Az információs rendszer egy környezet, amelynek alkotóelemei számítógépek, számítógépes hálózatok, szoftver termékek, adatbázisok, emberek, különféle technológiai és szoftvereszközök. Az információs technológia pedig az adatokkal kapcsolatos műveletek és műveletek összessége. Az információs rendszerben az információátalakítás minden folyamata a segítségével történik információs technológiák. Ennek eredményeként az információs technológia tágabb fogalom, mint egy információs rendszer. Egy információs rendszer funkcióinak megvalósítása lehetetlen az arra orientált információs technológia ismerete nélkül. Az információs technológia az információs rendszer keretein kívül is létezhet.
Az információs rendszer (IS) információs, műszaki, szoftveres, matematikai, szervezési, jogi, ergonómiai, nyelvi, technológiai és egyéb eszközök, valamint az információk gyűjtésére, feldolgozására, tárolására és kiadására, valamint vezetési döntések meghozatalára szolgáló személyzet összessége. Az információs információs rendszer időbeni működése egy adott gazdasági egység való világbeli tevékenységére vonatkozó információk összegyűjtéséből, tárolásából, feldolgozásából és terjesztéséből áll.
Ezen függvények halmaza határozza meg az információs rendszer folyamatait:
Információk bevitele külső és belső forrásokból;
Bejövő információk feldolgozása;
Információ tárolása későbbi felhasználás céljából;
Információk megjelenítése felhasználóbarát formában;
Visszacsatolás, vagyis a feldolgozott információk felhasználása az eredetivel való összehasonlításra, a beérkező információk javítása érdekében.
Ha korábbi információs rendszerek Az információs rendszerek a vállalkozás segédtevékenységeinek automatizálásának eszközeként foghatók fel, mára a versenyelőny megszerzésének eszközévé váltak.
Az egyes információs rendszerek felépítése funkcionális és támogató alrendszerekből áll (1.9. ábra).
Funkcionális alrendszerek IP információs támogatást nyújt a vállalkozás egyes tevékenységtípusaihoz, amelyek jellemzőek a vállalkozás szerkezeti felosztására és a vezetési funkciókra. A funkcionális alrendszer olyan gazdasági feladatok komplexuma, amelyek között nagyfokú információcsere (kapcsolat) zajlik. Ugyanakkor feladat alatt valamilyen információfeldolgozási folyamatot fogunk érteni, amely jól meghatározott bemeneti és kimeneti információkkal rendelkezik (például bérszámfejtés, megrendelés elszámolás, foglalás stb.). A funkcionális alrendszerek összetételét nagymértékben meghatározzák a gazdasági rendszer jellemzői, ágazati hovatartozása, tulajdonosi formája, mérete, a vállalkozás jellege.
A funkcionális alrendszer az egy vagy több kapcsolódó funkciót megvalósító alrendszer. Az alrendszer rendeltetését, fő feladatait, céljait és funkcióit a termelő és gazdasági létesítmények tevékenységtípusai határozzák meg: termelés, személyi, pénzügyi, marketing. Ezek a tevékenységi területek határozzák meg az IS funkcionális alrendszereinek tipikus halmazát.
A támogató alrendszer az olyan környezet, amelyben eszközöket használnak az információk átalakítására, függetlenül a terjedelemtől. Integráció A funkcionális alrendszerek egységes rendszerré alakítása a támogató alrendszerek létrehozásával és működtetésével valósul meg, mint például szoftveres, műszaki, szervezeti, jogi, információs, ergonómiai, nyelvi és matematikai alrendszerek.
1. Alrendszer " Szoftver» - az IP funkcióit megvalósító programok összessége; oktató és módszertani anyagok a szoftvereszközök használatáról; valamint az IP életciklusának teljes időszakára a programok fejlesztésében és karbantartásában részt vevő személyzet.
A szoftver két komplexumra oszlik: rendszerszintű (operációs rendszerek, működő héjak, fordítók, tolmácsok, szoftverkörnyezetek alkalmazási programok, DBMS fejlesztésére, hálózati programok, víruskereső programok, teszt- és diagnosztikai programok) és alkalmazásszoftverek (alkalmazási programok készlete, amelyhez fejlesztették ki konkrét feladatokat funkcionális alrendszereken belül és tesztesetekben).
2. "Hardver" alrendszer- Ezösszetett technikai eszközökkel, IS-ben történő adatfeldolgozásra szolgál; módszertani és útmutató anyagok, műszaki dokumentáció; ezeket a technikai eszközöket kiszolgáló személyzet. A komplexum számítógépeket, információgyűjtési és -nyilvántartási eszközöket, kommunikációs csatornákon keresztüli adatátviteli eszközöket, adatgyűjtési és -tárolási, eredményinformáció-kiadási eszközöket, segédberendezéseket és szervezeti berendezéseket foglal magában (1.10. ábra).
Számítógépes létesítmények célja elsősorban összetett információfeldolgozási és -tárolási technológiák megvalósítására szolgál, és az információs erőforrások kezelését biztosító összes modern technikai eszköz integrációjának alapját képezik:
Személyi számítógépek, amelyek minden erőforrása teljes mértékben egy alkalmazott tevékenységének biztosítására szolgál;
Vállalati számítógépek (főkeret), amelyek több alkalmazott közös tevékenységét biztosítják ugyanazon a szervezeten belül, egy projektben, egy területen információs tevékenység ha ugyanazokat az információkat és számítási erőforrásokat használja;
- szuperszámítógépek- ezek olyan számítástechnikai rendszerek, amelyek korlátozzák a számítási teljesítményt és a információs források(katonai, űrtevékenység, tudományos alapkutatás, globális időjárás-előrejelzés).
A kommunikációs berendezések biztosítják az irányítási tevékenységek egyik fő funkcióját - az információtovábbítást az irányítási rendszeren belül és az adatcserét a külső környezettel, számos módszer és technológia alkalmazását jelenti.
A kommunikációs berendezések a következőket tartalmazzák:
Helyhez kötött és mobiltelefonos kommunikációs eszközök és rendszerek;
Távíró kommunikációs eszközök és rendszerek;
Eszközök és rendszerek fax információk továbbítására és modemes kommunikációra;
Kábel- és rádiókommunikációs eszközök és rendszerek, beleértve az optikai szálat és műholdas kommunikáció(számítógépes hálózatok).
Az irodai berendezések célja az irányítási tevékenységek automatizálására és gépesítésére. Megvalósulnak az információk tárolására, bemutatására és felhasználására szolgáló technológiák, valamint a menedzsment tevékenységek információs támogatását szolgáló egyes technológiák keretében különféle segédműveletek elvégzése.
Az irodai berendezések teljes készlete a következő csoportok formájában reprezentálható:
Információhordozók;
Szöveges és táblázatos dokumentumok előállításának eszközei;
A reprográfia és az operatív poligráfia eszközei;
Dokumentumfeldolgozás eszközei;
Dokumentumok tárolására, keresésére és szállítására szolgáló eszközök;
Banki irodai berendezések;
Kis irodai berendezések;
Irodai bútorok és berendezések;
Egyéb irodai berendezések.
3. "Szervezeti támogatás" alrendszer az IS egyik legfontosabb alrendszere, amelyen múlik a rendszer céljainak és funkcióinak sikeres megvalósítása. A szervezeti támogatás részeként a komponensek négy csoportja különíthető el.
Az első csoportba tartoznak a legfontosabb módszertani anyagok, amelyek a rendszer létrehozásának és működtetésének folyamatát szabályozzák:
Az egész iparágra kiterjedő útmutató anyagok az IP létrehozásához;
Szabványos tervezési megoldások;
Módszertani anyagok a vállalkozásnál a projekt előtti felmérés megszervezéséhez és lebonyolításához;
Módszertani anyagok a projektdokumentáció elkészítéséhez és megvalósításához.
Második komponens az IS szervezeti támogatásának struktúrájában az IS hatékony tervezéséhez és működtetéséhez szükséges eszközök együttese (szabványos alkalmazásszoftver-csomagok, szabványos vállalatirányítási struktúrák, egységes dokumentumrendszerek, rendszerszintű és iparági osztályozók stb.).
harmadik komponens A szervezettámogató alrendszer a rendszer vizsgálata, tervezése és megvalósítása során beszerzett műszaki dokumentáció: megvalósíthatósági tanulmány, feladatmeghatározás, műszaki és munkaprojektek, valamint a rendszer szakaszos üzembe helyezését kidolgozó dokumentumok.
negyedik komponens A szervezettámogató alrendszer a személyzet, ahol bemutatásra kerül a projekt szervezeti és személyzeti struktúrája, amely meghatározza különösen a rendszer fő tervezőinek és a funkcionális irányítási alrendszerek szakembereinek összetételét.
4. "Jogi támogatás" alrendszer az IS létrehozásának és működtetésének folyamatát hivatott szabályozni, amely a rendszer közbenső és eredő információinak kialakítására, tárolására, feldolgozására vonatkozó szabályozási kapcsolatokról szóló nyilatkozatot tartalmazó jogi dokumentumokat tartalmaz.
A rendszer létrehozásának szakaszában hatályos jogi dokumentumok a következők: megállapodás a fejlesztő és a megrendelő között; a rendszer létrehozásának folyamatában résztvevők közötti kapcsolatokat szabályozó dokumentumok.
A végrehajtási szakaszban készült jogi dokumentumok a következőket tartalmazzák: az állapot jellemzése létrehozott rendszert; az IP-alosztályok jogi hatáskörei; bizonyos típusú információfeldolgozási folyamatok jogi hatáskörei; a felhasználók jogviszonyai a technikai eszközök alkalmazása során.
5. "Információs támogatás" alrendszer az IS-ben keringő információk (információs áramlások) mennyiségére, elhelyezésére, szervezési formáira vonatkozó tervezési döntések összessége. Tartalmaz indikátorkészletet, referenciaadatokat, információk osztályozóit és kódolóit, speciálisan szervizelésre szervezett egységes dokumentációs rendszereket és információs tömböket a megfelelő adathordozókon.
Az alrendszer két komplexumot foglal magában. Ezek a gépen kívüli információs támogatás komponensei (műszaki és gazdasági információk osztályozói, információkódolók, referenciaadatok, egységes dokumentációs rendszerek) és a gépen belüli információs támogatás összetevői (elrendezések / képernyőformák az információk beviteléhez / kiadásához, infobázis szerkezet). Ide tartozik a tárolás megbízhatóságát, az információfeldolgozási technológia időszerűségét és minőségét biztosító személyzet is.
Az információs támogatás központi eleme az adatbázis, amelyen keresztül a különböző feladatok adatcseréje történik. Az adatbázis különféle információs objektumok integrált használatát biztosítja funkcionális alrendszerekben.
6. „Ergonómiai támogatás” alrendszer- ez az IS fejlesztésének és működésének különböző szakaszaiban alkalmazott módszerek és eszközök összessége, amelynek célja, hogy optimális feltételeket teremtsen a rendkívül hatékony emberi (személyzeti) tevékenységhez az IS-ben, annak gyors fejlődéséhez. Különféle dokumentumokat tartalmaz, amelyek szabályozzák a munkahelyekre vonatkozó ergonómiai követelményeket, információs modelleket, a személyzeti tevékenység feltételeit, valamint e követelmények végrehajtásának módszereit és végrehajtásuk szintjének ergonómiai vizsgálatát.
7. „Nyelvi támogatás” alrendszer tartalmazza az IS fejlesztési és üzemeltetési folyamata során használt tudományos és műszaki szakkifejezéseket, valamint az információs rendszerekben használt egyéb nyelvi eszközöket. A nyelvi eszközök két csoportra oszthatók: a hagyományos nyelvekre (természetes, matematikai, algoritmikus nyelvek, modellező nyelvek) és a számítógéppel való párbeszédre szánt nyelvekre (információ-visszakereső nyelvek, DBMS-nyelvek, nyelvek). működési környezetek, az alkalmazáscsomagok beviteli nyelvei).
8. „Matematikai támogatás” alrendszer matematikai modellek és algoritmusok halmaza problémák megoldására és információfeldolgozásra számítógépes technológia segítségével. Tartalmazza továbbá a gazdasági problémák megoldására és az információs rendszerek tervezése során használt eszközök és módszerek összességét; műszaki dokumentáció (feladatok leírása, a gazdasági és matematikai modell algoritmizálásának feladatai, feladatok és konkrét példák megoldásukra); személyzet (számítási módszerek szakemberei, IS-tervezők, vezérlési feladatkezelők stb.).
Minden támogató alrendszer össze van kötve egymással és funkcionális alrendszerekkel. A „Szervezeti támogatás” alrendszer határozza meg az IS fejlesztésének és megvalósításának eljárását, az IS szervezeti felépítését és a munkavállalók összetételét, amelyre vonatkozó jogi utasításokat a jogi támogatás alrendszer tartalmazza.
A funkcionális alrendszerek határozzák meg a feladatok összetételét és a feladatmeghatározásokat, matematikai modellekés algoritmusok, amelyek megoldásait a "Mathematical Software" alrendszer részeként fejlesztik, és amelyek a "Szoftver" alrendszer részét képező alkalmazási programok fejlesztésének alapjául szolgálnak.
A funkcionális alrendszerek, a matematikai és szoftver komponensek határozzák meg a dokumentumosztályozók szervezésének és összeállításának alapelveit, az információs bázis összetételét.
Az információs bázis szerkezetének és összetételének fejlesztése lehetővé teszi, hogy a funkcionális alrendszerek összes feladatát egyetlen információs rendszerbe integrálja, amely a szervezeti és jogi támogatás dokumentumaiban megfogalmazott elvek szerint működik.
Volumetrikus információáramlás A kifejlesztett algoritmusok és programok bonyolultsági fokára vonatkozó számított adatokkal együtt lehetővé teszik a hardver komponensek kiválasztását. A kiválasztott technikai eszközkészlet lehetővé teszi a típus meghatározását operációs rendszer, valamint a kifejlesztett szoftver, információs támogatás lehetővé teszi az információfeldolgozási technológia megszervezését a megfelelő funkcionális alrendszerekben lévő problémák megoldására
Az IS információfeldolgozás természetének megfelelően a vezetés különböző szintjein gazdasági rendszer(operatív, taktikai és stratégiai) az információs rendszerek következő típusait osztályozzák rendre: adatfeldolgozó rendszer, vezetői információs rendszer és döntéstámogató rendszer.
Ideálisnak tekinthető egy IS, amely magában foglalja a felsorolt információs rendszerek mindhárom típusát.
ábrán. 1.11 bemutatva az információs rendszerek szakmai alapon történő osztályozása, figyelembe véve a vezetési szinteket és a szakemberek képzettségét a szállodai és éttermi üzletág információs rendszerei alapján, amelyet a Libra (www.libra-russia.ru) mutat be.
A piramis alapja az információs rendszerek, amelyek segítségével az alkalmazottak-végrehajtók az operatív adatfeldolgozást, az alsóbb szintű vezetők pedig az operatív irányítást végzik. Az Epitome PMS szállodairányítási rendszer integrálva van a Squirre-lOne étteremirányítási rendszerrel, a ProStore-val, a Libra F&B-vel és a termelési folyamatok automatizálásához, a raktárkezeléshez és az élelmiszer-ellenőrző rendszerekhez szükséges számviteli rendszerekkel. A Premier SPA rendszert mind az egyes SPA központok, mind a szállodák és üdülőhelyek részeként használják.
A piramis tetején a stratégiai menedzsment szintjén az információs rendszerek megváltoztatják szerepüket, stratégiaivá válnak, támogatva a felső vezetők tevékenységét. A Mozaik Business Intelligence (BI) üzleti intelligencia rendszert a vezetők használják többdimenziós elemzések és stratégiai üzleti tervezés elvégzésére a teljes vállalaton belül. Kiegészítő modul A Libra Control Panel lehetővé teszi, hogy a szállodavezetés összehasonlítsa a tervezett szállodai teljesítményt a tényleges eredményekkel, így Ön ellenőrizheti a költségvetés végrehajtását, és valós időben vizuális információkat kaphat a szállodák tevékenységéről.
Taktikai szinten menedzsment (a piramis közepén), a Core vállalatirányítási rendszert használó középvezetők szállodaláncot irányíthatnak, biztosítva közvetlen integrációjukat a helyi és nemzetközi értékesítési csatornákkal. A Karyon rendszer új szolgáltatói szolgáltatást biztosít számukra, amelynek célja a szálloda népszerűsítése számos nemzetközi értékesítési csatornán keresztül. A Libra OnDemand CRM-mel, egy előfizetésen alapuló rendszerrel pedig a menedzserek kezelik az értékesítéseket, az eseményeket és az ügyfélkapcsolatokat.
ábrából következik. 1.11, minél magasabb szintű az ellenőrzés, annál kevesebb munkát végeznek a szakemberek az információs rendszerek segítségével. Ez azonban növeli az információs rendszer komplexitását és intellektuális képességeit, a szakemberek döntéshozatalában betöltött szerepét.
A vezetés bármely szintjének információra van szüksége mindenkitől funkcionális rendszerek, de különböző kötetekben és eltérő általánosítási fokokkal. A funkciók lefedettségétől és az irányítási szintektől függően vállalati (integrált) és helyi információs rendszert különböztetnek meg.
Vállalati (integrált) IS automatizál minden irányítási funkció a menedzsment minden szintjén, egy többfelhasználós rendszer, és elosztottan működik számítógép hálózat. Példa erre a Reksoft cég „Edelweiss” IS-je (www.rea.ru/hotel/it/, Saak A.E.), amely a szállodák teljes automatizálását biztosítja (1.12. ábra). A rendszer "kliens-szerver" architektúra szerint valósul meg, a rendszer központi szervere tárolja a rendszerbe valaha bevitt összes információt. A kerület mentén munkaállomások találhatók, amelyek a felhasználók kliens helyei. ábrán. 1.12 összevetik az egyes részlegekkel, és az egyes osztályokon a munkahelyek számát szükség szerint állítják be.
A nyilak mutatják a munkaállomások és a szerver között folyó fő információáramlás. A funkciók osztályok közötti konkrét megoszlása, a szerkezeti egységek elnevezése és száma szállodánként eltérő lehet. Ebben az esetben mind a szükséges munkaállomások száma, mind az általuk ellátott funkciók listája változhat.
A helyi IS automatizál külön irányítási funkciók külön irányítási szinteken, lehet egyfelhasználós, az irányítási rendszer külön részlegeiben működő.
Az információs rendszer fogalma
Alatt rendszer értsen minden olyan tárgyat, amelyet egyszerre tekintenek egyetlen egésznek és a kitűzött célok elérése érdekében egyesített heterogén elemek halmazának. A rendszerek mind összetételükben, mind fő céljukban különböznek egymástól.
tájékoztatási rendszer - az információ tárolására, feldolgozására és kiadására szolgáló eszközök, módszerek és személyzet összefüggő összességének nevezzük a cél elérése érdekében. Információs rendszerek bármely területről biztosítja a feladatok döntéshozatali folyamatához szükséges információk gyűjtését, tárolását, feldolgozását, keresését, kiadását. Ők Segítség problémák elemzése és új termékek létrehozása. Az információfeldolgozás fő technikai eszközeként személyi számítógépet (PC) használnak. Nagy szervezetekben a személyi számítógép mellett az információs rendszer műszaki bázisa tartalmazhat nagyszámítógépet vagy szuperszámítógépet. Az információs rendszerekben különleges szerepet szánnak egy személynek, mert az információs rendszer technikai megtestesülése önmagában semmit sem fog jelenteni, ha nem vesszük figyelembe annak a személynek a szerepét, akinek az előállított információt szánják, és amely nélkül az információ átvétele és bemutatása lehetetlen.
Meg kell érteni a különbséget a számítógépek és az információs rendszerek között. A speciális szoftverrel felszerelt számítógépek képezik az információs rendszerek műszaki alapját és eszközét. Egy információs rendszer elképzelhetetlen a számítógépekkel és a telekommunikációval foglalkozó személyzet nélkül.
Az első információs rendszerek ben jelentek meg 50-es évek . Ezekben az években számla- és bérszámfejtésre szánták, és elektromechanikus számviteli számológépeken valósították meg. Ez némileg csökkentette a papíralapú dokumentumok elkészítésének költségeit és idejét.
60-as évek . az információs rendszerekhez való hozzáállás megváltozása jellemzi. A tőlük kapott információkat számos paraméter időszakos jelentésére kezdték felhasználni. Ehhez a szervezeteknek olyan általános célú számítástechnikai berendezésekre volt szükségük, amelyek nem csak a számlák feldolgozására és a bérszámfejtésre, hanem számos funkció ellátására is képesek.
BAN BEN 70-es évek - 80-as évek eleje az információs rendszereket kezdik széles körben alkalmazni a vezetői ellenőrzés, a döntéshozatali folyamat támogatása és felgyorsítása eszközeként.
NAK NEK a 80-as évek vége. az információs rendszerek használatának koncepciója változik. Stratégiai információforrássá válnak, és bármely profilú szervezet minden szintjén használatosak. Ennek az időszaknak az információs rendszerei segítik a szervezetet abban, hogy sikereket érjen el tevékenységében, új termékeket és szolgáltatásokat hozzon létre, új értékesítési piacokat találjon, méltó partnereket biztosítson magának, megszervezze a termékek alacsony áron történő megjelenését és sok mást.
Folyamatok amelyek biztosítják az információs rendszer működését:
információk bevitele külső vagy belső forrásokból;
a bemeneti információk feldolgozása és kényelmes formában történő bemutatása;
információ kiadása a fogyasztók számára bemutatásra vagy egy másik rendszerbe történő átvitelre;
A visszajelzés olyan információ, amelyet a szervezet munkatársai dolgoznak fel a bemeneti információk javítása érdekében.
Tájékoztatási rendszer a következők határozzák meg tulajdonságait :
bármely információs rendszer elemezhető, építhető és kezelhető az épületrendszerekre vonatkozó általános elvek alapján;
az információs rendszer dinamikus és fejlődő;
információs rendszer felépítésénél szisztematikus megközelítést kell alkalmazni;
az információs rendszer kimenete az az információ, amely alapján döntéseket hoznak;
az információs rendszert ember-számítógép információfeldolgozó rendszerként kell felfogni.
Információs rendszerek megvalósítása tud segíteni:
racionálisabb lehetőségek megszerzése a vezetési problémák megoldására matematikai módszerek és intelligens rendszerek stb. bevezetésével;
automatizálása miatt a dolgozók felmentése a rutinmunkából;
az információk megbízhatóságának biztosítása;
papír adathordozók cseréje mágneslemezekre vagy szalagokra;
az információáramlás szerkezetének és a dokumentumkezelési rendszernek a javítása a vállalaton belül;
termékek és szolgáltatások előállítási költségeinek csökkentése;
egyedi szolgáltatások nyújtása a fogyasztóknak;
új piaci rések felkutatása;
a vevőket és beszállítókat a vállalathoz köti azzal, hogy különféle kedvezményeket és szolgáltatásokat biztosít számukra.
Az információs rendszer felépítése az egyes részeinek gyűjteménye, ún alrendszerek . P odsystem - a rendszer része, valamilyen kritérium szerint allokálva.
Az információs rendszer átfogó szerkezete alrendszerek halmazának tekinthető, függetlenül a hatókörtől, és az alrendszerek ún. gondoskodás . Bármely információs rendszer felépítése reprezentálható támogató alrendszerek halmazával: információs támogatás, szoftver, hardver, szoftver, jogi támogatás, szervezeti támogatás.
Információs támogatás
Matematika és szoftver
Technikai támogatás
Szervezeti támogatás
Jogi támogatás
IP besorolás
Információs rendszer (IS) egy kommunikációs rendszer egy objektum információinak gyűjtésére, továbbítására, feldolgozására, bármely szakma munkavállalójának információval való ellátására a menedzsment funkció végrehajtásához.
AZ INFORMÁCIÓS RENDSZER TULAJDONSÁGAI:
1. összetettség (összetevőitől, azok szerkezeti kölcsönhatásától függ);
2. oszthatóság (azt jelenti, hogy a rendszer különböző független komponensekből - alrendszerekből) ábrázolható;
3. integritás (azt jelenti, hogy a rendszer számos elemének működése egy célnak van alárendelve);
4. az elemek sokfélesége és jellegük különbsége (funkcionális sajátosságukkal és autonómiájukkal összefüggésben);
5. strukturálás (meghatározza a rendszeren belül kialakult kapcsolatok és kapcsolatok jelenlétét az elemek között, az elemek hierarchiaszintek szerinti megoszlását).
A rendszerek típusai:
Automata rendszer(AC) - egy irányított objektum és automatikus vezérlőberendezések kombinációja, amelyek egymástól függetlenül, emberi beavatkozás nélkül működnek.
Automatizált rendszer - ez egy vezérelt objektum és automatikus vezérlőberendezések halmaza, amelyben a vezérlési funkciók egy részét emberi kezelő végzi. Az automatizált rendszer hardverből, szoftverből és egyéb eszközökből és személyzetből álló komplexum, amelyet különféle folyamatok automatizálására terveztek, és nem működhet emberi beavatkozás nélkül.
Számítógépes rendszer (CS) - ez a számítógépek és szoftvereszközök készlete, amelyet számítási folyamatok végrehajtására terveztek.
A nyílt rendszer olyan számítástechnikai rendszer, amely megfelel a szabványoknak. A nyílt rendszerek építésének alapelvei:
· Hordozhatóság, amely lehetővé teszi az adatok és szoftverek könnyű átvitelét a különböző platformok között;
Interakció, amely biztosítja a különböző gyártók eszközeinek együttes működését;
· Skálázhatóság annak biztosítására, hogy az információs és szoftveres beruházások fennmaradjanak, amikor egy erősebb hardverplatformra váltanak.
Adatbázis-kezelő rendszer (DBMS) minden információs rendszer szerves része. A használt DBMS típusát általában az IS mérete határozza meg - a kis IS használhat helyi DBMS-t, a vállalati IS-hez egy hatékony kliens-szerver DBMS-re lesz szükség, amely támogatja a többfelhasználós működést.
Az IS osztályozása cél szerint:
Információs és ellenőrző rendszer - egy szervezet, vállalkozás, iparág irányításához szükséges információk összegyűjtésére és feldolgozására szolgáló rendszer.
Döntéstámogatási rendszer - Az emberi tevékenység különböző területein történő döntéshozatalhoz szükséges adatok összegyűjtésére és elemzésére szolgálnak.
Információkereső rendszerek - Ezek olyan rendszerek, amelyek fő célja a különféle adatbázisokban található információk keresése, különféle számítástechnikai rendszerek egymástól jelentős távolságra helyezkednek el.
Tájékoztató - segítő rendszerek - interaktív módban a felhasználó rendelkezésére bocsátani a szükséges információkat.
Adatfeldolgozó rendszerek - nagy mennyiségű adat rendszer feldolgozásának és archiválásának funkciója.
Automatizált rendszer (AS) egy olyan rendszer, amely személyzetből és eszközkészletből áll a tevékenységeinek automatizálására, az információs technológiák végrehajtására kialakított funkciókat. A tevékenység típusától függően a következő AS-eket különböztetjük meg:
1. Automatizált vezérlőrendszer (ACS).
2. Számítógéppel támogatott tervezési rendszer (CAD).
3. Automatizált rendszerek tudományos kutatás (ASNI).
BAN BEN kiterjedt Az ACS szoftverekből, műszaki, információs, nyelvi, szervezési és technológiai eszközökből és személyzetből álló komplexum, amelyet különféle objektumok kezelésére terveztek. BAN BEN különleges Az ACS egy ember-gép rendszer, amely a gazdasági és matematikai módszerek (EMM) és az információfeldolgozás technikai eszközeinek integrált használatán alapul, a termelés és a gazdasági tevékenység különböző objektumainak tervezési és kezelési problémáinak megoldására. Az automatizált vezérlőrendszerek fő célja és ennek megfelelően felépítésük alapelvei a jelentős mennyiségű információ gyűjtésének, tárolásának, feldolgozásának, valamint kiadásának folyamatai.
Automatizált információs rendszer (AIS) információs, gazdasági és matematikai módszerek és modellek, műszaki, szoftveres, technológiai eszközök és szakemberek összessége információfeldolgozásra és vezetői döntések meghozatalára.
AIS biztosítása.
Szervezeti támogatás - ez egy olyan dokumentumcsomag, amely meghatározza az AIS felhasználóinak és üzemeltetőinek szervezeti felépítését, jogait és kötelezettségeit az automatizált információs rendszerek működésének, tesztelésének és működőképességének biztosításának feltételei között.
A szervezeti támogatás a következő funkciókat valósítja meg:
· Elemzés meglévő rendszer egy vállalkozás (szervezet) irányítása az automatizálandó feladatok azonosítására;
· Automatizálási feladatok előkészítése, beleértve a műszaki specifikációk és a hatékonysági megvalósíthatósági tanulmányok kidolgozását;
· Vezetési döntések kidolgozása a szervezet struktúrájának megváltoztatására és az irányítási rendszer hatékonyságának javítását célzó problémák megoldásának módszertanára.
A szervezeti támogatás magában foglalja:
· Az IS létrejöttének és működésének folyamatát szabályozó módszertani anyagok;
· Eszközkészlet az IS hatékony tervezéséhez és működtetéséhez;
· A vállalkozás felmérése, a rendszer tervezése, kivitelezése és karbantartása során beszerzett műszaki dokumentáció;
· Személyzet (a vállalkozás szervezeti és személyzeti struktúrái), az IS tervezése, megvalósítása, karbantartása és használata.
Módszertani támogatás- ez egy olyan dokumentumkészlet, amely leírja az AIS működési technológiáját, a technológiai módszerek kiválasztásának és alkalmazásának módszereit a felhasználók által, hogy konkrét eredményeket érjenek el az automatizált információs rendszerek működésében.
Technikai támogatás- ez az AIS működéséhez használt összes műszaki eszköz összessége.
A technikai eszközök a következők:
Számítógépes technológia különféle célokra (szerverek, munkaállomások);
Speciális eszközök információk gyűjtésére, felhalmozására, feldolgozására, továbbítására és kiadására;
Adatátviteli eszközök és kommunikációs vonalak;
Eszközök automatikus információkereséshez;
Irodai berendezések, üzemeltetési anyagok stb.
Matematikai támogatás az AIS-ben alkalmazott matematikai módszerek, modellek és algoritmusok összessége.
A matematikai szoftver a következőket tartalmazza:
Szoftvereszközök (tipikus vezérlési problémák modellezésére szolgáló eszközök, többszempontú optimalizálás módszerei, matematikai statisztika, sorelmélet stb.);
Műszaki dokumentáció (feladatleírás, problémamegoldó algoritmusok, gazdasági és matematikai modellek);
Szoftverek kiválasztásának módszerei (a problématípusok meghatározásának módszerei, az algoritmusok számítási összetettségének felmérése, az eredmények megbízhatóságának felmérésére szolgáló módszerek).
Szoftver egy adathordozón lévő programkészlet és politikai dokumentumokat, amelyet az AIS hibakeresésére, működésére és teljesítményének ellenőrzésére terveztek.
Az AIS szoftver a következőket tartalmazza:
Kifejezetten automatizálás keretében kifejlesztett szoftverek, amelyek megvalósítják a kifejlesztett, változó megfelelőségi fokú modelleket, tükrözve egy valós objektum működését;
Szoftver Általános rendeltetésű, amelyet az információfeldolgozás tipikus problémáinak megoldására terveztek.
Információs támogatás- ez az AIS-ben a működése során használt dokumentumformák, osztályozók, szabályozási keretek és megvalósított információk halmaza.
Az információs támogatás a következőket tartalmazza:
· Technológiai folyamatok leírása;
· Az információs bázis szervezetének leírása;
· A bemeneti adatfolyamok leírása;
· A kimeneti üzenetek leírása;
· Az osztályozási és kódolási rendszerek leírása;
· Dokumentumformák;
· A tömbök szerkezetének leírása.
Nyelvi támogatás- ez egy eszköz- és szabálykészlet az AIS felhasználóinak és kezelőinek kommunikációjában használt természetes nyelv formalizálására egy automatizált információs rendszer működése közbeni automatizálási eszközkészlettel.
A nyelvi támogatás nyelvi eszközeit két csoportra osztják: a hagyományos nyelvekre (természetes, matematikai, algoritmikus nyelvek, modellező nyelvek) és a számítógépekkel való párbeszédre szánt nyelvekre.
Jogi támogatás- ez az AIS működése során fennálló jogviszonyokat és működése eredményeinek jogállását szabályozó jogi normák összessége.
(A jogi támogatás az AIS szervezeti támogatásában valósul meg.)
A jogi támogatás összetétele törvényeket, rendeleteket, állami hatósági határozatokat, rendeleteket, utasításokat és minisztériumok, osztályok, szervezetek, önkormányzatok egyéb szabályozó dokumentumait foglalja magában. A jogi támogatásban kiemelhető egy általános rész, amely bármely információs rendszer működését szabályozza, és egy helyi rész, amely egy adott rendszer működését szabályozza.
Az információs rendszer kialakításának jogi támogatása magában foglalja a fejlesztő és a megrendelő közötti szerződéses jogviszonyra vonatkozó előírásokat, valamint a szerződéstől való eltérések jogi szabályozását.
Az IP működésének jogi támogatása a következőket tartalmazza:
IS állapot;
·A személyzet jogai, kötelességei és felelősségei;
·Az irányítási folyamat bizonyos típusaira vonatkozó jogi rendelkezések;
· Az információk létrehozásának és felhasználásának rendje.
Ergonomikus támogatás Az automatizált információs rendszerekben megvalósított megoldások összessége az AIS-felhasználók pszichológiai, pszichofiziológiai, antropometriai, fiziológiai jellemzőinek és képességeinek összehangolására. Műszaki adatok AIS automatizálási eszközök és a munkakörnyezet paramétereinek komplexuma az automatizált információs rendszerek személyzetének munkahelyein.
A munkavállalók egészségének védelme, a munkakörülmények biztonságának biztosítása, a foglalkozási megbetegedések és az ipari sérülések felszámolása az emberi társadalom egyik fő gondja.
10. Információs rendszerek
1. Információs rendszerek: meghatározás, létrehozás célja, szerkezete.
2. Az IS fejlesztés alapelvei
3. Az információs rendszerek osztályozása.
4. A gazdasági információk osztályozási és kódolási rendszerei.
IC osztályok: MR I, MRP II, ERP
Információ- ez néhány információ, tudás a való világ tárgyairól és folyamatairól. A gazdasági információk általában dokumentumok formájában jelennek meg.
Dokumentum jogi erővel rendelkező és az előírt módon végrehajtott anyagi információhordozó.
Rendszer - egymással összefüggő eszközök együttese, amelyek egészként hatnak. Minden rendszerre jellemző a szerkezet, a bemeneti és kimeneti áramlás, a cél és a korlátok, a működés törvénye.
Rendszer egymással összefüggő elemek összességét takarja, amelyek összességében hatnak a célok elérésében.
Minden rendszer komponenseket tartalmaz
1. A rendszer felépítése a rendszer elemeinek és a köztük lévő kapcsolatok összessége.
2. A rendszer egyes elemeinek funkciói
3. Az egyes elemek és a rendszer egészének be- és kimenete.
4. A rendszer és egyes elemeinek céljai, korlátai (költségcsökkentés és profitnövelés elérése)
Minden rendszer rendelkezik az oszthatóság és az integritás tulajdonságaival.
IP biztosítja az információk gyűjtését, tárolását és feldolgozását a különböző rangú alkalmazottak információval való ellátásának tárgyáról a vezetési funkciók végrehajtásához.
Az EIS az rendszer, működés amely a való világ bármely gazdasági tárgyának tevékenységére vonatkozó információk összegyűjtéséből, tárolásából, feldolgozásából és terjesztéséből áll.
EIS az irodaautomatizálás adatfeldolgozási, információkeresési és egyéni feladatok mesterséges intelligencia módszerekkel (előadásokból) történő megoldására készültek.
Információs rendszer (IS) egy szoftver- és hardverkomplexum, amelyet információk automatizált gyűjtésére, tárolására, feldolgozására és kiadására terveztek. Az IS-ek általában nagy mennyiségű információval foglalkoznak, ami meglehetősen összetett szerkezettel rendelkezik. Az információs rendszerek klasszikus példái a bankrendszerek, a közlekedési jegyrendszerek stb.
Az IS mindig a való világ egy bizonyos területéről származó információkra specializálódott: közgazdaságtan, technológia, orvostudomány stb. A valós világnak az IS-ben megjelenített részét ún tárgykörben . Ezért a gazdasági IS az IS, amelynek tárgyköre a gazdaság. Ebben az értelemben a témakör információs modelljeként működik.
Egy gazdasági objektum bármely irányítási rendszere saját információs rendszerrel rendelkezik, amelyet gazdasági információs rendszernek neveznek.
Gazdasági Információs Rendszer (EIS) - ezek egy gazdasági objektum közvetlen és visszacsatolásos információkommunikációjának belső és külső áramlásai, módszerek, eszközök, az információfeldolgozás folyamatában és a vezetői döntések kidolgozásában részt vevő szakemberek.
Az információs rendszer az információs szolgáltatási rendszer a vezetői szolgáltatások alkalmazottai számára, és technológiai funkciókat lát el az információk felhalmozására, tárolására, továbbítására és feldolgozására. Az adott gazdasági létesítményben elfogadott gazdálkodási tevékenységek módszerei és szerkezete által meghatározott előírásoknak megfelelően alakul, formál és működik, megvalósítja az előtte álló célokat és célkitűzéseket.
IP szerkezet
Az EIS alrendszerek leggyakoribb felosztása a szolgáltató és a funkcionális részek kiosztása. A funkcionális rész tulajdonképpen a létesítménygazdálkodási rendszer modellje. Az irányítási rendszerek tekintetében a strukturálás jele lehet az objektum kezelésének funkciója, amely szerint az EIS funkcionális alrendszerekből áll. Az EIS támogató része információs, technikai, szoftveres, szervezeti, jogi és egyéb támogatásokból áll.
A jelektől függetlenül minden EIS funkcionális és tartó részekből áll. A funkcionális részt a különböző gazdálkodó egységek bizonyos típusú tevékenységeihez (funkciók szerint) kiosztott megoldandó feladatsor határozza meg.
A tartórész egy bizonyos típusú összekapcsolt eszközök komplexuma, amelyek biztosítják a rendszer egészének vagy egyes elemeinek működését. A támogató alrendszerek a következők: információs támogatás az IO-hoz, technikai támogatás a TO-hoz, matematikai támogatás az MO-hoz, jogi támogatás a Rights.O-hoz, szoftverszoftver, szervezeti támogatás az Org.O-hoz, technológiai támogatás a Tech.O-hoz
Az IO az egységes dokumentációs rendszerek információinak osztályozására és kódolására szolgáló egységes rendszer, a szervezetekben keringő információáramlás sémái, valamint az adatbázis felépítésének módszertana összessége.Az IO gépen kívüli és gépen belülire oszlik.
Gépen kívüli egységes dokumentációs rendszer, valamint a számviteli információk osztályozási és kódolási rendszere.
Intramachine - dokumentumok és dokumentumtömbök, amelyek a számítógép memóriájában vannak könyvtárak, archívumok, adatbázisok, tudásbázisok formájában.
TO - az IS működéséhez tervezett műszaki eszközök összessége, valamint ezen eszközök és technológiai folyamatok vonatkozó dokumentációja.
Tech.O - a kiválasztott információs technológiára összpontosított az átvitel regisztrációjához, a hatékony információk feldolgozásához és kiadásához. (centralizált, elosztott, decentralizált)
Szoftver - tartalmazza: általános rendszer- és speciális szoftvertermékeket, valamint műszaki dokumentációt (OS, shell, programok ....)
Mat.O. - matematikai módszerek, modellek, algoritmusok összessége az IS céljainak és célkitűzéseinek megvalósításához, valamint egy technikai eszköz komplexum működéséhez.
Org.O - olyan módszerek és eszközök összessége, amelyek szabályozzák az alkalmazottak interakcióját a technikai eszközökkel és egymás között az IS fejlesztése és működtetése során.
Jobb. - az IS jogállásának és működésének megteremtését meghatározó, az információk átalakítása és felhasználása megszerzésének eljárását szabályozó jogi normarendszer. (előadásokból)
Az információ szerkezete a maga összességében a következő fogalmakat foglalja magában: információs tér, tárgyterület, objektum, objektumpéldány, objektum tulajdonságai, objektum interakció és interakciós tulajdonságok. Egy témakör leírása azt jelenti, hogy felsoroljuk az objektumokat és a köztük lévő kapcsolatokat, majd leírjuk azokat attribútumokkal és információs egységekkel.
A gazdasági információk szerkezete meglehetősen összetett, és bizonyos tartalmú információkészletek különféle kombinációit tartalmazhatja. Az információhalmaz egy objektumot, folyamatot, műveletet jellemző adatcsoport. Szerkezeti összetételük szerint az információs készletek a következőkre oszthatók:
kellékek,
mutatók,
vezetés.
Az irányítási folyamat a logisztikai rendszerekben keringő információk feldolgozására épül. Szükséges állapot Az LC összes láncszemének összehangolt munkája olyan információs rendszerek jelenléte, amelyek a központi idegrendszerhez hasonlóan képesek gyorsan és gazdaságosan eljuttatni a kívánt jelet a kívánt pontra a megfelelő pillanatban. A termelés egészének eredményes működésének egyik legfontosabb feltétele egy olyan információs rendszer rendelkezésre állása, amely lehetővé teszi az összes tevékenység (ellátás, termelés, szállítás, tárolás, elosztás stb.) összekapcsolását és kezelését a egységes egész alapelvei.
A társadalmi termelés jelenlegi fejlettségi szintjén nyilvánvalóvá vált, hogy az információ önálló termelési tényező, amelynek lehetőségei széles távlatokat nyitnak a cégek versenyképességének erősítésére. Az információáramlások azok az összekötő szálak, amelyekre a logisztikai rendszer minden eleme felfűződik.
Az információs logisztika megszervezi az adatáramlást. Olyan információs rendszerek (IS) létrehozásával és kezelésével foglalkozik, amelyek technikailag és programozottan biztosítják a logisztikai információk továbbítását és feldolgozását. Tanulmányi tárgy információs logisztika az IS felépítésének és működésének azon jellemzői, amelyek biztosítják az LS működését. Az információs logisztika célja olyan információs rendszerek kiépítése és működtetése, amelyek biztosítják: 1) a szükséges információk elérhetőségét; 2) a megfelelő helyen; 3) be jó időben; 4) a szükséges tartalom (a döntéshozó számára); 5) minimális költséggel.
A vezető ipari országok vállalataiban az információs logisztika segítségével, tervezési és irányítási módszereinek fejlesztésével jelenleg is zajlik egy folyamat, melynek lényege a fizikai készletek megbízható információkkal való pótlása.
Az információ a fő logisztikai és termelési tényező. Az információ főbb típusai:
1. Belső, i.e. az objektumon belüli információáramlás a szervezeti struktúra alosztályai és szintjei között.
2. Külső – az információáramlás e szervezet és más szervezetek között b projektek, határain kívül. A külső információáramlás magában foglalja:
1) tervezés
2) koordináció
3) szolgáltatás
A logisztikai információs rendszer funkcionális piramisának alapja a logisztikai rendszer láncszemei közötti működési rendszer, amely meghatározza a vállalat funkcionális részlegei (a logisztikai funkciók megvalósítása szempontjából), a logisztikai közvetítők, ill. a vállalat termékeinek fogyasztói. Az elemzés szintjén a cég logisztikai regionális vagy adminisztratív vezetői főként taktikai célokra használják fel az információkat marketingre, pénzügyi és működési teljesítmény előrejelzésére. Végül a legfelső stratégiai szinten a logisztika határozza meg a vezetési stratégiát, és kapcsolódik a stratégiai vállalati tervezéshez és a cég küldetéséhez.
A logisztikai információs rendszer funkcionális struktúrájának rendszerszintjeinek jellemzői a vállalat bizonyos stratégiai és taktikai céljainak és versenyelőnyöknek az eléréséhez kapcsolódnak.
A logisztikai információs rendszer szervezeti felépítése nagyjából négy alrendszerből alakítható ki: rendeléskezelés, kutatás és kommunikáció, logisztikai döntéstámogatás, kimeneti nyomtatványok és jelentések generálása. Ezek az összekapcsolt alrendszerek információs és számítógépes támogatást nyújtanak a logisztikai menedzsment és a mikro- és makroológiai környezettel való kommunikáció minden funkciójához.
A logisztikai információs rendszer szervezeti felépítésében a rendelési eljárások kezelésének alrendszerét emelik ki az egyik fő alrendszerként, ami annak köszönhető, hogy ez az alrendszer közvetlenül érintkezik a fogyasztókkal a megrendelések feldolgozása és teljesítése során. Itt nagy jelentősége van az "elektronikus adatcsere" fogalmának és az arra épülő szabványoknak.
A tudományos kutatás és kommunikáció alrendszere tükrözi a vállalat külső és belső környezetének a logisztikai menedzsment folyamatára gyakorolt hatását, és interakciót folytat a logisztikai rendszer kapcsolatai és a menedzsment funkciók között, mivel:
Logisztikai tervezés integrálása vállalati tervezéssel;
A logisztikai menedzsment kölcsönhatásai más vállalati funkciókkal;
A logisztikai rendszer és a személyi állomány szervezeti felépítésének stratégiai irányelvei;
Információs technológiák integrációja;
Technológiai megoldások előkészítése vagy beszerzése és közvetítők igénybevétele;
A logisztikai láncok, csatornák és hálózatok, valamint a menedzsment funkciók vállalati formáihoz való alkalmazkodás;
Hangsúly a termelékenységre és a szolgáltatások minőségére a logisztikában.
A figyelembe vett alrendszer fontos szerepet játszik a vállalat külső és belső környezetének változásainak, követelményeinek tükrözésében. A logisztikai vezető négyféleképpen használhatja ezt az alrendszert a cég mikro- és makrokörnyezetének vizsgálatára:
1) a kapott információk általános elemzésén alapuló közvetett mérlegelés, ha nincs konkrét cél;
2) közvetlen figyelembevétel, amikor a vállalat külső és belső környezetére vonatkozó információkat egy előre meghatározott céllal aktívan elemzik;
3) korlátozott és strukturálatlan adatok informális kutatása;
4) formális kutatás előre meghatározott tervet, eljárásokat és módszereket használva a kapott információk feldolgozására és elemzésére.
A vállalat külső és belső környezetének a logisztikai rendszer viselkedésére gyakorolt hatásának értékelési eredményeinek optimalizálása érdekében a logisztikai vezetőnek kulcsot kell használnia. információs források alrendszerek ellenőrzése folyamatban van. Itt két szempontot kell figyelembe venni. Először is, az információ felhasználása a cég személyzete által logisztikai döntéseik hatékonyságának értékelésére. Például a számviteli információk vagy a versenytársak késztermékeinek áraira vonatkozó információk kimerítő választ adhatnak az irányítás hatékonyságára vonatkozóan; a szállítmányok méretére vonatkozó információkat felhasználhatják a vállalat szállítási osztályai stb. Másodszor, a vállalat logisztikai partnerei, mint például az anyagi erőforrások beszállítói, a viszonteladók, a fuvarozók és a késztermékek fogyasztói szintén felhasználhatják az alrendszer információit a koordináció javítására, csökkentik saját költségeiket. A vizsgált alrendszerben fontos helyet foglal el az előrejelzés, különösen az olyan szempontok, mint a kezdeti információk gyűjtése, a pontosság, a megbízhatóság felmérése, valamint a leghatékonyabb előrejelzési módszerek alkalmazása.
A logisztikai információs rendszer harmadik komponense a logisztikai döntéstámogató alrendszer, amely egy interaktív számítógépes információs rendszer, amely adatbázisokat és elemző modelleket tartalmaz, amelyek általában a logisztikai menedzsment folyamatában felmerülő optimalizálási feladatokat valósítják meg. Az alrendszer négy fő fájltípushoz hoz létre, frissít és karbantart eltérő felépítésű, központosított és elosztott adatbázisokat:
Alapfájlok, amelyek külső és belső információ logisztikai döntések meghozatalához szükséges;
° kritikus tényezők, amelyek meghatározzák a fő cselekvéseket, célokat és korlátokat a döntéshozatalban;
A kulcsfontosságú területek fő logisztikai működési eljárásait tartalmazó irányelvek/paraméterek;
Döntési fájlok, amelyek információkat tárolnak a különböző logisztikai funkciók korábbi (időszakos) döntéseiről.
Ez az alrendszer nagyszámú gazdasági és matematikai modellt és módszert használ (különösen a logisztikai menedzsment döntéseinek támogatására előrejelzést). Mindezek a modellek és módszerek osztályokra oszthatók: optimalizálás, heurisztika és szimuláció. Az optimalizáló döntéshozatali modellek az operatív számítás módszerein alapulnak: programozás (lineáris, nemlineáris, dinamikus, sztochasztikus, egész), matematikai statisztika (korrelációs-regresszióanalízis, véletlenszerű folyamatok elmélete, identifikációs elmélet, statisztikai döntéselmélet). modellek készítése, stb.), variációszámítás, optimális vezérlés, sorban állás elmélet, grafikonok, ütemezések stb. Különböző logisztikai funkciókhoz a következő problémák adhatók meg:
Optimális feladás a gyártásban, szállításban, rakománykezelésben;
Az objektumok optimális elhelyezése a termelésben, elosztásban, raktározásban;
Optimális logisztikai láncok, csatornák, hálózatok kiépítése;
A logisztikai rendszer optimális szervezeti felépítésének kialakítása;
Optimális útválasztás;
Logisztikai ciklusok összetevői optimális időtartamának meghatározása;
A rendelések begyűjtésére, feldolgozására és teljesítésére vonatkozó eljárások optimalizálása;
Készletgazdálkodási rendszerek paramétereinek optimalizálása;
Optimális fuvarozó, szállítmányozó, szállító stb.
A vizsgált alrendszerben széles körben alkalmazzák a logisztikai menedzsment döntéshozatalának információs támogatására szolgáló interaktív (párbeszéd) eljárásokat.
A logisztikai információs rendszer szervezeti felépítésének negyedik eleme a kimeneti nyomtatványok és jelentések generálására szolgáló alrendszer.
Ennek megfelelően kell megszervezni a logisztika információs támogatási rendszerét a fenti funkciók ellátására. E rendszer sajátossága abban rejlik, hogy tevékenysége során képes legyen a logisztikai szervezet valamennyi funkcionális alrendszerére hatni. Ennek alapján szervezésének három módja lehetséges: centralizált, decentralizált és specializált.
A központosított szervezési módszerrel az információs támogatási tevékenységek egy osztályon (divízión) összpontosulnak, és az információs rendszerekért (technológiákért) felelős alelnökön (igazgató-helyettesen) keresztül közvetlenül a szervezet felső vezetése alá tartoznak. Ennek a szervezési módszernek az az előnye, hogy magas hatékonyságot biztosít az új információs rendszerek és technológiák bevezetésekor. A hátrányok közé tartozik a kezelőberendezés magas karbantartási költsége.
Az információtámogatási alrendszer decentralizált megszervezésével a különböző funkcionális osztályok szakemberei látják el az információáramlás-kezelési feladatokat saját tárgykörükben. Ennek a szervezési módszernek az előnye az információs rendszerek menedzsere témakörének magas szintű ismerete, hátránya pedig az azonos típusú feladatok és funkciók megkettőzése a szervezet különböző részlegeiben.
Speciális módszerrel a szervezetben nincsenek információs rendszerekre (technológiákra) vonatkozó részlegek. Ha új információs rendszer kidolgozására és bevezetésére van szükség, ezek a szervezetek erre szakosodott cégekhez fordulnak, és szerződéses alapon végeznek munkát (outsourcing).
Ez jellemző azokra a kis szervezetekre, amelyek nem rendelkeznek saját főállású informatikussal, és tanácsadók szolgáltatásait veszik igénybe. előny ez a módszer Az információs támogatási rendszer szervezése magas szintű tudományos és módszertani fejlesztés, hátránya az objektum sajátosságainak figyelembevételének nehézsége.
Az információs támogatási rendszer megszervezésének egyik vagy másik módszerének megválasztása számos tényezőtől függ, elsősorban a szervezet méretétől, a benne létező üzleti folyamatoktól, az ingyenes Pénz. Megjegyzés: az információs támogatási rendszer mára olyan szakosodási szintet ért el, hogy odafigyelést igényel a szervezetére – ezt értik a modern vezetők. Ezért minden kis szervezet rendelkezik információs szolgáltatásokkal. A logisztikai funkciók megfelelő ellátásához szükséges információs rendszernek az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:
Az információáramlásnak az információ tekintetében kompatibilisnek kell lennie;
Az információáramlások belső kapcsolatainak és kölcsönös függőségeinek ok-okozati jellegűnek kell lenniük;
Az információáramlás hierarchikus alárendeltségének egyértelműnek kell lennie;
Az információs rendszernek benne kell lennie az integrativitás tulajdonságában.
3. Az információs logisztikai rendszer alapelvei és szintjei
A logisztikai információs rendszer felépítésének alapja a következő elveken kell, hogy alapuljon:
1. Az információk teljessége és alkalmassága a felhasználó számára. A logisztikai vezetőnek rendelkeznie kell a döntéshozatalhoz szükséges és teljes (elegendő) információval, és olyan formában, amilyen formában szüksége van. Például a készletekre vagy a vevői rendelésekre vonatkozó információkat gyakran elő kell feldolgozni, és általában más helyen találhatók, mint ahol a logisztikai vezető meghozza a döntést.
2. Pontosság. A kezdeti információk pontossága alapvető fontosságú a helyes döntések meghozatalához. Például a modern logisztikai rendszerekben a disztribúciós hálózat készletszintjére vonatkozó információk legfeljebb 1%-ot tesznek lehetővé a hibák vagy bizonytalanságok 1%-ánál a hatékony döntések meghozatalához a fizikai elosztás, a raktározás és a fogyasztói igények kielégítése terén. Nagy jelentősége van a kiindulási adatok pontosságának és megbízhatóságának a kereslet előrejelzésében, az anyagi erőforrások szükségleteinek tervezésében stb.
3. Időszerűség. A logisztikai információknak időben be kell kerülniük az irányítási rendszerbe, ahogy azt számos logisztikai technológia megköveteli, különösen azok, amelyek az „éppen időben” koncepción alapulnak. Az információk időszerűsége szinte minden összetett logisztikai funkciónál fontos. Ezen kívül számos szállítási, üzemeltetési, rendelési és készletkezelési feladat valós időben ("online") oldódik meg. Ezt a logisztikai monitoring számos feladata is megköveteli. Az információk átvételének és feldolgozásának időszerűségére vonatkozó követelményeket a modern logisztikai szkennelési technológiák valósítják meg, műholdas navigáció, vonalkódolás, EDI/EDIFACT szabványok megvalósítása.
4. Tájékozódás. A logisztikai információs rendszerben található információknak az azonosításra kell irányulniuk további jellemzők a termékek, a szolgáltatás minőségének javítása, a logisztikai költségek csökkentése. Az információk fogadására, továbbítására, megjelenítésére és előfeldolgozására szolgáló módszereknek segíteniük kell a „szűk keresztmetszetek”, az erőforrás-megtakarítási tartalékok stb. azonosítását.
5. Rugalmasság. A logisztikai információs rendszerben keringő információk konkrét felhasználókra szabottak legyenek, a számukra legkényelmesebb formában legyenek. Ez a kasa-. etsya, mint a vállalat munkatársai, valamint a logisztikai közvetítők és a végfelhasználók. A papír és elektronikus dokumentumkezelést, a közbenső és kimeneti nyomtatványokat, jelentéseket, igazolásokat és egyéb dokumentumokat maximálisan a logisztikai folyamat minden résztvevőjének igényeihez kell igazítani, és sok felhasználó számára a lehetséges interaktív módhoz kell igazítani.
6. Megfelelő adatformátum. A logisztikai információs rendszer számítógépes és távközlési hálózataiban használt adatok és üzenetek formátuma a leghatékonyabban használja ki a technikai eszközök teljesítményét (memóriakapacitás, sebesség, áteresztőképesség stb.). A dokumentumok típusai és formái, a papíralapú dokumentumokon a részletek elrendezése, az adatok mérete és egyéb paraméterei könnyítsék meg az információ gépi feldolgozását. Ezenkívül a logisztikai információs rendszerben a logisztikai közvetítők és más felhasználók számítógépes és telekommunikációs rendszereinek információs kompatibilitása szükséges az adatformátumok tekintetében.
Az információs rendszer kialakítása a logisztikában hierarchikus elv szerint történik, a logisztikai információs rendszerekben a szintek számozása a legalacsonyabbról indul. Ezt az elvet azért fogadták el, hogy biztosítsák a magasabb besorolású információs rendszer kiépítésének lehetőségét, és szükség esetén alrendszerként való beépítését a magasabb rendű rendszerek és hálózatok általánosításába.
A logisztikai információs rendszerek ilyen szerkezeti felbomlásának megfelelően három szint van:
1. Az első szint a munkahely szintje (tágabb értelemben), például egy raktárhely, egy megmunkáló gép, egy hely vagy berendezés csomagoláshoz és jelöléshez stb. Ezen a szinten egy vagy másik logisztikai művelet ellenőrzött anyagárammal történik, azaz elemét (alkatrészt, egy csomagot, munkaasztal-műholdat vagy más rakományegységet) mozgatják, átrakják, csomagolják, ilyen vagy olyan feldolgozáson esnek át.
2. A második szint a termelési telephely, műhely, raktár stb. szintje, ahol a rakományegységek feldolgozása, csomagolása és szállítása történik, illetve a munkahelyek találhatók.
3. A harmadik szint a rakományegységek szállításának és mozgatásának rendszere a teljes termelési és értékesítési rendszer egészében, az alapanyagok, anyagok és alkatrészek rakodásától a késztermékek fogyasztókhoz, részükre történő elszámolásáig történő eljuttatásáig.
Az információs alrendszerek funkcionális és működési teljességét az értéklánc és a menedzsment szintjei, amelyeknek az információs rendszer szintjeik megfelelnek.
Az információs rendszer legfelső szintjén tervezési információs alrendszer valósul meg. Itt a teljes anyagáramlás logisztikai lebonyolítását végzik a piaci igények leghatékonyabb kielégítésére irányuló termelési és marketingtevékenység megszervezése érdekében.
Az információs rendszer második szintjén az úgynevezett diszpozitív (dispozitív - elhelyezni, rendelkezni) információs alrendszerek kerülnek bemutatásra. Ezek az alrendszerek a legfelső szinten elkészített terveket részletezik és az egyes termelőhelyek, műhelyek, ilyen vagy olyan mértékben gépesített raktárak és más termelőegységek stb. szintjére viszik, és meghatározzák ezen egységek cselekvési módját is.
Az információs rendszerek alsó szintjén helyezkednek el az úgynevezett vezetői információs alrendszerek. Feladatokat, szabályokat és utasításokat visznek konkrét munkahelyekre és előadókra, figyelemmel kísérik a technológiai folyamat előrehaladását a munkahelyeken és biztosítják Visszacsatolás, elsődleges információkat képezve ezekből a munkákból.
Vegye figyelembe, hogy a tervezési, diszpozitív és végrehajtó alrendszereket közvetlen és fordított vertikális információáramlás köti össze.
A meghatározott funkcionális alrendszereken belüli különálló feladatkomplexumokat horizontális információáramlások kötik össze.
4. A LOGISZTIKAI RENDSZEREK INFORMÁCIÓS ÉS TECHNIKAI TÁMOGATÁSÁNAK FŐ IRÁNYAI
A logisztikai konstrukció eredményeként információs és műszaki b aza szárkezeléssel lehetővé kell tennem az elemzést és nál nél ellenőrző intézkedések megtétele b stb adott célok és kialakult információs jellegű folyamatok feltételei között.
Az építkezéshez kapcsolódó főbb tényezők információÉs Ő n o - logisztikaiés a rendszerek a következők:
1) A rendszerek egymás és a környezet közötti interakciójának feltételei.
A menedzsmentszervezet logisztikai rendszere olyan sorrendet hoz létre, amelyben az információ és az annak alapján kialakuló információ ill nf vagy a qi O Most Ezek az egyes szervezeti egységek közötti áramlások és az információvezetés jellege. célkarakter megelőzve Ez az információ lehetővé teszi a menedzsmenten belüli objektív történelem elkészítését tematikus elemzés Szita ATS uyés meghozza a szükséges döntéseket. Sa és ról ről b projektekés az irányítás tárgyai, a cél-, információs és szervezeti kapcsolatban működési folyamatban lévő, kép yut egy lo szövettanilag folyamatirányító rendszer.
Jelenleg közötti kapcsolat jellegétől függően ek T ami, az irányítási struktúrákat, valamint azok jellemzőit a következők alapvető e hierarchikus szervezeti struktúrák típusai.
