I pacchetti integrati sono complessi software che includono tutti i prodotti software necessari per le attività quotidiane.
All'inizio sono apparsi pacchetti che combinavano un elaboratore di testi, fogli di calcolo, un DBMS e un editor grafico, ad esempio FRAME WORK, SIMPHONY, ecc. Il loro obiettivo era spostare senza problemi le informazioni tra le parti delle applicazioni di un pacchetto comune.
Qualche parola va detta sui pacchetti grafici che fanno parte dei sistemi integrati. Il vantaggio di tali sistemi è l'uso naturale dei dati originali nel foglio di calcolo o nel database del sistema integrato. In genere, i grandi sistemi integrati forniscono agli utenti ambienti con grafici a torta oa linee. L'utente deve prima selezionare e contrassegnare sul foglio di calcolo l'intervallo di celle il cui contenuto deve essere visualizzato come grafico, quindi, utilizzando alcuni comandi da tastiera, generare il grafico o il grafico corrispondente.
Il metodo di output è coerente con lo stile generale di lavoro in un particolare framework. Ad esempio, nel sistema Framework, le immagini dei grafici vengono visualizzate nelle finestre di visualizzazione e vengono ridimensionate automaticamente in base alle dimensioni della finestra.
Attualmente, i pacchetti integrati includono strumenti per lavorare con la grafica tridimensionale, un gestore di informazioni, un sistema di riconoscimento elettronico dei documenti e la posta elettronica. Tali pacchetti sono chiamati "ufficio elettronico". Considera la composizione di molte delle suite per ufficio più comuni.
Microsoft Office 2000/XP
Edizione standard:
· Microsoft Word – editor di testo multifunzionale;
· Microsoft Excel - un programma per la creazione e l'elaborazione di fogli di calcolo;
· accesso Microsoft – un programma per la creazione e l'amministrazione di database;
· Microsoft Powerpoint - un programma per la preparazione di presentazioni, inclusi elementi grafici, di testo, audio e persino video;
· MicrosoftOutlook - il più potente responsabile dell'ufficio, che combina il programma E-mail, un programma per la creazione e l'invio di fax, uno Scheduler di Riunioni e Contatti, un taccuino e molto altro. Funziona meglio in locale che in rete globale;
· Editor di immagini Microsoft - un semplice editor di immagini;
· Microsoft Internet Explorer - un programma per navigare in Internet.
Edizione professionale:
· MicrosoftAccess 2000 – un programma per creare e modificare database;
· Microsoft Editore 2000 - un programma per l'impaginazione e la progettazione di pubblicazioni testuali.
Edizione estesa:
· Microsoft Front Page 2000 - un programma per creare e progettare pagine Internet;
· Microsoft PhotoDrow 2000 - editor grafico.
Edizione per piccole imprese:
· Contatta il gestore - strumenti speciali per le piccole imprese.
Microsoft Worksè un programma monolitico dell'Universal Household Worker, costituito da un editor di testo, un semplice foglio di calcolo e un semplice database. Ogni modulo è semplificato rispetto a Microsoft Office. Microsoft Works è progettato per eseguire un'ampia gamma di attività aziendali, educative e di altro tipo.
Strumenti del pacchetto di opere:
1) elaboratore di testi, progettato per la creazione e la modifica di note, relazioni, cataloghi, carta intestata e altri documenti combinati.
2) Foglio di calcolo consentendo di risolvere compiti finanziari, statistici e di altro tipo relativi all'informatica.
3) Diagrammi per convertire i dati numerici del foglio di calcolo in varie rappresentazioni grafiche.
4) Banca dati con la capacità di sviluppare report progettati per raccogliere, elaborare e stampare informazioni su clienti, merci, fatture, buste paga, ecc.
5) Sistema di comunicazione, che consente di connettersi a sistemi informativi operativi e scambiare informazioni con altri computer su cui sono installati i modem.
Inoltre, il pacchetto Works include Programma Microsoft Drow, che può essere utilizzato per migliorare l'aspetto dei documenti dell'elaboratore di testi.
Le informazioni utente in Works sono memorizzate su disco in file con estensioni diverse: *.WPS; *.WKS; *.wdb.
Ufficio russo (Arsenal), una serie di prodotti software indipendenti incentrati sull'uso domestico:
· Editor di testo "Lessico" , una nuova versione può lavorare con fogli di calcolo.
· Programma di traduzione "Socrate" può tradurre testi ordinari in qualsiasi editor di testo e pagine Internet.
· Cartesio - un programma per la contabilizzazione delle finanze domestiche.
· Sedia a dondolo DISCO è un programma per copiare il contenuto di interi siti Internet su un disco rigido.
· Le cose vanno bene – gestore di documenti personali.
· Tri-O-Conteggio - un vasto numero di caratteri russi.
· pictureman - una serie di programmi per lavorare con la grafica.
Nell'ufficio elettronico sviluppo domestico SKAT(Integrated Trade Automation System) nel sistema Lotus Notes per WINDOWS, DBMS, e-mail, strumenti di sicurezza delle informazioni, strumenti di sviluppo delle applicazioni sono integrati: testo, editor grafici, foglio di calcolo. Sottosistemi SCAT: magazzino componenti, magazzino prodotti finiti, fatture, contratti, ordini di acquisto, certificati (configurazione impianto, documentazione).
Staroffice(Sole)- prodotto gratuito(sviluppato e distribuito da Sistema Linux, ora sotto Windows) è un unico sistema integrato: tutte le operazioni con i documenti, indipendentemente dal loro formato, vengono eseguite da un unico programma shell.
Il desktop di StarOffice è anche un browser Internet, con il client di posta elettronica e notizie StarMail & Discussion e il software di pianificazione StarShedule inclusi.
StarOffice include:
· starwriter - un editor di testo equivalente a MS Word;
· StarCalc – Editor di fogli di calcolo, identico a MS Excel;
· adabase – un programma per la creazione e la gestione di database;
· Impressione stellare - programma di presentazione;
· Immagine della stella - editor di immagini raster digitalizzate con libreria di effetti speciali;
· StarDraw - un programma semi-professionale con cui lavorare grafica vettoriale;
· StarMath – editor di formule;
· starchart - un programma per la creazione di diagrammi;
· lavoro sui caratteri - un programma per creare spettacolari "tappi" di testo;
· StarForm - programma per lo sviluppo dei moduli.
Uffici-"aggiunte":
Ufficio conoscitivo(Cognitive Technologies) è un sistema elettronico di gestione dei documenti. Consiste di due potenti programmi:
¨ Cuneiforme – programma di riconoscimento del testo scansionato con un editor di testo integrato;
¨ "Eufrate" - un pacchetto progettato per organizzare tutti i documenti disponibili sul computer e facilitare il lavoro con essi (sistema di gestione elettronica dei documenti).
Ufficio Traduzioni Pronte(Promt) è un sistema di traduzione computerizzata. Usando programma speciale SmarTool i suoi moduli possono essere integrati in quasi tutte le principali applicazioni MS Office 2000: Word, Excel, Access, FrontPage, Outlook. Consiste in:
¨ PROMT2000 - un programma di traduzione che si integra con MS Office 2000 e dispone anche di un proprio editor di testo;
¨ visualizzazione web – browser con traduzione simultanea di pagine Web;
¨ Qtrans - un programma per tradurre velocemente piccoli frammenti di testo;
¨ traduttore di appunti – traduzione rapida del contenuto degli appunti;
¨ Integratore - fornisce accesso rapido a tutti i programmi del pacchetto;
¨ Dizionario elettronico - con esso puoi ottenere tutto opzioni possibili traduzione di singole parole e espressioni idiomatiche.
¨ Prompt Internet 2000 – un programma per la traduzione di pagine Internet, fornito separatamente e comprende:
§ R-Express e Promt-E– moduli per aggiungere funzioni di traduzione al browser Internet Explorer,
§ visualizzazione web– browser con traduzione simultanea di pagine web,
§ Traduttore di posta- è integrato in MS Outlook e può tradurre i messaggi di posta elettronica in entrata e in uscita.
I pacchetti integrati utilizzano la tecnologia OLE (Object Linked and Embedding) per collegare oggetti creati da diversi IT in un unico documento. OLE ha tre proprietà:
Il concetto di documenti composti. Ad esempio, in un documento dell'editor WORD, puoi inserire Grafico Excel o un disegno di Corel Draw. Sono possibili due componenti di questa tecnologia: associazione e incorporamento. Se un documento (oggetto) è collegato a un altro, la modifica dell'originale modifica l'oggetto collegato. Se un documento è collegato a diversi altri documenti, le modifiche all'originale vengono apportate a tutti i documenti collegati. Se un documento è incorporato in un altro, la modifica dell'originale non modifica l'oggetto incorporato;
Modifica sul posto. Sia i documenti collegati che quelli incorporati possono essere modificati nel documento unito (non nell'originale);
Trascinamento di un oggetto. Ad esempio, per aprire un file per la modifica, puoi trascinare la sua icona sull'icona dell'editor.
Le suite Microsoft Office 2003 2010 includono applicazioni scopo generale: elaboratore di testi MS Word; foglio di calcolo foglio di calcolo MS Excel; sistema di gestione della banca dati MS accesso; uno strumento per la preparazione di presentazioni MS PowerPoint; uno strumento per organizzare il lavoro di gruppo MS Outlook. Paragonato a versione precedente esso, come altre applicazioni MS Office generiche, ha le seguenti nuove funzionalità: una nuova interfaccia più accattivante; utilizzare nelle finestre dell'applicazione...
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I pacchetti software integrati sono un insieme di diversi prodotti software combinati in un unico strumento utile. I più sviluppati includono un editor di testo, un organizzatore, un foglio di calcolo, un DBMS, strumenti di supporto per la posta elettronica, un programma per la creazione di grafica di presentazione.
I risultati ottenuti dalle singole subroutine possono essere combinati in un documento finale contenente materiale tabellare, grafico e testuale.
I pacchetti integrati, di norma, contengono una sorta di kernel, che offre la possibilità di una stretta interazione tra i componenti.
IN pacchetto professionale Microsoft Office includeva tale programmi necessari come l'editor di testo Word , elettronico Foglio di calcolo Excel, un programma di presentazione PowerPoint, Accesso DBMS, strumento di supporto e-mail Posta. Tutte le parti di questo pacchetto formano un tutt'uno e anche esteriormente tutti i programmi hanno lo stesso aspetto, il che li rende più facili da imparare e utilizzare ogni giorno.
Ad esempio, un pacchetto integrato per la scrittura di libri contenenti illustrazioni contiene:
Editor di testo;
Correttore ortografico per 80.000 parole (programma di rilevamento degli errori di ortografia);
programma di fusione del testo;
Sommario e programma di indicizzazione;
Ricerca automatica e sostituzione di parole e frasi;
Mezzi di telecomunicazione;
foglio di calcolo;
sistema di gestione della banca dati;
Moduli di progettazione grafica;
Possibilità di stampare in centinaia di caratteri diversi, ecc.
Microsoft Works è un pacchetto molto semplice e conveniente che combina un editor di testo, fogli di calcolo e database, nonché strumenti di telecomunicazione per la connessione ad altri computer tramite linee telefoniche. Il pacchetto è rivolto a persone che non hanno tempo per padroneggiare prodotti complessi, per utenti alle prime armi, nonché per utenti domestici.
I pacchetti integrati consentono l'uso simultaneo di più pacchetti funzionali e tipici in una specifica applicazione.
I pacchetti integrati sono facili da usare. Hanno un'unica interfaccia, non richiedono il docking del loro strumenti software, hanno una velocità abbastanza elevata di risoluzione dei problemi.
I pacchetti integrati sono un insieme di diversi prodotti software combinati in un unico strumento utile, come indicato sopra.
Un pacchetto integrato di solito costa quanto un programma autonomo, e quindi i soldi sono ben spesi.
Pacchetti software integrati: non numerosi in termini di numero di nomi di prodotti, ma parte computazionalmente abbastanza potente e in via di sviluppo attivo Software(DI).
Esiste un pacchetto integrato per l'analisi dei titoli a reddito fisso, costituito da un calcolatore di rendimento, uno strumento di analisi del portafoglio e contratti di swap su obbligazioni. Il programma esegue calcoli di rendimento per qualsiasi tipo di titoli a reddito fisso; i dati possono essere archiviati in file o utilizzati in moduli di analisi di portafoglio o contratti swap.
Esistono anche pacchetti integrati speciali per l'ufficio, che includono prodotti software che interagiscono tra loro. La principale caratteristica distintiva dei programmi che compongono il pacchetto integrato è un'interfaccia utente comune che consente di applicare tecniche simili quando si lavora con varie applicazioni del pacchetto.
Un pacchetto integrato fornisce un collegamento tra i dati, ma allo stesso tempo le capacità di ciascun componente sono ridotte rispetto a un pacchetto specializzato simile.
L'interfaccia dei programmi precedenti era sovraccarica di vari mezzi di scambio di dati e descrizioni dell'ambiente di lavoro, che richiedevano all'utente determinate abilità e conoscenze in termini di modalità di commutazione dei pacchetti, formati di dati, principi di memorizzazione e manipolazione vari tipi dati, che alla fine hanno ridotto l'attrattiva dei pacchetti. Nei pacchetti moderni (ad esempio Microsoft Works), questo inconveniente è stato eliminato: la semplicità dell'interfaccia ne consente l'utilizzo senza una precedente formazione del personale.
Il pacchetto software integrato Works si basa su principi che ne facilitano notevolmente lo sviluppo e il funzionamento con esso, ne predeterminano la relativa compattezza e, allo stesso tempo, la potenza sufficiente come strumento universale.
L'analisi delle aree di applicazione porta alla necessità di sviluppare diversi pacchetti integrati. Si consiglia di sviluppare diversi pacchetti integrati che includano il seguente insieme di funzioni che sarebbero completamente localizzate in memoria durante il funzionamento: elaborazione tabulare, grafica, sistema di file, statistiche, basamento semplice dati, comunicazione da macchina a macchina.
Un altro motivo è che la cerchia dei potenziali utenti dei pacchetti integrati, sebbene ampia, è ancora limitata. Quando la maggior parte di coloro che hanno realmente bisogno di tali pacchetti li avrà (e questo accadrà molto presto), solo i prodotti eccezionali avranno una possibilità di successo. Occorre inoltre tenere conto dell'elevato grado di rischio commerciale connesso al lancio di un prodotto così complesso e costoso.
6.18. Cosa sono le librerie di routine standard?
Le subroutine standard hanno un'unica forma di indirizzo, che fornisce semplicità e convenienza nell'impostazione dei parametri della subroutine per risolvere un problema specifico.
Come esempio, possiamo citare una libreria di subroutine standard per metodi matematici numerici per risolvere equazioni, calcolare integrali, trovare estremi, ecc.
6.19. Cosa sono i pacchetti applicativi?
A seconda della natura dei compiti da risolvere, si distinguono i seguenti tipi di PPP:
Affinché l'utente possa applicare il PPP per risolvere un problema specifico, il pacchetto deve disporre di strumenti di personalizzazione (a volte introducendo alcune aggiunte).
Ogni PPP di solito ha una serie di possibilità in termini di metodi di elaborazione dei dati e forme della loro presentazione, completezza della diagnostica, che consente all'utente di scegliere l'opzione adatta a condizioni specifiche.
Il software applicativo fornisce una significativa riduzione dei requisiti per il livello di formazione professionale degli utenti nel campo della programmazione, fino alla possibilità di utilizzare il pacchetto senza un programmatore.
Spesso i pacchetti software applicativi dispongono di database per l'archiviazione dei dati e il loro trasferimento ai programmi applicativi.
6.20. Cosa sono i pacchetti software integrati?
I risultati ottenuti dalle singole subroutine possono essere combinati in un documento finale contenente materiale tabellare, grafico e testuale.
I pacchetti integrati, di norma, contengono una sorta di kernel, che offre la possibilità di una stretta interazione tra i componenti.
Esempio: pacchetto integrato per la scrittura di libri contenenti illustrazioni. Egli contiene:
I pacchetti integrati più famosi:
Microsoft Office. Questo potente pacchetto professionale include programmi essenziali come un editor di testo winword , foglio di calcolo eccellere , software di presentazione Presa della corrente , DBMS Accesso , strumento di supporto e-mail Posta. Inoltre, tutte le parti di questo pacchetto formano un tutt'uno e anche esteriormente tutti i programmi hanno lo stesso aspetto, il che ne facilita sia lo sviluppo che l'uso quotidiano.
Microsoft Works - questo è un pacchetto molto semplice e conveniente che combina un editor di testo, fogli di calcolo e database, nonché strumenti di telecomunicazione per la connessione ad altri computer tramite linee telefoniche. Il pacchetto è rivolto a persone che non hanno tempo per padroneggiare prodotti complessi, per utenti alle prime armi, nonché per utenti domestici.
6.21. Cosa sono gli organizzatori?
Organizzatore del loto
Ti consentono di gestire efficacemente il tuo orario di lavoro, le risorse finanziarie, ecc. Hanno la capacità di automatizzare azioni regolari, creare pianificazioni personali e di gruppo, programmare riunioni e mantenere un taccuino. Tradizionalmente includono un calendario, un orologio, una calcolatrice, ecc.
Organizzatore del loto - blocco note suddiviso in sezioni: agenda, lista delle cose da fare, rubrica indirizzi e telefono, agenda, Taccuino, un elenco di date memorabili.
Progetto Microsoft consente di pianificare l'attuazione dei progetti e presentare il programma in forma grafica che è molto utile per progetti complessi.
6.22. Cos'è il software di rete?
NovellNetWare - sistema operativo di rete. Consente agli utenti di condividere file, stampanti e altre apparecchiature. Contiene un servizio di directory, un database distribuito condiviso di utenti e risorse di rete.
7.1. Organizzazione di pacchetti software integrati
Sistema integrato si chiama: un sistema automatizzato (in senso lato) che provvede a diverse esigenze (tra cui informazioni, elaborazione, comunicazione e/o altro) degli utenti e mantiene un'unica procedura per l'interazione con gli utenti, comprese le modalità di presentazione dei dati; un sistema automatizzato in cui i dati vengono elaborati secondo un unico schema basato su regole iniziali uniformi per vari compiti applicati.
Tecnologie integrate sono un insieme interconnesso di singole tecnologie, ovvero la combinazione di parti integrato sistemi con interazione di informazioni sviluppate tra di loro.
Pacchetti software integrati sono progettati per formare l'ambiente informativo e analitico di un singolo utente o gruppo di utenti all'interno di un ufficio o di un'organizzazione con un approccio decentralizzato per fornire funzioni di gestione aziendale. Usando suite per ufficio integrate lavoro d'ufficio, controllo dell'esecuzione dei documenti, reporting, ricerca di informazioni, input e aggiornamento delle informazioni, programmazione, scambio di informazioni tra i reparti dell'impresa. I calcoli economici e contabili vengono eseguiti con l'ausilio di pacchetti office integrati e vengono risolti i problemi di analisi della situazione finanziaria delle imprese.
Tra i sistemi software integrati si possono distinguere: pacchetti software per uso individuale (e integrati con il sistema operativo), che utilizzano l'elaborazione decentralizzata delle informazioni, e pacchetti software per l'elaborazione centralizzata delle informazioni, integrati per lavorare all'interno di una rete di uffici distribuiti (impresa).
Decentralizzazione dell'archiviazione e dell'elaborazione delle informazioni e uso mezzi tecnici prevede l'implementazione di sottosistemi funzionali direttamente sul posto di lavoro. Nella maggior parte dei casi, la base tecnica dell'elaborazione decentralizzata delle informazioni è costituita da un personal computer e dalle telecomunicazioni e il software è costituito da pacchetti software integrati.
Vantaggi del decentramentosistema informativo: i sistemi informativi soddisfano meglio le esigenze aziendali, gli utenti comprendono bene le informazioni; la flessibilità della struttura lascia spazio alle iniziative degli utenti; gli utenti hanno molta più autonomia; i costi delle telecomunicazioni sono ridotti; lo scopo dell'uso delle risorse e degli sforzi può essere attentamente considerato; rafforzare la responsabilità dei dipendenti di livello inferiore; i sistemi sono più piccoli e più semplici, quindi sono più facili da gestire, costruire e mantenere.
Svantaggi di un'organizzazione decentralizzata sistema informativo: potenziale duplicazione delle risorse e possibilità di un loro uso inefficiente; problemi di compatibilità e standardizzazione delle risorse dovuti all'uso di sviluppi unici; difficoltà nella creazione e nell'utilizzo di sistemi complessi per lo sviluppo del gruppo e l'implementazione del progetto; problemi di organizzazione dell'interazione tra i reparti; sviluppo disomogeneo del livello di cultura dell'informazione e del livello di automazione nei diversi dipartimenti, non c'è posto per specialisti con una vasta esperienza a causa del basso livello generale di conoscenze e competenze; rifiuto psicologico degli standard raccomandati a livello centrale e dei prodotti software già pronti.
Condizioni per l'applicazione di un approccio decentrato all'organizzazione del sistema informativo: l'organizzazione è di dimensioni non significative; c'è bisogno di velocità e flessibilità dei servizi di informazione; vengono applicate diverse operazioni, ogni unità svolge un lavoro specifico, richiede un servizio unico; utilizzare attivamente la motivazione e la delega di autorità dei dipendenti; se esiste un legame tra performance e decentramento.
Vengono applicati contemporaneamente approcci centralizzati (sistemi client-server) e decentralizzati (pacchetti software), è presente un potente centro di calcolo (strategia generale, formazione, assistenza, standard e politiche per l'uso di software e hardware) e locale risorse unite in un'unica rete.
7.2. Pacchetti software per uso individuale
Il termine è usato per riferirsi alla tecnologia tradizionale per risolvere problemi economici e gestionali. tecnologia del soggetto, che è una sequenza di passaggi tecnologici per modificare le informazioni primarie in informazioni sui risultati. A questo proposito, possono essere impostati pacchetti software per uso individuale mezzi universali risolvere specifici problemi di gestione del soggetto.
Pacchetto software integrato con il sistema operativo Microsoft Windows include applicazioni standard, come browser (Internet Explorer), client di posta elettronica (Outlook Express), lettore ( WindowsMedia giocatore). Con l'aiuto delle tecnologie COM (in precedenza venivano utilizzati OLE e DDE), i componenti possono essere incorporati in altre applicazioni, comprese quelle di terze parti. Questi prodotti sono posizionati come gratuiti e possono essere scaricati gratuitamente dal sito Web ufficiale di Microsoft, tuttavia, per installarne alcuni, è necessario disporre di una licenza Microsoft Windows valida. L'esecuzione di questi programmi in altri sistemi operativi è possibile utilizzando emulatori dell'ambiente Windows. Esistono anche versioni di alcuni di essi appositamente progettate per altri. sistemi operativi. Queste versioni sono inferiori alle versioni originali in termini di caratteristiche e funzionalità, nonché per la frequenza degli aggiornamenti.
Ci sono molte polemiche e discussioni sull'inclusione di tali prodotti standard nel sistema operativo Windows, poiché ciò crea un serio ostacolo alla distribuzione di prodotti concorrenti. Pertanto, la leadership è spesso messa in discussione e la qualità è messa in discussione. browser Internet Explorer, spiegando la sua popolarità essendo incluso in Pacchetto Windows e scarsa consapevolezza da parte degli utenti della disponibilità di alternative. E nel marzo 2004, la Commissione europea ha multato Microsoft e gli ha ordinato di creare per la vendita in Europa Versione Windows senza Windows Media Player. La stessa Microsoft continua a difendere il proprio diritto di includere i propri prodotti nel pacchetto Windows e sviluppa nuovi prodotti integrati.
Microsoft Office Home & Student Suite Progettato per compiti a casa e a scuola. Che si tratti di un utente che crea su computer di casa un album digitale o uno studente che trasporta computer portatile in tutto il campus, una serie di app aiuterà entrambi a svolgere il lavoro più velocemente e più facilmente. Le nuove funzionalità migliorano l'elaborazione di testi, i fogli di calcolo e le presentazioni. Office Home & Student contiene: Programma Excel per l'analisi dei dati, OneNote - un programma per creare note e gestirle, PowerPoint - un programma per creare presentazioni, Programma di parole per creare documenti.
7.3. Pacchetti software integrati per il lavoro in ufficio
In questi pacchetti, l'IT funzionale è un'integrazione di sistema dell'IT abilitante, in cui viene implementata una qualsiasi delle tecnologie in oggetto. Il problema dell'integrazione di sistema risiede nella necessità di portare diversi IT in un'unica interfaccia standard, scambio di dati, ecc. Pertanto, quando si scelgono tali pacchetti, è necessaria una seria giustificazione, poiché in varie aree tematiche si basano le tecnologie di supporto su piattaforme completamente diverse. Ad esempio, il lavoro di un dipendente del dipartimento crediti di una banca che utilizza un computer comporta necessariamente l'uso di una combinazione di tecnologie bancarie per valutare l'affidabilità creditizia di un mutuatario, stipulare un contratto di prestito e obblighi a termine, calcolare un programma di pagamento e altro tecnologie implementate in qualsiasi tecnologia dell'informazione: DBMS, elaboratore di fogli di calcolo. Il grado di integrazione delle suite per ufficio nella tecnologia funzionale potrebbe non essere sufficiente, una soluzione temporanea.
Un esempio di pacchetti software integrati per uffici, è Microsoft Office 2007, un insieme di applicazioni, server e servizi che offrono flessibilità nella scelta delle tecnologie e delle soluzioni che meglio soddisfano le esigenze individuali e aziendali. Il sito Web Microsoft presenta diverse varianti di questo set:
· "aziendale"- migliorare l'efficienza dell'impresa Le organizzazioni che desiderano avere successo in un'economia globale basata sull'informazione devono risolvere i complessi problemi di interazione, automazione d'ufficio, gestione delle informazioni aziendali e informazioni sui dipendenti. Microsoft Office Enterprise Suite offre alle organizzazioni e ai loro dipendenti funzionalità avanzate che aiutano a facilitare la collaborazione tra dipendenti e team, semplificare i flussi di lavoro e la gestione delle informazioni e promuovere una profonda comprensione delle sfide che l'organizzazione deve affrontare. Contiene i seguenti prodotti: Microsoft Office Access, Communicator, Excel, Groove, InfoPath, OneNote, Outlook, PowerPoint, Publisher, Word.
· "Professionale più"- aumentare la produttività dei dipendenti. Per competere con successo, le organizzazioni moderne devono fornire ai propri dipendenti e team i mezzi per raggiungere nuovi livelli di produttività ed efficienza. Con Microsoft Office Professional Plus, le organizzazioni possono consentire agli utenti di semplificare i flussi di lavoro (creare dati aziendali, gestire e condividere informazioni aziendali e gestire informazioni aziendali) per raggiungere livelli più elevati di sicurezza e conformità del sistema di qualità. Office Professional Plus contiene i seguenti prodotti: Access, Communicator, Excel, InfoPath, Outlook, PowerPoint, Publisher, Word.
· Pacchetto "Professionale" progettato per gestire le informazioni e gli impegni. Il professionista a tempo pieno di solito deve lavorare su più compiti contemporaneamente, gestendo grandi quantità di informazioni e cercando di rispettare le scadenze. La suite di app Professional ti aiuta a lavorare in modo più efficiente, a gestire meglio i dati aziendali importanti e a condividerli rapidamente con gli altri. Office Professional contiene: Access, Excel, Outlook con Business Contact Manager, PowerPoint, Publisher, Word. Outlook con Business Contact Manager aiuta i dipendenti a raggiungere insieme gli obiettivi aziendali. Outlook 2007 con Business Contact Manager è un programma per la gestione dei dati dei contatti e dei clienti.
· Pacchetto per piccole impreseè focalizzata sulla valorizzazione del lavoro di ogni dipendente, di tutte le risorse e opportunità disponibili. Migliora la produttività individuale dei dipendenti e consente di creare documenti dall'aspetto professionale che migliorano la reputazione positiva dell'azienda. Office Small Business contiene: Accounting Express, Excel, Outlook con Business Contact Manager, PowerPoint, Publisher, Word.
· "Standard"- comprende i prodotti software più utilizzati (Excel, Outlook, PowerPoint, Word).
Rispetto al set di programmi "Standard", altre edizioni hanno componenti estesi. Ad esempio, possono includere:
· Communicator - client di comunicazioni unificate;
· Groove - programma per l'organizzazione lavoro congiunto gruppi;
· InfoPath - un programma per la raccolta dei dati;
Editore: un programma per il sistema aziendale editoriale e la creazione di materiali di marketing, ecc.
Facoltativamente, suite per ufficio separate possono essere integrate in qualsiasi suite per ufficio Microsoft. Applicazioni Microsoft come Visio, una soluzione per la creazione di diagrammi e la visualizzazione, e Project, un software per la gestione dei progetti.
Tranne ufficio Microsoft, ci sono anche i seguenti pacchetti:
Lotus Smart Suite (IBM, http://www.lotus.com);
· WordPerfect Office (Corel Corporation, http://www.corel.com);
StarOffice (Sun Microsystems, http://www.sun.com);
· EasyOffice (http://www.e-press.com);
· OpenOffice (http://www.openoffice.org).
7.4. Pacchetti software integrati per il lavoro distribuito come parte di rete aziendale
In tali patti, vi è una trasformazione della fornitura di tecnologia dell'informazione in una funzionale (modifica di alcuni strumenti di uso comune in uno speciale) con l'ausilio di strumenti di integrazione delle applicazioni (componenti aggiuntivi speciali) per il funzionamento come parte di una rete di computer . Esempi di pacchetti software aziendali integrati per il networking includono:
Azienda MicrosoftSharepoint- un set completo di strumenti per gruppi di lavoro e organizzazioni che consente di raccogliere e combinare tutti i tipi di informazioni, fornendo ricerca rapida e rendendo possibile la condivisione Informazioni importanti con dipendenti dislocati in altre società e regioni. SharePoint Server è una suite integrata di applicazioni aziendali che consente di aumentare la produttività dell'organizzazione rispondendo a molte esigenze aziendali critiche, ad esempio la necessità di organizzare in modo efficiente le informazioni, prendere decisioni informate e gestire i processi aziendali e rimuovere le restrizioni che ostacolano la collaborazione. Per ogni server è necessaria una licenza server. Ogni utente richiede una CAL aggiuntiva, una licenza che autorizza l'utente ad accedere ai servizi del server. Il pacchetto include SharePoint Designer, un generatore di applicazioni Web di SharePoint.
Microsoft Visual Studio Team System 2008è un sistema per la gestione del ciclo di vita delle applicazioni con relativi strumenti, processi e manualistica. Supporta la gestione della build delle applicazioni.
Duetto per Microsoft Office 2007 e SAP 1.5è destinato agli utenti che costruiscono la propria attività sulla base dei prodotti Microsoft e Business One. Duet è un pacchetto co-integrato che consente ai prodotti Microsoft di interagire con SAP.
Prestazioni punto serverè un'applicazione integrata progettata per migliorare la produttività operativa e finanziaria in tutti i reparti ea tutti i livelli dell'organizzazione. Con Performance Point Server, puoi tenere traccia dei risultati correnti, analizzare le cause delle discrepanze e pianificare completamente la tua attività dal budget al reporting di gestione.
Recentemente sono diventati più diffusi gli uffici elettronici, le cui attrezzature e dipendenti possono essere collocati in stanze diverse. La necessità di lavorare con documenti, materiali, database aziendali a casa, in albergo, nei veicoli ha portato alla nascita degli uffici virtuali.
Argomento 8. Organizzazione dei sistemi informativi di gestione come processo dell'attività del manager
8.1. Il ruolo del manager nell'organizzazione del sistema di gestione
La specificità dell'attività del gestore che utilizza il sistema aziendale è che organizza la raccolta, lo stoccaggio, il trattamento, la fornitura e la distribuzione informazioni economiche.
Informazioni economiche- questa è una raccolta di informazioni sui processi socio-economici di gestione del sistema socio-economico e un team di persone. È specifico in grandi volumi, ripetizioni multiple dei suoi cicli di elaborazione nel tempo, una varietà di fonti e consumatori e una percentuale significativa di procedure di elaborazione di routine. Caratteristiche delle informazioni economiche: periodicità, comprensibilità, pertinenza, affidabilità (affidabilità), comparabilità (nel tempo) e comparabilità con le informazioni di altri partecipanti alle relazioni d'affari. Le informazioni commerciali includono informazioni macroeconomiche, finanziarie, di scambio, commerciali, statistiche e notizie economiche.
Nel campo dell'applicazione della tecnologia dell'informazione gestionale, la domanda su cosa dovrebbe essere un sistema di gestione e come svilupparlo trova risposta nelle norme tecniche. Attualmente, gli standard più diffusi per i sistemi di gestione IT sono: ISO 9000, TickIT, SEI SW-CMM.
Norme della serie ISO 9000- Il sistema di qualità dell'organizzazione internazionale per la standardizzazione è stato sviluppato per l'ingegneria meccanica, ma sono i più famosi e diffusi in tutto il mondo. Sono universali, riconosciuti a livello globale, indipendentemente dal settore in cui opera l'azienda (principale vantaggio del modello ISO). Per dimostrare la conformità ai requisiti della ISO 9000, è necessario dimostrare la conformità al 100% al modello ISO e ottenere un certificato. A causa della sua versatilità, è necessario utilizzare un gran numero di standard di settore e ISO di supporto.
TickIT standard– un noto standard industriale nazionale (britannico) che regola i requisiti per lo sviluppo del software, è accessorio alla ISO 900X nel campo della tecnologia dell'informazione e si basa sul modello ISO 9001:94. A differenza del modello ISO 9001, che specifica "cosa deve essere fatto", gli sviluppatori questa norma ha cercato di rispondere alla domanda "come" possono essere soddisfatti i requisiti definiti nella ISO 9001. TickIT combina il modello ISO 9001 con una serie di standard volontari ISO 12207 e ISO 9000-3.
SEI SW-CMM (Capability Maturity Model) contiene un approccio al miglioramento dei processi IT attraverso tanti piccoli miglioramenti implementati in azienda. Il SEI SW-CMM fornisce un approccio stratificato e incrementale alla costruzione di un sistema di miglioramento dei processi, a differenza del modello ISO.
PM (Project Management) - gestione del progetto- l'applicazione di conoscenze, esperienze, metodi e strumenti alle attività del progetto per soddisfare i requisiti del progetto e le aspettative dei partecipanti al progetto. Molto spesso, il lavoro del progetto è la pianificazione dello sviluppo (ordine), il budget, il programma di lavoro, la gestione dei requisiti, i test, l'implementazione, l'accettazione del lavoro svolto. Per soddisfare i requisiti e le aspettative dei partecipanti al progetto, è necessario trovare la combinazione ottimale tra obiettivi, scadenze, costi, qualità e altre caratteristiche del progetto.
Standard economici per l'IT riflettono la visione dei processi e degli oggetti informativi dal punto di vista della gestione aziendale. Lo standard ISO 15288 descrive la gestione degli investimenti in tecnologia dell'informazione. La determinazione dei criteri per le esigenze aziendali, tenendo conto di quanto sopra nella pratica mondiale, viene effettuata sulla base delle istruzioni di ITSEC, TCSEC, SPICE e altri forum industriali e industriali descritti nello standard COBIT (lat.). ITIL/ITSM definisce il modello del dipartimento IT come un insieme di servizi che decidono compiti specifici Attività commerciale.
8.2. Caratteristiche di progettazione, sviluppo e implementazione sistema informatico gestione
Formazione del processo informativo la gestione (gestione) di qualsiasi organizzazione dovrebbe iniziare con la formazione del suo modello di business (o informativo), che prevede la tempestività della fornitura, l'affidabilità, la completezza e la sufficienza delle informazioni aziendali per l'attuazione delle funzioni di gestione; rispetto del livello decisionale e adattabilità alle mutevoli esigenze informative degli utenti. Dal punto di vista della presa in considerazione del fattore tempo, si distinguono modelli statici, di simulazione e dinamici.
Modello di businessè una descrizione di un'organizzazione come un sistema complesso. Nell'ambito del modello di business, vengono visualizzati tutti gli oggetti (entità), i processi, le regole per l'esecuzione delle operazioni, la strategia di sviluppo, i criteri per valutare l'efficacia del funzionamento del sistema. Per crearlo è necessaria una ricerca pre-progetto: ingegneria e reingegnerizzazione delle attività. Gli studi pre-progettuali prevedono l'identificazione di tutte le caratteristiche dell'oggetto e delle attività di gestione in esso, i flussi interni ed esterni collegamenti informativi, la composizione dei compiti e degli specialisti che lavoreranno nelle nuove condizioni tecnologiche, il livello del loro computer e la formazione professionale come futuri utenti del sistema.
ingegneria aziendale viene effettuata quando gli obiettivi dell'attività a seguito dell'attuazione sistema automatizzato non cambiano, cambia solo il modo per raggiungerli. Quello che prima veniva fatto "proprio così" ora viene fatto nell'ambito di un sistema automatizzato. L'ingegneria ha una serie di metodi per progettare un'impresa:
assegnazione delle procedure passo-passo dell'attività progettata;
introduzione di sistemi di notazione che descrivono le procedure;
L'uso di soluzioni euristiche e pragmatiche per descrivere il grado di conformità dell'opzione di business progettata con gli obiettivi prefissati.
Reingegnerizzazione aziendale viene effettuato quando lo scopo dell'introduzione di un sistema informativo può essere un cambiamento qualitativo nelle attività correnti. Cioè, i miglioramenti possibili con l'introduzione dell'AIS non sono solo quantitativi, ma anche qualitativi. La reingegnerizzazione include i seguenti passaggi:
sviluppo dell'immagine della futura organizzazione;
analisi del business esistente;
sviluppo di una nuova attività;
introduzione di nuove attività.
Quando si progetta un IS, vengono creati un modello informativo e un sistema informativo.
modello informativo- un sottoinsieme di modelli di business che descrive tutti quelli esistenti (compresi quelli non formalizzati in forma documentale) flussi informativi organizzazione, regole di elaborazione e algoritmi di instradamento dei suoi elementi costitutivi. Il modello informativo dovrebbe garantire che il costo dell'elaborazione delle informazioni commerciali non superi l'effetto ottenuto. L'IT è necessario per sviluppare un sistema informativo sulla sua base.
Sistema informativo- è l'intera infrastruttura dell'organizzazione coinvolta nel processo di gestione dei flussi informativi e documentali. Il contenuto del sistema informativo dell'organizzazione riflette il modello organizzativo di gestione (gestione) di questa organizzazione.
Componenti del sistema informativo:
L'informazione è la principale risorsa del sistema;
Software e hardware - utilizzati per lavorare con le informazioni;
Lo staff si organizza processi informativi;
· Metodi e mezzi di raccolta, trasmissione, elaborazione e accumulazione delle informazioni.
Quando si crea un sistema informatico aziendale, il principio è ampiamente applicato tipizzazione delle soluzioni progettuali, perché quando si implementa un sistema standard, i costi di progettazione sono ridotti, poiché le imprese sono gestite sulla base di disposizioni uniformi, la struttura del sistema di gestione è simile per tipi simili di attività, spesso vengono proposti requisiti di standardizzazione, con progettazione individuale è difficile garantire il giusto livello di sviluppo scientifico e tecnico.
L'attuazione del principio di tipizzazione delle decisioni progettuali impone requisiti: ogni livello della gerarchia del sistema di controllo deve essere visibile e comprensibile senza una conoscenza dettagliata dei livelli inferiori; i collegamenti tra elementi allo stesso livello sono ridotti al minimo; sono escluse le connessioni tra elementi attraverso il livello; un elemento di livello superiore utilizza l'elemento del livello successivo nel suo insieme, passandogli informazioni di input; dopo la fine del lavoro, il controllo ei risultati del lavoro vengono restituiti all'elemento chiamante.
8.3. Le specifiche dello sviluppo di un modello informativo di un sistema di gestione
Le tecnologie dell'informazione non sono solo un oggetto di ricerca e sviluppo, ma anche un mezzo per creare IS in varie aree disciplinari (CASE-Computer Aided Software Engineering, tecnologie di sviluppo del software). CASE è un toolkit per analisti di sistema, sviluppatori e programmatori che consente di automatizzare il processo di progettazione e sviluppo di IS, che è saldamente radicato nella pratica di creazione e manutenzione di IS e IT. Si tratta di tecnologie per l'analisi strutturale di un'organizzazione e l'identificazione delle funzioni IDEF0, descrizione delle catene di eventi dei processi aziendali IDEF3, Aris eEPC, rappresentazione della conoscenza utilizzando il linguaggio di modellazione universale UML, compilazione di questionari utilizzando l'esempio di 1C : Caso professionale.
Metodologia dell'analisi strutturale e modellazione funzionale(SADT) - una chiara definizione delle funzioni del sistema di gestione e la scomposizione delle attività volte a svolgere funzioni, costruire modello funzionale sistemi. L'analisi strutturale è una variazione metodologica dell'analisi di sistema. La modellazione funzionale mediante analisi strutturale viene utilizzata per visualizzare i processi aziendali nello standard ISO 9001:2000.
Metodologia Aris eEPC definisce il contenuto del modello di riferimento dei processi adottato in SAP R/3 e consente di crearlo. Un modello di riferimento è un modello di organizzazione aziendale sviluppato per un particolare settore dell'economia. Rappresenta il punto di vista delle singole società di consulenza ed è un riassunto dell'esperienza aziendale reale in varie organizzazioni in tutto il mondo. Il diagramma eEPC è una "catena di eventi" che determina la sequenza delle attività dei processi aziendali ed è sviluppato in due versioni: "così com'è" e "come dovrebbe essere".
UML (Universal Markup Language) - linguaggio di modellazione universaleè una notazione simboli) esprimere idee e soluzioni di analisi e progettazione orientate agli oggetti nel corso di un processo di sviluppo razionale unificato del complesso sistemi software. I diagrammi di scenario, sequenza, stato e interazione UML possono essere utilizzati per descrivere il dominio di un'organizzazione.
Diagrammi di scenario mostrare il comportamento desiderato del sistema in termini di interazione di oggetti esterni (attori) con esso, come viene vista l'interazione esterna con esso e quali sono i requisiti più importanti per l'interazione.
Diagrammi di sequenza sono usati per definire esattamente la logica dello script (come funzionano gli oggetti).
Diagrammi di interazione- implicano le associazioni di base tra oggetti, il flusso di messaggi di scambio di informazioni in un'applicazione orientata agli oggetti.
Diagrammi di stato descrivere le modifiche agli attributi degli oggetti in termini di stati e regole per la transizione da uno stato all'altro.
Metodologia 1C:Descrizione professionale del sistema informativo sulla piattaforma 1C:Enterprise consente di descrivere i fatti necessari per progettare un processo aziendale, identificare problemi e insidie, sviluppare un punto di vista comune tra uno specialista IT e un cliente. Il questionario è composto da sezioni: Processo aziendale - un modello grafico del sondaggio dell'impresa "Così com'è", lo scopo e il contenuto del processo automatizzato. Regole e fatti sono gli standard ei metodi su cui si basa la logica di un'applicazione aziendale e devono essere presi in considerazione. Ragioni, obiettivi e rischi dell'automazione. Carte azione e carte oggetto che specificano la composizione dei componenti dell'infobase. Condizioni e oggetti dell'instradamento. Reporting sullo stato di avanzamento sia delle singole istanze che di tutti i processi aziendali di questo tipo. Problemi irrisolti al momento della progettazione che potrebbero influire sull'automazione. Glossario: termini, abbreviazioni e abbreviazioni utilizzati durante la compilazione del questionario.
8.4. Pianificazione di una strategia informatica
Il piano di sviluppo per l'applicazione della tecnologia dell'informazione dovrebbe tenere conto delle esigenze dell'azienda. La scelta di una strategia per l'applicazione della tecnologia dell'informazione automatizzata è determinata principalmente dall'area tematica di attività (industriale ed economica o altro); quindi compiti di gestione, infrastruttura e modello di gestione dell'azienda.
I benefici derivanti dall'uso della tecnologia dell'informazione si ottengono: automatizzando le funzioni di gestione, quando parte delle operazioni di routine viene eseguita non da una persona, ma da un computer; a causa dell'effetto dell'autocontrollo, che consente all'utente del computer di guardare le sue azioni dall'esterno; migliore elaborazione delle informazioni nei computer, modelli più complessi e accurati; astrazione dalla struttura interna degli oggetti e dei processi della tecnologia; aumentare larghezza di banda processi di business.
Nelle piccole imprese di vari settori di attività, le tecnologie dell'informazione sono generalmente associate alla risoluzione di problemi contabili, all'accumulo di informazioni su determinati tipi di processi aziendali, alla creazione di database di informazioni sulla direzione delle attività dell'azienda e all'organizzazione di un ambiente di telecomunicazioni per collegare gli utenti tra loro e con altre imprese e organizzazioni.
Nelle organizzazioni di medie dimensioni (imprese), il funzionamento della gestione elettronica dei documenti e il suo legame con processi aziendali specifici sono di grande importanza per il livello di gestione e l'organizzazione di archivi e archivi automatizzati di informazioni, protezione delle informazioni da accessi non autorizzati, automazione dei processi aziendali, ecc. sono caratteristici.
Nelle grandi organizzazioni (imprese), di norma, esiste un reparto IT che risolve i problemi di sviluppo di un moderno complesso software e hardware, compreso l'uso di sistemi multi-macchina basati su sistemi aziendali ad alta velocità reti di computer, architettura client-server avanzata e software specializzato o unico.
Il piano di sviluppo della tecnologia dell'informazione aiuta a implementare: metodo standard analisi degli investimenti (CBA, Cost Benefit Analysis), metodo delle Balanced Scorecard (BSC, Balance Score Card), valutazione del valore totale (TVO, Total Value of Opportunity) e del costo totale di proprietà (TCO, Total Coast of Owership).
La strategia è un sistema formalizzato di approcci, principi e metodi. J. Parsons nel 1983 propose 6 strategie principali:
· Pianificazione centrale. In questo caso, esiste un dipartimento centrale che coordina la strategia IT e la strategia aziendale e il capo del dipartimento IT dovrebbe far parte del personale decisionale.
· Campionato. Le aziende con questa strategia in genere cercano di legare le esigenze dell'azienda allo sviluppo IT e investono molto in ricerca e sviluppo. È necessario un forte supporto del top management.
· mercato libero- Gli user manager decidono quali sono le loro esigenze IT e come soddisfarle, il top management non è coinvolto in questo processo.
· Monopolio. Il dipartimento IT è il distributore esclusivo di IT.
· scarse risorse - la direzione cerca di limitare l'uso dell'IT decidendo quante risorse il progetto impiegherà e quando sarà ripagato.
· Male necessario.- L'IT è necessario per raggiungere gli obiettivi e i costi saranno sostenuti solo quando diventa assolutamente necessario per raggiungere l'obiettivo aziendale.
In qualsiasi momento, l'azienda può applicare una delle sei strategie o mescolarle, modificarle quando cambiano le circostanze.
La matrice strategica di McFarlane e McKeney utile per la scelta della strategia di un'impresa. Esistono 4 classi di aziende su cui l'IT avrà un impatto diverso: classe strategica, lupi mannari, classe di fabbrica, classe di supporto.
Classe strategica- aziende il cui presente e futuro dipendono dall'utilizzo dell'IT per le attività quotidiane: banche, assicurazioni, ecc. Dovrebbero adottare una pianificazione centrale o una strategia di primato a causa dell'elevata correlazione tra l'uso di successo dell'IT e il successo dell'azienda.
Lupi mannari non dipendono fortemente dall'IT, ma possono pianificarlo in futuro ampia applicazione per aumentare il tuo vantaggio competitivo. Devono aderire alla strategia della pianificazione centralizzata, del primato o del libero mercato.
classe di fabbrica- aziende in cui, sebbene possa esistere una dipendenza delle operazioni quotidiane dall'IT, tuttavia, la PI non può diventare una fonte di vantaggio competitivo. Si raccomandano qui le strategie del monopolio e della scarsità di risorse.
Classe di supporto- di solito utilizzano l'IT per il supporto, ad esempio, per garantire la sicurezza delle informazioni, ma non pregiudicano l'esecuzione delle funzioni di base. Per tali aziende, si raccomanda una strategia di scarsità di risorse.
