megnevezése és a végrehajtás helyessége;

· A megjelölt személyek személyes aláírása.

A dokumentum mozgatásának útja a feldolgozás folyamatában; az előadók rendezett listája, amelyeket egy dokumentum életciklusa során "megkerül". dokumentum útvonal.

koncepció dokumentumfolyamatígy értelmezhető:

A dokumentumok térben és időben történő mozgása a létrehozásuk vagy átvételük pillanatától a végrehajtás befejezéséig ill O küldés

Információk mozgatása és (vagy) közös feldolgozása a vállalat részlegeinek alkalmazottai, valamint a vállalkozás, alvállalkozói és logisztikai partnerei által.

Az információs készséget az határozza meg, hogy a vállalkozás a megrendelés teljesítésének minden szakaszában képes-e a fogyasztó által kért adatokat megadni.

információs készenlét számított mint a kérésekre adott gyors és pontos válaszok számának az összes kérelmek számához viszonyított aránya egy bizonyos ideig.

Információáramlás - fogalmak és típusok

A logisztikában megkülönböztetik az „információáramlás” fogalmát. Fontolgat információáramlás a logisztikai rendszeren belül, valamint e rendszer és a külső környezet között keringő, a logisztikai műveletek irányításához és ellenőrzéséhez szükséges üzenetek halmaza.

Az információáramlást alkotó üzenetek különböző médiákon kerülnek kiküldésre:

Hagyományos papíralapú dokumentumok;

Elektronikus dokumentumok (mágneses és papír - lyukszalag, lyukkártyák) stb.

Az üzenetek lehetnek szóbeliek, telefonos vagy verbálisak.

Vannak a következők információáramlások csoportosításai: 1) vízszintes, 2) függőleges, 3) külső, 4) belső, 5) bemenet, 6) kimenet.

Vízszintes olyan információáramlást hívunk, amely üzeneteket takar az azonos szintű gazdasági kapcsolatokban lévő partnerek között: vállalkozások-anyagi erőforrások szállítói és vállalkozások-fogyasztói, vagy közöttük és közvetítőik között az áruforgalom folyamatában.

függőleges információáramlásnak nevezik, amely a felülről, a kormányzó hatóságoktól a logisztikai rendszer alárendeltjéhez vagy kapcsolataihoz érkező üzeneteket takar. A vállalatoktól és holdingoktól a leányvállalatokig stb.

Külső a logisztikai rendszeren kívüli környezetben folyó információáramlásnak nevezzük. Így a partnervállalkozásoktól érkező üzenetek horizontális információáramlása külső ahhoz a partnerhez képest, akinek küldik, és ki fogja fogadni azokat.

Belső Az információáramlások egy logisztikai rendszeren belül keringő üzenetek. A logisztikai alrendszerek esetében az üzenetek belső áramlása az alrendszeren belül történik. A többi üzenet rajtuk kívül esik.

Bemeneti információáramlás- a logisztikai rendszerben vagy annak valamelyik alrendszerében szereplő üzenetek.

Kimeneti információáramlás -üzenetek, amelyek túlmutatnak egy logisztikai rendszeren vagy annak valamelyik alrendszerén.

Az információáramlás a következőkre oszlik:

- sürgősséggel: közönségesnek, sürgősnek. Nagyon sürgős ("villám").

- a titoktartás mértéke szerint. Az üzleti titkokat tartalmazó üzeneteket minősített dokumentummal küldjük.

-fontosság szerint Az e-mail üzenetek információáramlását egyszerűre, egyedire és értékesre osztják.

-átviteli sebesség szerintüzenetek, információáramlások gyorsra és hagyományosra (postai) oszlanak.

-terjedelem szerint az információáramlás 1) helyi; 2) nem rezidens; 3) távoli; 4) nemzetközi.

Az információáramlások között fontos szerepet töltenek be a dokumentarista üzenetek,

Ezek leggyakrabban meghatározott formájú papírhordozókra készült, az előírt módon kitöltött és a feladó aláírásával és pecsétjével hitelesített üzenetek - az üzenet ún. dokumentumfilmek.

A dokumentumüzenetek nagy részt foglalnak el az információáramlásban.

A logisztikában az információáramlások egy része nem az anyagáramlást szolgálja, hanem azok kialakulásának folyamatát, az erőforrások raktárban történő tárolását, az anyagi erőforrások gyáron belüli és raktáron belüli mozgásának folyamatát.

A logisztikában az információáramlások az anyagiaknak megfelelően alakulnak ki. Úgy gondolják, hogy minden anyagáramlás egy információáramlásnak felel meg.

Az ilyen levelezés nem mindig elszigetelt (teljes). Az információ- és anyagáramlások gyakran különböző időintervallumokban zajlanak.

Az információáramlás előremozdításának lehetősége előnyösebb az anyagáramlások mozgásához képest.

Ez lehetővé teszi az áru átvételére való jobb felkészülést. Valójában az információáramlás korántsem mindig megelőzi az időt, nem ritka, hogy lemaradnak az anyagáramlások mozgásának időzítésétől.

Információáramlások jellemezértékelések sorozatán keresztül:

1) az előfordulás forrása szerint;

3) térfogat;

4) periodicitás;

5) a jóváhagyás sorrendje;

6) az engedélyezési eljárás;

7) érvényességi idők;

8) a tárolás rendje stb.

Tekintsük őket részletesebben:

1. Az üzenetek forrásai különbözőek lehetnek, kezdve az ellátási láncok résztvevőitől és a kapcsolódó szervezetektől, akiknek üzenetei hatással vannak az áramlások mozgására, szervezésére és elfogadására.

2. Irányt tekintve az információáramlás lehet vízszintes (oda-vissza) és függőleges (felülről lefelé és vissza). A horizontális hívások üzenetek a logisztikai folyamat résztvevői között, azonos szintű egyenrangú partnerek között. A vertikális információáramlás a vezetés különböző szintjei között folyik: a felső - vezető és az alsó - beosztott. Az információáramlás irányát másképp értelmezik: közvetlenként és közvetettként.

Van egy harmadik lehetőség is az „információ áramlási iránya” fogalmának meghatározására – figyelembe véve a célállomás földrajzi vagy területi címzettjét.

3. Az információáramlás mennyiségét többféleképpen is figyelembe veszik. Az egyik az áramlás nagyságának elszámolása a következők számával: 1) dokumentumok; 2) lapok egy patakban; 3) oldalak az adatfolyamban; 4) dokumentumcsomagok. Ezt a módszert a nagy információáramlások mennyiségének meghatározására használják. Az információáramlás mennyiségének elszámolásának második módszerét kis áramlások esetén alkalmazzák. Sőt, az áramlás mennyiségét a dokumentumban lévő sorok száma - dokumentumsorok vagy az üzenetben lévő szavak száma - határozza meg a táviratokban. A harmadik elszámolási módszert - az üzenetben lévő karakterek számának elszámolását - a számítógépes rendszerekben speciális mértékegységekben értékelik, figyelembe véve a gépi adathordozók szükségességét, a számítógép memóriájában való elhelyezést és egyéb esetekben.

5. A dokumentációs jellegű információáramlás a regisztráció során bizonyos jóváhagyási eljáráson esik át. A vállalkozásoknál tervezett üzeneteket például a műhelyek vezetőivel és a vállalat vezetőségének tagjaival egyeztetik. Minden dokumentum esetében általában meghatározott szabályokat határoznak meg a tervezett tartalom összehangolására.

7. Egyes dokumentumoknak van egy lejárati ideje, amely után érvénytelenné válnak. Az ilyen dokumentumok csak érvényességük idejére használhatók fel. Az információáramlások többsége azonban nem az ilyen dokumentumokra vonatkozik, és az anyagáramlások kezeléséhez szükséges értesítő üzenetek: feltárják ezen áramlások jellemzőit és az adott szállítási helyre történő mozgásuk állapotát.

8. Az információáramlásban továbbított üzenetek tárolási sorrendje is eltérő. Egyes üzeneteket külön kötegekbe gyűjtik, másokat mágneses adathordozókon és más formában tárolnak. Az információk tárolási ideje eltérő: egy, két év, öt év, tartósan (örökre), stb. Az információáramlás megszervezése költséges üzlet. Ezek kialakítására, továbbítására, vételére, tárolására, elemzésére sok pénzt költenek.

Tematikus anyagok: