Ez a cikk a Microsoft-erőforrások használatáról nyújt tájékoztatást a telepítési problémák elhárítására. Microsoft iroda 2013 és 365.
Ez az útmutató csak a Microsoft Office 2013-as és 365-ös verziójára vonatkozik.
Problémák léphetnek fel, amikor megpróbálja telepíteni vagy újratelepíteni az Office-t, különösen az eltávolítás után rosszindulatú vagy vírusok. Egyes esetekben az első telepítéskor hiba lép fel.
A Microsoft tisztában van ezzel, és Ön rengeteg erőforrással rendelkezik az esetleges problémák megoldásához.
Az alábbi útmutató néhány hivatkozást tartalmaz Általános információ hibaelhárítási információkat, valamint a Microsoft különféle eszközeire mutató hivatkozásokat és forráscikkeket, amelyek hasznosak lehetnek.
Ha ez az útmutató nem old meg egy adott problémát, bármikor kapcsolatba léphet közvetlenül a Microsofttal, vagy kapcsolatba léphet vele technikai támogatás további segítségért.
A Microsoftnak van Fix it eszköze az Office minden verziójához. Ez magában foglalja az Office eltávolító eszközét is, amely az újratelepítés előtt futhatott szoftver.
Jegyzet. Ha a felhasználó vagy a végfelhasználó az Outlookot használja, a Fix It eszköz futtatása előtt létre kell hoznia biztonsági mentés teljes PST fájl.
A Microsoft már nem támogatja az IT Solution Centert hibaelhárításhoz.
Jegyzet. Egy informatikai hibaelhárítási megoldás segíthet más problémákon is, mint pl internet böngészőés más Microsoft-szoftverek, beleértve az operációs rendszerrel kapcsolatos problémákat is.
Ahelyett, hogy az Általános oldalt használja a megfelelő javítási megoldás megtalálásához, és vagy közvetlen hivatkozást használjon, vagy küldje el a végfelhasználónak. A Microsoft most a Windows hibaelhárító eszközeinek használatát javasolja.
Ha hibát észlel az Office telepítése során csak probléma ezt követően a következőket teheti.
kattintson a " Rajt »
Akkor minden program
Válassza ki Microsoft Office, majd kattintson a gombra Jobb klikk kattintson az egérrel a megjelenített címek bármelyikére.
Válassza ki Futtatás rendszergazdaként,és akkor tovább az aktiválás befejezéséhez
Ha az aktiválás sikertelen, a terméket telefonon is aktiválhatja. Indítsa el az aktiváló varázslót, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.
Jegyzet. Ha a termék nem nyílik meg az aktiválás után, vagy nem jelenik meg hiba esetén, és be kell zárni, olvassa el az Eltávolítók telepítése című részt, és ha az Abby's File Reader telepítve van, távolítsa el, mert ez összeomlást okoz. Irodai munkaúj dokumentumok megnyitásakor.
Jegyzet. A Dell nem tud és nem is vezet nyilvántartást a sorozatszámokról szoftver termékek Microsoft. Ha elvesztetted sorozatszám termék esetén a legjobb, ha felveszi a kapcsolatot a Microsofttal, ha az aktiválva van, vagy használja a Microsoft eszközét a rendszer soros portjának javítására.
Ha problémái vannak a Microsoft Office 2013 vagy 365 programmal, és nem telepítette újra az operációs rendszert, vagy ha problémái vannak az operációs rendszerrel. Mindig végezzen javítást, mivel ez a legegyszerűbb módja az Office-problémák elhárításának a szoftver eltávolítása és újratelepítése előtt.
Elvégezheti az Office online javítását.
Tovább vezérlőpanelek típus Start menü »
Ezután érintse meg vagy válasszon Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások
Válassza ki Microsoft Office programés nyomja meg a gombot változás .
Válassza ki azonnali helyreállítás, majd nyomja meg kijavítani .
Tovább vezérlőpanelek típus kezdőképernyő
Ezután érintse meg vagy válasszon Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások
Válassza ki Microsoft Office programés nyomja meg a gombot változás .
Válassza ki azonnali helyreállítás, majd nyomja meg kijavítani .
Kattintson a gombra Rajt »
Válassza ki Kezelőpanel
Ezután válassza ki programokat és összetevőket
Válassza ki Microsoft Office programés nyomja meg a gombot változás .
Válassza ki azonnali helyreállítás, majd nyomja meg kijavítani .
Az online visszaállítási folyamat befejezése után használhatja az Office 2013/365 alkalmazásokat.
Ha az online helyreállítás nem működik, el kell távolítania, majd újra kell telepítenie a terméket.
Ezt megteheti a fenti lépések követésével, de anélkül, hogy a visszaállítást választanák a törlési lehetőség kiválasztásához.
Tovább vezérlőpanelek típus Start menü »
Ezután érintse meg vagy válasszon Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások
Válassza ki Microsoft Office programés nyomja meg a gombot változás .
Válassza ki Töröl
Tovább vezérlőpanelek típus kezdőképernyő
Ezután érintse meg vagy válasszon Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások
Válassza ki Microsoft Office programés nyomja meg a gombot változás .
Válassza ki Töröl
Kattintson a gombra Rajt »
Válassza ki Kezelőpanel
Ezután válassza ki programokat és összetevőket
Válassza ki Microsoft Office programés nyomja meg a gombot változás .
Válassza ki Töröl
Ha ennek eredményeként ez a módszer a terméket nem lehet eltávolítani, az alábbi hibaelhárítási hivatkozások az eltávolító eszközökhöz vezetnek.
Ha az Office 365 eltávolító nem távolítja el a szoftvert, vagy hibaüzenetet ad, akkor az első lépés az ideiglenes telepítőfájlok eltávolítása.
Távolítsa el a maradékot Windows telepítő csomagok:
Nyisd ki Office 15 telepítési mappa. Által Alapértelmezés szerint a mappa a C:\Program Files\Microsoft Office 15 címen található .
Nyítás gyökérkönyvtár
Nyítás "integrációs" mappák
Törölje az összes fájlt C2RMifest*. XML - például C2RMifest. officemui. msi. postai irányítószám. hu-US
Újrakezd eltávolító eszközés indítsa újra a rendszert az eszköz befejezése után
Jegyzet. Az Office 2013 nem mindig igényel termékkulcsot. Ha közvetlenül a Microsofttól vásárolt licencet, a Microsoft létrehoz egy fiókot Microsoft bejegyzés amelyhez a termékkulcs megadása helyett szeretne bejelentkezni. Ebben az esetben be kell jelentkeznie fiókot használja ezt a fiókot a telepítő letöltése előtt.
Ha továbbra is problémába ütközik az Office telepítése során, kövesse az alábbi lépéseket a csatlakozási problémák megoldásához.
A víruskereső vagy kártevőirtó szoftver potenciálisan megzavarhatja az Office telepítését. Próbálja meg letiltani vagy ideiglenesen eltávolítani a szoftvert. Megszerzéséért további információ lásd az alábbi cikket.
A router elavult firmware-je hibákat okozhat az Office 2013 letöltésekor és telepítésekor. Ennek módjáról érdeklődjön az útválasztó gyártójától.
A Lemezkarbantartó segítségével távolítsa el az ideiglenes internetes fájlokat és ideiglenes fájlokat a számítógépről. A Lemezkarbantartó használatával kapcsolatos információkért tekintse meg a kapcsolódó cikket.
A beállítások visszaállításával kapcsolatos információkért kattintson az Internet Explorer számítógépére telepített verziójára.
Jegyzet. Ha nem tudja melyik Internetes verzió Az Intézőben kattintson az "Eszközök" gombra, majd az "Internet Explorer névjegye" elemre.
Ha a telepítő azonnal meghiúsul a "telepítés" gombra kattintás után, akkor ez a probléma az internetböngészővel kapcsolatos. Próbálja meg futtatni az Internet Explorert további modulok nélkül:
Ezek a lépések ugyanazok Windows 7 PC Windows 8/8.1És Windows 10 PC.
Próbálja meg csatlakoztatni a számítógépet hálózati kábel, de nem vezetéknélküli kapcsolat. A letöltési és telepítési folyamatot is felgyorsítja.
Ha a problémák továbbra is fennállnak, akkor ütközhet az operációs rendszerrel, amelyet hibáztathat, és kövesse az alábbi lépéseket a szabály hozzárendeléséhez.
Ha az Office Setup 80% és 90% között lefagy, kövesse az alábbi lépéseket:
Ezek a lépések ugyanazok Windows 7 PC Windows 8/8.1 vagy Windows 10 PC.
Nyomja meg egyszerre a gombokat a megnyitáshoz "Windows futtatása" mező .
Belép szolgáltatások. mscés nyomja meg a gombot rendben .
Keresse meg a szolgáltatások listájában, keresse meg és nyissa meg Nyomtatási Spooler .
Érintse meg vagy nyomja meg a gombot állj meg, majd érintse meg vagy nyomja meg a gombot rendben .
Próbáld meg telepíteni hivatalújra.
Miután az Office telepítve van a számítógépére, lépjen vissza a szolgáltatások listájához, és nyissa meg Nyomtatási Spooler
Érintse meg vagy nyomja meg a gombot Rajt
Ezután érintse meg vagy nyomja meg a gombot rendben
További információért lásd az alábbi cikket.
Jelölje be P Programparaméterek és funkciók tovább vezérlőpanelek az Office korábbi verzióihoz a számítógépen. Ha régebbi verziót talál, kattintson a gombra Töröl.
Jegyzet. mielőtt többet eltávolítana korai változat Előfordulhat, hogy az Office-nak meg kell keresnie a termékkulcsot és a hozzá tartozó telepítő adathordozót arra az esetre, ha később újra kell telepítenie ezt a verziót.
Ha problémába ütközik az Office egy korábbi verziójának eltávolításakor, használja a megfelelő javítást az Office eltávolításához a számítógépről.
Az SFC /Scannow parancs minden védett elemet megvizsgál rendszerfájlokatés a helytelen verziókat helyesre cseréli Microsoft verziók. Kövesse az alábbi lépéseket a jelzett műveletek végrehajtásához az operációs rendszeren.
Érintse meg vagy nyomja meg a gombot főmenüés írja be cmd.
Az ablakban írja be sfc/scannowés nyomja meg az Enter billentyűt.
hivatalújra.
Nyissa meg a gombokat egyszerre teljesítmény menü Felhasználók.
parancs sor, majd érintse meg vagy válassza ki a lehetőséget Futtatás rendszergazdaként
Az ablakban Rendszergazda: parancssor belép sfc/scannowés nyomja meg az Enter billentyűt.
A rendszerellenőrzés befejezése után próbálja meg telepíteni hivatalújra.
Kattintson start > minden program > tartozékok majd kattintson parancs sor Futtatás rendszergazdaként .
BAN BEN parancs sor belép sfc/scannowés nyomja meg az Enter billentyűt.
A rendszerellenőrzés befejezése után próbálja meg telepíteni hivatalújra.
Időnként nem világos, hogy a telepítőprogram befejeződött-e vagy sem. Ha látod Az Office 2013 parancsikonjai kezdőképernyő V Windows 8/8.1 vagy minden programban > Microsoft Office 2013 V Windows 7. A telepítő minden valószínűség szerint sikeresen befejeződött.
Ha a probléma akkor jelentkezik, ha megpróbálja elindítani valamelyik Office-alkalmazást, és az összeomlik, vagy semmi sem történik, talán a képernyő meg fog változni a flash meghajtókon. Előfordulhat, hogy videoadapter-kompatibilitási probléma van. A probléma ideiglenes megoldásához kövesse az alábbi információkat a hardveres gyorsítás letiltásához az alábbi cikkben.
A Feladatütemezőt az Office 2013 telepítési folyamata során használják. Ha probléma van a Feladatütemezővel, az akadályozhatja az Office telepítését. A fennmaradó ütemezett feladatok eltávolításához kövesse az alábbi lépéseket.
Érintse meg vagy nyomja meg a gombot főmenüés írja be cmd.
Miközben lenyomva tartja az egérgombot, kattintson a jobb gombbal parancs sor, majd érintse meg vagy válassza ki a lehetőséget Futtatás rendszergazdaként
Az ablakban nettó kezdési ütemtervés nyomja meg az Enter billentyűt.
Próbáld meg telepíteni hivatalújra.
Kattintson a gombra Start menüés írja be: " Feladat ütemezése »
Érintse meg vagy válasszon Feladatok ütemezése az eredménylistában.
felfed Feladatütemező könyvtár > Microsoft > Officeés koppintson vagy kattintson hivatal .
hivatal ».
hivatalés válassza a parancsot Töröl
hivatal .
Először próbálja meg elindítani az ütemező szolgáltatást.
Nyissa meg a gombokat egyszerre Kiemelt felhasználók menü (" haladó felhasználók» )
Csúsztasson lefelé, vagy kattintson jobb gombbal parancs sor, majd érintse meg vagy válassza ki a lehetőséget Futtatás rendszergazdaként
Az ablakban Rendszergazda: írja be a parancsot a parancssorbanettó kezdési ütemtervés nyomja meg az Enter billentyűt.
Próbáld meg telepíteni hivatalújra.
Ha az Office programcsomag telepítése sikertelen, kövesse az alábbi lépéseket:
Húzza ujját befelé a képernyő jobb szélétől, és koppintson a gombra Keresés »
A keresőmezőbe írja be Feladatok ütemezése, majd érintse meg vagy kattintson Lehetőségek
Érintse meg vagy válasszon Feladatok ütemezése az eredménylistában.
felfed Feladatütemező könyvtár > Microsoft > Officeés koppintson vagy kattintson hivatal .
Az ablak tetején ellenőrizze, hogy van-e olyan feladat a névlistában, amely a " szóval kezdődik hivatal ».
Érintse meg és tartsa lenyomva, vagy kattintson jobb gombbal ezekre a feladatokra hivatalés válassza a parancsot Töröl
Indítsa újra a Windows-t, és próbálja meg újra a telepítést hivatal .
Először próbálja meg elindítani az ütemező szolgáltatást.
Kattintson start > minden program > tartozékok majd kattintson a parancsra húr kattintson jobb gombbal és válassza ki Futtatás rendszergazdaként .
BAN BEN parancssorba írja be a parancsotnettó kezdési ütemtervés nyomja meg az Enter billentyűt.
Próbáld meg telepíteni hivatalújra.
Ha az Office programcsomag telepítése sikertelen, kövesse az alábbi lépéseket:
Kattintson a gombra Rajt", belép Feladat ütemező a keresőmezőbe, és nyomja meg az Enter billentyűt.
felfed Feladatütemező könyvtár > Microsoft > Officeés válassza ki az elemet hivatal .
Az ablak tetején ellenőrizze, hogy van-e olyan feladat a névlistában, amely a " szóval kezdődik hivatal ».
Kattintson jobb gombbal mindegyik feladatra hivatalés válassza ki az elemet Töröl
Indítsa újra a Windows-t, és próbálja meg újra a telepítést hivatal .
Teremt új profil Windows, majd próbálja meg telepíteni az Office-t.
Először hozzon létre egy új Windows-fiókot. kövesse az alábbi cikkben található lépéseket.
Ezután adja hozzá az imént létrehozott felhasználói fiókot a Rendszergazdák csoporthoz.
dob vezérlőpanelek
Kattintson felhasználói fiókok
Kattintson más felhasználók hozzáférését hozzárendelni ez a számítógép
Válassza ki a létrehozott felhasználót, és kattintson a gombra Tulajdonságok
Nyisd ki Csoporttagság lap .
Válassza ki Adminisztrátorés nyomja meg a gombot rendben, majd kattintson a gombra rendbenújra.
A "Gyors tippek" rovat tartalmát a Dell támogatási szakembereinek kiadványai alkotják, akik döntenek technikai problémák minden nap. Az ajánlások közzétételének felgyorsítása érdekében az „Ajánlások összefoglalója” szakasz részleges megoldásokat vagy kerülő megoldásokat tartalmazhat, amelyek még fejlesztés alatt állnak, vagy amelyek megerősítésre várnak a probléma sikeres megoldásának tényeiről ezek használatával. A Gyors tippek részben található megoldásokat a Dell nem vizsgálta át, tesztelte vagy hagyta jóvá, ezért óvatosan kell használni őket. A Dell nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért, ideértve, de nem kizárólagosan az adat-, nyereség- vagy bevételkiesést, amely a Gyorstippek szakaszban ismertetett eljárásokat vagy tanácsokat használó ügyfeleket érheti.
Egyes esetekben, amikor a Microsoft Wordben, valamint az irodai programcsomag más alkalmazásaiban dolgozik, hiba léphet fel "A program megszűnt...", amely közvetlenül megjelenik, amikor megpróbál megnyitni egy szövegszerkesztőt vagy egy különálló dokumentumot. Leggyakrabban az Office 2007-ben és 2010-ben fordul elő különböző verziók Windows operációs rendszer. A problémának több oka is van, ebben a cikkben nem csak megtudjuk, de hatékony megoldásokat is kínálunk.
A legtöbb esetben a program működésének leállását jelző hibajelentés a szövegszerkesztő opciói részében aktivált kiegészítők és a csomag egyéb alkalmazásai miatt következik be. Némelyikük alapértelmezés szerint engedélyezve van, másokat a felhasználó telepít.
Vannak más, nem a legnyilvánvalóbb, de ugyanakkor a program munkáját negatívan befolyásoló tényezők. Köztük a következők:
Lehetséges és szükséges az első és a harmadik ok kizárása ebből a listából, ezért mielőtt elkezdené a cikk témájában hangoztatott hiba javítását, győződjön meg arról, hogy a legújabb telepítve van a számítógépére elérhető verzió Microsoft Office. Ha nem ez a helyzet, frissítse ezt a szoftvert az utasításaink szerint.
Úgy tűnik, hogy a rendszerben helytelenül telepített, elavult vagy hiányzó illesztőprogramoknak semmi közük az irodai programcsomaghoz és annak teljesítményéhez. A valóságban azonban sok problémával járnak, amelyek közül az egyik a program összeomlása lehet. Ezért a Word frissítése után feltétlenül ellenőrizze az összes illesztőprogram integritását, relevanciáját és – ami a legfontosabb – az operációs rendszer összes illesztőprogramjának jelenlétét. Ha szükséges, frissítse őket, és telepítse a hiányzókat, és a mi lépésről lépésre utasításokat segítsen megcsinálni.
Ha a szoftverkomponensek frissítése után a hiba továbbra is megjelenik, annak javításához folytassa az alábbi ajánlások végrehajtásával, szigorúan az általunk jelzett sorrendben.
A Microsoft támogatási webhelyéről letölthet egy szabadalmaztatott segédprogramot, amelyet kifejezetten az Office-problémák keresésére és kijavítására terveztek. Használjuk a kérdéses hiba kijavításához, de a folytatás előtt zárja be a Word-öt.
Amint azt a cikk bevezetőjében említettük, a felmondás fő oka Microsoft munka A Word szabványos és a felhasználó által önállóan telepített kiegészítők. Ezek egyszerű letiltása gyakran nem elegendő a probléma megoldásához, ezért a program csökkentett módban történő futtatásával kifinomultabbnak kell lennie. Ez így történik:
Jegyzet: Ha a Word nem indul el csökkentett módban, akkor az összeomlás nem kapcsolódik a bővítményekhez. Ebben az esetben lépjen közvetlenül a címre "3. módszer" ez a cikk.
Az aktív bővítmények listájával megnyíló ablakban, ha vannak ilyenek, kövesse az aktuális utasítások 7. és azt követő lépéseiben leírt lépéseket.
A Microsoft Office támogatási képviselői szerint a következő kiegészítők okozzák leggyakrabban a vizsgált hibát:
Ha bármelyiket használja, nyugodtan kijelenthető, hogy ő provokálja a problémát, ami negatívan befolyásolja a Word teljesítményét.
Amikor az Excel, a Word, az Outlook, a PowerPoint, a Publisher vagy a Visio programot Office 2016-ból vagy Office 2013-ból futtatja a számítógépén, a következő hibaüzenet jelenhet meg:
A program megszűnt Microsoft Excel.
A Microsoft Word leállt.
A program megszűnt Microsoft Outlook.
A Microsoft PowerPoint leállt.
A Microsoft Visio leállt.
A Microsoft Publisher leállt.
A cikkben javasolt megoldások alkalmazása előtt győződjön meg arról, hogy telepítette a legújabb Office-frissítéseket. Ha az Office-frissítések telepítése után továbbra is a „Működés leállt” hibaüzenet jelenik meg, kattintson a A legtöbb Office alkalmazás vagy Outlookés kövesse a hibaelhárítási lépéseket a megjelenésük sorrendjében.
Az ezen a lapon található utasítások az Excel, a Word, a PowerPoint, a Publisher és a Visio programra vonatkoznak. Megtekinteni részletes utasításokat, kattintson a címre.
1. Tiltsa le a kiegészítőket az egyszerű javító eszközzel
2. A kiegészítők manuális letiltása
Egyes bővítmények kompatibilitási problémákat okozhatnak, amelyek „Működés leállt” hibákat eredményezhetnek az Office-alkalmazásoknál. Az ok gyors megtalálásához fuss Irodai alkalmazás csökkentett módban. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.
Annak ellenőrzéséhez, hogy az Office alkalmazás csökkentett módban fut-e, nézze meg az ablak címét. A címnek így kell kinéznie: Microsoft Excel (csökkentett mód).
Ha egy Office-alkalmazás nem indul el csökkentett módban
Ha egy Office-alkalmazás csökkentett módban indul el
Miután elindította az Office alkalmazást csökkentett módban, válassza a lehetőséget Fájl > Lehetőségek > kiegészítőket.
Listázott Ellenőrzés Keresse meg a megfelelő bővítmények bejegyzését, például "Word-bővítmények" vagy "Excel-bővítmények", majd kattintson a gombra. Megy. Ha a listán Ellenőrzés nincs elem a bővítményekhez egy adott Office-alkalmazáshoz, válassza ki az elemet COM-bővítmények.
rendben.
Jegyzet:
Ha az Office alkalmazás elindul
Ha az Office alkalmazás nem indul el, ismételje meg a lépéseket a következő bővítmény kijelölésének törléséhez. Ha a listán Ellenőrzés volt egy elem más kiegészítőkhöz, mint pl COM-bővítmények, ismételje meg a folyamatot ezeknél a kiegészítőknél is. Ha az összes bővítmény letiltása után sem tudja elindítani az Office alkalmazást, akkor a probléma nem a bővítményekkel kapcsolatos. Próbálkozzon a cikkben javasolt többi hibaelhárítási módszerrel.
Az Office 2016 vagy Office 2013 alkalmazásokkal kapcsolatos problémák a bővítmények régebbi verzióinak használatakor léphetnek fel:
Ha ez nem oldja meg a problémát, kattintson az alábbi címsorra.
3. Javítóiroda
Ez a művelet akkor hasznos, ha valamelyik Office-alkalmazás megsérül. Első próba gyors gyógyulás, és ha ez nem segít, akkor állítsa vissza a hálózaton keresztül. További információért lásd: Office-alkalmazások javítása.
Ha ez nem oldja meg a problémát, kattintson az alábbi címsorra.
4. Törlés és újra az Office telepítése
Ha ez nem oldja meg a problémát, kattintson az alábbi címsorra.
5. Nem kompatibilis eszközillesztők
Elavult windows illesztőprogramok eszközökhöz nem kompatibilis az Office-alkalmazásokkal. Az illesztőprogramok frissítéséhez futtassa a Központot a számítógépén. Windows frissítések vagy a Microsoft Update. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.
Windows 10 rendszeren:
Windows 8.1 és Windows 8 esetén:
Tovább kezdőképernyő Lehetőségek.
Nyomja meg a gombot.
Windows Update.
Kattintson Frissítések keresése.
Windows 7 rendszeren:
Kattintson a gombra Rajt.
A terepen Keressen programokat és fájlokatírjon be egy kifejezést Windows Update.
Frissítések keresése.
Telepítés.
a gyártó honlapja.
Az ezen a lapon található utasítások az Outlookra vonatkoznak.
1. Hozzon létre egy új profilt
Ezt a hibát az Outlook indításakor meglévő Outlook-profillal kapcsolatos problémák okozhatják. A probléma gyors megoldásához hozzon létre egy új profilt a meglévő helyére, és adja hozzá újból e-mail fiókjait. Útmutatásért lásd: Outlook-profil létrehozása.
Ha ez nem oldja meg a problémát, kattintson az alábbi címsorra.
2. Tiltsa le vagy távolítsa el a kiegészítőket
Egyes bővítmények kompatibilitási problémákat okozhatnak, amelyek leállási hibához vezethetnek az Outlook programban. Az ok gyors megtalálásához indítsa el az Outlookot csökkentett módban. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.
Annak ellenőrzéséhez, hogy az Outlook csökkentett módban fut-e, nézze meg az ablak címét. A címnek így kell kinéznie: Microsoft Outlook (csökkentett mód).
Ha az Outlook nem indul el csökkentett módban, a probléma nem a kiegészítőkkel kapcsolatos. Próbálja meg javítani az Office-t, vagy eltávolítani, majd újratelepíteni. Ha ez nem segít, telepítse a legtöbbet legújabb verziói eszközmeghajtók.
Ha az Outlook csökkentett módban indul, egyenként tiltsa le az alkalmazás- és COM-bővítményeket.
Az Outlook csökkentett módban történő elindítása után válassza a lehetőséget Fájl > Lehetőségek > kiegészítőket.
Listázott Ellenőrzés keresse meg az "Outlook-bővítmények" elemet, és kattintson a gombra Megy. Ha a listán Ellenőrzés nincs elem az Outlook-bővítményekhez, válassza ki az elemet COM-bővítmények.
Törölje a jelölőnégyzetet a listában az egyik bővítmény mellett, és kattintson a gombra rendben.
Jegyzet: Egyes régebbi kiegészítőkről ismert, hogy problémákat okoznak. Ha vannak ilyen kiegészítők a listában, először törölje a jelöléseket a jelölőnégyzetekből: Abbyy FineReader, PowerWord és Dragon Naturally Speaking.
Indítsa újra az alkalmazást (ezúttal nem csökkentett módban).
Ha az Outlook elindul, akkor a probléma a letiltott kiegészítővel van. Javasoljuk, hogy látogassa meg a bővítmény hivatalos webhelyét, és ellenőrizze a frissítéseket. Ha nincs újabb verzió, vagy ha nem használja a kiegészítőt, már nem tudja bejelölni a megfelelő jelölőnégyzetet, vagy eltávolítani a számítógépről.
Ha az Outlook nem indul el, ismételje meg a lépéseket a következő bővítmény kijelölésének törléséhez. Végezzen el egy folyamatot a lista mindkét elemére Ellenőrzés: Outlook-bővítményekÉs COM-bővítmények. Ha az összes bővítmény letiltása után sem tudja elindítani az Office alkalmazást, akkor a probléma nem a bővítményekkel kapcsolatos. Próbálkozzon a cikkben javasolt többi hibaelhárítási módszerrel.
Ha ez nem oldja meg a problémát, kattintson az alábbi címsorra.
3. Javítóiroda
Előfordulhat, hogy az elavult Windows-eszköz-illesztőprogramok nem kompatibilisek az Outlook programmal. Az illesztőprogramok frissítéséhez futtassa a Windows Update vagy a Microsoft Update frissítést a számítógépén. Ehhez kövesse az alábbi lépéseket.
Windows 10 rendszeren:
Windows 8.1 és Windows 8 esetén:
Tovább kezdőképernyő kattintson a varázsjelző sáv gombra Lehetőségek.
Kattintson a gombra A számítógép beállításainak módosítása.
A Számítógép-beállítások alkalmazásban válassza a lehetőséget Windows Update.
Kattintson Frissítések keresése.
Windows 7 rendszeren:
Kattintson a gombra Rajt.
A terepen Keressen programokat és fájlokatírjon be egy kifejezést Windows Update.
A keresési eredmények között kattintson a gombra Frissítések keresése.
Ha vannak elérhető frissítések, kattintson Telepítés.
Ha a frissítés után Windows probléma nem tűnt el, győződjön meg arról, hogy a legújabb illesztőprogramokkal rendelkezik a következő eszközökhöz: grafikus kártya, nyomtató, egér és billentyűzet. Ezekhez az eszközökhöz általában közvetlenül a gyártó webhelyéről töltheti le és telepítheti az illesztőprogramokat.
Ha laptopot használ, ellenőrizze a gyártó webhelyét a frissített fájlokért. Például egy ismert probléma több dologhoz kapcsolódik régi verzió DisplayLink felhasználói módú illesztőprogram, amelyet egyes laptopokon használnak. A DisplayLink illesztőprogram frissítéséhez keresse fel a gyártó webhelyét .
Legutóbb ezt a témát tárgyaltuk november 30 2018 kérésére. Ha hasznosnak találta ezt a cikket (és különösen nem), írjon alább, hogy javíthassuk.
Ez a cikk leírja, hogyan lehet megoldani a problémát a Microsoft Office használatával. Ami a következő: valahányszor elindítja valamelyik összetevőt, legyen az Word vagy Excel, elindul az irodai telepítés, ami elég sokáig tarthat.
Ki szeretne várni 5-10 percet, amíg az iroda be van állítva, csak hogy például egy Word dokumentumot nyisson meg? Természetesen senki.
Ez a probléma leggyakrabban Windows 7 rendszeren fordul elő a Microsoft telepítette iroda 2010.
És abszolút minden indításnál egy üzenet látható:
Várjon, amíg a Windows beállítja a Microsoft Office Professional Plus 2010-et.
Így néz ki:
A 2010-es verzió a 2007-estől némileg eltérő felülettel rendelkezik, de a lényeg ugyanaz.
Egyébként ugyanez a probléma Windows XP rendszeren is előfordul az Offices 2003/2007/2010 verzióival. Még nem tapasztaltam problémát a Windows 8/8.1 és a Microsoft Office 2013 rendszerrel. De talán az alábbiakban leírt megoldások is segítenek a Windows 8 és az Office 2013 esetében.
Nehéz megmondani, hogy pontosan mi is ez a probléma, hiszen több oka is lehet, például a felhasználónak nincs elegendő jogosultsága a programok telepítéséhez, az iroda "elgörbült" összeállítása, vagy az ok lehet egy megmaradt fájl tól től előző verzióés zavarja a telepített megfelelő működését.
Ezzel a problémával szembesültem, amikor telepítettem a Windows 7-et és a Microsoft Office 2010-et a számítógépemre. Az első dolog, amit észrevettem, az volt, hogy a Startban az irodából érkező összes parancsikon hibásan jelezte az elérési utat, és nem lehetett megváltoztatni. Ezért megpróbáltam a Word-t közvetlenül nem parancsikonon keresztül elindítani, hanem a WINWORD.exe futtatható fájlból. A Word konfiguráció nélkül indult el. Ezután már csak a Start parancsikonjait kellett lecserélni azokra a parancsikonokra, amelyeket a végrehajtható fájlokból kellett létrehozni.
Ehhez lépjen a telepített irodát tartalmazó mappába, és keresse meg az alkalmazás futtatható fájljait. Alapértelmezés szerint az Office fájlok elérési útja így néz ki: C:\Program Files\Microsoft Office\Office15. Keressen egy fájlt, például WINWORD.exe vagy EXCEL.EXE, és hozzon létre egy parancsikont.
Ezt követően elhelyezheti az Ön számára kényelmes helyen, és ha szükséges, egyszerűen elindíthatja az irodát egy parancsikon keresztül. Vagy lecserélheti a Start menüben található parancsikonokat, amelyek a következő címen találhatók: C:\Dokumentumok és beállítások\Minden felhasználó\főmenü\Programok\Microsoft Office 2013.
De ez a módszer nem mindig működik, vagy nem biztos, hogy tetszik a hatékonysága. Ezért az irodával kapcsolatos probléma megoldásának más módjait is megvizsgáljuk, amelyekben az iroda minden induláskor folyamatosan konfigurálva van.
A probléma másik megoldása az iroda újratelepítése. Mivel előfordulhat, hogy a telepítéskor a felhasználónak nem volt elegendő jogosultsága, és az iroda ki lett csomagolva egy mappába, amelyben az ideiglenes fájlok tárolódnak, és az induláskor az iroda először elindította a telepítést, majd a konfigurációt, és csak akkor indult be magától.
Ezért először meg kell próbálnia újratelepíteni az irodát. Ha az Office egy másik verziója volt telepítve a számítógépére, legyen az 2003-as vagy 2007-es, akkor távolítsa el teljesen. Ne felejtse el megtisztítani a rendszerleíró adatbázist és a lemezt a Microsoft Office-ból megmaradt fájlokból. Ezenkívül ne felejtse el tisztítani rejtett mappa MSOCache a meghajtó gyökerében kézzel.
És a telepítés előtt kívánatos rendszergazdai jogokat szerezni, hogy az ilyen problémák többé ne forduljanak elő. Itt olvashat arról, hogyan szerezhet rendszergazdai jogokat:
Hogyan lehet engedélyezni a rendszergazdai fiókot a Windows XP rendszerben?
Hogyan lehet engedélyezni a rendszergazdai fiókot a Windows 7 rendszerben?
Hogyan lehet engedélyezni a rendszergazdai fiókot a Windows 8/8.1 rendszerben?
Miután megszerezte a rendszergazdai jogosultságokat, futtassa az irodai telepítőt rendszergazdaként.
Talán ez a módszer segít Önnek, nekem személy szerint.
Egy másik módja:
Futtasson egy parancssort rendszergazdaként, és írja be a következő parancsok egyikét, a számítógép verziójától függően operációs rendszer:
Windows XP esetén:
secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose
Mert Windows Vista:
Windows 7/8/8.1 esetén:
secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
És nyomja meg az Entert a parancs megerősítéséhez. Ezután indítsa újra a számítógépet, és ellenőrizze, hogy a probléma megszűnt.
Ha az iroda még mindig konfigurálva van az indításkor, próbáljon meg létrehozni egy .bat fájlt, és futtassa azt a következő tartalommal:
cd /d "%programfiles%\Windows Resource Kits\Tools" subinacl /subkeyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=restricted=r /grant=FELHASZNÁLÓNEVE=f /grant=restricted=r /setowner =adminisztrátorok subinacl /keyreg HKEY_CURRENT_USER /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=restricted=r /grant=FELHASZNÁLÓNEVE=f /grant=restricted=r /setowner=administrators subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators /grant=system=f /grant=users=r /grant=everyone=r /setowner=administrators subinacl /keyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=users=r /grant=everyone=r /setowner=administrators subinacl /subkeyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=users=r /setowner=administrators subinacl /keyreg HKEY_CLASSES_ROOT /grant=administrators=f /grant=system=f /grant=users =r /setowner=adminisztrátorok
Jegyzet! Használat előtt feltétlenül változtassa meg FELHASZNÁLÓNEVET a fiók nevére.
Térjünk át a probléma megoldásának következő módjára, amelyben kicsit "ásni" kell a rendszerleíró adatbázisban.
Minden indításkor ellenőrizze, hogy az irodai beállításokkal kapcsolatos probléma megoldódott-e. Ha nem, akkor megyünk tovább.
Indítsa el az Office-t csökkentett módban. Ehhez nyissa meg a Start→Minden program→Microsoft Office menüpontot, és tartsa lenyomva a Ctrl billentyűt, majd kattintson a Word vagy az Excel parancsikonjára, attól függően, hogy melyik alkalmazást szeretné használni. Ha csökkentett módban nem található probléma, vagyis az iroda információgyűjtés vagy beállítás nélkül indul el, akkor a probléma valószínűleg a bővítményekhez kapcsolódik.
Próbálja meg letiltani a "Kiegészítőket", és indítsa el az Office-t. A letiltásához indítsa el bármelyik irodai alkalmazást, lépjen a Fájl fülre, és válassza az Opciók lehetőséget. Megnyílik az Excel beállításai ablak:
Válassza a "" lehetőséget, és a felirat mellett Ellenőrzés Válassza ki a "" elemet a legördülő menüből, majd kattintson az Ugrás gombra.
Ebben le kell tiltania az összes kiegészítőt. Törölje a jelet a bővítmények melletti négyzetekből, és kattintson az OK gombra. Zárja be az Office alkalmazást, és indítsa újra, miután meggyőződött arról, hogy a probléma megszűnt.
Ha a probléma megszűnt, amint letiltotta az összes bővítményt, akkor egyesével engedélyezze a bővítményeket. Az egyes kiegészítők engedélyezése után ellenőrizze, hogy az iroda megfelelően működik-e. Így lehetséges lesz a problémás kiegészítő észlelése és egyszerűen kikapcsolása.
Ha a probléma megoldására szolgáló módszerek egyike sem segített, akkor érdemes megpróbálni lecserélni a Microsoft Office-szerelvényt, mivel talán a probléma pontosan magában az összeállításban rejlik.
Ez minden! Reméljük, hogy az információ hasznos lesz.
A Microsoft irodai programcsomag a működés elengedhetetlen része Windows rendszerek, ami emberek millióit kényszeríti arra, hogy továbbra is használják ezt az operációs rendszert, a macOS felhasználókat pedig a telepítésre virtuális gépekés BootCamp. Míg az Office 365 jelenleg mobilplatformokon és macOS-en érhető el, a Windows az, ahol a legjobban működik. Az Office 365 helyes működésétől gyakran egész cégek munkája függ, ezért ha a Word nem működik, akkor ezt sürgősen javítani kell.
Az első dolog, amelyet ellenőrizni kell, hogy a Word nem indul-e el a számítógépen, a használati engedély. A Microsoft irodai programcsomagja az egyik legnépszerűbb program a kalózszoftver-rajongók körében, ezért a cég rendszeresen küzd az illegális terjesztésével.
Ha jóhiszemű Office 365-előfizető, és a Word továbbra sem működik, próbálja meg rendszergazdaként futtatni a programot. Ehhez kattintson a jobb gombbal az alkalmazás ikonjára, és válassza ki a megfelelő elemet. Szintén a sor végén található "Objektum" mezőben lévő parancsikon tulajdonságaihoz kell hozzáadnia a "/ r"-t idézőjelek nélkül.
Ha ez nem segít, keresse meg a Microsoft> Office> Sablonok mappát. Keresse meg benne a Normal.dot fájlt, és törölje, ha van. Egy másik lehetséges ok szófagyás nem működik megfelelően felhőalapú tárolás OneDrive, amely a normál működéséhez szükséges. Győződjön meg arról, hogy a OneDrive engedélyezve és konfigurálva van, és az alkalmazás rendelkezik az összes megfelelő engedéllyel.
Ha a fentiek egyike sem segített, akkor már csak az Office 365 teljes újratelepítése van hátra.
www.iguides.ru
Elég sokat írtunk a dokumentumokkal való munkavégzésről az MS Word-ben, de szinte soha nem érintettük a problémák témáját. Ebben a cikkben megvizsgáljuk az egyik gyakori hibát, és arról beszélünk, hogy mi a teendő, ha a Word-dokumentumok nem nyílnak meg. Az alábbiakban azt is megvizsgáljuk, hogy miért fordulhat elő ez a hiba.
Lecke: Hogyan távolítsuk el a csökkentett funkcionalitású módot a Wordben
Tehát bármilyen probléma megoldásához először meg kell találnia az előfordulásának okát, amit mi meg is teszünk. A fájl megnyitásakor fellépő hiba a következő problémákhoz vezethet:
Ha a fájl sérült, amikor megpróbálja megnyitni, megjelenik egy megfelelő értesítés, valamint egy ajánlat a visszaállításra. Természetesen el kell fogadnia a fájl visszaállítását. Az egyetlen probléma az, hogy nincs garancia a helyes helyreállításra. Ezenkívül előfordulhat, hogy a fájl tartalma nem teljesen, hanem csak részben áll vissza.
Ha a fájlkiterjesztés helytelen, vagy másik programhoz van társítva, a rendszer megpróbálja megnyitni abban a programban, amelyhez társítva van. Ezért az operációs rendszer megpróbálja megnyitni a „Document.txt” fájlt a Jegyzettömbben, amelynek szabványos kiterjesztése „txt”.
Mivel azonban a dokumentum valójában Word dokumentum (DOC vagy DOCX), bár helytelen a neve, egy másik programban történő megnyitás után nem jelenik meg megfelelően (például ugyanabban a Jegyzettömbben), vagy nem is egyáltalán megnyílik, mert az eredeti kiterjesztését nem támogatja a program.
Megjegyzés: A helytelenül megadott kiterjesztésű dokumentum ikonja hasonló lesz a programmal kompatibilis összes fájl ikonjához. Ezenkívül előfordulhat, hogy a kiterjesztés ismeretlen a rendszer számára, vagy akár teljesen hiányzik is. Ezért a rendszer nem fogja megtalálni megfelelő program megnyitásához, de felkéri, hogy manuálisan válassza ki, keresse meg a megfelelőt az interneten vagy az alkalmazásboltban.
Megoldás be ez az eset csak egy, és csak akkor érvényes, ha biztos abban, hogy a nem nyitható dokumentum valóban DOC vagy DOCX formátumú MS Word fájl. Mindössze annyit lehet és kell tenni, hogy átnevezzük a fájlt, vagy inkább a kiterjesztését.
1. Kattintson arra a Word fájlra, amelyet nem lehet megnyitni.
2. Kattintson a jobb gombbal a megnyitáshoz helyi menüés válassza az "Átnevezés" lehetőséget. Ezt úgy is megteheti, hogy egyszerűen megnyomja az F2 billentyűt a kiválasztott fájlon.
Lecke: Gyorsbillentyűk a Wordben
3. Távolítsa el a megadott kiterjesztést, csak a fájlnevet és egy pontot hagyva utána.
Megjegyzés: Ha a fájlkiterjesztés nem jelenik meg, és csak a nevét tudja megváltoztatni, kövesse az alábbi lépéseket:
4. Írja be: „DOC” (ha a Word 2003 telepítve van a számítógépén) vagy „DOCX” (ha több mint egy új verzió szó).
5. Erősítse meg a változtatásokat.
6. Megváltozik a fájl kiterjesztése, és módosul az ikonja is, ami egy szabványos Word dokumentum formáját ölti majd. A dokumentum most már megnyitható Wordben.
Ezenkívül a hibásan megadott kiterjesztésű fájlt magán a programon keresztül is meg lehet nyitni, miközben a kiterjesztés módosítása semmiképpen sem szükséges.
1. Nyisson meg egy üres (vagy bármilyen más) MS Word dokumentumot.
2. Kattintson a vezérlőpulton található „Fájl” gombra (korábban „MS Office”-nak hívták).
3. Válassza a „Megnyitás”, majd a „Tallózás” lehetőséget az „Explorer” ablak megnyitásához a fájl megkereséséhez.
4. Keresse meg azt a mappát, amely azt a fájlt tartalmazza, amelyet nem tud megnyitni, jelölje ki, majd kattintson a Megnyitás gombra.
5. A fájl egy új program ablakban nyílik meg.
Ez a probléma csak a Windows régebbi verzióiban fordul elő, amelyeket a hétköznapi felhasználók valószínűleg nem fognak használni. Ide tartozik a Windows NT 4.0, a Windows 98, 2000, a Millenium és a Windows Vista. Az MS Word fájlok megnyitásával kapcsolatos probléma megoldása az összes operációs rendszer verzióhoz megközelítőleg ugyanaz:
1. Nyissa meg a "Sajátgép" elemet.
2. Lépjen az Eszközök fülre (Windows 2000, Millennium) vagy a Nézet fülre (98, NT), és nyissa meg a Beállítások részt.
3. Nyissa meg a „Fájltípus” lapot, és állítsa be a DOC és/vagy DOCX formátumok közötti társítást, és Microsoft program Office Word.
4. A Word fájlkiterjesztések regisztrálva lesznek a rendszerben, ezért a dokumentumok normál módon nyílnak meg a programban.
Ez minden, most már tudja, miért történik hiba a Wordben, amikor megpróbál egy fájlt megnyitni, és hogyan javíthatja ki. Nem kívánunk több nehézséget és hibát a program működésében.
Örülünk, hogy tudtunk segíteni a probléma megoldásában.
lumpics.ru
Az MS Office 2013 csomag újratelepítése után szembesültem azzal, hogy a Word (.doc), Excel stb. fájlok nem nyílnak meg számomra. A .doc fájl megnyitásakor ezt írja ki:
Ha elmész megnézni Windows események(nyomja meg a "WIN + R" gombot, és írja be az eventvwr.msc parancsot) Hibaüzenetet látok:
Nem tudom megadni a Word opciókat, mert egy dokumentum megnyitásakor vagy létrehozásakor bezárul.
A probléma megoldása az volt, hogy csökkentett módban eltávolították a kapcsolt bővítményeket. Ehhez szüksége van:
2. Lépjen a "Fájl" -> "Opciók" menübe. Válassza a „Kiegészítők” részt.
Válassza ki az aktív kiegészítőt ebben az esetben „ABBYY PDF Transformer…”, majd kattintson a „Go” gombra
4. Az „Add-ons for Component Object Model (COM)” ablakban törölje a bővítmények (jelen esetben „ABBYY PDF Transformer…”) jelölőnégyzeteit:
Kattintson az "OK" gombra
Ezt követően az aktív bővítmény (ebben az esetben "ABBYY PDF Transformer...") inaktívvá válik:
Az ABBYY PDF Transformer bővítményhez hasonlóan tiltsa le az összes többi aktív kiegészítőt.
P.S. egyéb MS irodai programokhoz - Excel, outlook stb. Hasonlóképpen le kell tiltania az aktív kiegészítőket. A csökkentett módba való váltáshoz használja a következő parancsokat:
