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Sotto Controllo Android. Cosa fare e come risolvere.

Molti utenti affrontano il problema quando telefono neanche tablet acceso Basato su Android inizia a dare di matto. Sembra che non sia successo nulla che possa causare un malfunzionamento, ma non funziona come dovrebbe.

Ad esempio, il dispositivo ha problemi con il fatto che non è possibile rispondere a una chiamata in arrivo o non è possibile connettersi al dispositivo, sebbene la chiamata sia attiva. La ragione di ciò potrebbe essere:

1°: Guasto del software- cioè. il problema è il crash Software

2°: guasto hardware- cioè. il problema sta nell '"hardware" (ovvero è necessaria la sostituzione o il ripristino dei pezzi di ricambio del gadget)

Tuttavia, non affrettarti ad arrabbiarti - nel 90% dei casi con problemi funzionamento del sistema per la ricezione di chiamate e messaggi vocali smartphone a o la colpa è del tablet Android guasto del software, che puoi risolvere da solo.

Correzione di un bug del software:

Metodo 1. Abbastanza semplice: vai a "impostazioni", trova lì « backup e resetta" in cui scegli reset completo impostazioni per eliminare tutti i dati. Attenzione, utilizzare questo metodo spesso risulta essere efficace, ma comporta l'eliminazione di tutte le foto, i contatti, le password, la musica, i giochi, i video e, in generale, tutte le informazioni memorizzate sul proprio smartphone e o tablet E. Pertanto, prima salva tutto ciò di cui hai bisogno collegando il gadget al tuo computer. Se questo metodo non ti soddisfa o se il problema persiste dopo, vedi Metodo 2.

Metodo 2.

Basato sulla risoluzione di problemi di comunicazione e ricezione in rete telefono ov e tablet basati su Android introducendo software aggiuntivo. Utilità che controllano tutti i processi all'interno dei gadget. Oggi ce ne sono parecchi, tuttavia, meno funzioni contiene un'applicazione, più, di norma, è efficace. Best controlla le funzioni del sistema, corregge e corregge tutto possibili errori impostazioni e sincronizzazione è una piccola utility gratuita e facile da usare per dispositivi Android. Scarica l'app da Google Play e guardalo opzioni aggiuntive nella descrizione è possibile. Dopo aver installato l'applicazione, resta solo da avviarla. Inoltre, da te, in linea di principio, non è richiesto altro. L'applicazione assumerà il pieno controllo delle funzioni del dispositivo. (A proposito, tra le altre cose, il gadget inizierà a caricarsi il 20% più velocemente e anche le sue prestazioni aumenteranno in modo significativo, il che influirà sul caricamento e sulla velocità operativa di tutte le applicazioni, i giochi e il sistema nel suo insieme. On in media, dopo la scansione, il sistema funziona il 50% più velocemente.)

  • Inoltre, vale la pena pulire il sistema con un antivirus NORMALE. Soprattutto, affronta questo compito kaspersky antivirus , che puoi scaricare. A differenza del "multi-pulitore", il software " Laboratori Kaspersky"a pagamento, quindi, se non hai la possibilità di installare tale protezione, puoi saltare questo passaggio ...


Metodo 3.

Modifica del software del dispositivo o, come viene anche chiamato "Rif firmware".Questo metodo, di norma, richiede determinate competenze e viene risolto contattando il Centro servizi. Per l'implementazione indipendente di questa attività, è necessario contattare il sito Web del produttore del dispositivo, scaricare le utilità necessarie per il firmware e il firmware stesso, quindi reinstallarlo sul gadget.

Se nessuno dei metodi ha portato risultati, sfortunatamente, dovrai contattare il Centro servizi per riparazione del tuo compressa a o smartphone A.

Le chiamate in arrivo non vengono ricevute o il ricevitore non viene sollevato quando chiamata in arrivo su smartphone o Android. Cosa fare e come risolvere.

SU Piattaforma Android non compone, non squilla, non chiama, non succede nulla dopo aver composto il numero. Cosa fare e come risolvere.

Molti utenti affrontano il problema quando telefono neanche il tablet Android inizia a comportarsi male. Sembra che non sia successo nulla che possa causare un malfunzionamento, ma non funziona come dovrebbe.

Ad esempio, il dispositivo ha problemi con composizione, chiamate in uscita, ecc.. La ragione di ciò potrebbe essere:

1°: Guasto del software- cioè. il problema è un problema tecnico del software

2°: guasto hardware- cioè. il problema sta nell '"hardware" (ovvero è necessaria la sostituzione o il ripristino dei pezzi di ricambio del gadget)

Tuttavia, non affrettarti ad arrabbiarti - nel 90% dei casi con problemi chiamate in uscita e composizione smartphone a o la colpa è del tablet Android guasto del software, che puoi risolvere da solo.

Correzione di un bug del software:

Metodo 1. Abbastanza semplice: vai a "impostazioni", trova lì "backup e ripristino" in cui scegli reset completo impostazioni per eliminare tutti i dati. Attenzione, utilizzare questo metodo spesso risulta essere efficace, ma comporta l'eliminazione di tutte le foto, i contatti, le password, la musica, i giochi, i video e, in generale, tutte le informazioni memorizzate sul proprio smartphone e o tablet E. Pertanto, prima salva tutto ciò di cui hai bisogno collegando il gadget al tuo computer. Se questo metodo non ti soddisfa o se il problema persiste dopo, vedi Metodo 2.

Metodo 2.

Basato sulla risoluzione di problemi di comunicazione e ricezione in rete telefono ov e tablet basati su Android introducendo software aggiuntivo. Utilità che controllano tutti i processi all'interno dei gadget. Oggi ce ne sono parecchi, tuttavia, meno funzioni contiene un'applicazione, più, di norma, è efficace. Soprattutto, controlla le funzioni del sistema, corregge e corregge tutte le possibili impostazioni e gli errori di sincronizzazione, una piccola utility gratuita e facile da usare per dispositivi Android. Puoi scaricare l'applicazione da Google Play e vedere le sue opzioni aggiuntive nella descrizione. Dopo aver installato l'applicazione, resta solo da avviarla. Inoltre, da te, in linea di principio, non è richiesto altro. L'applicazione assumerà il pieno controllo delle funzioni del dispositivo. (A proposito, tra le altre cose, il gadget inizierà a caricarsi il 20% più velocemente e anche le sue prestazioni aumenteranno in modo significativo, il che influirà sul caricamento e sulla velocità operativa di tutte le applicazioni, i giochi e il sistema nel suo insieme. On in media, dopo la scansione, il sistema funziona il 50% più velocemente.)

  • Inoltre, vale la pena pulire il sistema con un antivirus NORMALE. Soprattutto, affronta questo compito kaspersky antivirus , che puoi scaricare. A differenza del "multi-cleaner", il software di Kaspersky Lab è a pagamento, quindi se non hai la possibilità di installare tale protezione, puoi saltare questo passaggio ...

Metodo 3.

Modifica del software del dispositivo o, come viene anche chiamato "Rif firmware". Questo metodo, di norma, richiede determinate competenze e viene risolto contattando il Centro servizi. Per l'implementazione indipendente di questa attività, è necessario contattare il sito Web del produttore del dispositivo, scaricare le utilità necessarie per il firmware e il firmware stesso, quindi reinstallarlo sul gadget.

Se nessuno dei metodi ha portato risultati, sfortunatamente, dovrai contattare il Centro servizi per riparazione del tuo compressa a o smartphone A.

Uno smartphone o un tablet su piattaforma Android non compone, non squilla, non c'è chiamata, dopo aver composto il numero non succede nulla. Cosa fare e come risolvere.

Molti utenti di smartphone devono affrontare un tale problema quando il telefono non riceve chiamate in arrivo. Ci sono molte ragioni per cui ciò può accadere, che vanno da un banale guasto del software a un guasto hardware. Oggi vorrei parlare in modo più dettagliato dei motivi più comuni per cui le chiamate in arrivo non vengono accettate. Bene, e, naturalmente, sarà dato consigli utili Risoluzione dei problemi. Bene, andiamo dritti al punto!

Guasto del software

Uno dei motivi più comuni per cui il telefono non riceve chiamate in arrivo è un malfunzionamento sistema operativo. Questo è un evento abbastanza comune, quindi non c'è niente di speciale al riguardo. In generale, guasti e interruzioni nel funzionamento del sistema operativo possono essere causati principalmente da un firmware non molto buono o da una scarsa ottimizzazione del sistema. Di norma, i telefoni più economici di marchi meno noti hanno maggiori probabilità di essere colpiti da questo "fenomeno".

Ci sono due modi per risolvere questo problema diversi modi. Il primo è il più semplice: riavviare il telefono. Puoi anche solo estrarre la batteria per 10 secondi, quindi reinserirla e accendere il dispositivo. Nella maggior parte dei casi questa decisione aiuta.

Il secondo modo è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se la prima soluzione non ha aiutato, l'errore si è verificato a un livello più globale e un semplice riavvio non lo risolverà. In questo caso, ripristinare le impostazioni allo stato originale aiuta molto. È possibile eseguire questa procedura tramite le impostazioni del dispositivo.

Modalità aereo

Il secondo motivo per cui il telefono non riceve chiamate in arrivo è la modalità aereo. A molti utenti piace usare la funzione "Modalità aereo", in modo che nessuno li disturbi per un po' di tempo. Ma, come dimostra la pratica, una percentuale molto ampia dimentica dopo lo spegnimento questa funzione, impedendo loro di ricevere chiamate in arrivo.

La soluzione a questo problema è incredibilmente semplice: devi solo disabilitare questa funzione. Questo può essere fatto tramite la barra di stato o come viene anche chiamato "sipario". Puoi anche disattivare "Volo" attraverso le impostazioni nella sezione "Reti e connessioni" (on telefoni diversi, questa sezione può essere chiamata diversamente). Inoltre, la "Modalità aereo" è disabilitata tramite il menu di spegnimento, che viene attivato tenendo premuto il pulsante di accensione / blocco.

Definizione di rete errata

Il motivo successivo per cui il telefono non riceve le chiamate in arrivo è una definizione di rete errata. Di solito, il telefono rileva automaticamente la rete da solo. operatore di telefonia mobile, ma a volte si verificano malfunzionamenti, a seguito dei quali il dispositivo passa alla frequenza sbagliata.

Per risolvere questo problema, segui 2 semplici passaggi:

  1. Vai alle impostazioni e vai al menu "Schede SIM e reti".
  2. Successivamente, è necessario selezionare la sezione "Reti mobili" e impostare la definizione su entrambi modalità automatica oppure cerca e seleziona la rete richiesta in base al tuo operatore di telefonia mobile.

Guasto del modulo radio

Il prossimo motivo per cui il telefono non riceve chiamate in arrivo è un modulo radio difettoso. Sfortunatamente, non si può fare nulla al riguardo. Spesso i moduli di comunicazione nei dispositivi falliscono. Ciò può accadere a causa di un difetto di fabbricazione, a causa di frequenti cadute del dispositivo, infiltrazioni di umidità, ecc. C'è solo un modo per risolvere il problema: sostituire il modulo con uno nuovo.

Antivirus su Samsung

Bene, alla fine di una piccola moda dedicata agli smartphone "Samsung". Molto spesso, molti proprietari si lamentano del fatto che il loro telefono Samsung non riceve chiamate in arrivo. Ciò accade non solo per i motivi di cui sopra, ma anche per un altro, separato, che riguarda solo i dispositivi questo marchio. Il fatto è che se installi Dr. Web a uno smartphone Samsung, l'applicazione blocca automaticamente la maggior parte dei numeri da cui non verranno accettate le chiamate in arrivo.

Ci sono due modi per risolvere questo problema. Il primo è rimuovere l'antivirus e trovarne un sostituto. Il secondo è andare nelle impostazioni dell'applicazione, andare alla voce "Profilo" e selezionare la casella accanto a "Ricevi tutte le chiamate e gli SMS". Tutto è semplice!

  • Carta SIM, numero, tariffa

      Per conoscere il nome e le condizioni della tariffa in vigore, accedi al tuo Account personale e seleziona la sezione "Tariffa" o componi un comando gratuito * 105 * 3 #

      Puoi modificare la tariffa

      • sul sito: selezionare una nuova tariffa, fare clic sul pulsante "Passa a tariffa" nella pagina;
      • nell'applicazione MegaFon o nell'account personale.

      Puoi passare a qualsiasi tariffa, ad eccezione di quella dell'archivio. Il costo della transizione è indicato nella pagina della tariffa selezionata.

      In caso di modifica della tariffa, i pacchetti di minuti, SMS e Internet connessi all'interno della tariffa attuale si “esauriranno” e non saranno validi alla nuova tariffa. La quota di abbonamento stornata non viene ricalcolata.

      Recensione inviata. Grazie!

    • Come sbloccare un numero?
      • Se finisci i soldi sul tuo conto e il numero è bloccato, reintegra il tuo saldo. Il numero viene attivato dopo che il debito è stato rimborsato.
      • Se non hai utilizzato il numero per più di 90 giorni, potrebbe essere bloccato. Per ripristinare il numero, contatta il salone MegaFon con il tuo passaporto. Se il numero non è stato trasferito a un altro abbonato durante questo periodo, riceverai una nuova scheda SIM con lo stesso numero.
        Scopri se è possibile ripristinare il numero inviando un SMS gratuito da una SIM MegaFon valida a. Nel messaggio, indicare il numero che si desidera ripristinare, il nome completo del proprietario.
      • Se il numero viene bloccato dopo aver perso la carta SIM, puoi ottenere una nuova carta SIM con lo stesso numero gratuitamente contattando il salone MegaFon con il tuo passaporto.
      • Se hai impostato un blocco, il numero verrà sbloccato automaticamente il giorno in cui scegli di terminare il blocco.

      Le informazioni sono state utili? Non proprioRecensione inviata. Grazie!

    • Come ottenere una nuova scheda SIM mantenendo il numero di telefono?

      Fai domanda con il tuo passaporto a qualsiasi salone MegaFon nella regione di origine, sul territorio in cui è stato concluso il contratto. Puoi ottenere una nuova scheda SIM gratuitamente e continuare a utilizzare il tuo numero. La tariffa e tutti i termini di servizio rimangono gli stessi, non è necessario concludere un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione.

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    • Come mantenere il tuo numero?

      Il numero rimane tuo finché il saldo è positivo. Se non si utilizza il numero e non si attiva il servizio di blocco, è necessario utilizzare i servizi di comunicazione almeno una volta ogni 90 giorni: chiamate in uscita, chiamate in arrivo, invio di SMS, invio e ricezione di MMS, accesso a Internet. Se non si utilizzano i servizi di comunicazione per più di 90 giorni solari consecutivi a tariffazione chiamate e per più di 180 giorni solari consecutivi a tariffazione Internet, inizia ad essere addebitato giornalmente il canone di abbonamento per il mantenimento del numero.

      In caso di mancato utilizzo dei servizi di comunicazione per uno qualsiasi dei numeri di abbonati combinati su un account personale per più di 90 (novanta) giorni di calendario consecutivi, il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione in parte di questo numero di abbonato considerato risolto su iniziativa del sottoscrittore.

      L'importo del canone di abbonamento per la conservazione del numero, le condizioni per il suo addebito e il periodo al termine del quale il contratto per la fornitura di servizi di comunicazione sarà risolto e il numero può essere trasferito ad un altro abbonato, è indicato nella descrizione della tua tariffa. Lo trovi nella sezione Tariffe o Archivio Tariffe.

      Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni con zero o saldo negativo account personale, il contratto si intende risolto su vostra iniziativa. Se il numero non è stato trasferito ad un'altra persona, può essere ripristinato compilando una domanda nel salone MegaFon.

      Se stai pianificando per molto tempo(più di 90 giorni) non utilizzare comunicazioni mobili, blocca il tuo numero.

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      • Utilizzare il servizio Codici telefonici degli operatori di telefonia mobile. Inserisci il numero di cellulare che ti interessa nella barra di ricerca e fai clic sul pulsante "Verifica". Sotto la barra di ricerca verranno visualizzati i nomi del vettore e della regione.
      • Componi una squadra * 629 # . Quindi inserisci in qualsiasi formato il numero di cellulare che vuoi controllare. Le informazioni sull'operatore e sulla regione verranno visualizzate sullo schermo.

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    • Come rinnovare il contratto o cambiare il numero?

      Puoi scegliere un numero quando concludi un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione o sostituire il tuo attuale numero di telefono.

      Scegli un numero bello e facile da ricordare in un negozio online o in un salone MegaFon.

      Il costo della stanza dipende dalla classe della stanza: semplice, bronzo, argento, oro, platino e dal tipo di numerazione: federale o cittadina. Maggiori dettagli sul costo della camera nella descrizione del servizio Number Selection.

      Il servizio opera in due modalità:

      • unidirezionale: il chiamante sentirà il messaggio "Il dispositivo dell'abbonato è spento o è fuori copertura di rete";
      • modalità bidirezionale: il chiamante riceverà un SMS con il tuo nuovo numero.

      In qualsiasi modalità riceverai un SMS con il numero della persona che ha chiamato il tuo numero precedente.

      Il servizio non funziona se il saldo sul vecchio numero è negativo o pari a zero, e anche se vecchia scheda sim bloccato.

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    • Di cosa ho bisogno per determinare i numeri dei chiamanti?

      Per fare questo, hai il servizio ID chiamante, ti permette di determinare i numeri di chi ti chiama. Il servizio non richiede connessione e non è previsto alcun canone di abbonamento.

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    • Perché non ho ricevuto un numero?

      Il numero potrebbe non essere determinato se il chiamante ha attivato il servizio AntiAON. Inoltre, il numero di clienti di altri operatori o clienti MegaFon di altre filiali potrebbe non essere determinato.

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  • Servizi, opzioni

      Usa qualsiasi modo conveniente:

      • Vai alla sezione Saldi sui pacchetti di servizi nel tuo Conto Personale.
      • Apri la sezione Saldi del pacchetto di servizi nell'applicazione MegaFon.
      • Personalizza il widget.

      Widget: un elemento dell'applicazione MegaFon Area personale. Non è necessario accedere all'applicazione: i minuti rimanenti, gli SMS, i megabyte, il saldo dell'account personale verranno visualizzati sullo schermo del tuo smartphone.

      Affinché il widget funzioni, installa l'applicazione MegaFon sul tuo smartphone / tablet Account personale. Per sistema operativo applicazione Android deve essere installato nella memoria dello smartphone, non nella memoria SD. Vai alle impostazioni del tuo smartphone e attiva il widget.

      L'aspetto del widget e il numero di residui che verranno visualizzati contemporaneamente sullo schermo dello smartphone differiscono a seconda del sistema operativo.

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  • Internet mobile

    • Cosa fare se Internet mobile non funziona o la velocità è diminuita?
      1. Controlla il tuo saldo e reintegralo se necessario. Per controllare il saldo, digitare il comando * 100 # o vai al tuo Account personale. Internet funziona solo con un saldo positivo. Se hai recentemente ricaricato il tuo account, attendi qualche minuto affinché Internet funzioni di nuovo.
      2. Controlla il resto del pacchetto internet. Apri l'applicazione MegaFon o vai al tuo Account personale e nella sezione "Servizi", seleziona Saldi del pacchetto di servizi. Se il volume di Internet incluso è terminato, connetti una delle opzioni per estendere Internet.
      3. Controlla se il tuo servizio Internet mobile è connesso digitando il comando * 105 * 4 * 4 #
      4. Assicurati di aver abilitato il trasferimento dei dati. Puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo smartphone o tablet nella sezione "Connessione dati", "Connessione dati" o "Rete mobile" (il nome può variare a seconda del dispositivo).
      5. Riavvia il dispositivo (spegnilo e riaccendilo).
      6. Disattiva il Wi-Fi sul tuo smartphone / tablet (quando utilizzi un router da MegaFon, il Wi-Fi deve rimanere attivo).
      7. Sposta la scheda SIM su un altro dispositivo. Se anche Internet mobile non funziona su un altro dispositivo, contatta il salone MegaFon più vicino con un documento di identità per sostituire la scheda SIM. Quando si sostituisce la scheda SIM, il numero di telefono non cambierà, il servizio è fornito gratuitamente.
        Per scoprire l'indirizzo del salone più vicino, apri l'applicazione MegaFon.
      8. Quando si utilizza Internet tramite un modem/router: reinstallare l'applicazione MegaFon Internet, provare a collegare il modem/router a una porta USB diversa del computer, aggiornare il software del modem/router. Ultime versioni puoi scaricare il software gratuitamente nel negozio online MegaFon. Trova il tuo modem o router nella directory e vai alla scheda "File".

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    • Cos'è il 4G+, come iniziare a usarlo e come avviene il passaggio dalla rete 2G/3G al 4G+?

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    • Come ricaricare un conto?

      Scegli qualsiasi strada conveniente:

      1. Ricarica il tuo conto con una carta bancaria o un portafoglio elettronico nella sezione Pagamento.
      2. SU pagina iniziale Nel tuo account personale, puoi ricaricare il tuo account, così come l'account di un altro abbonato Megafon, con una carta bancaria.
      3. Imposta tu stesso il pagamento automatico nel tuo account personale sul sito Web o contatta uno specialista nel salone MegaFon per assistenza. Con questo servizio, il saldo verrà reintegrato automaticamente dalla tua carta di credito.
      4. Se non è possibile pagare in questo momento, utilizzare il servizio di pagamento promesso.
      5. Un altro abbonato MegaFon può trasferirti denaro dal suo account utilizzando il servizio di trasferimento mobile. Per inviare una richiesta a un altro abbonato, utilizza il servizio gratuito Paga per me.
      6. Se sei un cliente di Sberbank e il tuo carta di creditoè legato a un numero di telefono, specificare l'importo richiesto in un SMS e inviarlo al numero o utilizzare l'applicazione Sberbank-Online.

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    • Come rimanere in contatto con un saldo negativo o pari a zero?

        Hai già attivato il servizio Zero problemi, con il quale puoi ricevere SMS, chiamate nella tua regione di provenienza e chiamare a numeri gratuiti e 8-800 550-05-00 in Russia.

        Il servizio è connesso gratuitamente, non ci sono costi di abbonamento.

        Il servizio è disponibile solo nella regione Home entro 30 giorni dal momento del blocco. Il roaming non funziona.

        Per chiamare con un saldo insufficiente, utilizza il servizio Chiama a spese di un amico e il tuo interlocutore pagherà la chiamata. Comporre " 000 " e il numero dell'abbonato, che inizia con " 8 " O " 7 ", Per esempio: 000792ХXXXXXXX.

        Il servizio è valido solo per chiamate verso numeri MegaFon.

        Per accreditare sul conto un importo condizionale in qualsiasi momento conveniente e continuare a utilizzare i servizi comunicazioni mobili, attiva il Pagamento promesso digitando il comando * 106 # . Il servizio è a pagamento.

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        Il report dettagliato contiene tutte le informazioni su chiamate, SMS, MMS e accesso a Internet con data, ora, durata e costo per un determinato periodo. È inoltre possibile trovare informazioni sui costi di roaming.

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      • Per quale periodo posso avere i dettagli?

        È possibile ordinare dettagli una tantum per uno o più giorni, periodici - per un mese di calendario o ricevere un riepilogo di tutti i ratei e pagamenti su base mensile.

        I tuoi dati sono conservati per 36 mesi solari (anche dopo la cessazione del contratto).

        Se hai attivato il servizio di "Dettaglio bolletta periodica", viene inviato un report dettagliato al tuo e-mail una volta al mese (circa il 10 di ogni mese). Puoi ricevere un rapporto il mese successivo dopo aver connesso il servizio.

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      • Puoi ottenerlo in diversi modi:

        • gratuitamente nell'account personale o nell'applicazione MegaFon;
        • gratuitamente via e-mail;
        • per posta il costo del servizio è di 100 ₽ al mese;
        • nel salone più vicino, in questo caso il costo sarà di 50 ₽ per ogni giorno di dettaglio ordinato.

        Nell'Account personale è possibile ordinare i dettagli degli ultimi 6 mesi di calendario. Informazioni per una data precedente possono essere ordinate presso il salone più vicino.

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      • Perché non tutte le informazioni possono essere indicate nel dettaglio?

        La quota di abbonamento viene addebitata in conformità con i Termini di abbonamento.

        Per conoscere quali sono gli abbonamenti collegati, accedi al tuo Account Personale, seleziona la sezione "Servizi e Opzioni", la sottosezione "I miei", che visualizzerà l'elenco degli abbonamenti collegati al tuo numero di abbonamento

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      • Come annullare l'iscrizione?

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      • Posso ascoltare la registrazione della mia conversazione telefonica?

        MegaFon non registra le chiamate degli abbonati.

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      • Come impostare il trasferimento di chiamata?

        Puoi impostare o annullare l'inoltro di chiamata nel menu del telefono o nel tuo account personale. Consulta i termini e il costo dell'impostazione dell'inoltro di chiamata nella pagina del servizio.

        Se inoltro stabilito non funziona, controlla se il tuo numero è soggetto a restrizioni e se il numero è corretto.

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      • Per sapere chi ti ha chiamato mentre il telefono era spento, fuori copertura di rete o mentre non potevi rispondere, attiva il servizio Chi ha chiamato+. Riceverai un SMS di chiamata persa per conto della persona che ha provato a chiamarti. L'SMS indicherà il numero e l'ora delle chiamate.

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      • Che cos'è la tecnologia VoLTE e di cosa hai bisogno per utilizzarla?

        Il servizio è disponibile per gli abbonati MegaFon su tutte le tariffe, è fornito sia nella regione Home che in roaming.

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        • Hai attivato automaticamente il servizio Ho ricevuto una chiamata da S . Riceverai una notifica sotto forma di chiamata persa dalla persona che ha cercato di raggiungerti, indicando l'ora e il numero di chiamate. Il servizio è gratuito.
        • Attiva il servizio Chi ha chiamato+. Riceverai SMS su una chiamata persa o messaggi vocali sulla segreteria telefonica. Quando "Chi ha chiamato+" è connesso, il servizio "Ho ricevuto una chiamata da S" si disattiva automaticamente.

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    • Aiuto di emergenza

      • Come chiamare il servizio di emergenza?

        Numero unico di chiamata servizi di emergenza:

        1 - Vigili del fuoco;

        2 - Polizia Stradale;

        3 - emergenza;

        4 servizio di emergenza rete del gas.

        Numeri di telefono di emergenza:

        Emergenza - ;

        Le chiamate ai numeri di emergenza sono gratuite. Puoi chiamare se non ci sono soldi sul conto e anche da un telefono senza scheda SIM.

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      • Cosa devo fare se il mio telefono viene smarrito o rubato?

          Blocca il numero.

          Periodo di blocco gratuito - 7 giorni. Quindi il canone mensile inizia a essere ammortizzato. Tutti i servizi di comunicazione sul numero prima dell'attivazione del blocco sono a tuo carico. Se il tuo telefono viene rubato o smarrito, faccelo sapere il prima possibile. Ciò è necessario affinché un ladro o una persona che trova il tuo telefono non possa utilizzare i soldi nel tuo account.

          Ottieni una nuova scheda SIM con il tuo vecchio numero.

          Prova a trovare un telefono.

          Contatta la polizia e scrivi una dichiarazione sul furto. Il tuo telefono potrebbe essere trovato.

          Se hai perso il tuo iPhone o iPad, utilizza la funzione Trova il mio iPhone.

          Se hai perso il tuo telefono Android, utilizza la funzione Trova dispositivo.

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      • Come proteggersi dai truffatori?

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      • Come vengono forniti i servizi di comunicazione di emergenza?
    • Il roaming

      • Come utilizzare i servizi di comunicazione durante i viaggi in Russia e nel mondo?

        Quando si viaggia nel nostro paese, non sono necessarie ulteriori azioni per utilizzare i servizi di comunicazione. L'unica condizione è che tu abbia un saldo positivo.

        Quando parti per altri paesi, oltre che per la Repubblica di Crimea e la città di Sebastopoli, dove non esiste una rete MegaFon, devi assicurarti di aver attivato il servizio Roaming. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
        • Conto personale o applicazione MegaFon;
        • contattare il salone MegaFon con un passaporto.

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      • Il costo dei servizi di comunicazione durante i viaggi in Russia può differire dal costo nella regione di origine. Termini dettagliati puoi scoprirlo nel tuo Account personale, nella descrizione della tua tariffa o con l'aiuto di un team gratuito * 139 #

        Le informazioni sono state utili? Non proprioRecensione inviata. Grazie!

        Non esiste una rete MegaFon nella Repubblica di Crimea e nella città di Sebastopoli, quindi assicurati di aver attivato il servizio di roaming prima del viaggio. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.

        Come scoprire se il roaming è abilitato sul tuo numero:

        • chiama il servizio di supporto al numero 8 800 550 0500 in Russia o +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
        • scrivi alla chat di supporto nel tuo account personale o nell'applicazione MegaFon;
        • contattare il salone MegaFon con un passaporto.

        Puoi scoprire il costo dei servizi sulla pagina o nella descrizione della tua tariffa.

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      • Come connettere e disconnettere i servizi in roaming e spendere meno allo stesso tempo?

        Il modo più semplice e conveniente - app mobile"MegaFon" o account personale. Potrai controllare il saldo, abilitare o disabilitare servizi e opzioni, ordinare il dettaglio delle spese e porre una domanda di supporto nella chat.

        Non è necessario modificare le impostazioni durante il roaming Internet mobile.

        Nota!

        Alcuni telefoni potrebbero limitare il roaming dei dati. Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è abilitato durante il roaming.

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      • Perché la mia connessione Internet mobile non funziona durante il roaming?
        • Soldi insufficienti sul conto. Controllare il saldo e reintegrarlo se necessario.
        • Il telefono non trova la rete.
          Prova a riavviare il telefono e seleziona la rete manualmente. Vai alle impostazioni, trova la voce "Selezione rete / Operatore", seleziona "Manuale" o deseleziona "Automatico". Seleziona una rete dall'elenco proposto. Quando il telefono si connette alla rete, verrà visualizzato l'accesso a Internet.
        • Il roaming dati è disabilitato nelle impostazioni del telefono.
          Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è abilitato durante il roaming.

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I proprietari di smartphone Android spesso affrontano situazioni in cui la funzionalità di base del dispositivo fallisce. Quindi, il problema con la mancanza di connessione alla rete mobile e il rifiuto delle chiamate può verificarsi con qualsiasi abbonato. operatore di telefonia mobile. Il telefono sembra essere acceso e funzionante senza guasti, ma gli altri abbonati non riescono a passare: l'operatore segnala l'indisponibilità, viene emesso un segnale di linea occupata.

È importante risolvere il problema subito dopo averlo identificato, altrimenti c'è la possibilità di perdere una chiamata importante.

Cause del problema:

Tutti i motivi per cui il telefono non riceve chiamate possono essere suddivisi in due categorie:

  1. guasti nell'hardware o nel software dello smartphone,
  2. problemi sul lavoro rete cellulare.

Tra i motivi più comuni della rete cellulare ci sono:

    Nessuna area di copertura. Nonostante la prevalenza delle reti mobili, il costante sviluppo di nuovi standard di comunicazione (3G, 4G, 5G), ci sono ancora luoghi in cui il telefono semplicemente non cattura la rete. Molto spesso, il problema può essere riscontrato negli scantinati, in zone lontane dagli insediamenti. Soluzione al problema: se il telefono non riceve chiamate e non squilla, prova a spostare il dispositivo nello spazio, controllando il numero di barre di rete sullo schermo.

    Incidenti dentro reti mobili. Se la stazione base dell'operatore di telefonia mobile nella cui area di copertura ti trovi è in riparazione o manutenzione, il telefono riceverà chiamate ogni due volte. Puoi attendere il completamento del lavoro o connetterti a un altro stazione base usando utenze speciali per telefono.

    Blocco del numero di cellulare. L'operatore ha il diritto di bloccare l'abbonato se viola le regole del servizio o se non c'è abbastanza sull'account Soldi. Puoi verificare il blocco chiamando il numero bloccato. Invece del messaggio standard "l'abbonato è temporaneamente non disponibile", l'operatore ti avviserà del "blocco temporaneo dell'abbonato". Puoi scoprire il motivo per cui il telefono non riceve le chiamate in arrivo, puoi contattare l'operatore.

Problemi software

Se sul telefono è installato software di terze parti o dannoso, applicazioni beta che non funzionano correttamente: il telefono interromperà le chiamate in arrivo e gli altri abbonati non saranno in grado di passare.

Soluzione al problema:

1. tutte le applicazioni sospette da uno smartphone.

2. Installa sul tuo telefono, controlla la presenza di virus nel dispositivo.

3. Rimuovi le liste nere o controlla le impostazioni di blocco (come Antidisturbo per Android, Mr. Number, Dovrei rispondere, ecc.)

4. Come ultima risorsa, puoi farlo (tieni presente che durante il ripristino, tutti i dati personali e i file scaricati verranno eliminati).

Cause hardware di guasto

Internet mobile incluso

Molti utenti di smartphone si trovano di fronte al fatto che non possono raggiungerli a causa della funzione Internet mobile attivata sullo smartphone (il più delle volte a causa della connessione alle reti 2G). Soluzione:

Se il telefono non riceve chiamate in arrivo, questi standard ti permetteranno di ricevere contemporaneamente chiamate da altri abbonati e navigare in Internet.

Due schede SIM in uno smartphone

Questo problema è tipico dei telefoni obsoleti, dove è presente un solo modulo per la ricezione del segnale radio. Nonostante i due slot per schede SIM, mentre una scheda è online, l'altra semplicemente non è disponibile. L'unica soluzione è acquistare uno smartphone con due moduli radio.

Problemi nel funzionamento del modulo radio

I proprietari di qualsiasi dispositivo Android potrebbero trovarsi di fronte a un problema. La soluzione al problema è riavviare il telefono:

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione del dispositivo per alcuni secondi;
  2. Attendi che lo smartphone si spenga;
  3. Riaccendilo dopo 10-15 secondi.

Un altro modo è abilitare / disabilitare la modalità aereo tramite le impostazioni di Android o il pannello di accesso rapido.

Scheda SIM o vassoio difettosi

Se la scheda SIM è difettosa, le chiamate in arrivo non funzioneranno sul dispositivo. È possibile rilevare i danni nel modo seguente:

  1. Prova a inserire la SIM in un altro telefono.
  2. Se riceve segnali, il problema è nello slot della scheda SIM.
  3. Se la carta SIM non è registrata sulla rete su un altro dispositivo, contattare l'ufficio più vicino dell'operatore di telefonia mobile e chiedere di sostituire la carta SIM.

Problemi con IMEI

Se attuale IMEI del telefono non corrisponde alle impostazioni di fabbrica, lo smartphone potrebbe smettere di ricevere chiamate mobili da altri abbonati. Molto spesso, il problema è affrontato dagli utenti che eseguono il flashing indipendente del dispositivo da un sistema operativo all'altro.

  1. Trova il codice IMEI attuale del tuo smartphone componendo *#06#.
  2. Confronta il numero sullo schermo dello smartphone con la combinazione sulla confezione del dispositivo. Se non è presente alcuna casella, puoi controllare l'IMEI di fabbrica dall'immagine sotto la batteria del dispositivo.
  3. Se entrambi i codici corrispondono, il problema non è l'IMEI. In caso di discrepanze, si prega di contattare centro Servizi per ripristinare il dispositivo.

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